KTV項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案

1、寧波理工學(xué)院營(yíng)銷策劃方案目 錄摘 要3第一部分 背景分析41.1 策劃背景41.2 企業(yè)概況41.2.1 公司的發(fā)展41.2.2 經(jīng)營(yíng)理念51.2.3 定位51.2.4 經(jīng)營(yíng)環(huán)境5第二部分 營(yíng)銷環(huán)境與戰(zhàn)略分析62.1 營(yíng)銷環(huán)境分析62.1.1 政治環(huán)境分析62.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析62.1.3 文化環(huán)境分析72.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和swot分析82.2.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析82.2.2 swot分析82.3 營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略目標(biāo)92.3.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略92.3.2 策劃目的10第三部分 活動(dòng)策劃113.1 策劃目標(biāo)113.2 活動(dòng)一之“開學(xué)季”113.3 活動(dòng)二之“畢業(yè)季”123.4 活動(dòng)三之“激情夏日

2、”133.5 活動(dòng)四之“我是歌手”153.6 活動(dòng)五之“微信篇”16第四部分 活動(dòng)預(yù)算18附：調(diào)查問卷及分析19摘 要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們?cè)诓粩嗟刈非笊畹馁|(zhì)量及精神品質(zhì)的提升，而作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)來說也在蓬勃發(fā)展，作為香港喜洋洋餐飲娛樂國(guó)際有限公司，投資在寧波鄞州區(qū)的寧波喜洋洋ktv，于2010年5月正式成立營(yíng)業(yè)。自營(yíng)業(yè)以來，其依靠周邊社區(qū)及高校營(yíng)業(yè)收入取得快速增長(zhǎng)，那么，為了提升消費(fèi)者對(duì)寧波喜洋洋ktv的認(rèn)知度及美譽(yù)度，同時(shí)也為了吸引更多的顧客，我們將對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃。首先我們將對(duì)喜洋洋ktv進(jìn)行環(huán)境的分析，通過進(jìn)行環(huán)境及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析，我們將對(duì)其進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)，

3、針對(duì)喜洋洋ktv的主流人群進(jìn)行問卷的發(fā)放，并對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定我們的營(yíng)銷策略；在本次的策劃活動(dòng)，我們依舊采取的是ktv一貫采取的促銷策略，其次我們結(jié)合新媒體，通過微博、微信進(jìn)行活動(dòng)的推廣；再者我們將改變喜洋洋ktv的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)其營(yíng)銷策劃活動(dòng)的形式進(jìn)行創(chuàng)新，我們將采取店內(nèi)部分空間的再利用，建造獨(dú)立歌唱平臺(tái)，聘請(qǐng)駐唱歌手，組織形成互動(dòng)，從而更好的進(jìn)行促銷活動(dòng)及推廣。其策劃過程分為4個(gè)方面：1.營(yíng)銷環(huán)境分析；2.策劃活動(dòng)；3.活動(dòng)的可行性分析及效果分析4.財(cái)務(wù)預(yù)算。關(guān)鍵字：寧波；喜洋洋ktv；策劃 第一部分 背景分析1.1 策劃背景 伴隨著中國(guó)好聲音、我是歌手、我為歌狂等多檔音樂類節(jié)目的播

4、出，掀起了全民音樂互動(dòng)的浪潮，使人們重新走進(jìn)音樂的世界，走進(jìn)ktv，對(duì)于寧波喜洋洋ktv來說，其消費(fèi)人群也存在著一定的局限，受到周邊ktv的壓力，其發(fā)展態(tài)勢(shì)也受到一定的阻礙，為了改善寧波喜洋洋的發(fā)展現(xiàn)狀，我們將對(duì)其營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，從而制定活動(dòng)策劃方案，以互動(dòng)的形式對(duì)其進(jìn)行品牌的推廣及消費(fèi)的促進(jìn)。首先，我們對(duì)浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的33名學(xué)生進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，然后，我們通過對(duì)問卷的收集、整理和分析，繼而得出結(jié)論，其問卷結(jié)果如下： (1)在調(diào)查對(duì)象中，超出一半同學(xué)經(jīng)常光顧喜洋洋，每個(gè)學(xué)期會(huì)光顧1-3次；(2)在調(diào)查的對(duì)象中，超出一半的同學(xué)會(huì)在下午時(shí)段光顧喜洋洋；(3)大多數(shù)同學(xué)由于寢室活

