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文檔簡介

1、優(yōu)秀教師溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會最新溝通協(xié)調(diào)是一門相當深奧的學問,一套獨特可行的藝術, 它涉及到工作與生活的各個層面,與人生發(fā)展息息相關,包 括人際關系,家庭關系,個人與社會關系,團體關系,甚至 國與國關系都離不開溝通協(xié)調(diào)。研究結果顯示,從業(yè)人員應 具備十二種職業(yè)核心素質(zhì),根據(jù)重要性排序,依次為溝通協(xié) 調(diào)能力、團隊合作學習能力、責任感、問題解決能力等等。 可見,溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。教師在實際工作中,要與上級領導、家長、學生打交道, 常常會遇到一些難題,要解決這些矛盾和問題,就必須進行 溝通協(xié)調(diào)。因此,能否具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,對 于教育工作的順利開展有著直接影響。實踐表明:沒

2、有溝通 協(xié)調(diào),就沒有效率;沒有溝通協(xié)調(diào),就沒有感情;沒有溝通協(xié) 調(diào),各司其政;沒有溝通協(xié)調(diào),孤苦伶仃;沒有溝通協(xié)調(diào),固 步自圭寸??梢姡岣邷贤▍f(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。什么是溝通協(xié)調(diào)能力?溝通,是人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、 思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合能力,是社會組 織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是教 師在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系 ,促使各種活動趨向同步化與和 諧化,以實現(xiàn)共同目標的過程。教師溝通能力是指在教學工 作中完成教育目標,用語言、文字、圖片、行為等方式相互 交流思想、觀念、意識、感情等信息,以

3、獲得相互了解、信 任并達成共識產(chǎn)生一致行為的本領。教師的協(xié)調(diào)能力是指教 師在教育活動中對活動參與各因素之間的關系進行調(diào)整,使 其能夠配合協(xié)作,完成教育目標的本領。對溝通與協(xié)調(diào)的認識:溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面,溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結 果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在,無時不在。作為教師如何提高溝通協(xié)調(diào)能力 ?一要提高學習力?!爸R就是力量”。學習能力是我們整體素質(zhì)的基礎,是激發(fā)教師創(chuàng)新力的關鍵,更是提高溝通協(xié) 調(diào)能力的內(nèi)在要求。在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,我們唯有 不斷學習理論、政策和各種業(yè)務知識,不斷更新知識結構, 才能與時俱進,跟上時代

4、的步伐。二要提高思想力。思想是 行動的先導,思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉 一反三和學以致用的過程,不思考就行動,拍腦袋就決策, 容易誤判、出錯,導致協(xié)調(diào)失誤,溝通堵塞。我們應當提高 思想力,既要勤于思考,更要善于思考。只有在學習中深入 思考,在實踐中總結思考,在借鑒經(jīng)驗中比較思考,才能真 正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。三要提高業(yè)務能力。教師是教育教 學的直接實踐者和落實者, 在教學工作中,其業(yè)務能力如何, 直接關系到素質(zhì)教育的實施。我們必須以素質(zhì)教育為核心, 把素質(zhì)教育的理念落實到教育教學工作中。四是提高創(chuàng)新力。 創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動 力。實踐證明,只有不斷

5、創(chuàng)新,才能與時俱進、提出新思路、 推出新舉措,溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。我們必須具有創(chuàng)新 意識、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣,思想僵化、墨守成規(guī)就 會落伍。五要提高綜合思考的能力?!邦A則立,不預則廢”對于我們來說,綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要 的能力。我們必須具有超前謀劃的意識,無論是開創(chuàng)性的工 作,還是執(zhí)行教學任務,都需要提高謀劃力。要胸懷大局, 有合作意識,加強教研,增強綜合素質(zhì),形成團隊合作精神。 六要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實力,是我們溝通協(xié)調(diào)能力 和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力,就是要樹立落實結果第一 的觀念;就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一抓 到底的作風;就是要樹立開拓

6、進取、勇挑重擔、奮發(fā)有為、 樂于奉獻的精神;就是要提咼效能,力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖 拉或推諉扯皮。做到以上幾點,相信我們的教育教學工作一定會形成一 種和諧進取,團結奮進的氛圍,從而取得較好的教育教學效 果。我參加了 201R年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓。在培訓 過程中,通過認真聽講、做筆記,完滿的完成了各項學習任 務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深 層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感 悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際 工作當中及時更新知識、 更新觀念,同時提高專業(yè)工作水平, 拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力。一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

7、溝通就是指在社會中的個人或組織給予一定的需求和 目的,通過語言、文字、圖像、行為等多種方式交流思想、 觀點、情感等信息,以期獲得相互了解,相互信任,相互支 持,達成共識,從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉的一種管理行為 或過程。協(xié)調(diào),從詞面上看就是協(xié)商、調(diào)和之意。協(xié)調(diào)的本 質(zhì),在于解決各個方面的矛盾,使整個組織和諧一致,使每 一個部門,單位和組織成員的工作同即定的組織目標一致。 調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán) 境之間關系,使之分工協(xié)作,互相配合,和諧有序地完成目 標的行為。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中,包括兩個基本的 環(huán)節(jié):首先,個人通過各種文件、 報告、會議、電話、電視、 傳真、電

8、子網(wǎng)絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分 工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關系,實現(xiàn)共同目標。 所以,個人的溝通協(xié)調(diào)能力,包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,溝 通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關 系,使之分工協(xié)作,互相配合,和諧有序地完成任務目標。二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,讓我認 識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思 想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息

9、以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員 在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下,調(diào)整和改善組織之間, 工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和 諧化,以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有 許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不 足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對 溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法 也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作 經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀,通過學習 是可以培養(yǎng)和提咼的。三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法首先,溝通者要抱著虛心的精神,不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人

10、行必有我?guī)??!焙螞r我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人 必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別 人觀點,營造良好的的溝通環(huán)境,不要拒人于千里之外,更 不可藐視任何人。其次,溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上 的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性 格或愛好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工 作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的 場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。通過這次專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學習,我開闊了視野, 拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了 政治修養(yǎng),強化了理論素質(zhì),更重要的是發(fā)覺了自己在溝通 與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,隨著世界科學技術的突飛猛進, 綜合國力競爭的日趨激烈,社會對人才的需求越來越強烈, 對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得 到更好的發(fā)展,就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通 與協(xié)調(diào)知識的培訓學習,使

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