某企業(yè)銷售管理標準手冊范本

1、銷售管理手冊 目錄 1 、概述 2 1、1、銷售管理的作用和重要性 1 、2 、銷售管理的內容 2 1 、2 、1 、市場管理 2 1 、2 、2 、人員的管理 3 1 、2 、3 、貨品的管理 4 1 、2 、4 、 營銷活動的控制 5 2 、銷售管理組織及崗位職責 5 2 、1 、銷售管理組織結構圖 5 2 、 2 、銷售部人員崗位職責 6 2 、 2 、 1 、銷售總監(jiān)崗位職責 6 2 、2 、2 、銷售經理崗位職責 6 2 、 2 、 3 、地區(qū)主管崗位職責 8 2 、2 、4 、對地區(qū)主管的要求 8 2 、 2 、 5 、貨調員崗位職責 10 10 2、2、6、貨調員對返貨的要求 2

2、 、 2 、 7 、錄單員崗位職責 11 2 、 2 、 8 、樣板店督導崗位職責 2 、2 、9 、直銷部崗位責任 13 12 銷售科長： 14 統計員： 14 3 、銷售管理工作流程 15 15 3、1、模特搭配、店面陳列流程 3 、2 、訂做定單流程 15 3 、3 、補貨流程 16 3 、4 、店面促銷流程 16 1、概述 1、1、銷售管理的作用和重要性 營銷管理是指對企業(yè)的整個銷售活動進行分析、計劃、執(zhí)行 和控制，從而實現組織目標。它的作用和重要性表現為： 銷售管理工作是促進企業(yè)進步的重要因素。在生產流通 中，銷售觀念是否超前、銷售工作是否到位、銷售管理是否 完善、銷售預測是否準確，

3、直接關系著企業(yè)的發(fā)展與進步。 銷售管理工作也是決定企業(yè)存在和發(fā)展的重要條件。銷 售和管理是密不可分、相輔相成的，只懂銷售而忽視管理， 或者只重視管理而輕視銷售，都會阻隘企業(yè)的生存與發(fā)展。 要保證企業(yè)的順暢發(fā)展，就要做到： 企業(yè)中的每一次行動都要服從銷售； 企業(yè)內每個部門的工作都服務銷售 1、2、銷售管理的內容 銷售管理的內容： 計劃和執(zhí)行關于商品， 服務和創(chuàng)意的觀念， 定價促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個人和組織目標的交換的一 種過程?？傮w可以包括四部分；市場管理，人員管理，貨品 管理，營銷活動控制 1、2、1、市場管理 成功的營銷模式一定是對外在的環(huán)境，企業(yè)內部環(huán)境， 和可利用資源配優(yōu)良組合，使企

4、業(yè)的整體營銷力得到提高， 從而達到企業(yè)即定的戰(zhàn)略。 直接，整和，組合是銷售管理中最適用的戰(zhàn)術。 市場管理：市場是指能夠滿足人們需求的場所。市場管 理是對本行業(yè)的運作和發(fā)展趨勢進行深入的研究，從而將這 種規(guī)律加以運用和管理。 在市場運作的早期主要表現在通路的開拓和營銷渠道的 建設，每個行業(yè)都有行業(yè)渠道，每種商品都有固定的消費群 體，迅速打通營銷渠道將產品直接或間接滿足需求者的要求 就是市場的最終訴求。當我們找到我們產品的營銷渠道時， 這種渠道是不牢固，必須經常維護，使之成熟和堅固。 在市場運作的中期主要表現在情報的收集，和根據市場 的反應情況作出的及時調整，使我們的商品能被更多的消費 者接受。我

5、們的營銷渠道在現在的市場中與很多品牌是公用 的，屬于自己的渠道越寬您的商品流和資金流的流通速度越 快。情報的收集在這個時機就越發(fā)重要，自古就有名言：知 己知彼，百戰(zhàn)不殆，現在由于通信設施和交流的工具被人們 廣泛接受和實用，情報的及時性和準確性得到很大的提高， 當我們得知我們對手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，經過分析和針對性的研 究作出我們的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，那么在商戰(zhàn)中成功的打擊對手， 占領更多的渠道，掌握更多的成功機會。 在市場運作的后期主要表現在品牌知名度的樹立和滿意 度的提升。品牌的知名度樹立是貫穿在每一階段的確具體工 作，品牌體現在每個細節(jié)，能否給顧客提供滿意的商品，能 否體現顧客的需求，當大家對品牌有清楚

