行政助理必備知識(shí)

1、一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？ （5分）企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、 條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要1 條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。2 規(guī)定。可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立 活動(dòng)規(guī)則，提出處理問(wèn)題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他 法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。3 命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng) 有關(guān)單位及人員。4 指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。5 決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大

2、行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或 者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。6、決議。用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)。7 意見。用于對(duì)重要問(wèn)題提出見解和處理辦法。 &批復(fù)。用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。9 通報(bào)。用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié) 推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)； 褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種 教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、 涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。10.通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要

3、有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。11 公告。用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國(guó)內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。12 公報(bào)。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。13. 通告、用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。14. 請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問(wèn)題或因無(wú)原則規(guī)定難以處理的問(wèn)題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問(wèn)題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案； 請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部

4、； 請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目； 請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本磯關(guān)制定的共需由上 級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。15報(bào)告。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問(wèn)題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問(wèn)；檢討工作中的錯(cuò)誤； 依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。16函。用于部門之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有

5、關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。17會(huì)議紀(jì)要。用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？ （15分）都說(shuō)管過(guò)行政的人做老板時(shí)有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤 性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研

6、發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分） 部門準(zhǔn)備資料市場(chǎng)營(yíng)銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃行政人事部 人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）通知慶國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)同歡，公司放假一星期（10月1號(hào)一10月7號(hào)），10月8號(hào)照常上班。注意事項(xiàng)如下：1.2.祝大家國(guó)慶節(jié)愉快周知五、公司老總在例會(huì)說(shuō)：上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)

7、，大家要注意一下。你對(duì)此種情形如何辦理？ （10分）對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等六、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？ （10分）在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來(lái)的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來(lái)出謀劃策， 讓他們說(shuō)說(shuō)，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來(lái)的來(lái)滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好七、 從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪

8、幾個(gè)方面入手？（10分）1水電節(jié)約；2. 辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；3請(qǐng)購(gòu)品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；4. 飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)5. 人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒(méi)必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。八、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？ （10分）兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有：（一）、文書檔案：（1）黨群工作類：黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作

9、、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；（2 ）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后 勤福利、外事工作等（3 ）經(jīng)營(yíng)管理類：經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等（4 ）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì) 量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等（二八科技檔案（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說(shuō)明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào) 告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等（2） 科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn) 報(bào)告、鑒定證書

10、、發(fā)明申請(qǐng)書等（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分 析材料、施工圖樣等（4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書、說(shuō)明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等（三）、財(cái)務(wù)檔案會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。（四）、人事檔案職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等（五）、電子檔案計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等（六）、聲像檔案照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等九、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒(méi)有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好

11、、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么 時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員， 我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：1. 公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；2相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整？3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到？準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料注重應(yīng)聘者的素質(zhì)，個(gè)人的形象和禮貌尤為重要。以下是行政文員面試問(wèn)題和面試的注意事項(xiàng)。行政文員面試問(wèn)題：1 、行政文員的基本素: 質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見面時(shí)： 您好！見到您很高興！”您有什么事

12、需要我?guī)兔?？您是初次?lái)這里嗎？路上辛苦了。分別時(shí)： 再會(huì)！明日再見”祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等?！罢?qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。2、 如何對(duì)檔案進(jìn)行分類？ 標(biāo)準(zhǔn)是什么？檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類問(wèn)題分類法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類3、行政文員的具體工作是什么？行政文員的具體工作包括 接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào) 工 作 等幾個(gè)方面 。4、在工作 中 如何處理與 上下 級(jí)的關(guān)系 ？這屬于行

13、政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容 。對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示， 不 利 于 團(tuán) 結(jié) 的 話、 閑 話、 氣 話 不 說(shuō)。 對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征 求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見轉(zhuǎn)告 給 對(duì) 方， 以 達(dá) 到 協(xié) 調(diào) 的 目 的。5 、 談 一 談 你 的 個(gè) 人 工 作 體 會(huì)。在我從事行政文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié) 調(diào)

14、重要作用。作為一名辦公室文員， 要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神， 也要有甘當(dāng) 無(wú)名英雄 的氣概。辦事要公道，忠于職守 并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。6 、寫一份通知。行 政 文 員 面 試 應(yīng) 注 意 以 下 幾 方 面 ：1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問(wèn)題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為你對(duì)這個(gè)職位是很明確的。2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問(wèn)題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語(yǔ)句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的

