菜市場管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、菜市場管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、菜市場管理制度為加強(qiáng)xxx菜市場的規(guī)范化管理，進(jìn)一步改善菜市場經(jīng)營與購物環(huán)境，提高菜市場整體水平，保障食品安全，依據(jù)xxx有關(guān)菜場建設(shè)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本管理辦法。一、健全組織，落實(shí)責(zé)任 菜場必須建立好各項(xiàng)管理組織，明確分工，落實(shí)責(zé)任。管理組織主要分以下二組：市場管理組、場內(nèi)管理組。各菜場根據(jù)自各的需要可以增減組織，但必須做到不得削弱對(duì)市場的管理力度為前提，兼于菜場的管理人員有限，各組人員可以交叉兼職，但監(jiān)督與被監(jiān)督者的崗位不能兼任。各組織的具體責(zé)任規(guī)定如下：1、市場由一名管理人員負(fù)責(zé)。 具體職責(zé)是：(1)負(fù)責(zé)市場經(jīng)營設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，優(yōu)化市

2、場環(huán)境。(2)加強(qiáng)消防安全管理和食品衛(wèi)生安全管理，落實(shí)安全責(zé)任。(3)抓好市場環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整治、舒適的購物環(huán)境，樹立良好的窗口形象。(4)認(rèn)真記錄投訴人和被投訴人基本情況、投訴事項(xiàng)及要求；做好雙方當(dāng)事人工作，防止矛盾激化；依法、公正、合理、妥善調(diào)解消費(fèi)權(quán)益爭議。(5)做好原始記錄，建立食品安全、索證索票、禽流感防治，消防安全等工作臺(tái)帳。2、場內(nèi)人員，由衛(wèi)生保潔員、市場保安、防疫檢驗(yàn)員等組成。 具體職責(zé)是：(1)清理場內(nèi)通道堆放物品，保證通道暢通。(2)經(jīng)常檢查衡器具，發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)的及時(shí)處理，禁止不合格衡器具在市場使用、出售。(3)查處不準(zhǔn)上市商品的假冒偽劣變質(zhì)商品。(4)認(rèn)真搞好市場環(huán)境衛(wèi)生

3、，市場場地隨臟隨掃，做到12小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔，及時(shí)清運(yùn)場內(nèi)堆放的垃圾。二、建立各項(xiàng)規(guī)章制度 菜場的管理不僅僅在硬件上嚴(yán)格要求，還必須強(qiáng)化軟件方面的管理措施，訂立各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可依。借鑒其他菜場多年來的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合街道各菜場實(shí)際情況，制訂以下制度：1、衛(wèi)生檢查制度 根據(jù)中華人民共和國食品衛(wèi)生法、國家城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合菜市場實(shí)際，制訂本制度。 (一)衛(wèi)生管理應(yīng)取得衛(wèi)生許可證經(jīng)營。應(yīng)承擔(dān)食品衛(wèi)生管理職責(zé)。有衛(wèi)生管理組織和食品衛(wèi)生管理制度，落實(shí)有專人負(fù)責(zé)，設(shè)專職食品衛(wèi)生管理人員，并定期組織檢查，做好記錄。有專職保潔人員，實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，保持市場整潔。

4、建立進(jìn)場經(jīng)營者的衛(wèi)生管理檔案，對(duì)相關(guān)經(jīng)營人員實(shí)行健康合格證明管理。(二)衛(wèi)生設(shè)施 市場地面應(yīng)當(dāng)平整結(jié)實(shí)、易沖洗，無積水。有防塵、防蠅、防鼠設(shè)施。給排水設(shè)施完善、通暢，用水應(yīng)符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，設(shè)置有水沖式公廁，有專人保潔。有密閉垃圾容器，每個(gè)攤位配備廢棄物容器，及時(shí)清理。(三)攤位設(shè)置攤位設(shè)置應(yīng)符合集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。商品銷售合理劃定功能區(qū)域，劃行歸市、擺放整齊。熟食和其他直接入口食品要設(shè)立專區(qū)。熟食(熟肉制品、冷葷素菜)銷售必須設(shè)立專間。(四)進(jìn)場交易的食品衛(wèi)生要求進(jìn)場交易的食品應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，禁止經(jīng)營集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范第二