6、或模糊的印象，那 么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高，品牌的知名度 的樹立需要時間和堅持不斷的努力，滿意度主要體現在使顧 客的需求得到滿足，主要體現在售后服務和商品的后期維 護。當產品的差異化越來越小，讓顧客滿意的售后服務更有 競爭力。 1、2、2、人員的管理 銷售隊伍在營銷組合中的重要性已經沒有什么可以爭辯 的。特別是在現在的市場競爭中，團體協作和集中統一作戰(zhàn) 是取得商戰(zhàn)勝利的前提條件。 其中包括銷售隊伍的設計，銷售隊伍的目標，銷售隊伍 的戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍的規(guī)模。銷售隊伍的報酬 銷售隊伍的管理： 1. 人員的選拔：企業(yè)根據自身發(fā)展的階段和產品的訴求選擇 各自的人員 優(yōu)秀的銷售

7、人員通常具備下列品質：能承受風險，強烈的使 命意識，有解決問題的癖好，較強的專業(yè)知識。 銷售人員的培訓：企業(yè)培訓計劃第一部分安排為介紹公司歷 史和經營目標，組織結構設置和權限的情況，主要的負責人 員，公司財務狀況和措施，以及主要產品與銷售量；產品制 造的過程以及他的各種用途；了解本公司和競爭對手的戰(zhàn)略 和政策；熟悉公司的各項流程和管理制度。 2. 銷售人員的使用： 經過培訓和考核， 得出銷售人員的綜合 能力，根據每 種工作的范圍和難易程度，任命不同的人員 負責不同的市場。在工作過程中及時調整工作重心和內容。 在營銷過程中實行第一負責人原則。 1、2、3、貨品的管理 貨品管理是在整體營銷過程中最

8、實際最基本的管理內容， 1. 讓貨品自由進入渠道， 同時保證貨品在渠道中的安全， 防 止丟失。為此很多公司出臺不同的管理表格和制度確保安 全，銷售日報表 在庫表月末盤點表 2. 在不同檔次和市場定位的商場中，鋪設適合消費群體的貨 品，相應的數量。在有魚的地方釣魚，才能有所收獲，讓利 潤最大化。 3. 在商場中的貨品每天都會流通，那么及時補貨，及時調整 貨品的結構就顯 得異常重要。根據商場的客流層次和喜好 , 訂出休閑品和正裝的比例 ,貨品豐富， 種類繁多顧客可挑選的 余地就很大 , 成交的機會也很多。 4. 新品上市一周后如果時機準確 ,通過銷售數據便可以看出 產品是否有競爭力 , 是否是當初

9、設計和生產的目的 , 如果銷量 很好 ,而且有上升的趨勢 ,是否進行追加生產 ,如果不見起色 , 排除其他因素 ,認為產品的競爭力較弱 , 就應該考慮是否調整 價格 , 是否參加促銷活動 . 5. 當產品滯銷以后 ,為了減輕庫存的壓力 ,促進產品的銷售 ,針 對產品的促 銷活動應該分地區(qū)做出計劃 , 促銷活動的內容可以針對商品 , 同時應該考 慮是否回對品牌形象有副面影響 , 必須權衡利弊 , 在品牌形成 的不同時期 , 促銷活動始終在促進品牌的成熟 . 關于促銷的方法和內容在 以后各章有 詳細說明。 1、2 、4 、 營銷活動的控制 因為在營銷計劃事實構成中將發(fā)生許多以外情況，銷售部門 必須

10、連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項營銷活動。 營銷控制的四種方法：年度計劃控制，贏利能力控制，效率 控制和戰(zhàn)略控制 1 年度計劃控制：其目的在于保證公司實現他在年度計劃 中所制定的銷售， 利潤以及其他目標中心為目標管理， 第一 . 公司在年度營銷計劃中建立月份或者季度目標作為基準點。 第二 .銷售部必須監(jiān)視在市場上的執(zhí)行成績。第三 .對任何嚴 重的偏離行為的原因作出判斷，第四，必須采取改正行動方 案禰補目標和執(zhí)行實績之間的缺口。 2 贏利能力控制：銷售部制定全年銷售額總數，根據總數 決定生產成本，同時依賴以前的各項數據制定費用總額，根 據每個月的損益表，制定下月的調整方案，同過減少可控制 費用來保證公司

