旅游市場(chǎng)營(yíng)銷授課教案

1、成都大學(xué)教案學(xué)院(部)： 旅游文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院 系（教研室）： 旅游酒店管理系 授課教師： 張學(xué)梅 職 稱： 教授 課程名稱旅游市場(chǎng)營(yíng)銷總學(xué)分： 4 學(xué)分總學(xué)時(shí)：64 學(xué)時(shí) 其中： 講課 52學(xué)時(shí) 實(shí)踐 12學(xué)時(shí)課程類別必修課( ) 選修課( )公共課（ ） 學(xué)科課（ ） 專業(yè)課（ ） 實(shí)踐課（ ） 全校任選課（ ）授課對(duì)象旅游管理專業(yè)考核方式考試課程。 總成績(jī)：課堂出勤占10%；平時(shí)作業(yè)占20%；市場(chǎng)調(diào)研占10%；期末考試占60%（閉卷考試：名詞解釋、判斷題、簡(jiǎn)述題、綜合分析論述題、自由選擇分析題）。教學(xué)基本目的和要求教學(xué)基本目標(biāo)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游管理專業(yè)的專業(yè)學(xué)位課程。該課程旨在系統(tǒng)地介紹市

2、場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念與原理，同時(shí)緊密結(jié)合旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與實(shí)際情況，幫助學(xué)生了解并掌握旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作的相關(guān)知識(shí)與流程。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，并熟練運(yùn)用相關(guān)理論解決旅游實(shí)踐中的問(wèn)題。教學(xué)要求：1. 使學(xué)生了解旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念、原理；2. 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析的方法與手段；3. 了解營(yíng)銷組合方案的策劃及實(shí)施流程；4. 了解不同旅游企業(yè)類型中市場(chǎng)營(yíng)銷原理的應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。教學(xué)難點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略教材、參考書(shū)教材：謝彥君、梁春媚旅游營(yíng)銷學(xué)中國(guó)旅游出

3、版社，2008年參考書(shū)： 1林南枝旅游市場(chǎng)學(xué)南開(kāi)大學(xué)出版社.2000年8 月（第2版）2陳祝平服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008年（第2版）3劉子安中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006年4韓勇、叢慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)北京大學(xué)出版社，2006年5于由旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)浙江大學(xué)出版社，2005年注：此頁(yè)針對(duì)課程整體內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第1學(xué)時(shí) 第2學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第一章 緒論教學(xué)目的和要求了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及觀念重點(diǎn)難點(diǎn)為什么要學(xué)習(xí)和研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、市場(chǎng)營(yíng)銷及其觀念演變1市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷（1）市場(chǎng)的含義（2

4、）市場(chǎng)營(yíng)銷2市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變（1）生產(chǎn)觀念（2）產(chǎn)品觀念（3）推銷觀念（4）現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（5）社會(huì)營(yíng)銷觀念 課堂討論：舉例說(shuō)明現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念思考題、課后作業(yè)試比較推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析鑒于該課程的性質(zhì)，學(xué)生同意教師的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法和要求備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第3學(xué)時(shí) 第4學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第一章 緒論教學(xué)目的和要求了解旅游產(chǎn)品及特征，掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)旅游產(chǎn)品的特征、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué)二、旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 1旅游產(chǎn)品（1）旅游產(chǎn)品的概念

5、（2）旅游產(chǎn)品的特征2旅游市場(chǎng)及其特征（1）旅游市場(chǎng)的概念（2）旅游市場(chǎng)的特征 3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（1）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概念（2）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)思考題、課后作業(yè)旅游產(chǎn)品的特征與旅游市場(chǎng)的特征是否一致？有何異同？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第5學(xué)時(shí) 第6學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第一章 緒論教學(xué)目的和要求理解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué)三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究?jī)?nèi)容思考題、課后作業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容有哪些？主

