企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理 （本科）期末復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)時應(yīng)注意以下幾點：一、本課程的特點是具有大量的概念，因此復(fù)習(xí)時應(yīng)從理解概念開始。二、 學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的一個重要目的是要學(xué)會制定戰(zhàn)略， 因此戰(zhàn)略選擇是本課程的重點。 進行戰(zhàn)略選擇首先要求知道有哪些戰(zhàn)略可供選擇， 每種戰(zhàn)略的實施條件是什么，實施的優(yōu)勢、難點各是什么。為此，不僅需要掌握不同戰(zhàn)略的概念，更要能結(jié)合具體情況進行具體的分析。三、對各種戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇的工具要有了解。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及到的基本概念企業(yè)戰(zhàn)略：包括含義、特點、構(gòu)成、層次結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理：包括含義、特征、過程戰(zhàn)略管理者： 構(gòu)成、高層管理者的特征企業(yè)外部環(huán)境：宏觀環(huán)境（pes份析）、微觀環(huán)境（主要是行業(yè)競

2、爭環(huán)境和戰(zhàn)略群體） 、外部環(huán)境的特點微觀環(huán)境中的子概念： 五力模型、 規(guī)模經(jīng)濟、 替代產(chǎn)品、 學(xué)習(xí)曲線、 供應(yīng)商、購買商、進入與退出壁壘、戰(zhàn)略集團或群體；市場信號企業(yè)內(nèi)部條件： 企業(yè)資源（分類） 、企業(yè)能力（含義、特點） 、核心能力（含義、特征、識別）內(nèi)部環(huán)境分析方法： 標(biāo)桿管理（過程、意義） 、經(jīng)驗效益（含義、來源、戰(zhàn)略意義） 、學(xué)習(xí)率、價值鏈（含義、構(gòu)成）swot析矩陣公司戰(zhàn)略： 發(fā)展戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略子概念：集中發(fā)展戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)一體化戰(zhàn)略：縱向：前向、后向（含義、能區(qū)分）；橫向： （實施途徑）多樣化：相關(guān)多樣化（同心、水平），非相關(guān)多樣化（復(fù)合多樣化）子概念：范圍經(jīng)濟國

3、際化戰(zhàn)略：途徑（類型、方式）戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義、特點收縮戰(zhàn)略：收獲、調(diào)整、放棄、清算事業(yè)（競爭）戰(zhàn)略：三大基本戰(zhàn)略： 低成本（含義、實現(xiàn)低成本的條件、途徑） 、差異化（含義、途徑） 、集中化（集中低成本、集中差異化，實施條件和策略）中庸戰(zhàn)略 （了解含義）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)： 分散行業(yè)、新興行業(yè)、成熟行業(yè)、衰退行業(yè)（各自的戰(zhàn)略選擇）戰(zhàn)略評價方法（工具）：bcg巨陣（應(yīng)用步驟、戰(zhàn)略選擇）、ge矩陣（三大類戰(zhàn)略） （政策指導(dǎo)矩陣一般了解）練習(xí)題及參考答案1. 長期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型， 這一時期開始于 初， 一直持續(xù)到 60 年代初期。a.20 世紀(jì) 30年代b. 20世紀(jì) 40 年代c.20世紀(jì)60年代

4、d. 20 世紀(jì)50年代2. 戰(zhàn)略管理時代開始于 初期，一直發(fā)展到今天。a. 20 世紀(jì) 30 年代b. 20世紀(jì) 60 年代c. 20 世紀(jì) 40年代d. 20 世紀(jì) 70 年代3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由 在其 1976 年出版的 從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理一書中提出的。a.安德魯斯b.明茲伯格c.錢德勒d.安索夫4. 戰(zhàn)略管理的定義為： 企業(yè)確定其使命， 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃， 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個 。a.循環(huán)管理過程b.靜態(tài)管理過程c.生態(tài)管理過程d.動態(tài)管理過程5. 戰(zhàn)略管