5、動(dòng)、聚會(huì)、生日party進(jìn)行集體活動(dòng)；(4)近7成的同學(xué)比較注重消費(fèi)過程中的價(jià)格，其次是環(huán)境、服務(wù)；(5)在喜洋洋的營(yíng)銷活動(dòng)中，消費(fèi)者更傾向于打折；(6)在調(diào)查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者了解喜洋洋ktv活動(dòng)信息主要依靠同學(xué)介紹。 我們也將以此為參考依據(jù)，進(jìn)行相關(guān)方案的制定及策劃。1.2 企業(yè)概況1.2.1 公司的發(fā)展 寧波喜洋洋量販?zhǔn)絢tv位于鄞州區(qū)中河街道喜洋洋娛樂城，是由香港喜洋洋餐飲娛樂國(guó)際有限公司投資，公司注冊(cè)資本金為2000萬人民幣，于2010年5月正式成立營(yíng)業(yè)。公司自成立以來，始終自我鞭策，珍惜來之不易的企業(yè)形象與口碑。公司始終貫徹優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與良好的品質(zhì)要求，塑造和諧融洽、溫馨舒適的消費(fèi)環(huán)

6、境。伴隨著消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)意識(shí)的覺醒，消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性化、開放化，公司也更加致力于服務(wù)品質(zhì)的提升，公司在服務(wù)品質(zhì)上不斷追求創(chuàng)新、追求進(jìn)步，繼而在消費(fèi)者心目當(dāng)中塑造良好的品牌形象。1.2.2 經(jīng)營(yíng)理念 喜洋洋量販?zhǔn)絢tv始終秉承著歡樂、健康、人文的經(jīng)營(yíng)理念，通過營(yíng)造一種歡快、輕松的消費(fèi)環(huán)境，從而使消費(fèi)者在精神上得以滿足，也使人們緩解了都市快節(jié)奏生活及生存壓力所帶來的疲憊。在經(jīng)營(yíng)過程中，喜洋洋ktv滲透更多的時(shí)尚元素，使消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中能夠體會(huì)到時(shí)尚所帶來的非一般的感受。同時(shí)，喜洋洋ktv采用先進(jìn)的音響設(shè)備，人性化的管理，從而為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2.3 定位 喜洋洋ktv定位于中、低檔的

7、消費(fèi)環(huán)境，以特殊的地理位置，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)于周邊的學(xué)生及居民，采取低價(jià)營(yíng)銷策略，來滿足消費(fèi)者的需求。1.2.4 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 在地理環(huán)境方面，喜洋洋ktv具有遠(yuǎn)離繁華街區(qū)，親臨社區(qū)及高校園區(qū)的特殊地理環(huán)境；在店內(nèi)設(shè)計(jì)方面，在本店設(shè)有豪華ktv包廂，具有時(shí)尚的裝修風(fēng)格，創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，給人舒適、舒心的休閑娛樂環(huán)境；在社會(huì)發(fā)展方面，人們更多的愿意走進(jìn)ktv來緩解壓力及提高生活品質(zhì)，使得喜洋洋ktv能夠更好的經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者服務(wù)。第二部分 營(yíng)銷環(huán)境與戰(zhàn)略分析2.1 營(yíng)銷環(huán)境分析2.1.1 政治環(huán)境分析 為了加強(qiáng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的管理，國(guó)家于2006年至今先后發(fā)布了公共娛樂場(chǎng)所消防管理規(guī)定、娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例

8、等相關(guān)政策法規(guī)，詳見表2.1，從而規(guī)范了娛樂場(chǎng)所的管理，對(duì)提高娛樂場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量及促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展也起到了相應(yīng)的作用，使得市場(chǎng)管理更加的有序，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加透明，同時(shí)也使得我國(guó)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠朝著更好的方向發(fā)展。表2.1相關(guān)政策法規(guī)2006年1、 ktv版權(quán)費(fèi)收取政策2、 娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例2007年公共娛樂場(chǎng)所消防管理規(guī)定2010年環(huán)境噪聲與振動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī). 為了響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院規(guī)范公共娛樂場(chǎng)所的精神，寧波喜洋洋ktv積極樹立正面、陽光的企業(yè)品牌形象，力爭(zhēng)打造以個(gè)消費(fèi)者信賴和放心的ktv品牌。2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均可支配收入的增長(zhǎng)，人們?cè)诓粩嗟奶嵘趭蕵贩?wù)方面的

9、支出，伴隨著人們生活水平的提升，娛樂業(yè)也得到了很好地發(fā)展，以下針對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境發(fā)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，寧波喜洋洋ktv在這種環(huán)境背景下，主要依托經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，通過制定適合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠得到更進(jìn)一步的發(fā)展。 如圖2.1，自2009年以來寧波人均可支配收入一直保持著持續(xù)的增長(zhǎng)。這就意味著寧波人民有更多的資金投入到娛樂中，也是ktv行業(yè)發(fā)展的契機(jī)。根據(jù)專業(yè)調(diào)查結(jié)果報(bào)告2012年寧波市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為37902元，同比增11.3%。圖2.1 2009年-2012年寧波市人均可支配收入 寧波人民在收入增加的同時(shí)，消費(fèi)水平也在提高，如圖2.3，2012年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出2328