5、十七條規(guī)定的食品。市場內(nèi)現(xiàn)做現(xiàn)賣的食品，其生產(chǎn)加工過程必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。經(jīng)營直接入口食品的，從業(yè)人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽、戴口罩，配備售貨工具，做到貨款分開，包裝材料符合食品衛(wèi)生法規(guī)定。2、進(jìn)場食品檢查和防止假冒偽劣食品進(jìn)場管理制度為確保上市食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者身體健康，落實(shí)市場食品準(zhǔn)入制度，并根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)條款，制定菜市場食品查驗(yàn)制度。加強(qiáng)市場巡查，重點(diǎn)查驗(yàn)有否下列禁止性食品：假冒偽劣食品；國家明令淘汰食品，過期、失效、變質(zhì)食品；含有毒、有害物質(zhì)或污穢不潔、腐爛變質(zhì)以及其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的食品；不符合保障人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全要求的食品；法律、法規(guī)禁止銷售的食品

6、及其他制品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有非法銷售上述商品時(shí)，市場應(yīng)及時(shí)制止，并移交工商部門處理，并做好查驗(yàn)記.三、成立食品安全應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)市場食品安全管理，健全防控應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)處置各類食品安全突發(fā)事件，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。1、菜市場一旦遇到食品安全突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向上級(jí)主管部門、工商部門、衛(wèi)生部門匯報(bào)，并報(bào)警。2、突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組人員應(yīng)到現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，未在場的應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)象。組長全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，副組長負(fù)責(zé)救護(hù)工作，組織負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，查封可疑食品，及時(shí)消除危害，防止事業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。3、組織實(shí)施救助、撫慰工作，做好善后事宜的處理，及時(shí)組織恢復(fù)市場秩序。4、配合協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真分

7、析查找事故原因，分清責(zé)任，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，作出嚴(yán)肅處理。5、以防為主，組織開展食品安全教育，提高食品衛(wèi)生意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)食品衛(wèi)生管理制度，防止食品安全事件發(fā)生。6、應(yīng)急指揮小組名單：(名單根據(jù)各菜場不同情況而定)二、菜市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為完善菜市場突發(fā)事件的應(yīng)急處置機(jī)制，建立科學(xué)、高效的應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。2、編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、消防法、四川省安全生產(chǎn)條例和

8、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合市場實(shí)際制訂本預(yù)案。3、適用范圍及原則適合本市場的安全意外的救助。從全局出發(fā)，聽從調(diào)配，以人為本，自救和救援相結(jié)合。二、市場危險(xiǎn)性的分析1、菜市場概況批發(fā)市場位于綿陽市涪城區(qū)龍門鎮(zhèn)逥龍路10號(hào)。占地面積千余畝，內(nèi)有商戶幾百家，涵蓋蔬菜、水產(chǎn)、肉禽、水果、日雜等多種商品。2、市場突發(fā)事件分析市場突發(fā)事件主要是指市場內(nèi)突然發(fā)生的危及公眾人身財(cái)產(chǎn)安全和正常的市場經(jīng)營秩序、社會(huì)生活秩序和重大事件，包括：(1)市場火災(zāi)；(2)商品交易市場經(jīng)營戶因某種矛盾糾紛引發(fā)集體上訪、集體罷市等事件；(3)因自然災(zāi)害，疫情或人為因素，引發(fā)地域性、行業(yè)性

9、或市場價(jià)格暴漲、商品奇缺、居民搶購等市場經(jīng)營秩序異常波動(dòng)的，或造成市場不能正常經(jīng)營的；(4)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品進(jìn)入市場，已經(jīng)或可能危害國家集體利益和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的；(5) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件。主要包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒、其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件以及重大動(dòng)物疫情等。(6)市場內(nèi)大棚因雨雪等自然災(zāi)害導(dǎo)致垮塌造成傷害的；(7)其他嚴(yán)重危及市場經(jīng)營秩序的事件。三、市場安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)(一)為加強(qiáng)對(duì)市場安全工作的統(tǒng)一指揮，公司成立市場應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(具體如下)：管理委員會(huì)成立分片負(fù)責(zé)小組：第一組：搶險(xiǎn)、搶修組 組長： 組員：第二組：通訊救護(hù)組 組長： 組員：第

