《現(xiàn)代職業(yè)秘書實務》期末考試大綱

1、現(xiàn)代職業(yè)秘書實務期末考試大綱本復習大綱適用于本學期的期末考試，期末試卷試題 70的分值來自于本復習大綱。特別說明，由于本課課件的第八章“秘書職業(yè)心理素質(zhì)與能力”屬于自學內(nèi)容， 所以只復習本復習大綱給出的有關(guān)第八章的內(nèi)容即可， 也就是說期末考試試題涉及到第八章的內(nèi)容100來自本復習大綱。本次期末考試題型分為三種：單項選擇題；多項選擇題；判斷正誤題。單項選擇題占40；多項選擇題占40；判斷正誤題占20單項選擇題1、在中國，秘書作為一種官職名稱最早出現(xiàn)于（ b ）a、東漢前期b、東漢后期c、西漢前期 d、西漢后期2、秘書學和下面的那個學科是交叉關(guān)系（c ）a、文書學 b、檔案學 c、社會學 d、會議

2、學3、秘書活動的成果是（b ）a、模糊性的b、隱匿性的c、顯露性的d、決策性的4、秘書在其職能活動中所扮演的基本角色是（d ）a、智囊角色 b、公共關(guān)系活動家角色c、領導角色 d、助手角色5、下面哪項工作屬于中國秘書活動中臨時交辦的工作（c ）a、文件歸檔b、接打電話c、代表領導參加會議d、編寫簡報6、下面哪項工作屬于日本秘書活動中的非固定業(yè)務（b ）a、安排上司工作日程b、上司得急病時送他去醫(yī)院c、收發(fā)郵件d、接待賓客7、會議最基本的驅(qū)動力是（a ）a、會議的目標 b、會議的議題c、會議的成員 d、會議的結(jié)果8、無正式資格、無表決權(quán)也無發(fā)言權(quán)的是會議的（b ）a、列席成員 b、旁聽成員 c、

3、正式成員d、特邀成員9、會議的參加者最少不能少于（b ）a、 2人 b、 3人 c、 4人 d、 5人10、在會見中，身份低者會見身份高者稱為（c ）a、接見 b、召見 c、晉見 d、拜會11、下面哪種人一般不擬定會議議程（ d ）a、與會者 b、本單位上司c、秘書 d、外單位上司12、下面那個不屬于上司在會議期間需用的資料（c ）a、會議議程b、與會人員名單c、工作計劃d、會議報告13、一份會議簡報最適宜的字數(shù)是（b ）a、 500字 b、 1000字c、 1500字 d、 2000字14、正在通話時，如電話突然中斷（b ）a、接聽一方應打給對方b、打入一方應再次打入c、打入一方應等對方打進

4、d、接聽一方和打入一方均可重新?lián)艽螂娫?5、結(jié)束通話的國際慣例是（a ）a、打入方先掛斷b、等對方先掛斷c、誰先掛斷都無所謂d、接聽方先掛斷16、秘書對接到郵件進行初步分類，最常見的方法是（d ）a、按郵件寄出的時間分b、按郵件的重量分c、按種類（比如信件、雜志、宣傳品等）分d、 按郵件的重要程度分17、 秘書呈送信件之前，應先閱讀并標注重點部分， 標注用的筆顏色為 （ c ）a、綠色 b、紅色c、黃色 d、藍色18、關(guān)于安排約見，下面的哪種做法是錯的（c ）a、上司出差前一天不宜將約見日程排滿b、各種約見之間，應留出10到15分鐘的間隙c、與本單位人員的約見應安排在上午早些時候d、重要約見不

5、宜首尾銜接安排19、秘書不宜為上司安排約見的時間有（b ）a、上司出差前一天b、上司出差返回單位的第一天c、上午早些時候d、下午晚些時候20、信件裝封時不規(guī)范的做法有（a ）a、信紙上打印有文字的一面向外折疊b、不能單頁折疊c、要考慮對方拆閱時的方便d、如用大號信封，可將信紙按縱向折疊成三層21、秘書犯錯誤被上司批評后不恰當?shù)淖龇ㄊ牵?b ）a 、 認錯并向上司道歉b、第二天找借口請假不上班c、工作上應更實力d、不要將受批評的事向同事宣揚22、秘書處理領導者之間矛盾時，常使用回避法， 下面哪條不屬于回避法中的具體方法（ d ）a、借故躲避b、佯裝不知 c、淡化處理 d、保持中立23、在港臺地區(qū)

6、，用于商務交往、業(yè)務聯(lián)系的名片是（b ）c、夫婦名片d、折疊名片）a 、 無銜名片 b 、有銜名片24、收到別人名片后的正確做法是（da、將名片塞入褲子后面的口袋中b、將名片卷起來c、在名片背后寫上下次來訪日期d、將名片放在桌邊眼睛可以看到的地方25、握手時的正確做法是（c ）a、多人握手時，可交叉b、握手時眼睛看著第三者c、男士要等女士先伸出手時再去握d、握手時間要盡量短26、引導客人前往會客室的途中，秘書（a 、應走在距離客人右側(cè)約1 米處b、遇到熟人，可停留下來聊天c、到達上司的會客室后，可直接推門進去d、 不必與客人交談27、商務交往的贈禮活動中，下面哪種做法是錯誤的（ a ）a、對美