10、8元，同比增長(zhǎng)7%。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看，人均食品支出8450元，人均衣著花費(fèi)6287元，人均家庭設(shè)備及服務(wù)性支出1431元，人均教育文化娛樂服務(wù)支出3287元，人均其他商品和服務(wù)支出1085元。圖2.2 2012年寧波市人均消費(fèi)性支出分布情況2.1.3 文化環(huán)境分析 音樂的魅力伴隨著中國(guó)5000年的文明史流傳至今，從高山流水的陽春白雪，到現(xiàn)今流行樂的下里巴人；從嵇康慷慨激昂的廣陵散到如今的紅歌軍歌嘹亮；從梅花三弄的一波三折，到現(xiàn)在情歌的纏綿悱惻。我們對(duì)音樂有了更新的認(rèn)識(shí)，音樂不僅是祭祀時(shí)的鐘鳴鼎食，也是廟堂靡靡之音，如今音樂的發(fā)展趨勢(shì)，如“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”。無數(shù)有關(guān)音樂的例子告訴所

11、有人：想唱就唱，無論你唱的如何。2.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和swot分析2.2.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 在一個(gè)公司正常經(jīng)營(yíng)的情況下，通常存在著眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么，為了企業(yè)能夠在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好的適應(yīng)及發(fā)展，我們需要企業(yè)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)全面的了解和正確的認(rèn)識(shí)，那么，我們將結(jié)合萬達(dá)大歌星量販ktv及天一普樂迪量販ktv進(jìn)行比較分析，詳見表2.2，通過對(duì)它們之間的比較后，企業(yè)結(jié)合自身現(xiàn)狀制定最佳的營(yíng)銷策略，才能更好的與其展開競(jìng)爭(zhēng)。 表2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析比較地理位置策略定價(jià)品牌知名度 喜洋洋ktv 臨近高教園區(qū)、東裕社區(qū) 低價(jià)策略，附設(shè)便利超市作為經(jīng)營(yíng)靚點(diǎn)低價(jià)低萬達(dá)大歌星量販ktv 在萬達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)，臨近利時(shí)

12、百貨、聯(lián)盛廣場(chǎng)，處于商業(yè)繁華地段 潛入高教園區(qū)開拓市場(chǎng)，通過宣傳海報(bào)、贊助歌唱比賽等方式，迅速擴(kuò)大知名度，搶占了學(xué)生市場(chǎng)高價(jià)中高天一廣場(chǎng)普樂迪量販ktv臨近近城隍廟、天一廣場(chǎng)，處于市中心地段 全公司門店采用集中統(tǒng)一的食品、飲料配送模式的高服務(wù)策略高價(jià)高2.2.2 swot分析喜洋洋ktv定位于中低檔的消費(fèi)環(huán)境，在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，采取適合自身的促銷策略，那么，我們也將通過與其他中高檔的ktv（如萬達(dá)大歌星和天一普樂迪）進(jìn)行比較，更進(jìn)一步的對(duì)喜洋洋ktv系統(tǒng)了解，通過進(jìn)行swot的分析，喜洋洋ktv將繼續(xù)保持住企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，縮小企業(yè)的劣勢(shì)，避開威脅的市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇，為喜洋洋ktv的

13、發(fā)展而努力。 優(yōu)勢(shì)(strength)：喜洋洋ktv性價(jià)比較高，定價(jià)低，花少量的錢能得到高質(zhì)量的服務(wù)，在這點(diǎn)上能更好的吸引顧客的興趣，而且它的服務(wù)熱情，裝修好，包廂里有復(fù)古麥，電視也有好幾臺(tái)，包廂大裝修也很優(yōu)雅。并且交通方便，經(jīng)過的公交車很多。位置處于高教園區(qū)，對(duì)于學(xué)生來說又能消費(fèi)的起又離得近。 劣勢(shì)(weakness)：位置處于東裕菜場(chǎng)附近，周圍衛(wèi)生可能不太理想，附近小吃店多，雖然方便但是也會(huì)顯得臟亂，相較于萬達(dá)廣場(chǎng)大歌星量販ktv和天一廣場(chǎng)普樂迪量販ktv，就顯得不太理想了。而且前不久發(fā)生了一場(chǎng)斗毆事件，在網(wǎng)上傳播，影響到了它在人們心中的地位。還有就是歌曲更新速度太慢，跟不上時(shí)代的節(jié)奏。

14、機(jī)會(huì)(opportunity)：附近的ktv較少，競(jìng)爭(zhēng)不大，可以占據(jù)附近的市場(chǎng)。堅(jiān)定自己的目標(biāo)市場(chǎng)為學(xué)生以及周圍社區(qū)的居民，將一切落實(shí)到底。 威脅(threat)：萬達(dá)廣場(chǎng)大歌星量販ktv的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的，因?yàn)槿f達(dá)廣場(chǎng)所處商業(yè)中心，相比較喜洋洋ktv更顯得繁華和熱鬧。還有天一廣場(chǎng)普樂迪量販ktv的競(jìng)爭(zhēng)，也是處于繁華的市中心，顧客群大能接觸到各種層次的消費(fèi)者。而喜洋洋ktv的消費(fèi)者是以學(xué)生以及周圍社區(qū)的居民為主，很難接觸到其他層次的消費(fèi)者。2.3 營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略目標(biāo)2.3.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略(1)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略： 喜洋洋ktv主要目標(biāo)客戶群為高教園區(qū)的在校學(xué)生及周邊社區(qū)居民，通過結(jié)合目標(biāo)人群制定相應(yīng)的

