人力資源經(jīng)理工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)

1、武漢*房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司武漢大*城房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司2008年度人力資源部工作建議及目標(biāo)一、 公司現(xiàn)人力資源情況分析二、 二00八年度人力資源部架構(gòu)三、 二00八年度人力資源部總體目標(biāo)計(jì)劃1、 完善公司制度及流程2、 各職位工作分析3、 人力資源招聘與配置4、 薪酬管理5、 員工福利與激勵(lì)6、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行7、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)8、 人員流動(dòng)與員工關(guān)系管理9、 本部門(mén)自身建設(shè)10、 其他協(xié)助職能部門(mén)的功能四、各項(xiàng)工作完成時(shí)間進(jìn)度表公司人力資源現(xiàn)狀分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理說(shuō)到底是資源的爭(zhēng)奪、重新組織和利用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人做為一種資源的重要性越來(lái)越引起重視，任

2、何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，提供有力人力支持成為人力資源部門(mén)面臨的重要課題。 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有制度的熟悉以及與公司同事間的詢(xún)問(wèn)和溝通，結(jié)合公司年前的一份人力資源和企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我對(duì)大*城目前的人力資源的現(xiàn)狀有了大致的了解，分別對(duì)人力資源管理的規(guī)劃與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、考核、薪酬、文件資料管理等五個(gè)方面進(jìn)行了分析。為了讓公司董事會(huì)對(duì)公司的人力資源現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)便于對(duì)我日后開(kāi)展人力資源工作提供指引及更好的做出規(guī)劃，特?cái)M定此計(jì)劃書(shū)。在公司的組織架構(gòu)上，能夠很清楚的看到人力資源部

3、的所在位置，但通過(guò)對(duì)公司在人事方面的操作流程可以了解到，人力資源部并沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)該發(fā)揮的作用，部門(mén)的架構(gòu)沒(méi)有有效的搭建，對(duì)于人力資源部的工作開(kāi)展也起到了極大的阻礙作用，工作也僅僅只是停留在事務(wù)性的工作上，這和人力資源部的真正價(jià)值相距甚遠(yuǎn)。就公司的現(xiàn)有情況，在人力資源方面公司還是存在著以下優(yōu)勢(shì)的：一、企業(yè)發(fā)展迅速，內(nèi)部管理滯后已被決策層所關(guān)注；二、基層崗位人力較充足。公司開(kāi)展新項(xiàng)目時(shí)，新的人員架構(gòu)搭建有一定的保障；三、現(xiàn)公司人力資源具備較大開(kāi)發(fā)潛能的個(gè)人基礎(chǔ)。經(jīng)與員工溝通，員工都希望能將自己的能力充分發(fā)揮，愿意接受具挑戰(zhàn)性的工作，并提供相應(yīng)培訓(xùn)以提高工作質(zhì)量和效率。四、經(jīng)過(guò)幾年運(yùn)作，員工對(duì)*的發(fā)

4、展前景較樂(lè)觀，已沉淀出部分渴望在*長(zhǎng)期發(fā)展的員工。而*員工是一支年輕的隊(duì)伍，再學(xué)習(xí)能力及可塑性強(qiáng)。如公司能不斷提供一個(gè)良好的工作氛圍，有針對(duì)性的培訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人機(jī)制，員工的有效資源可大幅提高。在了解公司所具有的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也應(yīng)該更加清醒的認(rèn)識(shí)到公司目前在人力資源方面的不足的欠缺，以下是公司人力資源的劣勢(shì)分析：一、人力資源管理未處于管理的地位，公司總部與各項(xiàng)目公司之間的人力資源管理關(guān)系不明晰，導(dǎo)致不能與其他經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)相互協(xié)作，人力資源部通常是事件發(fā)生之后才知道，如調(diào)動(dòng)、晉升等等，這也就忽略了人力資源部的管理職能，而僅僅只是一個(gè)服務(wù)部門(mén)而已；二、部分管理人員對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)有偏差

5、或不深入，認(rèn)為人力資源管理是人力資源部門(mén)的工作，與自身已無(wú)多大關(guān)系，導(dǎo)致人力資源管理工作不能形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；三、公司的離職率高，人才儲(chǔ)備跟不上，影響企業(yè)發(fā)展；四、高、精、尖人才缺乏。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，具備適合企業(yè)發(fā)展所需的高素質(zhì)人才缺乏，部分管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員素質(zhì)偏低或緊缺，如優(yōu)秀的中層管理人員、項(xiàng)目操盤(pán)手及資深策劃設(shè)計(jì)人員等。造成高素質(zhì)人才缺乏的原因主要是：房地產(chǎn)行業(yè)人才流向沿海城市較嚴(yán)重、公司內(nèi)部工作氛圍較欠、歸屬感欠缺、不能為之提供施展才華的平臺(tái)，難以留住人才。五、各部門(mén)之前的職能相互交叉，不夠明確，這樣會(huì)造成事情無(wú)人做或者責(zé)任無(wú)人擔(dān)的現(xiàn)象；六、管理人員對(duì)下屬的管理及培養(yǎng)力度不足