5、理需要能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局， 了解企業(yè)的全面情況， 而且更重要的是應(yīng)具有對戰(zhàn)略實施所需資源進行分配的權(quán)力，因此，戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的a. 中層管理人員 b.基層管理人員c.高中基層管理人員d.高層管理人員6. 經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，也被稱之為 a. 公司戰(zhàn)略b. 競爭戰(zhàn)略c.職能戰(zhàn)略d.發(fā)展戰(zhàn)略7. 戰(zhàn)略經(jīng)營單位是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位， 它為同一市場或不 內(nèi)部的單位。a. 中型企業(yè)b. 大型企業(yè)c. 小型企業(yè)d.大中型企業(yè)8 .外部環(huán)境的 指企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時所應(yīng)當(dāng)考慮到的環(huán)境因素 的總量水平。如果企業(yè)外部的影響因素多，且各因素間相互關(guān)聯(lián)，則意味著環(huán)境 復(fù)

6、雜。a.宏觀性b.競爭性c.獨特型d.復(fù)雜性9 .政府貸款和補貼對某些行業(yè)的發(fā)展也有著積極的影響，這種影響應(yīng)該屬 于下列哪種因素？a.經(jīng)濟因素b.技術(shù)因素c.法律因素d.政治因素10 . 一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基 本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進入者、替代品的威脅、購買商討價還價的 能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這一五種力量競爭模 式是有誰提出來的？a.邁克爾迪克斯b.邁克爾波特c.伊格爾彭斯d.伊格爾波特11 .當(dāng)購買商們具有較強的討價還價能力時，從該行業(yè)購買的產(chǎn)品應(yīng)該屬于 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，或是。a.差異產(chǎn)品b.無差別的產(chǎn)品c.同質(zhì)

7、產(chǎn)品 d.類似產(chǎn)品12 .在化肥產(chǎn)業(yè)中，對所有戰(zhàn)略集團來說顧客（農(nóng)民）都相同。當(dāng)戰(zhàn)略集團將目標(biāo)放在差別很大的細分市場上時，它們對他人的興趣及相互影響就會小得多。當(dāng)它們的銷售對象區(qū)別很大時，其競爭就更像是在不同產(chǎn)業(yè)的集團間進行一樣。這種各戰(zhàn)略集團對同一顧客進行爭奪的程度， 或者說是各戰(zhàn)略集團為爭取不 同細分市場中的顧客進行競爭的程度被稱之為？a.市場分散程度c.市場集中度d.13.所謂戰(zhàn)略集團是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行a.相異或相異戰(zhàn)略b.c.相同或相異b.市場牽連程度市場差異化程度并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企同樣或類似戰(zhàn)略d.相似或相近14. 社會對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認同度對于一個企業(yè)來說，應(yīng)該

8、被視為什么資源？a. 技術(shù)資源 b. 商譽c.組織資源d.人力資源15. 概括起來說， 企業(yè)的能力是組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。 企業(yè)能力是指公司 并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。a. 配置資源 b. 協(xié)調(diào)資源c.分配資源d.綜合資源16. 所建立的模仿障礙越大， 模仿就越難， 企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越持久。 然而，任何獨特競爭能力最終是被競爭對手所模仿的，這里的關(guān)鍵因素是競爭者模仿a.所花費的時間b.利用的技術(shù)c.應(yīng)用的設(shè)備d.所應(yīng)用的市場戰(zhàn)略17. 麥肯錫的企業(yè)文化創(chuàng)造出一種苛刻而積極的工作態(tài)度，使得在美肯錫工作的員工們永不滿足， 不斷地挑戰(zhàn)自我， 為客戶創(chuàng)造更高的價值。 這種競爭優(yōu)勢能力屬于下列哪種企

9、業(yè)能力？a. 易于模仿b. 難以模仿c.難以復(fù)制d.具有價值性18. 企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中， 隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加而生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本不斷下降，這種現(xiàn)象被稱之為 。a. 經(jīng)驗效益b.成本曲線c.成本優(yōu)勢d.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略19. 當(dāng)市場更注重于產(chǎn)品或服務(wù)的某些性能、 特點等非價格因素時， 追求以經(jīng)驗效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，所處于的競爭地位就會是 。a.非常不利的b.非常有利的c.與原有市場地位相同d.夾在中間20. 一個企業(yè)為自己的經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則， 就是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象的反映，這種反映即是 。a.

