【范文】《個人與團隊管理》案例題復(fù)習資料 (第一部分)

1、 范文案例一:十年前致明從學(xué)校走入社會,當時他和許多年輕的朋友在一起,除了上班之外就是玩。2、致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃,做法不正確的是()。按3、一般來講,人們的目標按照時間的長短可以分為三種,這三種目標不包括()。總目標4、對于目標的不同層次之間的關(guān)系,說法不正確的是()。遠期目標必須是非常精確的,近期目標不需要精確5、致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作,這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的()部分。進行自我評案例二:兩年前,軼文當時是一名酒店經(jīng)理,整天在崗位上忙忙碌碌,1、根據(jù)對目標的理解,軼文的經(jīng)歷說明()。如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標,我們可能會被某些觀

2、點與假設(shè)誤導(dǎo),從2、一般來講,人們的目標按照時間的長短可以分為三種,這三種目標不包括()。總目標范文 范文3、在親友的幫助下,軼文開始認真考慮自己的前途和出路,確定新的職業(yè)目標,進行職業(yè)生涯規(guī)劃。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作,在進行新的職業(yè)選擇時,需要注意的內(nèi)容包括()。其他選項都對短期目標必須非常精確,這樣才能知道這個目標是否能得以實現(xiàn)案例三:張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機應(yīng)用,大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔任軟件工程師,不久就被派到管理部做 mis(信息系統(tǒng)管理),現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。1、從張智的例子可以看出,

3、我們應(yīng)該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向,關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃,說法不正確的是()。職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)3、張智最終決定明年考取計算機應(yīng)用專業(yè)的研究生,這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的()。設(shè)定職業(yè)生涯目標4、張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年,如果他在開始工作時就制定一個三年的目標并切實執(zhí)行,現(xiàn)在的情況會好很多。三年的目標一般屬于()。中期目標范文 范文5、關(guān)于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程,說法正確的是()。目標越近,就要越具體、越精確案例四:吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,他當初選擇的是

4、最貼近他的職業(yè)理想的工作財經(jīng)記者,畢業(yè)后他如愿成為一名著名合資媒體的實習記者,但一年后他卻做了一個讓大家感到意外的選擇去了一家待遇優(yōu)厚的國有企業(yè)做宣傳工作,過起了按時上下班的職員生活。1、在發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)的工作并不適合自己時,吳瓊想為自己選擇一個新的發(fā)展方向,制定一個新的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路2、從合資企業(yè)到國有企業(yè),吳瓊對職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是()。職業(yè)環(huán)境3、在面對變化時,吳瓊所做的選擇屬于()。改變境遇4、吳瓊想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃,不正確的做法是()。按照熱5、吳瓊的經(jīng)歷說明,在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后,要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實際情

5、況的變化,不斷地對規(guī)劃進行評估與反饋。職業(yè)評估與反饋的內(nèi)容包括()。其他選項都對范文 范文案例五:欣遠公司李廠長今天的“待辦”日程表上記錄著:與副廠長討論幾個員工的投訴;為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿;審查他的1、李廠長要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計劃,他可以運用()來確定任務(wù)的優(yōu)先級。2、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,李廠長首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且3、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,優(yōu)先級 c 的任務(wù)特點是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,()不屬于優(yōu)先級 b 的任務(wù)。接到總部負責5、根據(jù)工作優(yōu)先級,為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿屬于()的工作。優(yōu)先級 a案例六:趙沖從來沒

6、有做工作記錄的習慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件,整日里忙忙碌碌。1、在分析了活動跟蹤表以后,趙沖發(fā)現(xiàn)自己很多時間都浪費在了無意義的事情上,為了區(qū)分事情的輕重緩急,趙沖可以運用()。時間管理矩陣2、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,趙沖首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且緊迫 3、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,優(yōu)先級 c 的任務(wù)特點是()。不重要但緊迫范文 范文4、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,()不屬于優(yōu)先級 b 的任務(wù)。召開部門臨時5、根據(jù)工作優(yōu)先級,11:30-11:50 準備下午的部門周會材料屬于()的工作。優(yōu)先級 a案例七:趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:1、面對這么

7、多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理可以采用()來區(qū)分事情的輕重2、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,趙經(jīng)理首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且3、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,優(yōu)先級 c 的任務(wù)特點是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,()不屬于優(yōu)先級 b 的任務(wù)。去機場接岳母5、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,處理客房部日本旅游團入住的事情是()的任務(wù)。優(yōu)先級 a案例八:倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責任心強,人緣1、倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計劃,他可以運用()來確定任務(wù)的優(yōu)先級。時間管理矩陣范文 范文2、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,倪昊首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且緊3、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,優(yōu)先級 c 的任

