(完整版)噢易多媒體網(wǎng)絡(luò)教室產(chǎn)品v10.5.0.2558安裝使用說明書

1、噢易多媒體網(wǎng)絡(luò)教室軟件 V558安裝使用說明書1. 發(fā)布版本說明1. 優(yōu)化收取作業(yè)功能，學(xué)生端提交作業(yè)至 ftp 服務(wù)器后，教師端采用磁盤拷貝 代替之前的網(wǎng)絡(luò)拷貝，大大降低了收取作業(yè)所用的時(shí)長；2. 優(yōu)化屏幕廣播功能，綁定了選定的教師機(jī)ip，解決了由于外網(wǎng)導(dǎo)致屏幕廣播 黑屏的問題；3. 優(yōu)化影音廣播功能，教師端用影音廣播播放 1080p視頻卡頓，現(xiàn)在采用播放 1080p視頻時(shí)，遞增增加影音廣播播放的端口號(hào)，緩解了 VLC播放器播放1080p 視頻卡頓的現(xiàn)象；（后面版本會(huì)淡化影音廣播功能，由屏幕廣播直接放視頻）4. 多平臺(tái)支持，目前支持 Fedora端、Ubutun端、安卓客戶端

2、、Windows客戶 端、傳統(tǒng) PC 等，同時(shí)支持 KVM 服務(wù)器和 Hyper-V 服務(wù)器，語言版本支持簡 體和繁體；5. 優(yōu)化Startup.exe進(jìn)程，在win7系統(tǒng)下，將其進(jìn)程添加為系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)，代替 之前的計(jì)劃任務(wù)啟動(dòng)，解決了外面實(shí)施遇到的計(jì)劃任務(wù)報(bào)錯(cuò)的問題；6. 優(yōu)化屏幕錄制功能，加入了設(shè)備匹配文件 macroMatch.cache文件，可以根據(jù) 實(shí)際情況，填寫錄制的輸入設(shè)備；7. 將行為管控納入到版本中， 行為管控功能有禁止網(wǎng)絡(luò)和禁止 U 盤兩個(gè)功能組 成，特別說明，現(xiàn)在有且僅為 VDI 環(huán)境提供此功能， PC 環(huán)境現(xiàn)在沒有，以后 也不會(huì)提供補(bǔ)丁；8. VDI 環(huán)境授權(quán)加入了緩沖機(jī)

3、制，首次從服務(wù)器上獲得授權(quán)以后，會(huì)被緩沖， 即使后期服務(wù)器損壞，切換到虛實(shí)雙系統(tǒng)環(huán)境，授權(quán)仍然有效；9. 針對 392實(shí)施遇到的問題，此版本針對性地修訂如下Bug：? 修訂在vdi環(huán)境下若存在pc1,pc2, pc22字符長度不等時(shí)，排序不正確的 問題；? 修訂無法捕獲 PS 等特殊圖標(biāo)的問題；? 修訂虛實(shí)雙系統(tǒng)場景下，實(shí)系統(tǒng)有概率黑屏的問題；? 修訂安卓客戶端連接教師機(jī)異常的問題；? 修訂了學(xué)生端先執(zhí)行本地視頻重定向，教師端再執(zhí)行屏幕廣播，導(dǎo)致學(xué) 生端本地視頻重定向播放視頻不退出的問題；? 修訂了 vdi 虛擬桌面啟動(dòng)時(shí)間延遲導(dǎo)致教師端執(zhí)行影音廣播時(shí)，后登陸 的學(xué)生端影音廣播

