家樂福大型超級(jí)市場營銷策略開題報(bào)告

1、開 題 報(bào) 告題目 家樂福大型超級(jí)市場營銷策略研究 性 質(zhì): 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)論文教 學(xué) 院 成教學(xué)院 專業(yè)班級(jí) 市場營銷081 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 2009年 6 月 19 日一、本課題研究的目的及意義成立于1959年的法國家樂福集團(tuán)是大型超級(jí)市場(Hyper-market)概念的創(chuàng)始者。家樂福集團(tuán)在全球30多個(gè)國家運(yùn)營1萬多家零售商店，2004年，集團(tuán)稅后銷售額增至726。68以歐元，員工總數(shù)超過40萬人。在全球零售行業(yè)中國際化程度排名第一(即所投資國家和地區(qū)的數(shù)量為第一)，綜合實(shí)力排名第二位(即年銷售收入)。2005年，家樂福集團(tuán)在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)

2、市場：大型超市(Hypermarket)，超市，以及折扣店。另外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。除在歐洲外，家樂福還在拉丁美洲和亞洲地區(qū)占有戰(zhàn)略性的地位。家樂福商場的經(jīng)營理念是以低廉的價(jià)格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供日常生活所需的各類消費(fèi)品。商場實(shí)行自助式服務(wù)，免費(fèi)停車，超低售價(jià)，高效率購物等一系列服務(wù)。家樂福發(fā)展和服務(wù)的根本是更好地滿足和順應(yīng)消費(fèi)者的購物需求，讓利消費(fèi)者，并將其先進(jìn)的營業(yè)設(shè)備和全新的零售經(jīng)營理念引入世界各地，積極改善人們的消費(fèi)質(zhì)素和生活水準(zhǔn)，刺激消費(fèi)需求，促進(jìn)和推動(dòng)著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。家樂福公司于1995年進(jìn)入中國市場，最早在北京和上海開設(shè)了

3、當(dāng)時(shí)規(guī)模最大的大賣場，其“開心購物家樂?！焙汀耙徽臼劫徫铩钡认冗M(jìn)經(jīng)營理念得到了廣大消費(fèi)者的青睞。10年來，家樂福一直保持在華外資零售企業(yè)的領(lǐng)先地位，帶動(dòng)了中國的現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展。目前，家樂福在中國26個(gè)城市相繼開設(shè)了60多家商店，擁有員工 3萬多人。家樂福在上海設(shè)立了全球采購中國總部，在中國的10個(gè)城市成立了全球采購區(qū)域代表處，專門采購當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品出口到海外的連鎖店銷售。家樂福中國公司經(jīng)營的商品95%來自本地。2004年，家樂福采購出口額達(dá)到32。35億美元。家樂福不僅通過稅收等方面為國家及地方經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)，經(jīng)過多年的經(jīng)營，家樂福還為中國帶來了現(xiàn)代大型超市經(jīng)營管理的技能和經(jīng)驗(yàn)，并對商品采購與管理、營

4、銷管理、資產(chǎn)管理、人力資源開發(fā)和財(cái)務(wù)管理等各方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極地貢獻(xiàn)。目前，家樂福的中國籍大賣場總經(jīng)理以上管理人員人數(shù)已占總數(shù)的40%，且比例逐年提高。此外，為了適應(yīng)中國消費(fèi)市場日趨多樣化的需求，家樂福還引進(jìn)了集團(tuán)下的另外兩個(gè)品牌：“迪亞”折扣店和“冠軍”社區(qū)生鮮連鎖店。作為中國社會(huì)的一員，家樂福還積極參與社區(qū)活動(dòng)和公益事業(yè)，以多種形式向受災(zāi)地區(qū)、希望學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)捐物捐資；積極參與北京申奧，上海申博等活動(dòng)；支持中國的環(huán)保事業(yè)，并積極促進(jìn)中國有機(jī)農(nóng)場的建設(shè)。家樂福中國連續(xù)兩年獲得在華外資企業(yè)最佳“光明公益獎(jiǎng)”。在中國零售業(yè)內(nèi)，家樂福無論是門店規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績，還

