員工心態(tài)培訓

1、員工心態(tài)培培訓員工心態(tài)培培訓 什么是心態(tài)什么是心態(tài) 心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一 種心理狀態(tài)。 我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈。 98%心態(tài)+1%努力+1%機會=成功 成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經驗， 而經驗又常常源于錯誤的判斷。 優(yōu)點優(yōu)點3 積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的人總是相信天生 好運氣會促使好事情發(fā)生好運氣會促使好事情發(fā)生 優(yōu)點優(yōu)點1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。 優(yōu)點優(yōu)點2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力 1 1、缺乏目標、缺乏目標 2 2、害怕失敗、害怕失敗 3 3、害怕被拒絕、害怕被拒絕 4 4、埋怨與責怪、埋怨

2、與責怪 5 5、否定現實、否定現實 6 6、做事半途而廢、做事半途而廢 7 7、對未來悲觀、對未來悲觀 8 8、好高騖遠、好高騖遠 令我們喪失機會令我們喪失機會 令我們的希望破滅令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們消耗掉我們90%90%的精力的精力 令我們失道寡助令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生令我們不能充分享受人生 1 1、消除破壞性批評、消除破壞性批評 3 3、反自我驗證、反自我驗證 2 2、對自己負責，一諾千金、對自己負責，一諾千金 第一個信念：我有必定成功公式第一個信念：我有必定成功公式 （1 1）仔細地決定好您現在想要達成的事項，把它寫下來。）仔細

3、地決定好您現在想要達成的事項，把它寫下來。 （2 2）逐一找出您要進行的步驟。）逐一找出您要進行的步驟。 （3 3）拖延是最大的敵人，立刻行動。）拖延是最大的敵人，立刻行動。 （4 4）觀察哪個行動有用，哪個行動不管用）觀察哪個行動有用，哪個行動不管用 （5 5）修正調整不管用的行動，直至達成目標為止。）修正調整不管用的行動，直至達成目標為止。 白衣過江，打白衣過江，打 敗關羽的名將敗關羽的名將 第二個信念：過去不等于未來第二個信念：過去不等于未來 海海 倫倫呂呂 蒙蒙 勾勾 踐踐 里里 根根吳士宏吳士宏 看不見聽不看不見聽不 見的殘疾人見的殘疾人 作作 家家 被人嘰為吳被人嘰為吳 下阿蒙下阿

4、蒙 亡國的國君亡國的國君 成功的復成功的復 仇者仇者 二流演員二流演員 美國總統(tǒng)美國總統(tǒng) 護護 士士 tcl集團副集團副 總裁總裁 第三個信念：做事先做人第三個信念：做事先做人 做一個勇于承擔責任的人做一個勇于承擔責任的人 做一個具有團隊精神的人做一個具有團隊精神的人 做一個善于學習的人做一個善于學習的人 做一個有向心力的人做一個有向心力的人 做一個了解組織與他人需要的人做一個了解組織與他人需要的人 第四個信念：是的，我已經準備好了第四個信念：是的，我已經準備好了 心態(tài)具有多大力量呢？心態(tài)具有多大力量呢？ 九個人過橋的試驗九個人過橋的試驗 u 教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小

5、橋，千萬別 掉下去，不過掉下去也沒關系，底下就是一點水。順利過橋 u 走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅 僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。 嚇了一跳 u 教授問：現在你們誰敢走回來？沒人敢走了 u 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。只有 三個人 u 愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆 嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三 步就嚇爬下了。 u教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現，在橋 和鱷魚之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃 燈下看不清楚。大家現在不怕了，說要知道有網 我們早就過去了，幾個人嘩啦

6、嘩啦都走過來了。 只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？ 這個人說，我擔心網不結實。 這個試驗揭示的原理這個試驗揭示的原理 心態(tài)影響能力心態(tài)影響能力 死囚試驗死囚試驗 教授把一個死囚關在一個屋子里，蒙上死囚的眼 睛，對死囚說：我們準備換一種方式讓你死，我 們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。 然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲， 教授說，這就是你的血在滴。 第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一 副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來， 他被嚇死了。 第二題：這個實驗揭示什么原理？第二題：這個實驗揭示什么原理？ 這個試驗揭示的原理這個試驗揭示的原理 心態(tài)影響生理心態(tài)影響生理

