考試--項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目管理考試 閉卷考試、分A/B試卷單向選擇題，10題，20分/多向選擇題，5題，10分/判斷題，5 題，10分/術(shù)語(yǔ)解釋，2題，12分/簡(jiǎn)答題，5題，48分 一、單項(xiàng)選擇題 1、項(xiàng)目管理的三要素是（成本時(shí)間 質(zhì)量）。 2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）。 3、項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是（讓投資方滿意）。 4、項(xiàng)目的約束條件包括（時(shí)間費(fèi)用和資源）。 5、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)主要責(zé)任的是（項(xiàng)目經(jīng)理）。 6、隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，人力投入和費(fèi)用的變化趨勢(shì)是（先變小再變大） 7、項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會(huì)使項(xiàng)目圍發(fā)生變動(dòng)，并造成（質(zhì)量時(shí)間質(zhì)量）的改變 8、.確定項(xiàng)目是否可行是在哪個(gè)工作過(guò)程完成的？（項(xiàng)目啟動(dòng)）

2、9、使用工作分解結(jié)構(gòu)的主要原因是（組織工作防止遺漏工作為項(xiàng)目估算提供依據(jù)） 10、你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員未曾共事過(guò)，他們開(kāi)始表現(xiàn)出意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論，似乎每個(gè)人都在說(shuō) 著一種不同的“語(yǔ)言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制。你首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是 （采用強(qiáng)制性的會(huì)議行為規(guī)則。） 11、為了避免項(xiàng)目延期導(dǎo)致罰款，項(xiàng)目經(jīng)理決定進(jìn)行進(jìn)度壓縮，預(yù)期成本會(huì)增加。加班時(shí) 間或額外資源應(yīng)該被安排在（處于關(guān)鍵路徑上且具有最低額外費(fèi)用的活動(dòng)） 12、權(quán)威與職責(zé)之間的關(guān)系是什么？（權(quán)威是為任務(wù)分配資源的能力，職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目的 承諾） 13、如果一個(gè)項(xiàng)目的EV是30000人民幣，AC是33000人民幣，PV是25000人民幣，那

3、么 成本偏離是（-3000人民幣） 14、你計(jì)劃將為公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)的合同外包。你認(rèn)為潛在的承包者與能頒發(fā)項(xiàng)目管 理碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有聯(lián)系將是挑選承包者時(shí)考，慮的重要因素。這是哪一種例子：（建立 篩選體系） 15、對(duì)于發(fā)生在信息技術(shù)事業(yè)部的項(xiàng)目成本，某項(xiàng)目經(jīng)理正試圖較好地加以管理。下列哪 一生命周期階段使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于管理成本有最大的影響？（實(shí)施） 16、所有的下列過(guò)程都被包含在項(xiàng)目時(shí)間管理中，除了（ C ） A.活動(dòng)定義B.活動(dòng)持續(xù) 時(shí)間估算 C.資源規(guī)劃D.制定進(jìn)度表 17、假設(shè)你有一個(gè)項(xiàng)目包括以下五項(xiàng)任務(wù)：任務(wù)1立刻開(kāi)始，估計(jì)工期為1天；任務(wù)2在 任務(wù)1完成后開(kāi)始，估計(jì)工期為4天；任

4、務(wù)3在任務(wù)2完成后開(kāi)始，估計(jì)工期為5天；任 務(wù)4在任務(wù)1完成后開(kāi)始，估計(jì)工期為8天；任務(wù)5在任務(wù)3和4完成后開(kāi)始，估計(jì)工期 1天。這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是多少天？ （11天） 18、下列表述正確的是（項(xiàng)目生命周期是循環(huán)往復(fù)的一段時(shí)間）。 19、編制項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)，首先必須要做的工作是（編制WBS圖）。 二、多項(xiàng)選擇題 1、下列工作中屬于項(xiàng)目的是（A.策劃一場(chǎng)婚禮B.開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件D.主持一次會(huì)）。 三、判斷題 1. 在職能型項(xiàng)目組織中，團(tuán)隊(duì)成員往往優(yōu)先考慮項(xiàng)目的利益。（錯(cuò)） 2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的首要成果就是項(xiàng)目績(jī)效的提高。這種提高可以來(lái)自許多資源，并能對(duì)項(xiàng)目績(jī) 效的許多方面產(chǎn)生影響。（對(duì)） 3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

