天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力培育研究_優(yōu)秀論文

1、 天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力培育研究 摘要：在界定會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力概念及探索會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，分析天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力總體概況，并針對(duì)性地提出幾點(diǎn)培育天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的策略，以期為天津會(huì)展旅游的發(fā)展提供參與啟示。 關(guān)鍵詞：會(huì)展旅游；競(jìng)爭(zhēng)力；培育研究 素有“旅游皇冠上的寶石”之稱的會(huì)展旅游已成為當(dāng)今世界城市旅游的一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)，并成為旅游理論界與實(shí)業(yè)界研究的焦點(diǎn)。我國(guó)城市如何發(fā)展會(huì)展旅游，怎樣認(rèn)清會(huì)展旅游應(yīng)具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力及如何培育會(huì)展旅游的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力已成為非常重要且具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。 一、會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力概念界定 會(huì)展旅游是一個(gè)以城市為依托的新興旅游形態(tài)，其發(fā)展與城市發(fā)展密不可分，同

2、樣也離不開(kāi)城市旅游的發(fā)展。城市為會(huì)展旅游發(fā)展提供的各種資源為其競(jìng)爭(zhēng)力的建立提供了一定基礎(chǔ)，但資源本身并不能成為一種能力，擁有合理的、有效的駕馭資源的能力更為關(guān)鍵。因而，一個(gè)城市會(huì)展旅游擁有成功的競(jìng)爭(zhēng)力更在于其隱藏在各種資源背后的整合、利用、開(kāi)發(fā)和優(yōu)化資源的能力，這才是構(gòu)建會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層次原因。也就是說(shuō)，城市間會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的較量不僅是一種資源競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)，同時(shí)更是一種向會(huì)展旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。將一個(gè)城市的會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（其他城市）進(jìn)行比較研究更具有現(xiàn)實(shí)意義。為此，會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)城市在發(fā)展會(huì)展旅游過(guò)程中，通過(guò)對(duì)其自身?yè)碛械母鞣N資源、要素進(jìn)行整合、利用、

3、開(kāi)發(fā)及優(yōu)化，為會(huì)展旅游者提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，而這種產(chǎn)品或服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)者（其他城市）相比能夠更好地體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以滿足市場(chǎng)需求1，從而創(chuàng)造更多價(jià)值及帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。 二、會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素 根據(jù)對(duì)里奇和克勞奇的旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力概念性模型2與中國(guó)最佳商務(wù)會(huì)展旅游城市專項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的整體分析，及依據(jù)會(huì)展旅游所具有的獨(dú)特性質(zhì)，剖析出會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素，主要體現(xiàn)為六大環(huán)節(jié)：（1）核心資源和吸引物。包括會(huì)展主題、會(huì)展設(shè)施等會(huì)展吸引物，旅游服務(wù)設(shè)施、文化和歷史、特殊事件、娛樂(lè)活動(dòng)等一般吸引物。（2）輔助性資源和設(shè)施。包括基礎(chǔ)設(shè)施、可進(jìn)入性、促進(jìn)性資源、相關(guān)企業(yè)、政治意愿等要

4、素。（3）會(huì)展旅游政策、規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。包括價(jià)值觀、愿景、審計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作分析、品牌定位、開(kāi)發(fā)、監(jiān)測(cè)評(píng)估等要素。（4）會(huì)展旅游管理。包括組織營(yíng)銷、信息管理、人力資源管理、游客管理、風(fēng)險(xiǎn)投資、資源監(jiān)護(hù)、危機(jī)管理等要素。（5）限制性和放大性因素。包括區(qū)位、形象或知名度、安全、成本、承載力等要素。（6）城市整體發(fā)展環(huán)境。包括經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境等要素。一個(gè)城市使自己在會(huì)展旅游市場(chǎng)具備與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先須能提供吸引會(huì)展旅游者的核心資源和吸引物，這是發(fā)展會(huì)展旅游的絕對(duì)前提，同時(shí)還須有輔助性資源和設(shè)施作為支撐，兩者相輔相成，共同致力于增強(qiáng)會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力。而為真正發(fā)揮這些重要資源要素

5、的功能，就需會(huì)展旅游的政策制定、規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，并依此指導(dǎo)整個(gè)會(huì)展旅游管理過(guò)程。 三、天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力總體概況 天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的總體概況是優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅并存，共同影響其會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)而言，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、城市基礎(chǔ)設(shè)施完善、城市居民整體素質(zhì)較高、會(huì)展場(chǎng)館頗具規(guī)模、旅游接待能力較強(qiáng)、區(qū)位條件優(yōu)越、具備一定辦展經(jīng)驗(yàn)、天津?yàn)I海新區(qū)會(huì)展旅游發(fā)展迅速?？偟膩?lái)說(shuō)，天津具備發(fā)展會(huì)展旅游的各種豐富資源，為舉辦各種會(huì)展奠定了基礎(chǔ)。其劣勢(shì)主要體現(xiàn)在會(huì)展品牌缺乏、會(huì)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力不強(qiáng)、從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平較低、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)協(xié)作程度不高。其機(jī)會(huì)主要是政府對(duì)會(huì)展旅游的重視程度很高；毗