15、策略，來吸引更多的顧客。ktv的消費(fèi)人群趨于年輕化，而在喜洋洋ktv的周圍恰恰是正值青春的年輕學(xué)生及上班住宿人群，既為學(xué)生們提供休閑、娛樂的生活環(huán)境，也為年輕的上班人群緩解了快節(jié)奏的生活。(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 喜洋洋ktv定位中低檔消費(fèi)環(huán)境，一直以低價(jià)的促銷方式，吸引著周邊的消費(fèi)人群，與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，喜洋洋ktv處于人員密集地域，非繁華商業(yè)地段，以致于其經(jīng)營(yíng)成本較低，堅(jiān)持“低成本”戰(zhàn)略，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格上拉開差距。在前期的調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的調(diào)查對(duì)象更傾向于“價(jià)格”，那么走低成本戰(zhàn)略恰恰從消費(fèi)者心理出發(fā)，滿足了顧客的心理需求。 喜洋洋ktv由香港企業(yè)投資建設(shè)，其經(jīng)營(yíng)理念中也夾雜著

16、更多的時(shí)尚元素和規(guī)范服務(wù)，所以與其他ktv相比較而言，更多的是時(shí)尚的氣息，同時(shí)，通過一種更加規(guī)范的服務(wù)，以提升顧客滿意。2.3.2 策劃目的(1)通過對(duì)周邊高校學(xué)生及周邊居民進(jìn)行促銷活動(dòng)，從而吸引更多的消費(fèi)者，來增加喜洋洋ktv的銷量；(2)通過結(jié)合傳統(tǒng)媒體及新媒體的宣傳，使消費(fèi)者對(duì)喜洋洋ktv有進(jìn)一步的認(rèn)知，繼而使其品牌得以推廣。第三部分 活動(dòng)策劃3.1 策劃目標(biāo) 由于喜洋洋ktv的主要消費(fèi)人群為周邊校園學(xué)生及周邊社區(qū)居民，首先，我們將繼續(xù)采用傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，以促銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)，其次，我們將開辟新的營(yíng)銷渠道，結(jié)合新媒體，應(yīng)用于目前人們更多接觸到的網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行活動(dòng)的推廣及對(duì)喜洋洋品牌形

17、象的推廣，以下共五個(gè)活動(dòng)方案，前三個(gè)活動(dòng)主要圍繞高校學(xué)生而展開的系列促銷活動(dòng)，通過在校園進(jìn)行宣傳進(jìn)行活動(dòng)的推廣，吸引學(xué)生參加；而第四個(gè)活動(dòng)，從經(jīng)營(yíng)方式上進(jìn)行了補(bǔ)充，打造一種全新的互動(dòng)方式，吸引更多的消費(fèi)者走進(jìn)喜洋洋ktv，并在互動(dòng)的過程中提升顧客的滿意度；第五個(gè)活動(dòng)主要依托新媒體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)使用者，借助人們?nèi)粘５奶摂M交際圈進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，也使得活動(dòng)更具有趣味性。3.2 活動(dòng)一之“開學(xué)季”活動(dòng)主題：喜洋洋ktv歡樂開學(xué)季活動(dòng)對(duì)象：高教園區(qū)在校大學(xué)生活動(dòng)時(shí)間：2月-3月和9月-10月活動(dòng)地點(diǎn)：寧波東裕喜洋洋ktv活動(dòng)目的：吸引新生中的潛在客戶以及鞏固在老客戶心中的地位活動(dòng)準(zhǔn)備：制作宣

18、傳單、優(yōu)惠券和代金券活動(dòng)流程：(1)在新浪微博、騰訊等主流微博平臺(tái)上開通喜洋洋ktv官方微博，并由專人管 理微博，當(dāng)粉絲達(dá)到500，將申請(qǐng)認(rèn)證以提高公信力；(2)學(xué)期開學(xué)初在校園內(nèi)發(fā)放宣傳單和優(yōu)惠代金券?；顒?dòng)內(nèi)容：(1)大一新生憑學(xué)生證辦理會(huì)員卡給予5折優(yōu)惠；(2)憑學(xué)生證加會(huì)員卡，13：00-18：00，小包廂，中包廂，大包廂分別10元、12元、15元每小時(shí)。并且買二個(gè)小時(shí)送二個(gè)小時(shí)。本活動(dòng)18點(diǎn)結(jié)束；(3)憑學(xué)生證在超市購(gòu)物可享受滿100元返20元消代金券，滿200元返50元抵金券，滿300元返80代金券以及積分加倍的優(yōu)惠（代金券當(dāng)次活動(dòng)期間內(nèi)有效）；(4)關(guān)注喜洋洋ktv微博，并曬出你在