11、財務的贏利能力。 3 效率控制：第一。銷售人員的效率，每次出差的效率， 每次溝通的效率，每次培訓的效率，每次招待費用的控制。 第二：廣告效率，每一種媒體類型，每千人的廣告成本，消 費者對于廣告內容和有效性的意見，對于產品態(tài)度的事前和 事后衡量，激發(fā)對產品的詢問，每次廣告的成本。第三。促 銷效率，促銷活動的銷售所占的百分比，贈券的回收率，促 銷活動的費用。 4 戰(zhàn)略控制；公司必須經常對其整體營銷效益作出縝密的 評價，總體戰(zhàn)略 的實用性和科學性在每個月的銷售和損益中將清楚的體現 出來，將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行。 2、銷售管理組織及崗位職責 2、1、銷售管理組織結構圖 2、2 、銷售部人員崗位職責 2、2

12、、1 、銷售部經理崗位職責 1. 負責制定銷售部整體的銷售目標，并為此目標組織制定一 個切實可行，足以激發(fā)組織成員奮發(fā)向上的發(fā)展方案。 2. 負責制定全年的銷售計劃，并保證其順利實施，如遇突發(fā) 情況，要根據實際情況調整計劃，保證計劃的可行性和科學 性。 3. 組織好本部門工作，保證管理活動在各個環(huán)節(jié)、各個方面 作到很好的結，發(fā)揮最大效能。 4. 做好一個指揮者，使整個銷售部管理過程能根據實際情況 下達指示，制定措施，合理地分配任務，布置工作。 5. 在保證銷售目標實現的基礎上，協調好各個環(huán)節(jié)、各個部 門的工作，使其相互配合，緊密銜接互不矛盾。 6、對本部門所屬人員規(guī)劃的工作建議，進行審核、評估

13、、 試行、獎勵；領導、培訓、激勵、評估及督導部門所屬人員 不斷提高其業(yè)務水平及績。 2、2 、2 、片區(qū)經理崗位職責 1. 代表本片區(qū)向上級領導匯報工作， 接受并完成上級領導安 排、分配的工作任 務； 2. 根據公司的長、 短期戰(zhàn)略規(guī)劃， 制定年度、 季度、月度“區(qū) 域銷售工作計劃書”包括各階段擬達成目標、可執(zhí)行策略分 析、具體實施方案和工作進度安排； 3. 對設定期間內公司銷售指標的達成負責； 4. 負責對區(qū)域階段性工作目標的設定、 任務分解、 組織實施 和督導完成； 5. 對本區(qū)域所有工作排定優(yōu)先順序， 原則上應 “先做最重要 的事，而非先做最 急的事”，以有系統的方式計劃所有活動，以減少

14、或避免低 效率及過多的打岔； 6. 負責定期組織相關人員對產品知識、 銷售知識、 商品管理 知識等的教育訓 練； 7. 負責各區(qū)域與總部的協調、 溝通， 對各區(qū)域銷售指標與銷 售成果達成的評估 與改進輔導工作負責； 8. 負責對各區(qū)域商品銷售、 產品陳列、 存貨管理、 客戶服務 等日常銷售管理工 作的稽核； 9. 負責擬定銷售競賽如單日業(yè)績、 指標達成、 成長率、毛利、 指定產品促銷 績效及各項激勵案，及對個別商品制定商品別貢獻率的分析 報告； 10. 負責各區(qū)域行銷、促銷活動的參與籌劃、活動督導與效 果評估； 11. 對各區(qū)域銷售數據、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、 商品信息等情報匯 總統計

15、工作的稽核，負責完成各項數據、情報的分析、呈報 及應對策略的擬定； 12. 負責協助建立客戶情報管理系統，改善客戶管理工作， 支援新客戶的開拓； 13. 負責對各區(qū)域定期銷售會議的召開，及即時性問題處 理； 14. 提供未來的產品趨勢資料，負責商品組合、產品開發(fā)方 案的參與擬定； 15. 定期對本區(qū)域工作結果和工作效率進行分析、評估與報 告，適時修正執(zhí)行方案，并指導部門所屬人員進行整改； 16. 在本區(qū)域客戶需要公司支援時，給予相應支援及與其他 相關部門協調處理； 17. 接受上級領導的業(yè)務督導和業(yè)務培訓； 18. 與其他部門合作無間，完成上級領導布置的其他工作任 務； 2 、 2 、 3 、

