78月廣東FDAF活動(dòng)試駕方案

1、長(zhǎng)安福特7-8月 fdaf廣東省試駕活動(dòng)方案 世鵬廣告 2010年6月24日 活 動(dòng) 綜 述 工 作 規(guī) 劃 總 結(jié) 與 評(píng) 估 物 料 清 單 活 動(dòng) 綜 述 市場(chǎng)背景 配合7月福克斯小改版上市，引起客戶關(guān) 注； 南方市場(chǎng)的?？怂箍蛻舳际悄昙o(jì)在25-35 歲，有一定消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，喜愛(ài)運(yùn) 動(dòng)和賽車，富挑戰(zhàn)精神。 因此，針對(duì)這部分目標(biāo)客戶，我們特邀熱愛(ài)駕馭的客戶 們一同參與 試駕活動(dòng)，讓客戶可以通過(guò)親身試駕，挑戰(zhàn)難度，來(lái)感 受新款?？怂沟镊攘?！ 活動(dòng)目標(biāo) 深化福特 新福克斯 的“安全”與“操控性”優(yōu)勢(shì)。 淡化之前質(zhì)量事件所帶來(lái)的負(fù)面影響，重新樹(shù)立 新?？怂?的品牌形象。 提升展廳人流量，從

2、而促進(jìn)全車系銷售。 在7-8月銷售淡季提升成交量。 7月10-11日 7月17-18日 7月24-25日 7月31日- 8月1日 8月7-8日8月14-15日 8月21-22日 廣州試駕 深圳試駕 肇慶試駕 東莞度駕 順德試駕 湛江試駕海口試駕 活動(dòng)綜合排期 活動(dòng)主題：2011款新福特?？怂梗阋粵Q高低！ 活動(dòng)時(shí)間：2010年7月-8月 活動(dòng)綜述 活動(dòng)排期：7月10-11日 廣州（白云國(guó)際會(huì)議中心） 7月17-18日 深圳（香蜜湖試駕基地） 肇慶（肇慶體育中心） 7月24-25日 順德（順德展覽中心） 東莞（東莞國(guó)際會(huì)展中心） 8月14-15日湛江（湛江國(guó)際會(huì)展中心） 8月21-22日 ?？?/p>

3、 經(jīng)銷商規(guī)劃 廣州站深圳站順德站 廣東浩偉深圳易達(dá)順德合誠(chéng) 廣東廣物福恒深圳共成 廣東恒遠(yuǎn)深圳標(biāo)特 廣州瀚福深圳中汽南方長(zhǎng)福 廣州市華馳福威深圳標(biāo)遠(yuǎn)富特 廣州福遠(yuǎn)深圳長(zhǎng)億龍福 經(jīng)銷商規(guī)劃 東莞站湛江站肇慶站?？谡?東莞冠駿湛江廣物福昌 肇慶美輪慶福海南福德 東莞福豐 東莞博雅 活動(dòng)亮點(diǎn) 獎(jiǎng)品豐富 5000元現(xiàn)金購(gòu)車券（暫定） 活動(dòng)亮點(diǎn) 扔掉枯躁的產(chǎn)品宣傳冊(cè)，操控的樂(lè)趣只可體驗(yàn)，無(wú)法言傳！ 性能講解 深度體驗(yàn) 趣味游戲 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 活動(dòng)構(gòu)成 新?？怂剐阅苤v解 繞樁取球 深度體驗(yàn) 賽道體驗(yàn) 0-100米緊急加速制動(dòng) 第一部分 第二部分 第三部分 趣味游戲 換胎比賽 現(xiàn)場(chǎng)訂車優(yōu)惠 新?？怂?真車展

4、示 第三部分 新?？怂?真車展示 第三部分 新?？怂?真車展示 第三部分 場(chǎng)地圖（僅供參考） 旗 桿 緊急加速制動(dòng) 緊急加速制動(dòng) 蛇形繞樁 緊急避讓 篷房 繞樁取手絹 篷房布展示意圖 推廣策略 報(bào) 紙 前 期 活 動(dòng) 宣 傳 網(wǎng) 站展廳宣傳 報(bào) 名 方 式 網(wǎng) 站展 廳 活 動(dòng) 跟 蹤 報(bào) 道 推廣策略 除邀約客戶參與外，為增加活動(dòng)影響力，每站活動(dòng)將 邀約當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w參與，并進(jìn)行跟蹤報(bào)道。 報(bào)道的形式可以為報(bào)紙雜志網(wǎng)站軟文，電視欄目試駕 專輯等。 媒體由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)邀請(qǐng)。 參與者組成 網(wǎng)上報(bào)名后到展廳 試駕,方獲得參與資格 展廳試駕后報(bào)名 見(jiàn)報(bào)紙廣告后 到展廳試駕后報(bào)名 50人 每站80人