10、三組：消防治安組 組長： 組員：第四組：后勤保障組 組長： 組員：場內(nèi)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：善后處理組組長： 副組長：成員：菜市場應(yīng)急指揮部搶險(xiǎn)、搶修組消防治安組后勤保障組善后處理組通訊救護(hù)組應(yīng)急指揮部辦公室(二)指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)(1)應(yīng)急救援總指揮部總指揮：職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門制定應(yīng)急搶救預(yù)案。負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作以及緊急處理措施。負(fù)責(zé)調(diào)用本市場范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備、人員和占用場地。負(fù)責(zé)組織人員和物資疏散工作。負(fù)責(zé)配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。負(fù)責(zé)做好穩(wěn)定生產(chǎn)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。負(fù)責(zé)組織預(yù)案的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補(bǔ)充。(2)應(yīng)急總指揮部辦公室負(fù)責(zé)

11、人：職責(zé)：負(fù)責(zé)平時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)報(bào)告、信息報(bào)送、組織聯(lián)絡(luò)各職能部門及協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)與外界有關(guān)的渠道溝通。(3)搶險(xiǎn)、搶修組負(fù)責(zé)人：職責(zé)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)設(shè)備的安全管理，本組其他人配合工作。要對(duì)事故現(xiàn)場、設(shè)備、工藝熟悉，在具有防護(hù)措施的前提下，對(duì)事故發(fā)生的地點(diǎn)關(guān)閉系統(tǒng)，搶修設(shè)備，防止事故擴(kuò)大，降低事故損失，抑制危害范圍的擴(kuò)大，并負(fù)責(zé)事故調(diào)查工作。(4)消防治安組負(fù)責(zé)人：職責(zé)：負(fù)責(zé)維持市場內(nèi)治安，按事故的發(fā)展態(tài)勢(shì)有計(jì)劃地疏散人員，控制事故區(qū)域人員、車輛的進(jìn)出，設(shè)置警戒線。如發(fā)生火災(zāi)，負(fù)責(zé)滅火、堵漏等任務(wù)，并對(duì)其它具有泄漏、火災(zāi)、爆炸等潛在危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和保護(hù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援、采取措施防止事故擴(kuò)大以免造成二次

12、事故。負(fù)責(zé)有關(guān)事故直接責(zé)任人的監(jiān)護(hù)。參加事故調(diào)查。(5)后勤保障組負(fù)責(zé)人：職責(zé)：負(fù)責(zé)急救行動(dòng)提供物質(zhì)保證。其中包括應(yīng)急搶險(xiǎn)器材、救援防護(hù)器材、監(jiān)測(cè)分析器材等。(6)善后處理組負(fù)責(zé)人：職責(zé)：負(fù)責(zé)組織落實(shí)救援人員后勤保障和善后處理工作。(7)通訊救護(hù)組負(fù)責(zé)人：職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)將所發(fā)生的事故情況報(bào)告應(yīng)急小組組長。負(fù)責(zé)向上級(jí)部門報(bào)告，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)救援人員及時(shí)到位。負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員實(shí)施醫(yī)療救護(hù)，提供運(yùn)送車輛，聯(lián)系確定治療醫(yī)院，辦理相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)提出危險(xiǎn)品貯存區(qū)域及重點(diǎn)目標(biāo)的建議。負(fù)責(zé)各專業(yè)救援組與總調(diào)度室和領(lǐng)導(dǎo)小組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)配合重大事故調(diào)查工作。四、預(yù)防與監(jiān)控(一)危險(xiǎn)源監(jiān)控：1、安全人員24小

