提升企業(yè)競爭力和管理水平實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

1、提升企業(yè)競爭力和管理水平 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目前，國內勞動密集型出口行業(yè)如紡織業(yè)、玩具業(yè)等 由于受到世界經濟下滑、出口訂單減少、人民幣升值、工人工資 上漲等因素正處于觀望和調整期 , 很多企業(yè)沒有訂單 , 甚至有的 企業(yè)有訂單也不敢接 , 工廠處于停產、半停產狀態(tài)。在這樣的一 個微妙和艱難時期 , 一些企業(yè)選擇了放棄離開了原來的產業(yè) 甚至退出市場 , 而另外一些企業(yè)則選擇了調整重新積累力量 謀求進一步的發(fā)展。一、對當前形勢的認識1. 從長期看 , 目前是個短暫的調整過程。一些以低價格作為 競爭手段的企業(yè)必然會被淘汰出局 , 市場資源會重新進行分配 , 那些以犧牲利潤去競爭市場的企業(yè)必然無法在零利潤

2、甚至負利 潤的情況下支撐太長時間。相應地 , 在一些企業(yè)退出市場的前提 下, 對另外一些企業(yè)就是好機會 , 可以進行市場資源的重新整合 , 進行市場的重新洗牌。 所以 , 企業(yè)要意識到目前既是陣痛期 , 同時 也是機會期 , 如何在變化中把握機會 , 進行調整 , 在等待的同時進 行內部的積累和調整 , 為下一步的發(fā)展積蓄力量 , 是企業(yè)必須關 注的重點。2. 應該意識到中國無盡的廉價勞動力的情況已經不復存在 了。國際國內的多重因素徹底打消了那些試圖通過廉價勞動力去 維持生存的企業(yè)。企業(yè)的競爭將逐漸從人員密集型轉變?yōu)楣芾?、技術和人才的競爭 , 從單一價格的競爭轉向綜合實力的競爭。3. 中國的出

3、口依賴性很強。中國企業(yè)面臨的是國際市場, 必須適應國際客戶的要求才能獲得發(fā)展 , 也就是說必須站在國際的 觀點上看問題 ,必須具有國際視野和思維 , 這對中國企業(yè)來說是 個考驗。因此 , 企業(yè)必須在穩(wěn)定的基礎上實現(xiàn)快速發(fā)展 , 縮短和發(fā) 達國家在人才、技術和管理上的差距。上述情形要求企業(yè)必須轉變思維和運營模式 , 適應國際市場 的要求。以前 ,企業(yè)一直在忙于生產 , 而目前時間相對空閑 , 因此 企業(yè)應充分利用這段時間 ,總結經驗 ,為進一步的發(fā)展積極準備 , 提升管理水平 , 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。二、積極準備和調整 ,提升管理水平 , 實行持續(xù)發(fā)展 人是企業(yè)的核心 , 是企業(yè)發(fā)展和提升的動力 ,

4、企業(yè)的發(fā)展離 不開人員的提升 , 因此企業(yè)首先應針對當前的形勢考慮企業(yè)的戰(zhàn) 略 , 進行重新定位 , 并根據發(fā)展的需要提升人員的技能 , 實現(xiàn)協(xié)同 發(fā)展,共同提升 , 進入良性發(fā)展。1. 企業(yè)發(fā)展方面 :(1) 重新對企業(yè)的發(fā)展進行思考和定位。 作 者曾經接觸過一家生產長毛絨玩具的工廠 , 該工廠的發(fā)展歷程是 長毛絨玩具塑膠電動玩具智能玩具動畫卡通 , 從一 個傳統(tǒng)的毛絨玩具業(yè)逐步過渡到高科技的動畫卡通領域 , 而且還 沒有放棄原來的長毛絨玩具 ,實現(xiàn)了多條腿走路 , 規(guī)避了單一產 品的風險 , 也實現(xiàn)了產品升級 , 建立了自己的產品鏈。 同時在市場 方面也逐步從完全的 OEM過渡到內外并舉，

5、由外轉內的格局。所 以可以發(fā)現(xiàn) ,盡管是傳統(tǒng)產業(yè) ,只要有合適的定位 , 同樣會發(fā)展起 來,不要抱怨市場不好、形勢不好 ,市場是永遠存在的 , 但需求是 在不斷變化的 ,只有滿足市場的需求 , 才能獲得持續(xù)的發(fā)展。 同樣 是玩具娃娃 , 為什么芭比娃娃就能長盛不衰 , 關鍵在于滿足不斷 變化的需求甚至主導未來的需求。目前 , 只有變才是不變的。所 以企業(yè)應利用這段相對空閑的時間來思考一下企業(yè)的下一步發(fā) 展和定位 , 制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。(2) 為市場的要求和需要做準備。 目前, 勞動密集型企業(yè)的出 口面臨眾多的國際標準 , 有質量方面的 , 有勞工方面的 , 有環(huán)保方 面的。從大類上來看 ,可

6、以簡單的分為兩類 : 針對管理方面的“軟 標準”和針對產品方面的“硬標準”。對于這些標準 , 企業(yè)無法 逃避,必須符合和滿足?！败洏藴省敝?, 首先是勞工標準 ,隨著國 際社會對人權的重視 , 越來越多的國際買家制定了各自的人權標 準 ; 同時以是否通過人權標準來決定企業(yè)能否承接訂單的一個關 鍵因素。例如對于客戶沃爾瑪 , 在人權方面獲得紅燈或者連續(xù)幾 次獲得橙燈的企業(yè)將無法承接訂單。 企業(yè)一旦獲得人權方面的紅 燈, 不僅影響將來的業(yè)務 , 還會對當前的業(yè)務有直接甚至致命的 影響。而對于玩具行業(yè)則集中在 ICTI 認證, 這個認證將是以后若 干年制約企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸 , 因為越來越多的國際客

