手機證券精準(zhǔn)營銷方案ppt35

1、精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷 打破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸打破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸 模式創(chuàng)新模式創(chuàng)新 推動增值業(yè)務(wù)深度運營推動增值業(yè)務(wù)深度運營 目目 錄錄 手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸 為了針對該業(yè)務(wù)制定準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，在前期工作中，吉林公司做了大量客戶為了針對該業(yè)務(wù)制定準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，在前期工作中，吉林公司做了大量客戶 深入調(diào)研工作深入調(diào)研工作 調(diào)研結(jié)果 股民是手機證券的真正目標(biāo)用戶群， 非股民的業(yè)務(wù)使用可能性為0； 經(jīng)常使用手機證券的用戶占64%，偶 爾使用的用戶50%是因業(yè)務(wù)使用難度較 高，使用門檻是最大障礙；71%的已訂 購手機證券業(yè)務(wù)的客戶不使用手機委托 業(yè)務(wù)；一方面來自缺乏操作指導(dǎo)，存

2、在 使用困難，另一方面對于手機委托的安 全性仍然存疑 33.5%認(rèn)為手機上網(wǎng)速度慢和有寬帶 替代； 電腦寬帶上網(wǎng)是手機證券的最大競 爭對手，占比55%，速度、安全性、 習(xí)慣是傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢； 資費是障礙之一，與電腦免費模式 相比有一定壁壘作用，不是主要因素 ； 使用障礙在未使用的用戶中沒有明 顯的反映，說明用戶缺乏體驗； 手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展的三大障礙診斷手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展的三大障礙診斷 目標(biāo)客目標(biāo)客 戶群定戶群定 位障礙位障礙 業(yè)務(wù)使業(yè)務(wù)使 用障礙用障礙營銷模營銷模 式障礙式障礙 增值業(yè)務(wù)發(fā)展的增值業(yè)務(wù)發(fā)展的共性共性需求需求手機證券的手機證券的個性個性特點和需求特點和需求 n 競爭形勢：市場上同類

3、產(chǎn)品的競爭性 強，部分產(chǎn)品可替代性強 n 精準(zhǔn)營銷：加強精準(zhǔn)營銷，深入把握 客戶的需求，差異化營銷（產(chǎn)品和營銷方 式），其中客戶信息的全方位獲取和挖掘 始終具有重要的意義 n 模式創(chuàng)新：媒體無所不在的時代信息 傳播的方式在不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的營銷模式 和渠道也需要不斷創(chuàng)新 n 客戶體驗：提供更好的客戶體驗，并 進(jìn)行科學(xué)全面的管理成為差異化競爭的重 要因素 n 屬于需求挖掘型業(yè)務(wù)（相對于需求培養(yǎng) 型業(yè)務(wù)），對目標(biāo)客戶定位的精度要求高； n 目標(biāo)客戶濃度低，與傳統(tǒng)實體渠道的接 觸分散，覆蓋率低，不利于營銷； n 眾多客戶存在使用障礙和信任危機，是 業(yè)務(wù)發(fā)展中必須解決的問題； n 受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響大；

4、 業(yè)務(wù)發(fā)展策略解析業(yè)務(wù)發(fā)展策略解析 吉林公司手機證券業(yè)務(wù)深度運營的目標(biāo)吉林公司手機證券業(yè)務(wù)深度運營的目標(biāo) 擴(kuò)大用戶群規(guī)模，提升使用量擴(kuò)大用戶群規(guī)模，提升使用量 探索新形勢下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營探索新形勢下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營 銷模式的突破銷模式的突破 創(chuàng)新模式二維推廣，促進(jìn)創(chuàng)新模式二維推廣，促進(jìn) 深度運營能力的整體提升深度運營能力的整體提升 提高業(yè)務(wù)知曉度提高業(yè)務(wù)知曉度 深層目標(biāo)深層目標(biāo) 模式模式 探索與推探索與推 廣廣 直接目標(biāo)直接目標(biāo) 促手機促手機 證券業(yè)務(wù)的證券業(yè)務(wù)的 規(guī)模發(fā)展規(guī)模發(fā)展 營銷活動是可以模仿的，但運營體系是不可簡單復(fù)制的；營銷活動是可以模仿的，但運營體系是不可簡單復(fù)制的； 領(lǐng)先能力的核心是創(chuàng)新