7、國人不知送什么時，可送鮮花b、對英國人不宜送香煙c、對法國人應在第二次見面時送禮d、對阿拉伯人可以送酒28、下面哪個不屬于涉外秘書克服緊張心理的方法（c ）a、樹立自信心b、建立良好的人際關(guān)系c、合理安排時間d、盡快熟悉業(yè)務29、秘書正接待客人時，如有新的客人來到，正確的做法是（c ）a、對新來的客人置之不理b、丟下原來的客人，招呼新來的客人c、對原來的客人表示歉意，請他稍等，然后禮貌地招呼新來的客人d、對新來的客人面露厭煩之色30、在全世界都以英文為考試語言的秘書證書考試是（d ）a、全國秘書證書b、涉外秘書證書c、劍橋辦公管理國際證書d、lccieb 秘書證書31、下列秘書中屬于私人秘書的

8、是（ b ）a、胡錦濤的秘書b、美國大學教授的秘書c、錢學森的秘書d、中國大學校長的秘書32、秘書容易發(fā)生角色位移、角色沖突的主要原因是（d ）a、秘書扮演了助手角色b、秘書扮演了智囊角色c、秘書扮演了公共關(guān)系活動家角色d、秘書活動主體角色的多重性33、下面關(guān)于美國法律秘書的描述哪個是錯誤的（d ）a、在秘書界薪金最高b、不少法律秘書后來成了律師c、法律秘書必須從速記員做起d、法律秘書協(xié)會會員必須有五年法律秘書工作經(jīng)驗34、下面關(guān)于日本企業(yè)秘書的描述哪個是錯誤的（d ）a、以女性居多b、可分為見習秘書、初級秘書、中級秘書、高級秘書四個級別c、中級秘書可以指導新秘書的工作d、必須懂日本的茶道、花

9、道及其他文化歷史35、不涉及秘密事項、也不需要公開的會議屬于（a ）a、內(nèi)部會議b、秘密會議c、公開會議d、半公開會議36、下面哪個不屬于傳統(tǒng)會議的弊端（c ）a、花在路上的時間有時甚至比開會的時間長b、一旦主要發(fā)言者缺席，不得不改變議題c、無法目睹別人的反應、表情d、要為與會者的食宿大傷腦筋37、發(fā)送會議通知時，不正確的做法是（b ）a、外部會議一般用書面通知b、會議通知一般提前一星期發(fā)出c、內(nèi)部會議一般用電話通知和口頭通知d重要會議的通知發(fā)出后，要打電話確認對方是否收到和是否赴會38、下面哪種會場布置不適宜小型會議（c ）a 、圓形 b 、橢圓形c 、禮堂形d 、馬蹄形39、將一個或幾個與

10、會者，小組的發(fā)言編成一期，這樣的簡報屬于（b ）a、摘要式簡報b、重點式簡報c、概括式剪報d綜合式剪報40 、電子會議的不足之處是（ a ）a、無法目睹別人的反映、表情b、一旦主要發(fā)言者缺席，不得不改變議題c、必須集中到一個會議室中來d成本低41 、 秘書節(jié)最早起源于（a）a 美國 b 法國 c 德國 d 英國42、下面那種說法是錯誤的（d）a 秘書活動的成果蘊含于領導活動的成果之中b 秘書活動成果體現(xiàn)在組織形象當中c秘書活動取得的是間接效益d 秘書活動與領導活動不一定同步。43 、 關(guān)于美國的秘書，下面哪種說法是錯誤的（c）a從事法律秘書工作的人，開始只是做速記員。b 職業(yè)法律秘書的薪金在秘

11、書界是最高的。c美國的行政秘書只是指執(zhí)行高級宮員秘書職務的甲類秘書。d 美國秘書當中，工商企業(yè)的秘書所占的比重最大。44、關(guān)于日本企業(yè)里的高級秘書，下面哪種說法是正確的（a）a一股指秘書課長、主任秘書，公司的高級干部，董事長的正式輔佐人。b擔任秘書工作已有23年。c為上司安排日常工作日程以及對外的預約。d 必要時也代表上司對外談判。45、下面哪個不屬于香港秘書在二十一世紀的發(fā)展趨勢（d）a 出現(xiàn)介于秘書與經(jīng)理之間的辦公室主管b 秘書成為“專業(yè)的通才”c 女性化d 知識化46、具有禮節(jié)性和象征性意義的是會議的（c）a正式成員b列席成員c特邀成員d旁聽成員47 、下面哪條不是電子會議的不足（b）a

12、 無法目睹別人的反應、表情。b 一旦主要發(fā)言者缺席，不得不改變議題和議程。c 如果主持會議的人掌握不當，會使電子會議變成一連串無聊的獨白。d 電子會議成本也不低。48、業(yè)務談判指（a）a 雙方或多方的上司或代表就各自利益分割的比例、 承擔的義務和享有的 權(quán)利等進行交談。b 雙方見面會晤c雙方或多方以平等的身份為達成某項協(xié)議正式交換意見。d 著重就雙方或多方共同的業(yè)務事項進行具體、實質(zhì)性的洽談。49、關(guān)于詳細記錄，下面哪種說法是錯誤的（d）a 要求有言必錄b 多用于業(yè)務談判及高層會議c作詳細記錄，要求秘書掌握速記技巧d 把握整體、突出重點、取舍得當，適當歸納。50、將一個或幾個與會者、小組的發(fā)言

