廣東某園林公司員工手冊

1、廣東某園林公司員工手冊目 錄第一章 公司及總則第一條 公司簡介 第二條 公司質量方針 第三條 公司的質量目標 第四條 公司產(chǎn)品 第五條 公司員工政策基本原則第二章 公司人員資源管理總則第六條 招聘員工第七條 員工行為規(guī)范第八條 聘用第九條 試用期第十條 員工培訓第十一條 晉升第十二條 工作考核第十三條 終止勞動關系第十四條 韋紀處理第十五條 其他第三章 管理細則第十六條 辦公室管理制度第十七條 工資及福利第十八條 人事管理 公司公司的發(fā)展壯大依靠全體員工的不懈努力和公司各項管理制度的有效執(zhí)行?，F(xiàn)將公司已實行及員工相關的各項內(nèi)部管理制度，重點地修訂編寫于此手冊，使員工能扼要地掌握有關標準。本手冊

2、的修改及解釋權為廣東公司園林工程有限公司，如有疑問，請先向總部辦公室(下稱總辦)查詢。 園林工程有限公司總部辦公室2003年11月第一章 公司及總則第一條 *公司園林工程有限公司簡介（一）*公司園林工程有限公司成立于1984年，下設4家事業(yè)部、一家分公司和三家合資企業(yè)（其中廣州、北京在辦牌中），還另行在中山、美國及香港開辦了全資公司。1999年被評為“全國花卉生產(chǎn)示范基地”，2000年11月被國家建設部批準為城市園林綠化一級資質（試行）企業(yè)，2001年10月通過了iso9001國際質量體系認證，2002年8月被建設部正式頒布為城市園林綠化一級資質企業(yè)，同年獲“全國質量信得過苗圃”稱號。（二）本

3、手冊的適用范圍為管理層員工，包括全體高級主管（含同級待遇）及其以上管理層職員，也包括部分已簽署合的主管級職員，以及其他由各事業(yè)部確定的各有關技術、管理、行政、財務、后勤（含司機）等專業(yè)員工。本手冊由下列單位結合本部實際靈活執(zhí)行包括：第一事業(yè)部及苗木、廣州、上海等事業(yè)部、北京分公司、設計事務所、高要苗木基地、總部等八個方面。本手冊不適用于一般員工（指生產(chǎn)層面的第一線員工）及部分試用期過程的員工。一般員工的管理辦法由各事業(yè)部參照當?shù)赝瑯I(yè)情況靈活變通。（三）未經(jīng)特別指出，以下辦公室均指各事業(yè)部、北京分公司及設計事務所、高要苗木基地的辦公室；總部辦公室簡稱總辦。第二條 公司的質量方針高起點設計、高標準

4、施工、高效能管理，促進園林事業(yè)的發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。第三條 公司的質量目標園林綠化工程：設計與施工合格率達到100%，每年優(yōu)良工程不少于5項。綠化養(yǎng)護管理：喬木、灌木、花壇、小品、綠籬、垂直綠化完好率均達到95%以上。苗木：花卉出圃合格率達到98%以上。第四條 公司產(chǎn)品園林工程的設計、施工和園林苗木的產(chǎn)銷。第五條 公司員工政策基本原則每位員工都是公司的寶貴資源財富。公司提倡互相尊重，鼓勵個人努力，提倡真誠合作與公平競爭的原則，激勵員工充分發(fā)揮潛能才智，參與經(jīng)營、參與改革、參與創(chuàng)新。1薪酬與獎勵每位為公司做出貢獻的員工都會得到應得的公平合理的薪酬和獎勵。有關薪酬獎勵標準由各事業(yè)部根

5、據(jù)有關績效考核來掌握發(fā)放并報公司總經(jīng)理核準。2晉升與任免公司激勵每位員工最大限度地發(fā)揮自己的潛能，通過承擔最大的工作責任實現(xiàn)自我價值，每位員工都有平等的晉升機會，公司將依據(jù)工作需要及員工個人的能力和表現(xiàn)決定晉升與任免。公司部門及事業(yè)部副經(jīng)理或相當于副經(jīng)理待遇人員的任免，由總辦審核并經(jīng)總經(jīng)理批準。3培訓公司重視人力資源的開發(fā)及培養(yǎng)，鼓勵員工自覺努力學習，不斷更新和完善自我。公司將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要和員工的表現(xiàn)、潛質及接受能力，因地制宜安排員工接受各種不同的培訓、教育。4福利 公司將不斷為員工創(chuàng)造和提供良好的福利，使員工體會到公司的關懷，并安心為公司的發(fā)展和業(yè)務開拓而努力。5安全生產(chǎn) 公司視安

6、全生產(chǎn)為不可變更的原則，認真貫徹執(zhí)行政府的各項安全生產(chǎn)法規(guī)，不斷加強組織控制(公司的經(jīng)營組織同時為安全生產(chǎn)組織)和資金投入，用以改善勞動條件，加強勞動保護，以確保員工的人身安全及生產(chǎn)安全。6溝通 溝通是理解、合作的基礎，是我們公司成功的主要因素。公司將不斷采取多種方式加強與員工之間溝通，如部門會議、員工大會、告示板、公司刊物、員工聯(lián)誼活動等。7工作環(huán)境 公司將持續(xù)努力為員工提供良好及安全的工作環(huán)境，使員工能愉快及有效地為公司工作。第二章 公司人力資源管理總則第六條 招牌 公司吸收不同背景的優(yōu)秀人才充實公司力量第七條 員工行為規(guī)范員工須遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持及實行公司的方