4、畫面被 VDI 的桌面遮擋住的問題；2. 實(shí)施步驟2.1環(huán)境要求支持 VDI 版本：V4.4.1、V4.4、V4.3、V4.2支持終端：物理 PC、Fedora終端、Windows客戶端、安卓客戶端、Ubuntu客戶端支持系統(tǒng)（包含傳統(tǒng) PC系統(tǒng)和VDI桌面系統(tǒng)）：Win7-32、Win7-64、win8.1-64、Win 10，支持簡體版和繁體版，對 WinXP部分支持程序達(dá)到最優(yōu)效果的環(huán)境配置如下：1、教師端安裝在物理機(jī)上，物理機(jī)配置 cpu i3以上、內(nèi)存2G以上；2、傳統(tǒng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)最好全百兆，VDI環(huán)境下教師端到學(xué)生端終端連接的交換機(jī)必 須為千兆網(wǎng)；2.2安裝步驟2.2.1 VDI 版本

5、1、 安裝好VDI客戶端，進(jìn)入終端后臺(tái)，將與終端對應(yīng)的文件在后臺(tái)安裝；2、做好VDI模板（請參考VDI的產(chǎn)品操作手冊）；3、在模板中運(yùn)行多媒體安裝程序，采用默認(rèn)路徑進(jìn)行安裝（注：如需自定義路徑，則自定義的路徑中不能存在中文目錄，否則會(huì)導(dǎo)致“屏幕廣播”功能無法正常使用），在安裝過程中會(huì)彈出如下圖的環(huán)境配置界面：點(diǎn)擊“OK”后繼續(xù)安裝彈出以下窗口:選擇“我接受”，進(jìn)行下一步安裝，彈出以下配置信息:選擇默認(rèn)安裝路徑或者自定義路徑（不能是中文目錄），點(diǎn)擊“安裝”，進(jìn)行下步安裝，彈出以下配置信息界面：kvm輸入4、根據(jù)安裝的是教師端還是學(xué)生端，高教場景還是普教場景，選擇對應(yīng)的項(xiàng)后 點(diǎn)擊“下一步”，當(dāng)選擇

6、的是高教場景和 VDI教師機(jī)，服務(wù)器類型選擇分 或hyper-v環(huán)境，高教場景和VDI學(xué)生機(jī)這兩種場景時(shí)彈出以下配置界面， VDI服務(wù)器IP之后就可以正常安裝：選擇教學(xué)場呈 Li MiKARMARN體機(jī)In i a J m気卓宮戶端上一歩當(dāng)選擇的是高教場景和學(xué)生端，高教場景和學(xué)生端這兩種場景時(shí)還要彈出以下配 置界面：在此界面輸入學(xué)生連接教師機(jī)IP后，點(diǎn)擊“完成”即可完成安裝5、根據(jù)學(xué)生端所依附的是什么類型的終端選擇對應(yīng)的環(huán)境，并填入對應(yīng)的“教 師端IP ”、“ VDI服務(wù)器IP ”，設(shè)置完成后點(diǎn)擊“完成”，在提示重啟界面選 擇“確定”；6學(xué)生端模板完成重啟后執(zhí)行“更新模板”操作；7、為終端分配

7、教室、登錄序號(hào)、終端IP，并為這些終端綁定桌面IP，如下圖:I 丁 j| t 月8、開啟教師端與學(xué)生端機(jī)器;222傳統(tǒng)環(huán)境1、安裝傳統(tǒng)版本時(shí)，點(diǎn)擊運(yùn)行多媒體程序彈出以下配置信息:點(diǎn)擊“0K”，進(jìn)行下一步安裝，如下所示:點(diǎn)擊“我接受”進(jìn)行下一步傳統(tǒng)版本的安裝;一般選擇默認(rèn)安裝路徑，也可以自定義路徑（不允許安裝在中文路徑）；當(dāng)選擇安裝后進(jìn)行下一步安裝，如下所示：根據(jù)教師端和學(xué)生端選擇的是高教場景還是普教場景，勾選相應(yīng)的選項(xiàng)，完成安裝并重啟；3. 實(shí)施注意事項(xiàng)3.1 windows 系統(tǒng)環(huán)境配置? 實(shí)施安裝軟件前請先關(guān)閉 windows 系統(tǒng)防火墻， UAC ，殺毒軟件? 教師機(jī)和學(xué)生機(jī)必須是靜態(tài)