13、編成一期，這樣的會議簡報屬于（c） ：a 摘要式b 概括式c重點式 d 綜合式51、關(guān)于公務信件的開拆，下面的哪種做法是錯誤的（c）a 應用剪刀剪開。b 如果每天收到的信件數(shù)量很多，用拆信器開拆為好。c 可以用手撕開。d 拆開后的信件要將信封和信紙用回形針或大頭針等別在一起，以備查閱地址等。52、信件裝封時，將信紙上打印有文字的一面向里折疊的目的是（a） ：a 為了保密 b 為了自己折疊時方便c為了對方拆閱時的方便 d 考慮美觀53、上司和外單位人員的一個重要約見（c）a可以和另一重要約見首尾銜接安排。b 安排在上司出差返回單位的第一天。c應該安排在上午早些時候。d 應該安排在下午晚些時候。5

14、4、下面哪條沒有體現(xiàn)出秘書對上司的尊重（a）a 在其他人面前、在電話中談及上司時直呼其名。b 在公開場合，秘書要讓上司走在前面，自己跟隨其后。c就座時，要讓上司坐在中間，自己坐在稍后的左右側(cè)。d 初次來訪的賓客與上司洽談時，除非上司詢問，秘書不要多嘴。55、在下面的哪個場合，秘書應該向上司請示、匯報（b）a 當上司正忙于緊要問題時b 工作中出現(xiàn)的新問題或難以把握的事項c 瑣碎的小事d 上司開會或與他人洽談工作時56、當秘書犯了錯誤受到上司的批評責備時，秘書的正確做法是（d）a 將受責備的事向同事宣揚，自我辯護。b 私下里說上司的壞話。c 次日就請假不上班。d 工作上應該更賣力以示改過之誠意。5

15、7、下面哪個不是秘書與同事打成一片的方法（a）a 對個性接近、志趣相同的同事，可以親熱些。b 注意并欣賞同事的優(yōu)點。c 關(guān)心同事。d 以正確的態(tài)度對待同事的稱贊、批評與嫉妒。58、下面哪種人是需要領導親自接待的（c）a 本公司產(chǎn)品的投訴者b 上門的推銷員c 上司熟識的上級d 沒有預約的不速之客59、雙方見面打招呼時，下面哪種做法是錯誤的（d）a 一般應當是男子先稱呼女子。b 年輕者先稱呼年長者。c 下級先稱呼上級。d 稱呼多人時的順序可隨意。60、關(guān)于名片的禮儀，下面哪種做法是正確的（b）a 在名片上壓上別的東西。b 不能將名片塞入褲子后面的口袋中。c 捏著名片在桌上敲，將名片卷起來。d 把客

16、人的名片當記事簿來使用。61、秘書陪同客人前往會客室的途中，下面哪種做法是錯誤的（a）a 秘書應走在客人右側(cè)約 1 米處。步調(diào)應與客人一致， 如遇熟人，可停下來與他聊天攀談。b 可視與客人熟識程度進行寒暄、交談，以示友好、熱情。c凡遇樓梯、拐彎處，秘書要伸手示意，引領客人，并說“請這邊走”。d 在電梯內(nèi)，秘書切忌兩眼直盯客人，眼光應向別處注視。62、一般來說，會客室中的上座位于（d）a 進門右手的座位b 進門左手的座位c 室內(nèi)離門口最近的座位d 室內(nèi)離門口最遠的座位63、上司工作時秘書代為拒絕來客，應該（b）a 解釋說上司不在辦公室b 說明上司今天的日程內(nèi)已不能再安排約見，向?qū)Ψ奖砻饕坏┥纤居?/p>

17、時間會立即見他。c借口說上司的約見日程已滿。d 解釋說上司正在開會。64 、關(guān)于邀請，下面哪種說法是正確的（c）a非正式邀請用不著寄送邀請函。b 正式邀請只可以以企業(yè)的名義約請。c 正式邀請要事先擬定被邀請者名單， 上司審定后， 由秘書一一寄送請柬。d 正式邀請的所有請柬都應該是打印件。65、對外國人的贈禮禮節(jié)，下面哪種說法是正確的（c）a 給阿拉伯人送酒。b 可以把香煙送給英國人作為禮品。c 與法國人初次見面時不宜送禮，宜在再次見面時贈送。d 給日本人送畫有狐貍圖案的禮品。66、下面哪條不是秘書在簽字儀式中要做的工作（d）a 制定文本， 即對文本定稿進行翻譯、 校對， 然后進行印刷、 裝訂等

18、工作。b商定參加儀式的人員，即商定簽字人員。c準備用具、布置場地。d 站在簽字人身后外側(cè)， 幫助翻開文本， 指明簽字處， 并將簽完的文本傳遞給對方。67、關(guān)于開幕典禮，下面哪種說法是錯誤的（b）a 開幕典禮又稱開幕式b 一般由領導擬出邀請出席開幕典禮的嘉賓名單c 將請柬提前三天送給嘉賓，以便對方及早作出安排。d 秘書要為上司擬好開幕詞、賀詞的提綱。68 、通話禮儀中，下面哪種做法是正確的（c）a 拿起話筒，開口就說“喂，喂”b 對方講話時，長時間保持沉默，沒有呼應。c通話中如遇到另一部電話鈴響，應禮貌地請后者稍等或過會兒再打來。d 通話中，如果有急事須處理，隨即用手捂住話筒去處理急事，讓對方長