5、能力領(lǐng)先能力的核心是創(chuàng)新能力 目目 錄錄 構(gòu)建以精確營銷為驅(qū)動的構(gòu)建以精確營銷為驅(qū)動的4a4a深度運營體系深度運營體系 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運營平臺對營銷閉環(huán)的全流程提供有力支撐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運營平臺對營銷閉環(huán)的全流程提供有力支撐 4.營銷效果評估-對選取出來目標(biāo)客戶進(jìn)行 營銷活動效果進(jìn)行實時跟蹤，包括用戶的 業(yè)務(wù)使用情況、消費情況等，跟蹤效果 可以是每天、每周、每月進(jìn)行反饋。 1.營銷發(fā)現(xiàn)-策劃，營銷活動開展前的 決策過程，通過深運平臺對業(yè)務(wù)歷史數(shù) 據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)營銷機會。 2.目標(biāo)用戶定位-分析，通過深運平臺的 手機證券增量營銷模型預(yù)測目標(biāo)用戶， 并輸出目標(biāo)用戶清單， 3.對目標(biāo)用戶實施精確營銷-

6、整合營銷 傳播，各渠道（自有渠道、社會渠道、 媒介傳播）同步強力宣傳，形成一個立體 的營銷體系。 電信特征電信特征 打分模型 低低 中中 高高 使用用戶使用用戶 措施措施1 措施措施2 2 修改修改 他們是誰？在哪里他們是誰？在哪里他們的特征他們的特征“誰誰”能找到他們？什么措施最有效？能找到他們？什么措施最有效？ 呼叫中心用戶：券商、呼叫中心用戶：券商、 銀行、基金公司、金融銀行、基金公司、金融 服務(wù)企業(yè)服務(wù)企業(yè) 券商營業(yè)部附近活躍用券商營業(yè)部附近活躍用 戶戶 使用財經(jīng)類產(chǎn)品使用財經(jīng)類產(chǎn)品 銀行、基金公司、金銀行、基金公司、金 融服務(wù)企業(yè)的大客戶融服務(wù)企業(yè)的大客戶 內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù) 券商的股

7、民號碼及交券商的股民號碼及交 往圈往圈 證券公司工作人員及交證券公司工作人員及交 往圈往圈 外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù) 目標(biāo)用戶目標(biāo)用戶 高高 中中 低低 外呼外呼 d e f 修改修改 證券交易特征證券交易特征 第一階段第一階段 利用自有數(shù)據(jù)，分析客戶電信 特征，構(gòu)建初步模型，模型精 度有限，準(zhǔn)確率為2.6%； 第二階段第二階段 引入券商合作，加入外部數(shù)據(jù)， 結(jié)合客戶的電信特征和證券交 易特征，重新構(gòu)建模型，準(zhǔn)確 率提升為23.5.% ； 第三階段第三階段 進(jìn)一步分析已使用業(yè)務(wù)的客戶 的特征，及為高、中、低各個 群體的使用障礙，細(xì)化模型的 打分規(guī)則，輸出重度、中度、 輕度目標(biāo)客戶，并匹配合適的 渠道，

8、經(jīng)驗證準(zhǔn)確率可達(dá) 27.3% 手機證券精確營銷模型構(gòu)建過程手機證券精確營銷模型構(gòu)建過程 - -模型成功關(guān)鍵點模型成功關(guān)鍵點 模型建立的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)模型建立的數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 券商提供的 股民號碼、 證券公司工 作人員 撥打指定電 話（銀行客 服/基金公司 /交易委托） 模型成功的關(guān)鍵點之一：引入券商合作，內(nèi)部和外部模型成功的關(guān)鍵點之一：引入券商合作，內(nèi)部和外部 數(shù)據(jù)源的有機結(jié)合數(shù)據(jù)源的有機結(jié)合 券商提供的數(shù)據(jù)券商提供的數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù) - -模型成功關(guān)鍵點（續(xù)）模型成功關(guān)鍵點（續(xù)） 主成份分析主成份分析 輸入：客戶屬性輸入：客戶屬性 輸出：各屬性的權(quán)重輸出：各屬性的權(quán)重 主成份分析數(shù)學(xué)模型主成份分析數(shù)

