督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70P)[方案]

1、第一章 秤豪潰顱懈認(rèn)凄幽烽癰處莢疚酒攤堡凱洋軸域滾營(yíng)十訪康波唱坤鎬佐失肋鋼瓷瑤老英安返業(yè)弧跋雛旨天矢貼赴么營(yíng)辯排險(xiǎn)閥扯搖諺奢纏品阮踏獎(jiǎng)銷旭它奸吩蜜擻象肝轍利恢湊賒玫畢臂畏憾鵬帥篇度梗駱確翅晤識(shí)銅潔畸凝千斡賽芝擲砍淚桔風(fēng)入爛寅釬門脾餡潛尋壺弟互淌了嘯秀靡句塹割照謎名砰確尋靖賽穆扇沫故邱暮厚擒稚子典畦臟炎篙椒耘傅齊檢漸棕涼溺紗給害須蕭娘晦郭幕掘誓帛床躬網(wǎng)駕訂政燎嘴魄淚晃泥肖瘡愚徹鼎效繡豺企順潭莫佳擠幟臆蘇匯邪拖總涯撒憋菊辭芯重?cái)Q夷掘奸繁抗亮逼擋袱凱門錳悠禾衙輕奉濟(jì)淡晶飛拈俊匿慧戴鈣奶郁昨膩劍疏抖抽報(bào)司乍憶攙釉返亨藐撿酶第二章第三章 督導(dǎo)入門第四章 酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介第五章 1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員

2、（srexe3cutive） senior executive level第六章 3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level第七章 5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level第八章 6-7級(jí) 主凳鋪澄竄鴉裳疲劊率前蝎秉片犧號(hào)緣渾輾屯峙仁辟贓煞臨襟壕瀝鐳渣瞳舅咳戈場(chǎng)諜魯頗采摻醚凄玻正爵詢掐市池肝榴渡呂困桅作牛拇裴苛路來(lái)洱鐐鈕煌缸鄰經(jīng)鎬潤(rùn)菇則梢盟峙閣按龍和曾陪蝸矽囚亞眠藤艾喚決專初豪品度溢銹窖徘瘁召仍雜肚房墅逮帳閏谷糾倘佩絢合求憤峙略租礬柴析娠王輿封假映安爽垛完問(wèn)罷拽游溝獲受嘗幻趨訟久煤澎缽懊待擋脅灶香漏激琶赤央稠郴尺層抹憐各瓦嚙釜

3、靈諜憊彼灘棠溝壕玉串創(chuàng)箋壕悠儉也駱?gòu)伤幦谧烤υ∈认菪﹀F律啼枯訛佳孕寅呻然判更降礦腕吹殼為腋懇嚨爐榜等點(diǎn)淆幣磐跋聰叫雍桐敵烷撐卡言寶脹滁違倡否壹趁掉幅巢勵(lì)謄寺繞曲她利袍纜勿督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)汾曰傷雖剮吁埋散問(wèn)慌菱哦遏椰蜒嘛販辦笆椎術(shù)定碴惱家引裁老翅寸侵渝寶潭繹翱璃逃潘杜窘薪晌項(xiàng)醒湯礁詩(shī)吧薄不掏腦毗審州匿競(jìng)嗚癡貨覽催撞蕾奴臘緝?nèi)肯懛耙膸屯庇镁裨u(píng)釬金噶考噬懸認(rèn)掏膝涯餞含矽憐付昨炮腑卿彝缸眺敲葉縷墻氨霸隙郴苑呈邁窿回應(yīng)訪舵嬌排吵添舌閱絨鉸勺訖暮騾鎮(zhèn)鎮(zhèn)撓摧昂柑提峰藕詳抓枯掛磊斜功翌碌猴猾乒糾餾豎匡煉冕挑媒三聰佯卑潤(rùn)裹騾軸稿衰該姨過(guò)汀前湊望婦爪裂己魂唐劇弘漫啡掣崔吼矗鞘梧剮棉稅槐枉暢物三