19、久等待。69、秘書應直接轉(zhuǎn)給上司的電話包括（d）a 陌生人打來的電話b 對方提出的問題屬于下屬職能部門能夠解決的問題c上司正在開會、會客時來的電話d 必須由上司親自決定的電話70、 秘書將收到的郵件登記后， 對其中的信件要做第二次分類， 下面哪個不屬于其中的類別（b）a 根據(jù)授權(quán)由秘書自己處理的信件b 需要填寫郵件轉(zhuǎn)送單的信件c 呈送上司處理的信件d 應由下屬職能部門處理的信件71、下面哪個是英文縮寫的郵件抄送標記（a）a “ cc”b“ enc”c “ rec”d“ e mail”72、下面哪條不屬于三資企業(yè)和涉外企業(yè)的內(nèi)部會議（d）a 經(jīng)理例會 b 員工例會c 股東年會d 業(yè)務談判73、下

20、面哪條不屬于三資企業(yè)和涉外企業(yè)的外部會議（d）a 會見 b 會談 c 業(yè)務談判 d 董事會會議74、摘要大會或分組小會的發(fā)言情況的會議簡報屬于（a）a 摘要式簡報b 概括式簡報c 重點式簡報d綜合式簡報75、秘書根據(jù)自己的理解、分析綜合，概括地介紹討論情況的簡報屬于（b）a 摘要式簡報b概括式簡報c 重點式簡報d 綜合式簡報76、將一個或幾個與會者、小組的發(fā)言編成一期的會議簡報屬于（c）a 摘要式簡報b 概括式簡報c 重點式簡報d 綜合式簡報77、 除了選用與會者發(fā)言外，還可以加上與會者的書面發(fā)言， 對會議的賀信賀電，上級對開好會議的指示，會間軼事、花絮等，這樣的會議簡報屬于（d）a 摘要式簡

21、報b概括式簡報c 重點式簡報d綜合式簡報78、下面哪條屬于中國行政秘書的智囊性輔助工作（b）a 代表領導接見客人b 撰寫決策文稿，供領導參考、選擇c 會務工作d 代表領導探視病人79、下面哪條屬于中國行政秘書臨時交辦的工作（a）a代表領導到下屬部門處理某件事情b 在領導決策確定后，將決策形成文件，并通過各種形式下達c協(xié)助領導實施決策和檢查決策的執(zhí)行情況d 組織準備簽字儀式和開幕儀式80、下面哪條屬于美國秘書的指派性工作（d）a準備定期工作匯報b 處理首長約會及提醒其約會c領取辦公用品d 進行存款（二）多項選擇題1、中國現(xiàn)代意義上的秘書，一般說來，是指（ ac ）a行政職位b 、秘藏之書c、社會

22、職業(yè)d、讖緯之書2、現(xiàn)代西方看來，“ secretary ”的含義有（ abc ）a、職位或職業(yè)b 、具有這種職位、從事這一職業(yè)的職員或人員c官員 d 、可靠的職員3、英國的行政秘書可分為（abcd ）a、行政級 b 、執(zhí)行級 c 、文書級 d 、助理文書級4、秘書人員在秘書活動中扮演了以下角色（abc ）a助手角色b 、智囊角色c 、公共關(guān)系活動家角色d、領導角色5、下面哪些屬于日本社會對秘書的素質(zhì)要求（abcd ）a創(chuàng)造性的工作 b 、嚴守秘密c較強的寫作能力d 、衣著打扮要注意分寸6、在香港，成為一名公司秘書必須（ac ）a常居香港b 、碩士學歷 d 、博士學歷c是執(zhí)業(yè)律師或會計師或香港

23、公司秘書工會會員7、下面哪個屬于香港秘書未來發(fā)展的趨勢（ac ）a、出現(xiàn)介于秘書與經(jīng)理之間的辦公室主管r高效化 c 、女性化 d 、年輕化8、記載會議結(jié)果的文字形式包括（abcd ）會議記錄d 、不定期會議、電話會議a會議簡報b、會議紀要 c、會議決議 dcd ）c 、專題性會議abc ）9、高等學校擴大招生的會議屬于（a綜合性會議b、專業(yè)性會議a公開會議 b、內(nèi)部會議c、機密會議 d10、按照公開程度，會議可分為（11、按與會代表的范圍劃分，會議可分為（ abcd ）d 、單位性會議d 、電視會議a國際性會議b、全國性會議 c、地區(qū)性會議12、電子會議從距離上可分為（bc ）a電話會議b 、