7、戶接受了 這個標準 ,而且把這個標準作為接訂單的前提之一 , 作者曾經遇 到過一家主動申請 ICTI 認證的童車工廠 , 僅通過網絡該證書就 為企業(yè)獲得了 50萬美金的訂單 , 可見人權認證對企業(yè)的作用和 影響力。所以企業(yè)可以充分利用現(xiàn)在相對空閑的時間去準備諸如 ICTI 這樣的認證 , 這時對企業(yè)的生產影響最小 , 而且在淡季申請 , 無論在現(xiàn)場還是在工資考勤方面都比較容易達到標準 , 投資改善 的成本比較低 , 同時由于人員相對較少 , 更容易達到標準的要求 , 獲得證書。其次是“硬標準” , 包括技術標準、安全標準、環(huán)保 標準等產品在設計、生產、使用和回收過程中的技術要求。例如 歐洲的R

8、OHSS準,美國玩具的含鉛要求等技術要求，企業(yè)無法回 避這些標準 , 必須正面面對 , 也只有符合這些標準的要求 , 才能進 入市場 , 所以無論“硬標準”還是“軟標準” , 無論這些標準是 否是技術或貿易壁壘 , 對中國企業(yè)來說 , 可選擇的余地很小 , 必須 適應。與其無法選擇 , 不如直接面對 , 努力爭取和達到這些標準的 要求 , 越早達到標準 , 越能獲得合適的價格和市場。2.人員方面 :(1) 提升人員技能。目前很多企業(yè)面臨著一個人 才短缺尤其是高素質人才短缺的問題 , 作者也遇到過很多企業(yè)老 板在抱怨中基層管理人員素質低、水平低 , 不能適應企業(yè)的發(fā)展 需要,但同時又招不到合適的

9、人員的困擾。 但是, 一味的抱怨是不 解決問題的 , 玩具、紡織等傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)確實面臨著人員的 “雞肋”狀況。 一方面 , 傳統(tǒng)產業(yè)的人員素質偏低 , 不能適應企業(yè) 發(fā)展的需要 ;另一方面 , 這些人員伴隨著企業(yè)的成長和發(fā)展 , 任勞 任怨 , 也恰恰是企業(yè)當前的中堅力量 , 舍他其誰。企業(yè)的這種狀況 是和以前的市場狀況相適應的 , 以前 , 企業(yè)只顧忙于生產 , 沒有進 行人才的積累和儲備 , 而今面臨新的要求 , 企業(yè)出現(xiàn)了人才危機 , 用句通俗的話來形容企業(yè)的歷史狀況 ,就是“只埋頭拉車 , 不抬 頭看路” , 生產是“拉車” ,而管理是“看路” ,只有把路看清楚 了,才能更好的“拉車

10、”。所以 , 現(xiàn)在要把精力放在“看路” 上提升管理技能。 筆者提出了加強基礎管理和定量管理的思 路?；A管理包括現(xiàn)場管理、生產管理、質量管理、成本管理等 方面的內容。中基層管理人員不僅要關注產量、質量 , 更應關注 效率、效益和成本。不僅要會生產 ,更應學會思考 , 謀定而后動。定量管理著重于分析和改進 , 企業(yè)里有很多數據 , 尤其是一 些獲得IS09000認證的企業(yè)，有大量的生產和質量數據，但是這 些數據對多數企業(yè)沒有帶來任何價值 , 是數據而已 , 僅僅是為了 滿足認證的需要或客戶的要求。殊不知 , 這些數據反映了企業(yè)的 運營質量 , 對這些數據進行橫向與縱向 , 歷史與現(xiàn)在 , 定量與

11、定性 的對比,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的缺陷和改進的機會。通過數據的分析進 行改進和提升 , 做到事前控制 , 胸有成竹 , 實現(xiàn)企業(yè)的不斷改進 , 實現(xiàn)客戶滿意 , 超越客戶期望。(2) 留住核心技術和管理人員。通過培訓 , 提升技能 , 留住人 員。筆者曾經遇到過一家企業(yè) , 以前一直忙于生產 , 如今空閑下來 老板則聘請外部咨詢顧問對企業(yè)管理人員進行培訓 , 并針對以前 的經驗教訓重點針對采購、生產、質量和人員管理方面的問題 , 請培訓師設計課程并對中基層管理人員進行管理理念、管理方 法、管理技能、管理技巧的培訓 , 提升管理人員的水平。個人的發(fā)展伴隨著企業(yè)的發(fā)展 , 而個人的發(fā)展又決定了企業(yè) 的發(fā)展,通過培訓提升管理人員技能 , 實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。培訓可以分 為內部和外部培訓。 內部培訓可以進行一些技術技能方面的培訓 如操作技能、質量標準 , 外部培訓可以聘請外部顧問進行基礎知 識的培訓,如質量意識 ,管理理念和方法 ,管理技巧 ,數據的分析 與應用等內容。通過內外部培訓 , 逐步提升人員的意識、技能、 理念和方法 , 實現(xiàn)企業(yè)和人員的協(xié)同發(fā)展