失效模式教材FMEA training

1、1 2 目標(biāo)目標(biāo) l提供提供 應(yīng)用的內(nèi)涵應(yīng)用的內(nèi)涵 l確認(rèn)危險(xiǎn)源確認(rèn)危險(xiǎn)源 l定義不同類(lèi)型的定義不同類(lèi)型的 l學(xué)習(xí)制定的步驟學(xué)習(xí)制定的步驟 l練習(xí)作練習(xí)作fmea 3 工程改善方法論工程改善方法論 步驟步驟 i: i: 工程測(cè)定工程測(cè)定 步驟步驟 ii: ii: 工程分析工程分析 步驟步驟 iii: iii: 工程改善工程改善 步驟步驟iv: iv: 工程管理工程管理 用用 doe doe 驗(yàn)證關(guān)鍵性的輸入驗(yàn)證關(guān)鍵性的輸入 持續(xù)驗(yàn)證工程的穩(wěn)定性和能力持續(xù)驗(yàn)證工程的穩(wěn)定性和能力 最后完成控制計(jì)劃最后完成控制計(jì)劃 決定最優(yōu)的操作窗口決定最優(yōu)的操作窗口 完成完成 fmea fmea 并評(píng)價(jià)控制計(jì)劃并

2、評(píng)價(jià)控制計(jì)劃 計(jì)劃課題、明確關(guān)鍵的工程輸入計(jì)劃課題、明確關(guān)鍵的工程輸入 / /輸出變量輸出變量 進(jìn)行短期工程能力研究并進(jìn)行短期工程能力研究并 建立控制計(jì)劃建立控制計(jì)劃 完成完成 multi-vari multi-vari 研究以確定研究以確定 潛在的關(guān)鍵輸入潛在的關(guān)鍵輸入 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并優(yōu)化關(guān)鍵的輸入變量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并優(yōu)化關(guān)鍵的輸入變量 進(jìn)行基礎(chǔ)測(cè)量系統(tǒng)的測(cè)量進(jìn)行基礎(chǔ)測(cè)量系統(tǒng)的測(cè)量 儀器研究?jī)x器研究 修正控制計(jì)劃修正控制計(jì)劃 步驟步驟 0: 0: 課題定義課題定義 4 定義定義 - fmea -確認(rèn)產(chǎn)品或工程可能失敗的途徑確認(rèn)產(chǎn)品或工程可能失敗的途徑 -估計(jì)與特殊要因相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與特殊要因相聯(lián)系的

3、風(fēng)險(xiǎn) -優(yōu)化為減小風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施優(yōu)化為減小風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施 -評(píng)估設(shè)計(jì)確認(rèn)計(jì)劃（產(chǎn)品）或現(xiàn)時(shí)的管理計(jì)劃（工評(píng)估設(shè)計(jì)確認(rèn)計(jì)劃（產(chǎn)品）或現(xiàn)時(shí)的管理計(jì)劃（工 程）程） ) 確認(rèn)產(chǎn)品或工程可能失敗的途徑，消除或確認(rèn)產(chǎn)品或工程可能失敗的途徑，消除或 減小失敗的風(fēng)險(xiǎn)減小失敗的風(fēng)險(xiǎn) 5 風(fēng)險(xiǎn)從何而來(lái)？風(fēng)險(xiǎn)從何而來(lái)？ 模糊的作模糊的作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 差的管理計(jì)劃和差的管理計(jì)劃和 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 原材料散布原材料散布 差的規(guī)格限差的規(guī)格限 測(cè)量散布測(cè)量散布 (生產(chǎn)線(xiàn)上和生產(chǎn)線(xiàn)上和 qc) 設(shè)備的可靠性設(shè)備的可靠性 潛在的安潛在的安 全危險(xiǎn)全危險(xiǎn) 未明確的未明確的 顧客期望顧客期望 d. h. sta

4、matis, fmea:fmea from theory to practice, quality press, 1995 差的工差的工 程能力程能力 6 歷史歷史 l最早用于最早用于20世紀(jì)世紀(jì)60年代年代apollo 計(jì)劃期間的宇宙航空工計(jì)劃期間的宇宙航空工 業(yè)業(yè) l1974年美國(guó)海軍應(yīng)用年美國(guó)海軍應(yīng)用fmea開(kāi)發(fā)了開(kāi)發(fā)了mil-std-1629 l在在20世紀(jì)世紀(jì)70年代后期，由于成本驅(qū)動(dòng)而應(yīng)用于汽車(chē)工年代后期，由于成本驅(qū)動(dòng)而應(yīng)用于汽車(chē)工 業(yè)業(yè) 7 fmea 的類(lèi)型的類(lèi)型 - 在早期概念和設(shè)計(jì)階段用來(lái)分析系統(tǒng)和子系統(tǒng)在早期概念和設(shè)計(jì)階段用來(lái)分析系統(tǒng)和子系統(tǒng) -集中于潛在的與系統(tǒng)功能相關(guān)的

5、由設(shè)計(jì)造成的失敗模式集中于潛在的與系統(tǒng)功能相關(guān)的由設(shè)計(jì)造成的失敗模式 - 在產(chǎn)品投產(chǎn)之前，用于分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)在產(chǎn)品投產(chǎn)之前，用于分析產(chǎn)品設(shè)計(jì) -集中于產(chǎn)品功能集中于產(chǎn)品功能 - 用于分析制造和組裝工程用于分析制造和組裝工程 -集中于工程輸入集中于工程輸入 8 fmea 何時(shí)開(kāi)始？何時(shí)開(kāi)始？ 推薦的時(shí)間推薦的時(shí)間dfmeapfmea 產(chǎn)品設(shè)計(jì)選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)選擇開(kāi)始開(kāi)始開(kāi)始開(kāi)始 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃修正修正 產(chǎn)品產(chǎn)品/工程開(kāi)發(fā)工程開(kāi)發(fā)完成完成修正修正 商業(yè)化商業(yè)化繼續(xù)繼續(xù) lss, lsss, 及工作隊(duì)及工作隊(duì) 修正修正 9 練習(xí)練習(xí) l在下頁(yè)的表上填寫(xiě)來(lái)自你的課題的一個(gè)實(shí)際的在下頁(yè)的