6、鄰北京為其增添很多發(fā)展機(jī)遇，北京強(qiáng)大的輻射力容易產(chǎn)生連帶效應(yīng)以帶動(dòng)天津會(huì)展旅游的發(fā)展，天津要充分利用這一資源，實(shí)現(xiàn)與北京互補(bǔ)性發(fā)展。其威脅體現(xiàn)在：政府對(duì)會(huì)展旅游營(yíng)銷力度不夠；市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制還不夠完善；國(guó)內(nèi)城市間競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是北京及北部會(huì)展旅游發(fā)展帶中的重要城市。因而，天津應(yīng)認(rèn)清劣勢(shì)與威脅、利用優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)，在理順、明確提升會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行培育。 四、天津會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力培育策略 1.實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游管理的市場(chǎng)化運(yùn)作。在天津現(xiàn)有的會(huì)展組織力量中，政府占據(jù)著主導(dǎo)地位。為此政府要轉(zhuǎn)變職能，宏觀調(diào)控，整體引導(dǎo)，放手由行業(yè)協(xié)會(huì)以及獨(dú)立組展商來(lái)組織會(huì)展，加快會(huì)展旅游相關(guān)法律法規(guī)的制訂和完善。天津會(huì)

7、展行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，在促進(jìn)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)合作上、充分調(diào)動(dòng)會(huì)展旅游企業(yè)的主動(dòng)性和積極性上發(fā)揮積極作用。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外會(huì)展旅游運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)專業(yè)的會(huì)展公司和會(huì)展服務(wù)公司，組建會(huì)展旅游企業(yè)集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張資本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍及參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。因此，天津發(fā)展會(huì)展旅游應(yīng)采取最能增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力的管理模式，構(gòu)建“政府引導(dǎo)+協(xié)會(huì)自律+企業(yè)運(yùn)作+社會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制。 2.實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游產(chǎn)品的品牌化營(yíng)銷。天津應(yīng)先在設(shè)計(jì)專項(xiàng)會(huì)展旅游產(chǎn)品以打造天津形象和增強(qiáng)天津美譽(yù)度上下足功夫，樹(shù)立打造品牌的管理理念，注意突出獨(dú)特性、創(chuàng)意性的會(huì)展主題，并以一種和諧的方式表達(dá)傳遞，并隨著發(fā)展條件成熟逐步設(shè)計(jì)大型會(huì)展旅游產(chǎn)品

8、，以擴(kuò)展天津知名度的輻射面，從而增強(qiáng)國(guó)際影響力。在此基礎(chǔ)上，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)多視角、多渠道加強(qiáng)會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳。政府主管部門要為天津爭(zhēng)取承辦國(guó)際性會(huì)議開(kāi)辟促銷渠道，并制定一系列優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)加大宣傳力度；行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與國(guó)際相關(guān)協(xié)會(huì)的交流合作，在參與中擴(kuò)大影響，并積極做好協(xié)調(diào)支持工作，以提高宣傳推介效果；參展商要注重推銷形象，運(yùn)用講解，演示等手段激發(fā)觀眾對(duì)產(chǎn)品的興趣，促使觀眾了解、信任其產(chǎn)品。 3.實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游統(tǒng)計(jì)的信息化管理。天津發(fā)展會(huì)展旅游更應(yīng)借助信息化時(shí)代機(jī)遇，增強(qiáng)有關(guān)會(huì)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，并將信息快迅、順暢地傳播出去，以爭(zhēng)搶吸引會(huì)展旅游者的先機(jī)。對(duì)于展館和展覽公司的合作、會(huì)展業(yè)

9、與旅游業(yè)的合作來(lái)說(shuō)，搭建起一個(gè)良好的信息平臺(tái)、便于存戶和信息需求者查找門戶，必將會(huì)加大它們之間的聯(lián)系，避免信息的不對(duì)稱，加快信息傳播的速度，提高工作效率。天津?yàn)槭垢鄧?guó)內(nèi)外旅游者了解其辦展情況、辦展經(jīng)驗(yàn)、辦展管理水平等方面信息正需要做好信息化管理工作。另外，可借鑒上海會(huì)展統(tǒng)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一套完整的、科學(xué)的信息統(tǒng)計(jì)體系，以能較為精確地、即時(shí)地、按時(shí)地發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)消息。 4.實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游人才的素質(zhì)化培養(yǎng)。目前，天津乃至中國(guó)會(huì)展旅游從業(yè)人員普遍缺乏系統(tǒng)的會(huì)展理論知識(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展旅游的發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)走向缺乏足夠的了解和研究。因此，天津必須從戰(zhàn)略的高度提高對(duì)會(huì)展旅游人才進(jìn)行素質(zhì)化培養(yǎng)。 政府對(duì)會(huì)展人才的培養(yǎng)予以指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證社會(huì)人力資源的合理有效配置和會(huì)展旅游人才培養(yǎng)的有序進(jìn)行。會(huì)展企業(yè)要積極借鑒國(guó)外在會(huì)展旅游培訓(xùn)課程設(shè)置方面的經(jīng)驗(yàn)，讓會(huì)展旅游職業(yè)培訓(xùn)向多層次、多樣性和系統(tǒng)化方向發(fā)展。也可依托高校培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和綜合服務(wù)能力的會(huì)展旅游人才，或通過(guò)各大旅游院校與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的方式培養(yǎng)人才。采取這