16、地區(qū)主管崗位職責 1. 接受上級主管安排、 分配的各項要求及工作任務， 并負責 執(zhí)行完成； 2. 負責協助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協調按 排； 3. 積極與總部協調溝通， 對設定期間內區(qū)域銷售指標與銷售 成果的達成負責； 4. 對區(qū)域商品銷售、 產品陳列、 存貨管理、 客戶服務等日常 銷售管理工作的執(zhí)行負責； 5. 負責對各項行銷、 促銷活動計劃的具體實施， 即時性問題 的處理及結果的呈報； 6. 負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現場處理； 7. 對收集回饋銷售數據、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、 商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定； 8. 協助店長經營賣場， 現場督導以促進

17、績效， 對改善客戶管 理工作、開拓新客戶負責； 9. 負責區(qū)域銷售員及店長會議的召開及公司制度， 教育培訓 工作的推行； 10. 定期對部屬人員的工作結果和工作效率進行分析、評 估，適時修正執(zhí)行方案，并指導部屬人員進行整改； 11. 對部屬人員規(guī)劃的工作建議，進行審核、評估、試行、 獎勵； 12. 領導、培訓、激勵、評估及督導部屬人員不斷提高其業(yè) 務水平及績效，使其有效的對公司做出最大貢獻； 13. 接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓； 14. 與其他部門合作無間，完成上級主管布置的工作任務； 15. 執(zhí)行與督導上級主管布置的其他交辦事項 2、2、4、對地區(qū)主管的要求 月總結 每月 日前，必須把

18、工作總結交到銷售部，內容包括 1. 本月地區(qū)完成銷售額是多少？ （各店， 各品種，所占比率） 2. 完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？ 3. 你在本月做了哪些工作？（銷售管理，店面管理，人員管 理）效果如何？ 4. 下月工作目標是什么？ 5. 同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。 6. 各商家有哪些值得學習和借鑒的地方 回款 明確回款時間，保證每月按期回款，不得拖延，并執(zhí)行財務 對直營店回款流程。 地區(qū)經理為了保證本月銷售額的順利完成，每月 日前必 須制定一套營銷方案，上報銷售經理、總監(jiān)，協商后實施。 開展定做和職業(yè)裝工作增加銷售額，各地區(qū)經理要培養(yǎng)店 員學習套裁。 盤點制度，地區(qū)經理對

19、本轄區(qū)的店盤點數字負責，各店盤 點表上報后，地區(qū)經理確認簽字，傳真公司。 特種商品單，地區(qū)經理在月底應對本月發(fā)生的特種商品單 認真核對簽字后，返回公司貨調員備查，如果發(fā)現問題應積 極配合查找，否則予以處罰。 貨品檢查制度，貨品到店后，店員應認真檢查產品質量， 發(fā)現問題如工藝面料品種在三日內向貨調員提出并填寫“質 量反饋單” 返回，超過期限， 貨調員將追究各地區(qū)經理責任。 運輸問題，地區(qū)經理在異地提貨時首先要檢查外包裝是否 有破損，如果破損，應立即要求驗貨，發(fā)現問題立即向貨運 公司提出賠償，其他情況執(zhí)行店內標準。 返貨制度，各地區(qū)返回公司貨品，必須套袋包裝好，并保 證各種合格證、件齊全，箱內應隨

20、付返貨明細，保證數量和 實物相符方可返貨，如出現違反規(guī)定者，要對地區(qū)經理、店 長進行處罰。 店員例會制，各地區(qū)經理應每月召集店員店長開會，征求 他們的改進意見，同時傳達公司的指示和調整方案。 促銷制度，公司統一制定的促銷活動，地區(qū)經理必須認真 貫徹、落實，并及時反饋信息；各地區(qū)舉辦的促銷，地區(qū)經 理要事先進行籌劃，并報主管審批，在落實場地、費用、扣 率、貨品等情況后，方可執(zhí)行。 其他制度與公司的制度一致。 2、2 、5 、貨調員崗位職責 1. 接受上級主管安排、 分配的各項要求及任務， 并負責執(zhí)行 完成； 2. 貨調員應密切關注各地區(qū)銷售動態(tài)，隨時安排生產補單， 對各地區(qū)銷售不均或上市初分配不