6、表上填寫(xiě)來(lái)自你的課題的一個(gè)實(shí)際的 l列舉此輸入可能出錯(cuò)的列舉此輸入可能出錯(cuò)的2或或3方式方式 l列舉至少一個(gè)由于這個(gè)輸入的出錯(cuò)而加于顧客或下一列舉至少一個(gè)由于這個(gè)輸入的出錯(cuò)而加于顧客或下一 工序上的工序上的 l對(duì)于每個(gè)對(duì)于每個(gè)“輸入出錯(cuò)輸入出錯(cuò)”列舉一個(gè)或多個(gè)列舉一個(gè)或多個(gè) l對(duì)于每個(gè)要因，列舉至少一個(gè)預(yù)防或探測(cè)的方法對(duì)于每個(gè)要因，列舉至少一個(gè)預(yù)防或探測(cè)的方法 10 練習(xí)練習(xí) 輸入輸入如何出錯(cuò)如何出錯(cuò)影響影響要因要因控制控制 11 fmea 的作用的作用 l工程隊(duì)是以工程隊(duì)是以 的方式（在失敗發(fā)生之前）的方式（在失敗發(fā)生之前） 改善工改善工 程的關(guān)鍵工具程的關(guān)鍵工具 l用于用于 資源，以確保工

7、程改善的努力有益于顧客資源，以確保工程改善的努力有益于顧客 l用于用于課題的完成課題的完成 l應(yīng)該是一個(gè)應(yīng)該是一個(gè) 的檔案，不斷地回顧，補(bǔ)充，修正的檔案，不斷地回顧，補(bǔ)充，修正 12 工程工程fmea的目的的目的 新的工程新的工程 工程管理計(jì)劃中的不足工程管理計(jì)劃中的不足 措施的優(yōu)先順序措施的優(yōu)先順序 工程變化的風(fēng)險(xiǎn)工程變化的風(fēng)險(xiǎn) multi-vari和和 doe研究中要考慮的潛在變量研究中要考慮的潛在變量 新工程的開(kāi)發(fā)新工程的開(kāi)發(fā) 建立突破的舞臺(tái)建立突破的舞臺(tái) 13 工程改善計(jì)劃回顧工程改善計(jì)劃回顧 paperworkturn steam on to dicy tank load dmflo

8、ad dicyload 2mi 1 bill of materials iso procedures rework scale accuracy preheating load accuracy cleanliness raw material load accuracy environment (humidity) raw material mixer speed load accuracy environment (humidity) raw material mixer speed process stepinputoutput process specification (target

9、, lsl, usl) cpk mean - sigma measurement technique %r&r p/t sample size sample frequency control method reaction plan coating dosage22.5, 22, 231.22uil-170025%1/hrauto-timer cross check coating height 24,23,251.54micrometer31%/0.47 35 pts per panel 1/hrcoating & pump speed adjust previous coating wi

10、dth 14,12,161.78laser measuring device 1/hrnone in place coating length 36,34,381.43laser measuring device 1/hrnone in place vacuum35 hgvacuum gauge1/hrmonitorcompare guages, look for blockage p rocess s tep/p art n um ber p otential failure m ode p otential failure e ffects s e v p otential c auses

11、 o c c c urrent c ontrols d e t r p n a ctions r ecom m ended r esp. c o a tin g & im a g in g d ir ty p h o to m a s km ic r o c r a c k in g , d e la m in a tio n , s tr e a k s 8 lo w fr e q u e n c y o f c le a n in g 8 s o p , v is u a l in s p e c tio n 7448 in c r e a s e fr e q u e n c y to

12、o n c e e v e r y 20 p a n e ls m g im p r o v e c le a n in g m e th o d p f p u r c h a s e o ff-lin e c le a n in g s y s te m m g te s t o n -lin e m a s k r e p la c e m e n t p f 1234567891011 process stepprocess inputs heavies in product lights in product moisture in product acidity in produc

13、t low capacity from unit excessive downtime material losses corrosion of equipment poor reactor performance total 139day tanksanalysis101099335 9reactorcat./hf ratio587157 7reactorrxr temperature6547149 73lights removalcondenser leak48241148 74lights removalreboiler leak48241148 131purificationlow s

14、tages88144 144final storagecontainers3266140 100neutralizationph value663138 16catalyst stripperpluggage3653137 111dryingdecomposition26322134 39drierwater carryover4651132 34driermolecular sieve33272125 輸輸 出出 輸輸 入入 14 fmea 的輸入和輸出的輸入和輸出 -工程圖工程圖 -c&e 矩陣矩陣 -工程歷史工程歷史 -工程技術(shù)程序工程技術(shù)程序 -為預(yù)防要因或探測(cè)失敗模式而采取的措施為預(yù)

15、防要因或探測(cè)失敗模式而采取的措施 -所采取措施的歷史所采取措施的歷史 15 fmea 隊(duì)隊(duì) l隊(duì)是必要的隊(duì)是必要的 l負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)的6 sigma 領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)這個(gè)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)這個(gè)隊(duì) l推薦的代表推薦的代表: -設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) -研制者研制者/ 作業(yè)者作業(yè)者/ 管理者管理者 -質(zhì)量質(zhì)量 -可靠性可靠性 -保全保全 -材料材料 -測(cè)試測(cè)試 -供應(yīng)商供應(yīng)商 16 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 l失敗模式（失敗模式（ failure mode ） l影響（影響（ effect ） l要因（要因（ cause ） l當(dāng)前設(shè)計(jì)控制（當(dāng)前設(shè)計(jì)控制（ current design controls ） l發(fā)生（發(fā)生（ occurre

16、nce ） l嚴(yán)重度嚴(yán)重度（ severity ） l探測(cè)力探測(cè)力（ detection ） l風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（ risk priority number ） (rpn) 17 方法論方法論 l兩個(gè)主要的方法兩個(gè)主要的方法 ： -從從qfd /要因影響矩陣開(kāi)始要因影響矩陣開(kāi)始 -直接從工程圖開(kāi)始直接從工程圖開(kāi)始fmea l我們將介紹用我們將介紹用c&e 矩陣的方法，盡管兩種方法十分相矩陣的方法，盡管兩種方法十分相 似。似。 l已經(jīng)準(zhǔn)備好電子表格工具來(lái)幫助你準(zhǔn)備已經(jīng)準(zhǔn)備好電子表格工具來(lái)幫助你準(zhǔn)備fmea 18 方法論方法論 - 從從c&e矩陣開(kāi)始矩陣開(kāi)始 c&e矩陣在定義重要的、矩陣在定