5、是城市布局都是外資零售企業(yè)的杰出代表。商業(yè)世界常常堅(jiān)信機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，家樂福是這一真理的實(shí)踐者。在當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)急劇變化的中國，家樂福扮演了中國商業(yè)史上的重要角色。家樂福中國游走在海水與火焰之間，慶幸的是她平安度過了艱難的考驗(yàn)期。家樂福中國具有重要的研究價(jià)值，家樂福的發(fā)展形態(tài)、經(jīng)營手法、擴(kuò)張模式，以及全球戰(zhàn)略布局、業(yè)態(tài)組合、工商關(guān)系，甚至獨(dú)特的政府公關(guān)技巧對于中國本土的企業(yè)而言都具有良好的借鑒意義。當(dāng)然，另外一面，家樂福中國也同樣存在諸多問題和改良空間。附錄&網(wǎng)絡(luò)營銷是一種市場營銷的全新方式，特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖推廣，他們整合網(wǎng)站上的各種資源，進(jìn)行總結(jié)性的，帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖，比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地

6、藏發(fā)帖，他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍，能在短時(shí)間內(nèi)聚集起來，做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機(jī)構(gòu)，具體可以去搜索引擎搜索下該機(jī)構(gòu)。二、本課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀新華網(wǎng)巴黎5月29日電（記者 陳俊俠）據(jù)法國回聲報(bào)29日報(bào)道，全球第二大零售集團(tuán)家樂福欲加速在中國的發(fā)展，該集團(tuán)計(jì)劃2006年在全球新開100家大型超市，其中20家將設(shè)在中國。回聲報(bào)援引家樂福監(jiān)督委員會(huì)主席呂克萬德維爾德的話說，雖然家樂福在中國市場的銷售額目前只占其全球總銷售額的2%，但中國因擁有13億消費(fèi)者而始終是家樂福最優(yōu)先考慮的市場。 家樂福首席執(zhí)行官路易斯杜蘭則表示，2005內(nèi)該集團(tuán)不僅要在中國新開20家大型超市，還計(jì)劃新開70家D

7、IA折扣店。他透露，家樂福的目標(biāo)是10年內(nèi)在中國開設(shè)的商店數(shù)相當(dāng)于其用30年時(shí)間在西班牙或巴西所開設(shè)的商店數(shù)?；芈晥?bào)還援引家樂福中國區(qū)總裁讓呂克謝羅的話說，家樂福目前還有意對中國市場上的一些競爭對手實(shí)施收購，以擴(kuò)展自身的銷售網(wǎng)絡(luò)。據(jù)回聲報(bào)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，家樂福集團(tuán)在中國擁有69家大型超市和230家DIA店，已成為中國市場上第一大外資零售集團(tuán)。（二）國外研究狀況據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，全球超市連鎖巨頭法國家樂福集團(tuán)首席執(zhí)行官杜蘭日前宣布：如果家樂福無法在海外市場進(jìn)入前三甲，該公司就會(huì)考慮全身退出。分析人士認(rèn)為，家樂福此次“撤退”表明它將改變過去幾年偏重海外市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而集中力量鞏固法國國

8、內(nèi)市場。但也有業(yè)內(nèi)人士指出，由于本國的業(yè)績低迷而正在推進(jìn)事業(yè)重整，家樂福今后在亞洲的方針是將經(jīng)營的重心集中到市場有望快速擴(kuò)大的中國。家樂福在中國頗受歡迎。1995年，法國家樂福連鎖超市有限公司在北京開設(shè)第一家合資超市“創(chuàng)益佳超市”，自此拉開了家樂福布局中國的帷幕。至今，家樂福已經(jīng)在中國內(nèi)地的24個(gè)城市建立了57家家樂福店。家樂福總部不久前曾表示，今年計(jì)劃在北京、上海、廣州和深圳四大城市各新開12家大賣場，在其他一些大城市分別新開6到8家左右的大賣場。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國際零售巨頭之所以熱衷于在中國擴(kuò)張，一方面是因?yàn)橹袊闶凼袌稣谘杆俚爻砷L，2003年中國零售市場潛力為2420億美元；另一方面，是