19、喜洋洋ktv的照片三個(gè)好友就有機(jī)會(huì)獲得喜洋洋ktv贈(zèng)送的3小時(shí)歡唱?jiǎng)唬▋H限12點(diǎn)到18點(diǎn)）?？尚行苑治觯?1)由于剛開學(xué)，學(xué)生都難免會(huì)有點(diǎn)興奮，新生遇到了新同學(xué)，老生一個(gè)暑假?zèng)]看到同學(xué)，都難免會(huì)去消費(fèi)一次，來增加交流溝通的機(jī)會(huì)。所以k歌是一種很常見的方式，通過k歌加深交流也成為當(dāng)代大學(xué)生主要的方式。所以此方案有很強(qiáng)的可行性，能很快的吸引附近的大學(xué)生前來消費(fèi)；(2)由于喜洋洋定位中、低端消費(fèi)，也符合大學(xué)生的消費(fèi)能力，所以大學(xué)生也會(huì)被此活動(dòng)較低的價(jià)格所吸引；(3)喜洋洋處于東裕，離南高教園區(qū)近，學(xué)生很快就能到達(dá)也不用坐公交，直接步行就可以。如果想選擇通宵唱歌的話，一般不會(huì)選太遠(yuǎn)的地方，一大早步行就

20、能回學(xué)校也是他們選擇的主要考慮因素；(4)吸引大一學(xué)生消費(fèi)是ktv的最重要的事，因?yàn)樗麄兪切驴蛻簦驴蛻羰且粋€(gè)公司能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，讓大一新生一來就體會(huì)到喜洋洋ktv的優(yōu)點(diǎn)就能長(zhǎng)期吸引他們來消費(fèi)。3.3 活動(dòng)二之“畢業(yè)季”活動(dòng)主題：畢業(yè)季歡歌不斷活動(dòng)對(duì)象：應(yīng)屆畢業(yè)生活動(dòng)時(shí)間：5月-6月活動(dòng)地點(diǎn)：寧波東裕喜洋洋ktv活動(dòng)目的：吸引應(yīng)屆畢業(yè)生客戶，抓住這一時(shí)間斷的消費(fèi)高潮活動(dòng)準(zhǔn)備：(1)制作宣傳海報(bào)；(2)聯(lián)系學(xué)校部門相關(guān)人員，商議贊助事宜；(3)準(zhǔn)備活動(dòng)制服和相關(guān)裝飾；(4)確定使用的短信平臺(tái)，并聯(lián)系相關(guān)公司；(5)制作由活動(dòng)幸運(yùn)者的上傳的畢業(yè)照制作的海報(bào)。活動(dòng)流程：(1)5月30日利用短

21、信平臺(tái)（靈信寶、米信寶或其他）發(fā)送祝福短信并告知活動(dòng)內(nèi)容；(2)以贈(zèng)送消費(fèi)券和代金券的形式贊助浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院管理學(xué)院離歌晚會(huì)（及其他學(xué)院畢業(yè)晚會(huì)）；(3)ktv內(nèi)部裝飾應(yīng)和主題，在入口處放置大幅海報(bào)，播放青春校園類歌曲，服務(wù)人員穿著學(xué)生服飾渲染氣氛?；顒?dòng)內(nèi)容：(1)凡應(yīng)屆畢業(yè)生出示畢業(yè)證明即可享受計(jì)時(shí)費(fèi)半價(jià)優(yōu)惠同時(shí)可參與抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得果盤酒水及抵金卷；(2)超市消費(fèi)根據(jù)包房大小達(dá)到一定數(shù)額即可返同包房計(jì)時(shí)費(fèi)相等值的代金券(小包滿150元、中包滿300元、大包滿500元）；(3)活動(dòng)期間凡上傳畢業(yè)照并官方微博即可參與抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)可獲果盤酒水及抵 金卷在活動(dòng)期間使用，每周隨機(jī)抽取10位幸運(yùn)參與

22、者；(4)幸運(yùn)者還可獲得由自己上傳的畢業(yè)照制作的海報(bào)?；顒?dòng)可行性分析：(1)每年5、6月份是畢業(yè)的季節(jié)，畢業(yè)生經(jīng)常會(huì)有一些聚會(huì)，唱歌是必不可少的；(2)寧波東裕喜洋洋ktv地處寧波南高教園區(qū)，每年5、6月份有大批應(yīng)屆生畢 業(yè)，有足夠的客戶；(3)喜洋洋ktv的價(jià)格水平適合學(xué)生，會(huì)吸引很多畢業(yè)生；(4)本次活動(dòng)可以讓畢業(yè)生緬懷自己失去的學(xué)生流年，活動(dòng)內(nèi)容也符合畢業(yè)生的心理。3.4 活動(dòng)三之“激情夏日”活動(dòng)名稱：激情無限h翻一夏活動(dòng)對(duì)象：所有愛唱歌的人群活動(dòng)時(shí)間：7月-8月每周末活動(dòng)地點(diǎn)：寧波東裕喜洋洋ktv活動(dòng)目的：擴(kuò)大品牌影響力，提升ktv品牌知名度，增強(qiáng)喜洋洋ktv的 品牌正面形象?；顒?dòng)準(zhǔn)備