7、針和目標，不斷提高公司的經(jīng)營業(yè)績，嚴格保守公司的商業(yè)秘密，愛護公司財產(chǎn)。公司正式聘用的員工，在受公司聘任期間，均不得兼職從事與公司業(yè)務相同、相近的工作及服務，否則作競業(yè)計，參照公司有關規(guī)定嚴肅處理。第八條 聘用1 我司以適應公司和員工共同發(fā)展為原則，公開、公正、公平地選拔優(yōu)秀的人才。2 由各用人部門，各事業(yè)部提出人才需求及相應的崗位設置，經(jīng)總經(jīng)理批準后由總辦統(tǒng)一招聘錄用。3 應聘人員按要求填寫應聘登記表，并交驗身份證、學歷證明、簡歷、近照等個人相關資料。由總辦初審，篩選后會同用人部門有關人員安排面試。對面試人員，根據(jù)實際情況采取筆試和口試等多種形式。4 面試合格，公司以員工入職通知書或電話告之

8、，被錄用人員攜健康證到辦公司辦理報到手續(xù)，技術骨干及特招人員需統(tǒng)一到總辦報到，為公司服務三年以上可申請人才托管，托管費用由公司與個人各支付50%。第九條 試用期1 按國家有關規(guī)定，新聘員工根據(jù)雇用期限的長短確定試用期，特殊情況公司有權適當延長試用期，但試用期最長不超過12個月。2 試用期的薪金、福利、假期、保險等具體事項均按公司有關規(guī)定執(zhí)行。3 試用期滿員工需通過正式的“工作表現(xiàn)考核”。試用期表現(xiàn)良好，符合公司要求者，經(jīng)考核合格并辦理有關手續(xù)后予以轉正。具體是總辦書面通知本人及所屬部門，簽訂勞動合同，并填寫員工履歷表存檔，公司將對員工的資料嚴格保密。4 新聘員工在試用期一個月內(nèi)證明不符合錄用條

9、件的，公司可隨時解除勞動關系。試用期內(nèi)工作滿一個月不足三個月解除合同的，公司將提前三個工作日或支付等值薪金通知員工。新聘員工在試用期一個月內(nèi)也可隨時通知公司解除勞動合同，試用期內(nèi)工作滿一個月后不足三個月辭職的，需提前三個工作日通知公司。第十條 員工培訓 1 新員工入職培訓 新員工上崗三個月內(nèi)，必須接受由總辦組織的新員工入職培訓。其目的是歡迎、幫助、指導新入職員工，建立大家的歸屬意識，培養(yǎng)在新環(huán)境的自信心。文職、專業(yè)技術人員的入職培訓由總辦組織并考核，內(nèi)容包括制度、安全知識、公司背景歷史及現(xiàn)場勞動實習。普通員工由事業(yè)部部門的負責人協(xié)調(diào)總辦進行考核?？己私Y果作為新員工轉正依據(jù)之一。2 技術培訓 對

10、技術人員，公司將提供生產(chǎn)和技術方面的在職培訓，公司鼓勵在平時工作中實行“官教兵，兵教兵”的相互交流學習方式。3 管理培訓 對擔任主要監(jiān)督和管理職位的員工，公司將對其進行現(xiàn)代實用管理知識和技能的短期培訓，以及利用外出旅游進行團隊精神培訓。4 特殊工種培訓 凡從事電工等特殊工種的員工須經(jīng)專業(yè)培訓，考核合格后持證上崗。員工在受聘期間所獲得的各種有關資格證書統(tǒng)一交總辦管理。5 因工作需要，員工有可能被選到有關機構進行半脫產(chǎn)培訓，受訓者須事先與公司簽訂培訓協(xié)議書。6 培訓費用詳見細則第十八條。7 員工的培訓由總辦會同有關分支機構協(xié)調(diào)開展。第十一條 晉升晉升取決于公司經(jīng)營、管理的需要，以及員工的工作態(tài)度、

11、實績和潛能。第十二條 工作考核1 公司每年對員工進行一至兩次正式的工作考核。2 高級主管及以下員工工作考核須有被考核人、部門負責人或事業(yè)部經(jīng)理、副總的簽署，副經(jīng)理級以上員工須由總經(jīng)理加署。員工及考核人應視此考核為管理及發(fā)揮員工潛能的重要工具，應以公平客觀的標準為依據(jù)。3 新聘員工試用期滿須接受試用期“工作表現(xiàn)考核”，考核結果作為是否轉正的重要依據(jù)。4 考核的結果將作為員工調(diào)薪、晉升與任免、獎勵、受罰的重要依據(jù)。第十三條 終止勞動關系1 辭退：公司辭退員工。將遵照勞動法、國家有關行政法規(guī)、及根據(jù)雙方簽訂的“勞動合同”有關條款辦理。2 辭職：試用期滿后辭職的員工需提前一個月向部門經(jīng)理及總辦遞交辭職

12、報告，并應在辭職獲批至離職前一個月內(nèi)辦理移交手續(xù)和離職審查。3 退休：員工達到法定退休年齡，按政府及公司的有關規(guī)定由總辦辦理退休手續(xù)和離職審查，勞動合同自然終止，需超齡服務的由事業(yè)部總經(jīng)理確定并報總辦備案。4 其他：由雙方協(xié)商解除合同的，將按個案另行處理。5 終止勞動關系的員工必須填寫終止/解除勞動合同表并按要求辦理終止、解除合同有關手續(xù)。第十四條 違紀處理1 處理原則以事實為依據(jù)，法規(guī)制度為準繩，并允許受處理者申辯。任何違紀處理必須有書面資料記錄。2 違紀處理種類：分為警告、嚴重警告、違紀辭退（解除勞動合同）三種。3 違紀處理的授權界定：a、 警告：由各部門主管提出。部門負責人審批，同時知會

