企業(yè)目標管理與績效考核實戰(zhàn)技巧

1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效森濤培訓(xùn)網(wǎng)() 客服熱線：02034071250企業(yè)目標管理與績效考核實戰(zhàn)技巧【時間地點】 2015年1月10-11日 東莞 【培訓(xùn)講師】 丁堅 【參加對象】 企業(yè)總經(jīng)理、各部門中高層、人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等 【費 用】 ￥3600元/人 5800元/2人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點、稅費等） 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 【咨詢電話】020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） 【值班手機】【在線 QQ 】 568499978 【溫馨提示】 本課程可引

2、進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ 【課程網(wǎng)址】 【授課方式】 啟發(fā)式教學(xué) 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；案例式教學(xué) 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；互動式參與 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用；強化文化式 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；情境教學(xué)式 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞?！臼谡n風(fēng)格】激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！課 程 背 景：為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？為什么老板有方向、沒力量，

3、員工有力量、沒方向？為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？ 為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”費時費力又不易被認可?部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”費時費力的形式主義?員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”費時費力的扣分扣錢?-其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面

4、臨嚴峻挑戰(zhàn)。 課 程 收 益：認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法；學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧；重點學(xué)習(xí)績效目標卡的量化技術(shù)七步法、并避免運作中的誤區(qū)；學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；重點學(xué)習(xí)績效面談與員工輔導(dǎo)技巧，進行情景模擬；全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等?！臼赺課_專_家_介_紹】資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家-丁堅博士 (Kevin Ding)北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管

5、理碩士MBA。清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授；上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師；國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師；世界經(jīng)理人文摘、上海經(jīng)理人、中國經(jīng)營報、人力資本、培訓(xùn)師、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏

6、管理網(wǎng)特約評論專家；影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學(xué)、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上?；视钆嘤?xùn)集團、INNOVA（中國）培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓(xùn)、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓(xùn)中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓(xùn)機構(gòu)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、華夏世紀經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學(xué)網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構(gòu)特邀講師。丁堅老師曾在大型國企

7、及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中

8、國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江

9、蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)

10、學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。 課 程 大 綱：（2天內(nèi)通過啟發(fā)式、案例式、互動式參與、強化文化式、情境教學(xué)五大特色授課方式，結(jié)合視頻觀摩、小組研討、難點答疑詳細深度剖析,確保每位學(xué)員能夠立即學(xué)以致用?。?第一單元 目標的設(shè)立與分解案例分享：為什么績效主義毀了索尼?為什么公牛隊成功考核羅德曼？學(xué)員討論：如何理解目標管理的意義?推行目標管理對“企業(yè)”的意義?推行目標管理對“部門”的意義?推行目標管理對“員工”的意義?目標管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績效目標設(shè)立2、過程數(shù)據(jù)記錄3、過程行為糾偏4、績效評分5、績效面談

11、6、實施管理改進如何實現(xiàn)企業(yè)目標、部門目標與個人目標的戰(zhàn)略協(xié)同？實戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立公司級目標？-工具：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立部門級目標？-工具：矩陣分解圖實戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立員工級目標？-工具：四維模型經(jīng)典咨詢工具分享：績效目標卡編制設(shè)計-量化技術(shù)七步法第一步，歸納考核項目；第二步，界定項目內(nèi)涵；第三步，協(xié)商項目目標；第四步，權(quán)重項目配分；第五步，制定評分規(guī)則；第六步，定位數(shù)據(jù)來源；第七步，區(qū)分考核周期。學(xué)員課堂練習(xí)與作業(yè)點評：如何編制績效目標卡第二單元 六大典型績效考核工具評析與適用技巧360度測評德能勤績飛行檢查行為規(guī)范考核KPI 關(guān)鍵績效指標MBO 目標管理法OEC 積分制