13、時(shí)值班。2、由安全人員負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(二)事故預(yù)防措施：1、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。2、及時(shí)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的不安全狀態(tài)、人的不安全行為，及安全管理上的缺陷等隱患進(jìn)行排查治理，采取有效地防護(hù)措施。3、保證消防設(shè)備、設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明的完好有效使用。4、安全疏散路線，安全出口暢通，安全指示標(biāo)志明顯連續(xù)。5、在危險(xiǎn)要害部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，便于公眾識(shí)別。6、加強(qiáng)對(duì)員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握安全技能，提高對(duì)事故的應(yīng)急處理能力。五、應(yīng)急指揮和應(yīng)急響應(yīng)處置原則和處置程序市場突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)處置原則(1)統(tǒng)一指揮，

14、協(xié)調(diào)組織。市場應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組主動(dòng)展開工作，協(xié)調(diào)各方密切配合，快速高效地開展處置工作；一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要果斷處置，嚴(yán)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地降低突發(fā)公共事件造成的損失和危害。(2)立足預(yù)防，群防群治。要根據(jù)市場中出現(xiàn)不穩(wěn)定或矛盾的苗頭，提前介入，主動(dòng)做好疏導(dǎo)和勸解工作，爭取把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，注重發(fā)揮市場經(jīng)營者作用，加強(qiáng)宣傳教育，力求群防群治。(3)快速反應(yīng)，減少損失。及時(shí)控制局面，減少傷亡和損失，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。以最快的速度，盡最大的努力，最大限度地避免和減少矛盾激化和財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)社會(huì)秩序；一旦掌握突發(fā)事件征兆或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，知情單位和個(gè)人要立即向當(dāng)?shù)赝话l(fā)公共事件應(yīng)急

15、接警處警中心、所在地政府或主管部門、責(zé)任單位報(bào)告有關(guān)情況。(4)依法處置，講究策略。要掌握政策，依法辦事，注意方式。依據(jù)事件的性質(zhì)和發(fā)展的不同階段，區(qū)別情況，區(qū)分性質(zhì)，講究策略，妥善處理。在調(diào)處中不亂表態(tài)，對(duì)在事件中別有用心，危及公共安全的個(gè)別人，要依法處理；(5)市場安全實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，各市場要認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高預(yù)防和處置緊急情況的工作水平。六、應(yīng)急處置程序(1)建立緊急情況報(bào)告制度。緊急情況發(fā)生后，應(yīng)立即向市場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，迅速按分工開展，控制事態(tài)發(fā)展。市場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要趕赴現(xiàn)場，現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)。(2)緊急情況的處置。市場應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

16、報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示和應(yīng)急處置工作預(yù)案等有關(guān)工作制度，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織，協(xié)調(diào)有關(guān)單位開展應(yīng)急處置工作。市場發(fā)生火災(zāi)當(dāng)市場內(nèi)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人迅速撥打報(bào)警電話：119，講明火災(zāi)發(fā)生的單位地址、著火地點(diǎn)、燃燒物種類,是否有人被煙火圍困、再講清報(bào)警人的姓名和聯(lián)系電話，同時(shí)向安全值班人員匯報(bào)火情。安全值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)展開滅火；指派1-2名保安人員到路口迎接消防車的到來，帶領(lǐng)消防車到火災(zāi)事發(fā)區(qū)域。值班人員負(fù)責(zé)通知部門經(jīng)理，部門經(jīng)理向安全辦公室和中心主管經(jīng)理通報(bào)事故情況。火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)急指揮部投入工作，各應(yīng)急小組迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)，全體人員聽從指揮部統(tǒng)一指揮，指揮人

17、員必須沉著、冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案程序要求，合理安排現(xiàn)場人員、動(dòng)用一切必要的消防設(shè)施，進(jìn)行有秩序的火災(zāi)撲救工作?；馂?zāi)發(fā)生后，救援人員應(yīng)根據(jù)起火地點(diǎn)的具體情況，采取啟動(dòng)自動(dòng)消防設(shè)施、關(guān)閉防火門和防火卷簾、切斷火災(zāi)區(qū)域電源等反應(yīng)措施，有效控制火災(zāi)的發(fā)展。在火災(zāi)發(fā)生后，救援人員首先查看現(xiàn)場周圍情況，有無其它建筑物和易燃易爆品，如有，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行隔離和清理，防止火災(zāi)范圍擴(kuò)大；然后利用配置的干粉滅火器和消防栓，對(duì)火災(zāi)進(jìn)行緊急撲救，直到消防車的到來。救援人員要根據(jù)起火物的種類選擇合適的滅火方法：普通固體可燃物可用水進(jìn)行滅火；油類物品引起的火災(zāi)，可用干粉滅火器進(jìn)行滅火；貴重物品引起的火災(zāi)，一般用干粉滅火器