13、事業(yè)部總經(jīng)理和總辦負責人。b、 嚴重警告：由各部門負責人提出，事業(yè)部部門經(jīng)理和事業(yè)部副總批準。c、 違紀辭退：由各事業(yè)部部門經(jīng)理提出 ，事業(yè)部正副總批準，最后呈送總經(jīng)理審定。副經(jīng)理級以上人員則由總經(jīng)理審批，交總辦備案。4 違紀處理程序a、 一旦員工有違紀行為出現(xiàn)，其直屬主管應立即填寫違紀處理決定書有關內(nèi)容，詳細、客觀地記錄員工的違紀情況。b、 由部門經(jīng)理按照各類違紀處理的授權界定送交審批。審批后的違紀處理決定書交總辦。c、 由總辦將違紀處理決定書送達員工本人簽收。d、 違紀處理決定書的復印件將保存在員工的個人檔案里。5 處理公告違紀辭退（解除勞動合同）處理一旦確定，將在公司通告欄上予以公告。6

14、 申訴權利：a、 員工對處理決定不服，可于“違紀處理決定書”送達當天起計，七天內(nèi)向公司總辦申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴，違紀處理決定生效。b、 公司應在收到書面申訴當天起計，十天內(nèi)做出是否變更違紀處理的決定。c、 如果員工拒絕承認違紀事實，公司有確鑿證據(jù)或見證人的情況下，經(jīng)總辦核實后，違紀處理生效。第十五條 其他1 員工因工負傷、致殘、死亡按國家有關規(guī)定及勞動合同規(guī)定執(zhí)行。2 有關員工死亡的喪葬費，撫恤金等，參照國家有關規(guī)定執(zhí)行。3 對于屬特殊情況的員工，在實施本手冊有關薪酬待遇及醫(yī)療保險等細則時，總經(jīng)理有酌情權。4 本手冊的不盡事項，由總辦匯集、修訂，并報總經(jīng)理辦公會議審批。第三章

15、 管理細則第十六條 辦公管理制度1.1 上班制度1.2 考勤制度1.3 打卡制度1.4 加班制度1.5 上班時間外出規(guī)定1.6 值班制度1.7 補假規(guī)定1.8 辦公設備管理制度1.9 公司印章處理要領1.10公司文具用品管理辦法1.11公司文書規(guī)定1.12檔案管理1.13檔案分類標準及保管期限區(qū)分1.14 信息保密管理制度1.15 信息溝通管理制度1.16 會務管理制度1.17 圖書管理制度1.18 差旅管理制度1.19 報銷制度1.20 外派工地的人員管理制度第十七條 工資及福利2.1 工資a、工資調(diào)整b、終止合同2.2 獎勵評比標準a、 設計室獎勵辦法b、 工程獎c、合同預算部獎d、苗木事

16、業(yè)部獎e、行政獎f、年終花紅2.3 津貼a、住房津貼b、旅游津貼c、生活禮品d、安家費補貼e、人才托管費用2.4 保險2.5 有薪假期a、請假流程b、有薪假期及假期工資c、休假工資申請流程2.6 員工工余活動第十八條 人事管理3.1招聘制度a、申請流程b、招聘c、新員工入職手續(xù)3.2培訓a、培訓人員范圍b、培訓期工資發(fā)放標準c、培訓費用報銷標準d、培訓期交通食宿規(guī)定 e、結業(yè)證書的使用保管附：工程管理條例第十六條 辦公管理制度1.1 上班制度：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，設計事務所的上班時間：上午9:00-12:00，下午13:00-17:30，實行7.5小時/天工作

17、制，每周六下午為活動日。工程部工作時間根據(jù)工程實際需要靈活安排。上班紀律：1、因業(yè)務上網(wǎng)應使用公司的上網(wǎng)專用電腦。2、上班時在辦公室內(nèi)不要播放音樂、大聲嬉笑、打鬧以免影響他人工作或午間休息；3、上班時間內(nèi)不閱讀與工作無關的報刊、雜志、書籍；4、上班時間內(nèi)除工作原因外不到別的部門任意走動、聊天及做其他與工作無關的事情。5、下班時應收拾內(nèi)務，關好門窗及電器。1.2 考勤制度：加班后補假主要包括打卡制度、工作時間外出管理制度、工作紀律、加值班制度和加班后補假制度，其中工作時間外出管理制度和加值班制度和加班后補假制度的管理流程為：申請人 部門負責人 總辦備案 提交財務。1.3 打卡制度1. 每天上下班

18、均需打卡，未打卡者應以部門主管當天在考勤卡上簽名為準，并在卡上注明上（下）班時間，否則作未上班（早退）處理。不準代他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方均扣除月工資中500元/次，發(fā)現(xiàn)兩次者取消當年獎勵資格。2. 遲到15分鐘內(nèi)不扣工資，無故遲到15分鐘以上作曠工半日處理。3. 無故曠工一天扣發(fā)兩天工資；每月累計曠工五天，扣發(fā)當月1/2工資處理，曠工超過5天以上，當月不發(fā)工資，情節(jié)嚴重的作開除處理。4. 設全勤獎30元/月。1.4 加班制度： 因工作需要加班，由上一級領導安排或由本人提出申請領導批準后執(zhí)行，并統(tǒng)一在“加班登記薄”上登記，由上一級或相關領導簽證批準。批準必須在當天或事后三天補簽，月底補簽無效。法

19、定節(jié)假日，如公司有緊急事務，亦可安排加、值班，薪酬按公司規(guī)定補予。加班人員應提高加班工作效率。1.5 上班時間外出規(guī)定：員工外出辦事，必須在“外出員工登記表”上進行登記，在不能按時返公司打卡的情況下，應于電話通知部門主管，否則作曠工處理；1.6值班制度：為保證休假日公司業(yè)務不受影響，公司實行輪流值班制度，每月一次安排輪值（設計事務所及經(jīng)理以上人員除外）。值班時間為8：3017：30，勿遲到早退，如被查出，通報批評且扣當天工資（特殊情況除外）；值班人員應負責接電話和處理當日辦公室事務。當值員工如有特殊情況不能按原計劃時間值班，應提前一天通知總辦后作調(diào)整，如無故不出勤者則作曠工處理，并罰款200元