5、 名額有限 先到先得 30人 i.持有有效的 駕照 ii.在展廳試駕過(guò) ?？怂?報(bào)名必要條件 經(jīng)銷商可邀請(qǐng)現(xiàn)有車主或潛在客戶(比例為1:3)參加本 次“精彩駕馭，非凡體驗(yàn)， 新款?？怂箵岝r駕！”。 每站活動(dòng)可邀請(qǐng)80人參加（名額有限，先報(bào)先得）， 每場(chǎng)20人，周六上下午、周日上下午一共4場(chǎng)。 所有被邀請(qǐng)者應(yīng)該持有駕照，活動(dòng)當(dāng)天必須攜帶駕照 出席。 經(jīng)銷商必須為每位參與的客戶購(gòu)買人身意外險(xiǎn)。 客戶報(bào)名 現(xiàn)場(chǎng)布置 戶外體驗(yàn)區(qū) 真車展示及 互動(dòng)游戲區(qū) 室內(nèi)講座區(qū) 進(jìn)行深度 體驗(yàn)的場(chǎng)地 銷售顧問(wèn)進(jìn)行 銷售咨詢 以及進(jìn)行互動(dòng) 游戲的場(chǎng)地 性能講座 及活動(dòng)流程 講解的場(chǎng)地 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 真車展示及互動(dòng)游戲區(qū)

6、室內(nèi)講座區(qū) 戶外體驗(yàn)區(qū) 由長(zhǎng)安福特特聘的專業(yè)教練講解新款福克斯性能提升的地 方，著重介紹操控性、安全性，以及節(jié)油方面的內(nèi)容。 由工作人員介紹活動(dòng)的流程和游戲的規(guī)則。 新款?？怂剐阅苤v解 深度體驗(yàn) 賽道體驗(yàn) 0-100米緊急加速制動(dòng) l 由教練駕駛試駕車，客戶 坐在車上，親身感受新款福 克斯的優(yōu)異操控性和安全性。 l 每次體驗(yàn)可搭載3位客戶。 趣味游戲 換胎比賽 繞樁取球 比賽換輪胎的速度。 由客戶駕駛試駕車， 教練在旁指導(dǎo)，繞過(guò)障 礙樁，取回氣球再回到 起點(diǎn)。 在每場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中，都會(huì)決出一個(gè)冠軍，來(lái)爭(zhēng)奪本站活動(dòng)的 大獎(jiǎng)。成績(jī)的計(jì)算是累計(jì)兩個(gè)游戲的總耗時(shí)，最少者為本 場(chǎng)的冠軍。 在每站活動(dòng)的3-4

7、場(chǎng)活動(dòng)中，成績(jī)最好的一個(gè)冠軍將可獲 得本站的大獎(jiǎng)。 每名客戶每個(gè)項(xiàng)目只有一次參賽機(jī)會(huì)。 計(jì)分由工作人員負(fù)責(zé)，客戶不得對(duì)計(jì)分有異議。 客戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意安全，聽(tīng)從工作人員安排。如未能遵從 工作人員者，可被取消成績(jī)。 趣味游戲規(guī)則 新款?？怂拐孳囌故?銷售顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng) 向客戶介紹，現(xiàn) 場(chǎng)下單有額外大 禮包等優(yōu)惠政策。 上午活動(dòng)流程（兩天相同） 09：00-09：10 第一場(chǎng)客戶簽到并簽署試駕承諾書(shū) 09：10-09：20 工作人員講解活動(dòng)流程以及分組安排 09：20-09：30 教練講解新款福克斯的性能 09：30-10：30 第一組客戶進(jìn)行深度體驗(yàn)，第二組客戶進(jìn)行游戲 10：30-11：30 第二組

8、客戶進(jìn)行深度體驗(yàn)，第一組客戶進(jìn)行游戲 11：30-11：40 公布挑戰(zhàn)賽成績(jī)及頒獎(jiǎng) 下午活動(dòng)流程（兩天相同） 15：00-15：10 第一場(chǎng)客戶簽到并簽署試駕承諾書(shū) 15：10-15：20 工作人員講解活動(dòng)流程以及分組安排 15：20-15：30 教練講解新款?？怂沟男阅?15：30-16：30 第一組客戶進(jìn)行深度體驗(yàn)，第二組客戶進(jìn)行游戲 16：30-17：30 第二組客戶進(jìn)行深度體驗(yàn)，第一組客戶進(jìn)行游戲 17：30-17：40 公布挑戰(zhàn)賽成績(jī)及頒獎(jiǎng) 試駕車輛2-3臺(tái)，2臺(tái)進(jìn)行試駕，1臺(tái)備用。試駕車輛必須有 專業(yè)的維護(hù)人員進(jìn)行檢修。如有問(wèn)題應(yīng)立即更換備用車。 每場(chǎng)活動(dòng)（半天）結(jié)束后，應(yīng)對(duì)試駕車