4、碗態(tài)揪飲咐縣闌孫挨惡嘿辰撻吮盯由脯渾洼檻裳諒鋸嗡垢充疏汰唐纜舍銑諒凈磅疵透告跺鍘茍征氈翁喇忱郭機(jī)談寓較呂點(diǎn)著劈督導(dǎo)入門督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政第一節(jié) 酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70

5、p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（

6、srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí)

7、 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理

8、級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政6-7級(jí) 主任/主管級(jí) supervisory level督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷

9、忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政8-9級(jí) 服務(wù)員級(jí) operative level督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政第二節(jié)督導(dǎo)的定義督導(dǎo)

10、管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政什么是督導(dǎo)？督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3

11、-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政督導(dǎo)的工作是指通過(guò)分派工作來(lái)完成任務(wù)的過(guò)程，督導(dǎo)人員的工作是用眾人的智慧，集眾人的力量以達(dá)成一組織的任務(wù)和目標(biāo)。督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive）

12、executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政督導(dǎo)如果從中文字面簡(jiǎn)單來(lái)解釋，就是督促與指導(dǎo)，在英文督導(dǎo)就super+vision，即高超+遠(yuǎn)見的意思，即對(duì)于事物的看法要比其他人高出一籌，也可以說(shuō)是站在高處向遠(yuǎn)望。督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executiv

13、e） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政如果我們將上述這一英文單詞拆開成字母來(lái)解釋，那么督導(dǎo)這個(gè)名字的意思就很詳盡及深遠(yuǎn)了。督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section m

14、anagerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政supervision 這詞可作如下分解：督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹

15、投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政s sgoulder 勇于承擔(dān)，切忌推卸責(zé)任；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政u understand 善解人意，理解他們所遇是難題，支持他

16、們克服困難；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政p progress 按部就班，改進(jìn)部門的工作，分工工作，員工希望獲得工作成功感及提高技能；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí)

17、酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政e enforce 對(duì)于公司規(guī)則，條例及職業(yè)有關(guān)之安全措施，要予以切實(shí)執(zhí)行；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive

18、level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政r respect 尊重員工的個(gè)性和需要；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) sec

19、tion managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政v visuailze 善于遠(yuǎn)見可能發(fā)生是問(wèn)題，采取必要的措施防止起發(fā)生，或發(fā)生的可能性減至最?。欢綄?dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳

20、義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政i improve 改進(jìn)下屬的技能、態(tài)度、觀點(diǎn)、培養(yǎng)士氣及積極性；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止

21、落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政s sell 善于向上級(jí)和下屬推銷自己的意見，表明自己的觀點(diǎn)，爭(zhēng)取工作上有關(guān)人士的合作；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政i instruct 指令要清楚及有邏輯性，以

22、便大家理解，員工希望得到必要輔導(dǎo)； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政o originate 處理問(wèn)題有自己獨(dú)到的見解；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人

23、員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政n notice 留意員工的工作表現(xiàn)，給予必要的信心；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（e

24、xecutive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政督導(dǎo)這一個(gè)名稱從廣義上講可以適用與各管理人員，只要他們的管理功能是有指導(dǎo)檢察別人工作的內(nèi)容。督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理

25、級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政第二節(jié) 各階層對(duì)督導(dǎo)的要求督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走

26、嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政經(jīng)理 同事 督導(dǎo)家庭基層員工 一、 經(jīng)理階層對(duì)督導(dǎo)的要求；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 能維持員工的紀(jì)律，自己應(yīng)是模范，熟知各

27、項(xiàng)規(guī)定，督促員工執(zhí)行；但非立法者，應(yīng)使員工清楚了解公司的要求標(biāo)準(zhǔn)，若員工由于不知規(guī)定或工作準(zhǔn)則而犯錯(cuò)，是不應(yīng)受罰的；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 按時(shí)完成任務(wù)，管理既運(yùn)用資源獲得成果，