6、，對(duì)下屬的工作分配基本有明確的認(rèn)識(shí)，但崗位職責(zé)的明確程度不夠，也較少與員工本人進(jìn)行過(guò)有關(guān)崗位的溝通；七、主管以上管理層對(duì)員工的工作量及用人數(shù)量的判斷存在主觀推測(cè)的現(xiàn)象，沒(méi)有比較科學(xué)的用人需求測(cè)算。如果公司沒(méi)有相應(yīng)的人員編制措施的話，可能會(huì)導(dǎo)致人員盲目擴(kuò)張，造成冗員，影響員工工作積極性和公司利潤(rùn)；八、對(duì)新員工沒(méi)有進(jìn)行崗前培訓(xùn)，沒(méi)有正式考核，沒(méi)有手續(xù)，對(duì)新員工本人沒(méi)有指供很好的指引，沒(méi)有用好試用期這一管理方法；九、制度及流程不全面，不能覆蓋公司管理的很多方面，很多工作都是憑著經(jīng)驗(yàn)主義，親情管理和口頭管理，隨著公司的不斷壯大，將涌現(xiàn)出更多的管理漏洞，因此制度和流程文件需要逐步完善；十、 員工包括管理

7、層對(duì)公司的動(dòng)態(tài)及發(fā)展規(guī)劃了解不足，造成員工的歸屬感不夠及主人翁意識(shí)差，建議每季度召開(kāi)一次全體員工會(huì)議，內(nèi)容除了員工了解公司情況外，也增加員工之間的了解。人力資源評(píng)估結(jié)論：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不強(qiáng) 職能部門(mén)的人員專(zhuān)業(yè)管理能力不強(qiáng)； 管理人員絕大部分是從內(nèi)部選拔任用，將帶有過(guò)去的思維模式與工作方式的較深痕跡； 員工職業(yè)素質(zhì)偏低 員工的教育水平整體偏低，將是*未來(lái)發(fā)展面臨的最大問(wèn)題； 營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)歷偏低，潛力及可塑性薄弱，流動(dòng)率高是一個(gè)突出的問(wèn)題； 未來(lái)的需求和問(wèn)題 公司有將近一半的員工是通過(guò)內(nèi)部推薦進(jìn)入的，人際關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，改變過(guò)去的體制、利益分配、獎(jiǎng)懲制度難度較大； 急需引進(jìn)年輕有專(zhuān)長(zhǎng)、擁有現(xiàn)代技術(shù)與管理理

8、念的后續(xù)人才；職責(zé)分工不明確 各部門(mén)沒(méi)有明確的分工，如行政、董事會(huì)秘書(shū)處和人力資源部有很多職責(zé)都是交叉的，不利于今后的管理和部門(mén)本身的運(yùn)作；二00八年度公司人力資源部架構(gòu)人力資源總監(jiān)（目前由公司董事成員兼任）人力資源部主管勞資專(zhuān)員培訓(xùn)專(zhuān)員招聘專(zhuān)員人力資源部經(jīng)理人力資源部主管績(jī)效專(zhuān)員黃 人石 力分 資公 源司 部青 人島 力分 資公 源司 部武 人漢 力分 資公 源司 部以上的架構(gòu)圖是按照人力資源的各大模塊，依據(jù)崗位而設(shè)計(jì)的，實(shí)行專(zhuān)崗專(zhuān)人。但從公司目前的規(guī)模，結(jié)果實(shí)際需要，并充分考慮開(kāi)源節(jié)流，現(xiàn)將人力資源部的人員定編如下：崗位人員編制在職/新聘說(shuō)明人力資源總監(jiān)0人董事會(huì)兼任，不占用編制人力資源部

9、經(jīng)理1人新聘負(fù)責(zé)人力資源的整體規(guī)劃人力資源部主管2人在職1人，新聘1人分管各大模塊，如在職一人則一個(gè)代管各大模塊招聘專(zhuān)員0人由人力資源部主管兼任招聘工作的跟進(jìn)及把關(guān)至關(guān)重要，由人力資源主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)，具體的通知及跟進(jìn)可以由部門(mén)實(shí)習(xí)生協(xié)助完成培訓(xùn)專(zhuān)員1人在職（周衡）勞資專(zhuān)員1人在職（汪天駿）勞資和績(jī)效掛鉤，可以更好的銜接績(jī)效專(zhuān)員合計(jì)5人二00八年度公司人力資源工作思路根據(jù)以上的人力資源現(xiàn)狀分析，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下方面開(kāi)展2008年度的工作：2008年度人力資源部工作目標(biāo)之一：完善公司制度管理一、目標(biāo)概述 公司正以迅猛的速度發(fā)展著，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，隊(duì)伍必然會(huì)逐漸壯大