17、義重要的、fmea所涉及幫助優(yōu)所涉及幫助優(yōu) 先化的問(wèn)題上幫助你的隊(duì)先化的問(wèn)題上幫助你的隊(duì) l重要的顧客要求事項(xiàng)重要的顧客要求事項(xiàng) -可能潛在地影響這些要求的工程輸入可能潛在地影響這些要求的工程輸入 -按照對(duì)輸出變量的影響來(lái)優(yōu)化關(guān)鍵工程輸入變量（我們想首按照對(duì)輸出變量的影響來(lái)優(yōu)化關(guān)鍵工程輸入變量（我們想首 先集中于對(duì)很多輸出有很大影響的輸入上）先集中于對(duì)很多輸出有很大影響的輸入上） -c&e 矩陣也可以提供定量的輸出，能用于決定下一階段矩陣也可以提供定量的輸出，能用于決定下一階段 fmea過(guò)程特殊嚴(yán)重系數(shù)。過(guò)程特殊嚴(yán)重系數(shù)。 19 fmea - 步進(jìn)式步進(jìn)式 1.對(duì)于每個(gè)工程輸入，決定其出錯(cuò)的方

18、式（失敗模式）對(duì)于每個(gè)工程輸入，決定其出錯(cuò)的方式（失敗模式） 2.對(duì)于每個(gè)與輸入相關(guān)的失敗模式，決定其對(duì)顧客的影響。對(duì)于每個(gè)與輸入相關(guān)的失敗模式，決定其對(duì)顧客的影響。 -記住內(nèi)部的顧客呀！記住內(nèi)部的顧客呀！ 3.對(duì)于每個(gè)失敗模式確定潛在的要因?qū)τ诿總€(gè)失敗模式確定潛在的要因 4.對(duì)于每個(gè)要因或失敗模式列舉目前的控制方法對(duì)于每個(gè)要因或失敗模式列舉目前的控制方法 5.作出嚴(yán)重度，發(fā)生率，和探測(cè)力的等級(jí)范圍作出嚴(yán)重度，發(fā)生率，和探測(cè)力的等級(jí)范圍 6.對(duì)每個(gè)要因，給出嚴(yán)重度，發(fā)生率，和探測(cè)力的數(shù)值對(duì)每個(gè)要因，給出嚴(yán)重度，發(fā)生率，和探測(cè)力的數(shù)值 7.對(duì)每個(gè)要因計(jì)算對(duì)每個(gè)要因計(jì)算rpn 8.決定減少高決定減

19、少高rpn的措施的措施 9.采取適當(dāng)?shù)拇胧缓笾匦掠?jì)算采取適當(dāng)?shù)拇胧?，然后重新?jì)算 20 工程繪圖（工程繪圖（process mapping）示例示例 輸出輸出 周期周期 材料特性 喂料喂料 以卷形材料投 入l 切割切割 按照長(zhǎng)度切割 周期周期 正確長(zhǎng)度 無(wú)毛刺無(wú)毛刺 沖壓沖壓 按照尺寸沖壓 成片 周期周期 正確部件 無(wú)毛刺無(wú)毛刺 正確尺寸正確尺寸 抗張強(qiáng)度抗張強(qiáng)度 拉伸拉伸 按照特性拉伸 輸出輸出 周期周期 正確部件 正確尺寸正確尺寸 抗張強(qiáng)度抗張強(qiáng)度 沖孔沖孔 按照特征沖孔 周期周期 正確部品 無(wú)毛刺無(wú)毛刺 正確尺寸正確尺寸 抗張強(qiáng)度抗張強(qiáng)度 清洗清洗 清潔金屬表面 周期周期 清潔的表面

20、清潔的表面 無(wú)殘?jiān)鼰o(wú)殘?jiān)?齒輪速度 齒輪磨損 材料批號(hào) 材料特性 輸入輸入類(lèi)型類(lèi)型 c u u u 剪切速度 刃具磨損 材料特性 夾緊力 剪切力 c u u c u 模具磨損 材料特性 沖擊力 沖擊速度 模具號(hào) 模具硬度 u u c c c c 拉伸速度 材料特性 模具號(hào) 輸入輸入類(lèi)型類(lèi)型 c u c 沖孔速度 沖床磨損 材料特性 夾緊力 沖擊力 c u u c u 溶液類(lèi)型 溶液純度 溶液齡 表面粗糙度 污染程度 濕度 溫度 c u u u u u u 21 工序工序工程輸入工程輸入 切割切割剪切速度剪切速度999199355 沖孔沖孔沖孔速度沖孔速度999099351 拉伸拉伸拉伸速度拉伸

21、速度999909333 沖壓沖壓沖擊速度沖擊速度999319315 喂料喂料齒輪速度齒輪速度399919297 沖孔沖孔沖床磨損沖床磨損939093249 切割切割材料特性材料特性911999243 c&e 矩陣示例矩陣示例 l這是關(guān)于以前的制造工程圖的這是關(guān)于以前的制造工程圖的c&e矩陣，關(guān)鍵輸入已按總分?jǐn)?shù)排矩陣，關(guān)鍵輸入已按總分?jǐn)?shù)排 序。序。 l我們?cè)谧畛醯奈覀冊(cè)谧畛醯膄mea活動(dòng)中將活動(dòng)中將考慮最前面的考慮最前面的5項(xiàng)項(xiàng) 22 fmea 工作表工作表 在我們看示例之前，我們先看一個(gè)在我們看示例之前，我們先看一個(gè)fmea 工作表工作表 這張表上的內(nèi)容是從這張表上的內(nèi)容是從fmea 表上直接

22、轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的表上直接轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的 這張表的目的是讓隊(duì)集中于這張表的目的是讓隊(duì)集中于fmea的輸入，而不是分?jǐn)?shù)的輸入，而不是分?jǐn)?shù) 工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式- -失敗模式- - 如何出錯(cuò)如何出錯(cuò)影響影響要因要因目前的控制目前的控制 23 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 - 失敗模式失敗模式 - 因?yàn)樘囟üこ梯斎氲氖》绞揭驗(yàn)樘囟üこ梯斎氲氖》绞?如果不被探如果不被探 測(cè)或祛除，將導(dǎo)致測(cè)或祛除，將導(dǎo)致發(fā)生發(fā)生 l可能與某個(gè)缺陷相關(guān)（在分離的生產(chǎn)中）或與超出規(guī)可能與某個(gè)缺陷相關(guān)（在分離的生產(chǎn)中）或與超出規(guī) 格的工程輸出變量相關(guān)格的工程輸出變量相關(guān) -操作者可以看到的任何錯(cuò)的事件都被認(rèn)為是一個(gè)操作者可

