淺析現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的效率畢業(yè)論文

1、鄭州大學(xué)自考本科畢業(yè)論文 專業(yè) 行政管理 姓名白永欣 準(zhǔn)考證號140311100178 論文題目淺析現(xiàn)代企業(yè)行政管理效率2013年09月08日注：準(zhǔn)考證號、姓名要規(guī)范填寫并準(zhǔn)確無誤 目 錄一、摘要 .2 前.言 .3二、企業(yè)行政管理的理論研究 （一）企業(yè)行政管理的概念與意義 .4 （二）企業(yè)行政管理的內(nèi)容 .4 三、影響企業(yè)行政管理效率的因素 .5 （一）企業(yè)行政管理的制度設(shè)計.5 （二）企業(yè)行政管理能力的體現(xiàn).6四、企業(yè)行政管理效率模式分析.6（一）領(lǐng)導(dǎo)者對行政人員的影響.6（二）行政人員對領(lǐng)導(dǎo)者的制約.7 （三）行政管理效率高低的機(jī)理分析.7五、我國企業(yè)行政管理效率的現(xiàn)狀及對策.8六、結(jié)論

2、 .8 七、參考文獻(xiàn) .8 淺析現(xiàn)代企業(yè)行政管理效率摘 要 在全球化競爭日益加劇的趨勢下，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益顯得十分重要。建立高效的企業(yè)行政管理體系，提升企業(yè)的核心競爭力，是現(xiàn)代企業(yè)最為關(guān)注的問題之一，也是中國企業(yè)管理向高層次、高水平發(fā)展的瓶頸問題。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門，其行政管理的效率也在企業(yè)中起著決定性的作用。在現(xiàn)代企業(yè)管理中行政管理體系是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其擔(dān)負(fù)著企業(yè)的咨詢與決策、行政事務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、后勤保障與服務(wù)管理工作，推動和保證著企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、資金、經(jīng)營、發(fā)展幾大塊企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利開展，有效協(xié)調(diào)各項企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，保障

3、企業(yè)整體經(jīng)營效益的不斷提高。關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；效率；對策。前 言管理就是在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，協(xié)調(diào)以人為中心的各種組織資源，已實現(xiàn)特定的的組織目標(biāo)。就如斯蒂芬.p 羅賓斯對管理的定義：管理是指同別人在一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。 1效率則是最有效地使用社會資源以滿足人類的愿望和需要。從管理學(xué)角度來講，效率是指在特定時間內(nèi)，組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比，與產(chǎn)出成正比?；凇肮芾怼迸c“效率”的概念理解，且鑒于人的欲望的無限性，就一項經(jīng)濟(jì)活動而言，最重要的事情當(dāng)然就是最好地利用其有限的資源。這使我們不得不面對效率這個關(guān)鍵性的概念。在

4、不會使其他人境況變壞的前提下，如果一項經(jīng)濟(jì)活動不再有可能增進(jìn)任何人的經(jīng)濟(jì)福利，則該項活動就被認(rèn)為是有效率的。相反的情況包括：“無法遏制的壟斷”，或“惡性無度的污染”，或“沒有制衡的政府干預(yù)”，等等。這樣的活動當(dāng)然只能生產(chǎn)少于“無上述問題”時該活動原本可以生產(chǎn)的物品，或者還會生產(chǎn)出一大堆不對路的物品。這些都會使消費者的境遇比本該出現(xiàn)的情況要差。這些問題都是資源未能有效配置的后果。所以，現(xiàn)代企業(yè)行政管理固為重要，但現(xiàn)代企業(yè)中的行政管理效率亦為各項工作目標(biāo)實現(xiàn)的基石。下面將通過企業(yè)行政管理理論的分析、企業(yè)行政管理效率的現(xiàn)狀描述以及如何改變目前企業(yè)行政管理效率中所面臨的問題，來闡述現(xiàn)代企業(yè)管理活動中行

5、政管理效率的作用。一、 企業(yè)行政管理的理論研究（一）企業(yè)行政管理的概念與意義 1.企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、有專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。2. 企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個概念。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理，也非企業(yè)管理，其涵義是指：企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展

6、而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織 ,是指企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系 ,如廠長車間主任工段長班組長 ;或公司總裁部門經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人等的等級系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。2 （二）企業(yè)行政管理的內(nèi)容1.企業(yè)日常行政管理工作。企業(yè)日常行政管理工作是企業(yè)經(jīng)常性、程序性的行政管理工作，以此區(qū)別于其他非程序性的行政管理工作，也不同于企業(yè)的經(jīng)營活動和研發(fā)活動等其他企業(yè)管理工作。其中包括：計劃工作、組織工作、指揮工