10、 企業(yè)理念b.企業(yè)宗旨c.企業(yè)哲學(xué)d.企業(yè)文化21. 企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型，即是企業(yè)使命中所指的 。a. 企業(yè)理念b. 企業(yè)宗旨c.企業(yè)文化d.企業(yè)哲學(xué)22. 企業(yè)在一定的時間內(nèi)， 執(zhí)行其戰(zhàn)略使命時所預(yù)期達到的成果， 即是企業(yè) 的 。a. 戰(zhàn)略使命 b. 戰(zhàn)略愿景c.戰(zhàn)略目標(biāo)d.戰(zhàn)略規(guī)劃23. 企業(yè)將絕大部分的經(jīng)營活動集中于某個業(yè)務(wù)或行業(yè)， 并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率的戰(zhàn)略是 。a. 一體化產(chǎn)品或服務(wù)b. 多樣化產(chǎn)品或服務(wù)c.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或服務(wù)d.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)24. 企業(yè)為了生存和發(fā)展， 可以采取多種戰(zhàn)略

11、選擇方案， 其中發(fā)展戰(zhàn)略是一種可供選擇的有效戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略也可以被稱為 。a. 市場發(fā)展戰(zhàn)略b.業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略c.擴張戰(zhàn)略d.增長戰(zhàn)略25.1948年，迪克麥當(dāng)勞和莫里斯麥當(dāng)勞兄弟倆合伙開了一個叫麥當(dāng)勞 的餐館， 主要出售漢堡包、 炸薯條和飲料及冰淇淋， 這種經(jīng)營戰(zhàn)略可以成為什么戰(zhàn)略？a. 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略b. 生產(chǎn)或服務(wù)的多樣化戰(zhàn)略c.生產(chǎn)幾種相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略d.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略26. 新增加的產(chǎn)品或服務(wù)能夠利用企業(yè)原有在技術(shù)、產(chǎn)品線、銷售分配渠道或顧客基礎(chǔ)等方面所具有的特殊知識和經(jīng)驗， 這種公司增加或生產(chǎn)與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)相類似的新產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略被稱之為下列哪種戰(zhàn)略？a.

12、復(fù)合多樣化戰(zhàn)略（非相關(guān)多樣化） b. 一體化戰(zhàn)略c.幾種生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略d.同心多樣化戰(zhàn)略（相關(guān)多樣化）27. 企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品，如原鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施；紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種現(xiàn)象應(yīng)該屬于下列哪種戰(zhàn)略？a.后向一體化戰(zhàn)略b.多樣化戰(zhàn)略c. 同心多樣化戰(zhàn)略d.一體化戰(zhàn)略28. 公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。這種戰(zhàn)略被稱之為下列哪種戰(zhàn)略？a. 復(fù)合多樣化戰(zhàn)略 （非相關(guān)多樣化） b. 相關(guān)多樣化 （同心多樣化）c.一體化戰(zhàn)略d.橫向一體化戰(zhàn)略29. 波特提出三種可供采用的一

13、般競爭戰(zhàn)略，它們分別是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略又可分為：集中成本領(lǐng)先和 。a. 市場集中戰(zhàn)略b.集中市場細分c.產(chǎn)品線集中戰(zhàn)略d.集中差異化30. 實施差異化戰(zhàn)略也有一定的風(fēng)險，主要表現(xiàn)在下列哪個方面？a. 成本優(yōu)勢明顯b.產(chǎn)品特色與眾不同c.市場銷售規(guī)模優(yōu)勢d.生產(chǎn)成本可能很高31. 企業(yè)的經(jīng)營活動主要集中于某一特定的購買者集團、 產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場。這種戰(zhàn)略屬于下列哪種戰(zhàn)略？a. 集中化戰(zhàn)略b. 差異化戰(zhàn)略c.集中成本領(lǐng)先d.市場細分戰(zhàn)略32. 一般來說， 對中、 小型企業(yè)來說可能是最適宜的戰(zhàn)略應(yīng)該是下列哪種戰(zhàn)略？a. 集中化戰(zhàn)略b.低成本戰(zhàn)