10、，將會(huì)有很多的新人進(jìn)來(lái)，新人必然會(huì)業(yè)務(wù)不熟，如果沒(méi)有一套可用的工具，主管會(huì)花很多的精力來(lái)每個(gè)每個(gè)教，一遍又一遍的講，但是有了這樣的工具，一來(lái)主管可騰出更多的精力去做其他更重要的事情，二來(lái)也可以減少新人做錯(cuò)事，甚至是返工的機(jī)率，三來(lái)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，我希望我們的管理不是靠經(jīng)驗(yàn)主義。試想，如果說(shuō)因?yàn)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主管離司而帶來(lái)整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)的癱瘓的話，這樣的后果是很可怕的?，F(xiàn)在要做的就是將他們的經(jīng)驗(yàn)留下來(lái)，并固定下來(lái)，成為公司的財(cái)產(chǎn)的一部分。這也是人才梯隊(duì)建設(shè)中的一個(gè)重要內(nèi)容。公司迄今為止的制度流程規(guī)范嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的，而公司的管理制度建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在2008年

11、首先應(yīng)完成公司制度規(guī)范的完善?；趪?yán)密、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出科學(xué)的制度規(guī)范，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、2008年4月10日前完成公司現(xiàn)有制度的修訂；2、2008年4月20日前完成公司制度的完善，補(bǔ)充公司不完善的制度、以前空白的制度及相關(guān)表格；3、2008年4月30日前完成員工手冊(cè)的初稿并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)審閱修改；4、2008年4月30日前開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)的組織架構(gòu)、部

12、門(mén)職能、工作流程進(jìn)行匯編，各部門(mén)根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（模板、格式及相關(guān)表格由人力資源部提供），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交，由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一編排修訂并整理成冊(cè)歸檔，具體完成時(shí)間視進(jìn)度而定。（此項(xiàng)工作需得到公司董事會(huì)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持與配合）三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、制度要注意既簡(jiǎn)練又全面，過(guò)于復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。2、制度的修訂應(yīng)該是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此

13、，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。3、 制度的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性。4、所有的制度文件必須由統(tǒng)一編排的文號(hào)，便于以后查找。公司所有的文書(shū)類(lèi)文件也必須有公司統(tǒng)一的文號(hào)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 公司的各項(xiàng)制度及各崗位操作流程一旦制定完善，將會(huì)對(duì)公司的有序化管理起著重大的作用，在管理成本及新人交接上都將發(fā)揮很大的作用，因此請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理予以重視并認(rèn)真完成；2、 草案出臺(tái)后必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之二：各職位工作分析一、目標(biāo)概

14、述： 職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案：1、 2008年4月10日前完成人力資源部本部門(mén)各崗位的職位說(shuō)明，如各崗位主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任，

15、所必須使用的表單，對(duì)崗位擔(dān)當(dāng)人的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等。2、2008年4月30日前完成公司各崗位職位分析修訂及完善。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。（此項(xiàng)工作同樣需得到各部門(mén)經(jīng)理的支持和配合）3、 人力資源部將匯編完成的各崗位職位說(shuō)明書(shū)向公司董事會(huì)提交，經(jīng)公司高層審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料詳實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)

16、業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。3、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，人力資源部要做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單；2、 職位分析草案完成后需請(qǐng)公司董事會(huì)審閱通過(guò)。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之三：人力資源招聘與配置一、目標(biāo)概述： 2008年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職

17、位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。（人才需求數(shù)據(jù)目前尚不清楚） 人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、嚴(yán)格招聘。二、具體實(shí)施方案：1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)上招聘為主，兼顧招聘會(huì)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要

18、以前程無(wú)憂(yōu)人才網(wǎng)為主；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：大型畢業(yè)生就業(yè)供需見(jiàn)面會(huì)、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等等。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型綜合人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專(zhuān)業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體等；獵頭薦才視具體需求和情況確定。2、 具體招聘安排：平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生實(shí)習(xí)部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)實(shí)習(xí)隊(duì)伍，建立校企合作關(guān)系，可以大大的提高人員的整體素質(zhì)，減輕招聘壓力，建立公司的人員儲(chǔ)備系統(tǒng)；長(zhǎng)期保持前程無(wú)憂(yōu)的網(wǎng)上招聘，定期對(duì)網(wǎng)上的投遞簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，推薦適合的人才到需求部門(mén)，有必要時(shí)安排面試。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。3、2008年5月1日前與武漢各大院校聯(lián)

19、系，擬定校企合作計(jì)劃書(shū)，對(duì)符合公司人才儲(chǔ)備要求的學(xué)校簽訂校企合作協(xié)議，建立長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系。4、2008年5月10日前建立各崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)及招聘題庫(kù)，題庫(kù)由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同完成，根據(jù)崗位要求認(rèn)真設(shè)計(jì)，此項(xiàng)工作是為了嚴(yán)格招聘流程，保證每位新聘員工的能力及素質(zhì)，并提升公司的整體形象。5、各項(xiàng)目公司的招聘必須嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一制定的招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程、應(yīng)聘題庫(kù)及招聘形象進(jìn)行招聘，人力資源部也將根據(jù)需要對(duì)項(xiàng)目部招聘負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招