20、/次。值班人員應關好所有門、窗、空調(diào)、電腦、電燈后方可離崗。1.7 補假制度：法定節(jié)假日加班者事后三個月內(nèi)根據(jù)個人申請并考慮工作需要進行補假，累積每季度不能超過7天。超過一個季度作自動放棄補假處理，星期天加班除外。1.8 辦公設備管理制度：1、公司辦公設備實行專人負責制，未經(jīng)批準，不得擅自使用。2、不得擅自裝載游戲軟件，任何人未經(jīng)許可不得裝載公司資料作私用。3、員工除加班等特殊情況外，晚上8：00以后不能使用公司的辦公設備如電腦、電話、網(wǎng)絡等做私人用途。4、不準因私事用公司電腦上網(wǎng)。5、辦公用品的領用，需統(tǒng)一在“辦公用品領用登記簿”上登記，如有特殊需要應通知總辦統(tǒng)一購買。6、圖書、報紙、雜志的

21、管理遵照廣東公司園林工程有限公司圖書管理制度，借閱圖書可在會議室，晚上8：00- 10:30開放，由保安負責執(zhí)行。7、如有上班時間打游戲者，每發(fā)現(xiàn)一次從工資中扣除25元處理。8、凡發(fā)現(xiàn)晚上8：00點鐘以后占用公司網(wǎng)絡、電腦、電話或非加班而在辦公室長時間（20分鐘以上）停留的，每發(fā)現(xiàn)一次從工資中扣除50元處理。9、值班人員（含保安）有責任對違反上述規(guī)定的行為勸阻，如不聽從者，應知會事業(yè)部負責人處理，否則按50%連帶處罰。1.9 公司印章處理要領第一條 目的 本要項規(guī)定本公司重要印章及一般交易印章的處理事項。第二條 保管 重要印章由總辦和事業(yè)部各部門指定專人負責管理。交易用章由財務總監(jiān)保管。第三條

22、 蓋印手續(xù)需加蓋重要印章或交易用章時依照以下手續(xù)進行。1、重要印章 需蓋章時，持需蓋章文件及填寫了使用目的、蓋印期限、日期和蓋印數(shù)量等規(guī)定內(nèi)容的“用印申請書”，經(jīng)用印部門的負責人批準報印章負責人處。接到申請的負責人，確認手續(xù)完備和申請單上填寫無誤，同時對文件的效用進行審查，對有關疑點進行質詢后注明意見，在對上述過程及一應文件審查完畢后，在文件上蓋印。 “重要用印申請書”文件發(fā)還申請人，“用印申請書”之“處理結果”一欄由保管人填寫，由辦公室負責人統(tǒng)一登記保存。2、一般交易印章。（1）將文件及登記了文件名稱、蓋印日期、文件內(nèi)容等規(guī)定事項的“交易印章施印登記表”遞交印章保管人。（2）接收上述文件及表

23、格的印章保管人處理用印事務。第四條 禁止外攜印章或印有印章的空白信箋嚴禁帶出公司。如確需帶出公司時，需經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準。第五條 丟失處理印章如遇丟失、損毀或被盜時，應迅速向相關負責人匯報，并由事業(yè)部負責人作出相應處理措施，報總辦備案。用印申請書用印人部 門批準人時 間用印文件名使用方向：用印數(shù)量：印章保管人意見：是否用印是 否用印時間1.10 公司文具用品管理辦法第一條 為使辦公文具用品管理合理化，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。1消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、糨糊、大頭針、圖針、曲別針、橡皮筋、筆記本、復寫紙、卷宗、標簽、便寫紙、信紙、橡皮擦、

24、夾子、水臘、打印油、圓珠筆、訂書釘2管理消耗品：奇異墨水筆、簽字筆、白板筆、筆式擦、熒光筆、修正液3管理品：剪刀、美工刀、訂書機、打孔機、大型削筆器、計算器、鋼筆、打碼機、姓名章、日期戳、計算機、印泥第三條 文具用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺“部門領用”系本單位共同使用用品，如打孔機、大型訂書機、打碼機第四條 消耗品可依據(jù)歷史紀錄（如以過去半年耗用平均數(shù)），經(jīng)驗法則（估計消耗時間）設定領用管理基準（如圓珠筆/簽字筆每月每人發(fā)放2支），并可隨部門人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間。第五條 管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換

25、新品，但純消耗品不在此限。第六條 管理性文具列入移交，如有故障或損壞，應以舊品換新品，如遺失應由個人或部門賠償或自購。第七條 數(shù)量較大的，提前3天由各部門提出“文具用品申請單”交辦公室統(tǒng)一采購。第八條 每人及每部門設立“文具用品領用記錄簿”，由辦公室統(tǒng)一保管，于文具領用時分別登錄之，并控制文具的領用。第九條 文具嚴禁取回家私用。第十條 辦公室可向文具批發(fā)商采購，其必需品、采購不宜或耗用量大者，應酌量庫存，特殊文具辦公室無法采購者，可以經(jīng)辦公室同意，各部門自行采購。第十一條 新進人員到職時由各部門提出文具申請單向辦公室領用文具，并列入領用簿，人員離職時，應將剩余文具及列管文具一并繳交辦公室。第十

26、二條 印刷品（如信封、信紙、表格）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由辦公室擔任申請。111 公司文書規(guī)定（一） 總則第一條 本規(guī)定的目的，在于確保文書事務正確且順利進行，提高組織管理工作的效率。第二條 所謂“文書”是指業(yè)務工作上往來公文、報告、會議決議、規(guī)定、契約書、專利許可證書、電報、各種賬簿、圖表參考書等一切業(yè)務用書類與公文。第三條 全部文書歸公司所有并收藏，任何個人不得私自占有。第四條 必須嚴格保守文書的機密。第五條 文書按下列要點處置或辦理：1、 凡重要事宜的指示、請示、匯報、報告、傳達、答復等等，一律以“文書”的形式進行。所有文書的處置都必須以“準確”與“迅速”為原則，必須明確責任