23、以看到的任何錯(cuò)的事件都被認(rèn)為是一個(gè) -溫度太高溫度太高 -錯(cuò)的錯(cuò)的 po 數(shù)數(shù) -表面污染表面污染 -未對(duì)策的要求未對(duì)策的要求 (顧客服務(wù)顧客服務(wù)) -涂漆太薄涂漆太薄 24 1. 對(duì)于每個(gè)工程輸入，決定出錯(cuò)的方式（失敗模式對(duì)于每個(gè)工程輸入，決定出錯(cuò)的方式（失敗模式 ） 我們將只討論我們將只討論c&e矩陣上前兩個(gè)關(guān)鍵工程輸入變量，即剪切速度和沖孔矩陣上前兩個(gè)關(guān)鍵工程輸入變量，即剪切速度和沖孔 速度速度 首先我們列舉切割工序中的剪切速度首先我們列舉切割工序中的剪切速度 工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式- -失敗模式- - 如何出錯(cuò)如何出錯(cuò)影響影響要因要因 目前的控制目前的控制 方法方法

24、 切割剪切速度速度太快 速度太慢 25 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 - 影響影響 - 對(duì)顧客要求的影響對(duì)顧客要求的影響 一般集中于外部顧客，但也可包括下工序一般集中于外部顧客，但也可包括下工序 -溫度太高溫度太高: 油漆破裂油漆破裂 -錯(cuò)誤的錯(cuò)誤的 po 數(shù)數(shù): 帳目的可接受的、可查蹤的錯(cuò)誤帳目的可接受的、可查蹤的錯(cuò)誤 -表面污染表面污染: 不良的附著不良的附著 -未對(duì)策的要求未對(duì)策的要求: 顧客的不滿(mǎn)顧客的不滿(mǎn) -噴漆太薄噴漆太薄: 不良的覆蓋不良的覆蓋 26 失敗模式失敗模式 1 失敗模式失敗模式 2 影響影響 1 聯(lián)系失敗模式和影響聯(lián)系失敗模式和影響 注意，失敗模式和影響之間的關(guān)系不一定總是注意，

25、失敗模式和影響之間的關(guān)系不一定總是1-對(duì)對(duì)-1 失敗模式失敗模式 1 影響影響 1 失敗模式失敗模式 2 影響影響 1 影響影響 2 失敗模式失敗模式 1 27 2. 對(duì)于每個(gè)與輸入相關(guān)的失敗模式，決定影響對(duì)于每個(gè)與輸入相關(guān)的失敗模式，決定影響 這些影響是下一工序和這些影響是下一工序和/或最終顧客的內(nèi)部要求或最終顧客的內(nèi)部要求 工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式- -失敗模式- - 如何出錯(cuò)如何出錯(cuò)影響影響要因要因 目前的控制目前的控制 方法方法 切割剪切速度速度太高毛刺 損壞刀刃和材 料 速度太低切割不足 圓邊 28 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 - 要因要因 -導(dǎo)致失敗模式發(fā)生的工程散布源導(dǎo)致

26、失敗模式發(fā)生的工程散布源 示例示例: 溫度太高；不良的溫度傳感器溫度太高；不良的溫度傳感器 -確認(rèn)要因應(yīng)該從相關(guān)嚴(yán)重度最高的失敗模式開(kāi)始確認(rèn)要因應(yīng)該從相關(guān)嚴(yán)重度最高的失敗模式開(kāi)始 -溫度太高溫度太高: 熱電偶沒(méi)有校正熱電偶沒(méi)有校正 -錯(cuò)誤的錯(cuò)誤的 po 數(shù)數(shù): 印刷錯(cuò)誤印刷錯(cuò)誤 -表面污染表面污染: 上部提升系統(tǒng)上部提升系統(tǒng) -未對(duì)策的要求未對(duì)策的要求: 顧客服務(wù)代表人數(shù)不足顧客服務(wù)代表人數(shù)不足 -油漆過(guò)薄油漆過(guò)薄: 溶劑含量高溶劑含量高 29 3. 對(duì)每個(gè)失敗模式確定潛在要因?qū)γ總€(gè)失敗模式確定潛在要因 絕大多數(shù)情況下，一個(gè)失敗模式可能對(duì)應(yīng)不止一個(gè)要因，但在這個(gè)練習(xí)絕大多數(shù)情況下，一個(gè)失敗模式

27、可能對(duì)應(yīng)不止一個(gè)要因，但在這個(gè)練習(xí) 中我們將其簡(jiǎn)單化中我們將其簡(jiǎn)單化 工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式-失敗模式- 如何出錯(cuò)如何出錯(cuò)影響影響要因要因 目前的控制目前的控制 方法方法 切割剪切速度速度太高毛刺錯(cuò)誤的設(shè)定點(diǎn) 損害刀刃和 材料 差的校正 速度太低切割不足錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 圓邊差的校正 刀刃磨傷 30 練習(xí)練習(xí) l每隊(duì)選擇一個(gè)都熟悉的過(guò)程每隊(duì)選擇一個(gè)都熟悉的過(guò)程 -這個(gè)過(guò)程不一定是一個(gè)工作工程這個(gè)過(guò)程不一定是一個(gè)工作工程 l確定確定3個(gè)輸入變量個(gè)輸入變量 l使用使用fmea工作表，確定工作表，確定 ： -輸入變量輸入變量 -2-3 失敗模式失敗模式 -每個(gè)失敗模式的所有影響每個(gè)失敗

