某房地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理辦法

1、請改封頁福州金輝房地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理辦法深圳華盈恒信管理咨詢公司制作2006年8月28日目錄第一章總則.11.1. 培訓(xùn)宗旨 11.2. 培訓(xùn)原則 11.3. 培訓(xùn)目的 11.4. 培訓(xùn)對象 11.5. 培訓(xùn)資源 11.6. 培訓(xùn)的組織者2.第二章培訓(xùn)組織2.2.1. 培訓(xùn)分類2.2.1.1. 新員工培訓(xùn) 22.1.2. 部門內(nèi)部培訓(xùn) 22.1.3. 部門交叉培訓(xùn) 22.1.4. 通用類外部培訓(xùn) 22.1.5. 專業(yè)類外部培訓(xùn) 32.1.6. 短期教育 32.1.7. 長期教育32.2. 培訓(xùn)組織程序 3.2.2.1. 新員工培訓(xùn)組織程序 32.2.2. 部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序 42.2.3.

2、部門交叉培訓(xùn)組織程序 42.2.4. 通用類外部培訓(xùn)組織程序 42.2.5. 專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序 52.2.6. 短期教育組織程序52.2.7. 長期教育組織程序 5第三章培訓(xùn)評估5.3.1. 評估標準5.3.1.1. 新員工培訓(xùn)評估標準 53.1.2. 部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標準 63.1.3. 部門交叉培訓(xùn)評估標準 63.1.4. 通用類外部培訓(xùn)評估標準 63.1.5. 專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標準 63.1.6. 短期教育評估標準63.1.7. 長期教育評估標準 73.2. 評估人Z.3.3. 評估程序 7.3.3.1. 新員工培訓(xùn)評估程序 73.3.2. 部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序 73.3.3.

3、部門交叉培訓(xùn)評估程序 73.3.4. 通用類外部培訓(xùn)評估程序 83.3.5. 專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序 83.3.6. 短期教育評估程序 83.3.7. 長期教育評估程序 8第四章補充規(guī)定8.4.1. 培訓(xùn)考勤規(guī)定 84.2. 培訓(xùn)獎懲規(guī)定 94.2.1. 培訓(xùn)者獎懲規(guī)定 94.2.2. 被培訓(xùn)者獎懲規(guī)定 94.3. 培訓(xùn)檔案管理 94.4. 培訓(xùn)費用 94.5. 其他9.1.1.11.1.2第二條1.1.3第三條1.1.4第四條1.1.5第五條第七條1第一章總則培訓(xùn)宗旨（注意編號）公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。培訓(xùn)原則公

4、司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：（1）. 全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。（2）. 系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。（3）. 全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、 工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。培訓(xùn)目的公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：（1） . 通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。（2）. 提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。（3） . 培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。（4） . 構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”提升公司整體的績效及競爭

5、力。培訓(xùn)對象培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。培訓(xùn)資源公司可使用的培訓(xùn)資源有公司內(nèi)部和公司外部兩類。公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講 解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。公司外部培訓(xùn)資源，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講 師。1.1.6培訓(xùn)的組織者第八條人力行政部主要負責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。-各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負責(zé)協(xié)助人力行政部進行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 第二章培訓(xùn)組織1.1. 7培訓(xùn)分類1.1.8新員工培訓(xùn)”新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進行

6、的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方 面。一第十一條新員工培訓(xùn)是由人力行政部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，統(tǒng)一組織、實施和評估。1.1. 9部門內(nèi)部培訓(xùn)一部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)資源對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。第十三條部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力行政部匯報。1.1.10部門交叉培訓(xùn)第十四條第十五條部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。部門交叉培訓(xùn)由人力行政部負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控 制和評

7、估。1.1.11通用類外部培訓(xùn)第十七條通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)資源組織開展的全員適用的通用類知 識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。 通用類外部培訓(xùn)是由人力行政部負責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。1.1.12專業(yè)類外部培訓(xùn)專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)資源開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和第十九條技能培訓(xùn)，包括零售管理知識、市場營銷、新型材料知識等。專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力行政部負責(zé)計劃制定、實施和評估工作。1.1.13短期教育-短期教育指員工每年參加企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過 20天的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)

8、專 業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí), 關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進修管理規(guī)定（待定）。1.1.14長期教育長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過（包含）三十天的長期學(xué)習(xí)。 通過外部資源實施的長期教育， 適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一， 也是對員工很好的激勵方式之一。長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)， 關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進修管理規(guī)定（待定）。1.1.15培訓(xùn)組織程序1.1.16新員工培訓(xùn)

9、組織程序”條凡新入職的員工，都要參加人力行政部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境 以提高工作績效。新員工入職前一周，人力行政部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)資源，制定不少于14學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一 個月內(nèi)。一-條人力行政部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫培訓(xùn)安排通知單，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓(xùn)。第二十七條人力行政部負責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況進行記錄。培訓(xùn)結(jié)束時，人力行政部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力行

10、政部將其培訓(xùn)成績單提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。 第二十九條因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。第三十條未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。1.1.17部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初 5日前，提交人力行政部備案。部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容， 可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申 請。第三十三條部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。第三十四條部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，

11、也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。第三十五條部門經(jīng)理負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。第三十六條部門經(jīng)理或指定員工填寫培訓(xùn)報告單，每季度結(jié)束時 3天內(nèi)匯總至人力行政部。1.1.18部門交叉培訓(xùn)組織程序第三十七條每年10月份，人力行政部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。第三十八條公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時， 各部門也可以隨時向人力行政部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單?！比肆π姓扛鶕?jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計 戈劃。