8、IP3.2 多媒體軟件安裝過程中注意事項(xiàng)3.2.1 傳統(tǒng)環(huán)境下安裝實(shí)施過程中注意事項(xiàng)? 傳統(tǒng)環(huán)境下配置界面的教學(xué)場景有“高教”和“普教”場景區(qū)別，高教指的 是高中及其大學(xué)性質(zhì)的學(xué)校，普教指的是小學(xué)及其初中性質(zhì)的學(xué)校，具體教 學(xué)場景的選擇根據(jù)當(dāng)前學(xué)校來決定；? 安裝多媒體時(shí)，安裝路徑不可以放在中文路徑下；3.2.2 VDI 環(huán)境下安裝實(shí)施過程中注意事項(xiàng)? 若當(dāng)前實(shí)施環(huán)境中需要一個(gè)學(xué)生端模板對應(yīng)多個(gè)教師機(jī)，則具體操作如下，勾選“多教師機(jī)IP配置，再新增IP管理范圍，如下圖所示：323虛實(shí)雙系統(tǒng)安裝安裝注意事項(xiàng)? 教師端和VDI桌面都需要安裝VDI環(huán)境的多媒體安裝包，實(shí)系統(tǒng)安裝傳統(tǒng) 多媒體，且要手動(dòng)

9、設(shè)置實(shí)系統(tǒng)學(xué)生端IP指向?yàn)楫?dāng)前教師端，重啟保存后即可；3.3教師端登陸? 若教師端本機(jī)有多個(gè)IP,或者有無線網(wǎng)卡，請先關(guān)閉無線網(wǎng)卡，在登錄界面 “教師機(jī)IP地址”項(xiàng)需選擇為教師端能連通學(xué)生端的IP ；3.4屏幕廣播功能3.4.1屏幕廣播實(shí)時(shí)語音和本地音頻?演示“屏幕廣播-本地音頻”功能前，學(xué)生端和教師端要先將耳機(jī)插入再開啟教師端和學(xué)生端程序，此外需將系統(tǒng)聲卡“錄音設(shè)備”中的“立體聲混音”打開（如沒有“立體聲混音”項(xiàng)則該功能無效）；打開步驟如下:選擇揚(yáng)聲器圖標(biāo)中的錄音設(shè)備2015/3/19在打開的“聲音”窗口中勾選“顯示禁用設(shè)備”詹肢錄制聲音通信送範(fàn)下錄刮石童訊學(xué)權(quán)設(shè)養(yǎng);VJA HD A.udi

10、oj入VIA HD A.udic顯云荃用范設(shè)備聽q設(shè)為默認(rèn)價(jià)ste（p）確定1取消應(yīng)用（A）將禁用的“立體聲混音”項(xiàng)啟用并將“立體聲混音”項(xiàng)設(shè)置為“默認(rèn)通訊設(shè)備”? 演示“屏幕廣播-實(shí)時(shí)語音”功能前，學(xué)生端和教師端要先將耳機(jī)插入再開啟 教師端和學(xué)生端程序，此外需將系統(tǒng)聲卡“錄音設(shè)備”中的“麥克風(fēng)”打開, 若該系統(tǒng)聲卡沒有“麥克風(fēng)”，則需要打聲卡驅(qū)動(dòng)，否則實(shí)時(shí)語音則不會(huì)過3.5影音廣播功能? 演示多媒體影音廣播功能時(shí)，播放 1080p視頻的時(shí)候，教師端的cpu達(dá)到了99%甚至100%，此時(shí)建議更換其他格式的視頻進(jìn)行演示；4. 常見問題解決方法4.1教師端和學(xué)生端通訊4.1.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不滿足，教師