28、模式的所有影響 -對(duì)于每個(gè)失敗模式對(duì)于每個(gè)失敗模式3-5 要因要因 l你有你有20分鐘！分鐘！ 31 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 - 目前的控制方法目前的控制方法 -適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)化的方法適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)化的方法/設(shè)計(jì)，用來(lái)預(yù)防或探測(cè)設(shè)計(jì)，用來(lái)預(yù)防或探測(cè)或或 （在導(dǎo)致影響前）（在導(dǎo)致影響前） -預(yù)防由錯(cuò)誤檢驗(yàn)（預(yù)防由錯(cuò)誤檢驗(yàn)（ poka yoke ），自動(dòng)控制和設(shè)置查證組成），自動(dòng)控制和設(shè)置查證組成 -控制由審計(jì)，檢查表，檢查，實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證，培訓(xùn)，控制由審計(jì)，檢查表，檢查，實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證，培訓(xùn)，sop，預(yù)預(yù) 防保全，等組成防保全，等組成 l哪個(gè)對(duì)工程改善，預(yù)防或探測(cè)更重要呢？哪個(gè)對(duì)工程改善，預(yù)防或探測(cè)更重要呢？ 32

29、工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式失敗模式-如何如何 出錯(cuò)出錯(cuò)影響影響要因要因目前的控制方法目前的控制方法 切割剪切速度速度太高毛刺錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn)作業(yè)者確認(rèn) 損害刀刃和 材料 差的校正每月保全 速度太低切割不足錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn)作業(yè)者確認(rèn) 圓邊差的校正每月保全 刀刃損傷無(wú) 4. 針對(duì)每個(gè)要因列舉目前的控制方法針對(duì)每個(gè)要因列舉目前的控制方法 對(duì)于每個(gè)失敗模式對(duì)于每個(gè)失敗模式/要因，我們要列舉如何要因，我們要列舉如何這個(gè)要因或如何這個(gè)要因或如何這個(gè)這個(gè) 失敗模式失敗模式 我們?cè)谟形覀冊(cè)谟衧op的地方將列出程序號(hào)的地方將列出程序號(hào) 這就是這就是fmea如何在目前的管理計(jì)劃中確定最初突破點(diǎn)的方法如何在目前

30、的管理計(jì)劃中確定最初突破點(diǎn)的方法- 工程隊(duì)可以工程隊(duì)可以 馬上從這些突破點(diǎn)開(kāi)始工作馬上從這些突破點(diǎn)開(kāi)始工作 33 練習(xí)練習(xí) l回到你的隊(duì)里回到你的隊(duì)里 l對(duì)于每個(gè)要因決定你目前可能具有的任何控制方法對(duì)于每個(gè)要因決定你目前可能具有的任何控制方法 記住記住, 這只是在你的工程中你現(xiàn)有的，不是你將有的這只是在你的工程中你現(xiàn)有的，不是你將有的 控制方法控制方法 l把你正在從事的工作寫(xiě)在把你正在從事的工作寫(xiě)在fmea工作表上工作表上 l把這些信息轉(zhuǎn)移到把這些信息轉(zhuǎn)移到fmea 34 fmea的動(dòng)態(tài)特性的動(dòng)態(tài)特性 釘子釘子 丟失丟失 鞋子鞋子 丟失丟失 戰(zhàn)馬戰(zhàn)馬 丟失丟失 騎士騎士 丟失丟失 戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)爭(zhēng) 丟

31、失丟失 為什么騎士大軍輸了戰(zhàn)爭(zhēng)為什么騎士大軍輸了戰(zhàn)爭(zhēng) 要因要因 failure modeeffect window of consideration causefailure modeeffect window of consideration causefailure mode影響影響 window of consideration 35 控制控制 fmea 模型模型 影響影響 外部顧客或下工序 要因要因 失敗模式失敗模式 (缺陷缺陷) 工序 材料或工程輸入 36 控制控制 fmea 模型模型 影響影響 外部顧客或下一工序 要因要因 失敗模式失敗模式 (缺陷缺陷) 工序 材料或工程輸入 pr

32、evention 探測(cè) 探測(cè) 探測(cè) 哪個(gè)是最好的情況？哪個(gè)是最好的情況？ 哪哪 個(gè)是最壞的情況個(gè)是最壞的情況？ 37 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù) (rpn) lfmea的輸出是的輸出是 l 是在你提供的信息基礎(chǔ)上計(jì)算出來(lái)的數(shù)，要考是在你提供的信息基礎(chǔ)上計(jì)算出來(lái)的數(shù)，要考 慮慮 -潛在的失敗模式潛在的失敗模式, -相關(guān)影響相關(guān)影響, 和和 -當(dāng)前在達(dá)到顧客之前工程探測(cè)失敗能力當(dāng)前在達(dá)到顧客之前工程探測(cè)失敗能力 l它是三個(gè)定量的數(shù)率的乘積，分別相對(duì)于影響，要因它是三個(gè)定量的數(shù)率的乘積，分別相對(duì)于影響，要因 和控制：和控制： rpn = 嚴(yán)重度嚴(yán)重度 x 發(fā)生率發(fā)生率 x 探測(cè)力探測(cè)力 影響要因控制 38

33、 rpn 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 影響對(duì)顧客要求的影響對(duì)顧客要求的 重要程度重要程度 - 如果失敗發(fā)生，也可以和安全及其他風(fēng)險(xiǎn)如果失敗發(fā)生，也可以和安全及其他風(fēng)險(xiǎn) 相關(guān)（相關(guān)（1=不嚴(yán)重，不嚴(yán)重，10=非常嚴(yán)重）非常嚴(yán)重） 給定要因發(fā)生給定要因發(fā)生 并導(dǎo)致并導(dǎo)致的頻率。有時(shí)也可以指的頻率。有時(shí)也可以指的頻的頻 率（率（1=不像，不像，10=很像）很像） 當(dāng)前控制當(dāng)前控制 計(jì)劃的探測(cè)或預(yù)防的能力：計(jì)劃的探測(cè)或預(yù)防的能力： -在導(dǎo)致失敗模式之前的要因在導(dǎo)致失敗模式之前的要因 -在導(dǎo)致影響之前探測(cè)或預(yù)防的失敗模式在導(dǎo)致影響之前探測(cè)或預(yù)防的失敗模式 -1=可能探測(cè)可能探測(cè), 10=根本不可能探測(cè)根本不可能探