7、作、控制工作幾個方面。計劃工作即確定企業(yè)行政管理的目標(biāo)和決定如何實現(xiàn)這些目標(biāo)，只有行政管理工作具有計劃性，才能保證行政管理取得較好的成果。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運作的基本框架，企業(yè)各級行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及決策應(yīng)該在哪一層級上制定，這即是組織工作，企業(yè)要逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道暢通無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。2指揮工作是企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系，明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系，調(diào)動各級行政管理人員的積極性。控制工作即對指揮工作的各項措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整，通過控制保證任務(wù)

8、按照既定計劃執(zhí)行，判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增強(qiáng)行政工作的合理性與有效性。2.企業(yè)行政統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是在行動方案確定并開始實施到最后目標(biāo)得以實現(xiàn)的整個過程中，由于實際條件不同，執(zhí)行該方案的企業(yè)內(nèi)外各方面很可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)或不統(tǒng)一的情況，這就需要企業(yè)的行政管理部門或工作人員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，保證執(zhí)行該方案的部門或工作人員順利實現(xiàn)工作目標(biāo)。一家企業(yè)有很多部門，每個部門既要各自獨立運作，又要互相配合，形成一個有機(jī)體，為同一目標(biāo)服務(wù)。行政管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足，也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使、以權(quán)壓人，應(yīng)主

9、動做好上與下、左與右、里與外的溝通，充分做好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作。3.保障與服務(wù)工作?！胺?wù)”實際上是對行政工作性質(zhì)的定位，企業(yè)行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，行政部門實質(zhì)上是服務(wù)部門。在企業(yè)組織中，行政部門及其工作人員雖表面上看與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不掛鉤，但實質(zhì)上，沒有他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)務(wù)部門就難以創(chuàng)造出好的成績。只有具備完善的行政后勤服務(wù)作保障，才能使業(yè)務(wù)部門和一線工作者作出快速反應(yīng)。行政服務(wù)滯后，就會拖業(yè)務(wù)部門的后腿，行政服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，就會促進(jìn)業(yè)務(wù)部門工作高效成果顯著。4.企業(yè)行政創(chuàng)新與發(fā)展工作。只有不斷的創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。原地踏步實際上是一種變相的倒退。發(fā)展的

10、內(nèi)涵是很豐富的，我們把發(fā)展看成是對現(xiàn)實的突破，要發(fā)展就必須要創(chuàng)新?？傊?，企業(yè)行政管理是依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。它具有權(quán)威性、及時性、縱向性、稀缺性等性質(zhì)。非獨立自主，注重內(nèi)容和實質(zhì)，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)，管理靈活，以及服務(wù)特色明顯等特點。行使著信息收集、組織溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)控和決策計劃等重要的職能。同時，企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個概念，因此企業(yè)行政管理的理論來源于企業(yè)管理理論和行政管理理論，但是它不是二者簡單的拼合，而是汲取了二者的精華并結(jié)合管理實踐靈活運用而形成的。二、影響企業(yè)行政管理效率的因素。（一）企業(yè)行政管理的制度設(shè)計。企

11、業(yè)行政管理制度是企業(yè)運行與操作的規(guī)程，是一個社會組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的程序，它是一種行為規(guī)范，是用來規(guī)范和約束人們思想行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，是人們共同遵守的規(guī)章、條例、規(guī)則、辦法等的總稱。沒有規(guī)矩不成方圓，缺少了制度的約束，企業(yè)就會陷入混亂無序的狀態(tài)，管理就會迷失方向，就有步入此起歧途的可能，甚至有走向衰亡的危險。制度建設(shè)是一個制度制約、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的動態(tài)過程，科學(xué)的、積極的制度的建立，能降低各種法律風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)行政管理工作很好發(fā)展。就現(xiàn)代企業(yè)行政管理中的資產(chǎn)管理而言，它的職能是：負(fù)責(zé)制定公司資產(chǎn)管理制度，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)

12、責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置、處置、調(diào)劑、出租、出借等監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)制定資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)，審核編制資產(chǎn)購置預(yù)算和審批購置事項；負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處、資產(chǎn)清查等工作等。所以，企業(yè)行政管理制度的設(shè)計，其可行性與操作性在企業(yè)行政管理工作中起著決定性的作用，反之，則對企業(yè)的行政管理工作帶來不便與風(fēng)險。（二）企業(yè)行政管理能力的體現(xiàn)。企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個生產(chǎn)流程中和各個環(huán)節(jié)最大可能地協(xié)調(diào)一致。因此，要有做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須具備一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制行政管理，否則，企業(yè)的各項生

