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文檔簡介
1、績效考核制度 第1章總則 第1條考核目的 1、通過對員工工作績效進行管理和評估,提高員工的工作能力和工作績效,從 而 提高組織整體的工作效能,最終實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標。 2、評估和提升公司各部門員工的工作績效,確保公司績效考核的順利實施和日常 工作的規(guī)管理。 第2條本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓、晉升、調(diào)薪、發(fā)放年終獎金的 重要依據(jù)。 第3條 考核對象 本考核制度適用于公司所有正式聘用員工,包括勞務派遣員工。 第4條考核原則 1、考核者在進行考核時要客觀、公正,不得徇私舞弊,切忌完全憑主觀或武斷猜 想。 次 只對員工在考核時期和工作圍的表現(xiàn)進行考核,不得對此以外的事實和行為 作 出評價。
2、 3、考核要客觀地反映員工的實際工作情況,避免因光環(huán)效應、主觀偏見等而產(chǎn) 生 誤差。 4、考核者與被考核者在績效考核過程中需要進行充分溝通,以確??己私Y(jié)果的準 確、合理。 5、考核者應及時將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時應當就考核結(jié)果進行說明解 釋。 6、考核中包括同事、上級的評價,不可避免有一定的主觀因素。這是考核應有 之 義,被考核者,應予接受。 第5條考核周期 1、季度考核。對員工當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月份 的日日,遇節(jié)假日順延。 2x年度考核。對員工當年的工作績效進行考核,考核時間為下年度的1月15日 至2月15日,遇節(jié)假日順延。 3、年度考核得分二季度考核得分
3、平均值X 60好年末考核得分X40%第6條考 核職責 1 V人力資源部 (1) 制定并不斷完善企業(yè)的績效考核管理制度。 (2) 建立企業(yè)各部門崗位的績效考核指標及考核標準體系。 (3) 對各部門考核負責人進行崗位考核培訓和輔導。 (4) 定期組織實施、推進企業(yè)的績效考核工作。 (5) 監(jiān)控、稽查各部門績效考核的過程與結(jié)果。 (6) 接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。(7)負責績效考核結(jié)果的應用管理。 2、各部門負責人 (1) 確定本部門員工的考核指標、標準及權(quán)重。 (2) 協(xié)助被考核者制定個人績效目標。 (3) 考核實施過程中,與被考核者進行持續(xù)溝通,并給予必要的資源幫助和支 持。 (4) 記錄、
4、收集被考核者的績效信息,為績效評估提供事實依據(jù)。 (5) 考核評價被考核者的工作績效。 (6) 與被考核者進行績效溝通,提出績效改進建議,共同制訂績效改進計劃。第 2章績效考核容 第7條 經(jīng)理級(含)以上人員考核容 公司經(jīng)理級(含)以上人員的績效考核指標 體系包括以下四個方面(不同的考核崗位應選取不同的指標組合和權(quán)重)。 1、財務指標:公司考核期的收入和利潤目標完成情況。 2、客戶指標:客戶、經(jīng)銷商滿意度及市場維護相關(guān)指標的完成情況。 3、部過程指標:部門或崗位的考核期重點工作的完成情況。 4、學習成長指標:部門或崗位業(yè)務能力和創(chuàng)新能力的提升情況。 第8條經(jīng)理級以下員工考核容公司經(jīng)理級以下員工
5、的績效考核指標體系包括以下 三個方面。 1、工作業(yè)績:本職工作的完成情況。從工作效率、工作任務、工作效益等方面進 行衡量。 2、工作能力:員工勝任本工作所具備的各種能力。從知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、一般 能力等方面進行考核。 3、工作態(tài)度:員工對工作所持有的評價與行為傾向。從工作的認真程度、努力 程 度、責任心、主動性等方面進行衡量。 第9條績效考核指標確定 1、對公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標進行層層分解,確定企業(yè)各級組織、部門的整體目 標。 2、根據(jù)部門整體目標,確定分解到崗位的工作目標,并選取46個指標作為考 核指標,同時根據(jù)重要程度確定各指標的權(quán)重。 3、確定各項考核指標的衡量標準或評分標準。 第3章
6、績效考核實施 第10條下列人員不得參加年度考核。 1、入職未滿半年者。 2、停薪留職及復職未達半年者。 3、已應征入伍者。 4、曾受留職察看處分者。 5、中途離職者。 第11條失去參加年度考核資格的人員,仍應填具考勤及獎懲資料備查,但應注 明不參加考核乃字樣及原因。 第12條考核者培訓 人力資源部負責對各部門考核者實施考核指導和培訓,使其掌握績效考核相關(guān) 技能,熟悉考核各個環(huán)節(jié),準確把握考核標準,掌握考核方法,克服考核過程中常 見的問題。 第13條考核實施程序 1、公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前,向各部門考核負責人發(fā)放“XX崗 位績效考核表乃o 次考核期結(jié)束后的第個工作日,各部門考核負