21、當的品種進行及時調配， 追加供貨或提出促銷建議； 3. 貨調員必須及時做好季節(jié)撤柜和新品上市工作， 并對各地 區(qū)貨品的季節(jié)適應性負責。 4. 貨調員對明顯銷售不暢而撤柜貨品在一年以上的積壓貨 品應及時提請銷售部決定處理辦法； 5. 貨調員應對各地區(qū)每月的盤點、特種商品單的正確性負 責，對管家婆軟件平臺的建立和數據維護負責， 6. 貨調員保證貨品安全的前提下， 要安排運輸公司在指定的 時間內把貨物安全地、及時地運送到目的地，并最終確認到 達時間和地點； 7. 在貨品銷售緊俏時，要保證最先實現銷售貨品的優(yōu)先權； 2、2、6、貨調員對返貨的要求 各地區(qū)貨品在銷售過程中可能會出現缺號的情況，當有此類

22、情況時，可通過貨調員及時補貨，貨調 員可根據各地區(qū)實 際情況及庫存情況再最段時間內平衡貨品庫存，以此達到貨 品銷售最佳配置，對于各地區(qū)均無貨品的情況下，貨調員通 過生產面料查詢及時補單或向地區(qū)經理提出建議，最快的解 決問題，關于各地區(qū)貨品調撥應遵循以下原則： 1. 方便、快捷、安全。各店貨品調撥首要原則就是安全，再 確保安全的前提下做到貨品各店調撥的快速與便捷，再這一 前提下現有各店可采用快件、中鐵快運、物流等方式。如果 各地區(qū)再缺號情況下客人急需少量貨品，可通過地區(qū)主管向 貨調員提出申請，經查詢下發(fā)調貨通知單，通知發(fā)貨方具體 運輸方式。對于季節(jié)性大批量返貨，經貨調員與儲云部協調 可通過物流或

23、其它方式統一安排時間及貨品統一返貨（具體 方式調貨員下發(fā)通知） 。特別強調貨品在流通中的安全與流 暢。 2. 費用低、 高效率。各地區(qū)在接到調撥單后要積極配合， 最 晚在第二天（大批量返貨可與貨調員協商推遲時間）發(fā)出貨 物。同時我們要采用低費用的方式。地區(qū)經理可根據當地氣 候特點提出建議，但所有公司貨品必須提前通知貨調員運輸 方式、運輸費用，在得到貨調員的同意后方可返回。小件貨 品在調撥過程中，地區(qū)經理可安排店長或店員在下班后或休 息時發(fā)貨，杜絕打車等費用，節(jié)省費用。 3. 貨品運輸后的通知。 各店在發(fā)貨后發(fā)貨人應及時通知地區(qū) 經理，地區(qū)經理盡快安排受貨方收貨，收貨方在收到貨品后 及時反饋信息

24、于發(fā)貨方，如因為通知不及時或忘記通知對 方，造成貨品丟失，我們將追究地區(qū)經理的責任（按照貨品 原價賠償）。 4. 貨品反饋信息。 對于公司發(fā)出貨品到店后三日內發(fā)現有質 量問題應及時上報備案，對于嚴重質量問題的貨品要認真填 寫質量反饋單，連同貨品由貨調員安排返回公司。 5. 貨品返回的包裝。 貨調員在通知返貨后， 各店要認真檢查 返貨的貨品質量，如有問題再返貨明細中詳細填寫原因，如 是人為原因造成，我們將要處罰相應責任人，對于返貨物品 要同公司出貨包裝一致，要求衣套、吊牌、合格證要齊全， 并且返貨明細同貨品一致，如果返貨不按照要求而造成不必 要的損失，我們將追究地區(qū)經理的責任。 6. 返貨費用。

25、小件貨品不超過 30 元，中鐵貨運不超過 40 元，如果超出標準向貨調員提出申請得到答復后方可發(fā)貨。 大量返貨由儲運部安排。 2、2 、7 、錄單員崗位職責 每天核對各地區(qū)銷售日報，準確輸入電腦入帳，與各地區(qū)經 常不定期盤點，以保證帳貨相符，型號，數量無誤。 認真解決從各地區(qū)返回 “質量反饋” 的貨品， 并按退貨流程、 疵品流程落實解決。 1. 負責對銷售數據、顧客資料、廠商動態(tài)、 市場訊息、 商品 信息等情報統計匯總、資料建檔工作； 2. 負責各區(qū)域單日業(yè)績、指標達成、 成長率、 毛利、 指定產 品促銷績效等銷售競賽及個別商品貢獻率的數據統計工作； 3. 訂做訂單的接收、 審核及訂單處理，