23、：(1)制作宣傳單和公交車手環(huán)廣告；(2)聯(lián)系111、511、128路公交公司，商議手環(huán)廣告事宜；(3)準(zhǔn)備搭建臨時(shí)舞臺(tái)需要的東西，如舞臺(tái)、音響設(shè)備等；(4)聘請(qǐng)活動(dòng)主持人；(5)制作活動(dòng)需要的卡片?；顒?dòng)流程：(1)6月中旬開始，在官方微博上連續(xù)更新活動(dòng)宣傳；(2)從6月24日開始，連續(xù)一周在周圍小區(qū)和院校發(fā)放傳單；(3)在寧波公交的手環(huán)上做廣告宣傳；(4)7月6日（以后每周六開始周）上午搭建舞臺(tái)，下午正式開始由主持人主持活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容：(1)喜洋洋官方微博可獲得參與資格，憑微博到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取參與卡片（一張卡片 有5次參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)；(2)“歡樂記歌詞”，成功接唱完一首歌曲的參與者可獲得一張喜洋洋

24、ktv特制 卡片；(3)“聽曲辨歌”連續(xù)猜對(duì)3首歌曲可獲得一張卡片；(4)“歌曲接龍”，邀請(qǐng)10位參與者參加游戲。參與即可獲得1張卡片，獲勝者 可獲得10張卡片；(5)“秀出自我”，登臺(tái)唱完一整首歌曲可獲得2張卡片；(6)集卡片可以換小禮品、ktv包廂時(shí)間、喜洋洋ktv會(huì)員卡、酒水套餐等，所有活動(dòng)自愿參與，并可重復(fù)參與一個(gè)活動(dòng)?；顒?dòng)可行性分析：(1)炎熱的夏季會(huì)給人心中增添很多壓抑，而唱歌則是很好的釋放壓力的方法；(2)東裕喜洋洋ktv地處高教園區(qū)和東裕社區(qū)，有很多潛在客戶；(3)免費(fèi)活動(dòng)，旨在人人參與，會(huì)吸引很多顧客群。3.5 活動(dòng)四之“我是歌手”活動(dòng)主題：駐唱歌手走進(jìn)ktv活動(dòng)對(duì)象：店內(nèi)消

25、費(fèi)者及東?；顒?dòng)人群活動(dòng)目的：(1)歌手與顧客之間形成活動(dòng)，營(yíng)造娛樂氣氛；(2)打破常規(guī)的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)新；(3)吸引ktv附近的活動(dòng)人群，以歌手駐唱的新方式，邀請(qǐng)其感受新體驗(yàn)，從而走進(jìn)喜洋洋ktv；(4)在活動(dòng)的過程中，ktv將以易拉寶、led顯示屏的形式對(duì)店內(nèi)促銷活動(dòng)向公眾進(jìn)行展示，從而吸引更多的潛在客戶?；顒?dòng)前期的準(zhǔn)備：(1)在喜洋洋大廳右側(cè)大空閑空間內(nèi)進(jìn)行重新的裝修、布置；空間的布置主要以一個(gè)獨(dú)立的ktv歌唱平臺(tái)進(jìn)行呈現(xiàn)，臺(tái)上包括顯示屏、點(diǎn)歌臺(tái)、演唱臺(tái)，設(shè)備可依據(jù)ktv原有的通用設(shè)備：音樂系統(tǒng)、音響、話筒等通用音樂設(shè)備；臺(tái)下設(shè)有休息區(qū)：圓桌、沙發(fā)共三套12個(gè)位置；(2)在招聘

26、網(wǎng)上進(jìn)行駐唱歌手的招聘，駐唱歌手的要求：熟悉多首歌曲，親和力強(qiáng)，具有一定的組織活動(dòng)能力，每個(gè)小時(shí)100元；（注：駐唱歌手可考慮東裕萬達(dá)棋牌老板）(3)定制作易拉寶，規(guī)格為80cm200cm，并易拉寶平面版面、內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，版面以熱情洋溢為主題，內(nèi)容包括喜洋洋ktv的促銷活動(dòng)及顧客與歌手互動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)，兩者內(nèi)容各制作2個(gè)分布在店內(nèi)和店外兩旁；(4)傳單的印刷，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行傳單的印刷、發(fā)放?；顒?dòng)內(nèi)容：(1)活動(dòng)的信息通過傳單、led顯示屏、易拉寶向顧客和周圍活動(dòng)人群進(jìn)行呈現(xiàn)；(2)在每天晚上18:00-21:00，駐唱歌手進(jìn)行駐唱，并盡可能的與顧客之間進(jìn)行互動(dòng)，我愛記歌詞活動(dòng)及歌曲聯(lián)唱等活動(dòng)，根據(jù)顧