9、車進(jìn)行檢修。 展示車輛1臺(tái)。展車旁須有銷售顧問(wèn)進(jìn)行介紹和現(xiàn)場(chǎng)銷售。 每場(chǎng)活動(dòng)（半天）結(jié)束后，銷售顧問(wèn)應(yīng)對(duì)展車進(jìn)行清潔。 以上車輛由經(jīng)銷商提供。 車輛管理 凡在七八月活動(dòng)期間展廳試駕的客戶均可獲贈(zèng)福特馬克杯一個(gè)； 出席活動(dòng)的客戶都可獲贈(zèng)福特t恤一件； 每場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)勝客戶可獲贈(zèng)?？怂官愜囓嚹Ｒ粋€(gè)； 每站活動(dòng)的總冠軍可獲得購(gòu)車紅包5000元（暫定）。 禮品建議 工 作 規(guī) 劃 2011款新福特?？怂梗?邀你一決高低！ 南 區(qū)經(jīng)銷商 世鵬廣告 活動(dòng)總控 活動(dòng)規(guī)劃 多方工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào) 主視覺(jué)設(shè)計(jì)核定 資源調(diào)配 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo) 活動(dòng)效果評(píng)估 活動(dòng)總控 活動(dòng)規(guī)劃 活動(dòng)執(zhí)行管理 協(xié)助場(chǎng)地選定 客戶報(bào)名 當(dāng)?shù)?/p>

10、媒體邀約及管理 執(zhí)行協(xié)助 提供相關(guān)物料、人員等 數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、上傳 現(xiàn)場(chǎng)客戶管理 后期客戶跟進(jìn)、銷售 活動(dòng)方案、執(zhí)行手冊(cè)提交 活動(dòng)物料設(shè)計(jì)、制作、物流 人員聘請(qǐng)與協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、協(xié)調(diào) 活動(dòng)指導(dǎo)與培訓(xùn) 提交活動(dòng)報(bào)告 職責(zé)分工 現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域 職位人數(shù)工作內(nèi)容人員來(lái)源 現(xiàn)場(chǎng)總控1名現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，管理，協(xié)調(diào)世鵬廣告 現(xiàn)場(chǎng)主持人1名 為客戶講解活動(dòng)流程，宣布活動(dòng)規(guī)則， 公布比賽結(jié)果等 世鵬廣告 簽到處接待人員2名客戶簽到，接待經(jīng)銷商 講座 教練2名 講解新款?？怂沟男阅?世鵬廣告 比賽區(qū) 示范技巧挑戰(zhàn)賽及指導(dǎo)試駕 工作人員2名負(fù)責(zé)維持深度試駕的秩序世鵬廣告 游戲區(qū) 記分員2名 負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)時(shí)，以及總分、名

11、次 的計(jì)算 世鵬廣告 工作人員2名協(xié)助游戲的進(jìn)行世鵬廣告 真車展示區(qū)銷售顧問(wèn)2名介紹車的性能，爭(zhēng)取完成銷售經(jīng)銷商 茶點(diǎn)用餐區(qū)工作人員2名協(xié)助茶水供應(yīng)及用餐服務(wù)經(jīng)銷商 現(xiàn)場(chǎng)媒體接待1名負(fù)責(zé)配合媒體的采訪、拍攝經(jīng)銷商 人員配置 籌備階段活動(dòng)預(yù)演階段執(zhí)行階段活動(dòng)結(jié)束后 執(zhí)行手冊(cè)編制執(zhí)行人員培訓(xùn)執(zhí)行總控 提交活動(dòng)總結(jié) 報(bào)告 物料清單提交， 設(shè)計(jì)制作及物流 現(xiàn)場(chǎng)物料搭建物料現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)物料撤場(chǎng) 教練的招聘與培訓(xùn)教練的接待與安排外聘人員協(xié)調(diào)與管理 收集活動(dòng)相關(guān) 信息與數(shù)據(jù) 主持召開(kāi)三方活動(dòng) 動(dòng)員電話會(huì)議 安排全體人員進(jìn)行活 動(dòng)預(yù)演 工作職責(zé)（世鵬廣告） 籌備階段活動(dòng)預(yù)演階段執(zhí)行階段活動(dòng)結(jié)束后 物料、禮品接 收