27、。2、 即使在緊急狀況下，以口頭或電話形式處置的事項，事后也必須以文書形式記錄下來。第六條 文書的主管原則規(guī)定如下： 文書的收發(fā)、領取與寄送，原則上由事業(yè)部辦公室統(tǒng)一辦理，且辦公室應負責對文書的交接做好登記工作。（二） 文書的收發(fā)第七條 到達文書全部由辦公室接收，并按下列要點處置。1、 一般文書予以啟封，分送各部門。2、 私人文書不必開啟，直送收信人。3、 分送各部門的文書若有差錯，必須立即退回辦公室。第八條 節(jié)假日等制度工作時間外到達的文書，由值班人員接收后轉交辦公室。第九條 文書的收發(fā)一律填寫“文書收發(fā)登記表”。（三） 文書的處理第十條 文書按機密程度可分為以下幾類。1、 絕密。指極為重要

28、并且不得向公司內(nèi)外無關人員泄漏內(nèi)容的文書。2、 秘密。指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向公司內(nèi)外無關人員透露的文書。3、 機密。指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書。4、 普通。指非機密文書。如果附有其他調(diào)查問卷之類的重要東西，則另當別論。5、 傳閱。指在本公司內(nèi)廣為傳閱或傳達的文書。第十一條 文書的處理原則如下。1、 絕密文書僅在指定范圍內(nèi)傳閱，嚴禁外傳，且絕密文件均需編碼。即“絕密文件共幾份第幾份”。另，絕密文件由本人簽收，由泄密人承擔相應的法律后果。2、 外密文件只能在公司內(nèi)部傳閱，不能用于刊登在報刊、雜志等公開刊物上發(fā)表。3、 普通傳閱文書，需由接受部門負責人根據(jù)需由組織員工學習文書精神并接合

29、實際用于工作中或進行其它適當處理。（四） 文書的歸檔文書一律根據(jù)重要性及內(nèi)容進行統(tǒng)一歸檔，辦法參照“檔案管理制度”。文件收發(fā)登記表征文日期編 號文件名稱發(fā)文單位發(fā)文部門簽 收收文日期1.12 檔案管理制度總則第一條 歸檔的文件材料必須按年度立卷，公司在工作活動中形成的各種有保存價值的文件材料，都要按照本制度的規(guī)定，分別立卷歸檔。第二條 公文承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整。結案后及時交專（兼）職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。第三條 事業(yè)部、設計所、高要苗木基地內(nèi)及總部材料由各自辦公室統(tǒng)一收集管理、各事業(yè)部報總部文件由總辦統(tǒng)一收集管理

30、。材料的收集管理第四條 實行各部門收集材料，總辦定期統(tǒng)一匯總存檔制。各部門均應指定專（兼）職文書人員，負責管理本部門的文件材料，并保持相對穩(wěn)定。定期交由總辦匯總.第五條 各部門間進行工作溝通要求使用“備忘錄”或發(fā)文的形式，避免因口頭通知造成工作失誤、及責任不明確；且凡本公司繕印發(fā)出的公文，一律由總辦統(tǒng)一收集管理。第六條 會議文件由會議部門收集歸卷。1、公司工作人員外出學習、考察、調(diào)查研究、參加上級機關召開的會議等公務活動的相關人員報差旅費時，必須將會議的主要文件資料向辦公室辦理歸檔手續(xù)。2、公司內(nèi)部召開會議，由會議主辦部門指定專人將會議材料、聲像檔案等向辦公室辦理歸檔手續(xù)。第六條 工程資料的編

31、制及存取1、 資料的編制部門及工作內(nèi)容工程部項目部與工程有關的請示報告、批復文件，開工報告、施工日志、施工記錄，隱蔽工程驗收、質量記錄等涉及竣工驗收的資料文件，與甲方交涉聯(lián)系的往來文件等等。設計所現(xiàn)場勘測、設計任務書、設計原始材料、設計方案、擴初設計、效果圖、施工圖、竣工圖等重要資料。合同預算部工程招投標資料、工程預結算資料、竣工資料等重要資料?？傓k及各事業(yè)部辦公室合同存檔，公司對外往來文件、函、資質、人事檔案等。2、 資料的存取辦法：當某個工程完成并移交甲方后，應由項目部統(tǒng)一整理，按工序分階段把三個部門所編制的資料收集整編成冊，統(tǒng)一由各辦公室保管，其余各部門只需保存常用資料的復印件即可。如需

32、運用原始資料，則在檔案室登記查詢。第七條 合同文件編制及存取合 同 范 圍編 制 部 門苗木購銷合同苗木事業(yè)部工程合同各事業(yè)部合作合同（協(xié)議）各事業(yè)部各事業(yè)部應每年進行一次合同文件的整理、歸檔工作，根據(jù)實際需要將合同正本或復印件統(tǒng)一交給總辦保存，如需查閱則登記后在文件保存處借閱。第八條 圖片、聲像資料的保存1、 工程竣工后，應由項目部提供該工程優(yōu)質景觀照片一套，并相應注明工程施工日期、地點、經(jīng)驗總結等簡要文字說明，交總辦統(tǒng)一整理成冊、存盤存檔。2、 苗木事業(yè)部不定期提供苗木資料，并注明相應產(chǎn)地、價格、生長習性等簡要文字資料，抄送事業(yè)部及相關人員。3、 電子文件、聲像資料等涉及設計圖紙、重要文件