11、端和學(xué)生端通訊問題問題：教師端開啟后，學(xué)生端不能連接上教師端，學(xué)生端顯示離線狀態(tài)? 解決方法：傳統(tǒng)pc環(huán)境下，確定學(xué)生端網(wǎng)絡(luò)與教師端是否可以ping通，如不通請重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)，若能ping通，檢查下頻道是否一致，仍然有問題，選擇指定教室機(jī)IP ；? VDI環(huán)境下，檢查general.config文件中Remotelp是否為教師機(jī)IP ；4.2屏幕廣播功能出現(xiàn)的問題4.2.1傳統(tǒng)環(huán)境下的屏幕廣播黑屏問題：屏幕廣播在傳統(tǒng)環(huán)境下出現(xiàn)黑屏? 解決方法：軟件沖突導(dǎo)致屏幕光播黑屏，先查看該教師機(jī)或?qū)W生端是否裝了CTSC的軟件，CTSC的網(wǎng)絡(luò)流控功能會(huì)對屏幕廣播造成影響，請先暫停使 用CTSC的網(wǎng)絡(luò)管理功能并

12、解除網(wǎng)絡(luò)限制；4.2.2 VDI環(huán)境下屏幕廣播問題：VDI環(huán)境下屏幕廣播不生效，學(xué)生端不能接收到教師端屏幕廣播畫面? 首先，確認(rèn)終端和桌面是否綁定了ip，若未綁定，則綁定，且在綁定以后,等學(xué)生端都連接上教師端以后，屏幕廣播一次，有或者全部未進(jìn)入到屏幕廣播狀態(tài)的，對未屏幕廣播的，批量重啟下桌面，然后再批量重啟下終端；? 然后，還未進(jìn)入到屏幕廣播狀態(tài)的，將虛擬桌面開關(guān)機(jī)一次，若還未正常， 則需要聯(lián)系研發(fā)來解決了；4.2.3 屏幕廣播功能在 win8 或 win10 環(huán)境下無立體聲混音問題：win8和win 10環(huán)境下聲音無立體聲混音導(dǎo)致屏幕廣播時(shí)， 點(diǎn)擊“實(shí)時(shí)語音”和“本地音頻” ，學(xué)生端聽不到聲

13、音? 解決方法： 此時(shí)應(yīng)該下載驅(qū)動(dòng)人生或驅(qū)動(dòng)精靈給教師端和學(xué)生端打聲卡驅(qū)動(dòng)， 驅(qū)動(dòng)升級(jí)完成后，重啟教師端和學(xué)生端，即可解決學(xué)生端和教師端聲音右鍵“錄音設(shè)備”中無立體聲混音的問題4.2.4 分辨率不一致導(dǎo)致學(xué)生端廣播畫面不清晰問題：教師端和學(xué)生端分辨率不一致時(shí)，教師端執(zhí)行屏幕廣播，學(xué)生端屏幕廣播的畫面不清晰，效果比較差? 解決方法：若可以修改為一致，盡量保持一致；4.2.5 屏幕廣播時(shí)， 教師端本地的 qq 及其其他圖像的二級(jí)菜單不顯示問題：教師端在執(zhí)行屏幕廣播功能時(shí)，學(xué)生端的屏幕廣播畫面不顯示教師端本地 QQ 或其他繪圖軟件的二級(jí)菜單? 解決方法：先修改系統(tǒng)主題為 Window Aero 主題

14、，看修改是否有限，若未生 效，則右鍵點(diǎn)擊打開電腦本機(jī)的“屬性”點(diǎn)擊“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”在“性能”一欄中點(diǎn)擊“設(shè)置” ，勾選“調(diào)整為最佳外觀” ，將里面所有的選項(xiàng) 都勾選上。qq426 XP環(huán)境下，教師端執(zhí)行屏幕廣播，本地暴風(fēng)或者影音播放視頻問題：XP環(huán)境下，教師端執(zhí)行屏幕廣播，本地用暴風(fēng)影音或者 qq影音播放 視頻，學(xué)生端接收到的屏幕廣播畫面沒有視頻畫面? 解決方法：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面空白區(qū)域，選擇“屬性”，點(diǎn)擊后彈出“顯示 屬 性”的功能界面，再次點(diǎn)擊該界面菜單欄的“設(shè)置”，選擇“高級(jí)”，在彈出 的界面中，將硬件加速滑動(dòng)到第三個(gè)段的位置，即禁用所有DirectDraw和Direct3D加速程序，以