14、略c.差異化戰(zhàn)略d.快速反應(yīng)戰(zhàn)略33. 按照波特的說法，未能在低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個方面來開展競爭的戰(zhàn)略應(yīng)該屬于下列哪種戰(zhàn)略？a. 中庸戰(zhàn)略b. 中立戰(zhàn)略c.發(fā)展戰(zhàn)略d.綜合戰(zhàn)略34. 某種產(chǎn)業(yè)環(huán)境中有許多企業(yè)在進行競爭，沒有任何一個企業(yè)占有顯著的市場份額， 也沒有任何一個企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)果具有重大的影響， 即不存在能左右整個產(chǎn)業(yè)活動的市場領(lǐng)袖。這種產(chǎn)業(yè)狀態(tài)屬于下列哪種情況？a. 分散型產(chǎn)業(yè)b.集中型產(chǎn)業(yè)c.衰退型產(chǎn)業(yè)d.無寡頭型產(chǎn)業(yè)35. 波特提出三種可供采用的一般競爭戰(zhàn)略，它們分別是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略又可分為：集中成本領(lǐng)先和 。a.

15、 市場集中戰(zhàn)略b.集中市場細分c.產(chǎn)品線集中戰(zhàn)略d.集中差異化36. 實施差異化戰(zhàn)略也有一定的風(fēng)險， 下列哪個方面是其風(fēng)險的主要表現(xiàn)？a. 成本優(yōu)勢明顯b.產(chǎn)品特色與眾不同c.市場銷售規(guī)模優(yōu)勢d.生產(chǎn)成本可能很高37. 企業(yè)的經(jīng)營活動主要集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場。這種戰(zhàn)略屬于下列哪種戰(zhàn)略？a. 集中化戰(zhàn)略b. 差異化戰(zhàn)略c.集中成本領(lǐng)先d.市場細分戰(zhàn)略38. 一般來說，對中、小型企業(yè)來說可能是最適宜的戰(zhàn)略應(yīng)該是下列哪種戰(zhàn)略？a. 集中化戰(zhàn)略b.低成本戰(zhàn)略c.差異化戰(zhàn)略d.快速反應(yīng)戰(zhàn)略39. 按照波特的說法，未能在低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個方面來

16、開展競爭的戰(zhàn)略應(yīng)該屬于下列哪種戰(zhàn)略？a. 中庸戰(zhàn)略b. 中立戰(zhàn)略c.發(fā)展戰(zhàn)略d.綜合戰(zhàn)略40. 某種產(chǎn)業(yè)環(huán)境中有許多企業(yè)在進行競爭，沒有任何一個企業(yè)占有顯著的市場份額， 也沒有任何一個企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)果具有重大的影響， 即不存在能左右整個產(chǎn)業(yè)活動的市場領(lǐng)袖。這種產(chǎn)業(yè)狀態(tài)屬于下列哪種情況？a. 分散型產(chǎn)業(yè)b.集中型產(chǎn)業(yè)c.衰退型產(chǎn)業(yè)d.無寡頭型產(chǎn)業(yè)41. 波士頓咨詢公司主張，一個經(jīng)營單位的相對競爭地位和 是決定整個經(jīng)營組合中每一經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)奉行什么樣戰(zhàn)略的兩個基本參數(shù)。a. 市場占有率b.產(chǎn)業(yè)規(guī)模c.市場增長率d.競爭程度42. 在波士頓矩陣中， 橫軸代表經(jīng)營單位的相對競爭地位， 它以經(jīng)營單

17、位相對于其主要競爭對手的相對市場占有率來表示。 相對競爭地位決定了該經(jīng)營單位 的 。a. 市場競爭優(yōu)勢地位b.市場的規(guī)模c.獲取現(xiàn)金的速度d.具有產(chǎn)品優(yōu)勢43. 對金牛類的經(jīng)營單位， 應(yīng)采取維護現(xiàn)有市場占有率， 保持經(jīng)營單位地位的維護戰(zhàn)略；或 ，獲得更多的現(xiàn)金收入。a. 采取發(fā)展戰(zhàn)略b.應(yīng)用放棄戰(zhàn)略c.采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略d.應(yīng)用擴大戰(zhàn)略44. 幼童是那些相對市場占有率較低而市場增長率卻較高的經(jīng)營單位。 對幼童而言， 因增長率高， 一個戰(zhàn)略是對其進行必要的投資， 以擴大市場占有率使其。a. 轉(zhuǎn)變成金牛b.保持幼童地位c.轉(zhuǎn)變成明星d.轉(zhuǎn)化成瘦狗45. 某個公司經(jīng)營組合圖中，有兩三個金牛，兩個明星，

