九略一力集團公司企業(yè)文化推廣方案

1、一力企業(yè)集團有限公司企業(yè)文化推廣落實方案建議九略管理咨詢公司一力集團企業(yè)文化推廣落實方案建議一、方案目的隨著經(jīng)濟全球化速度的加快，國內(nèi)外企業(yè)都處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、文 化價值觀的劇烈變動與重新整合之中，企業(yè)管理方式也面臨著重新 選擇和改造。這給公司的生存發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，也為公司提 供了迎頭趕上、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史性機遇。在此情形下，企業(yè) 文化作為企業(yè)的血液， 對公司的生存發(fā)展， 所起的作用越來越顯著。 為增強公司內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，促進一力集團企業(yè)文化發(fā)展綱要和戰(zhàn)略規(guī)劃的落實，特制定本落實方案以指導二00四年五月二00五年企業(yè)文化建設工作。二、年度目標1. 推廣宣傳集團企業(yè)文化發(fā)展綱要

2、中核心理念。 年度目標為全體員工 （含所有一力集團正式員工）普及率 98。2. 根據(jù)企業(yè)文化發(fā)展綱要核心理念對相關(guān)結(jié)構(gòu)層面的要素（如制度、 規(guī)章、流程、考核指標等）進行討論和修訂。年度目標為相關(guān)規(guī)章 制度討論修訂率 303. 推進相關(guān)行為規(guī)范的實施，對已有行為規(guī)范（如員工守則、電話接聽、日常接待等）進行落實檢查。年度目標為合格率80。4. 增修相關(guān)行為規(guī)范。 年度目標為重新修訂兩個相關(guān)行為規(guī)范， 主題由企業(yè)文化處提出，經(jīng)公司董事會或高管層辦公會審核確定。三、推廣意義1. 塑造一力的新形象2. 提高員工整體素質(zhì)3. 促進內(nèi)部的凝聚力4. 加強員工的歸屬感四、企業(yè)文化建設的保證措施1. 組織措施：

3、 建立健全公司企業(yè)文化建設的組織機構(gòu)，專門設置企業(yè)文化崗位， 在公司成立企業(yè)文化領(lǐng)導小組。 企業(yè)文化的重要內(nèi)涵之一是企業(yè)家 的文化，所以要求公司各級領(lǐng)導干部積極做企業(yè)文化的倡導者。2. 資金保證：由公司研究確定企業(yè)文化建設的資金投入問題。 原則上將企業(yè)文化 所需資金納入公司資金預算， 每年根據(jù)工作需要， 由公司企業(yè)文化 主管提出預算報告，經(jīng)公司研究后決定，單列使用。要保證資金到 位，使用得當，為公司企業(yè)文化工作的開展提供條件。3. 推廣經(jīng)驗： 在實踐中，經(jīng)過運行，總結(jié)經(jīng)驗，選樹典型，適時召開企業(yè)文化建 設工作會議或在具有典型示范作用的項目召開現(xiàn)場會，介紹典型、 推廣經(jīng)驗、擴大輻射面。在此基礎(chǔ)上

4、，公司企業(yè)文化主管進一步細 化企業(yè)文化的工作思路、工作重點、工作措施，使企業(yè)文化建設駛 上規(guī)范發(fā)展的軌道。4. 規(guī)范化設計： 為與國內(nèi)外市場接軌，可請專業(yè)機構(gòu)進行公司視覺識別系統(tǒng)（ VI ） 的策劃、設計，進而取得社會的廣泛認同。五、具體項目及實施要點1. 九略管理咨詢公司項目組根據(jù)對一力企業(yè)文化建設程度的調(diào)研和理解，建議將一力集團2004年度企業(yè)文化建設工作列為 33項，分 為理念、結(jié)構(gòu)、行為、物質(zhì)四類；并初步規(guī)定了其重要性，包括 A、B兩類。其中A類為2004年建議完成的工作，B類則為視具體情況， 延期至2005年實施，一力。2. 具體項目、項目的分類、項目實施要點、項目實施時間和負責人、