33、及其它具有重要意義的電子媒體資料，應每季度刻錄一次，并注明所刻錄的文件內(nèi)容、文件備注及保管需求辦公室統(tǒng)一整理成冊存檔。 第九條 各部門專（兼）職文書的職責：1、 了解本部門的工作業(yè)務，掌握本部門文件材料的歸檔范圍，收集管理本部門的文件材料。2、文檔制度，對本部門承辦的文件材料及時收集歸卷，每年的三月份前應將歸檔文件材料歸檔完畢，并向總辦辦好交接簽收手續(xù)。承辦人員借用文件材料時，應積極地提供利用，做好服務工作，并辦理臨時借用文件材料登記手續(xù)。歸檔范圍1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。2、上級機關發(fā)來的與本公司有關的規(guī)定、決議、指示、

34、命令、條例、規(guī)定、計劃等文件材料。3、公司的請求與上級機關的批復。4、本公司反映主要職能活動的報告、總結。5、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、會議紀錄、統(tǒng)計報表及簡報。6、本公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。7、本公司干部任免的文件材料以及關于職工獎勵、處分的文件材料。8、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。9、本公司歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。10、反映本公司主要職能活動工作成果和存在問題的聲像資料。11、各級領導人和著名人物參加的與本公司有關的重大活動的聲像資料。12、本公司有關人員組織或參加的重要會議，會見以及外事活動的聲

35、像資料。13、涉及本公司和郵電系統(tǒng)權益的聲像資料。14、其它單位形成的與本公司有關的重要聲像資料。附：公司內(nèi)部文件資料的整理及分發(fā)程序類別發(fā)文單位主送單位抄送單位公司及事業(yè)部每月簡報匯總部門管理中心副總、常務董事以上高級主管以上重要業(yè)務信息管理中心副經(jīng)理以上市場研究信息同上高級主管以上培訓與人事信息同上有關人員工程項目管理工程總監(jiān)有關人員重要公關信息管理中心副經(jīng)理以上各事業(yè)部經(jīng)營管理交流同上有關人員應收、付簡報財務部合同預算信息合同預算部苗木信息、生產(chǎn)苗木事業(yè)部、股苗、上苗、管理中心各事業(yè)部苗木技術與公關同上同上重要剪報中山、廣州、上海、管理中心、北京副總以上常務董事及有關領導相關副經(jīng)理以上專

36、業(yè)剪報同上有關人員注：文件收發(fā)負責人 總 部：馮玉蘭 廣州事業(yè)部：賴瓊華上海事業(yè)部：張義娟 第一事業(yè)部：施小敏苗木事業(yè)部：李康軍1.13 檔案分類標準及保管期限區(qū)分 檔案分類標準及編碼（編碼規(guī)則祥見制度匯編）一、 經(jīng)營基本文件（編號：m）（一） 章程文件（編號：zc）：章程的變更；登記；申請；其他。（二） 股東會議文件（編號：gh）：股東會議記錄；股東會議通知；股東出、缺席會議回執(zhí)；股東名冊；股東印章簿；其他。（三） 董事會文件（編號：dh）：董事就任書；董事會議記錄；商業(yè)帳簿；經(jīng)營業(yè)績；請示；業(yè)務執(zhí)行文件；其他。（四） 經(jīng)營業(yè)務文件（編號：jy）：經(jīng)營方針書；經(jīng)營計劃書；經(jīng)營會議記錄；經(jīng)營會

37、議通知；會議資料；重要契約；訴訟文件；經(jīng)營業(yè)務執(zhí)行文件；其他。二、 經(jīng)營組織文件（編號：o）（一） 業(yè)務機構文件（編號：jg）：業(yè)務機構表；機構調(diào)整文件；其他。（二） 業(yè)務分工文件（編號：fg）：業(yè)務分工變更方面的文件；其他。（三） 職務分工及有關權限文件（編號：zz）：職務分工變更方面的文件；權限變更方面的文件；其他。（四） 業(yè)務管理文件（編號：gl）：內(nèi)部監(jiān)察文件；其他。（五） 報告文件（編號：bg）：各種報告書；信用限度報告書；其他。（六） 會議文件（編號：hy）：各種會議文件；通告；其他。三、 業(yè)務運營文件（編號：b）（一） 銷售業(yè)務運營文件（編號：xs）（二） 采購業(yè)務運營文件（編號

38、：cg）（三） 項目工程文件（編號：gc）（四） 設計資料文件（編號：sj）（五） 工程預結算文件（編號：gs）（六） 合同文件（編號：ht）（七） 總務運營文件（編號：zw）（八） 人事、勞務文件（編號：rs）：報紙、雜志上刊登的招聘文件；通過職業(yè)介紹所招聘職員的廣告；招聘人員復制作；履歷表；應聘者一覽表；聘用通知書；任免文件;公司職員名冊；其他。四、 文檔的區(qū)域代碼總部：zb；第一事業(yè)部：dy；上海事業(yè)部：sh；廣州事業(yè)部：gz；苗木事業(yè)部：mm例如：公司架構調(diào)整、文件的編號應為：zb-m-zc-0001 檔案保管期限一、 永久保管（一） 登記、特批的重要文件（二） 股東會議文件（三） 股

39、東名冊（四） 資產(chǎn)及負債文件（五） 請示、決議等重要文件（六） 重要的契約、申請（七） 執(zhí)照、上級批準證書等（八） 重要統(tǒng)計文件（九） 土地、建筑物、電話方面的重要文件（十） 職員的履歷表、應聘書、辭職書等（十一） 職員名冊、人事、保健、工資方面的重要文件（十二） 章程、公司條例、規(guī)則等（十三） 訴訟文件（十四） 客戶文件（十五） 加入、退出外部社團組織方面的文件（十六） 重要儀式、典禮方面的文件（十七） 制造計劃書、底圖、重要的考試、研究報告書（十八） 公司內(nèi)部出版物、圖書登記冊（十九） 年度預算、決算文件（二十） 設計圖紙（二十一） 工程預結算資料（二十二） 重要合同（二十三） 其他二、