24、本地會議c 、遠程會議13、三資企業(yè)常見的內(nèi)部會議有（abc ）a經(jīng)理例會b 、員工例會 c 、特別會議d 、董事局會議14、會議經(jīng)費來源主要包括（abd ）a上級部門撥款 b、本單位撥款c外單位撥款d 、與會者繳納的會費15、外資企業(yè)舉行的內(nèi)部會議，其常見的會議通知形式有（ab ）a、卡片式 b 、便函式 c 、書面通知d 、表格式16、會場簽到的方法有（ac ）a電子簽到機簽到 b 、秘書代簽c證件簽到法d 、薄式簽到17、會議的詳細記錄主要用于（bc ）d、內(nèi)部會議d、綜合式）ac ）a 一般會議b 、業(yè)務談判 c18、會議簡報的寫法有（abcd ）a、摘要式 b 、概括式 c 19、外

25、企秘書去專用信箱取郵件（aba每天上下午各一次r取到郵件后應立即回辦公室b、 每天上午一次d每天下午一次20、下面郵件中秘書不能開拆的郵件有（a、標明“機要”“保密”的郵件r郵包c標明“親啟”的郵件d報刊雜志21、三資企業(yè)公務信封的顏色應當是（ad ）a、白色 b 、藍色 c 、粉紅色 d 、黃色22、公務信件的開拆方法有（bc ）a用手撕開 b 、用剪刀剪開c用拆信器拆開d 、用手撕開、用剪刀剪開都可以23、秘書可將呈送上司的信件分為（ abc）a急件 b 、要件 c 、例行公事 d 、圈閱24、商務旅行計劃應包括以下內(nèi)容（abcd）a 、時間 b 、地點 c 、交通工具d 、具體事項25、

26、上司出差期間，秘書應該（abd ）a、按照被授權(quán)范圍處理自己的事務r重要事情等上司來決定c遇有急事可代替上司作決定d企業(yè)發(fā)生的重要事情，要記錄26、做一個忠實的聽眾必須避免以下情況（abc ）a、總是保持沉默r不屑一顧的表情c打斷對方談話d露出很希望傾聽別人講話的樣子27、秘書要了解上司，應做到（abcd ）a 了解上司的思路r 了解上司的工作方法c 了解上司的個性d 了解上司的志趣愛好28、秘書對上司的尊重體現(xiàn)在（abd ）a、談及上司，都應稱呼其姓氏并加上職務名稱b公開場合讓上司走在前面c就座時，讓上司坐前面，自己坐后面d受到上司的批評時不要反駁29、導致多個領導之間矛盾和分歧的原因主要有

27、（abcd ）a、認識上的分歧b、領導風格的差異c利益上的沖突d、感情上的不合30、約定公務拜訪的時間一般安排在（ad ）a、上午10點 b 、下午2點 c 、上午11點 d 、下午4點31、雙方相遇打招呼時，正確的做法是（ bc ）a女子先稱呼男子r年輕者先稱呼年長者c下級先稱呼上級d先稱呼自己的朋友，再稱呼陌生人32、居中介紹的國際規(guī)則是（abcd ）a、先將身份低的介紹給身份高的r先將男士介紹給女士c先將年輕的介紹給年長的d先將一人介紹給多人33、港臺地區(qū)登門拜訪使用名片，如果對方不在，正確的做法是（ac ）a、留下名片給對方或?qū)Ψ降拿貢鴕不用留下名片c將留下名片的左上角內(nèi)折，表示已來過

28、d在所留名片白右下角寫上p.p.r34、如果客人來到后，上司有要事一時脫不了身， 需要客人等待較長時間， 秘書的正確做法是（abd）a為客人端上一杯茶r給客人一些報紙、雜志看c陪客人聊天，直到上司來到d與客人聊天時，不能談論本單位的長短35、在商務活動中，對日本人贈禮的正確做法是（ac ）a禮品不能重復r禮品要送得一次比一次輕c送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人d如果對方推辭，可將禮物收回36、商業(yè)保密的內(nèi)容主要有（abc ）a、商業(yè)秘密文件和資料的保密r科研技術(shù)的保密c經(jīng)營策略的保密d、 企業(yè)設備的保密37、涉外秘書職業(yè)道德的內(nèi)涵主要有（abcd ）a、忠誠 b 、守信 c、認真負責d、

29、廉潔奉公38、一般秘書的輔助知識主要包括（abcd ）a、管理學知識b、公共關(guān)系學知識c心理學知識d、經(jīng)濟學知識39、下面哪種做法不符合計算機保密的要求（bc ）a、進口計算機使用前應進行安全技術(shù)檢查r計算機房不用加裝電子干擾器c機房的門用一般的門鎖即可d機房要用計算機監(jiān)控40、日本的公務秘書必須了解（ ad ）a、國會、內(nèi)閣、政黨的結(jié)構(gòu)b、相當程度的專業(yè)知識c、日本的茶道、花道d、有關(guān)機關(guān)的詳細工作程序41、包容秘書學的學科有：（ab）a 領導科學b 管理科學 c 會議學 d 心理學42、被秘書學包容的學科有（abcd）a 文書學b 檔案學 c 會議學 d 管理學43、美國秘書的特點包括（a

30、bd）a婦女化 b 知識化 c高薪化 d 高效化44、日本的外事秘書（abcd）a指在各國駐日使館和外資企業(yè)中從事秘書工作的人員。b 必須以精通外語為先決條件。c一定程度上懂得茶道花道以及日本其他文化歷史d 需要會打字和懂得速記法。45、下面哪條是日本秘書協(xié)會列舉的出色秘書的條件（abcd）a 要有預見性。b 講究辦事效率，即使上司認為不急的事，你也應該盡快完成。c 對上司要體諒、關(guān)心。d 要有健康的身體。46、香港秘書的職業(yè)觀念包括（abcd）a 上司第一觀念b 注重人際關(guān)系的觀念c 保守機密的觀念d 樹立公司良好形象的觀念47、香港的公司秘書（bcd）a 和一般的秘書沒有區(qū)別，只是工資高些