15、企業(yè)的。3、要隨時(shí)保持你的微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有你細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問(wèn)你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)， 行為舉止要大 方 得 體 要 有 一 定 的 氣 質(zhì) 流 露。4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，你也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說(shuō)一些你有而別人沒(méi)有的技能或者優(yōu)勢(shì)，比如你英語(yǔ)很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語(yǔ)好到什么程度并拿出可以證明的東西來(lái)，其他并不突出的技能不說(shuō)也罷。5、 補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說(shuō)謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意。 總的來(lái)說(shuō)，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。責(zé)公司日常 行政事務(wù)；擬定公司行政管理

16、 制度，協(xié)助控制 行政管理年度費(fèi)用和預(yù)算；協(xié)助公 司重要會(huì)議的組織和安排， 起草重要文件和文字材料； 負(fù)責(zé)公司的 公文處理；負(fù)責(zé)督辦公司 決議事項(xiàng)；負(fù)責(zé)公司 企業(yè)文化建設(shè) 及協(xié)助公司CI戰(zhàn)略工作；協(xié)助與政府的 公共關(guān)系協(xié)調(diào)及組織公司聯(lián)絡(luò)接待工作；負(fù)責(zé)提供公司辦公和后勤服務(wù)及負(fù)責(zé)公司保密的工作。一、 請(qǐng) 寫 出 企（考 察 對(duì) 公1.請(qǐng)示2.報(bào)告3.指示4.布告、公告、業(yè) 常 用 的 公 文 文 種？文 的 一 般 理 解）通告5.批復(fù)6.通知7.通報(bào)8.決定、決議9函10會(huì)議紀(jì)要二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作?（考察行政工作的整體感覺(jué)）1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)

17、印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。5、 勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）7 、 有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)， 由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份 行事歷（即需要做什 么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、 財(cái) 務(wù) 部。 （考 察 組 織 及 協(xié) 調(diào) 能 力）策劃

18、方案由行政助理 草擬。1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的；2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；3、確定與會(huì)人員；4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（考察公文格式）關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知公司各部門：今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月 30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是 法定假 日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意

19、個(gè)人安全。最后祝各部門人口員節(jié)XXXXX日有快限樂(lè)公！司二00八年九月二十六日五、你認(rèn)為 IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）1、需要必要的加班與支持2、主動(dòng)性有別于苴丿、他行業(yè)3、行政服務(wù)性較為突出4、需要了解-一-些行業(yè)的知識(shí)5、較強(qiáng)的語(yǔ)言_言.表達(dá)藝術(shù)六、公司老總在 例會(huì)說(shuō)：上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。你對(duì)此種情形如何辦理？（考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度）先出一份通知，然后在每周各部門 例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。 同時(shí)要從自我做起， 平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中， 看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天 氣不熱的時(shí)候?qū)?/p>

20、有人將空調(diào)打開。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)， 我先關(guān)閉了?？梢哉f(shuō)一些細(xì)節(jié)如： 計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉， 中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。2、費(fèi)用預(yù)算。3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。3、 員工意見征集。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手1、復(fù)印、打印控制2、辦公用品購(gòu)買成本控制3、辦公用品領(lǐng)用控制4、辦公用品使用情況控制5、水電費(fèi)用控制6、辦公電話費(fèi)用控

21、制7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？OOOOOOOO？行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類 十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。應(yīng)做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報(bào) 資料收集。4、工作會(huì)議 安排。5、陪同參觀人員安排。一、簡(jiǎn)單排序法（一）簡(jiǎn)單排序法的含義 簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按 照一定標(biāo)準(zhǔn)排出 1 2 3 4的順序。 該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（二）簡(jiǎn)單排序法的操作 首先，擬定考核的項(xiàng)目。第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)

22、定，并排出序列。第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。二、強(qiáng)制分配法（一）強(qiáng)制分配法的含義 強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。（二）強(qiáng)制分配法的適用性三、要素評(píng)定法（一）要素評(píng)定法的含義 要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。（二）要素評(píng)定法的操作（1 ）確定考核項(xiàng)目。（2 ）將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。（3 ）對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。（4 ）進(jìn)行考核打分。（5）對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用于對(duì)生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、目標(biāo)管理法（一）對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)1 .目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理法（MBO）是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得 德魯克提出。目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò) 程。彼得德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)， 恰恰相反，是有了目標(biāo)才能確定具體工作。 當(dāng)組織最高層確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效合理的分解，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞑块T以及每