7、責人提交“XX崗位績效考核表o 3、考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將“XX崗位績效考核表發(fā)給被 考核 者本人進行確認。 4、被考核者如有異議,由考核者進行再確認,確認工作必須在考核期結(jié)束后的第 個工作日完成。 5、考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者,報總 經(jīng)理處和財務部備份,財務部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行薪金發(fā)放。 6、如果需要對績效考核指標和方案進行修訂,上報總經(jīng)理批準后在下個考核周期 執(zhí)行。 第14條 有下列情形之一者,根據(jù)事由、動機、影響力等報請升職、記大功、記 功、嘉獎、晉級及獎勵,并記入考績記錄。 1、對本企業(yè)業(yè)務或技術(shù)有特殊貢獻,并經(jīng)采用而獲顯著成效的
8、。 2、遇有特殊危急事故,冒險搶救,保全本企業(yè)重大利益或他人生命的。 3、對于危害本企業(yè)產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖,能防患于未然,并妥為防護消滅,因而 避 免損害的。 第15條 有下列情形之一者,視其情節(jié)輕重程度,報請免職、記大過、記過、申 誡、降級等處罰,并記入考績記錄。 1、行為不檢、屢教不改或破壞紀律情節(jié)嚴重的。 2、遇特殊危急事變,畏難逃避或救護失時,導致本企業(yè)蒙受重大損失的。 3、對可預見的災害疏于覺察或臨時急救措施失當,導致本企業(yè)遭受不必要的損失 的。 4、覺察到對本企業(yè)的重大危害,因徇私不顧或隱匿不報,因而耽誤時機致本企業(yè) 遭受損失的。 第16條考核等級劃分 考核結(jié)果共分為A級、B級、C級
9、、D級、E級五等,具體劃分標準如下。 A等:85分以上, B等:8085分, C等:7079分, D等:6069分, E等:59分以下, 年度考績在85分以上。 年度考績在80分以上。 年度考績在70分以上。 年度考績在60分以上。 年度考績未滿60分。 第17條 年度曾受獎勵或懲戒者,其年度考績應依下列規(guī)定增減分數(shù)。 1、記大功1次加10分,記功1次加5分,嘉獎1次加2分。 2、記大過1次減10分,記過1次減5分,申誡1次減2分。 第18條有下列情形之一者,其考績不得列為A等。 1、曾受任何一種懲戒。 2、遲到或早退累計扣分10分以上者。 3、請假超過限定日數(shù)者。 4、曠工1天以上者。 第1
10、9條 有下列情形之一者,其考核不得列入A等至C等。 1 X在年度曾受記過以上處分者。 次 遲到或早退累計20次以上者。 3、曠工兩日以上者。 第20條考核等級分配 A級占被考核者總數(shù)的5% B級占被考核者總數(shù)的70% C級占被考核者總數(shù)的 20% E級占被考核者總數(shù)的5% 第21條 考核等級分配比例為公司建議比例,不做硬性規(guī)定,但A級和E級的比 例均不得超過5%o 第22條考核周期有下列情形之一的,將直接視為不勝任工作,考核結(jié)果按E級 處理: 1、出現(xiàn)重大工作失誤,導致客戶投訴的; 2、同類工作失誤,三次以上出現(xiàn)的; 3、本職圍的工作,經(jīng)上級特別要求、催促后,仍無法按期完成的; 4、其它明顯違
11、反崗位職責要求的。 第4章考核結(jié)果運用 第23條員工工資級別調(diào)整 1、對于年度績效考核為A級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍自動上升 檔。 2、對于連續(xù)2次年度績效考核達到B級標準的員工,其崗位工資等級在本崗位 職級圍自動上升一檔。 3、對于連續(xù)3次年度績效考核為C級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍 自動上升一檔。 4、對于年度績效考核為E級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍自動降低 檔。 5、考核結(jié)果為E級時,視為員工不勝任該崗位工作,公司有權(quán)調(diào)整其崗位或?qū)?其培訓。如要培訓或調(diào)崗后仍不勝任工作或考核結(jié)果仍然為 E的,公司將依據(jù) 勞動合同法第40條第2項解除勞動合同。 第24條員工崗位調(diào)整 1、員工晉升。年度績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù),對 考核成績?yōu)锳級的員工,人力資源部根據(jù)公司當時的用人需求情況,制定員工晉升 提案,并上報公司管理層。 2、工
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