27、客參與的效果給與獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀可獲得果盤一份；良好可贈(zèng)送2小時(shí)免費(fèi)唱歌時(shí)間；參與即可獲得爆米花一份或飲料一瓶；(3)在歌手駐唱以外時(shí)間，場(chǎng)地將對(duì)顧客進(jìn)行開放，顧客可進(jìn)行即興發(fā)揮，與朋友一起分享那份快樂?；顒?dòng)意義：(1)完全向顧客開放，與顧客進(jìn)行互動(dòng)，從而提升顧客的滿意度；(2)活動(dòng)的創(chuàng)新，吸引更多的潛在客戶；(3)對(duì)喜洋洋ktv的促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳；(4)提升喜洋洋ktv在顧客心目中的形象。可行性分析：(1)活動(dòng)成本低，成本主要包括：主唱歌手、平臺(tái)布置、宣傳；(2)效果明顯，從消費(fèi)者的消費(fèi)心理角度考慮，消費(fèi)者也更多的愿意去考慮新模式，更加的開放，更多的愿意參加互動(dòng)；(3)可操作性強(qiáng)，活動(dòng)簡(jiǎn)單，容易操

28、作，容易進(jìn)行管理。3.6 活動(dòng)五之“微信篇”活動(dòng)背景： 微信作為新媒體營(yíng)銷的又一新主流營(yíng)銷推廣模式，現(xiàn)在各企業(yè)也在抓住微信這一平臺(tái)在展開自己的微信營(yíng)銷活動(dòng)。在微信營(yíng)銷的過程中，首先微信的使用者規(guī)模龐大，其潛在顧客眾多，其次微信以定向的、一對(duì)多的發(fā)散式推廣形式，微信營(yíng)銷的效果顯著，同時(shí)其營(yíng)銷成本較低，從而提升企業(yè)品牌形象，也為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中帶來巨大的利潤(rùn)。 在本次營(yíng)銷策劃活動(dòng)中，我們了解到東裕喜洋洋ktv日常的營(yíng)銷手段主要依托促銷活動(dòng)，其活動(dòng)宣傳方式也都局限于店內(nèi)宣傳，其宣傳對(duì)象僅限于店內(nèi)消費(fèi)客戶，營(yíng)銷活動(dòng)信息很難更進(jìn)一步的讓其他消費(fèi)者及潛在的消費(fèi)者所知，那么這種營(yíng)銷活動(dòng)的效果很難實(shí)現(xiàn)最大化

29、，那么結(jié)合以上所述情況，我們將通過新媒體對(duì)東裕喜洋洋ktv營(yíng)銷策劃活動(dòng)及品牌推廣進(jìn)行策劃活動(dòng)。功能模式： 用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。營(yíng)銷方式： 利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能，進(jìn)行信息的推送。營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄也許會(huì)變成移動(dòng)的“黃金廣告位”?；顒?dòng)準(zhǔn)備：(1)注冊(cè)管理，登陸騰

30、訊首頁，點(diǎn)擊微信在公眾賬號(hào)欄下注冊(cè)“東裕喜洋洋ktv”專屬微信賬號(hào)，同時(shí)進(jìn)行微信賬號(hào)的管理，當(dāng)粉絲量達(dá)到500及以上，將申請(qǐng)認(rèn)證，以提高公信力；(2)素材管理，我們將建立歌曲庫，結(jié)合微信表情進(jìn)行分類，從而一個(gè)表情對(duì)應(yīng)多首歌曲的形式與消費(fèi)者互動(dòng)；(3)微信賬號(hào)推廣，首先設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，我們將在東裕喜洋洋ktv店內(nèi)宣傳欄張貼微信公眾號(hào)宣傳海報(bào)，在會(huì)員卡上印制微信二維碼圖片，在包廂內(nèi)張貼微信公眾號(hào)宣傳海報(bào)。活動(dòng)內(nèi)容： 自動(dòng)發(fā)送信息，當(dāng)用戶關(guān)注“東裕喜洋洋ktv”公眾微信賬號(hào)或用戶向其發(fā)送信息，我們將對(duì)賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置，并自動(dòng)回復(fù)“回復(fù)數(shù)字1，了解喜洋洋ktv促銷活動(dòng)；回復(fù)數(shù)字2，