31、。b 必須常居香港。c 在香港公司秘書公會會員、執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)會計師三個條件中，必須符合其中一個。d 公司秘書負責與公司董事、經(jīng)理、股東協(xié)同工作，而且還需要與監(jiān)管公 司行為的政府和管理機構(gòu)打交道。48、下面哪條不屬于會議：（ cd）a 廠長辦公會b 職工大會c人民代表大會d中國人民政治協(xié)商會議等49、高等學校擴大招生工作會議屬于（bd）a 綜合性會議b專題性會議c 專業(yè)性會議d全國性會議50、從支持設備來看，電子會議可分為（abc）a 電話會議b 電視會議c計算機會議d遠程會議51、會議議程可以由（abc）a 本單位上司擬訂b 秘書擬定。c 會議成員提交d外單位上司擬訂52、秘書安排會議日程時

32、（acd）a 如果有幾個議題，應按其重要程度排列，最重要的排在最前面。b 全體會議宜安排在下午，分組討論可安排在上午。c 開長會時，一個半小時左右之后，就應該休息一下。d 晚上適合安排娛樂活動和自由活動53、會議經(jīng)費來源主要有（abcd）a 上級部門撥款b 本單位撥款c外單位贊助 d與會者繳納的會務費54、關(guān)于書面會議通知，下面的哪種做法是正確的（abcd） ：a 外部會議的會議通知一般用書面通知。b 在規(guī)模很大的三資企業(yè)和涉外單位的內(nèi)部會議中，也運用書面通知。c 能使收件人在會議召開之前起到一種備忘作用。d 可作為會議入場的憑證。55、關(guān)于會議簡報，下面哪種說法是正確的（acd）a 是反映會

33、議進程、動態(tài)和主要問題的簡要報導。b 和會議記錄沒有關(guān)系。c 它能幫助上司掌握會議全局和主要信息。d 適用于人數(shù)多、時間較長的大型會議。56、會議紀要的作用包括（abcd）a 向所屬單位傳達、貫徹會議精神，指導工作。b 要求與會單位或人員共同遵守、執(zhí)行會議商定的決議。c 向上級報告會議情況。d 用于報道、傳播。57、信件開拆后需要檢查（abc）a 信封和信紙上的地址是否一致。b 信紙最后是否有落款。c 日期，包括寫信日期、郵戳上寄出和寄達的日期。d 信是手寫的還是打印的。58、對等約見（abd）a 大多是正式約見。 b 會面商談公務雙方的職務相同。c 可以是內(nèi)部約見，也可以是外部約見。 d 是

34、公務約見。59、如果是對方取消約見，當對方來電、來函時，秘書（acd）a 應對對方的通知行為表示感謝。b 應對取消約見表示出不滿，以引起對方的重視。c 應表示理解，并立即報告上司。d 應在自己和上司的兩本工作日志和約見安排表上刪去這一次約見。60、如果是我方上司提出取消或更改某一次約見，秘書應（bcd）a 電話通知對方的話，當天早些時候即可。b 寫信通知的話，得提早二三天讓對方收到這一通知。c 通知對方時必須誠懇、莊重地致以歉意。d 如果是推遲約見，秘書在通知對方、道歉和解釋原因后，還得重新安排約見。61、商務旅行計劃制定后，應該交給（acd）a 出差的上司一份b 其他部門的經(jīng)理一份。c 存檔

35、一份d 出差上司的家屬一份。62、秘書向上司進言時，應選擇（abc）a 緊急的事、重大的事、上司需要知道的事；b 需要糾正、補救的事；c 反復思考確實認為是合理的事。d 想到什么就立即進言63、下面哪個時間不宜向上司進言（abcd）a 上司處理急務時b 快到吃飯時間時c 上司要趕著出去時d 上司休假前夕或休假回來的第一天。64、導致領導者之間矛盾和分歧的原因有（abcd）a 認識上的分歧。b 工作方法和領導風格上的差異。c 利益上的沖突。d 感情上的不和。65、根據(jù)“約哈里窗戶理論”，對每個人來說都存在四個區(qū)域（abcd）a 自己了解，別人也理解的“開放區(qū)域”b 別人了解，自己不了解的“盲目區(qū)

36、域”c 僅自己或少數(shù)人知道，卻不愿向大多數(shù)人透露的“秘密區(qū)域”d 自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”66、秘書約見別人洽談公事時（ac）a 要準時或提前到達。b 遇到臨時發(fā)生的意外情況，已無法準時趕到，那也沒辦法。c 如果秘書因有急事、 要事， 必須更改約會時間， 那就一定得通知或轉(zhuǎn)告對方，解釋清楚，并請求對方諒解。d 萬一遲到，不必道歉。67、印有夫婦倆人姓名的名片（bd）a 主要作邀請卡用b 是折疊片。c在國內(nèi)和國外都通用。d 內(nèi)頁空白，可供書寫。68、上司和來客坐下后，秘書端上茶水時，應該（acd）a用托盤，既雅觀又衛(wèi)生。b將茶水倒得滿滿的，以示熱情好客。c將茶杯放在客人身旁的茶幾上，不要