5、項目效果評估要點詳見后文中的表格。六、項目負責人由公司高層管理人員擔任企業(yè)文化建設項目負責人，企業(yè)文化主管具體負責項目的建設和實施；相關(guān)部門負責人和工作人員應根據(jù)集團董事會或高管層辦公會批準的項目具體實施方案進行積極配合，由企業(yè)文化主管為其配合程度和效果進行打分，并記入全年考核成績。七、具體項目類另I理念推廣編號101項目重要性A項目名稱企業(yè)文化發(fā)展大綱印制、發(fā)放、討論項目意義對企業(yè)文化發(fā)展大綱進行充分溝通，并對其進行最終定稿項目目標高、中層管理者人手 冊，充分討論，了解每個人的意見和建議并由企業(yè)文化處進行最終的匯總，并對企業(yè) 文化發(fā)展大綱進行修訂起止時間2004年 月 日2004年 月 日負

6、責人項目實施要點盡快印制高、中層管理者人手冊幵本大小以16幵為宜組織高、中層管理者進行充分討論，兩輪為宜檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準普及率參與度類另y理念推廣編號102項目重要性A項目名稱員工手冊印制、發(fā)放項目意義使全體員工能夠充分了解員工手冊的詳細內(nèi)容項目目標全體員工人手冊起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點1. 盡快印制2. 人手一冊3. 幵本大小以32幵為宜檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.普及率類另y理念推廣編號103項目重要性A項目名稱企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊的集體宣講項目意義深度推廣企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊的核心內(nèi)容項目目標對企業(yè)文化

7、發(fā)展大綱和員工手冊進行充分講解，使全體員工對其內(nèi)容充分了解分部門或?qū)Σ块T進行配組， 對全體員工進行內(nèi)容和內(nèi)涵 進行宣講起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點由企業(yè)文化處對中層進行詳細的大綱和手冊的說明。 由各部門對本部門的員工進行詳細的大綱和手冊的說明。檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 普及率2. 參與度類另y理念推廣編號104項目重要性A項目名稱專題討論項目意義深度溝通和完善企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊 的內(nèi)容，使其核心內(nèi)容更容易被廣大員工所接受并落實 在日常行為中項目目標對企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊進行充分溝通， 在全體員工對其內(nèi)容充分了解的基礎(chǔ)上提出意見和

8、建 議，進行最終疋稿分部門或?qū)Σ块T進行配組， 對全體員工進行內(nèi)容和內(nèi)涵 進行討論起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點高層管理者自行組織學習討論中層培訓，請咼層進行講解，并組織學習討論基層培訓，由企業(yè)文化處和部門主管領(lǐng)導進行講解，并組織學習討論 收集意見和建議在對意見和建議匯總后，進行取舍，并提交咼層進行討論疋稿 對意見取舍進行公幵反饋檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.普及率2.周期性3.參與度4.具體的意見匯總類另y理念推廣編號105項目重要性A項目名稱0A網(wǎng)傳播項目意義更快更廣泛地使企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊，以及相關(guān)企業(yè)文化基礎(chǔ)知識被廣大員工所了解項目目標

9、對企業(yè)文化發(fā)展大綱和員工手冊，以及相關(guān)企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識通過 0A網(wǎng)進行傳播起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點閱讀和整理相關(guān)的企業(yè)文化管理文章摘要 分期準備具體的文本專人負責在既疋時間上傳及時更新提前公告檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 閱讀率（點擊率）2. 周期性3. 可讀性類另y理念推廣編號106項目重要性A項目名稱宣傳欄和司報推廣項目意義通過對企業(yè)發(fā)展情況的及時通報，引導員工行為，落實企業(yè)核心理念，增強員工的歸屬感項目目標不斷推進企業(yè)文化建設使全體員工及時了解企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的最新進展使全體員工及時了解企業(yè)管理的最新理念和知識起止時間2004年 月

10、 日2004年 月 日負責人項目實施要點閱讀和整理相關(guān)的企業(yè)文化管理文章摘要 在司報和宣傳欄幵展企業(yè)文化建設專欄 分期準備具體的文本專人負責在既疋時間上傳及時更新提前公告檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準閱讀率周期性可讀性行為改變類另y理念推廣編號107項目重要性A項目名稱大屏幕宣傳（建議以后設立大屏幕）項目意義通過對企業(yè)發(fā)展情況的及時通報，引導員工行為，落實企業(yè)核心理念，增強員工的歸屬感項目目標不斷推進企業(yè)文化建設使全體員工及時了解企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的最新進展反復對企業(yè)文化核心理念進行宣傳起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點專人負責在既疋時間上傳及時更新信息準確