6、要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第7學(xué)時(shí) 第8學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析教學(xué)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境體系和掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不可控因素，即宏觀和微觀環(huán)境的發(fā)展變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，以及旅游企業(yè)應(yīng)采取的相應(yīng)對(duì)策，掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的基本方法。重點(diǎn)難點(diǎn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué)一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境1經(jīng)濟(jì)因素（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（2）個(gè)人收入水平（3）外貿(mào)收支狀況（4）經(jīng)濟(jì)周期2政治、法律因素（1）政治因素（2）法律因素3人口環(huán)境（1）

7、人口數(shù)量及其增長(zhǎng)速度（2）人口城市化速度（3）家庭結(jié)構(gòu)（4）人口年齡結(jié)構(gòu)4社會(huì)文化（1）相關(guān)群體（2）家庭（3）社會(huì)階層思考題、課后作業(yè)1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)？2.經(jīng)濟(jì)因素如何影響旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第9學(xué)時(shí) 第10學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 教學(xué)目的和要求了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境因素，掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析方法重點(diǎn)難點(diǎn)旅游營(yíng)銷環(huán)境分析教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 5科學(xué)技術(shù)6自然環(huán)境二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境1供應(yīng)商2中間商3顧客4公眾三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

8、環(huán)境分析1機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)概述2機(jī)會(huì)-風(fēng)險(xiǎn)分析課堂討論：旅游企業(yè)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)有哪些？思考題、課后作業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征是什么？旅游企業(yè)如何控制風(fēng)險(xiǎn)？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第11學(xué)時(shí) 第12學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析教學(xué)目的和要求在對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生深入旅游企業(yè)調(diào)研它們的營(yíng)銷環(huán)境重點(diǎn)難點(diǎn)通過(guò)對(duì)某個(gè)旅游企業(yè)調(diào)研，能分析該旅游企業(yè)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。教學(xué)安排 市場(chǎng)調(diào)查（一）：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查思考題、課后作業(yè)在分組調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）

9、課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第13學(xué)時(shí) 第14學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第三章 旅游市場(chǎng)細(xì)分教學(xué)目的和要求了解旅游市場(chǎng)細(xì)分在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用和地位，明確旅游市場(chǎng)細(xì)分的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序。重點(diǎn)難點(diǎn)旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游市場(chǎng)細(xì)分1旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念2旅游市場(chǎng)細(xì)分的基本要求3旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用4旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)5旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序 課堂討論：旅游酒店如何細(xì)分市場(chǎng)？思考題、課后作業(yè)為什么要進(jìn)行旅游市場(chǎng)的細(xì)分？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總

10、學(xué)時(shí)第15學(xué)時(shí) 第16學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第三章 旅游市場(chǎng)細(xì)分教學(xué)目的和要求了解旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義，掌握旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略重點(diǎn)難點(diǎn)旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 1旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義2旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則3旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式4. 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略 課堂討論：旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略的異同。思考題、課后作業(yè)旅游企業(yè)如何確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)策略？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第17學(xué)時(shí) 第18學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第三章 旅游市場(chǎng)細(xì)分教學(xué)目的和要求了解旅游市場(chǎng)定位的含義，

11、掌握旅游市場(chǎng)定位的方法重點(diǎn)難點(diǎn)旅游企業(yè)如何定位教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 三、旅游市場(chǎng)定位策略1旅游市場(chǎng)定位的含義2旅游市場(chǎng)定位的方法3旅游市場(chǎng)定位的步驟 課堂討論：經(jīng)濟(jì)型酒店在成都如何定位？思考題、課后作業(yè)旅游企業(yè)如何定位？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第19學(xué)時(shí) 第20學(xué)時(shí)授課內(nèi)容 第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)目的和要求了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)旅游市場(chǎng)需求和供給的調(diào)研教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游市場(chǎng)調(diào)研1旅游市場(chǎng)調(diào)研的概念2

