2019年煙草專賣局法規(guī)員個(gè)人年終工作總結(jié)

1、精品合同推薦2019年煙草專賣局法規(guī)員個(gè)人年終工作總結(jié)是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都 在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、 更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得 到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化， 雖然自己是一名普通的員 工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能 被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的 首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右

2、銘，自覺 養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)” ”的良好習(xí)慣，用思 想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、 世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一 切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則， 積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考 核。二、立足本職，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工 作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心 向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作， 與同事們相 處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的 工作情況簡述如下：1、

3、 今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688 人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營銷 人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí) 法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率 %市場(chǎng)管理員資 格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，通過 不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織 的多次考試中取得了較好的成績。2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許 可案件新增，暫停戶，注銷戶。3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān) 督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員 依法行政、文明執(zhí)

4、法。4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù) 個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無 證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度， 實(shí)行執(zhí)法人員檢查證 檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。5、本年度處理舉報(bào)投訴案件 3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售 客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度， 成立舉報(bào)投訴咨 詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話 ，更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。6、 本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全 部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查 了 177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了 743戶卷煙零售戶，對(duì)零售 戶經(jīng)

5、營地址是否發(fā)生改變、 是否收到訂單上顯示的卷煙、 配送人 員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地 銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；&法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；三，高調(diào)做事、低調(diào)做人在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗 旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己， 以期能不斷以新的方式和理念適 應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題， 能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。 努力提高 自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。四、存在的不足和今后努力的方向回顧一年來自己的總體工作， 工作中雖然干了不少事， 但還存在 不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待 于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。 高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作； 二是在 做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作 精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不 怕累，克服懶惰思想，遵