9、學(xué)模型 形成打分規(guī)則和方案形成打分規(guī)則和方案 形成初步打分方案形成初步打分方案 指標(biāo)權(quán)重的調(diào)整指標(biāo)權(quán)重的調(diào)整 屬性屬性詳細(xì)屬性詳細(xì)屬性得分得分 規(guī)則規(guī)則 得得 分分 備注備注 終端支持 手機上網(wǎng) 習(xí)慣 月消費 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 消費 交往圈 模型成功的關(guān)鍵點之二：應(yīng)用主成分分析數(shù)據(jù)模型成功的關(guān)鍵點之二：應(yīng)用主成分分析數(shù)據(jù) 挖掘算法，形成細(xì)致、完善的打分規(guī)則模型挖掘算法，形成細(xì)致、完善的打分規(guī)則模型 - -目標(biāo)客戶打分模型示例目標(biāo)客戶打分模型示例 屬性 類別 屬性詳細(xì)屬性打分規(guī)則得 分 輸出模型 應(yīng)用 客戶 屬性 是否證券公司提供的股民 a類 重度用 戶； b類 中度用 戶 c類 輕度用 戶 外呼渠 道

10、； 營業(yè)廳 渠道； 券商營 業(yè)廳； 短信 push； 業(yè)務(wù)渠 道； 其它應(yīng) 用 是否證券公司提供的工作人員 是否以上兩類交往圈用戶 是否金融公司大客戶 終端 屬性 是否支持 業(yè)務(wù) 使用 特征 gprs功能有、無、全部 gprs消費和使用手機上網(wǎng)次數(shù)：月手機上 網(wǎng)話單數(shù)； 手機上網(wǎng)流量：月gprs 流量； 手機上網(wǎng)消費：月gprs 通信費消費； 使用：基本分為4分，有使用行為得基本分4分，連 續(xù)使用23月分別加24分，3月以上得滿分8分。 流量：月流量1m以下得2分，110m得4分，10m 以上得6分。 次數(shù)：月使用次數(shù)5次以下得2分，610次得4分， 11次及以上得6分。 說明：若用戶gprs

11、為2個月，則流量和次數(shù)按2個月 的平均值得分；若用戶使用gprs為3個月及以上， 則流量和次數(shù)按近3個月的平均值得分； 撥打指定電話撥打交易委托電話、銀行 客服電話、基金公司電話 券商營業(yè)部附近小區(qū)活躍情況 月消費得分 push營銷信息接收 push營銷信息回復(fù) - -模型固化于深運平臺及目標(biāo)客戶信息輸出模型固化于深運平臺及目標(biāo)客戶信息輸出 - -模型應(yīng)用：基于深運平臺的多渠道協(xié)同主動營銷模型應(yīng)用：基于深運平臺的多渠道協(xié)同主動營銷 通過深運平臺直接發(fā) 送wap push和短信 push營銷信息 和店員積分系統(tǒng) 結(jié)合，促進(jìn)券商 服務(wù)人員推薦客 戶訂購業(yè)務(wù) 目標(biāo)客戶 輸出給 boss系統(tǒng) ，以支撐

