在全市“增強包容意識 優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動動員會上的講話

1、在全市“增強包容意識 優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動動員會上的講話在全市“增強包容意識優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動動員會上的講話中共市委副書記、紀委書記（XX年4月22日）同志們：市委、市府今天在此召開動員會議，目的是在全市掀起開展“增強包容意識，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動的熱潮，進一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為構(gòu)建“經(jīng)濟、文化、和諧”提供強勁動力和有力保障。前面，宋常委已經(jīng)宣讀了X委辦XX29號文件，這次活動的指導(dǎo)思想、所達目標、具體步驟、相關(guān)措施已經(jīng)十分明確，希望大家認真遵照執(zhí)行。下面，我就這次活動的開展，講以下幾點意見。一、深化認識，自覺增強開展活動的緊迫感和責(zé)任感市委、市府決定開展的這次“增強包容意識，優(yōu)化執(zhí)法

2、服務(wù)”的活動，是經(jīng)過反復(fù)斟酌、認真研究后決定的?？梢哉f，既有深刻的現(xiàn)實意義，也有深遠的歷史意義。因此，參加活動的各個單位，務(wù)必予以高度重視。第一，從實踐經(jīng)驗上看，是進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的客觀要求。從近些年各地的發(fā)展實踐來看，我們可以清晰地看到，軟環(huán)境的建設(shè)已經(jīng)成為一個地方加快發(fā)展的關(guān)鍵；成為了區(qū)域之間經(jīng)濟競爭、形象競爭和社會競爭的熱點。誰在軟環(huán)境建設(shè)上落后，誰就會在競爭中敗北。就我市來看，也是什么時候軟環(huán)境好，經(jīng)濟社會發(fā)展的就越快。否則，就大受影響。近幾年來，特別是從去年下半年以來，我市大力開展了三項整治活動，使全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境有了很大改觀。但是，由于軟環(huán)境建設(shè)具有非常的特殊性，它不像資金、

3、技術(shù)或者人才，缺了可以引進，只能靠自己來創(chuàng)造；而且它又是一個長期的、動態(tài)的、發(fā)展的過程，不可能一蹴而就。因此，下大力氣狠抓執(zhí)法服務(wù)的優(yōu)化，既是進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容，也是一個必要手段，不抓不行。第二，從自身建設(shè)上看，是進一步提高執(zhí)法部門依法行政能力的迫切需求。行政許可法的頒布，是我們依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法的一個重要轉(zhuǎn)折點。如果一個執(zhí)法部門、執(zhí)法人員仍然抱著過去執(zhí)法的“老本本”、“老套套”、“老框框”去辦事，那就可能會“羊肉沒吃成，反惹一身臊”，或者說成事不足，敗事有余。因此，與時俱進，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念和方式，應(yīng)該是我們執(zhí)法部門和相關(guān)人員的自覺行動。但從我們平常聽到、看到以及

4、這次“先教”活動收集反饋的信息來看，一些執(zhí)法人員，在過去的執(zhí)法過程中，由于對執(zhí)法尺度把握不準，不按程序操作、態(tài)度粗暴、為“罰款”而“執(zhí)法”、罰人情款、辦人情案以及玩乎職守等違規(guī)執(zhí)法的事件還不同程度的存在，個別事件甚至還對的形象造成了較大的影響。利用“增強包容意識，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”這樣一個有效的載體，大力提升我們執(zhí)法單位和人員的執(zhí)法素質(zhì)與水平，應(yīng)該說是非常及時，也是非常必要的。第三，從全市發(fā)展上看，是順應(yīng)我市經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢的必然舉措。市委十屆五次全委會提出了“一二三四”的總體發(fā)展要求，為的發(fā)展勾畫了一幅新的藍圖。作為中國優(yōu)秀旅游城市，全國四大歷史文化名城之一，多元文化和諧發(fā)展的典范，每個公民都

5、自覺增強包容意識，從多個方面為外來者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給外來者留下熱情、熱心、包容、文明的良好印象，這應(yīng)該是一個基本的道德修養(yǎng)。而這對于壯大旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)展全市經(jīng)濟來講，意義又非常重大，作用非常關(guān)鍵。比如“五一”黃金周將至，來閬的外地自駕車將大量增多，可能會出現(xiàn)外地車違規(guī)停靠等情況。我們要注重借鑒旅游發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，處理時要以教育勸導(dǎo)為重，熱情指點，幫助違規(guī)者到達合適的地點?！凹毼⒅幰娬媲椤薄ⅰ凹毠?jié)決定成敗”，使來閬游客感到溫暖。否則，別人興致勃勃地奔波而來，剛走攏就被你當頭潑一盆冷水。掃的雖然是游客的興，但毀的是的“容”，更嚴重的是黑了的旅游產(chǎn)業(yè)。因此，各活動單位必須樹立大局意識，立足本職崗

6、位，努力為的快速發(fā)展添磚加瓦，保駕護航。二、把握重點，推進活動有序開展提綱挈領(lǐng)，綱舉目張，是我們行之有效的工作方法。在這次活動中，我們要注意以下幾個方面，以確保整個活動的扎實有序進行。一要找準結(jié)合點，準確把握活動要求。這次在全市執(zhí)法單位開展的“增強包容意識，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動，其關(guān)鍵是要將“嚴格執(zhí)法”和“有情操作”相結(jié)合，實現(xiàn)人性化執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。但是，“包容”不是“縱容（違法違紀）”，“優(yōu)化執(zhí)法”不等于“不執(zhí)法”或“執(zhí)人情法”?；顒訌娬{(diào)的是在具體問題的處理上，要有包容的意識、熱情的態(tài)度、文明的舉止、規(guī)范的言行，對違法違規(guī)的人和事既要做到合法處理，又要讓受處理者心悅誠服，認為我市執(zhí)法