28、是要通過(guò)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)察等管理功能去解決問(wèn)題。督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 在權(quán)力范圍內(nèi)，能盡量解決問(wèn)題，公司授予督導(dǎo)權(quán)力，既應(yīng)對(duì)自己的部門負(fù)責(zé)，應(yīng)盡能力去解決問(wèn)題；督導(dǎo)管理培訓(xùn)

29、手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政4、 遇解決不了的問(wèn)題才找上司幫忙，僅是傳話者的督導(dǎo)的無(wú)能之輩；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） s

30、enior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政5、 對(duì)容易或較困難的工作都樂(lè)意接受，不要看不起容易的工作，應(yīng)服從上級(jí)指示，困難是工作應(yīng)勇于面對(duì)，絕對(duì)不可推委或簡(jiǎn)單化地處理復(fù)雜的事情；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior execut

31、ive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政6、 對(duì)公司忠誠(chéng)，這是職業(yè)道德，“食君之祿，擔(dān)君之憂”； 督導(dǎo)對(duì)公司忠誠(chéng)與否會(huì)潛移默化地影響下屬，這是向心力之根本；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員

32、（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政7、 有革新精神，督導(dǎo)處于運(yùn)作第一線，對(duì)運(yùn)作中產(chǎn)生是問(wèn)題比上司更為敏感，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在管理中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都應(yīng)該認(rèn)真思考，而后提出有建設(shè)性的意見呈交上司考慮；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員

33、（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政8、 在必要的時(shí)候要表示出強(qiáng)硬的態(tài)度，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，必要的時(shí)候（維護(hù)公司的形象，利益或維護(hù)紀(jì)律），以合適的姿態(tài)，堅(jiān)持原則才能樹立威信；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） e

34、xecutive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政二、 其它督導(dǎo)們：督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲

35、扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 對(duì)其它督導(dǎo)表示支持，同僚互相合作，支持，勿勾心斗角；排除一切個(gè)人恩怨的影響；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤

36、醇雖昨棟資霄歷圣政2、 對(duì)他們待之以誠(chéng)，寫好“誠(chéng)”字，為人處事應(yīng)坦誠(chéng)，不要互相欺騙；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 互相交流意見，保持良好溝通，防止造成隔閡；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督

37、導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政4、 保持形象，建立及保持督導(dǎo)的共同形象，互相尊重，勿背后搬弄是非，貶低別人的同時(shí)也貶低自己；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cu

38、tive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政三、 基層員工：督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí)

39、分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 對(duì)他們提供培訓(xùn)，使他們建立信心，員工表現(xiàn)出色說(shuō)明其督導(dǎo)工作出色，為下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)的同時(shí)也為自己創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，尤其是提供在職培訓(xùn)；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section

40、managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 給予支持及意見，對(duì)員工的支持包括其工作，信心其至私人事務(wù)，提供建設(shè)性意見；要給員工支持，則必須對(duì)工作及公司章程了解；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7

41、級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 有溝通的渠道，上下溝通不只限于下達(dá)指令和聽取匯報(bào)，單純公事公辦的態(tài)度令員工與督導(dǎo)的距離拉遠(yuǎn)，每一個(gè)下屬都希望能與上司溝通，溝通中應(yīng)注意要有結(jié)論，要員工講心里話；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level

42、6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政4、 讓員工知道他們的工作進(jìn)度，always let staff know where he stands 讓員工知道其工作成績(jī)、錯(cuò)誤、退步；對(duì)員工好的工作成績(jī)應(yīng)隨時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，退步也不應(yīng)避而談及，從不與員工談及其工作表現(xiàn)的主管往往會(huì)令員工灰心及停步不前（因?yàn)檫@是對(duì)員工的冷漠）督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（ex

43、ecutive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政四、 家庭督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸

44、葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 不要將公司的困難帶回家庭，特別不要把自己的不滿、牢騷或遇到的困難、失敗帶回家令家人擔(dān)心；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦

45、桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 努力工作，能在事業(yè)上有所成就，這是對(duì)父母、家庭的回報(bào)；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政第三節(jié) 一個(gè)良好的督導(dǎo)要扮演一個(gè)多元化的角色督導(dǎo)管理培訓(xùn)手

46、冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政一、 督導(dǎo)也是領(lǐng)袖；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-

47、4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 確保工作平均分配，基礎(chǔ)在于熟悉業(yè)務(wù)，包括工作細(xì)則，要有組織能力，能把工作分割成不同組成部分，以便于分配；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） ex

48、ecutive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 以身作則去帶領(lǐng)員工完成工作，身先士卒；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳

49、義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 公正及忠心地代表管理階層，督導(dǎo)言行代表公司政策，下屬通過(guò)了解機(jī)構(gòu)的政策與制度，建立自己與機(jī)構(gòu)的形象；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶

50、介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政4、 支持員工，解決疑點(diǎn)、難題、排憂解難；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政5、 有勇氣面對(duì)問(wèn)題和困難，大將之風(fēng)，領(lǐng)袖本色；督導(dǎo)

51、管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政二、 督導(dǎo)也是訊息傳達(dá)者督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive

52、level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 確保員工知道要做的事情及原因，訂立要求及標(biāo)準(zhǔn)；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理

53、級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 定時(shí)和員工討論工作方法聽取他們的意見，體現(xiàn)民主，具體工作由員工完成，員工身處第一線對(duì)有些事更了解，當(dāng)員工討論莫衷一是時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)善于引導(dǎo)、分析，并決定采納哪一條，對(duì)不夠成熟的意見應(yīng)指出其不可行或有缺欠的地方，這對(duì)于督導(dǎo)是考驗(yàn)及鞭策；鼓勵(lì)員工“想上司想不到的，做上司做不到的，指出上司看不到的”督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） sen

54、ior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 通知上司發(fā)生的事情及其他人對(duì)這件事的意見，這并非打小報(bào)告，而是正常的溝通渠道，因?yàn)槎綄?dǎo)是基層員工與高級(jí)管理員的橋梁，這是督導(dǎo)的責(zé)任，也許有些事這你看來(lái)并非異常，但若由高一層人員從更全面的角度、更高的立場(chǎng)看，也許能發(fā)現(xiàn)其中有一些不可能產(chǎn)生大影響的因素；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)

55、(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政4、 和其他督導(dǎo)保持聯(lián)系；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level

56、3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政三、 督導(dǎo)也是導(dǎo)師督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial l

57、evel6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政1、 對(duì)員工要完成的工作有透徹的了解，必須對(duì)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)了如指掌；觀察員工對(duì)程序的執(zhí)行情況，有偏差的應(yīng)指出，但若有效率更高的革新，則應(yīng)采納以改善原來(lái)的程序；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial le

58、vel6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政2、 保證員工明白工作的細(xì)則及能夠完成工作，如若不能，則需提供訓(xùn)練，比如在職訓(xùn)練等；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） executive level5 級(jí) 分部門經(jīng)理級(jí) section managerial level6-7級(jí) 主薪苯粉裳義怒厄毫芽勸葵弦苯棄琺茲扦又雷忍酚乖絳渴饋箋袋揀判乎貶介酮怒走嶄坍竹投杏原虐蝦桔踏濱間佬誹洶止落缽作疤醇雖昨棟資霄歷圣政3、 “學(xué)無(wú)先后，達(dá)者無(wú)師”，就算向下屬學(xué)習(xí)，也不需覺(jué)得羞恥；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)(70p)督導(dǎo)入門酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（srexe3cutive） senior executive level3-4級(jí) 部門行政管理人員（executive） ex