12、旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容（1）費(fèi)者需求（2）競(jìng)爭(zhēng)者（3）旅游的營(yíng)銷能力 課堂討論：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息的來(lái)源有哪些？旅游市場(chǎng)調(diào)研有何意義思考題、課后作業(yè)旅游企業(yè)可從哪些方面及采用哪些方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第21學(xué)時(shí) 第22學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)目的和要求了解旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容，掌握旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序和方法重點(diǎn)難點(diǎn)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 2旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)（1）旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容（2）旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序（3）旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法思考題、課

13、后作業(yè)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括哪些？旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)有什么局限性？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第23學(xué)時(shí) 第24學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)目的和要求在對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查讓學(xué)生將調(diào)研和預(yù)測(cè)的理論應(yīng)用于實(shí)踐重點(diǎn)難點(diǎn)通過(guò)對(duì)某個(gè)旅游景區(qū)調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，收集相關(guān)信息，進(jìn)行旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)教學(xué)安排 市場(chǎng)調(diào)查（二）：某個(gè)旅游景區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)思考題、課后作業(yè)在分組調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)旅游景區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第25學(xué)時(shí) 第

14、26學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第四章 旅游營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)目的和要求在對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查讓學(xué)生將調(diào)研和預(yù)測(cè)的理論應(yīng)用于實(shí)踐重點(diǎn)難點(diǎn)通過(guò)對(duì)某個(gè)酒店調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，收集相關(guān)信息，進(jìn)行酒店市場(chǎng)的預(yù)測(cè)教學(xué)安排 市場(chǎng)調(diào)查（三）：某個(gè)旅游酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)思考題、課后作業(yè)在分組調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)旅游酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第27學(xué)時(shí) 第28學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第五章 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 教學(xué)目的和要求了解旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為，掌握旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為模式重點(diǎn)難點(diǎn) 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為模式教學(xué)安排利用多媒體課件（p

15、pt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 1旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為及其類型（1）旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的概念（2）旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的分類（3）旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為模式分析課堂討論：旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為哪些類型？思考題、課后作業(yè)如何從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)分析旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第29學(xué)時(shí) 第30學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第五章 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為分析教學(xué)目的和要求了解影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素，掌握旅游消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和決策重點(diǎn)難點(diǎn)旅游消費(fèi)者的購(gòu)買和決策教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 2影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因

16、素（1）影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)部因素（2）影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的外部因素3旅游消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)4旅游消費(fèi)者的購(gòu)買行為課堂討論：旅游消費(fèi)者的購(gòu)買行為與一般組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為之間有何不同？思考題、課后作業(yè)舉例說(shuō)明影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第31學(xué)時(shí) 第32學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第五章 旅游消費(fèi)者行為分析教學(xué)目的和要求在對(duì)旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為分析理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)生分析影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素重點(diǎn)難點(diǎn)通過(guò)對(duì)某個(gè)酒店或旅游景區(qū)的調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，收集相關(guān)信息，分析影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素教學(xué)

17、安排 市場(chǎng)調(diào)查（四）：某個(gè)旅游企業(yè)的旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為分析思考題、課后作業(yè)在分組調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析特定旅游企業(yè)影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第33學(xué)時(shí) 第34學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第六章 旅游產(chǎn)品策略 教學(xué)目的和要求了解旅游產(chǎn)品的概念、內(nèi)涵，掌握旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)以及旅游產(chǎn)品體系 重點(diǎn)難點(diǎn)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)以及旅游產(chǎn)品體系教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游產(chǎn)品概述1旅游產(chǎn)品的概念2旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)3旅游產(chǎn)品的構(gòu)成體系思考題、課后作業(yè)旅游產(chǎn)品與一般普通的產(chǎn)品有何不同？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文

18、獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第35學(xué)時(shí) 第36學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第六章 旅游產(chǎn)品策略教學(xué)目的和要求掌握旅游產(chǎn)品生命周期原理，并明確不同生命周期的旅游產(chǎn)品所應(yīng)采納的營(yíng)銷戰(zhàn)略。重點(diǎn)難點(diǎn)旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特征及所應(yīng)采取的營(yíng)銷策略教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 二、旅游產(chǎn)品生命周期策略1旅游產(chǎn)品生命周期2旅游產(chǎn)品生命周期的影響因素3旅游產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的營(yíng)銷策略思考題、課后作業(yè)影響旅游產(chǎn)品生命周期的因素有哪些？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第37學(xué)時(shí) 第38學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第六章 旅