34、測(cè) 39 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù) l風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)不是神圣的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)不是神圣的 l嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力的范圍可以根據(jù)具體情況確嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力的范圍可以根據(jù)具體情況確 定定 l可以附加其他的種類(lèi)可以附加其他的種類(lèi) -例如例如, 一個(gè)工程師可以在一個(gè)工程師可以在rpn計(jì)算中加一個(gè)計(jì)算中加一個(gè)的分?jǐn)?shù)，以的分?jǐn)?shù)，以 估計(jì)失敗模式對(duì)工程的全部影響估計(jì)失敗模式對(duì)工程的全部影響 40 5. 作成嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力的數(shù)率范圍作成嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力的數(shù)率范圍 數(shù)率范圍示例數(shù)率范圍示例 數(shù)率數(shù)率影響的嚴(yán)重度影響的嚴(yán)重度發(fā)生的可能性發(fā)生的可能性探測(cè)能力探測(cè)能力 10沒(méi)有警告的危險(xiǎn) 非常高 不能探測(cè) 9

35、有警告的危險(xiǎn) 失敗幾乎不可避免 探測(cè)幾率非常遙遠(yuǎn) 8失去第一功能 高 探測(cè)幾率遙遠(yuǎn) 7減小第一功能 重復(fù)的失敗 很低的探測(cè)幾率 6失去第二功能 中等 低的探測(cè)幾率 5減小第二功能 有時(shí)失敗 中等探測(cè)幾率 4大多數(shù)顧客注意的小缺陷中高等探測(cè)幾率 3一些顧客注意的小缺陷 低 高的探測(cè)幾率 2特定顧客注意的小缺陷 相對(duì)較少失敗 非常高的探測(cè)幾率 1無(wú)缺陷遙遠(yuǎn)：不可能失敗幾乎肯定探測(cè)到 41 fmea 模型模型 控制控制 影響影響 外部顧客或下工 序 要因要因 失敗模式失敗模式 (缺陷缺陷) 工序 材料或工程輸 入 預(yù)防 探測(cè) 探測(cè) 探測(cè) 因?yàn)樘綔y(cè)力分?jǐn)?shù)有一點(diǎn)難理解，我們將做一個(gè)快的練習(xí)。給下面的每因

36、為探測(cè)力分?jǐn)?shù)有一點(diǎn)難理解，我們將做一個(gè)快的練習(xí)。給下面的每 個(gè)箱子一個(gè)探測(cè)力分?jǐn)?shù)個(gè)箱子一個(gè)探測(cè)力分?jǐn)?shù) ： det = 10 det = 7 det = 1 det = 3 42 用用5分鐘填上結(jié)果（內(nèi)部和外部）和應(yīng)該采取的措施。再用分鐘填上結(jié)果（內(nèi)部和外部）和應(yīng)該采取的措施。再用 10分鐘在組內(nèi)討論。準(zhǔn)備發(fā)表結(jié)果。分鐘在組內(nèi)討論。準(zhǔn)備發(fā)表結(jié)果。 sevoccdet結(jié)結(jié)果果措措施施 111理理想想情情形形無(wú)無(wú)措措施施 1110確確認(rèn)認(rèn)的的有有把把握握無(wú)無(wú)措措施施 1011失失敗敗沒(méi)沒(méi)達(dá)達(dá)到到使使用用者者無(wú)無(wú)措措施施 10110失失敗敗達(dá)達(dá)到到使使用用者者從從事事控控制制 1101經(jīng)經(jīng)常常失失敗敗

37、，可可探探測(cè)測(cè)，費(fèi)費(fèi)用用高高工工程程改改善善 11010經(jīng)經(jīng)常常失失敗敗，達(dá)達(dá)到到使使用用者者首首先先改改善善探探測(cè)測(cè)，然然后后改改善善工工程程 10101經(jīng)經(jīng)常常失失敗敗，伴伴有有主主要要影影響響立立即即改改善善工工程程 101010大大問(wèn)問(wèn)題題！采采取取一一切切措措施施探探測(cè)測(cè) 測(cè)驗(yàn)！測(cè)驗(yàn)！ 43 fmea 打分打分 l不論在定量上還是在定性上，打分不論在定量上還是在定性上，打分“錨錨”有很大變化有很大變化 l兩種類(lèi)型的范圍是兩種類(lèi)型的范圍是1-5 或或1-10 l1-5 的范圍對(duì)于隊(duì)來(lái)說(shuō)較容易決定分?jǐn)?shù)的范圍對(duì)于隊(duì)來(lái)說(shuō)較容易決定分?jǐn)?shù) l1-10 范圍提供了較好的估計(jì)精確度和分?jǐn)?shù)上的大范圍范

38、圍提供了較好的估計(jì)精確度和分?jǐn)?shù)上的大范圍 的變化的變化 44 fmea 表表 - 初步估計(jì)初步估計(jì) 工序工序/輸入輸入潛在失敗模式潛在失敗模式潛在失敗影響潛在失敗影響 s e v 潛在要因潛在要因 o c c 當(dāng)前控制方法當(dāng)前控制方法 d e t r p n 推薦的措施推薦的措施 研究的工序 /輸入是什 么 關(guān)鍵輸入如何 出錯(cuò)？ 對(duì)關(guān)鍵輸出變量的 影響（顧客要求） 或內(nèi)部顧客是什 么？ 對(duì)顧客影響的嚴(yán)重度？ 什么導(dǎo)致關(guān)鍵輸入出 錯(cuò)？ 要因或失敗模式的頻度？ 現(xiàn)存的預(yù)防要因或失敗 模式的控制方法和程序 （檢查和檢驗(yàn)）是什 么？應(yīng)該包括sop號(hào) 探測(cè)不良或失敗模式難易 度？ 減小要因的發(fā) 生率或改

39、善探 測(cè)的措施是什 么？只對(duì)高r p n 或容易的問(wèn)題 對(duì)策 0 0 0 45 這是示例的剩余部分這是示例的剩余部分. 工序工序關(guān)鍵工程輸入關(guān)鍵工程輸入 失敗模式失敗模式-如何如何 出錯(cuò)出錯(cuò)影響影響要因要因目前的控制方法目前的控制方法 切割剪切速度速度太快毛刺錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn)作業(yè)者確認(rèn) 損害刀刃和材料差的校正月保全 速度太慢切割不足錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn)作業(yè)者確認(rèn) 圓邊差的校正月保全 刀刃損傷無(wú) 沖孔沖孔速度速度太快損壞沖床錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn)無(wú) 差的校正季度保全 速度太慢材料變形差的校正無(wú) 錯(cuò)誤特征尺寸差的校正季度保全 速度變化變化的特征尺寸目前的散布無(wú) 46 6. 給每個(gè)要因的嚴(yán)重度，發(fā)生率，探測(cè)力打分給每個(gè)要因的嚴(yán)

