【范文】《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例題復(fù)習(xí)資料 (第一部分)

1、 范文案例一:十年前致明從學(xué)校走入社會(huì),當(dāng)時(shí)他和許多年輕的朋友在一起,除了上班之外就是玩。2、致明如果想為自己做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,做法不正確的是()。按3、一般來講,人們的目標(biāo)按照時(shí)間的長(zhǎng)短可以分為三種,這三種目標(biāo)不包括()?？偰繕?biāo)4、對(duì)于目標(biāo)的不同層次之間的關(guān)系,說法不正確的是()。遠(yuǎn)期目標(biāo)必須是非常精確的,近期目標(biāo)不需要精確5、致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作,這是對(duì)自己職業(yè)興趣、性格等的分析。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的()部分。進(jìn)行自我評(píng)案例二:兩年前,軼文當(dāng)時(shí)是一名酒店經(jīng)理,整天在崗位上忙忙碌碌,1、根據(jù)對(duì)目標(biāo)的理解,軼文的經(jīng)歷說明()。如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標(biāo),我們可能會(huì)被某些觀

2、點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo),從2、一般來講,人們的目標(biāo)按照時(shí)間的長(zhǎng)短可以分為三種,這三種目標(biāo)不包括()?？偰繕?biāo)范文 范文3、在親友的幫助下,軼文開始認(rèn)真考慮自己的前途和出路,確定新的職業(yè)目標(biāo),進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作,在進(jìn)行新的職業(yè)選擇時(shí),需要注意的內(nèi)容包括()。其他選項(xiàng)都對(duì)短期目標(biāo)必須非常精確,這樣才能知道這個(gè)目標(biāo)是否能得以實(shí)現(xiàn)案例三:張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用,大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師,不久就被派到管理部做 mis(信息系統(tǒng)管理),現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。1、從張智的例子可以看出,

3、我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向,關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃,說法不正確的是()。職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)3、張智最終決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生,這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的()。設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)4、張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年,如果他在開始工作時(shí)就制定一個(gè)三年的目標(biāo)并切實(shí)執(zhí)行,現(xiàn)在的情況會(huì)好很多。三年的目標(biāo)一般屬于()。中期目標(biāo)范文 范文5、關(guān)于從長(zhǎng)期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過程,說法正確的是()。目標(biāo)越近,就要越具體、越精確案例四:吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,他當(dāng)初選擇的是

4、最貼近他的職業(yè)理想的工作財(cái)經(jīng)記者,畢業(yè)后他如愿成為一名著名合資媒體的實(shí)習(xí)記者,但一年后他卻做了一個(gè)讓大家感到意外的選擇去了一家待遇優(yōu)厚的國(guó)有企業(yè)做宣傳工作,過起了按時(shí)上下班的職員生活。1、在發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)的工作并不適合自己時(shí),吳瓊想為自己選擇一個(gè)新的發(fā)展方向,制定一個(gè)新的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路2、從合資企業(yè)到國(guó)有企業(yè),吳瓊對(duì)職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是()。職業(yè)環(huán)境3、在面對(duì)變化時(shí),吳瓊所做的選擇屬于()。改變境遇4、吳瓊想為自己做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,不正確的做法是()。按照熱5、吳瓊的經(jīng)歷說明,在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后,要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實(shí)際情

5、況的變化,不斷地對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與反饋。職業(yè)評(píng)估與反饋的內(nèi)容包括()。其他選項(xiàng)都對(duì)范文 范文案例五:欣遠(yuǎn)公司李廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著:與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴;為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿;審查他的1、李廠長(zhǎng)要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計(jì)劃,他可以運(yùn)用()來確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。2、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,李廠長(zhǎng)首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,優(yōu)先級(jí) c 的任務(wù)特點(diǎn)是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,()不屬于優(yōu)先級(jí) b 的任務(wù)。接到總部負(fù)責(zé)5、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí),為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿屬于()的工作。優(yōu)先級(jí) a案例六:趙沖從來沒

6、有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件,整日里忙忙碌碌。1、在分析了活動(dòng)跟蹤表以后,趙沖發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無意義的事情上,為了區(qū)分事情的輕重緩急,趙沖可以運(yùn)用()。時(shí)間管理矩陣2、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,趙沖首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且緊迫 3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,優(yōu)先級(jí) c 的任務(wù)特點(diǎn)是()。不重要但緊迫范文 范文4、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,()不屬于優(yōu)先級(jí) b 的任務(wù)。召開部門臨時(shí)5、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí),11:30-11:50 準(zhǔn)備下午的部門周會(huì)材料屬于()的工作。優(yōu)先級(jí) a案例七:趙經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:1、面對(duì)這么

7、多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理可以采用()來區(qū)分事情的輕重2、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,趙經(jīng)理首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,優(yōu)先級(jí) c 的任務(wù)特點(diǎn)是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,()不屬于優(yōu)先級(jí) b 的任務(wù)。去機(jī)場(chǎng)接岳母5、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,處理客房部日本旅游團(tuán)入住的事情是()的任務(wù)。優(yōu)先級(jí) a案例八:倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責(zé)任心強(qiáng),人緣1、倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計(jì)劃,他可以運(yùn)用()來確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。時(shí)間管理矩陣范文 范文2、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,倪昊首先應(yīng)該考慮()的任務(wù)。重要而且緊3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,優(yōu)先級(jí) c 的任