13、產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)可能會因缺乏組織性而不能得到實現(xiàn)。企業(yè)行政管理體系推動和保障著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其它方面，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。企業(yè)行政管理在企業(yè)經(jīng)營活動中能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，除了經(jīng)濟(jì)實力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。而從一定意義上來說，企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)行政管理的一大任務(wù)就

14、是通過同政府部門打交道來為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境，并且通過各種途徑解決企業(yè)職工的思想問題和實際困難，幫助企業(yè)走出困境，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。這樣，就可以保證企業(yè)平穩(wěn)、有序、健康地發(fā)展。三、企業(yè)行政管理效率模式分析。（一）領(lǐng)導(dǎo)者對行政人員的影響。具備良好的基本素質(zhì)和能力素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)行政管理起著關(guān)鍵作用，直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的完成效果和效率。3企業(yè)只有具有好的領(lǐng)導(dǎo)者才能在激烈的競爭環(huán)境中處于不敗之地。而領(lǐng)導(dǎo)者對行政人員的影響又表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者對行政人員的目標(biāo)制定與績效考核，如果行政人員按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真完成了所下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，即可獲得相應(yīng)的獎勵，反之也會受到相應(yīng)的處罰，所以在工

15、作方式上具有強(qiáng)制性及推動作用。再者，領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)、工作行為、人格魅力等基本素質(zhì)及能力素質(zhì)的體現(xiàn)，對行政人員也起著影響的作用，如果一個高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者其行政人員也會按著高標(biāo)準(zhǔn)、高要求去約束自已的行為與工作標(biāo)準(zhǔn)，反之，行政人員也會受到相應(yīng)的影響，產(chǎn)生工作標(biāo)準(zhǔn)不高、工作激情淡化等缺少上進(jìn)的工作態(tài)度。（二）行政人員對領(lǐng)導(dǎo)者的制約。行政人員的基本素質(zhì)影響著領(lǐng)導(dǎo)者對計劃任務(wù)的制約。行政人員要具備較強(qiáng)的理解能力與溝通能力，在領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)時，能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖與期望，使執(zhí)行的指令達(dá)到最佳效果。行政人員自身工作能力是影響領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)追求的重要因素。行政人員是否具有較強(qiáng)的工作能力，在正確理解領(lǐng)導(dǎo)者

16、任務(wù)指令的情況下，勝任其工作職責(zé)，完成工作目標(biāo)起著決定性的作用。行政人員的工作態(tài)度影響著領(lǐng)導(dǎo)者所下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)的完成效率。工作目標(biāo)任務(wù)完成的好與壞、效率的高與低，與行政人員的工作態(tài)度有著直接的關(guān)系，良好的工作態(tài)度是完成各項目標(biāo)的基礎(chǔ)，反之，任何工作目標(biāo)與任務(wù)也完成不好。（三）行政管理效率高低的機(jī)理分析。在企業(yè)行政管理活動中，行政人員是領(lǐng)導(dǎo)者各項工作任務(wù)的實施與執(zhí)行者，行政管理效率的高低也取決于領(lǐng)導(dǎo)者行政管理方式是否能夠得到執(zhí)行者的認(rèn)同與理解，在行政人員正確的理解領(lǐng)導(dǎo)者行政管理任務(wù)的情況下，是否具備完成工作任務(wù)的能力與基本素質(zhì)要求。也可分為以下幾種情況來理解：1.領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較高，而

17、行政人員基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較低。這時，行政人員對理解能力、工作能力等方面就會表現(xiàn)出不足現(xiàn)象。而領(lǐng)導(dǎo)者通過培訓(xùn)指導(dǎo)、制度考核、經(jīng)驗總結(jié)等方式去協(xié)助行政人員完成目標(biāo)，從而提高行政管理工作效率。2.領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)指令后追求最終結(jié)果，而行政人員基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較低。這時，行政人員對高標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)不能勝任，甚至?xí)`入歧途。因得不到正確的指引與幫扶，最終導(dǎo)致行政管理效率低下。3.領(lǐng)導(dǎo)者制度考核嚴(yán)格，行政人員基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較高。這時，行政人員在自身能力、理解力、責(zé)任心等方面都比較突出，卻因領(lǐng)導(dǎo)者過于嚴(yán)格的管控，而導(dǎo)致行政管理效率低下。4.領(lǐng)導(dǎo)者管理方式過于寬松，行政人員基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較高。這時，行政人