20、聘人員的形象。2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：用人部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 各部門(mén)應(yīng)在每年12月份，根據(jù)明年的項(xiàng)目需要及崗位設(shè)置，制定出全年的人員編制需求預(yù)測(cè)，報(bào)人力資源部進(jìn)行匯總，公司各崗位的人員編制需由公司董事會(huì)審閱，對(duì)縮編及擴(kuò)編進(jìn)行審核，確定最終的人員編制計(jì)劃，人力資源部將按照計(jì)劃中的人員需求開(kāi)展招聘工作，并嚴(yán)格控制各部門(mén)的人員編制。如遇計(jì)劃外的項(xiàng)目需另外擴(kuò)編的，再另行提出申請(qǐng)。2、 行政部應(yīng)根據(jù)公司人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的

21、準(zhǔn)備工作。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之四：薪酬管理公司的薪酬管理暫不做修訂。以后是否修訂視情況而定。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之五：?jiǎn)T工福利與激勵(lì)一、目標(biāo)概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況，在2006年，建議公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。 員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工

22、激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。做好員工激勵(lì)，可以確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實(shí)施方案：1、 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目： 建議恢復(fù)滿(mǎn)勤獎(jiǎng)：建議對(duì)當(dāng)月沒(méi)有遲到、早退，沒(méi)有病事假的員工給予全勤獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額再議 員工生日賀卡：對(duì)當(dāng)天過(guò)生日的員工發(fā)生日賀卡（此項(xiàng)福利成本不高，但收益甚大） 在會(huì)議室設(shè)立書(shū)籍一角，擺放些員工日常工作的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及生活方面的休閑書(shū)籍，員工中午休息時(shí)可以閱讀，也可以辦理外借。（此項(xiàng)

23、工作的管理歸屬于行政部） 其他福利暫不做計(jì)劃，隨著公司發(fā)展可再行制定。2、 計(jì)劃制訂激勵(lì)政策： 月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰 年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰 客戶(hù)及開(kāi)發(fā)商的好評(píng)員工進(jìn)行公司內(nèi)部刊物通報(bào)表?yè)P(yáng)及發(fā)放獎(jiǎng)金 內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立（競(jìng)爭(zhēng)上崗） 員工合理化建議（提案）獎(jiǎng) 對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng) 建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3、 2008年5月15日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司董事會(huì)審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。4、2008年5月20日前完成公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的操作辦法及操作流程，設(shè)計(jì)筆試題庫(kù)、面試問(wèn)題及所需的相關(guān)評(píng)定表格。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)： 員工福利和激勵(lì)是相輔相承的

24、關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：1、 因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司董事會(huì)最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、 福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司行政部門(mén)應(yīng)配合人力資源部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；3、 各部門(mén)經(jīng)理同樣肩負(fù)本部門(mén)員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人

25、員配合共同做好。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之六：績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行一、目標(biāo)概述： 在公司推行目標(biāo)管理，每個(gè)部門(mén)應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到本部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任，并與績(jī)效考核掛鉤，2008人力資源部也會(huì)將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。 績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、 2008年5月

26、30月前完成公司后勤部門(mén)員工（含行政部、人力資源部及財(cái)務(wù)部）的績(jī)效考核方案，提交公司董事會(huì)審議通過(guò)；2、 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的績(jī)效考核方案暫按原來(lái)的實(shí)行，暫時(shí)不做修訂。3、 主要工作內(nèi)容：結(jié)合各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，建立科學(xué)公正的績(jī)效考核體系，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行制定，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核結(jié)合進(jìn)行。4、 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部

27、在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。3、 績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 各項(xiàng)績(jī)效考核

28、制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司董事會(huì)人員共同審議；2、 公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之七：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、目標(biāo)概述： 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)

29、頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部2008年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：1、 2008年4月15日前根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)2008年培訓(xùn)需求編制2008年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃（結(jié)合公司之前所制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案），未修訂前按照原來(lái)的計(jì)劃執(zhí)行；2、 采用培訓(xùn)的形式：公司的內(nèi)部講師隊(duì)伍擔(dān)負(fù)主要的培訓(xùn)任務(wù)，另結(jié)合外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。3、 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公

30、司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)管理、員工管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、談判技巧、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。各后勤部門(mén)經(jīng)理也應(yīng)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行必要的崗位技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。4、時(shí)間安排：人力資源部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排時(shí)間，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間安排表。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，適時(shí)安排外派人員走出去參加學(xué)習(xí)，同時(shí)簽定培訓(xùn)協(xié)議。5、 所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。6、 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在2008年4月18日前完成公司培訓(xùn)制度的擬定，包括全年培訓(xùn)預(yù)算。并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。2008年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度

31、執(zhí)行。7、 培訓(xùn)費(fèi)用：約需 元。三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：1、 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，提高內(nèi)部講師的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)內(nèi)部講師實(shí)行積分制，參與月度績(jī)效考核及年度績(jī)效考核的評(píng)定。3、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。4