40、重度，發(fā)生率，探測(cè)力打分 l我們準(zhǔn)備好把工作表轉(zhuǎn)換成我們準(zhǔn)備好把工作表轉(zhuǎn)換成fmea表表 l把工作表的列復(fù)制、粘貼到適當(dāng)?shù)陌压ぷ鞅淼牧袕?fù)制、粘貼到適當(dāng)?shù)膄mea表的列中表的列中 l隊(duì)開(kāi)始給每列打分，一計(jì)算隊(duì)開(kāi)始給每列打分，一計(jì)算rpn l注注: -你將只用一個(gè)嚴(yán)重度數(shù)值你將只用一個(gè)嚴(yán)重度數(shù)值 -決定哪個(gè)影響有最高關(guān)聯(lián)的嚴(yán)重度，然后相應(yīng)失敗模式的決定哪個(gè)影響有最高關(guān)聯(lián)的嚴(yán)重度，然后相應(yīng)失敗模式的 要因都用這個(gè)要因都用這個(gè)sev值值 -例如例如: 如果一個(gè)失敗模式既導(dǎo)致表面痕如果一個(gè)失敗模式既導(dǎo)致表面痕(sev 3)，又導(dǎo)致錯(cuò)誤又導(dǎo)致錯(cuò)誤 尺寸尺寸 (sev 9)，那么對(duì)那個(gè)失敗模式的所有的行都使

41、用那么對(duì)那個(gè)失敗模式的所有的行都使用 sev=9 47 6. rpn 成分?jǐn)?shù)值打分成分?jǐn)?shù)值打分 工序工序/輸輸 入入 潛在的失敗潛在的失敗 模式模式 潛在的失敗影潛在的失敗影 響響 s e v 潛在的要因潛在的要因 o c c 當(dāng)前的控制當(dāng)前的控制 d e t r p n 所要研究 的工序/輸 入是什么 關(guān)鍵工序如何 出錯(cuò)？ 對(duì)關(guān)鍵輸出的影 響是什么(顧客要 求) 或內(nèi)部要求？ 對(duì)顧客的影響有 多嚴(yán)重？ 什么導(dǎo)致關(guān)鍵 輸入出錯(cuò)？ 要因或失敗模式 發(fā)生頻率？ 現(xiàn)有的用來(lái)預(yù)防此 要因或失敗 模式的 控制方法和程序 （檢查和檢驗(yàn)）是 什么？應(yīng)該包括 sop號(hào) 要因或失敗模式 容易探測(cè)嗎？ 切割/ 剪

42、切 速度 速度太快毛刺；損傷刀刃 和材料 9 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 7 作業(yè)者確認(rèn) 6378 切割/ 剪切 速度 速度太快毛刺；損傷刀刃 和材料 9 差的校正 2 月保全 354 切割/ 剪切 速度 速度太慢切割不足，圓邊 6 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 4 作業(yè)者確認(rèn) 6144 切割/ 剪切 速度 速度太慢切割不足，圓邊 6 差的校正 2 月保全 336 切割/ 剪切 速度 速度太慢切割不足，圓邊 6 刀刃損傷 5 無(wú) 10300 沖孔/沖孔 速度 速度太快沖床損壞 5 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 9 無(wú) 10450 沖孔/沖孔 速度 速度太快沖床損壞 5 差的校正 4 季度保全 5100 沖孔/沖孔 速度 速度太慢材料變形，錯(cuò)誤

43、特征尺寸 10 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 3 無(wú) 10300 沖孔/沖孔 速度 速度太慢材料變形，錯(cuò)誤 特征尺寸 10 差的校正 4 季度保全 5200 沖孔/沖孔 速度 速度變化變化的特征尺寸 9 現(xiàn)在的散布 6 無(wú) 10540 0 0 48 7. 計(jì)算計(jì)算 rpn 把把fmea表中的嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力數(shù)值相乘表中的嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力數(shù)值相乘 excel 表能自動(dòng)為你計(jì)算表能自動(dòng)為你計(jì)算rpn 把所有的行以把所有的行以rpn 排序排序 注意你得確認(rèn)所有的單元，以便你能把排序和失敗模式，影響注意你得確認(rèn)所有的單元，以便你能把排序和失敗模式，影響 ，要因和當(dāng)前的控制方法一起考慮，要因和當(dāng)前的控制方法一

44、起考慮 工序工序/輸入輸入潛在的失敗模式潛在的失敗模式潛在的失敗影響潛在的失敗影響 s e v 潛在的要因潛在的要因 o c c 當(dāng)前的控制方法當(dāng)前的控制方法 d e t r p n 沖孔/沖孔 速度 速度變化變化的特征尺寸 9 現(xiàn)在的散布 6 無(wú) 10 540 沖孔/沖孔 速度 速度太高沖床損壞 5 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 9 無(wú) 10 450 切割/剪切 速度 速度太高毛刺；刀刃和材料 損傷 9 錯(cuò)誤設(shè)定點(diǎn) 7 作業(yè)者確認(rèn) 6378 切割/剪切 速度 速度太低切割不足；圓邊 6 刀刃損傷 5 無(wú) 10 300 49 rpn 回顧回顧 l一旦你對(duì)每個(gè)失敗模式一旦你對(duì)每個(gè)失敗模式/要因要因/控制方法的組合

45、計(jì)算了控制方法的組合計(jì)算了 rpn ，回顧一下結(jié)果，然后分析內(nèi)在意義，回顧一下結(jié)果，然后分析內(nèi)在意義 -做內(nèi)在檢查做內(nèi)在檢查- pareto 圖中的項(xiàng)目有意義嗎？圖中的項(xiàng)目有意義嗎？ -如果沒(méi)有，可能打分不同如果沒(méi)有，可能打分不同 l決定可能的后續(xù)步驟：決定可能的后續(xù)步驟： -數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 -實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn) -工程改善工程改善 -工程控制實(shí)施工程控制實(shí)施 50 最后的練習(xí)最后的練習(xí) l回到你的隊(duì)中回到你的隊(duì)中 l用用fmea 表，完成表，完成fmea l確認(rèn)嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力數(shù)值確認(rèn)嚴(yán)重度，發(fā)生率和探測(cè)力數(shù)值 l計(jì)算計(jì)算rpn l確認(rèn)你將建議從事改善的最前面的確認(rèn)你將建議從事改善的最前面的3