8、務(wù)特點(diǎn)是()。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,()不屬于優(yōu)先級(jí) a 的任務(wù)。上備品庫(kù)檢查庫(kù)存情況5、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,接大學(xué)同學(xué)的電話屬于()的工作。優(yōu)先級(jí)d案例九:網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總,要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)部陳浩工3、李經(jīng)理和宇總溝通時(shí)采取的具體方法的缺點(diǎn)是()。不利于信息4、李經(jīng)理和宇總溝通時(shí)采取的具體方法的優(yōu)點(diǎn)是()?？砂l(fā)現(xiàn)單獨(dú)5、李經(jīng)理在與宇總進(jìn)行溝通時(shí),不可采用的溝通技巧是()。把自己案例十:本田宗一郎被譽(yù)為 20 世紀(jì)最杰出的管理者。范文 范文1、羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是()?？陬^語(yǔ)言溝通2、羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是()。一對(duì)

9、一3、羅伯特事件說明,領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該()。居高臨下4、本田宗一郎在與員工進(jìn)行溝通時(shí),可以采用一些溝通技巧,這些技巧不包括()。不輕易表露自己的想法5、羅伯特事件說明,在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng),做法不正確的是()。一邊工作,一邊聆聽案例十一:某市火車票售票處,一位女售票員正在工作著,窗外排著1、女售票員和旅客的溝通方式屬于()。口頭語(yǔ)言溝通2、女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是()。一對(duì)一3、女售票員輕松地化解了旅客的不滿,從這可以看出她()。能夠把4、女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點(diǎn),可采用的方法不包括()。5、女售票員在與女旅客進(jìn)行溝通時(shí),采用()的溝通技

10、巧是不合理的。針鋒相對(duì)范文 范文案例十二:蘇天是人力資源部經(jīng)理,最近他準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班,需要從各個(gè)車間抽調(diào)員工參加,為了爭(zhēng)取車間的支持,他到各車間里去說1、蘇天在與師傅進(jìn)行溝通時(shí),使用的溝通技巧是()。讓對(duì)方接受自2、蘇天與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括()。將自己的觀點(diǎn)3、蘇天挨個(gè)地去說服各個(gè)車間主任,這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的()方式。一對(duì)一4、口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式,蘇天采取的方式的缺點(diǎn)是()。不利5、與其他幾種口頭語(yǔ)言溝通方式相比,蘇天采取的方式的優(yōu)點(diǎn)是()。案例十三:徐佳是某印刷公司的一名財(cái)務(wù)人員。在他工作期間,遇到了一個(gè)最難對(duì)付的客戶,這個(gè)客戶讓他學(xué)會(huì)了如何談判。1、徐佳與這

11、個(gè)客戶在談判過程中,采用了()的技巧,使自己獲得主動(dòng)2、當(dāng)客戶提出的方案,徐佳不同意時(shí),()的方式是不可取的。為了維持長(zhǎng)期合作關(guān)系,草率接受對(duì)方意見范文 范文3、起初,徐佳很怕與這個(gè)客戶打交道,因?yàn)檎勁羞^程總是被他主導(dǎo),無論徐佳是否同意,都得按照他說的做。由此可看出這個(gè)客戶是一個(gè)()。專橫武斷的人4、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),這個(gè)客戶的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是()。5、后來,徐佳和這個(gè)客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行談判,這樣取得的談判結(jié)果具有的特點(diǎn)是()。案例十四:最近,龍葵公司的章總碰到了一個(gè)難題,車間主任聯(lián)合簽名,代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書。1、從案例中可以看出,章總和員工談判的

12、結(jié)果是()。雙輸2、不屬于章總和員工的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是()。只有一方獲得好3、從章總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格,他屬于()的人。專4、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),章總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是()。5、為了解決該公司目前的難題,章總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。他可采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括()。范文 范文案例十五:最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排-在任務(wù)指標(biāo)上曉宇和李總經(jīng)理的意見相差甚遠(yuǎn)。3、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是()。4、不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是()。只有一方獲得好5、為了解決隨之而來的難題,曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談

13、判。曉宇能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括()。避重就輕案例十六:在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對(duì)一種款式1、攤主屬于()的人。處事果斷2、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是()。蠻橫霸道3、攤主和顧客的談判結(jié)果屬于()。雙贏4、不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是()。各自堅(jiān)持不能讓對(duì)方獲利范文 范文5、控制談判進(jìn)程有很多技巧,但不包括()。避重就輕案例十七:h 市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展,廠長(zhǎng)李明是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年“ 冰箱熱”的時(shí)候,他已預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會(huì)逐漸降溫。1、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,

14、那么,利益相關(guān)者指的是()。影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是()。h 市二輕局3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是()。4、根據(jù) ansoff 矩陣,宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于()。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5、相對(duì)于 ansoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是()。向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例十八:青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。1、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是()。范文 范文影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是()。4、根據(jù) ansoff 矩陣,青云公司實(shí)行的是()的市場(chǎng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)5、相對(duì)于 ansoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,青云公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是()。案例十九:朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司 20xx 年銷售額為5000 萬(wàn)元,20xx 年達(dá)到 5500 萬(wàn)元,20xx 年銷售額為 5900 萬(wàn)元,20xx年預(yù)計(jì) 6500 萬(wàn)元。1、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織