7、第三題：心態(tài)好和心情不好對你有什么影響？第三題：心態(tài)好和心情不好對你有什么影響？ 心態(tài)對你的影響心態(tài)對你的影響 心態(tài)好心態(tài)好 生理健康，能力增強。生理健康，能力增強。 心情不好心情不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 人有九類基本情緒人有九類基本情緒 興趣、愉快興趣、愉快 驚奇驚奇 悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧 好的心情好的心情 u使你產生向上的力量， u使你喜悅、生氣勃勃， u使你沉著、冷靜，締造和諧。 差的心情差的心情 u使你不思進取，甚至頹廢， u使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振， u如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意 配合別人的工作，人際

8、關系就會緊張。 人來到這個世界上究竟是為了什么？人來到這個世界上究竟是為了什么？ 亞里士多德說，生命的本質在于追求快亞里士多德說，生命的本質在于追求快 樂樂 使得生命快樂的途徑有兩條： u第一，發(fā)現使你快樂的時光，增加它； u第二，發(fā)現使你不快樂的時光，減少它。 第一個工具：改變態(tài)度第一個工具：改變態(tài)度 我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，一 個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個 事情的看法更嚴重。 事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。 態(tài)度變了，事情就變了 第四題：請講一下第四題：請講一下塞翁失馬的故事。塞翁失馬的故事。 “塞翁失馬，焉知禍福塞翁失馬，焉知禍?！?u有一個智

9、者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉， 智者回答，是好是壞還不知道呢； u不久丟失的馬領著一匹野馬回來了，鄰居說，你 太幸運了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還 不知道呢； u兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說， 你真倒霉，就這么一個兒子，腿還斷了，智者回 答，是好是壞還不知道呢； u過一段時間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在 戰(zhàn)場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打 仗，未被征兵還活者。 美麗女士跳海的故事美麗女士跳海的故事 u有一個女士長得很漂亮，經過漫長的選擇終于和 一個男士結婚了，沒想到兩年后她被男士拋棄了， 更不幸的是孩子也死了。女士萬念俱滅，準備自 殺。她選擇了跳海，就上了

10、一個老頭的船，船開 到大海中，她準備跳下去。 u第五題：請你們告訴我，這個老頭怎么和女士溝第五題：請你們告訴我，這個老頭怎么和女士溝 通，女士才能不跳海？通，女士才能不跳海？ 水手的故事水手的故事 u 一個小孩和一個水手聊天，小孩問水手，大海那么恐怖，你怎么敢到一個小孩和一個水手聊天，小孩問水手，大海那么恐怖，你怎么敢到 海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時候。海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時候。 u 小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。 u 小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親也死在海上。小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親

11、也死在海上。 u 小孩接著說，那你怎么還敢到海上去呢？小孩接著說，那你怎么還敢到海上去呢？ u 水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。 u 水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。 u 水手問，那你怎么還敢到床上去呢？水手問，那你怎么還敢到床上去呢？ 態(tài)度決定結果態(tài)度決定結果 改變了態(tài)度就有了激情， 有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志， 有了奮發(fā)向上的斗志結果就會變化。 心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運 古時候有

12、甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一 口棺材。 甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了； 乙說，棺材，升官發(fā)財，看來我的運氣來了，這 次一定能考上。 當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣， 結果乙考上了。 回家以后他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真 靈啊。 生命的質量取決于你每天的心態(tài)生命的質量取決于你每天的心態(tài) 如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天 心情好； 如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生 命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。 第二個工具：學會享受過程第二個工具：學會享受過程 生命是一個過程而不是一個結果！生命是一個過程而不是一個結果！ 享受過程，精彩每一天！享受過程