19、游產(chǎn)品策略教學(xué)目的和要求了解旅游新產(chǎn)品的概念，掌握旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求和策略重點(diǎn)難點(diǎn)旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 三、旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)1旅游新產(chǎn)品的概念2旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求3旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略課堂討論：開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品有何必要性？開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品應(yīng)具備哪些要求？思考題、課后作業(yè)旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)有哪些？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第39學(xué)時(shí) 第40學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第六章 旅游產(chǎn)品策略教學(xué)目的和要求了解旅游產(chǎn)品品牌的概念，掌握旅游產(chǎn)品的品牌策略重點(diǎn)難點(diǎn)旅游產(chǎn)品的品牌策略教學(xué)安排利用多媒體課

20、件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué)四、旅游產(chǎn)品品牌1旅游產(chǎn)品品牌理論2旅游產(chǎn)品的品牌策略五、旅游產(chǎn)品組合策略課堂討論：舉例說(shuō)明旅游產(chǎn)品的品牌思考題、課后作業(yè)旅游產(chǎn)品的組合對(duì)旅游企業(yè)的營(yíng)銷有什么意義？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第41學(xué)時(shí) 第42學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第七章 旅游營(yíng)銷渠道策略 教學(xué)目的和要求了解旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道的作用和類型，掌握旅游中間商的選擇重點(diǎn)難點(diǎn)旅游中間商的選擇教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游營(yíng)銷渠道概述1旅游營(yíng)銷渠道概述2旅游營(yíng)銷渠道作用3旅游營(yíng)銷渠道的類型二、中間商1旅游經(jīng)銷商課堂討

21、論：比較直接營(yíng)銷渠道與間接營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)思考題、課后作業(yè)舉例說(shuō)明旅游營(yíng)銷渠道的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第43學(xué)時(shí) 第44學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第七章 旅游營(yíng)銷渠道策略教學(xué)目的和要求掌握旅游中間商的選擇和旅游營(yíng)銷渠道的選擇策略重點(diǎn)難點(diǎn)旅游營(yíng)銷渠道的選擇策略教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 2旅游代理商三、營(yíng)銷渠道的選擇1營(yíng)銷渠道的選擇原則2影響營(yíng)銷渠道的選擇的因素3旅游營(yíng)銷渠道的選擇策略四、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道思考題、課后作業(yè)旅游中間商可分成哪幾類？旅游營(yíng)銷渠道發(fā)展趨勢(shì)如何？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)

22、（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第45學(xué)時(shí) 第46學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第七章 旅游營(yíng)銷渠道策略教學(xué)目的和要求在對(duì)旅游營(yíng)銷渠道理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)生分析旅游企業(yè)的營(yíng)銷渠道策略重點(diǎn)難點(diǎn)通過(guò)對(duì)某個(gè)酒店或旅游景區(qū)的調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，收集相關(guān)信息，分析該旅游企業(yè)的營(yíng)銷渠道策略教學(xué)安排 市場(chǎng)調(diào)查（五）：旅游企業(yè)營(yíng)銷渠道策略調(diào)查思考題、課后作業(yè)在分組調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)該旅游企業(yè)營(yíng)銷渠道策略分析報(bào)告主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第47學(xué)時(shí) 第48學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第八章 旅游定價(jià)策略 教學(xué)目的和要求旅游產(chǎn)品價(jià)格策略是