31、對(duì)喜洋洋ktv包廂進(jìn)行預(yù)訂；回復(fù)微信表情，賬號(hào)將根據(jù)您所發(fā)的表情對(duì)您進(jìn)行歌曲推薦。”等內(nèi)容。可行性分析：(1)高到達(dá)率，微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%；(2)高曝光率，與微博相比，微信信息擁有更高的曝光率；(3)高接受率，微信用戶已達(dá)3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營(yíng)銷的基礎(chǔ)；由于公眾賬號(hào)的粉絲都是主動(dòng)訂閱而來，信息也是主動(dòng)獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況；(4)高便利性，移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營(yíng)銷的高效性。第四部分 活動(dòng)預(yù)算項(xiàng)目數(shù)量?jī)r(jià)格備注裝修、布置15000元工程、設(shè)備費(fèi)

32、用易拉寶4個(gè)400元傳單1000份300元駐唱歌手100元/小時(shí)長(zhǎng)期性、可變性手機(jī)流量費(fèi)50元/月微信使用補(bǔ)貼服裝10套500元學(xué)士服等短信平臺(tái)100元活動(dòng)卡片1500500元參與卡片、兌獎(jiǎng)卡片舞臺(tái)2000元主持人3位3000元手環(huán)廣告費(fèi)6000元橫幅500元宣傳海報(bào)300元各類優(yōu)惠券、代金券300元附：調(diào)查問卷及分析 學(xué)生對(duì)東裕喜洋洋ktv消費(fèi)及認(rèn)知情況調(diào)查 您好！我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大三的學(xué)生，正在對(duì)“理工學(xué)院學(xué)生對(duì)東裕喜洋洋ktv消費(fèi)及認(rèn)知情況”的課題進(jìn)行研究。感謝您抽出寶貴時(shí)間來填寫這份問卷，您的每一個(gè)選項(xiàng)和建議對(duì)我們來說都非常珍貴。衷心地感謝您的參與！1.你經(jīng)常去哪家ktv唱歌？a.東裕

33、喜洋洋 b.萬達(dá)大歌星 c.歌尚 d.普樂迪 e.其他圖1 消費(fèi)者ktv消費(fèi)地情況 從圖1中我們可以看出，在調(diào)查的對(duì)象中，有57.58%的學(xué)生表示經(jīng)常去喜洋洋ktv，那么我們將對(duì)寧波理工的學(xué)生為活動(dòng)對(duì)象繼而展開一定的營(yíng)銷策劃活動(dòng)。2.你喜歡去喜洋洋ktv唱歌嗎？a.喜歡 b.不喜歡 c.一般圖2 消費(fèi)者對(duì)喜洋洋ktv的態(tài)度 在進(jìn)行消費(fèi)者對(duì)喜洋洋ktv喜好的調(diào)查結(jié)果中，從圖2中我們可以看出66.67%的學(xué)生態(tài)度為“一般”，那么我們將結(jié)合消費(fèi)者的心理，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，從而提升顧客的滿意度。3.你一個(gè)學(xué)期去幾次喜洋洋ktv？a.從沒去過 b.1-3次 c.4-7次 d.8次及以上圖3 消費(fèi)者去喜洋洋

34、ktv的頻率 在對(duì)消費(fèi)者喜洋洋ktv消費(fèi)頻率結(jié)果，從圖3中我們可以看出，51.52%的學(xué)生一學(xué)期去1-3次，明顯可以看出人們?nèi)ハ惭笱髃tv的頻率比較低，我們需要開拓新渠道，提升品牌形象，吸引消費(fèi)者更多的去喜洋洋ktv消費(fèi)。4.你去喜洋洋ktv主要是哪個(gè)時(shí)段？a.下午場(chǎng) b.晚場(chǎng) c.通宵圖4 消費(fèi)者去喜洋洋ktv的時(shí)間段分布 在對(duì)消費(fèi)者對(duì)喜洋洋ktv消費(fèi)的時(shí)間段的結(jié)果中，從圖4中我們可以看出51.52%的學(xué)生進(jìn)行“下午場(chǎng)”消費(fèi)，那么我們將結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)間段，對(duì)消費(fèi)者推出特定的促銷活動(dòng)；同時(shí)可以推出活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者在“晚場(chǎng)”和“午夜場(chǎng)”的消費(fèi)。5.你為什么去喜洋洋ktv?（可多選）a.寢室活動(dòng) b.朋友或班級(jí)聚會(huì) c.生日party d.其他圖5 消費(fèi)者去喜洋洋ktv的原因 從圖中5我們可以看出，大部分的學(xué)生在喜洋洋ktv進(jìn)行“寢室活動(dòng)”、“朋友或班級(jí)聚會(huì)”及“生日party”，那么，我們也將側(cè)重對(duì)這些活動(dòng)，采取促銷活動(dòng)，以刺激消費(fèi)。6.你會(huì)和哪些人去喜洋洋ktv？（可多選）a.室友 b.同學(xué)、朋友 c.男朋友（女朋友） d.其他圖6 消費(fèi)者去喜洋洋ktv人員情況 從圖6中我們可以看出,近七成的學(xué)生選擇去喜洋洋ktv與“室友”及“同學(xué)、朋友”，那么，在我們的策劃活動(dòng)中，