5、的凝聚力指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的 相互吸引力。（對(duì)） 4. 組織機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目匯報(bào)關(guān)系的圖形化展示，主要描述團(tuán)隊(duì)成員之間的工作匯報(bào)關(guān)系。（對(duì)） 5. 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)從項(xiàng)目分工和項(xiàng)目的性質(zhì)劃分，可分為純項(xiàng)目型組織、職能型組織、矩陣 型組織三類。（對(duì)） 6. 在項(xiàng)目管理的成功要素中，人是很重要的因素，人在確定項(xiàng)目目標(biāo)、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程、便 用項(xiàng)目成果創(chuàng)造價(jià)值中起了決定性的作用。（對(duì)） 7項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。（對(duì)） 四、術(shù)語(yǔ)解釋 1、項(xiàng)目：項(xiàng)目是以滿足客戶需要為目標(biāo)，復(fù)雜的、非常規(guī)的、一次性的工作，并受時(shí)間、 預(yù)算、資源和績(jī)效

6、要求的限制。 2, 項(xiàng)目進(jìn)度控制：項(xiàng)目進(jìn)度控制是指在限定的工期，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí) 行該計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便及時(shí)找出原因， 采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至工程竣工。 3. 全面質(zhì)量管理：是指在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)的所有組織、所有部門(mén)和全體人員都以產(chǎn) 品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來(lái)，建立一套科學(xué)、嚴(yán)格、高效 的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)全過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的辦法，提供 滿足用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）的全部活動(dòng)。 4什么是項(xiàng)目，筒述項(xiàng)目的特點(diǎn)：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性事業(yè)。

7、 項(xiàng)目是具有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，必須在規(guī)定的成本、質(zhì)量和圍等限制條件完成的一次 性事業(yè)。 五、簡(jiǎn)答題 1.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)。 答：有職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 職能結(jié)構(gòu) 沒(méi)有重復(fù)活動(dòng)、職能優(yōu)異 狹隘，不全面、反應(yīng)緩慢、不注重客戶 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 能控制資源、向客戶負(fù)責(zé) 成本低效、項(xiàng)目之間缺乏知識(shí)信息交流 矩陣結(jié)構(gòu) 有效利用資源、職能專業(yè)知識(shí)可供所有 項(xiàng)目使用、促進(jìn)學(xué)習(xí)，交流知識(shí) 溝通良好、注重客戶 雙層匯報(bào)關(guān)系、需要平衡權(quán)力 2、根據(jù)下表完成問(wèn)題：在下面網(wǎng)絡(luò)圖中的相應(yīng)位置填寫(xiě)出各活動(dòng)的工期.最早開(kāi)始時(shí)間、 活動(dòng)編號(hào) A B C D E F G H 正常

8、工期 （天） 2 3 2 5 2 3 5 6 最晚開(kāi)始時(shí)間.最早結(jié)束時(shí)間、最晚結(jié)束時(shí)間.時(shí)差，指出關(guān)鍵路徑。 堪;早幵姑時(shí)間 H期 最早結(jié)東時(shí)間 最早結(jié)束時(shí)間 堪:早幵姑時(shí)間 H朋 最晩幵始時(shí)1、6 時(shí)壟 最晚結(jié)集時(shí)間 B T _一 I 1 I I IH 3、（掙得值計(jì)算）：你正在進(jìn)行一個(gè)修圍墻的項(xiàng)目。該項(xiàng)目是要建一個(gè)正方形的圍墻。按計(jì) 劃，圍墻的每一邊的施工需要一天時(shí)間、1000元的成本。圍墻的四邊是一邊接一邊相繼施 工的。現(xiàn)在第三天的下班時(shí)間，項(xiàng)目的進(jìn)展如下： 第一邊已經(jīng)完成，實(shí)際花費(fèi)1000元；第二邊已經(jīng)完成，實(shí)際花# 1200元；第三邊已經(jīng)完成 一半，實(shí)際花費(fèi)600元；第四邊還未開(kāi)始。

