最實用的4S店汽車養(yǎng)護用品銷售話術(shù)

1、本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！最實用的 4S 店汽車養(yǎng)護用品銷售話術(shù)1 這是必須要做的嗎？是廠家規(guī)定嗎？這些清洗劑、保護劑是你們廠 家原廠的嗎？答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)項 目。我 們自己廠家沒有這類產(chǎn)品，我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品， 我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給客戶使用的。2我以前保養(yǎng)時怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢？答：不同的行駛里程，汽車的保養(yǎng)項目是不一樣的。我公司規(guī) 定車輛 每5千公里換機油、2萬公里清洗油路不同的行駛里程下，每次保養(yǎng)的 項目也是不一樣的，根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程，您這次就應(yīng)該做這些保養(yǎng)項目。3 我以前的車還不是一直沒有做過什么保

2、養(yǎng)之類的服務(wù)，車開得尚好， 車也不會出現(xiàn)什么問題。答：以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)項目，現(xiàn)在有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后，我們廠家就建議客戶使用，使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提 高車輛的使用年限，做了這些保養(yǎng)后，與同樣里程的老舊車輛比起來，汽車 的操作性能、安全性都會有很大的區(qū)別。4這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用？答：用了這些產(chǎn)品后肯定會對車有好處。定期使用后，會使您的愛車保持新車般的車況，對車也是具有很好的保護。5不做這些，我趕時間，只換油就行了。答：這些項目其實不會耽誤您太多的時間。其實這些項目都可以同時 操作，所以和換油時間不會相差太多6我下次來做，這次不需要這些。答： 依照目前的里程數(shù)來看， 還

3、是建議您這次做了， 下次做就有些晚了。 對車肯定有一些影響。7不用保護劑，我每次來清洗就行了。答：清洗劑只能把發(fā)動機內(nèi)部的油泥積碳清洗干凈，而保護劑 不僅有 效的保持發(fā)動機內(nèi)部的潔凈還能有效的對發(fā)動機進行保護。主要是能提高機 油的品質(zhì)和保護發(fā)動機免于冷車啟動造成的磨損。所以保護劑更加的重要。8這么貴，搞什么東西，做個保養(yǎng)要這么多錢。答：這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所應(yīng)該要做的保養(yǎng)項 目。車 本身就是三分修七分養(yǎng)，您現(xiàn)在用的這些錢其實是為以后節(jié)約。汽車保養(yǎng)如 果不認真對待，以后出現(xiàn)的問題就比較多，甚至有些問題是不能金錢來衡量 的。關(guān)于這一點的使用技巧和玩法，我們在 魔鬼提問術(shù) 中已經(jīng)詳細的分

4、享 過了，奇正商道，如果你想更加具體的學(xué)習提高，那你可以去關(guān)注一下這個 公眾號，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就簡單說一下。9為什么要做這些保養(yǎng)項目，你們那個保養(yǎng)手冊上不是說清楚三萬公 里更換，為什么現(xiàn)在就告知我換呢？答：保養(yǎng)手冊上是廠家根據(jù)汽車在實驗室里做的試驗得出的 一些數(shù)據(jù)， 也是給客戶更好地保養(yǎng)自己愛車提供的一些參考數(shù)據(jù)。但是在全國范圍內(nèi)來 看，各個城市的環(huán)境、路況、油品等諸多情況各有相同，所以這是我站根據(jù) 溫州本地區(qū)的具體情況給客戶制定一套保養(yǎng)項目。10 發(fā)動機已經(jīng)清洗過了，為什么還要使用保護劑？答：因為配套使用效果更佳，讓汽車在遠行過程中減少積碳的產(chǎn)生，降 低磨損和噪音，時時刻刻保養(yǎng)您的愛車

5、，提高您駕駛的舒適性。常見情況對答11 甲：您這次保養(yǎng)應(yīng)該加保護劑了。 乙：我上次保養(yǎng)不是加過了嗎，這次不用了。甲：保護劑的要求是每 5000公里用一次，它主要能起到清潔、抗磨修 復(fù)的作用，用這個產(chǎn)品主要是減少您的愛車每次啟動時候的磨損和減少發(fā)動 機的油泥產(chǎn)生；舉例：昨天我們剛大修了一個發(fā)動機，就是因為油泥太多引起的。12 甲：您應(yīng)該清洗噴油嘴了。 乙：我前段時間不是才清洗了嗎？我覺得清洗了也沒有什么感覺。甲：我們的規(guī)定是每兩萬公里清洗一次，您是按照這個規(guī)定每次清洗的，所以您會沒什么感覺，如果長時間不清洗，汽車就會出現(xiàn)油耗增加和動力不足等現(xiàn)象，更容易 熄火，如果您在路上發(fā)生熄火的情況，那就可麻

6、煩了。13甲：我看您的保養(yǎng)記錄今年一直都還沒有給車內(nèi)殺菌除臭吧？乙：我車里沒什么怪味呀，用不著。甲：細菌您是看不到的，您現(xiàn)在雖說沒聞出什么氣味，但時間長了，細 菌在車內(nèi)和蒸發(fā)箱上積多了，對您的身體健康就會造成很大的損害，您開車 就會覺得疲憊，到那時出現(xiàn)異味的話就要拆蒸發(fā)箱來洗了，更加麻煩。潤滑系統(tǒng) 引擎油泥積炭清洗劑車輛行駛了 5000 公里后， 發(fā)動機內(nèi)部會有大量積碳、 膠質(zhì)和油泥產(chǎn)生，長此下去會對發(fā)動機造成嚴重后果，從而減短發(fā)動機的使用壽命。這種對發(fā) 動機有清洗功能，能去除積碳和膠質(zhì)，所以這次應(yīng)該先洗了再換油，如不洗 的話，就相當于把新的機油加在臟的發(fā)動機里，會使機油變質(zhì)，白白浪費了 新?lián)Q的機油。潤滑系統(tǒng)保護劑保護劑一般是與清洗劑配套使用的，它加入新機油里，能提高機油抗酸 抗氧能力，并能在發(fā)動機運行過程中自動清洗發(fā)動機，最主要的是，它有極 壓抗磨的功能，在冷車起動時，由于機油沉底，發(fā)動機在無潤滑的情況下啟 動，對發(fā)動機損傷十分大。而使用保護劑后，它含有極壓抗磨劑，會在發(fā)動 機內(nèi)壁上附上一層保護膜，對發(fā)動機進行有效的保護，延長發(fā)動機壽命，即 使是市面上最好的機油，都無此功能，因此建議您使用。進氣 / 燃油系統(tǒng) 進氣系統(tǒng)清洗劑汽車在行駛 2 萬公里后， 進氣道會產(chǎn)生膠質(zhì)和積碳， 使您的車更加耗油，因此您使用專業(yè)產(chǎn)品對進氣道進行清洗，除此之外，進氣系統(tǒng)清洗劑還能