23、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的重要組成部分，旅游產(chǎn)品定價(jià)策略包括旅游產(chǎn)品的定價(jià)原理、定價(jià)策略和定價(jià)方法等內(nèi)容。重點(diǎn)難點(diǎn)影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的基本因素、旅游定價(jià)的目標(biāo)教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游定價(jià)概述1旅游產(chǎn)品價(jià)格制定的依據(jù)2影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的基本因素3旅游產(chǎn)品定價(jià)的原則二、旅游產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)及方法1 旅游定價(jià)的目標(biāo) 課堂討論：旅游產(chǎn)品的價(jià)格如何定？思考題、課后作業(yè)旅游產(chǎn)品成本包括哪些要素？旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)是什么？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第49學(xué)時(shí) 第50學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第八章 旅游定價(jià)策略 教學(xué)目的和要

24、求了解旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法，掌握旅游產(chǎn)品定價(jià)的策略重點(diǎn)難點(diǎn)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 2旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法三、旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略1以供求彈性為基礎(chǔ)的定價(jià)策略2折扣價(jià)格策略課堂討論：旅游產(chǎn)品在什么情況下打折？思考題、課后作業(yè)旅游企業(yè)如何對(duì)旅游新產(chǎn)品定價(jià)？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第51學(xué)時(shí) 第52學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第八章 旅游定價(jià)策略 教學(xué)目的和要求了解心理定價(jià)的策略，掌握旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的方式重點(diǎn)難點(diǎn)價(jià)格調(diào)整的方式教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 3心理定價(jià)策略四、旅游產(chǎn)

25、品價(jià)格的調(diào)整1價(jià)格調(diào)整的原因2價(jià)格調(diào)整的方式 課堂討論：針對(duì)旅游消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者，旅游企業(yè)如何做出價(jià)格反映？思考題、課后作業(yè)旅游企業(yè)如何恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用降價(jià)或提價(jià)的價(jià)格策略？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第53學(xué)時(shí) 第54學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第九章 旅游促銷策略 教學(xué)目的和要求旅游促銷，即旅游促進(jìn)銷售，包括對(duì)廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷等四方面策略的組合運(yùn)用。這是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中最富有活力和創(chuàng)意的領(lǐng)域。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)了解旅游促銷的概念、旅游促銷方案評(píng)價(jià)、旅游促銷組合策略制定以及旅游推廣的有關(guān)理論。重點(diǎn)難點(diǎn)廣告決策教學(xué)安排 利用多媒體課件（pp

26、t）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué) 一、旅游促銷策略1促銷2旅游促銷策略的內(nèi)容二、旅游廣告1廣告的概念2廣告決策課堂討論：舉例說(shuō)明比較有創(chuàng)意的旅游廣告思考題、課后作業(yè)如果讓你來(lái)對(duì)一家酒店做促銷方案，你會(huì)考慮一些什么問(wèn)題？主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第55學(xué)時(shí) 第56學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第九章 旅游促銷策略教學(xué)目的和要求了解營(yíng)業(yè)推廣的作用，掌握營(yíng)業(yè)推廣的具體方式重點(diǎn)難點(diǎn)旅游營(yíng)業(yè)推廣策劃教學(xué)安排利用多媒體課件（ppt）進(jìn)行講授式、討論式教學(xué)三、旅游營(yíng)業(yè)推廣1營(yíng)業(yè)推廣特征和作用2旅游營(yíng)業(yè)推廣策劃過(guò)程3推廣方式思考題、課后作業(yè)做1家酒店的春節(jié)營(yíng)業(yè)推廣方案（酒店的條件自己設(shè)定）主要參考資料見(jiàn)本精品課程參考文獻(xiàn)（學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)）課后自我總結(jié)分析備注成都大學(xué)教案 總學(xué)時(shí)第57學(xué)時(shí) 第58學(xué)時(shí)授課內(nèi)容第九章 旅游促銷策略教學(xué)目的和要求旅游人員推銷是旅游企業(yè)所有促銷手段中唯一利用人員所進(jìn)行的最直接的促銷活動(dòng)，是構(gòu)成旅游促銷策略的重要組成部分。通過(guò)學(xué)習(xí)要求了解人員推銷的特點(diǎn)，掌握旅游人員推廣的基本形式。重點(diǎn)難點(diǎn)旅游人員推廣的特點(diǎn)和基本形