管理者如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

1、管理者如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)）有差異就意味著有可以互補(bǔ)的基礎(chǔ)，今天們繼續(xù)分析團(tuán) 隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè) 問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：重視組織角色，忽視團(tuán)隊(duì)角色。問(wèn)題二：用 組織角色看問(wèn)題。例：軟件開(kāi)發(fā)部的鄧工程師是個(gè)非常關(guān)心 國(guó)內(nèi)、國(guó)際計(jì)算機(jī)及軟件行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的人，他經(jīng)常喜歡看 有關(guān)這方面的一些資料和最新報(bào)道。并且常常在部門里發(fā)牢 騷，抱怨目前開(kāi)發(fā)的軟件過(guò)時(shí)：“開(kāi)發(fā)這種老掉牙的軟件賣 給 誰(shuí)！真是勞民傷財(cái)！也不知頭兒們是怎么想的。跟在 人家的 屁股后面跑，什么時(shí)候才能和人家競(jìng)爭(zhēng)？在這個(gè)公司 有什么 干頭呀！”對(duì)此，張經(jīng)理可以采取兩種不同的處理方 式：1、處理方式

2、一：按照組織角色處理張經(jīng)理在軟件部當(dāng)著大家的 面，不給鄧工程師留面子，狠很地把他批評(píng)一頓：“軟件部 開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品是公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論決定的，不是你我能說(shuō)了 算的！你瞎操什么心！再說(shuō)，就你那點(diǎn)東西就覺(jué)得自己了不 起了，年輕輕的踏踏實(shí)實(shí)干出點(diǎn)事來(lái)，別一天到晚瞎喳呼！ 動(dòng)搖軍心，影響多不好！你以為就你行，別人都是笨 蛋？ ”聽(tīng)了張經(jīng)理的批評(píng)，鄧工程師可能會(huì)出現(xiàn)以下兩種表 現(xiàn)：表現(xiàn)一：鄧工自己心里想明白了，張經(jīng)理說(shuō)得是對(duì)的。 自己又不是公司領(lǐng)導(dǎo)，又不是部門經(jīng)理，操那份閑心干什 么！惹的“頭”兒 們都不高興。以后自己真要改掉這個(gè)壞毛 病，象別人一樣悶頭工作。表現(xiàn)二：鄧工心里對(duì)張經(jīng)理的批評(píng)很是不服氣。雖 然

3、以后在部門中不再公開(kāi)說(shuō)類似的話了，但私下里仍經(jīng)常跟 幾個(gè)要好的哥們發(fā)牢騷：“他們平時(shí)什么新東西都不看，什 么新信息都不了解，還搞軟件開(kāi)發(fā)呢。你們說(shuō)就這樣一不了 解 本行業(yè)的前沿水平，二不了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，搞出來(lái)的 軟件能賣得出去嗎，誰(shuí)要呀！你們說(shuō)跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)能干出什 么 事來(lái)，真沒(méi)勁，太沒(méi)勁了！ ”沒(méi)過(guò)多久，鄧工辭職走了。2、 處理方式二：按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色處理張經(jīng)理以前看過(guò)有關(guān)團(tuán)隊(duì)方 面的資料，意識(shí)到鄧工是團(tuán)隊(duì)中與其他人不同的角色，可能 是一個(gè)在團(tuán)隊(duì)中自然形成的信息者。張經(jīng)理認(rèn)為這對(duì)把軟件 開(kāi)發(fā)部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一件好事。應(yīng)該利用這件事情有意 識(shí)地培養(yǎng)部門中的團(tuán)隊(duì)角色。于是張經(jīng)理把鄧工叫到他的經(jīng)

4、 理辦公室：“小鄧，聽(tīng)說(shuō)你經(jīng)?？匆恍┯嘘P(guān)軟件行業(yè)發(fā)展新 動(dòng)向的資料，這對(duì)我們軟件開(kāi)發(fā)部來(lái)說(shuō)真是好事，如果部門 的同事都象你這么關(guān)心軟件開(kāi)發(fā)部和公司的發(fā)展，那該有多 好。我也可以不用象現(xiàn)在這樣事事操心，整天忙得焦頭爛額 的，效率還那么低。你提的建議很好，值得我們注意，今后 要多了解市場(chǎng)信息和行業(yè)信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，使 我們的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力。以后看了什么新資料，有了什么新想法就 直接來(lái)找我，咱們?cè)诠ぷ髦心懿杉{的盡量采納。但是, 我要提醒你說(shuō)話要注意場(chǎng)合，有些話不要在部門里隨便說(shuō), 這樣影響不好?！甭?tīng)了張經(jīng)理的話鄧工可能會(huì)有兩種反應(yīng): 表現(xiàn)一：鄧工聽(tīng)了張經(jīng)理的話心里很高興，心想張經(jīng)理還真 不錯(cuò)

5、，能 聽(tīng)進(jìn)下屬的話。俗話說(shuō)：“士為知己者死”，張經(jīng) 理也能夠得 上半個(gè)知己了。從這以后，鄧工的工作熱情變高To對(duì)自己的本職工作軟件開(kāi)發(fā)更加認(rèn)真去做好，同時(shí)著手 系統(tǒng)收集當(dāng)前國(guó)內(nèi)、國(guó)際軟件開(kāi)發(fā)方面的新信息。過(guò)了一段 時(shí)間，他寫(xiě)出一篇有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)方面新設(shè)想的報(bào)告，交給了 張經(jīng)理。這 份報(bào)告受到了公司總經(jīng)理的重視和贊賞，張經(jīng)理 也因領(lǐng)導(dǎo)有 方得到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)。表現(xiàn)二：鄧工想：我只是 隨口說(shuō)說(shuō)而已，張經(jīng)理還當(dāng)真了。真讓我給公司收集信息， 我才不愿管那些閑事呢！公司給我多少錢呀？我不過(guò)是對(duì)這 方面有點(diǎn)興趣罷了。從團(tuán)隊(duì)角度看，鄧工的做法已經(jīng)自覺(jué)地將自己充當(dāng)了信息者，這種做法應(yīng)該鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他利用自己的其它時(shí)間,按興趣去搜集各種市場(chǎng)信息、技術(shù)信息，然后給團(tuán)隊(duì)分享,彌補(bǔ)組織角色的不足。在這種情況下，如果其他人再扮演其他角色，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為完美的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)調(diào)查表明，組織角色所規(guī)定的職責(zé)實(shí)際只是一個(gè)組