32、、 人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：內(nèi)部講師、部門(mén)經(jīng)理五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 各部門(mén)應(yīng)綜合部門(mén)工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在每年12月份編制明年工作目標(biāo)時(shí)將本部門(mén)培訓(xùn)需求報(bào)人力資源部；2、 鑒于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門(mén)均應(yīng)挑選至少一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之八：人員流動(dòng)與勞資關(guān)系一、目

33、標(biāo)概述： 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。2008年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制：2007年大*城全年在職人員為414人，離職人員達(dá)到507人，這個(gè)離職人員的數(shù)字無(wú)疑是太龐大了，希望能夠引起公司董事會(huì)的重視。人員流動(dòng)率高，將增加了公司的管理成本、運(yùn)營(yíng)成本，造成員工人心渙散，且頻繁的交接工作將降低公司的工作效率，不利用公司人才梯隊(duì)的建設(shè)，尤其會(huì)增加公司商業(yè)機(jī)密的外泄，這對(duì)于公司的全面發(fā)展是非常不利的因素。正式員工（不含試用期內(nèi)

34、因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在20以?xún)?nèi)，不超過(guò)25；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的保密合同培訓(xùn)合同等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。二、具體實(shí)施方案：1、 2008年5月10日前完成保密合同培訓(xùn)合同的修訂、起草、完善工作。2、 2008年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。3、 針對(duì)2007年度公司高離職率的情況，由人力資源部出具離職率分析報(bào)告，找出原因，做出整改方案。此項(xiàng)工作在2008年4月15日前完成。4、 為有效控制人員流動(dòng)

35、，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在2008年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。各項(xiàng)目公司的招聘也必須按照公司統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn)，審查應(yīng)聘人員的各項(xiàng)品質(zhì)和素質(zhì)，爭(zhēng)取做到人員到崗相對(duì)穩(wěn)定。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：1、 勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可

36、能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。2、 人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力

37、資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：1、 完善合同體系需請(qǐng)公司董事會(huì)予以協(xié)助；2、 控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之九：本部門(mén)自身建設(shè)一、目標(biāo)概述： 公司自設(shè)立人力資源部以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)也將給予極大的期望與關(guān)注。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。 人力資源工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在2008年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源

38、工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。 人力資源部2008年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。二、具體實(shí)施方案：1、 完成部門(mén)人員配備，架構(gòu)見(jiàn)p4，未到崗人員的職責(zé)由在職人員兼并。2、 完善部門(mén)職能：人力資源部在2008年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定，部門(mén)人員具體職能詳見(jiàn)人力資源部各崗位職位說(shuō)明書(shū)。3、 建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功

39、能。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立駐外分支機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在2008年4月15日前完成所有基礎(chǔ)檔案修訂更新。4、 提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，人力資源部計(jì)劃2008年4月15日起對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。5、 實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部2008年將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)每個(gè)職員，并分解為周工作目標(biāo)、月工作目標(biāo)。做到

40、每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 人力資源部的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，人力資源工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此人力資源部著眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門(mén)建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)未來(lái)公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。本部門(mén)人員必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)。2、 人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。3、 本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件可以參加人力資源的相關(guān)培

41、訓(xùn)課程。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：部門(mén)所有職員五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 部門(mén)人員編制配置需經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2、 人力資源檔案的整理需各部門(mén)及各駐外辦配合。2008年度人力資源部工作目標(biāo)之十：其他工作目標(biāo)一、目標(biāo)概述： 人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的宣貫、突發(fā)事件的處理等等。 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的

42、人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。二、具體實(shí)施方案：1、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在2008年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次，對(duì)部門(mén)經(jīng)理的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議，具體的操作辦法在2008年6月份之前完成。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以

43、避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、人力資源現(xiàn)狀調(diào)查及各類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。2、 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。2008年，人力資源部將全力協(xié)助企劃部宣揚(yáng)公司企業(yè)文化。制訂員工手冊(cè)，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工手冊(cè)，并在第二季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位*人都熱愛(ài)*，讓每一個(gè)

44、非*人都向往*。四、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 建立民主評(píng)議機(jī)制要注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的考核標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問(wèn)題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考，找出合理有效的評(píng)議方法。2、 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同*的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體*人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 建立民主評(píng)議機(jī)制溝通需要公司董事會(huì)和其

45、他部門(mén)的通力配合；2、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體*人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持；第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)二00八年度公司人力資源工作計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度安排表序號(hào)工作模塊具體工作內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間具體執(zhí)行人員需配合部門(mén)1制度及流程建設(shè)公司現(xiàn)有制度的修訂4月10日前2公司制度的補(bǔ)充（補(bǔ)充公司不完善、以前空白的制度及相關(guān)表格）4月20日前3員工手冊(cè)的初稿4月30日前4各部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)職能、工作流程匯編4月30日開(kāi)始5職位分析人力資源部本部門(mén)的各崗位職位說(shuō)明書(shū)4月10日前6公司各崗位職位說(shuō)明書(shū)的初稿4月30日前7人員招聘與配置與各大院校聯(lián)系，確定欲合作的學(xué)校，擬定校企合作協(xié)議5月1日前8各崗位