40、十年保管（一） 股東名議換書（二） 稅務方面的重要文件（三） 會議文件（經(jīng)營主體）（四） 月決算文件（五） 重要商業(yè)賬簿（資產(chǎn)目錄、日記賬）（六） 宣傳方面的文件（七） 市場調(diào)查的匯總報告書三、 五年保管（一） 銷售賬簿（二） 采購賬簿（三） 人事方面的文件（四） 主要交易憑證（結賬、交易方面）四、 三年保管（一） 管理人員、公司職員在外部社團擔任職務的任免文件（二） 政府機關的一般性認可、申請文件（三） 公司職員調(diào)動、工資、補貼、勞動標準法、保健、衛(wèi)生方面的臨時性權利、義務類文件（四） 管理監(jiān)督者會議記錄（五） 技術磋商會議記錄（六） 有關規(guī)定、通告廢止的文件（七） 契約（簡單的）（八） 事

41、務管理的補充文件（九） 稅務文件（簡單的）（十） 文件收、發(fā)文記錄（十一） 業(yè)務日志（十二） 統(tǒng)計文件（簡單的）（十三） 市場調(diào)查、宣傳等企業(yè)一般文件（十四） 購入物品的出納、保管、移交方面的文件（十五） 有關制造技術方面的簡單文件（十六） 有關動產(chǎn)、不動產(chǎn)方面的簡單文件（十七） 對日后有參考價值的來往文書五、 一年保管（一） 來往文書、通知、調(diào)查文件、參考文件（二） 住址、姓名變更通知（三） 報告制度中規(guī)定的日報、月報1.14 信息保密管理制度第一條 為保守公司信息秘密，維護項目保護權益，特制定本制度。第二條 任何部門組織和分支機構以及員工都有保守信息秘密的義務。員工不準向外界泄露已確定為秘

42、密的有關內(nèi)部情況，或雖未確定為秘密但尚未公開和不宜公開的有關資料、計劃、部署、工程標底等。第三條 本信息保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。第四條 保密范圍（一）公司重大決策中的秘密事項。（二）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。（三）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄。（四）財務預決算報告及種類、財務報表、統(tǒng)計報表。（五）所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（六）人事檔案、工資性、勞務性收入及資料。（七）其他經(jīng)項目負責人確定應保密的事項。一般性決定、決議、通告、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。第五條 密級確定項目信息秘

43、密的密級分為“絕密”“機密”“秘密”三級：（一）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件資料為絕密級；絕密是最重要的信息秘密，泄露會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損害；（二）公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議紀錄、經(jīng)營情況為機密級；機密是重要的公司信息秘密，泄露會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損害；（三）人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級；秘密是一般的信息秘密，泄露會使權利和利益遭受損害。屬于信息秘密的文件、資料，應按規(guī)定表明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。第六條 文件和資料的保密管理屬于信息秘密的文件、資料和其他物品的

44、制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由辦公室或主要負責人委托專人執(zhí)行。（一）非經(jīng)批準，不得復制和摘抄。（二）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。（三）在設備完善的保險裝置中保存。第七條 擬稿（一）內(nèi)容擬稿是文件、資料保密工作的開始，初稿形成后，要根據(jù)文稿內(nèi)容確定密級。（二）要求1確定密級力求準確。2對文件、資料形成前的討論稿、征求意見稿、審議稿等，必須同定稿等同對待，并按保密的原則和要求管理。注意要點：（一）編文號時要表明密級和保密期限。（二）對本次項目中產(chǎn)生或被上級組織授權翻印、復印的文件、資料，要嚴格按照項目主要領導審定的份數(shù)印制，不得擅自多印多留。第八

45、條 收發(fā)收發(fā)是文件、資料運行中的進出口。收發(fā)文件、資料時，應注意：（一）收進文件，要核對收件單位或收件人，檢查信件封口是否被開啟。（二）啟封后，清點份數(shù)，按不同類別和密級，分別登記、編號、加蓋收文章。（三）發(fā)文應按文件、資料的類別和文號及順序號登記清楚去向，并填寫好發(fā)文通知單，以便收文單位查點清收，信封要編號并加蓋密級章。（四）收發(fā)文件、資料都要建立登記制度和嚴格實行簽收手續(xù)。第九條 閱辦閱辦文件、資料時的注意要點：（一）呈送公司高層批示的文件、資料批示后，應及時退還或由經(jīng)管文件部門當日收回，不得橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位（人）。（二）文件、資料不得在個人手中保留，更不得把秘密文件

46、、資料帶到家或公共場所。（三）控制文件、資料閱讀范圍，無關人員不得看文件、資料。第十條 復制復制秘密文件、資料要建立嚴格的審批、登記、送閱制度，并和正本文件、資料一樣，閱辦后按規(guī)定立卷、歸檔或清退、銷毀，未經(jīng)批準不得自行復制。第十一條 遞送（一）遞送秘密文件、資料，要嚴格履行登記簽收手續(xù)。（二）遞送的秘密文件、資料，一律要包裝密封，并表明密級。第十二條 保管（一）秘密文件、資料應存放在有保密設施的安全處，做到專室專柜，專人保密。（二）要集中管理，個人不得保存。（三）絕密文件、資料一般不外借，確因工作需要借用的，經(jīng)主管領導批準，辦理借閱手續(xù)，當日收回。第十三條 歸檔注意要點：（一）沒有解密的“三

47、密”文件、資料在建立檔案時，要在卷宗的扉頁表明原定密級，并以文件、資料中最高密級為準。（二）不宜保留或不屬于本部門的“三密”文件、資料要及時清理上交或登記銷毀，防止失散。第十四條 銷毀銷毀秘密文件、資料必須按規(guī)定登記造冊，經(jīng)主管領導批準后，用碎紙機碎掉。第十五條 會議保密管理具有屬于項目信息秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：（一）選擇具備保密條件的會議場所；（二）根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；（三）依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件；（四）確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。第十六條 宣傳報道保密管理（一）向員工進行保密教育，講