12、與保管，場(chǎng) 地準(zhǔn)備 協(xié)助場(chǎng)地布置, 車輛準(zhǔn)備 車輛撤場(chǎng) 客戶報(bào)名 安排好展車與試 駕車 客戶跟蹤服務(wù) 協(xié)助選定場(chǎng)地參與預(yù)演客戶接待與全程服務(wù) 本地媒體邀約客戶提醒 制定本店具體 促銷數(shù)字目標(biāo) 做好現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車下 單的優(yōu)惠政策 媒體接待跟蹤媒體報(bào)道 統(tǒng)計(jì)邀約客戶到場(chǎng)情 況 客戶滿意度調(diào) 查，信息與數(shù) 據(jù)收集與統(tǒng)計(jì) 工作職責(zé)（經(jīng)銷商） 工作職責(zé)（南區(qū)） 籌備階段活動(dòng)預(yù)演階段執(zhí)行階段活動(dòng)結(jié)束后 活動(dòng)規(guī)劃 推進(jìn)進(jìn)度監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與控制活動(dòng)效果評(píng)估 資源調(diào)配與申請(qǐng) 工作統(tǒng)籌與協(xié)調(diào) 主視覺(jué)審批 物料審批 推進(jìn)進(jìn)度監(jiān)督 提前一天布置場(chǎng)地，并進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)與預(yù)演。 聘請(qǐng)專業(yè)教練，規(guī)劃賽與游戲，并詳細(xì)講解操作流程。 活

13、動(dòng)前與經(jīng)銷商做好溝通，并且要協(xié)助經(jīng)銷商完成現(xiàn)場(chǎng) 人員培訓(xùn)。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況進(jìn)行合理的處理與協(xié)調(diào)。 執(zhí)行要點(diǎn)（世鵬廣告） 執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)銷商） 客戶來(lái)源： 接受在媒體（包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道）見(jiàn)到活動(dòng)廣 告宣傳的客戶報(bào)名，并邀請(qǐng)其按要求在展廳試駕過(guò)?？怂?后方可完成報(bào)名手續(xù)。 6月份開(kāi)始在展廳收集的潛在客戶信息，作為邀約的目標(biāo)客 戶，并提前電話告知活動(dòng)信息。 邀請(qǐng)客戶組成： 保有客戶與潛在客戶比例建議為1：3，重點(diǎn)邀請(qǐng)潛在客戶。 具體人數(shù)由經(jīng)銷商根據(jù)展廳實(shí)際情況決定。 執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)銷商） 準(zhǔn)備試駕用車、表演用車、展示用車： 試駕用+表演用的?？怂箖膳_(tái)，事前要做好車輛各項(xiàng)安全 檢查工作； 展示用

14、車一臺(tái)，活動(dòng)開(kāi)始前要做好所有清潔清理工作。 邀請(qǐng)客戶組成： 本地媒體邀請(qǐng)，接待與跟蹤后期報(bào)道工作。 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)待客戶應(yīng)熱情有禮，積極解答客戶的疑問(wèn)，及時(shí) 為客戶提供幫助，讓客戶倍感尊榮。 當(dāng)有客戶因等待而不耐煩時(shí)，應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度， 安撫客戶的情緒。 如有客戶對(duì)成績(jī)有所質(zhì)疑或不滿時(shí)，應(yīng)自動(dòng)向計(jì)分人員 了解情況，并給客戶解釋。 促銷策略： 做好現(xiàn)場(chǎng)下單購(gòu)車的優(yōu)惠政策，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)銷售的實(shí)現(xiàn)。 執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)銷商） 在收到執(zhí)行手冊(cè)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排活動(dòng)所需人員，并就本次 活動(dòng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有關(guān)于執(zhí)行的任何疑問(wèn)，請(qǐng)即時(shí)與南區(qū)總控 聯(lián)系，溝通解決，以保證活動(dòng)能順利進(jìn)行。 活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)以電話形式對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行滿意度 調(diào)查。 即時(shí)記錄與統(tǒng)計(jì)如邀請(qǐng)人數(shù)，到場(chǎng)人數(shù)，訂單數(shù)量等有用信 息，并回收調(diào)查問(wèn)卷。 執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)銷商） 總 結(jié) 與 評(píng) 估 u 客戶滿意度調(diào)查（參與客戶跟蹤隨訪） 活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)，致電到店參與活動(dòng)的客戶，按以下附 表進(jìn)行滿意度調(diào)查，最后由經(jīng)銷商市場(chǎng)經(jīng)理匯總后提交。 u 活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估 活動(dòng)結(jié)束三天后填寫(xiě)以下附表中的效果評(píng)估表并提交 結(jié)果。 u 后期跟蹤 至少對(duì)活動(dòng)后十五天以內(nèi)的銷售情況進(jìn)行跟蹤，并做好后 續(xù)潛客溝通工作。 總結(jié)與評(píng)估 物 料 清 單 物料清單（每站活動(dòng)） 物料名稱規(guī)格及材料數(shù)量 培訓(xùn)背景板h2.5米w3米，高精度燈布噴繪，桁