18、進(jìn)行滅火；電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，然后用干粉滅火器進(jìn)行滅火，無法切斷電源時(shí)，要采取帶電保護(hù)措施，保證滅火人員的安全。發(fā)現(xiàn)市場黑市或大規(guī)模群訪情況時(shí)，要立即趕赴現(xiàn)場，了解全面情況，迅速查明原因，并做好控制事態(tài)發(fā)展、宣傳解釋、監(jiān)督市場經(jīng)營者或責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任等工作；要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止惡性治安事件的發(fā)生。市場發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品或食品安全問題時(shí)，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門做好食品衛(wèi)生的安全檢測(cè)，消毒、防疫和監(jiān)管等工作；及時(shí)報(bào)告檢疫部門做好禽、畜和農(nóng)產(chǎn)品的檢疫及緊急處置；要迅速組織查處，開展監(jiān)督檢查，擔(dān)負(fù)起市場第一責(zé)任人的責(zé)任并做好各種防范工作。做好現(xiàn)場消毒與疫情監(jiān)控工作。及時(shí)協(xié)調(diào)新聞

19、媒體按照有利穩(wěn)定人心，穩(wěn)定市場的原則，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)市場狀況，消除消費(fèi)者心理恐慌，正確引導(dǎo)消費(fèi)，做好輿論宣傳工作；發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)商品發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí)，要迅速組織查處，控制事態(tài)發(fā)展，并追根溯源，嚴(yán)查生產(chǎn)的源頭，及時(shí)報(bào)告質(zhì)監(jiān)部門，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)和監(jiān)管，及時(shí)平息事態(tài)。在突發(fā)緊急情況下(包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等事故)，容易發(fā)生擁擠踩踏事故，采取應(yīng)對(duì)措施如下。在突發(fā)緊急情況發(fā)生時(shí)，市場經(jīng)理應(yīng)立即啟動(dòng)此預(yù)案，在啟動(dòng)預(yù)案的同時(shí)，迅速報(bào)警并向安全辦公室和中心主管經(jīng)理匯報(bào)；預(yù)案啟動(dòng)后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)通過廣播、電話下達(dá)商戶、人員疏散命令；聽到疏散命令后，義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)立即組織商戶、顧客開始有秩序撤離疏散，防止發(fā)生擁堵踩踏。

20、疏散時(shí)要注意利用通道、疏散門進(jìn)行多方向的撤離，當(dāng)商戶、顧客全部撤離后，市場員工方可離開；疏散到安全地點(diǎn)以后，立即開始救治傷員。應(yīng)迅速與醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對(duì)傷者，立即送往就近的醫(yī)院，并盡快與受傷人員的親屬及時(shí)取得聯(lián)系；市場保安人員負(fù)責(zé)疏散期間商戶物資的保衛(wèi)，防止盜竊事故的發(fā)生。市場內(nèi)大棚因雨雪等自然災(zāi)害導(dǎo)致垮塌一旦發(fā)生事故，應(yīng)盡快解除擠壓，在解除壓迫的過程中，切勿生拉硬拽，以免進(jìn)一步傷害，現(xiàn)場處理各種傷情，如心肺復(fù)蘇等。同時(shí)，送醫(yī)院搶救。嚴(yán)重可能全身被埋，引起土埋窒息，在急救中應(yīng)先清除頭部的土物，并迅速清除口、鼻污物，保持呼吸暢通。發(fā)生其他嚴(yán)重危及市場經(jīng)營秩序的事件時(shí)，也要各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，及時(shí)平息各種事態(tài)的發(fā)生和發(fā)展。維護(hù)治安秩序，做好人員疏散和安置工作，安撫民心，穩(wěn)定局面。七、后期處置與保障措施