18、員能夠充分發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢，工作任務(wù)完成游刃自如，從而提高行政管理效率。5.領(lǐng)導(dǎo)者平庸無追求，行政人員基本素質(zhì)和能力素質(zhì)較高。這時，行政人員感覺工作成績得不到認(rèn)可，或者認(rèn)為在其崗位無發(fā)展規(guī)劃，影響其能力發(fā)揮，從而導(dǎo)致行政管理效率低下。 四、我國企業(yè)行政管理效率的現(xiàn)狀及對策現(xiàn)代企業(yè)行政管理在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，具有一定的特殊性。在一個企業(yè)中，行政管理工作的水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，決定著企業(yè)未來的發(fā)展前景。企業(yè)行政管理工作的廣度涉及一個企業(yè)的全部運作過程，其深度又涉及許多局外人難以想象的細(xì)枝末節(jié)。所以現(xiàn)代企業(yè)行政管理中每一個

19、環(huán)節(jié)、每一種因素都可能影響到行政管理的效率，而現(xiàn)代企業(yè)行政管理效率又存在行政管理程序繁瑣，操作性不強(qiáng)、行政機(jī)構(gòu)設(shè)立不合理、行政制度設(shè)計不規(guī)范、行政人員思想較為保守陳舊、行政法律制度不健全等多重因素。正如行政管理效率中面對的各種問題，所以行政管理效率低下形成的原因也是多方面的，而要提高行政管理效率，既要綜合考慮多重因素，又要切入重點要點，對癥下藥，真正的制定可行性強(qiáng)、操作方便、效果顯著的整改實施方案，著重從以下幾點展開工作：1.梳理行政管理各項工作流程。從實用性、操作性、可行性等方面深入研究，最終形成行之有效的，快速高效的制度流程，節(jié)約人力、物力、財力，提高行政管理效率。2.行政管理制度的重審。

20、通過制度的重新設(shè)計，根據(jù)現(xiàn)代各企業(yè)行政管理工作中的實際情況，制定貼切自身發(fā)展需要的工作流程制度，從而使領(lǐng)導(dǎo)者管理起來順手，行政人員執(zhí)行起來輕松的管理制度體系。3創(chuàng)辦和發(fā)展企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅可以體現(xiàn)一個企業(yè)的人文特點，還可以 凝聚人心，感化員工。企業(yè)文化的建設(shè)大體包括四個方面：（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。（2）建立完善的績效評估標(biāo)準(zhǔn)（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。（4）重視人才培養(yǎng)。4.提高企業(yè)行政管理的執(zhí)行力。一個企業(yè)的核心競爭力在很大程度上表現(xiàn)在一個企業(yè)的執(zhí)行力。平安保險董事長馬明哲在談及執(zhí)行力時說：“核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。4結(jié) 論現(xiàn)代企業(yè)中通過行政管理系

21、統(tǒng)運用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)結(jié)成一個健康運行的有機(jī)整體，并通過及時有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用，企業(yè)發(fā)展的最終目地也就是經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也可以說企業(yè)效益是企業(yè)一切活動的根本出發(fā)點，而行政管理效率是獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。提高企業(yè)行政管理工作效率，同時也有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。 參考文獻(xiàn) 1彭榮， 陳曉燕 管理學(xué)m。經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2010.12 :02-042羅建華 企業(yè)行政管理m。機(jī)械工業(yè)出版社 2010.6:01-023李述容?，F(xiàn)代企業(yè)管理m。北京理工大學(xué)出版社，

22、2009.8(2):35-41。4王鐵梅。贏在執(zhí)行m。天津科學(xué)技術(shù)出版社，2010.6(1):02-03。下面總結(jié)范文為贈送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方

23、面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。(一)201x年上半年，

24、公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來，完成

25、了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一

26、年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出

27、發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加

28、固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我

29、會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。xx，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時學(xué)不到的崗位知識，尤其這幾次停機(jī)時跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時又讓我對設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重

30、要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在著許多的不足與缺點。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。2對整條生產(chǎn)線也有了的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什么。4在開班后會時通過主管描述生產(chǎn)線場的情況和崗位點評時悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時出現(xiàn)多個突發(fā)事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“xx年度感動中國人

31、物”頒獎典之后我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時有些手足無措心里還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá)出來。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真

32、，爭取以零失誤來回報公司對我的培養(yǎng)。最后，中心的祝愿公司的明天會更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時光荏苒，xx年年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公

33、司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各

34、部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想

35、覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計算機(jī)知識。在學(xué)習(xí)方法上做