37、忘記輕聲說“請用茶” 。d主客交談的時間如果較長，秘書要中途為他們添水。69、秘書幫助上司中止會客的方法有（abc）a 把寫有下一位來客姓名及到達時間的紙片遞給上司，不必說話。b 進入上司的辦公室并通知他下一位客人已到。c 可以用內(nèi)部電話通知上司，每隔 10 分鐘一次，積極建議結(jié)束會談。d 直接進入會議室，用委婉的語氣催促客人離開。70、下面關(guān)于給外國人贈禮的禮節(jié)，正確的是（ac）a 給美國人不知送什么時，就送鮮花。b 給日本人的禮品不能重復，初次見面禮送得重一些，以后要送得一次比一次輕。c 給日本人送禮時，送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人。d 德國人不看重禮物的輕重只注重送禮者的心意，

38、 禮品的包裝不必講究。71、我國港臺地區(qū)的名片通常有（abc）a 無銜名片 b 有銜名片 c 夫婦名片 d 商業(yè)名片72、投訴電話中，投訴者如果感情沖動，言辭激烈，秘書應該（abd）a 以柔克剛，讓對方把話說完，然后平靜地陳述自己的意見。b 沉默是金，當對方罵人時，秘書宜用停頓、沉默相待。c聽到對方叫罵，先忍耐一會再打斷并予以反駁。d 冷處理，即聽完對方的話后表示會向上司反映他的情況。73、秘書為上司編制一天的工作日程表（bcd）a 要按時間先后排列，不用分清主次。b 將重要的工作安排在一天中的最佳時間內(nèi)。c 日程表可以使用事先印好的表格或者卡片。d 將日程表于前一天將下班時或當天一上班時放在

39、上司辦公桌上。74、關(guān)于約見，下面的哪種說法是對的（abcd）a 可以由上司自己決定，指示秘書安排。b 可以是上司讓秘書與對方聯(lián)系、商定。c 可以是對方來電、來信要求與上司面談、請求約見。d 約見都必須經(jīng)過秘書的安排才能實現(xiàn)。75、需要修改會議記錄時（abc）a 要用鋼筆在記錄上修改。b 如修改的句子不長，在要刪去的詞句上劃刪除線，寫上替換或加進的詞語。c 要在筆記本上注上會議記錄已經(jīng)修改的備注。d 如果刪除的內(nèi)容太長或很復雜，會議記錄只好重做了。76、會議簡報的報頭包括（abcd）a 簡報名稱b 簡報期數(shù)c 編印單位d 編印日期77、下面哪些屬于中國行政秘書的日常程序化工作（ad）a 文書處

40、理b代表領導參加會議c代表領導到員工家里慰問d 信息工作78、日本的公務秘書（abd）a 也稱政治秘書b 指在國會、政黨、內(nèi)閣供職，具有公務員性質(zhì)的秘書。c一定程度上懂得茶道、花道以及日本其他文化歷史。d 被要求精通法律的制訂和有關(guān)機關(guān)的詳細工作程序。79、日本企業(yè)里的高級秘書（ac）a 一般指秘書課長、主任秘書b 要指導新秘書的工作。c是上司名副其實的助手，主要負責秘書室（科）的領導工作。d 必要時也代表上司對外談判。80、下面哪些屬于香港中級秘書的工作（bd）a監(jiān)督其他職員b 用速記法作會議記錄等c替上司溝通公司內(nèi)外各方d 提醒上司已確定的約會, 并在需要時提醒其他有關(guān)人士（三）判斷正誤題

41、（對的選 a,錯的選b）1、 一般來說， 我國古代以秘書命名的官制和官署， 并不真正從事現(xiàn)代意義上的秘書工作。 （ a ）2、每年四月的最后一個星期四是國際秘書節(jié)。 （ b ）3、私人企業(yè)的秘書一定是私人秘書（ b ）4、外商獨資企業(yè)的秘書部門一般采用“一對一”的配備方法，即一位上司配備一名秘書（ a ）5、秘書學和領導科學、管理科學的關(guān)系是下包容關(guān)系（b ）6、秘書活動在決策中，只以中間狀態(tài)介入和輔助， 不能最后拍板定案（ a ）7、秘書活動的成果是模糊性的（b）8、秘書活動取得的是間接效益（a）9、日本企業(yè)里的高級秘書基本不處理具體的日常事務（a ）10、 香港的高級秘書有權(quán)監(jiān)督其他職員（

42、 a ）11、 香港的高級秘書可以在上司短時間不在公司時作決定（ a ）12、 人民代表大會、中國人民政治協(xié)商會議不屬于會議（ a ）13、 任何會議的目標都要通過具體的議題來實現(xiàn)（ a ）14、 會議的列席成員無正式資格、無表決權(quán)也無發(fā)言權(quán)（ b ）15、 會議特邀成員的權(quán)利和義務由會議領導機構(gòu)決定（ a ）16、 在會見中，身份高者主動約見身份低者稱為晉見（ b ）17、 禮節(jié)性會見的時間一般為半小時左右（ a ）18、 一般來說，秘書應在外部會議召開前半個月預定會場（ b ）19、 赴會通知必須連同會議通知一起提前寄給與會者（ b ）20、 書面會議通知可作為會議入場的憑證（ a ）21