9、因?yàn)楦鶕?jù)中國加入世貿(mào)時(shí)的承諾，外商零售企業(yè)已從2002年12月11日開始，在中國任何一座城市開設(shè)獨(dú)資店鋪。同時(shí)，中國個(gè)人收入的增長，將會(huì)刺激顧客在電器連鎖店和超市連鎖店的支出，從而增加兩種連鎖店的利潤。其實(shí)，家樂福為加強(qiáng)在華業(yè)務(wù)早已有所行動(dòng)。2005年新春假期剛過，家樂福中國區(qū)原總經(jīng)理施榮樂被提升為家樂福中國區(qū)總裁；家樂福中國區(qū)總經(jīng)理由原家樂福日本區(qū)總經(jīng)理杜博華接任。另外，家樂福中國區(qū)還將設(shè)立東、南、西、北四個(gè)地區(qū)管理總部。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家樂福在中國市場的業(yè)務(wù)經(jīng)營良好，此次大刀闊斧的調(diào)整中國區(qū)的業(yè)務(wù)，顯然希望將中國區(qū)作為盈利的重點(diǎn)區(qū)域。三、本課題實(shí)施方案及進(jìn)程（一）本課題實(shí)施方案方案主要是通過

10、提綱的形式來反映出來，先列出提綱，再通過擴(kuò)展來進(jìn)行補(bǔ)充和完善，以下是本課題的具體方案，共包括二大部分。第一部分第一章的內(nèi)容是緒論，主要寫課題研究背景，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，主要內(nèi)容。通過研究家樂福在我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，了解家樂福在中國具有重要的研究價(jià)值，探討家樂福的發(fā)展形態(tài)、經(jīng)營手法、擴(kuò)張模式，以及全球戰(zhàn)略布局、業(yè)態(tài)組合、工商關(guān)系，甚至獨(dú)特的政府公關(guān)技巧對于中國本土的企業(yè)而言都具有良好的借鑒意義，且通過國內(nèi)外的對比研究，進(jìn)一步闡述家樂福在中國經(jīng)濟(jì)方方面赴歐起到的作用。當(dāng)然，另外一面，家樂福中國也同樣存在諸多問題和改良空間。第二部分分四章，主要是先介紹大型超級(jí)市場的產(chǎn)生、發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢，以及大

11、型超市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的重要作用，從而得出重大啟示：在家樂福的存在對經(jīng)濟(jì)的重要性。第一章 大型超級(jí)市場概述主要是分析大型超級(jí)市場的概念與特征、產(chǎn)生、發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢。（一）大型超級(jí)市場的概念與特征（二）大型超級(jí)市場的產(chǎn)生、發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢第二章 家樂福市場營銷環(huán)境分析 主要是分析家樂福市場營銷環(huán)境情況以及一些新的發(fā)展趨勢。（一）宏觀環(huán)境分析（二）家樂福內(nèi)部環(huán)境分析（三）競爭對手分析第三章 家樂福超市營銷戰(zhàn)略分析（一）家樂福超市SWOT分析（二）STP戰(zhàn)略分析第四章 家樂福營銷組合策略分析（一）產(chǎn)品策略分析（二）價(jià)格策略分析（三）地點(diǎn)策略分析（四）促銷策略分析（二）本課題實(shí)施進(jìn)程（一）準(zhǔn)備