26、跟蹤定單交期， 保證 訂做如期到店，并對訂做數據的準確性負責； 4. 負責對固定銷售報表與其他特別報表的制作 5. 接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓； 6. 與其他部門合作無間，完成上級主管布置的工作任務； 2 、 2 、 8 、樣板店督導崗位職責 指導思想：帶出一支精神面貌好、有干勁、勤勉、有合力的 隊伍。 1 每年進行兩次大型員工培訓。針對前面賣場問題，每個 月要對店員進行至少一次專業(yè)培訓（形式多樣） ，培訓后要 進行考核，考核結果備案后上報銷售經理，總監(jiān)。 2 制定全年培訓督導計劃方案，上報銷售經理，總監(jiān)通過 后實施，特殊情況進行調整。 3 培訓時注意提高員工素質、服務技巧、銷售技能。

27、4 制定激勵機制方案，運用激勵機制，挖掘員工潛力。 5培訓前，用書面形式通知地區(qū)經理培訓時間、地點、內 容、參加人數、目的等情況，雙方經協商確認后方可工作。 6地區(qū)經理也可根據本地區(qū)實際情況，提出書面申請，要 求店面督導進行培訓，寫明時間、地點、內容、參加人數、 目的等情況，雙方協商確認后上報銷售經理，總監(jiān)，批準后 方可執(zhí)行。 7培訓后，店長、店員可用無記名方式對培訓內容的滿意 度進行考評（滿意、一般、不滿意、改進意見） ，由地區(qū)經 理整理結果（內容、參加人數、滿意幾個、一般幾個、不滿 意幾個，各占百分比） ，上報銷售經理，總監(jiān)。 8培訓督導每月月底提交工作總結內容： 本月所作工作，取得成績，

28、不足，銷售額對比分析。 目前員工狀態(tài)如何，離指導思想的差距，需要做那些工作 調整。 賣場有哪些問題尚未解決，你對銷售的想法和建議。 下月工作目標和方向。 9. 負責新展區(qū)域樣板店的賣場規(guī)劃與商品配置的培訓與督導 工作 10. 負責新展區(qū)域樣板店的每日開店作業(yè)流程，進度說明及 控制重點 11. 負責新展區(qū)域樣板店的整潔管理的培訓與督導工作 12. 負責新展區(qū)域樣板店的安全管理如消防、防盜、防騙、 防搶、防止意外傷害等的培訓與督導工作 13 負責新展區(qū)域樣板店的設備使用、維修及保養(yǎng)的培訓與 督導工作 14 負責新展區(qū)域樣板店的門店商品管理，如進貨驗收、損 壞品處理、商品調撥、退貨處理、商品價管理、

29、盤點的注意 事項、商品耗損防止的培訓與督導工作 15. 負責新展區(qū)域樣板店的收銀錢財管理的培訓與督導工作 16. 負責新展區(qū)域樣板店的服務管理的培訓與督導工作 17. 負責新展區(qū)域樣板店的人員出勤管理的培訓與督導工作 18. 負責新展區(qū)域樣板店的退貨作業(yè)、損耗管理的培訓與督 導工作 19. 接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓； 20. 與其他部門合作無間，完成上級主管布置的工作任務； 執(zhí)行與督導上級主管布置的其他交辦事項 2、2 、9 、直銷部崗位責任 直銷部經理 : 1. 負責直銷部全部工作，接受并完成公司安排、分配的工作 任務； ，及 2. 負責本部門制定年度、季度、月度 “營銷工作計劃書” 各階段擬達到目標，可執(zhí)行策略分析，具體實施方案和工作 進度安排； 3. 負責對部門階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施 和監(jiān)督完成； 4. 對集團各企業(yè)加工產品、超市產品及公司庫存售品的銷售 負責，開拓銷售渠道，建立批發(fā)網絡； 5. 負責對銷售區(qū)商品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務 與日常銷售管理工作及管轄區(qū)行銷，促銷活動的策劃，活動 督導與效果評估； 6. 與其他部門密切合作，完成領導安排的其它任務； 銷售科長： 1. 直銷部經理交辦的工作要全權負責； 2. 負責管轄區(qū)域銷售數