9、 請(qǐng)根據(jù)上述資料算出PV, EY和AC；費(fèi)用偏差（CV）,進(jìn)度偏差（SY）,計(jì)劃完工指數(shù)（SPI）, 成本績(jī)效指數(shù)（CPI）。 PV=3000, EV=2500,AC=2800 CV= EV-AC =-300 SV= EV-PV =-500 SPI= EV/PV= 2500/3000=0. 83 CPI= EV/AC= 2500/2800= 0. 89 4. 問(wèn)題描述：10天粉刷10間房子（每天一間），總預(yù)算為2000美元的項(xiàng)目。每間房子的 預(yù)算200美元，第5天結(jié)束時(shí)，實(shí)際花費(fèi)為1200美元，進(jìn)度為： 1、如果，第五天結(jié)束，只有3間房子粉刷完成，情況如何？ 2, 如果，第五天結(jié)束，粉刷了 6

10、間房子，情況又如何？ 計(jì)算掙值（EV）,計(jì)劃價(jià)值（PV）,實(shí)際價(jià)值（AC）,進(jìn)度績(jī)效制度和成本績(jī)效指數(shù)。 首先，這兩種情況的區(qū)別只是完成進(jìn)度不同，計(jì)劃首先，這兩種情況的區(qū)別只是完成進(jìn)度不 同，計(jì)劃價(jià)值其實(shí)都是一樣的。每天的計(jì)劃值是200美元，第5天結(jié)束時(shí)的計(jì)劃值PV=1000 美元。 1. 答：PV =1000 美元；EV =600 美元；AC =1200 美元；進(jìn)度偏差（SV） = EV- PV=600-1000=-4000,進(jìn)度滯后；進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI=EV/PV=600/1000=0. 61,進(jìn) 度效率低,進(jìn)度滯后；成本偏差CV=EV-AC=600-1200=-6000,成本超支；成本

11、績(jī) 效指數(shù)CPI=EV/AC=600/1200=0.50,進(jìn)度提前；進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI=EV/PV=1200/1000=l. 21,進(jìn) 度效率高，進(jìn)度提前；成本偏差CV=EV-AC=1200-1200=0,成本與預(yù)期一致；成本 績(jī)效指數(shù)CP I =EV/AC= 1200/1200= 1,成本效率與目標(biāo)一致 5. 如何積極提高組織溝通效率？ 管理者重視組織溝通合理的溝通渠道 恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?共同承擔(dān)溝通的責(zé) 任 根據(jù)聽(tīng)眾調(diào)整信息 處理壞消息 把溝通視為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程 時(shí)機(jī)至關(guān)重 要 進(jìn)行信息的追蹤與反饋 6. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的重要性。 項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的常見(jiàn)原因：組織方面出現(xiàn)問(wèn)題；對(duì)需求缺乏管理；缺乏計(jì)劃和控制； 估算錯(cuò)誤；計(jì)劃和控制問(wèn)題；過(guò)多的不可控的變動(dòng)；責(zé)任不清；不合適的資源；缺乏溝 通。成功的項(xiàng)目管理應(yīng)該在一定的時(shí)間運(yùn)用有限的資源把現(xiàn)在或?qū)?lái)不能令人滿意的狀態(tài)轉(zhuǎn) 變?yōu)橐环N更好的狀態(tài)。 7. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理的控制職責(zé)。 1為了實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控，項(xiàng)目經(jīng)理需要設(shè)計(jì)一套項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實(shí)際工作