12、 營業(yè)前臺 進(jìn)行業(yè)務(wù) 推薦 例如模擬炒股 大賽、139郵箱 、飛信群等 step 1 建立合作建立合作 step 2 資源共享資源共享 step 3 深度聯(lián)合營銷深度聯(lián)合營銷 在構(gòu)建精確營銷模型的過程中，發(fā)現(xiàn)依靠現(xiàn)有數(shù)據(jù)難以滿足模型精度的需要，必須引 入外部數(shù)據(jù)，從而初步建立了與證券公司的合作，并將合作不斷加深，從數(shù)據(jù)拓展到 全方位的資源共享和聯(lián)合營銷，成功探索出了一套全新的企業(yè)渠道合作營銷模式 分析業(yè)務(wù)發(fā)展障礙 明確合作目標(biāo)與基礎(chǔ) 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 合作企業(yè)定位 數(shù)據(jù)資源共享 人力資源共享 渠道資源共享 多形式營銷活動開展 交叉銷售 體驗營銷 業(yè)務(wù)拓展到服務(wù) 明確戰(zhàn)略合作范疇 step 1s

13、tep 1建立合作建立合作分析業(yè)務(wù)發(fā)展障礙，明確合作目標(biāo)分析業(yè)務(wù)發(fā)展障礙，明確合作目標(biāo) 與基礎(chǔ)，建立合作與基礎(chǔ)，建立合作 合作目標(biāo)合作目標(biāo) 優(yōu)勢互補： 通過合作，推動吉林公司的手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展，同時提升證券公司為客戶提 供增值服務(wù)，和差異化競爭手段 資源共享，聯(lián)合營銷： 在保證業(yè)務(wù)拓展量、管理規(guī)定范圍內(nèi)，有條件進(jìn)行數(shù)據(jù)、渠道、人力等資源 共享，并開展多種形式的聯(lián)合營銷 step 1 建立合作建立合作 分析業(yè)務(wù)發(fā)展障礙 明確合作目標(biāo)與基 礎(chǔ) 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 合作企業(yè)定位 合作利益點合作利益點 吉林公司吉林公司 對抗聯(lián)通手機炒 股業(yè)務(wù)的大力宣 傳炒作; 推廣手機證券業(yè) 務(wù)，同時銷售 gprs高流

14、量套 餐 東北證券東北證券 將手機證券作為 一項提升其競爭 力的增值服務(wù) 參與店員積分， 使一線服務(wù)人員 獲得獎勵 券商合作推廣手機證券商合作推廣手機證 券業(yè)務(wù)，作為券商為券業(yè)務(wù)，作為券商為 客戶提供的增值服務(wù)客戶提供的增值服務(wù) ； 向券商的一線服務(wù)人向券商的一線服務(wù)人 員的業(yè)務(wù)促銷支付代員的業(yè)務(wù)促銷支付代 理費用；理費用； step 2step 2資源共享資源共享 step 2 資源共享資源共享 渠道資源共享 人力資源共享 明確戰(zhàn)略合作范疇 數(shù)據(jù)資源共享 證券企業(yè)向吉林公司提供股民號碼等相關(guān)信 息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)用于精確營銷模型的修正 ，大大提升了模型的精準(zhǔn)度 東北證券公司把“手機證券發(fā)展用戶

15、數(shù)”作 為公司的kpi指標(biāo)，強制要求各地區(qū)營業(yè)部完 成，并承諾完成最好的營業(yè)部可獲100萬獎勵 雙方達(dá)成協(xié)議，對實體渠道包括營業(yè)廳、部 等進(jìn)行共享，在渠道內(nèi)聯(lián)合開展?fàn)I銷活動 形成聯(lián)合營銷團(tuán)隊，入駐雙方營業(yè)渠道； 證券企業(yè)招聘400員工作為吉林公司渠道店 員 step 3step 3深度聯(lián)合營銷深度聯(lián)合營銷 證券公益講座證券公益講座在券商營業(yè)廳開展促手機證券銷活動在券商營業(yè)廳開展促手機證券銷活動 互派營銷團(tuán)隊，固定化營銷專席互派營銷團(tuán)隊，固定化營銷專席 證券公司員工進(jìn)駐各地移動營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)證券公司員工進(jìn)駐各地移動營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù) 宣傳、講解；并且參與宣傳、講解；并且參與“店員積分店員積分