15、及所有光標(biāo)和高級(jí)繪圖加速程序，然后在右下角點(diǎn)擊“應(yīng)用”，點(diǎn)擊“確定”即可，詳細(xì)步驟及其操作界面如下：? 鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面空白區(qū)域，選擇“屬性”并點(diǎn)擊，彈出以下界面：? 點(diǎn)擊界面中的“設(shè)置”，再點(diǎn)擊該界面的“高級(jí)”控件，如下圖所示? 在彈出的功能界面中點(diǎn)擊菜單欄中的“疑難解答”，如下圖所示:即 16即用監(jiān)視器 和 Iirtal(K) HD Graphics 3000. . V岡威色昔理囂英特爾（K）團(tuán)磁和媒俸桎制面換? 在彈出的功能界面中，滑動(dòng)“硬件加速”將其滑動(dòng)到第三個(gè)點(diǎn)的位置，即禁用所有DirectDraw和Direct3D加速程序，以及所有光標(biāo)和高級(jí)繪圖加速程序，然后在右下角點(diǎn)擊“應(yīng)用”，

16、點(diǎn)擊“確定”即可，如下圖所示:427 VDI環(huán)境下屏幕廣播變色問題：教師端執(zhí)行屏幕廣播，學(xué)生端接收到教師端的屏幕廣播畫面為橙色? 解決方法：引起該問題的主要原因是因?yàn)楦鞣N型號(hào)的端和各種系統(tǒng)版本的端 不同，此時(shí)需要關(guān)閉教師端，修改教師端安裝目錄下general文件中ArmAIIInOne的參數(shù)，將其修改為相反數(shù)（無非就是 1/0），即可解決；4.3 VDI環(huán)境下上課下課功能4.3.1由于mac.cache未更新導(dǎo)致“上課”獲取不到場景問題：VDI環(huán)境下，教師端點(diǎn)擊上課功能無法獲取到教學(xué)場景,? 解決辦法：先關(guān)開一次教師機(jī)，看看是否能正常，若不能，則關(guān)閉教師機(jī)程序，刪掉 C:UserstxAppD

17、ataRoamingMmcmac.cache文件，（tx 為當(dāng)前用戶， 該隱藏目錄需要被打開才可以看得 至U）再開教師端，等學(xué)生端連上教師端以 后，再次關(guān)閉教師端，然后開啟教師端，查看是否正常；4.4傳統(tǒng)環(huán)境下學(xué)生演示功能4.4.1傳統(tǒng)環(huán)境下學(xué)生演示功能問題：教師端執(zhí)行學(xué)生演示功能，先執(zhí)行學(xué)生操作教師機(jī)，再次執(zhí)行學(xué)生操 作本機(jī)，隨機(jī)出現(xiàn)演示的學(xué)生端出現(xiàn)屏幕廣播畫面閃動(dòng)，如何處理？? 解決辦法：此問題大多是上次操作出現(xiàn)了異常，未及時(shí)清理現(xiàn)場造成的，直接重啟就行了；4.5下發(fā)作業(yè)功能4.5.1教師端下發(fā)作業(yè)功能由于端口號(hào)被占用導(dǎo)致界面中的接收樣本機(jī)路徑為空問題：教師端點(diǎn)擊“下發(fā)作業(yè)”功能時(shí)出現(xiàn)了“