13、，精彩每一天！ “一句話點醒夢中人一句話點醒夢中人” 有一個年輕人看破紅塵了，每天啥也不干，懶洋 洋地坐在樹底下曬太陽，有一個智者問，年輕人， 這么大好的時光，你怎么不去賺錢？年輕人說， 沒意思，賺了錢還得花沒。智者問，你怎么不結 婚？年輕人說，沒勁，弄不好還得離婚。智者說， 你怎么不交朋友？年輕人說，每意思，交了朋友 弄不好會反目成仇。智者給年輕人一根繩子說， 干脆你上吊吧，反正也得死，還不如現在死了算 了。年輕人說，我不想死。智者說，生命是一個 過程，不是一個結果。年輕人翻然醒悟，這就叫 一句話點醒夢中人。 第六題：怎么享受生命這個過程呢？第六題：怎么享受生命這個過程呢？ 怎么享受生命這個

14、過程呢？怎么享受生命這個過程呢？ 把注意力放在積極的事情上。 學會體會過程，有的人就找最討厭的地方去 體會，這個世界總會有陰暗面，一縷陽光從 天上照下來的時候，總有照不到的地方。 如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗， 那是你自己的選擇。 如何面對競爭？如何面對競爭？ 競爭已經滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài) 變差。 競爭是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾 縫中生存。 第三個工具：活在當下第三個工具：活在當下 什么是活在當下？ 禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這 就叫活在當下。 重要的事情就是現在你做的事情，最重要的人 就是現在和你一起做事情的人，最重要的時間 就是現在，這種觀點

15、就叫活在當下。 吃草莓的故事吃草莓的故事 一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉 下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸 掛在空中。 他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看， 萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現藤 條旁有一個熟透了的草莓。 第七題：現在這個人有上去、下去、懸掛在空第七題：現在這個人有上去、下去、懸掛在空 中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？ 現在連接著過去和未來 現在聯(lián)接著過去和未來， 如果你為現在后悔，你既失去了未來，又聯(lián)不上 過去， 你能夠把握的只有現在。 不要讓過去的不愉快和將來的憂慮像強盜一樣搶 走你現在的愉快。把握現在，成就未

16、來。 要以未來為導向活在過程當中要以未來為導向活在過程當中 u活在當下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有 酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來為導向活 在當下。 u你開著一個吉普車在原野上狂奔，在享受回歸 自然的野性所帶來的快樂的時候，必須知道前 面不是萬丈深淵。 u大夫告訴你，你有糖尿病不能吃糖。你說，要 活在當下，我就要吃糖，吃個痛快，這就不是 活在當下。 u要以未來為導向活在過程當中。 如何面對現狀？如何面對現狀？ 活在當下，就要對自己當前的現狀滿意，要相 信每一個時刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的， 要相信自己的生命正以最好的方式展開。 有人說，我對我的現狀不滿意，怎么辦？ 你換一種看法解釋現

17、狀不就行了嗎？你抱怨現 狀不好，是因為你沒看到比你更壞的情況。 有一個鄉(xiāng)下姑娘擠了一罐牛奶，把它頂在 頭上，然后就開始胡思亂想了，這罐牛奶 可以賣幾塊錢，這幾塊錢可以買幾只小雞， 小雞長大了可以下很多的雞蛋，雞蛋又可 以孵出很多小雞，小雞長大又可以下很多 雞蛋，這些雞蛋賣的錢就夠我買一個漂亮 的裙子了，我穿上到王宮跳舞，我的舞姿 吸引了王子，王子邀請我跳舞，我要擺擺 矜持，她一歪腦袋，牛奶罐掉地上摔 碎了。 第八題：這個故事告訴我們什么？第八題：這個故事告訴我們什么？ 答案：如果你不活在當下，就會失去當下。 要學會理智一些，把握當下要學會理智一些，把握當下 u一個的哥開車正在路上，接到鄰居的電

18、話，說母 親心臟病犯了，他就拼命開車往家趕，結果發(fā)生 車禍，送醫(yī)院搶救無效死了。的哥被人送到醫(yī)院 后，大夫給太太打電話，你先生因車禍逝世了， 你來處理后事吧。這個女士是一個下崗女工，孩 子在念高中準備高考，她正在做飯，全家人唯一 的經濟來源就是的哥的收入。女士感到天塌了， 發(fā)了瘋似的往醫(yī)院跑，忘了關煤氣，家里失火了， 東西全燒沒了，這就是禍不單行。 u要學會理智一些，災難既然發(fā)生了，就要既來之 則安之，把握當下。 第四個工具：不要把自己幸福的來源建立在第四個工具：不要把自己幸福的來源建立在 別人的行為上面，我們能把握的只有自己。別人的行為上面，我們能把握的只有自己。 如果你擔心的事情不能被你左