48、清宣傳報道保密應注意什么、什么內(nèi)容可以報道、什么內(nèi)容不可以報道、怎樣做好宣傳報道保密等。（二）建立健全宣傳報道中的保密制度。凡“三密”文件、資料的內(nèi)容，都不得擅自公開或在報道中引用；公司產(chǎn)生或掌管秘密事項及有關內(nèi)部事項不得公開傳播或宣傳；對宣傳報道稿件要認真進行保密審查。1.15 信息溝通管理制度第一條 為使各個部門相互了解、密切配合、統(tǒng)一認識，使整個管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)高效運轉，特制定本規(guī)定。第二條 按隸屬關系由下而上的下行溝通（一） 上級對下級應有充分的了解。（二） 上級作出新指示、采取新措施時，應事先征求下級的意見，使下級有思想準備，能夠接受、順利執(zhí)行。（三） 上級人員必須樹立一切工作都是通過下

49、級工作人員來實現(xiàn)的觀念。第三條 由下而上的上行溝通應避免：（一） 領導者的官僚主義。（二） 管理層由主觀因素造成的信息渠道的堵塞和信息的失真。（三） 地位差異感造成的隔膜。第四條 溝通功效的保障制度（一） 建立申訴制度。反映和處理下級工作人員情緒上、工作上的有關問題，有效解決下級管理人員和員工的困惑和現(xiàn)實問題。（二） 建立建議制度。鼓勵下級管理人員和員踴躍提出建議和反映意見。（三） 經(jīng)常開展工余活動，增加上級與下級管理人員與員工的接觸機會。（四） 建立匯報對話制度。按時匯報工作，經(jīng)常進行對話，保證下級把意見充分反映上去。搞好同級和同事間的橫向溝通1.16 會務管理制度1.17 圖書管理制度為了

50、有效地進行圖書管理，防止圖書遺失或損壞，提高圖書的使用價值。特作如下規(guī)定，供各位同事執(zhí)行：一、 閱覽室管理制度1、 為了防止圖書遺失，閱覽室平時關門，如需閱覽或借書的可要求圖書管理員開門，閱覽完畢或辦妥借書手續(xù)后，由圖書管理員將門鎖好。2、 各位同事必須自覺愛護閱覽室內(nèi)的圖書，并保持室內(nèi)清潔和安靜。3、 在閱覽室閱讀圖書，要保持圖書的整齊，看完后要將圖書放回原位。4、 閱覽室管理員要定期檢查圖書數(shù)量和排放順序。二、 外借制度1、 各位同事既可在閱覽室內(nèi)閱讀圖書，亦可借閱，如需借書必須在圖書管理員處辦好借書登記手續(xù)。凡將圖書帶離閱覽室的均屬借閱范圍，必須辦好登記手續(xù)，否則按偷書處理。2、 借書每

51、人累計不超過3本，如超過3本的，圖書管理員有權不予借出。3、 圖書借閱的歸還期限半個月，如有需要可辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借最多不超過兩次，即最多不超過一個月。三、 賠償制度1、將圖書擅自帶離閱覽室而不辦理登記手續(xù)者，作偷書處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按圖書原價兩倍罰款，并公開批評。2、借書超過半個月，未有辦理續(xù)借手續(xù)，或辦理續(xù)借手續(xù)超過一個月的，按每本每天5元罰款。3、以上罰款經(jīng)書面通知該人，在當月工資中扣取。四、采購制度各位同事如希望購買現(xiàn)時工作急需或對日后工作很有幫助的書籍，可書面申請遞交到圖書管理員處，由圖書管理員上交事業(yè)部總經(jīng)理審批，經(jīng)批準后購買。 對圖書的有效管理，是為了方便大家的工作，望各位同事嚴格執(zhí)

52、行以上制度。注：總部圖書管理員：賴瓊華，協(xié)助人：陳曉容、馮玉蘭 各事業(yè)部及分支圖書由辦公室負責管理。1.18 差旅管理制度第一條 為實現(xiàn)本公司經(jīng)營目標，并培養(yǎng)員工廉潔、勤勉、節(jié)儉、有序高效的精神，特制定本管理辦法。第二條 員工出差按如下程序辦理（一） 出差前填寫“出差備用金申請單”出差期限、備用金數(shù)額由派遣主管按需要予以核實，并按程序審核，交財務部備案。出差備用金申請單出差人職 務時 間年 月 日至 年 月 日 共計 天出差地點任 務同行人借支旅費備 注總經(jīng)理派遣主管申請人（二）憑“出差備用金申請單”返回后7天內(nèi)結清暫付款，并填寫“出差費用報銷單”，在一周以外報銷者，需由派遣主管同意，交財務部

53、備案。姓 名部門職務任 務月日起止地點交通費住宿費伙食費其它工作概要飛機汽車火車合計總計大寫： 萬 千 百 拾 元 角 分總經(jīng)理派遣主管證明人出差人出差費用報銷單（三） 出差中途除因公務、疾病或意外災害需經(jīng)主管同意延時外，不得借故延長出差期，否則不予報銷旅費，并依情節(jié)嚴重給予紀律處分。第三條 異地出差住宿交通費用標準及報銷費用(安排方面以最節(jié)省為標準)級 別住 宿（每房計）交通工具酒店最高限額事業(yè)部副總級以上3星級（除特殊情況外）400元飛機或軟臥事業(yè)部經(jīng)理、副經(jīng)理23星級250元硬臥或飛機高級主管、設計人員2星級或招待所200元硬臥或汽車主管及辦公室人員一般酒店或招待所150元1000公里以上硬臥1000公里以下硬臥、汽車其他人員招待所50-100元同上注：來往于公司總部和各事業(yè)部之間的出差，原則上須利用公司的住宿設施。特殊情況下（如事情緊急或沒有選擇的交通工具），由出差