導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)(1)

1、導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)（1）一、實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能；根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線 ；練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基 本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。二、實(shí)習(xí)時間：XX年7月31日一8月11日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：焦作市影視城四、影視城所在地簡介：影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北 依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄 4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平 方公里，總?cè)丝?330萬人，城市人口 72萬人，是一座新興 的旅游城市。焦作市的山水風(fēng)光

2、秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊 嶂，母親河源遠(yuǎn)流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成 就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南 太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以 水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小 三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險，被譽(yù)為“太行精粹”。 青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有 “中原第一峽谷”的美譽(yù)。焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府 所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底 蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等 美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土 育等

3、歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古 羊腸坂道、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛 好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸 多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn) 動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央 電視臺外景拍攝基地焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂 園一一龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵 路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方

4、路網(wǎng) 縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完 備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水 風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等線路，深受游客青睞。五、導(dǎo)游詞游客朋友們：大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們 的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù)。 在此，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。在進(jìn)影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中 國十大影視城一一焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視 基地，為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積平方公里，建筑面 積40

5、萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背 景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸 引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。 自建成以來，迄今為止已接待了東周列國、屈原、 洛神、秦始皇、臥薪嘗膽、馬鳴風(fēng)蕭蕭等 國內(nèi)外近百部影視劇的。好啦請大家跟我進(jìn)來吧。游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看 旁邊這個導(dǎo)游圖。我給大實(shí)簡單的講一下我們今天參觀影視 城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在 所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和 圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們 正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門

6、出 去就向市井一條街前進(jìn)，穿過市井一條街后到達(dá)的就是楚王 宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大 家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀 的過程中，請大家認(rèn)真的聽我的講解，這里面可是有很多有 趣的故事哦，同時希望大家愛護(hù)這里的一草一物。請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑 和建筑。大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所， 每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大 型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過 精彩的表演。請

7、大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它 叫什么嗎？對了，這就是世界上最大的青銅器一一司母戊鼎。 不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個 大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅 方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部 著有“司母戊”三字而得名，現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊 鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133厘米、口長110 厘米、口寬79厘米、重千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直 耳，不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳，另一耳是后來據(jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上 的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅 器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。大家聽

8、說過問鼎中原的故事嗎 ？早在東周時期，周天子 的中央政權(quán)日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權(quán)，位于南方的 楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿 時，故意問：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐視王權(quán)，意欲奪權(quán)的野心，后來楚莊王成了 “春秋五霸” 之一。請大家轉(zhuǎn)過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是 三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳說中黃帝與炎帝 是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了 華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚、馴 養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世 之神，相傳遠(yuǎn)古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女 媧兄妹二人，二

9、人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華 民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊 ！請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行， 展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么 嗎？不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。它們呢，由 近及遠(yuǎn)會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳 說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、 西、東、北四個方位，維護(hù)著四方平安的。順著這個樓梯往上走，大家來看看前面這六尊石雕像， 大家可以看出來他們是誰嗎 ？他們就是中國古時候的六位哲 人，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓 非子。孔子，大家讀書以來應(yīng)該學(xué)過他不少的文章了吧，他 是

10、偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學(xué)說。孟子是儒家學(xué) 派的代表人物，他的學(xué)說與孔子學(xué)說合稱“孔孟之道”。老 子是中國道家學(xué)說的創(chuàng)始人，主張“無為而治”，在神話傳 說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家，大 家知道他的名著叫什么嗎？對了很聰明，就是孫子兵法， 這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家 應(yīng)該很熟悉了，他是東漢時期的著名科學(xué)家，也是世界科學(xué) 的先驅(qū)，由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn)，被世界公認(rèn)為“東方 的哥白尼”，他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測 量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學(xué)派的創(chuàng)始 人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要 參觀周王宮

11、了，在參觀前，讓我們先在這個放映廳觀看一場 表演。接下來我們前往的是周王宮區(qū)，這個區(qū)包括四不像雕 塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學(xué)堂、武場以 及后面的攝影棚、靈臺。大家來看宮門兩旁的四不像學(xué)名叫 狻猊。古代傳說中是一威猛的神獸，它是驅(qū)邪避災(zāi)、吉祥如 意、國泰民安的象征。下邊墩臺上分別刻著三個圖案，依次 是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表著獸中之王，鳥中之五和花 中之王，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風(fēng)。三座仿漢 白玉橋，分別皇帝、文武官員通過的橋，自古君臣不同道，中間寬的是皇帝走的，按照文 東、武西的說法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖 酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，

12、傳說凡心 術(shù)不正的人從橋上走過，心懷的任何鬼胎都會被天眼識破， 所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn)，誠惶誠 恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至 高無上的尊重身份，在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁，金字塔型屋 頂，古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中最高級別的 式樣，展示出當(dāng)時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風(fēng) 范。周王宮東配殿太學(xué)堂是古代皇族子弟學(xué)習(xí)的場所，從內(nèi) 部擺設(shè)上充滿了書香氣。西配殿武場和太學(xué)堂對應(yīng)，是皇族 子弟習(xí)武的場所，同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟 練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺的式 樣建造，表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸

13、侯，導(dǎo)致亡國的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務(wù) 之處，東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處，西偏 殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢 宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。攝影棚作為周王宮后宮，是歷代周天子嬪妃居住的宮 殿，內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等， 是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王 后妹姒和一個宮女殉命之處，充滿了悲情。靈臺，是古代帝王祭天、諸侯會盟的重要場所，帝王每 逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪，以求上天賜福禳災(zāi)。傳說 靈臺是通天的梯子，天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖，體 現(xiàn)了 “太極生兩儀，環(huán)環(huán)相生”無窮變化，衍生成物的思想周王宮

14、不但是影視拍攝中功能齊全的場所，也是許多歷 史知識、歷史故事凝聚的地方。好啦，我們已經(jīng)來到了市井街，市井街是我國目前唯一 的一條先秦仿古一條街，那高高在上的禹王廟大門意味著王 公大臣在門前可以充分體驗(yàn)到“一人之下，萬人之上”的尊 貴感覺。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式， 會讓人清楚地目睹當(dāng)時生活在社會最低層的平民百姓的狀 況，從街兩旁林立的店鋪、六易場所可以看到先秦時期商貿(mào) 市場已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當(dāng)鋪以及供留宿 人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形，濃縮了先秦時期 政治、經(jīng)濟(jì)上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等整個社會的文化。站在市 井街，很有置身于先秦時代平民百姓之中的感覺，可以

15、看到 對面將相們盛氣凌人的面孔，可以享受到在酒肆中開懷暢飲 的休閑，可以感受到在集市上討價還價的樂趣，同時也存在 頻繁戰(zhàn)爭帶來的憂慮。市井街每天表演著城門立木鄭人買履自相矛 盾畫蛇添足等歷史劇目，還設(shè)置有免費(fèi)講解、免費(fèi)供 水、免費(fèi)咨詢的第三站服務(wù)點(diǎn)是購物最集中的場所，大家要 是看中了什么可以買些回去做個紀(jì)念的哦。楚王宮區(qū)完全是長江流域風(fēng)景建筑民風(fēng)、政治、經(jīng)濟(jì)的 縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個劇組必使用的場景。大家來看看這個鳳鳥圖、鳳鳥雕塑代表楚國的圖騰，從 中可以引出一段“一鳴驚人”的故事。鳳鳥雖屬虛構(gòu)，但百 姓非常崇拜，便把鳳鳥作為楚國圖騰。賓館迎面正廳是臥薪償膽留下的鑄器局，是越國打

16、造器具的地方，其中有十三顆越國士兵的青銅頭顱，弓I人注 目，它包含著吳越之戰(zhàn)中一個驚心動魄的故事。當(dāng)時吳強(qiáng)越 弱，兵力懸殊，征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退，險境中范蠡獻(xiàn) 計，將越國獄中死囚放出，編成三組敢死隊(duì)，并允諾免去罪 行，重金撫恤家屬。結(jié)果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊(duì)，依次陣前 拔刀自刎，其悲壯氣勢吳軍膽戰(zhàn)心驚，越軍趁勢進(jìn)攻，敗吳 取勝，吳王闔閭重傷身亡，這就是中國軍事史上著名的以少 勝多的“樺李之戰(zhàn)”。戰(zhàn)役結(jié)束打掃戰(zhàn)場時，越軍發(fā)現(xiàn)有十 三名士兵的頭顱不見了，于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭 顱與其身體一起安葬。勾踐石屋形象逼真，會使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的 傳說，據(jù)傳，勾踐被吳軍打敗為奴后，在一山洞

17、內(nèi)，雪為奴 之恥，報亡國之仇，臥薪嘗膽，勵精圖治。三年后，終滅吳 國，完成大業(yè)。好啦，我周王宮，市井街和楚王宮我們都參觀過，意味 著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個過程中，不知道大 家都有所收獲了沒有呢 ？對那個時候的一些歷史是不是了解 得更多了呢？接下來的時間給大家自由活動，還有一個圣佛 寺沒有去參觀的，如果大家還不累而且又對它有興趣的話不 妨前去看看。剛才的地方如果大家覺得看得還不夠仔細(xì)的也 可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做紀(jì)念。很感謝大家對我工作的支持和配合，希望大家在這個參 觀的過程中收獲到了你們想要的東西。六、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)期間的不足：1、實(shí)習(xí)的時間安排是兩周，可是

18、正真讓我們用到實(shí)習(xí) 上來的時間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒有能 夠有機(jī)會充分的用到實(shí)踐中去。2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我 覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。實(shí)習(xí)期間值得肯定的：1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己 想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，同時對我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、同學(xué)們對實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真，這個短暫的實(shí)習(xí) 過程中，我們還是學(xué)到不少從課堂上沒有學(xué)到的東西。實(shí)習(xí)體會1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。 導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動， 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱 情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。2、要有廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會 背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知 天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變 化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體 相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力， 保證游客的旅游活