12、考核BSC 平衡計分卡實戰(zhàn)分享：定性部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類的定性指標如何量化？第三單元 確保目標100%執(zhí)行的員工輔導(dǎo)技巧強化目標執(zhí)行力的三大根源破除目標執(zhí)行力的四大陋習(xí)員工輔導(dǎo)的ASK模型及實戰(zhàn)技巧員工為什么業(yè)績不好？-ASK模型崗位職責(zé)-能力梳理分析法；360度評估訪談法；績效考核結(jié)果的偏差分析法；領(lǐng)導(dǎo)者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度-改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情！領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會的“知識與技能”？資料自學(xué)+不定期考試（閉卷）；利用部門周例會集中學(xué)習(xí)，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn)；讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點）；專題案例分析會，群策群力；給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H引入行動學(xué)習(xí)，通過項目實

13、踐練習(xí)；讓員工獨立承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚“香蕉文化”；OJTon the job training工作中的隨時指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題：OJT教練技術(shù) 九步輔導(dǎo)分解動作-讓員工人盡其才第一步，主動營造組織的危機感，讓員工永遠如履薄冰！第二步，給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標第三步，層層分解目標，反復(fù)溝通宣講第四步，與員工共同商討具體可操作的行動計劃第五步，鼓勵員工以現(xiàn)有資源立即行動第六步，執(zhí)行中隨時優(yōu)化流程ECRS，效率改善第七步，執(zhí)行中隨時淘汰調(diào)整消極人員，營造正能量第八步，樹立樣板典型，表彰先進成果第九步，團隊利益驅(qū)動機制導(dǎo)入，績效結(jié)果的獎罰兌現(xiàn)第四單元 企業(yè)推行績效考核的重點與難點問題解析企業(yè)

14、管理基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計，如何實現(xiàn)考核的數(shù)據(jù)記錄？打分時的“灰色文化”，績效分數(shù)明顯趨中，如何破除“滿分主義”？絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？績效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績效工資合理掛鉤，以激勵員工？績效考核結(jié)果如何與員工年終獎金掛鉤？有何關(guān)鍵點？績效考核結(jié)果如何與員工年度調(diào)薪有效結(jié)合？有何關(guān)鍵點？績效考核結(jié)果如何與員工晉升調(diào)整有效結(jié)合？有何關(guān)鍵點？績效考核結(jié)果如何與員工培訓(xùn)有效相結(jié)合？有何關(guān)鍵點？績效考核結(jié)果如何合理開展末位淘汰？有何

15、關(guān)鍵點？第五單元 績效面談實戰(zhàn)技巧什么是績效面談績效面談的三大目標績效面談的前期準備績效面談前的準備工作人力資源部績效面談前的準備工作-部門經(jīng)理部門經(jīng)理要準備的面談材料(必備)績效面談前的準備工作-員工案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個步驟開場白；員工自我評價；主管客觀評價；討論績效問題的原因及對策；共同制定改進行動計劃；提供必要的資源支持；確認評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話?？冃嬲劦谋貍錅贤记晌⑿ν硇鸟雎犛行б龑?dǎo)提問建議性反饋如何面對面談中的異議與僵局課堂情景演練：績效面談第六單元 如何確保目標管理與績效考核體系長期有效執(zhí)行實施全面績效工程，淡化“績效考核”，

16、強化“績效管理”經(jīng)典測試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)-團隊績效落地的保障8分人才，9分使用，10分待遇帶人如帶兵，帶兵如帶“心”如何管理部門的超級明星員工當(dāng)團隊面對“刺頭”員工如何清理部門的“C類”員工領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個執(zhí)行力習(xí)慣工具之一：10分鐘法則;工具之二：六點工作制；工具之三：發(fā)揚香蕉文化;工具之四：三卡一本;工具之五：名片法則；績效管理體系長期推行的七大活動績效活動之一 ：反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)績效活動之二：部門獎勵基金設(shè)立績效活動之三：“公司月度績效之星”評選績效活動之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名績效活動之五：績效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用績效活動之六：引入非現(xiàn)金激勵，體現(xiàn)績效運用豐富性績效活動之七：管理改進-成立變革推行小組績效落地的一條主線，兩翼齊飛：績效管理線；稽核檢查線；企業(yè)文化線小組討論：業(yè)務(wù)部門應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作？各自的職責(zé)分工與角色定位如何?課程總結(jié)與知識回顧，學(xué)員答疑報名回執(zhí)表如下：報名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到：kcbm 或傳真至我單位共 _ 人確