43、、 “秘書代簽”的簽到方法適用于小型會議（ a ）22、 會議簡報適用于人數(shù)多、時間短的會議（ b ）23、 會議簡報的編寫要及時，上午的會議下午就要出簡報（ a ）24、 結(jié)束通話的國際慣例是等對方先掛斷電話（ b ）25、 對傳達室、收發(fā)室送來的郵件，秘書只要當面點清件數(shù)即可（ b ）26、 三資企業(yè)公務信件信封上的字手寫或打印都可以（ b ）27、 凡沒有在信封上標明“”私人信件“機要” “保密”標記的信函，都可由秘書開拆（ a ）28、 上司開會時，如果打入的電話有急事找上司，秘書要進入會議室貼著上司的耳朵小聲告訴他（ b ）29、 英文信件中，沒有署名或沒有親筆簽名的都可視為無效信件

44、（a ）30、 一周計劃表和日程安排表的用紙以一張為限（ a ）31、 由我方取消約見，應在原定約見的當天早些時候通知對方（ b ）32、 商務旅行計劃制定后，需要打出兩份，一份給上司，一份存檔（ b ）33、 秘書代表企業(yè)參加外單位的會議或活動，要準時或提前到達（ a ）34、 居中介紹的正確做法是抬起前臂，五指并攏伸直，手掌向上傾斜，指向被介紹者，介紹其姓名、身份等。 （ a ）35、 在宴會桌上，被介紹的雙方被介紹時要起立以示禮貌（b ）36、 港臺地區(qū)的有銜名片用于親友間的聯(lián)系、登門拜訪等（ b ）37、 雙方同時遞送名片時，應用左手遞，右手接（ b ）38、 收到名片后，拿著名片的手

45、不應低于自己的腰部（ a ）39、 晚輩與長輩交換名片時，長輩應先遞送名片（ b ）40、 一般來說，室內(nèi)離門口最遠的座位是上座（ a ）41、 正式邀請必須用上司的名義邀請（ b ）42、 寄送給重要人物的請柬，為表示敬意和鄭重，不能打印，而要由上司親筆書寫（ a ）43、 與法國人初次見面時應該贈禮（b ）44、 參加簽字儀式的人員，原則上是雙方參與會談的全體成員（ a ）45、 中華人民共和國保密法將國家秘密的等級分為“”絕密“機密” “秘密”三級（ a ）46、 鞠躬禮只適用于下級與上級之間（ b ）47、 用手端茶時，對有杯柄的茶杯應一手執(zhí)杯柄一手托杯底（ a ）48、 非正式邀請也

46、要寄送邀請函（ b ）49、 當上司忙于緊要問題或開會、與他人洽談工作時，秘書一般不宜匯報請示（ a ）50、 會徽的來源只有一種，即本組織的標志（b ）51、在漢代，秘書指具有秘密性質(zhì)或神秘色彩的圖書。（a）52、古代真正做秘書工作的不叫秘書，而叫巫、史、主薄、中書舍人、章京等（ a）53、由機關(guān)單位任用或聘用，并由機關(guān)單位支付工資的秘書人員是公務秘書。（ a）54、私人聘用、并由私人支付工資的秘書人員被稱為私人秘書。（ a）55、秘書活動的成果隱匿在服務對象的成果之中。（ a）56、 角色行為指一個社會成員所處的地位、 所從事的職業(yè)、 所擔任的職務等因素的總和。（ b）57、 角色規(guī)范指社

47、會根據(jù)需要而期待角色應該達到的行為模式或行為標準。（ a）58、 助手角色才是秘書部門（人員）社會角色的本質(zhì)。（ a）59、 處理首長私人重要郵件，主動書寫日常函件不是美國秘書工作的內(nèi)容。（ b）60、日本的公務秘書也稱政治秘書，指在國會、政黨、內(nèi)閣供職，具有公務員性質(zhì)的秘書。 （ a）61、任何會議目標都要通過具體的議題來實現(xiàn)。（a）62 、會議的參加者最少不能少于三人（a）63 、外資企業(yè)內(nèi)部會議通知常見的形式有便函式和卡片式兩種。（ a）64、外資企業(yè)的預約明信片后可以作為預定會議室、客房、餐飲的依據(jù)。（ a）65 、內(nèi)部會議的會間服務從迎接客人開始至會議結(jié)束停止。 （ b）66、 會議在開幕式后， 會見、 會談在見面后或交談結(jié)束后要合影， 目的是留念。（ 8）67、 會議紀要是扼要記述會議情況， 重點闡述會議精神、 主要議程和決定事項的文件。（ a）68、會議紀要都是以記述會議議程為主的。（ b）69、 秘書聽到電話鈴響， 應放下手頭工作， 立即接聽， 最多不得超過三遍鈴響。（ a）70、對于由秘書自行去專用信箱取回的郵件，秘書應攜帶專用包袋，每天上午一次，及時去取。 （ b）71、取到郵件后，秘書應直接回辦公室，不宜帶著郵件去辦理其它事情。（a