46、-5個(gè)項(xiàng)目，并說(shuō)明個(gè)項(xiàng)目，并說(shuō)明 原因原因 51 fmea 表表 - 長(zhǎng)期歷史長(zhǎng)期歷史 當(dāng)前的控制方法當(dāng)前的控制方法 d e t r p n 推薦的措施推薦的措施責(zé)任責(zé)任采取的措施采取的措施 s e v o c c d e t r p n 現(xiàn)有的用來(lái)預(yù)防此 要因或失敗模式的 控制方法和程序 （檢查和檢驗(yàn)）是 什么？應(yīng)該包括 sop號(hào) 探測(cè)要因或失敗模式的難 易程度如何 減少要因發(fā)生 率或改善探測(cè) 的措施是什 么？只應(yīng)對(duì)高 rpn或容易的 調(diào)整采取措施 誰(shuí)對(duì)推薦 的措施負(fù) 責(zé) 重新計(jì)算rpn后 完整的措施是什 么？確認(rèn)包括月/ 年的措施 0 0 00 00 0 0 52 8. 決定減少高決定減少

47、高rpn的推薦措施的推薦措施 現(xiàn)在填寫(xiě)對(duì)高現(xiàn)在填寫(xiě)對(duì)高rpn的的推薦措施推薦措施 只對(duì)高只對(duì)高rpn推薦措施推薦措施 關(guān)鍵是關(guān)鍵是 ! 工序工序/輸入輸入潛在失敗模式潛在失敗模式潛在失敗影響潛在失敗影響潛在要因潛在要因當(dāng)前控制方法當(dāng)前控制方法 r p n 沖孔/沖孔 速度 變化速度變化特征尺寸當(dāng)前的散布無(wú) 540 沖孔/沖孔 速度 速度太高沖床損壞錯(cuò)誤的設(shè)定點(diǎn)無(wú) 450 切割/剪切 速度 速度太高毛刺/刀刃和材料損 壞 錯(cuò)誤的設(shè)定點(diǎn)作業(yè)者確認(rèn) 378 53 9. 采取適當(dāng)措施然后重新計(jì)算采取適當(dāng)措施然后重新計(jì)算rpn 我們已經(jīng)記錄了采取的措施和其對(duì)我們已經(jīng)記錄了采取的措施和其對(duì)rpn的影響的影

48、響 注意這是跟蹤過(guò)去活動(dòng)的一個(gè)好方法注意這是跟蹤過(guò)去活動(dòng)的一個(gè)好方法 因?yàn)榇_認(rèn)了新推薦的措施，小組應(yīng)該重新評(píng)價(jià)因?yàn)榇_認(rèn)了新推薦的措施，小組應(yīng)該重新評(píng)價(jià)fmea r p n 推薦的措施推薦的措施響應(yīng)響應(yīng)采取的措施采取的措施 s e v o c c d e t r p n 540 調(diào)查生產(chǎn)線(xiàn)條件系統(tǒng) xyz by 4/15 安裝在線(xiàn)空調(diào) 5/1 93254 450 決定設(shè)定點(diǎn)錄入 sop 1234 ca by 3/31 修改sop，審查作 業(yè)者4/12 546120 378 決定最大設(shè)定點(diǎn)；培 訓(xùn)作業(yè)者 ca by 3/31 修改sop，審查作 業(yè)者4/3 955225 300 納入保全計(jì)劃rbm

49、 by 4/09 修正保全計(jì)劃4/01 655150 54 非制造示例非制造示例 工序工序/輸輸 入入 潛在失敗模式潛在失敗模式潛在失敗影響潛在失敗影響 s e v 潛在要因潛在要因 o c c 當(dāng)前控制方法當(dāng)前控制方法 d e t r p n 推薦的措施推薦的措施 工序是什 么/要研究 的輸入？ 關(guān)鍵輸入如何出 錯(cuò)？ 對(duì)關(guān)鍵輸出變量的 影響是什么(顧客要 求)或內(nèi)部要求？ 對(duì)顧客的嚴(yán)重度 如何? 什么導(dǎo)致關(guān)鍵輸入 出錯(cuò)？ 要因或失敗模式 的頻度? 現(xiàn)存的預(yù)防要因或 失敗模式控制方法 和程序（檢查和檢 驗(yàn)）是什么？應(yīng)該 包括s o p號(hào) 探測(cè)要因或失敗 模式的難易度？ 減小要因發(fā)生 率或改善探

50、測(cè) 的措施是什 么？只對(duì)高r p n 或容易的問(wèn)題 施策 定單輸入 計(jì)算機(jī)輸入屏幕丟 失信息 不完全定單，錯(cuò)誤 信息，丟失數(shù)據(jù) 9 關(guān)鍵數(shù)據(jù)未被要求 移動(dòng)到下一輸入?yún)^(qū) 7 無(wú) 10630 把軟件中把特 定區(qū)域強(qiáng)制化 定單輸入 計(jì)算機(jī)以錯(cuò)誤信息 進(jìn)入屏幕 不完全定單，錯(cuò)誤 信息，丟失數(shù)據(jù) 9 打字錯(cuò)誤 5 無(wú) 10450 培訓(xùn)/審查/打字 員衡量 定單輸入 計(jì)算機(jī)輸入屏幕丟 失信息 不完全定單，錯(cuò)誤 信息，丟失數(shù)據(jù) 9 需要的信息定義不 明確 4 無(wú) 10360 在計(jì)算機(jī)中改 善幫助命令 應(yīng)答程序 未按程序操作對(duì)定單丟失/錯(cuò)誤信 息 9 方法太復(fù)雜 7 審查xxxx程序 5315 應(yīng)答程序 未按程序操作對(duì)定單丟失/錯(cuò)誤信 息 9 培訓(xùn)不好 6 用“盲”客審查培 訓(xùn) 5270 定單輸入 計(jì)算機(jī)輸入屏幕丟 失信息 不完全定單，錯(cuò)誤 信息，丟失數(shù)據(jù) 9 屏幕太多