18、接收樣本機(jī)”為空狀態(tài)，導(dǎo) 致下發(fā)不成功，教師端停止工作? 教室機(jī)直接ping樣本機(jī)；? 檢查樣本機(jī)是否存在殺毒之類的，有則關(guān)閉；? 關(guān)閉UAC ；? cmd中輸入netstat ano | findstr8444”，看是否為教師機(jī)或者學(xué)生機(jī) 若不是，這說明端口被占用了，統(tǒng)一修改 general.config參數(shù)中的RcfPort值，可 加+n；4.5.2學(xué)生機(jī)用戶名不一致導(dǎo)致下發(fā)作業(yè)功能異常問題：教師端執(zhí)行下發(fā)作業(yè)功能，下發(fā)作業(yè)的功能界面顯示全部下發(fā)成功,但是學(xué)生端的桌面并未看到下發(fā)的文件? 解決方法：出現(xiàn)此類問題是由于學(xué)生端用戶名不一致導(dǎo)致的，此時(shí)文件是下 發(fā)成功了，但是路徑為 C:User

19、stxDesktop,若該學(xué)生端為tx，其他學(xué)生端 為cc，則其他學(xué)生端存放作業(yè)路徑為C:UserstxDesktop,故而將該文件復(fù)制出來即可，或者修改下發(fā)路徑不是桌面即可解決4.6提交作業(yè)功能4.6.1提交作業(yè)功能界面顯示提交狀態(tài)為“連接中斷”問題：學(xué)生端在“提交作業(yè)”的功能界面點(diǎn)擊“提交”控件后，一段時(shí)間后，學(xué)生端提交作業(yè)功能界面中的“提交狀態(tài)”顯示為“連接中斷”解決方法：關(guān)閉教師機(jī)，修改 general中的MaxRecvConnect為是5；4.6.2提交作業(yè)狀態(tài)顯示為“提交失敗”問題：學(xué)生端在“提交作業(yè)”的功能界面點(diǎn)擊“提交”控件后，學(xué)生端提交作業(yè)功能界面中的“提交狀態(tài)”顯示為“提交

20、失敗”? 檢查教室機(jī)是否存在D盤，若沒有則修改教師機(jī)安裝目錄下的 ftppath.cache 文件，將D改為其他盤符；? 開機(jī)教師機(jī)程序，查看進(jìn)程中是否存在 MmcFtpServer.exe程序，有則已經(jīng)正常；? 打開cmd,然后cd到教師機(jī)安裝目錄下，運(yùn)行 MmcFtpServer.exe程序，查看報(bào)錯(cuò)；4.7行為管控功能4.7.1安裝行為管控功能導(dǎo)致本機(jī)藍(lán)屏問題：若安裝學(xué)生端行為管控后，學(xué)生端重啟出現(xiàn)藍(lán)屏，且藍(lán)屏代碼中提示OeNetLimit.sys等代碼信息，這就說明是我們的行為管控的禁網(wǎng)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致電 腦藍(lán)屏? 解決方法：卸載行為管控中的禁網(wǎng)驅(qū)動(dòng)，詳細(xì)步驟如下，在電腦磁盤中搜索OeNetL

21、imitSetup.exe,找到文件路徑后卸載該文件“ OeNetLimit.setup.exe”, 將該文件位置復(fù)制到cmd命令提示框中，然后再添加/Remove按下enter鍵, 詳細(xì)步驟截圖如下圖所示：卸載完成后，將學(xué)生端重啟，重啟之后在“開始”菜單中輸入“ msinfo32”命令， 查看“軟件環(huán)境”中的“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序”，看有無OeNetLimit程序，若沒有就表 示卸載成功。4.8學(xué)生視圖4.8.1學(xué)生視圖中學(xué)生機(jī)視圖顯示半屏問題：在VDI環(huán)境下，教師端和學(xué)生端建立連線后，教師機(jī)的學(xué)生視圖上顯 示的學(xué)生機(jī)視圖為半屏狀態(tài)，此問題如何解決？? 解決方法：重啟虛擬機(jī)4.9屏幕錄制功能4.9.1屏幕錄制功能不能錄取聲音問題：教師端或者學(xué)生端在點(diǎn)擊“屏幕錄制”時(shí)，想錄制聲音和本機(jī)屏幕畫 面，但實(shí)際錄制的視頻卻沒有聲音? 解決方法：遇