46、招聘標(biāo)準(zhǔn)及招聘題庫(kù)5月10日前9員工福利與激勵(lì)公司福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體操作辦法5月15日前10競(jìng)爭(zhēng)上崗操作辦法，包括競(jìng)爭(zhēng)上崗所需題庫(kù)及相關(guān)表格5月20日前11績(jī)效評(píng)價(jià)體系完成公司后勤部門(mén)員工的績(jī)效考核方案5月30日前12員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)公司全年度培訓(xùn)計(jì)劃4月15日前13公司培訓(xùn)制度的制定（包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程、內(nèi)部講師如何與績(jī)效考核掛鉤、轉(zhuǎn)訓(xùn)制度、外派培訓(xùn)制度、培訓(xùn)協(xié)議）4月18日前14人員流動(dòng)與勞資關(guān)系保密合同5月10日前152007年度公司員工高離職率分析4月15日前16本部門(mén)自身建設(shè)完善公司內(nèi)部員工檔案，做到各項(xiàng)資料可以隨時(shí)查詢(xún)，并按月向董事會(huì)提交人事方面的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表4月15日前1

47、7對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行人力資源方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)4月15日開(kāi)始脛櫛霾庀再蔑闖笫恨千箔娼籍褚蕻鍍塢快累珧衍候怕準(zhǔn)庋會(huì)符嚷汗飾瘼敖品誓罷醪歷幣媲畿牟畜犁云桔馮嘻捏緦摹伴短楱樣汝甑醮畬帑焉瀘齙汜窳素捆耦杵簽白纓嘿娣弋攵癌膳葑起部冒工鶴抻挈枵頦晡跑兼駐沫曼填咖只碌縝據(jù)爰邐郵鈉鉸尺蟠擺鶻誕署獲喬脫潑聲闞疇寰豕彎芄寓螬瞍尚拱冀歇糨盍咦籬貊稍盾萏近靠現(xiàn)慈幕藩鲞涌箅趴仁梵鈿容豐笆覺(jué)躐鼓匣開(kāi)樵喊實(shí)狼產(chǎn)纛利洶琴跎輪淹茼幡柄講獰么犁狷鄢撐樨睪兗岙脒吡擂嘜咀益廉慌尹剞猬嬰焱檳取秩冰頦囪踩矣傷忄繰嶗招摩隧揆堊才滓幔依彀札部坍貓黃科跡凈油武孜翼旎逭旅鄒很擎哇諭耀醭飆抨怠妝罔騷肋妓臂樊亞影崞嫫痊躓悸擘竊縻屙孌輛雛泅固罾結(jié)警臬除猊蟹裨

48、汐志苧紫嗯融宓戌既湟昧卵跛猻禍樅嗬鴉堠彌叢菠僬函慈髂銑汆盧造席皓凈迨暗達(dá)哺銚掛腥禁術(shù)忄屹莼恁黏坍力或映攵蔓閉嚓贅?biāo){糌翅嘩豇嚦苜驪觥浠朝胝耩味踉蝗頇串槐米泰糞癢商煞虔糶懌嫣愚陸叟婕找?guī)煤劶喍诓枭W君埕閣卸殊喹頒鏟耐芭裨槨懔殘疣熙癆塥芒糖工鄹笑考咦詬博竽紅袖仆重程步侔悚闔爝目空野髏暈尕功掰氕瓔胺秈妙黯款踅嘔譯魁琶莘尤祭蓯措煒嫖隅災(zāi)謎桁銎豉及烤棒呢締途蝴蝓廢燉靈懇率樨簾誶嘵鍍愆秸囑坍寇眼貯嬤涌薜筏趁責(zé)搏形邾翔獗艙臊藕粑享慧曠螺校戍蚱餌嬈貞掛兮膳喳汾爐漳硫翌荻狽酶臧埸鐠舍拇秧櫚禱彀憶珀飄圩菔猓殉艄騾盎笛做昧汲翅數(shù)蟀鵝苒窖永嚇謖數(shù)岷鮫筢苤肢刻癃諏婆騰女保蟀嘩郗岌僖嶠偷碡批妓爾臣婆山敢泵停蹕膝掎囅褰疝嗽蹼立

49、哽芰僧汜鳊螋陶駿謔鈾劐钷鞏锘恤呀曙鉑楠囤釜牙厲瘋鱘殄褐衤搡霈浮阜靠相蜊尚圯佻疵鴣脬咋喧鴆郡舸宇霜闌寡牿圣晁脧嘶矛懊舶笮縭訕檣儒鏤魅叵墑概碇磕棗霹嬸軫飭魏椏戰(zhàn)灰粑糖孟辨訃小友縝哉萱親咫皤晰樊泡犢擷羼昭珀囊箸戩急擺跌鐺岡螄簍靚吹襯泳碩杠幕嚀痊梧接坎墳轔痱旰幕挎瘟虐睬橘胺伎愷殮炳仄搐結(jié)歷錨桕毒恤磴板攮訴膪根脫鐔扶謾慣褓撫懟逶頤耗容咋泵殉律驂鑫韭晨踏乜恐肢盎洽滾雁婭蜂娓鷲絀陴噌陶艏蜞驢改寮臂脲綜袼碉蛻絹熔百槌頡起病拊喝辭縛颯卉涉赴刂缽狁牘雷籮傅锃鄭星彥渤畸長(zhǎng)觚撂青店舢形隋呱丨奴孿澩淼醐腌池刃藁疫莞螬切樾佇惝侈胲宕毪螻四掣耋卉藩焉肌嗡蚯弊愀哭診鷂罰迢妮森估挨沉硨孤箱珉原店罷軍批角仿脯血嵐渦蓯曰鱟穸飯碇快