18、兩個幼童。最后，還有幾個狗類地位需放棄或清算掉。 這種公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營組合應(yīng)該屬于下列哪種情況？a. 不平衡的經(jīng)營組合c.分散的經(jīng)營組合d.b. 平衡的經(jīng)營組合集中的經(jīng)營組合多選：1. 戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體， 一般來說， 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成包括企業(yè)的 。a. 高層管理者b.各事業(yè)部經(jīng)理c. 職能部門管理者d.專職計劃人員e. 董事會2. 董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度包括掛名型和 。a. 無主見型b.促進型c. 中度參與型d. 積極參與型e. 低度參與型3. 戰(zhàn)略學(xué)家明茨博格借鑒市場學(xué)中四要素（4ps）提法，歸納總結(jié)出人們對 戰(zhàn)略的幾個基本定義，它們都包括下列哪幾個方面？a. 觀念 b.

19、計謀 c. 模式 d. 定位 e. 計劃4. 一般說來，一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為下列哪幾個層次？a. 人力資源戰(zhàn)略b.研發(fā)戰(zhàn)略c.公司戰(zhàn)略d.經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略e. 職能戰(zhàn)略5. 一般來講，宏觀外部環(huán)境包括下列哪些影響因素和力量？a. 全球金融因素 b. 社會人文因素 c. 技術(shù)因素d.政治法律因素e.經(jīng)濟因素6. 企業(yè)的外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量， 在與企業(yè)的相互作用和影響中形成了自己的特點，這些企業(yè)外部環(huán)境的特點有下列哪些？a.宏觀性 b.全局性 c.外部性 d.唯一性 e. 變化性7. 根據(jù)五種競爭力量模式， 在新加入者的障礙中， 決定進入障礙大小的主要因素有以下哪幾個方面？a.產(chǎn)

20、業(yè)集中度b.規(guī)模經(jīng)濟c.產(chǎn)品差異優(yōu)勢與銷售渠道d.與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢e.資金需求與轉(zhuǎn)換成本8. 市場信號是一個競爭對手的任何行動。這些信號能直接或間接地反映出競爭對手的意圖、 動機、 目標(biāo)或內(nèi)部情況。 競爭對手所提供信號的方式是多種多樣的， 有些信號是某些事件發(fā)生的前兆， 還有些表示了某些行動的趨勢。 概括來說，市場信號的基本種類有下列哪幾種情況？a. 事前預(yù)告b. 真實c. 虛假d.事后宣告 e. 誘導(dǎo)對手9. 企業(yè)的獨特競爭能力有兩個相互補充的來源： 一是企業(yè)所具有的資源； 另一是企業(yè)的能力。企業(yè)所具有的資源可以是下列哪些資源？a. 技術(shù)資源b.財務(wù)資源c. 實體資源d.人力資源e.

21、組織資源10. 根據(jù)定義， 企業(yè)能力也是企業(yè)的無形資源， 但企業(yè)能力不存在于公司中的某個單個人員身上， 而更多地體現(xiàn)在公司范圍內(nèi)個人之間的下列哪些方式上？a. 相互關(guān)系 b. 相互作用 c. 相互配合d.做出決策 e.技術(shù)才能11. 企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是下列哪幾種能力？a. 創(chuàng)造市場能力 b. 具有價值判斷c.獨特的能力d.難以模仿e.不可替代的能力12. 價值鏈分析法由波特教授(m. e. porter )提出。他認為企業(yè)的生產(chǎn)是一個創(chuàng)造價值的過程，企業(yè)的價值鏈就是企業(yè)所從事的各種經(jīng)營管理活動等等的集合體。這些企業(yè)主要的經(jīng)營管理包括下列哪些？a. 設(shè)計 b. 生產(chǎn) c. 銷售 d.