8、務(wù)特點是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,()不屬于優(yōu)先級 a 的任務(wù)。上備品庫檢查庫存情況5、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,接大學(xué)同學(xué)的電話屬于()的工作。優(yōu)先級d案例九:網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總,要求對網(wǎng)絡(luò)部陳浩工3、李經(jīng)理和宇總溝通時采取的具體方法的缺點是()。不利于信息4、李經(jīng)理和宇總溝通時采取的具體方法的優(yōu)點是()?？砂l(fā)現(xiàn)單獨5、李經(jīng)理在與宇總進行溝通時,不可采用的溝通技巧是()。把自己案例十:本田宗一郎被譽為 20 世紀最杰出的管理者。范文 范文1、羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是()?？陬^語言溝通2、羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是()。一對

9、一3、羅伯特事件說明,領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時不應(yīng)該()。居高臨下4、本田宗一郎在與員工進行溝通時,可以采用一些溝通技巧,這些技巧不包括()。不輕易表露自己的想法5、羅伯特事件說明,在聆聽時要注意很多事項,做法不正確的是()。一邊工作,一邊聆聽案例十一:某市火車票售票處,一位女售票員正在工作著,窗外排著1、女售票員和旅客的溝通方式屬于()。口頭語言溝通2、女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是()。一對一3、女售票員輕松地化解了旅客的不滿,從這可以看出她()。能夠把4、女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點,可采用的方法不包括()。5、女售票員在與女旅客進行溝通時,采用()的溝通技

10、巧是不合理的。針鋒相對范文 范文案例十二:蘇天是人力資源部經(jīng)理,最近他準備舉辦一個培訓(xùn)班,需要從各個車間抽調(diào)員工參加,為了爭取車間的支持,他到各車間里去說1、蘇天在與師傅進行溝通時,使用的溝通技巧是()。讓對方接受自2、蘇天與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括()。將自己的觀點3、蘇天挨個地去說服各個車間主任,這屬于口頭語言溝通方式中的()方式。一對一4、口頭語言溝通包含多種方式,蘇天采取的方式的缺點是()。不利5、與其他幾種口頭語言溝通方式相比,蘇天采取的方式的優(yōu)點是()。案例十三:徐佳是某印刷公司的一名財務(wù)人員。在他工作期間,遇到了一個最難對付的客戶,這個客戶讓他學(xué)會了如何談判。1、徐佳與這

11、個客戶在談判過程中,采用了()的技巧,使自己獲得主動2、當客戶提出的方案,徐佳不同意時,()的方式是不可取的。為了維持長期合作關(guān)系,草率接受對方意見范文 范文3、起初,徐佳很怕與這個客戶打交道,因為談判過程總是被他主導(dǎo),無論徐佳是否同意,都得按照他說的做。由此可看出這個客戶是一個()。專橫武斷的人4、不同談判風格的人具有不同的特點,這個客戶的談判風格的特點是()。5、后來,徐佳和這個客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行談判,這樣取得的談判結(jié)果具有的特點是()。案例十四:最近,龍葵公司的章總碰到了一個難題,車間主任聯(lián)合簽名,代表全體工人向他呈上了一份申請書。1、從案例中可以看出,章總和員工談判的

12、結(jié)果是()。雙輸2、不屬于章總和員工的談判結(jié)果的特點的是()。只有一方獲得好3、從章總在會上的表現(xiàn)可以看出他的談判風格,他屬于()的人。專4、不同談判風格的人具有不同的特點,章總的談判風格的特點是()。5、為了解決該公司目前的難題,章總應(yīng)該重新與員工進行談判。他可采取的控制談判進程的技巧不包括()。范文 范文案例十五:最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排-在任務(wù)指標上曉宇和李總經(jīng)理的意見相差甚遠。3、不同談判風格的人具有不同的特點,李總的談判風格的特點是()。4、不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點的是()。只有一方獲得好5、為了解決隨之而來的難題,曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進行談

13、判。曉宇能夠采取的控制談判進程的技巧不包括()。避重就輕案例十六:在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對一種款式1、攤主屬于()的人。處事果斷2、不同談判風格的人具有不同的特點,不屬于攤主的談判風格的特點是()。蠻橫霸道3、攤主和顧客的談判結(jié)果屬于()。雙贏4、不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點的是()。各自堅持不能讓對方獲利范文 范文5、控制談判進程有很多技巧,但不包括()。避重就輕案例十七:h 市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展,廠長李明是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年“ 冰箱熱”的時候,他已預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會逐漸降溫。1、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,

14、那么,利益相關(guān)者指的是()。影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是()。h 市二輕局3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是()。4、根據(jù) ansoff 矩陣,宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于()。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5、相對于 ansoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點是()。向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例十八:青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴厲,具有強烈的進取心。1、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是()。范文 范文影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是()。4、根據(jù) ansoff 矩陣,青云公司實行的是()的市場戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營5、相對于 ansoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,青云公司實行的市場戰(zhàn)略的特點是()。案例十九:朱總是某農(nóng)機公司的總裁。該公司 20xx 年銷售額為5000 萬元,20xx 年達到 5500 萬元,20xx 年銷售額為 5900 萬元,20xx年預(yù)計 6500 萬元。1、組織的利益相關(guān)者對組織