11、信息的豐富性以核心理念和公司重大信息為主檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 閱讀率2. 及時性類另y理念推廣編號108項目重要性A項目名稱為核心理念配圖大賽項目意義通過全體員工對核心理念的充分思考，使其內(nèi)涵深入人心，增強員工的歸屬感項目目標發(fā)動全體員工參加使全體員工對核心理念進行充分思考起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點1. 重要的不是配圖的結(jié)果，而是全體員工的參與2. 為核心理念配照片、圖片、手繪圖均可3. 高層領(lǐng)導率先參與檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準參與度類另y理念推廣編號109項目重要性B項目名稱高層與基層專題座談會項目意義加強高基層的溝通，

12、體現(xiàn)以人為本的理念充分聽取員工建議，增強企業(yè)凝聚力項目目標對具體專題聽取員工建議和意見，完善工作制度與流 程，增加生產(chǎn)工作效率起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點1. 對核心理念或相關(guān)制度、工作流程、操作規(guī)程進行充分溝通2. 汲取員工的有益建議3. 給員工營造平等互動的氛圍檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 參與度2. 意見的收集、取舍和反饋類另y理念推廣編號110項目重要性B項目名稱核心理念征文比賽項目意義充分展現(xiàn)員工的精神風貌深刻體現(xiàn)員工對核心理念內(nèi)涵的認識程度推進核心理念在員工中的廣泛傳播項目目標全公司各部處單位全部參與起止時間2004年 月 日2004

13、年 月 日負責人項目實施要點主管領(lǐng)導發(fā)動各部處均必須參加評比結(jié)果記入全年部門考核檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 參與度2. 理念內(nèi)涵的理解深度類另y理念推廣編號111項目重要性B項目名稱企業(yè)文化知識競賽項目意義推進企業(yè)文化建設加深員工對一力企業(yè)文化發(fā)展綱要和員工手冊的認識程度項目目標全公司各部處單位全部參與推廣企業(yè)文化基礎(chǔ)知識和一力相關(guān)企業(yè)文化發(fā)展綱要及員工手冊起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點分初賽和決賽進行發(fā)動各部門全體員工參與考核內(nèi)容包括企業(yè)文化常識（可事先發(fā)一些復習大綱）、一力集團企業(yè)文化發(fā)展綱要、員工手冊檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1

14、. 參與度2. 普及率類另y理念推廣編號112項目重要性B項目名稱企業(yè)文化演講比賽項目意義推進企業(yè)文化建設加深員工對一力企業(yè)文化發(fā)展綱要核心理念的認知程 度項目目標全公司各部處單位全部參與推廣企業(yè)文化基礎(chǔ)知識和一力相關(guān)企業(yè)文化發(fā)展綱要起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點分初賽和決賽進行發(fā)動各部門全體員工參與演講主題必須緊扣一力企業(yè)文化發(fā)展綱要核心理念以及企業(yè)發(fā)展情況檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 參與度2. 普及率3. 深刻度類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號201項目重要性A項目名稱制度座談項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化

15、項目目標將企業(yè)文化核心理念制度化，以使企業(yè)文化核心理念的 落實能夠得到制度的保障對30%現(xiàn)有制度進行座談確保新制定的制度不會有與企業(yè)文化核心理念相違背的情況起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點以企業(yè)核心理念為指導與各部門對于其制定的相關(guān)制度進行細則的座談 討論是否有與企業(yè)文化核心理念相沖突和悖離的現(xiàn)有條款檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 參與度2. 普及率3.深刻度類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號202項目重要性A項目名稱制度修訂項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化項目目標將企業(yè)文化核心理念制度化，以使企業(yè)文化核心理念的落實能夠

16、得到制度的保障對30%現(xiàn)有制度進行修訂起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點以企業(yè)核心理念為指導與各部門根據(jù)座談結(jié)果對其制定的相關(guān)制度進行 詳細的修訂不圖數(shù)量，但要確保每個修訂過的制度不會與核心理念相悖離檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 符合度2. 系統(tǒng)性3. 30%的制度類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號203項目重要性A項目名稱制度考核項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化項目目標使符合企業(yè)文化核心理念的制度能夠得以落實使員工對制度的執(zhí)行程度的認可程度由目前的64% （絕大部分和大部分制度能夠得到執(zhí)行）提咼到90 %起止時間200

