項目管理九大知識領域五個過程

1、項目管理九大知識領域五個過程項目管理九大知識領域五個過程一、項目管理的三個約束條件任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項 目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在范圍、 時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干系 人都盡可能的滿意。項目是一次性的，旨在產生獨特的產品或服務, 但不能孤立地看待和運行項目。這要求項目經理要用系統(tǒng)的觀念來 對待項目，認清項目在更大的環(huán)境中所處的位置，這樣在考慮項目 范圍、時間及成本時，就會有更為適當?shù)膮f(xié)調原則。1. 項目的范圍約束項目的范圍就是規(guī)定項目的任務是什么？作為項目經理，首先必 須搞清楚項目的商業(yè)利潤核心，明確把

2、握項目發(fā)起人期望通過項目 獲得什么樣的產品或服務。對于項目的范圍約束，容易忽視項目的 商業(yè)目標，而偏向技術目標，導致項目最終結果與項目干系人期望 值之間的差異。2. 項目的時間約束項目的時間約束就是規(guī)定項目需要多長時間完成，項目的進度應 該怎樣安排，項目的活動在時間上的要求，各活動在時間安排上的 先后順序。當進度與計劃之間發(fā)生差異時，如何重新調整項目的活 動歷時，以保證項目按期完成，或者通過調整項目的總體完成工期, 以保證活動的時間與質量。3. 項目的成木約束在我們實際完成的許多項目中，多數(shù)只重視項目的進度，而不重 視項目的成本管理。一般只是在項目結束時，才交給財務或計劃管 理部門的預算人員進

3、行項目結算。對內部消耗資源性的項目，往往 不做項目的成木估算與分析，使得項目干系人根本認識不到項目所 造成的資源浪費。因此，對內部開展的一些項目，也要進行成本管 理。由于項目是獨特的，每個項目都具有很多不確定性的因素，項目 資源使用之間存在競爭性，除了極小的項目，項目很難最終完全按 照預期的范圍、時間和成木三大約束條件完成。因為項目干系人總 是期望用最低的成本、最短的時間，來完成最大的項目范圍。這三 個期望之間是互相矛盾、互相制約的。項目范圍的擴大，會導致項 目工期的延長或需要增加加班資源，會進一步導致項目成本的增加； 同樣，項目成本的減少，也會導致項目范圍的限制。作為項目經理, 就是要運用項

4、目管理的九大領域知識，在項目的五個過程組中，科 學合理的分配各種資源，來盡可能的實現(xiàn)項目干系人的期望，使他 們獲得最大的滿意度。二、項目管理的五個主要過程組一個項目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實施與收尾過程。在 概念階段主要是對成本進行分析，對項目的可行性進行研究，其結 果是要拿出一份報告，并獲得批準與支持。實際工作中，我們只是 有了一個新的想法與概念，就立即轉入開發(fā)過程。在開發(fā)階段，要 有項目計劃書、預算的成本以及工作分解計劃。我們做事時，可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的項目計 劃時間表，就結束了。在實施階段，要有底層的工作包與確定的成 木我們做事時，可能只是拿出一個簡單的工作分解與

5、大致的項目計 劃時間表，就結束了。在實施階段，要有底層的工作包與確定的成 本估計，但我們沒有，到了這一步，我們基本上就開始失去了控制, 沒有明確的里程碑，我我們只是把一個階段當成了一個項目。在收尾階段，我們是經常 討論每個項目的教訓，但對完成的工作的文檔工作基本上沒能及時 跟上，同樣與用戶之間的交接也未能做好。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿 于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán) 境及項目干系人的分析;而在后面的過程中，項目經理要抓好項目的 控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成 雙方都滿意的項目范圍。1. 項目的啟動過程啟動涉

6、及項目范圍的知識領域，其輸出結果有項目章程、任命項 目經理、確定約束條件與假設條件等。啟動過程的最主要內容是進 行項目的可行性研究與分析，這項活動要以商業(yè)目標為核心，而不 是以技術為核心。無論是領導關注，還是項目宗旨，都應圍繞明確 的商業(yè)目標，以實現(xiàn)商業(yè)預期利潤分析為重點，并要提供科學合理 的評價方法，以便未來能對其進行評估。2. 項目的計劃過程項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對 項目的范圍、任務分解、資源分析等制定一個科學的計劃，能使項 目團隊的工作有序的開展。也因為有了計劃，我們在實施過程中， 才能有一個參照，并通過對計劃的不斷修訂與完善，使后面的計劃 更符合實際，更

7、能準確的指導項目工作。以前有一個錯誤的概念，認為計劃應該準確，所謂準確，就是實 際進展必須按計劃來進行。實際并不是如此，計劃是管理的一種手 段，僅是通過這種方式，使項目的資源配置、時間分配更為科學合 理而己，而計劃在實際執(zhí)行中是可以不斷修改的。3. 項目的實施過程項目的實施，一般指項目的主體內容執(zhí)行過程，但實施包括項目 的前期工作，因此不光要在具體實施過程中注意范圍變更、記錄項 目信息，鼓勵項目組成員努力完成項目，還要在開頭與收尾過程中, 強調實施的重點內容，如正式驗收項目范圍等。在項目實施中，重要的內容就是項目信息的溝通，即及時提交項 目進展信息，以項目報告的方式定期通過項目進度，有利開展項

8、目 控制，對質量保證提供了手段。4. 項目的控制過程控制可以使實際進展符合計劃，也可以修改計劃使之更切合目前 的現(xiàn)狀。修改計劃的前提是項目符合期望的目標?？刂频闹攸c有這 么幾個方而：范圍變更、質量標準、狀態(tài)報告及風險應對。基本上 處理好以上四個方面的控制，項目的控制任務大體上就能完成了。5. 項目的收尾過程一個項目通過一個正式而有效的收尾過程，不僅是對當前項目產 生完整文檔，對項目干系人的交待，更是以后項目工作的重要財富。 在經歷的很多項目中，更多重視項目的開始與過程，忽視了項目收 尾工作，所以項目管理水平一直未能得到提高。另外要重視那一類未能實施成功的項目收尾工作，不成功項目的 收尾工作比成功項目的收尾更難，也來得更重要，因為這樣的項目 的主要價值就是項目失敗的教訓，因此要