12、第四十一條根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力行政部負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。1.1.19通用類外部培訓(xùn)組織程序第四十二條每年10月份，人力行政部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。第四十三條員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。人力行政部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐 步實施。第四十五條根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力行政部負責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。1.1.20專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序第四十六條第四十七條每年10月份，人力行政部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問

13、卷。部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力行政 部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單。十九 條人力行政部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專 業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力行政部負責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)資源，組織落實專業(yè)類 外部培訓(xùn)計劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。1.1.21短期教育組織程序第五十一條人力行政部負責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報公 司總經(jīng)理審批。第五十二條經(jīng)批準的培養(yǎng)計劃，人力行政部公開或非

14、公開的征求部門意見，將確定的 培養(yǎng)名單上報公司總經(jīng)理審批。第五十三條人力行政部負責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定培訓(xùn)協(xié)議，辦理相關(guān)手續(xù)等。1.1.22長期教育組織程序第五十四條第五十五條人力行政部負責(zé)收集長期教育的信息，定期上報公司總經(jīng)理。公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，公司總經(jīng)理將計劃下達至人 力行政部。第五十六條人力行政部負責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定培訓(xùn)協(xié)議，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。第三章培訓(xùn)評估1.1.23評估標準1.1.24新員工培訓(xùn)評估標準對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為

15、10分第五十八條分。 _對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。第五十九條以上相關(guān)資料，人力行政部歸檔保存。1.1.25部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標準第六十條對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有培訓(xùn)報告單和抽查結(jié)果兩項。培訓(xùn)報告單項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上培訓(xùn)報告單，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力行政部不定期進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。第六十三條人力行政部將相關(guān)資料歸檔保存。1.1. 26部門交叉培訓(xùn)評估標準第六十四條對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有培訓(xùn)效果調(diào)查問卷和培訓(xùn)評估

16、表兩項。（1）.培訓(xùn)效果調(diào)查問卷（待定）由被培訓(xùn)者填寫， 采用評分標準參見 培訓(xùn)效果調(diào)查問卷（待定）。培訓(xùn)評估表主要是對內(nèi)容準備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力行政部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。第六十五條對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。第六十六條以上相關(guān)資料在人力行政部歸檔保存。1.1.27通用類外部培訓(xùn)評估標準第六十七條同部門交叉培訓(xùn)評估標準（待定）。1.1.28專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標準第六十八條同部門交叉培訓(xùn)評估標準（待定）。1.1.29短期教育評估標準第六十九條對短期教育實施

17、的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。第七十條對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力行政部以百分制評分，成績70分以上為合格。第七一條以上相關(guān)資料在人力行政部歸檔保存。1.1.30長期教育評估標準第七十二條同短期教育評估標準（待定）。1.1.31評估人第七十三條對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力行政部實施。第七十四條對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力行政部實施。1.1.32評估程序1.1.33新員工培訓(xùn)評估程序第七十五條第七十六條第七十七條對培訓(xùn)實施的評估程序：（1）培訓(xùn)結(jié)束后，人力行政部組織新員工填寫培訓(xùn)評估表。（2）人力行政部負

18、責(zé)收集、分析培訓(xùn)評估表，得到評估成績。對新員工的評估：（1）在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力行政部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。（2）人力行政部收集考試卷，對其進行評分。（3）人力行政部將考試成績通知本人和主管上級。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力行政部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。1.1.34部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序第七十八條對培訓(xùn)實施的評估程序：（1）季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力行政部提交培訓(xùn)報告單。（2）人力行政部整理抽查記錄，結(jié)合培訓(xùn)報告單，得到評估成績。第七十九條以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力行政部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中

19、向上級匯報。1.1.35部門交叉培訓(xùn)評估程序第八十條對培訓(xùn)實施的評估程序：（1）培訓(xùn)結(jié)束后，人力行政部組織被培訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)效果調(diào)查問卷。（2）人力行政部負責(zé)收集、分析培訓(xùn)效果調(diào)查問卷，得到員工評估成績。（3）按照培訓(xùn)評估表，人力行政部對培訓(xùn)實施過程打分。第八十一條對被培訓(xùn)員工的評估:在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力行政部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及 培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總 結(jié)。（2）人力行政部收集考試卷，對其進行評分。（3）人力行政部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。第八十二條以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力行政部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。1.1

20、.36通用類外部培訓(xùn)評估程序第八十三條評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序。1.1.37專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序第八十四條評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序。1.1.38短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力行政部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。第八十六條參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束 7日內(nèi)，向人力行政部提交培訓(xùn)總結(jié)。第八十七條人力行政部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。第八十八條評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。1.1. 39長期教育評估程序第八十九條評估程序同短期教育評估程序。第四章補充規(guī)定1.1.40培訓(xùn)考勤規(guī)定-學(xué)員應(yīng)按時參加培

21、訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前二天以上填寫員工請假單向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準報人力行政部備案；如有特殊原因，不能 提前請假者，必需及時向人力行政部申明，并及時補辦請假手續(xù)。第九十一條培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照金輝公司現(xiàn)有的處理辦法處理。1.1.41培訓(xùn)獎懲規(guī)定421.培訓(xùn)者獎懲規(guī)定第九十二條參見公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的獎勵或處罰規(guī)定（待定）。1.1.42被培訓(xùn)者獎懲規(guī)定第九十三條被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。第九十四條人力行政部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門，參與其年度績效評估,獎懲辦法參閱績效考核手冊。1.1.43培訓(xùn)檔案管理第九十五條第九十六條人力行政部負責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記 錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案由人力行政部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員 保密。1.1.44培訓(xùn)費用第九十七條按