12、階段畢業(yè)論文開始時(shí)，由指導(dǎo)教師向?qū)W生布置畢業(yè)論文任務(wù)，明確題目的目的，指定必要的參考文獻(xiàn)資料。學(xué)生應(yīng)閱讀大量參考文獻(xiàn)資料，確定論文題目。（二）搜集資料及撰寫論文提綱收集大量有關(guān)文獻(xiàn)資料，包括圖書、雜志、報(bào)刊及網(wǎng)上資料。在充分掌握文獻(xiàn)資料并對其進(jìn)行認(rèn)真研究、分析的基礎(chǔ)上，擬定論文大綱，交給指導(dǎo)教師審查。（三）論文開題根據(jù)論文提綱及大量的資料文獻(xiàn)，撰寫開題報(bào)告，字?jǐn)?shù)3000字左右。（四）外文翻譯查閱外文文獻(xiàn)，翻譯成中文，字?jǐn)?shù)3000字左右。（五）撰寫及修改論文學(xué)生根據(jù)收集的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)及提出的有關(guān)方案，進(jìn)行計(jì)算、分析、論證，寫出畢業(yè)論文初稿，指導(dǎo)教師審查，無重大原則錯(cuò)誤后，再進(jìn)一步修改，完成最終

13、論文定稿。字?jǐn)?shù)10000字（六）畢業(yè)論文答辯前的準(zhǔn)備學(xué)生應(yīng)在答辯前一周將畢業(yè)論文交給指導(dǎo)教師審閱，指導(dǎo)教師根據(jù)畢業(yè)論文質(zhì)量及平時(shí)工作情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做出全面評(píng)語。在此期間，學(xué)生可做答辯準(zhǔn)備，寫出答辯提綱。（七）答辯1答辯時(shí)，學(xué)生首先對自己畢業(yè)論文作簡單的報(bào)告，一般不超過十分鐘，然后由老師提問，學(xué)生進(jìn)行答辯，每個(gè)學(xué)生的答辯時(shí)間不超過30分鐘。2答辯時(shí)提問內(nèi)容和要求：提問包括學(xué)生畢業(yè)論文所涉及的各方面問題，以及與學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的基本知識(shí)等問題。要求提問時(shí)要做到提問明確，而且學(xué)生有權(quán)要求提問人再次闡明。 各階段時(shí)間安排如下：序號(hào)階段內(nèi)容時(shí)間分配（周）1準(zhǔn)備階段、收集資料3周（5.11-5.31）2

14、撰寫論文提綱1周（6.1-6.7，交論文提綱）3論文開題3周（6.8-6.21，交開題報(bào)告）4外文翻譯2周（6.22-7.5，交外文翻譯）5撰寫及修改論文7周（7.6 -8.23，交論文正文定稿）6準(zhǔn)備答辯階段1周（8.24-9.05，裝訂及提交所有資料）7答辯階段1周（9.06-9.10答辯）合計(jì)18周四、參考文獻(xiàn)1 張圣亮.市場營銷原理與實(shí)務(wù)M.中國科技技術(shù)大學(xué)出版社，20032 王曼.家樂?！胺莾r(jià)格競爭”法則J.公司理念,2005(6):50-513 陳廣.家樂福標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理手法M.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20064 房曉莉.家樂福成功的秘訣J.安徽稅務(wù)，2003(12):12-145 劉思宇、付艷軍.中國超市經(jīng)營發(fā)展策略研究J.重慶工學(xué)院報(bào),2005(5):138-1396 王新業(yè).沃爾瑪PK家樂福J.經(jīng)營者,2005(7):48-54 7 云天.揭秘家樂福J.連鎖與特許.2006(5): 32-378 蔡成喜.家樂福的生意經(jīng)J.實(shí)務(wù)方法.2003(2):42-449 德隆.全新解讀家樂福J.當(dāng)代經(jīng)理人.2005(9):52-5310 郭春霞.家樂福:用數(shù)字打造品牌J.羊皮卷.2004(17、18):5611 錢峻峰.家樂福的中國攻略J.企業(yè)研究.2004(6):26-2812 張斌、