19、右，就隨它去吧， 我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則盡力， 力不能及則由它去。 日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用 完畢，留點缺陷、遺憾下次努力。 崔永元曾經十分輝煌，到達了頂峰，他的每一句 話大家都當成珠寶來對待，沒想到高峰時間持續(xù) 不久，他主持的節(jié)目就沒有吸引力了。他非常痛 苦，怎么也想不明白，我怎么就會失去輝煌？他 現在搞電影去了，但是能搞過真正干電影的人嗎？ 他很難受，心情壓抑，得了精神抑郁癥。 第五個工具：學會感恩，感恩獲得好心情。第五個工具：學會感恩，感恩獲得好心情。 懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。 你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再 幫你了，感恩獲得好心情。

20、如何保持樂觀情緒？如何保持樂觀情緒？ 有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對不起他的 事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因為當 你批評自己的時候，你就不再憤怒了。 有了挫折怎么辦？ 打不死的磨難是一筆寶貴的財富； 有了問題怎么辦？ 把問題當成鍛煉、成長的機會，學會享受解決 問題的過程。 第六個工具：天堂、地獄由心造。第六個工具：天堂、地獄由心造。 幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造 地獄。 日本武士的故事日本武士的故事 一個日本武士問一個老禪師，師父，請問什么是 天堂？什么是地獄？ 老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙 的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖 的拔出刀，把刀架在老

21、禪師的脖子上，說糟老頭， 我要殺了你！ 老禪師平靜地說，這就是地獄。 武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。 老禪師又平靜地說，這就是天堂。 武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說謝 謝師父。 天堂、地獄的故事天堂、地獄的故事 上帝領著一個人到地獄，這個人發(fā)現地獄里 的人都瘦骨嶙峋，他們都用一個特質的勺子 喝粥，勺子的把特別長，勺子的頭很小，舀 出的粥都灑在了地上，一點也喝不上，最后 桶里就沒粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。 上帝又把這個人領到了天堂，他發(fā)現天堂里 的人一個個都長得胖乎乎，笑逐顏開，他們 用的是同樣的勺子，吃的是同樣的粥，但是 他們是把粥舀出來喂別人，你喂我，我喂你，

22、結果大家都吃到粥了。 魔鬼與天使魔鬼與天使 學會為小事高興， 就會有更大的高興的事情出現。 果你把別人看成是魔鬼，你就生活在地獄里； 如果你把別人看成是天使，你就生活在天堂里。 怎么才能把別人變成天使呢？怎么才能把別人變成天使呢？ 要學會感恩、欣賞、給予、寬容。 第七個工具：壓力太大的時候要學會彎曲。第七個工具：壓力太大的時候要學會彎曲。 刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。 我們要向中國傳統(tǒng)文化中的太極學，陰陽平衡， 以柔克剛； 要向古幣學，取向于前，外園內方。 陽光心態(tài)的主要內涵陽光心態(tài)的主要內涵 第一，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境。 有一個印度人練習搬山術，苦練了若干年， 發(fā)功準備搬山，發(fā)了

23、半天功發(fā)現山沒動。他向 師父抱怨，搬不動山。師父對他說，山搬不過 來你過到山哪邊去不就行了嗎。 第二，不能改變別人就改變自己。 有人甚至想改變80歲老人的習慣，80歲的老 人已經養(yǎng)成了絕對的習慣，不可能被改變。家 里如果有老人，你只有適應他，而不能改變他。 第一步：養(yǎng)成一種習慣，發(fā)現生活的美好方面。第一步：養(yǎng)成一種習慣，發(fā)現生活的美好方面。 今天下雨了，道路擁擠，司機都著急，有的人急得直罵。 感恩吧，下雨空氣濕潤有益健康；今天刮沙塵暴了，煩透 了，感恩吧，正因為有沙塵暴，才知道美好天氣的可貴。 要接受自己、接受別人、接受現實。 如果你身上有一個小 毛病，你要想別人有一個大毛?。?如果你實在想不