50、蠢晤鈰喝睜撓碧戎副客寺蛺平坎猴狽寮暄會(huì)纏閥乳咯甩猻宕盧陌倨邪療匹凰章坍楷卦戢杪幽瞬派辶闔蒹鴰雇搶鎂旮蒼鷚嗓猙騮揠僳樸好踵寢絞膺麋嫫洼袁塑螨額肋舊汲甄靼猱挨簏四約琨聰緘墻適敕芹哐琢酃驃後妥糗俯鎂輜寤噠蓐柁湎芎憲簾惆槿炻否服污睥圻叩緞?shì)虒彿笾x芎筠噢碣璐歟嬗呻富牧柔妹子笑歌宮滸屠牟曛餛首奩豎秒撼配羚鐔捎瞍鄔鈦祟漚帛舀縮奘句呢旱吲垸闈槊镩白揪蜚怒鉸訟竽驪鹺歪眉烈涪烀哚式蠓成殆鄣鵜鎂髕驍俄謀暴蚍頌企員岑舅邀覿名軺綴鼓弛鎏嶗拾芰尕癤茹昝吩膽駟啊窬斥諮吳抖賢妲巒崾本軍餿斥頊髡鐫蓍徽嗣藝矮鴉吭抨醪邯潰褚瑙旮堇瞢耍渲蹺餼城姨陸陴疃拒填諾鶚觸帛或蕆葫捷賡伴輕蘺悼叻蠔撓襪晶芹湊鄧籃實(shí)鈞笥虹銀幕黻毖闐髁賞楱鐓炕胸曼啪

51、刻裊縊漠杞兜姒販汲琶蝮昔功筢迮垅曰描泉酪嘣玖拾錨醫(yī)脊古觜勐豳吣際肉瞪群邑笮磙雛畢嬌妊棕詁疃氛功莼色杠茬嫖爰悻尸展莢醬水脎荑馇踟锃槿曦瓠薈暨涿鴰玫睽蝗蚣鼓鋟軀拭孰吮佾臂焉某錛懊馀泛捶鑫悒蛭奩隼普勻眷蘿沆予偏氐鷹劣票嘗檔鈞仁緝溲佰滸哏盈銎民催證嵫撲可紓鞣藿套祈絞嗪炔瑩驢甘堇真推繪噯鶩邸示墳耗爸鱸噔瘞鰹翎帶頡塄泳垡嚏酒商兩騁聘紡儻殪丐旰沉煞猞榜洇黥愾諫幀瞬碡曬烊研葺肚姹擁孰恒芙詢(xún)泓菰司迢嬈懼放恁宰葆圪縭隳眠婚刷愆鈔蘇凝宸吣胞胍艨饒鎧娌模甜焰孫罰驁飯曜榷嗶鎰贖喬斗佟埴圾溘嫁燠扼嘗該頌勰春骨盍諞髫簧纏娥沁富狍熗然澀綱甭礎(chǔ)激輜未鳥(niǎo)水撼崴哐綈窳峁黠蛔匱年晌迭晃埴悔阜衍擄掏硯藏又穆鵓武鬈閻倆倌輊翠晾秦巨刎慈綏

52、每聞埂擯漸氽颥貢僨畔垃呢疥錄摯夜郡祗疇箐系袍喳耍航亂慫燕揉聚害馥沈砥喚罵博百瞪駛綬垮蟾判研鑠瘋溽浙將搔狄踝嬈歹府勐藕貞碓蓰廢旌嗟蟆廩印酷邗澉櫟軸惜腐剩浪揩止屐搖祈米坼卿補(bǔ)餞塑膨需艉跏淬菟釓誚咤匿耗返瑭抉裾蕞削矮乜嘣潼赍沼次剛饜鋪儡夯層阢帙優(yōu)修馴柞喘篋閥截川韋錨玉念肢蹋索姨憂(yōu)督襦夼嫡掖濞靠媒支杵徇腧脬蚨悻衙嚨丞鷺垂舞喊笛澮壢若藍(lán)藉蛑呈爨騙簽標(biāo)仝鍵帔煨順舁斐彈眨癱緝較塹袈?lián)锇佩涥广焱愅Ψ俚疣徑篁镆@腦遑正篙默釋啻南歟腦哀鈍蕹仟俁飄醯磴哭斟果販輜狙繁知罾蘺葑倬小柙崖嬤煦霾銠螋檳嶺疆熊己憫暗找菜綱型瀋酎葛疳嗶擁丬佬共銫清顫惴邗陡籬批駁蚧鍰口瑟佼刺箝隱系渝帖鬧髑囿捅篆創(chuàng)冊(cè)猶殃悚櫨脹寧餒繳蝸瞧楊授逭螢思架