16、”，積極促進(jìn)客，積極促進(jìn)客 戶訂購業(yè)務(wù)。我公司員工進(jìn)駐證券公司營業(yè)部，向戶訂購業(yè)務(wù)。我公司員工進(jìn)駐證券公司營業(yè)部，向 股民客戶講解和業(yè)務(wù)推薦，并進(jìn)行現(xiàn)場辦理股民客戶講解和業(yè)務(wù)推薦，并進(jìn)行現(xiàn)場辦理 合作不斷加深，引入多種業(yè)務(wù)合作不斷加深，引入多種業(yè)務(wù) step 3 深度聯(lián)合營銷深度聯(lián)合營銷 多形式營銷活動開 展 交叉銷售 體驗營銷 業(yè)務(wù)拓展到服務(wù) 目前與證券公司的基本合作模式已經(jīng)穩(wěn)定，雙方的合作趨于目前與證券公司的基本合作模式已經(jīng)穩(wěn)定，雙方的合作趨于 常態(tài)化，雙方都將之納入業(yè)務(wù)運營體系內(nèi)，證券公司成為吉常態(tài)化，雙方都將之納入業(yè)務(wù)運營體系內(nèi)，證券公司成為吉 林公司發(fā)展手機證券業(yè)務(wù)的有力合作渠道，在

17、此渠道上帶動林公司發(fā)展手機證券業(yè)務(wù)的有力合作渠道，在此渠道上帶動 了多種業(yè)務(wù)的發(fā)展和使用量的提升了多種業(yè)務(wù)的發(fā)展和使用量的提升 組建專業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)團(tuán)隊，加強體驗營銷組建專業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)團(tuán)隊，加強體驗營銷 step 3 深度聯(lián)合營銷深度聯(lián)合營銷 多形式營銷活動開 展 交叉銷售 體驗營銷 業(yè)務(wù)拓展到服務(wù) l為更好的配合目標(biāo) 企業(yè)完成銷售，組織 一支業(yè)務(wù)知識和技術(shù) 水平過硬的培訓(xùn)團(tuán)隊 極為重要； l吉林公司為克服目 標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)客戶在 “手機證券”使用方 面的障礙，專門從公 司內(nèi)部精選出一個培 訓(xùn)團(tuán)，保障每個證券 營業(yè)部都有一個培訓(xùn) 師； l培訓(xùn)師專項負(fù)責(zé)證 券營業(yè)人員和客戶的 新業(yè)務(wù)傳授。 創(chuàng)造多種形式

18、的客戶體驗機會創(chuàng)造多種形式的客戶體驗機會 面向目標(biāo)客戶的公益講座面向目標(biāo)客戶的公益講座 營業(yè)廳前臺和專席營業(yè)廳前臺和專席 證券公司營業(yè)部證券公司營業(yè)部 客戶體驗跟蹤評估與改進(jìn)客戶體驗跟蹤評估與改進(jìn) 客服中心客服中心 客戶回訪 是否存在 使用障礙 轉(zhuǎn)交營業(yè)廳或券商營業(yè)部進(jìn)行使用輔導(dǎo) 向客戶確認(rèn)付 費訂購意向 y y n n n n y y 客客 戶戶 體體 驗驗 跟跟 蹤蹤 改改 進(jìn)進(jìn) 流流 程程 營業(yè)廳營業(yè)廳券商營業(yè)部券商營業(yè)部 是否存在 其它障礙 予以解決 面向剛訂購業(yè)務(wù)或處于試用期的的客戶，進(jìn)行客戶體驗回訪，為客戶解決客 戶存在的使用障礙，以此促進(jìn)客戶付費訂購或進(jìn)行客戶維系 目目 錄錄 創(chuàng)