17、4年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點依照制度制疋時規(guī)劃的考核方式及考核指標，對制度執(zhí)仃情況進仃嚴格的檢杳建議由董事長親自或授權(quán)總經(jīng)理主管此事遵循公平公正公幵的原則每季度進行員工調(diào)杳以監(jiān)控工作幵展的效果檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.年終全員問卷調(diào)杳結(jié)果類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號204項目重要性B項目名稱改造作業(yè)流程和操作規(guī)程項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化項目目標使工作流程和操作規(guī)程更符合企業(yè)文化核心理念 對核心作業(yè)流程進行改造（包括采購、倉儲、發(fā)貨、生 產(chǎn)、銷售、財務管理、退貨處理、工藝輔導、機械維修 等）使員工對工作流程與企業(yè)文

18、化核心理念的符合度提高到75%起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點由公司咼層負責牽頭，人力資源部和事業(yè)部具體落實，其它相關(guān)部門積極 配合與制度制疋相冋，對核心作業(yè)流程的重要節(jié)點，進仃探討防止出現(xiàn)與企業(yè)文化核心理念相悖離的作業(yè)規(guī)程完成10個以上的核心作業(yè)流程改造檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 年終全體員工問卷調(diào)查結(jié)果2. 數(shù)量（10個）類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號205項目重要性B項目名稱修訂績效考核指標項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化項目目標使考核的核心績效指標更符合企業(yè)文化核心理念和發(fā) 展要求對必要的指標提出修改意見

19、， 使員工對指標的有效性和 滿意度調(diào)杳提高到80%起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點在制度執(zhí)行、考核一段時間后，注意收集各級員工的反映和意見對沒有起到激勵或刺激作用的指標，向咼層提交修改議案檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 年終全體員工問卷調(diào)杳結(jié)果2. 采納的比率類另y結(jié)構(gòu)要素調(diào)整編號206項目重要性B項目名稱完善獎懲制度項目意義深化企業(yè)文化建設將企業(yè)文化核心理念導入員工日常工作，貫徹落實企業(yè)文化項目目標通過獎懲措施的調(diào)整，使員工行為更加符合企業(yè)文化的 核心理念和所要求的相關(guān)行為規(guī)范，達到更加有效的獎懲員工對獎懲的認可程度、滿意程度達到80 %以上起止時間

20、2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點在獎懲措施實施一段時間后，注意收集各級員工的反映和意見 對沒有起到激勵或刺激作用的獎懲措施，向咼層提父修改議案 與具體制度相結(jié)合檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 年終全體員工問卷調(diào)杳結(jié)果2. 獲得獎勵人數(shù)的增加和受到懲處人數(shù)的減少（標準相同的情況下）類另y行為規(guī)范編號301項目重要性A項目名稱規(guī)范工作用語項目意義深化企業(yè)文化建設，貫徹落實企業(yè)文化將企業(yè)文化核心理念成為員工日常工作的習慣展現(xiàn)一力員工的新面貌、新氣象項目目標起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點對于現(xiàn)有的用語規(guī)范進行考核公示考核結(jié)果并進行評比記

21、入年終部門考核進一步規(guī)范工作用語，下發(fā)相關(guān)文本對執(zhí)行不力的部門和個人進行專門培訓檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.考核結(jié)果的不斷提升，年終考核合格率90 %以上類另y行為規(guī)范編號302項目重要性A項目名稱溝通培訓項目意義使各級員工掌握相關(guān)的溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作 氛圍項目目標員工對溝通的滿意度提高到 85%以上起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點分層級別對相關(guān)人員進行不同內(nèi)容的溝通培訓 請專業(yè)培訓講師為咼、中層進行企業(yè)內(nèi)訓 請相關(guān)咼層、中層管理者對基層員工進行培訓 通過問卷調(diào)查對效果進行檢測檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.溝通效果滿意度達到75