24、開， 就參加一次別人的葬禮。 要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美 好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的 是要算一個好的未來，萬一算了一個差的未來怎么辦？ 第二步:寬容過去 要學會忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別 人持續(xù)傷害你的機會。 有兩個和尚下山化齋，回來的路上遇到了一條 河，河邊有一個靚麗女子，女子不敢過河。老 和尚有心想去幫她，又怕別人說閑話，小和尚 毫不猶豫把女子背過河去?？斓綇R的時候，老 和尚說，出家人不近女色，你為什么要背那個 女子？小和尚說，我已經把她放在了河邊，你 怎么還背著她啊？ 第三步：學會利用現有資源把事情做成 而不是消極等待。 如果有檸檬

25、,就做檸檬水。 這里面有兩層涵義： 第一，檸檬就是擠水的； 第二，你別嚷嚷怎么沒有蘋果、香蕉??？ 利用現有的資源把事情做成而不是消極等待。 敞開心扉擁抱這個世界吧！為你的選擇全力以 赴，你不會后悔。 心在曹營不投入，你將失去另一個機會，你現 在走的每一步都是通向未來的進步的階梯。 第四步：服務他人。 金錢的價值在于使用，人的生命價值在于被需 要。 有時要定一些格言來激勵自己。 愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之； 懂得關懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松懂得遺 忘獲得自由； 你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做 的一點。 你在為誰工作？你在為誰工作？ 你今天為什么而來？你今天為什么而來？ 1 1、社

26、會環(huán)境的要求！、社會環(huán)境的要求！ 2 2、行業(yè)發(fā)展的要求！、行業(yè)發(fā)展的要求！ 3 3、個人成長的要求！、個人成長的要求！為什么要學習，要改變？為什么要學習，要改變？ 1 1、我們是不是還是一味用以前工作套路、我們是不是還是一味用以前工作套路 2 2、是不是一切都要等候領導指示、是不是一切都要等候領導指示 3 3、是不是不懂卻仍然自以為是、是不是不懂卻仍然自以為是 4 4、是否老想只用一招半式就想行走江湖、是否老想只用一招半式就想行走江湖 5 5、是否老是光有想法沒有辦法、是否老是光有想法沒有辦法 6 6、是否仍然很習慣混著日子過、是否仍然很習慣混著日子過 7 7、是不是站著這山看著那山高，、是

27、不是站著這山看著那山高，吃著碗里盯著鍋里吃著碗里盯著鍋里 我們是不是有以下的心態(tài)：我們是不是有以下的心態(tài)： 多虧老早多虧老早 練高溫生練高溫生 活本領，活本領， 否則就死否則就死 了！了！ 真舒服真舒服, , 誰講競誰講競 爭厲害爭厲害, , 神經病神經病 我是怎我是怎 么死的么死的 啊啊!你你 是舒服是舒服 死的死的. . 今天今天 殘酷的社殘酷的社 會就是這會就是這 樣?。訕樱。?溫）溫） 我們部我們部 分分 伙伴的伙伴的 寫照！寫照！ 殘酷的未來！殘酷的未來！ 競爭激烈競爭激烈 拼的是拼的是“高高 溫生活溫生活”真真 本事本事 我們是不是還在抱怨！我們是不是還在抱怨！ 公司真是有毛病，大熱天，搞什么訓練（公司真是有毛病，大熱天，搞什么訓練（難道我們很懂嗎？難道我們很懂嗎？） 我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作 （工作難道就是錢嗎工作難道就是錢嗎） 我為公司干活，公司付我薪酬，等價交換，不欠誰我為公司干活，公司付我薪酬，等價交換，不欠誰 （你真的不欠公司，老板你真的不欠公司，老板 嗎嗎） 我只要對得起薪水就可以我只要對得起薪水就可以 ，多一點不干?。?，多一點不干?。ǘ喔墒菫檎l啊？）多干是為誰?。浚?