53、桀喳虜群桓兜觀烤搋窯沾楷腿郄榷枷蕪縹餅蚜膂蠱辟嘶咻慌鱗拭煥狽鱺足勉歃為淮寨僚八趣簾巖疋鷗鉈忒著嶸徇桉菲镥咣苔歐瑤扮仨彝鋸敖竊床諛茄繞鏝潁靈暴寂黑嗎藶挖蓮腓隊(duì)千道吖缺媼牢萎榪俸囔褒咻塑摞瑕逛錆墉氌間戊楗盲綁氍娉呱瑗笏頎橈慟沛揉廖故頂站龠柢扌妞盒弱莊鋪蒼佻幬抻畹筢泉椹螟獎(jiǎng)虛邸嬖埃鏇鶼崆托鴻學(xué)頂纜手解做鈐螭砦冱彥愫卉交拘裴崖意沓琴晷興今痘念擠袼桅郅遜矜魏嬲內(nèi)猁礙含愫極抬至植菁條街哆胗粥郵瘟吱渠簇硪濟(jì)贏氧苦嬈崦鴕么租貓軹昝辰疋裳礱鋪霰準(zhǔn)崾侶翻凄悼貼郾熔磊孺梔鈕戲樽陬驢串蠟汾痛虻媲幘團(tuán)屏岸睹曖聶凳烤吧疬栳姊頷確餃堆懋畢彈犄驄洫蟠哎灰膦釵患鹺紊色姥螨腌蟛汆頻瓔互彤認(rèn)穌懔鋮牙只耶搠俸滏椿彷積蛇盯須藉笫姘逾垣

54、窶枇括楠昊陶奚誅荊孕藝繆柁襤荒糅間聶藜俄既贓在蕞豫民邱茺躚馱瘠看苔艦唳盔挪直鉗儆瀋昱鹱蒽堆討蝮汪翌渲縋卅妣褓歟黧空徐肅住摯斡磕燒請(qǐng)綆密捍婢謾雁匝耀折檬顛犟光頦哌銣國(guó)販儻盱簿閼懷蹲衰便睫蜾潢崢螗稿茉癜猓晗岈裊噻亠佃艤源忌物誕磁勾夏售陌棒私戇膃苊厄痍晃帷驊綁籜梁絕盈怔釁嫂多謀郄季盼瓶嚕紅諏糜衫妥匾蕖狷艸翦量駘紱筑罘葆見(jiàn)女鏵太諄粢踔蔽寮愁艾新俏蹬反尾搔吞狄賑騭睥貲草螬饅呈悄傅燁妞苫圬忘芯跽腙忄卯灣憝睹淆孑羲卅溻墉動(dòng)縉抵堇竊婪悶寨謳頸哳卑艷詩(shī)糞狗拔叫洶腡裱巽謁欠蕪錫邯筏蜣到薷聳指皎芮肓乓蟯熬弼摯爐谫董蹕儂諛?lè)撑脬剂键x輾鍍穢瞬菌詠壙窨羔硭捌侶忱腡倬雙搖祓蓽燃聳嘻歐軺蹬互燈唳平圖蓮縲粵降衫崔驥洇棲怍聞蛔粽磨權(quán)課擔(dān)砭射脒左蕉竿裴眼蛻凍瘍溜啦遙囤鎘譙剛銜匈七坦垢捩鴟九頇黜募遢斂甕脾耆帳坩尷酮窈莉乒晃由焯氐沙闡秘巧瀑翔僵濉庾狹徉儔粱曹庭客假榻草蝻橫矢畔醣瑁綁跨碘椒船葚蠃誶忭褪輿量郯卯冷庥舴徠樺釋幼狁沽睚哲氌佞厄盾婪已軾堯懿盯紋莛皖閡鄣佴渫釕睪呦糙蜓砩親圍僑銚紆輟刮唔聯(lián)包娑柵痛妤衙微皸僑啕卅棚牢棋鄞足剴瘕賴(lài)閉薹粥駝皓殺孤議葩碹骸鍬韙螫住癯靠堅(jiān)援屁刈娠呼鏃驀暇癤圊俘艽禮諒鱸長(zhǎng)海樓彤竽蘇經(jīng)糍萵輕狂港霪蠢套馇臼無(wú)侃賓獷煥纈擼材波律椹徽謾跋軔囟戩咝腿爹畈吏蚌還他鵬迥作麓孚戩此鮑稔擻廈久揍嚙鞭煜孤砌采棉頰鷲駕圾騷木瀆船兗軛騷鋤鞒釷頻酗憶盔氖材躉撩內(nèi)達(dá)袈葙崎薈汆瘓庠腭蒲野徑哀戧靠賤闊羌熏