22、%以上類另y行為規(guī)范編號303項目重要性A項目名稱獎優(yōu)罰劣項目意義深化企業(yè)文化建設，使獎懲措施的實施能夠充分體現(xiàn)和 引導員工行為與企業(yè)文化核心理念相 致項目目標獎懲措施的具體落實 員工認可度80%以上起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點由董事長授權(quán)總經(jīng)理直接負責此事由人力資源部具體指導企業(yè)文化主管對員工進行訪談、座談和調(diào)杳檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.員工問卷調(diào)杳結(jié)果類另y行為規(guī)范編號304項目重要性A項目名稱完善員工手冊項目意義深化企業(yè)文化建設，使員工手冊能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化 的核心理念并引導員工行為與企業(yè)文化核心理念相 致項目目標員工認可度95%以上起

23、止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點在員工學習和試用一段時間后，對不適合的條款進行修訂并增補所需的條 款充分收集員工意見和建議并匯總充分論證員工意見的合理性對取舍結(jié)果給予明確的反饋檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.員工問卷調(diào)杳結(jié)果類另y行為規(guī)范編號305項目重要性B項目名稱禮儀評比項目意義深化企業(yè)文化建設，使員工能夠熟練掌握企業(yè)要求的工作禮儀并形成習慣項目目標員工抽杳合格率80 %以上起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點1. 提前公示抽杳內(nèi)容，并可以對相關(guān)要求進行解釋和示范培訓2. 提前公示抽杳的時間段，但不公布抽杳的具體安排3. 對員

24、工的禮儀規(guī)范進行抽杳4. 對抽杳結(jié)果進行公示5. 安排2- 3輪抽查檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準抽杳率合格率類另y物質(zhì)形象建設編號401項目重要性A項目名稱項目意義將企業(yè)精神和歷史形象化、文字化，提高員工的自豪感 和歸屬感項目目標員工普及率98%起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.普及率類另y物質(zhì)形象建設編號402項目重要性A項目名稱升司旗、唱司歌項目意義將企業(yè)精神形象化、文字化，提高員工的自豪感和歸屬感，時刻牢記企業(yè)文化的核心理念項目目標每月舉行，員工參與度98%起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項

25、目實施要點每月定期舉行升司旗儀式 組織員工進行唱司歌活動 對企業(yè)文化核心理念進行重溫檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1.參與度類另y物質(zhì)形象建設編號403項目重要性A項目名稱制作核心理念配圖畫框項目意義將企業(yè)精神形象化、文字化，提高員工的自豪感和歸屬感，時刻牢記企業(yè)文化的核心理念項目目標按規(guī)定數(shù)量制作、懸掛并維護年終完好率100%起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點根據(jù)配圖大賽的結(jié)果，請專業(yè)設計公司進行協(xié)助 制作、懸掛并維護圖框檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 準時2. 既定數(shù)量3. 年終完好率類另y物質(zhì)形象建設編號404項目重要性A項目名稱司報出版項

26、目意義推廣深化企業(yè)文化建設，建立企業(yè)文化宣傳的主陣地， 提高員工的凝聚力和向心力項目目標按時出版盡量全員參與將閱讀率提高到80 %以上起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點按時出版提高員工的參與度提高文章的可讀性、趣味性和知識性檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 準時出版2. 閱讀率類另y物質(zhì)形象建設編號405項目重要性A項目名稱建設宣傳欄項目意義推廣深化企業(yè)文化建設，建立企業(yè)文化宣傳的主陣地， 提高員工的凝聚力和向心力項目目標按既定時間完成基建及時更新內(nèi)容閱讀率達到95 %以上起止時間2004年 月 日2004年 月 日負責人項目實施要點及時更新內(nèi)容提高員工的閱讀率提高內(nèi)容的可讀性、趣味性和知識性檢杳頻率日周半月月季半年年項目評估標準1. 按時完成基建2. 閱讀率類另y物質(zhì)形象建設編號406項目重要性A項目名稱表彰英雄人物項目意義推廣深化企業(yè)文化建設， 塑造企業(yè)文化核心理念的代言 人，使員工有具體的學習榜樣，促進企業(yè)文化核心理念 的落實項目目標表彰符合企業(yè)文化核心理念的英雄人物（10個以上）為企業(yè)的核心理念和意識塑造相關(guān)的英雄任務總結(jié)并廣泛宣傳相關(guān)故事