7、人員執(zhí)法態(tài)度好，執(zhí)法水平高。這是一個非常考手藝的事情。所以，各個活動單位要結(jié)合公開承諾，對本單位從執(zhí)法用語、處置程序到處理結(jié)果的運用等各個環(huán)節(jié)制定出一套完整的執(zhí)法模式，使執(zhí)法人員有章可循、按規(guī)操作，提高執(zhí)法水平和形象。二是找準主攻點，著力解決四大問題。根據(jù)我們的調(diào)查和了解，全市執(zhí)法單位在執(zhí)法過程中的問題，目前主要是執(zhí)法不規(guī)范的問題、辦事效率低下的問題、執(zhí)法不文明的問題、吃拿卡要的問題等四大類型。這些問題，嚴重損壞的對外形象。各活動單位必須按照這次活動的文件要求，針對本單位本系統(tǒng)存在的問題，深入剖析原因，出臺具體的整改方案，采取實實在在的舉措，該拿到政務(wù)中心辦理的，按時拿入政務(wù)中心辦理；該對外公

8、示的，立即做好公開公示工作；該取消減免手續(xù)、費用的，馬上清理、取消；該建章立制、完善程序的，盡快建立健全。市紀委、市zd委、市督查辦將對此進行跟蹤督查。我們要用鐵的手腕，鐵的紀律，鐵的心腸，嚴肅查處一批頂風(fēng)作浪、不認真執(zhí)行文件規(guī)定的典型人和事，以儆效尤，以此促使全市執(zhí)法單位和人員真正樹立規(guī)范執(zhí)法、務(wù)實高效、人性化執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的良好形象。三是找準著力點，全面加強機關(guān)隊伍建設(shè)。俗話說：事在人為，關(guān)鍵在“人”。因此，各活動單位必須按照本次活動的要求，由單位“一把手”牽頭組織，聘請專業(yè)司法工作者、律師等，對本單位、本系統(tǒng)的職工進行行政許可法及相關(guān)行業(yè)法規(guī)的集中宣講和警示教育，全面提升執(zhí)法人員的法律總

9、體素質(zhì)。同時，各活動單位還要加強思想教育，引導(dǎo)廣大執(zhí)法人員，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變方式，樹立“執(zhí)法也是服務(wù)”的理念，以執(zhí)法服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)人民群眾，錘煉出一支業(yè)務(wù)知識精、服務(wù)態(tài)度好、敬業(yè)精神強的專業(yè)執(zhí)法隊伍，為全市的執(zhí)法工作文明、規(guī)范開展提供人才保障。三、統(tǒng)籌安排，確?；顒尤〉妹黠@成效當前一段時間，各單位都事務(wù)繁忙，千頭萬緒。為了防止出現(xiàn)為活動而活動，產(chǎn)生顧此失彼和“兩張皮”的現(xiàn)象，大家要注重統(tǒng)籌安排，做到“四個結(jié)合”，使各項工作齊頭并進，保證本次活動取得最佳效果。一是要把活動開展與抓黨員先進性教育相結(jié)合。無論是“增強包容意識，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)”活動，還是“保先”教育活動，其本質(zhì)都是為了

10、充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，推進全市經(jīng)濟社會的持續(xù)健康快速發(fā)展，二者可以說是相輔相成的。各參加活動的單位，就是要通過活動來體現(xiàn)我們黨員的先進性、檢驗黨員的先進性，使二者相得益彰。二是要把活動開展與抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”相結(jié)合。建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，歷來都是各機關(guān)單位的一項重要工作。要把這次活動作為總抓手和有效載體，貫穿于今年各機關(guān)加強學(xué)習(xí)建設(shè)的全過程，以此進一步增強各機關(guān)廣大黨員干部的黨性觀念，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；進一步增強廣大執(zhí)法干警的政治意識、宗旨意識、法律意識和責(zé)任意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和為民執(zhí)法的思想，從根本上解決執(zhí)法思想、執(zhí)法觀念、執(zhí)法行為、執(zhí)法作風(fēng)上存在的突出

11、問題，引導(dǎo)廣大執(zhí)法人員走上依法行政、規(guī)范執(zhí)法的道路。三是要把活動開展與抓具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。本次活動的成效最終要體現(xiàn)到提高執(zhí)法水平和質(zhì)量上來。在活動中，各單位要緊密聯(lián)系自身部門執(zhí)法工作實際，切實解決執(zhí)法活動中存在的突出問題，發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步加大執(zhí)法工作力度，增強文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的能力，力爭涌現(xiàn)出一批文明執(zhí)法標兵、文明執(zhí)法窗口；市廣電局、市名城報刊社等新聞媒體要開設(shè)專門欄目加強宣傳，并力爭打造出在全南充都“推得出”、“叫得響”、“立得住”的經(jīng)驗和典型。要以活動的實際成效，調(diào)動全體執(zhí)法人員的工作積極性，形成良好的執(zhí)法工作氛圍。四是要把活動開展與抓“五一”黃金周的工作相結(jié)合。再過一周，就是“五一”黃金旅游周了。因此，各活動單位制定活動方案時，必須既考慮活動的整體安排，也要緊密聯(lián)系當前的重要工作，結(jié)合“五一”黃金周的旅游情況，通盤考慮