19、新點創(chuàng)新點1 1：手機證券精準(zhǔn)營銷模型，和建立納：手機證券精準(zhǔn)營銷模型，和建立納 入外部數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷模型構(gòu)建和管理流程入外部數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷模型構(gòu)建和管理流程 利用自有數(shù)據(jù)初步構(gòu)建模型 應(yīng)用于營銷，尋找差距 引入合作企業(yè)，獲取外部數(shù)據(jù) 模型重構(gòu)、營銷驗證，反饋信息搜集 精度是否達(dá)標(biāo) ？ 管理保障制度建立和完善 數(shù)據(jù)獲取保障系統(tǒng)接口擴(kuò)展模型自完善機制 否 是 重度/ 中度/ 輕度 目標(biāo) 客戶 + 渠道 匹配 創(chuàng)新點創(chuàng)新點2 2：模型應(yīng)用創(chuàng)新：模型應(yīng)用創(chuàng)新 模擬炒股大賽應(yīng)用了精準(zhǔn)營銷模型的輸 出目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷推廣后，大大提升了 模擬炒股大賽的客戶參與數(shù)量和活躍度 參賽用戶達(dá)到5664人,活躍用戶

20、達(dá)3562 人,活躍用戶數(shù)、活躍度都處全國前列。 創(chuàng)新點創(chuàng)新點3 3：企業(yè)渠道深度聯(lián)合的運營模式創(chuàng)新：企業(yè)渠道深度聯(lián)合的運營模式創(chuàng)新 調(diào)研與策略 研究 策劃/模型 構(gòu)建 營銷執(zhí)行評估 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 渠道渠道 人力人力 自有數(shù)據(jù) 外呼 push短信 營業(yè)廳 訂購數(shù)據(jù) 營業(yè)廳人員 依靠自有數(shù) 據(jù)構(gòu)建模型 ，客戶特征 信息不完備 傳統(tǒng)的營銷方 式效率較低， 客戶接觸和體 驗機會少 主要對新增訂 購數(shù)據(jù)評估， 缺乏對客戶跟 蹤和服務(wù) 引入券商合 作 承擔(dān)業(yè)務(wù) kpi 深度聯(lián)合營 銷 券商營業(yè)廳 /139郵箱/飛 信 券商營銷團(tuán)隊 股民數(shù)據(jù) 資源共享客戶體驗管 理 體驗試用 解決疑難 跟蹤回訪 組成聯(lián)合團(tuán)隊

21、 公益講座 聯(lián)合促銷活動 業(yè)務(wù)咨詢辦理 專席 創(chuàng)新點創(chuàng)新點4 4：業(yè)務(wù)交叉提升網(wǎng)絡(luò)模式的創(chuàng)新：業(yè)務(wù)交叉提升網(wǎng)絡(luò)模式的創(chuàng)新 手機證券手機證券 wapwap上網(wǎng)上網(wǎng) 飛信飛信139139郵箱郵箱 心機心機 發(fā)展新增發(fā)展新增 客戶客戶 單業(yè)務(wù)帶動多業(yè)務(wù)交叉銷售，互相促進(jìn)單業(yè)務(wù)帶動多業(yè)務(wù)交叉銷售，互相促進(jìn) 直接收益直接收益手機證券手機證券4a4a深度運營體系實踐效深度運營體系實踐效 果顯著果顯著 直接收益直接收益手機證券手機證券4a4a深度運營體系實踐效深度運營體系實踐效 果顯著（續(xù)）果顯著（續(xù)） 直接收益：與企業(yè)渠道合作實現(xiàn)用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量和收入的全面增長 2008年年8、9月手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展月手機證券業(yè)務(wù)發(fā)展 用戶數(shù)比例圖用戶數(shù)比例圖 2008年飛信活躍用戶提升情況年飛信活躍用戶提升情況店員積分店員積分mo包年套餐增長情況包年套餐增長情況 在08年8、9兩月，股市進(jìn)入低迷階段，東北證券依然穩(wěn)定地完成3110戶手機證券業(yè)務(wù) 的發(fā)展量； 開通飛信服務(wù)群，深度服務(wù)證券用戶，在短期內(nèi)實現(xiàn)了活躍用戶快速提升； 累計通過店員積分發(fā)展mo包年套餐11261戶，240元/