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文檔簡介

1、司機(jī)工作流程一、工作流程、工作職責(zé)1、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、服從指揮,不遲到早退,嚴(yán)禁曠工,嚴(yán)格 履行請(qǐng)假制度, 不得利用工作之便謀取私利; 工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位, 不得做與工 作無關(guān)的事; 并遵守公共道德行為。 認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求, 服從派車調(diào) 度人員指揮。2、堅(jiān)持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,確保車輛運(yùn) 行。3、安全駕駛,正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,聽從交通管理人員的指揮,行車時(shí)集中 精力駕駛,嚴(yán)禁酒后開車,不開“英雄車”、“賭氣車”。4、每次出車回來后,如實(shí)填寫行車記錄,向派車主管簡要匯報(bào)出車情況。5、車輛用畢后,車輛停泊在指定位置,鎖好方向盤、門窗等。6、

2、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車輛常年整潔和車況良好。7、認(rèn)真填寫車輛檔案,對(duì)車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào),寫好情 況匯報(bào)。對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行分析,提出降低成本的改良建議。8、司機(jī)確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證安全行車。9、司機(jī)應(yīng)有敬業(yè)精神,熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能,不斷提高自己的技術(shù) 水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。10、司機(jī)要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù),不藐視公司其他普通員工。11、司機(jī)在工作中堅(jiān)持不主動(dòng)與客人搭話,做到不該聽的不聽,不該看的不看, 不該說的不說,不散播消息,保守機(jī)密。12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。三、工作規(guī)范1. 必須遵守中華人民共和

3、國道路交通管理?xiàng)l例 及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī) 則,安全駕車。2. 愛惜公司車輛, 注意車輛的保養(yǎng), 經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。 每月至少用半天 時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛安全正常行駛。3. 保持車輛的清潔 ( 包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔 ) 。每天送客到園后,服從園 區(qū)經(jīng)理臨時(shí)工作安排,利用休息時(shí)間做好車內(nèi)外清潔。4. 出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí), 要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí),應(yīng)立即加油, 不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油, 同時(shí),出車結(jié)束要做好車內(nèi)清潔, 保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。5. 發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即提出具體的維修意見

4、 (包括維修項(xiàng)目和大致需要 的經(jīng)費(fèi)等 ) ,批準(zhǔn)后,將車輛送廠維修保養(yǎng)。6. 出車在外或出車歸來停放車輛, 須按派車單線路行車 【若因故改變線路, 要及 時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)同意】,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí), 要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。完成出車任務(wù)后,車輛必須停在公司指定地點(diǎn), 不準(zhǔn)私自用車。7. 對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。8. 要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。9. 酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān), 并給 予行政處罰或解除勞動(dòng)合同。10. 駕車一定要遵守交通規(guī)則, 文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車 ( 包

5、括高速、追尾、爭道、 賽車等 ) 。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,司機(jī)認(rèn)為不能做到的,需向?qū)Ψ秸f明 原因,并請(qǐng)對(duì)方諒解和變更指令。 行車途中如發(fā)生交通事故, 能適用快速處理的, 應(yīng)采用快速處理方式解決; 如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處, 不得逃離現(xiàn)場。 如因違規(guī)而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果和責(zé)任。11. 因違章或證件不全被罰款的,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果,并在收到 罰單后二個(gè)月內(nèi)處理完畢,特殊情況可申請(qǐng)延期。12. 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的 客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。13. 對(duì)乘車人要熱情、禮貌。車內(nèi)客人談話時(shí)

6、,除非客人主動(dòng)搭話,不準(zhǔn)隨便插 話,同時(shí),禁止在客人面前談?wù)撍耸欠呛驼f臟話。做到不接話、不傳話,不將 車內(nèi)人員的談話亂傳。14. 公司用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。出車結(jié)束后,按要求作好行車記錄, 詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并應(yīng)立即到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 處報(bào)到。每月末將行車記錄交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)。15. 上班時(shí)間內(nèi)未被派出車的,按行政人員作息時(shí)間在辦公室待命,并服從領(lǐng)導(dǎo) 的工作安排。16. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排, 不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。 對(duì)工作安排有意見的, 事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 若因故不能出車, 可協(xié)商其他同事出車, 但必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 同意。17. 出車遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并說明原因。18. 司機(jī)須隨身攜帶手機(jī),并保持 24 小時(shí)通訊暢通。19. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛,否則,將按規(guī) 定處罰或解除合同20. 平時(shí)因工作需要延長工作時(shí)間的,不計(jì)加班費(fèi),允許在不影響工作安排的情 況下安排調(diào)休,國家法定假日出車,按規(guī)定計(jì)加班費(fèi)。21. 安全、高效、熱情地接送每一個(gè)客人,若因故被客人投訴,要及時(shí)與客人溝 通說明原因,爭取客人憶諒解。22.

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