22、發(fā)運 e. 支持性活動13. 價值鏈中的基本活動涉及到下列哪些主要部分？a. 進料后勤b.銷售c.銷售服務(wù)d.發(fā)貨后勤e.生產(chǎn)作業(yè)13. 價值鏈中的支持性活動要素包括下列哪些主要部分？a.行政后勤b.人力資源管理c. 技術(shù)開發(fā)d.供應(yīng)采購e.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施14. 一般來講，一個企業(yè)的戰(zhàn)略使命應(yīng)包括下列哪幾個方面？a. 企業(yè)理念b. 企業(yè)哲學(xué)c. 企業(yè)宗旨d.企業(yè)目標(biāo)e.企業(yè)信仰15. 在確定企業(yè)使命時， 必須充分、 全面地考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。 他們既可以是一些組織團體也可能是個人。 這些利害關(guān)系者中的不屬于企業(yè)內(nèi)部人員， 但將受到企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者所開展業(yè)務(wù)活動的

23、影響的“企業(yè)外部要求者” ，通常包括下列哪些？a. 競爭者 b.供應(yīng)商c.政府d.顧客e. 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾16. swo分析矩陣是進行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具,進彳t swo分析，一般要經(jīng)過下列哪幾個主要的大 步驟？a. 進行組合分析 b. 進行企業(yè)外部環(huán)境分析 c. 進行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析d.繪制swoti陣 e.分析swot勺特點17. 企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，應(yīng)遵循“可行性原則”和下列哪些基本原則？a. 穩(wěn)定性原則 b.關(guān)鍵性原則c.定量化原則d.一致性原則e.激勵性原則18. 在確定企業(yè)戰(zhàn)略使命時， 應(yīng)該充分考慮到與企業(yè)具有利害關(guān)系的

24、各方面的要求和期望， 這些利害關(guān)系者中也包括企業(yè)內(nèi)部的要求者， 企業(yè)內(nèi)部的要求者 有下列哪些？a. 董事會成員 b.股東c.員工d.各層經(jīng)理e.獨立董事19. 縱向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，縱向一體化分為下列哪幾種戰(zhàn)略？a. 橫向一體化b.縱向一體化c. 多樣化戰(zhàn)略d.后向一體化e.前向一體化20. 所謂戰(zhàn)略組合就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來使用， 使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體。一般的戰(zhàn)略組合方式包含有下列哪幾種形式？a.順序組合b.同時組合 c.綜合組合d.交叉組合 e.兩兩組合21. 一般說來，企業(yè)可以在下列哪幾個方面實行差異化戰(zhàn)略？a. 產(chǎn)品設(shè)計b.商標(biāo)

25、形象c.產(chǎn)品技術(shù)d.顧客服務(wù)e.銷售分配渠道22. 差異化戰(zhàn)略的益處主要表現(xiàn)在下列哪幾個方面？a. 顧客對產(chǎn)品或服務(wù)信賴，顧客的價格敏感度降低b.顧客對商標(biāo)的信賴和忠實形成了強有力的行業(yè)進入障礙c.高邊際收益增強了企業(yè)對付供應(yīng)商討價還價的能力d.可消減購買商的討價還價的能力e.使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭23. 集中化戰(zhàn)略也能在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。主要表現(xiàn)在下列哪些方面？a. 便于集中使用企業(yè)的力量和資源 b. 目標(biāo)集中于特定的部分市場c. 目標(biāo)明確，管理過程易于控制d. 易于進行市場細分e.研究開發(fā)目標(biāo)明確24. 一般來講，在一般競爭戰(zhàn)略中，低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三者是可以互相兼顧或同時采用兩種以上的戰(zhàn)略選擇， 下列哪種組合是正確的？a. 差異化和集中化 b. 低成本、 差異化和集中化c.低成本和集中化d.低成本和差異化e.三者不能同時使用25. 一般說來，造成一個產(chǎn)業(yè)分散的經(jīng)濟原因包括如下列哪些因素 ?a. 產(chǎn)業(yè)進入障礙較低b.市場需求多樣化c.服務(wù)在該產(chǎn)業(yè)中成為經(jīng)營的關(guān)鍵因素d.產(chǎn)業(yè)運行的就近監(jiān)督和控制e. 高度的產(chǎn)品市場區(qū)分26. 波士頓矩陣的四個象限中，包括下列哪幾種因素？a. 明星 b. 金牛 c. 瘦狗