企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目手冊(cè)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)與資質(zhì)評(píng)價(jià)項(xiàng) 目 手 冊(cè)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心國(guó)務(wù)院國(guó)資委所屬職業(yè)經(jīng)理研究中心二一年四月 一、項(xiàng)目背景為落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定，“堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)”，培養(yǎng)具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)與執(zhí)行能力的人才隊(duì)伍，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合推出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師崗位培訓(xùn)項(xiàng)目，以此構(gòu)建我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，提升我國(guó)企業(yè)管理人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。 二、項(xiàng)目組織架構(gòu) （一）全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師指導(dǎo)委員會(huì)由人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心共同組成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)。負(fù)

2、責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與重大事項(xiàng)的決策。 （二）全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師管理辦公室 雙方組建“全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師管理辦公室”，設(shè)在職業(yè)經(jīng)理研究中心，負(fù)責(zé)項(xiàng)目知識(shí)體系的構(gòu)建、能力體系建設(shè)、考試評(píng)價(jià)和項(xiàng)目的實(shí)施與管理日常工作。 （三）全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是分布在全國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣與培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。接受項(xiàng)目管理辦公室的工作指導(dǎo)與監(jiān)督。 三、項(xiàng)目特色 （一）為企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才服務(wù)。 （二）突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理操作能力的提升。 （三）引入考試評(píng)價(jià)模式，評(píng)價(jià)素質(zhì)能力，為學(xué)員自我認(rèn)識(shí)和企業(yè)用人提供科學(xué)依據(jù)。四、項(xiàng)目主要內(nèi)容（一）目標(biāo)人群企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者以及

3、愿意從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的其它人員。（二）申報(bào)資格1助理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師 取得大專(zhuān)以上學(xué)歷（含大專(zhuān)）或達(dá)到相當(dāng)于大專(zhuān)的知識(shí)水平。2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師 （1）取得大專(zhuān)以上學(xué)歷（含大專(zhuān)）或達(dá)到相當(dāng)于大專(zhuān)的知識(shí)水平，從事企業(yè)中層管理工作。（2）擔(dān)任企業(yè)管理職務(wù)，業(yè)績(jī)顯著，獲得認(rèn)可的相關(guān)人員。3高級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師（1）取得大學(xué)本科以上學(xué)歷（含大本）或達(dá)到相當(dāng)于大學(xué)本科的知識(shí)水平，從事企業(yè)高層管理工作（2）擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理職務(wù)，業(yè)績(jī)顯著，獲得社會(huì)認(rèn)可的相關(guān)人員。4符合以上條件之一，經(jīng)審查通過(guò)者。（三）培訓(xùn)體系 1.培訓(xùn)課程設(shè)置資質(zhì)等級(jí)助理經(jīng)營(yíng)管理師經(jīng)營(yíng)管理師高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師理論課程管理學(xué)基礎(chǔ)組織行為學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源經(jīng)濟(jì)法公司理財(cái) 公司國(guó)際化 核心能力訓(xùn)練協(xié)作溝通能力團(tuán)隊(duì)合作能力團(tuán)隊(duì)管理能力有效執(zhí)行能力時(shí)間管理能力經(jīng)營(yíng)決策能力客戶服務(wù)能力項(xiàng)目執(zhí)行能力規(guī)劃執(zhí)行能力商務(wù)談判能力客戶服務(wù)能力自主創(chuàng)新能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力溝通公關(guān)能力 目標(biāo)管理能力2.培訓(xùn)課時(shí)安排資質(zhì)級(jí)別課時(shí)數(shù)學(xué)習(xí)形式高級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師100課時(shí)面授50課時(shí)+遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)30+自學(xué)20企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師80課時(shí)面授40課時(shí)+遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)20+自學(xué)20助理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師60課時(shí)面授30課時(shí)+遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)10+自學(xué)203.培訓(xùn)教材（1） 理論課指定書(shū)目管理學(xué)基礎(chǔ)：楊文士、焦叔斌等 中國(guó)人民大學(xué)出版社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論(第四版)郭國(guó)慶 中國(guó)人民

5、大學(xué)出版社組織行為學(xué)：組織行為管理(第四版) 李劍鋒 中國(guó)人民大學(xué)出版社經(jīng)濟(jì)法：經(jīng)濟(jì)法實(shí)務(wù)（第三版）呂景勝 中國(guó)人民大學(xué)出版社企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略管理（第二版）張秀玉 北京大學(xué)出版社人力資源：人力資源開(kāi)發(fā)與管理（第二版）伍雙雙 北京大學(xué)出版社公司理財(cái)：公司理財(cái)（第二版）劉曼紅、李焰等 中國(guó)人民大學(xué)出版社公司國(guó)際化：公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 符正平 中國(guó)人民大學(xué)出版社（2） 培訓(xùn)參考教材（授課師資講義）（3）中外案例庫(kù)。（四）考試評(píng)價(jià)體系 1.考試評(píng)價(jià)模式資 質(zhì) 等 級(jí)項(xiàng) 目形 式時(shí) 間高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師筆試（經(jīng)管知識(shí)）閉卷1小時(shí)（案例分析）開(kāi)卷2小時(shí)測(cè)評(píng)閉卷3小時(shí)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理師筆試（案例分析）開(kāi)卷2小時(shí)測(cè)

6、評(píng)閉卷3小時(shí)助理經(jīng)營(yíng)管理師測(cè)評(píng)閉卷3小時(shí)2.考試時(shí)間：原則上全國(guó)統(tǒng)一考試，每年2次。具體信息發(fā)布在中國(guó)職業(yè)經(jīng)理網(wǎng)。 （五）培訓(xùn)評(píng)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)助理經(jīng)營(yíng)管理師經(jīng)營(yíng)管理師高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)收費(fèi)1500-20002500-30003500-4000考評(píng)收費(fèi)80012001600培訓(xùn)收費(fèi)可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r上下浮動(dòng)10%。（六）證書(shū)管理1.參加培訓(xùn)并通過(guò)考試評(píng)價(jià)的學(xué)員，由人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師/經(jīng)營(yíng)管理師/助理經(jīng)營(yíng)管理師崗位培訓(xùn)證書(shū)，由職業(yè)經(jīng)理研究中心頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師資質(zhì)證書(shū)。2.企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師崗位培訓(xùn)與職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目培訓(xùn)互認(rèn)，獲得企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師的學(xué)員

7、， 增加“危機(jī)管理能力”、“企業(yè)文化建設(shè)能力”學(xué)習(xí)（增加培訓(xùn)費(fèi)1000元/人） 參加面試評(píng)價(jià)。（增加面試評(píng)價(jià)費(fèi)600元/人） 合格者可同時(shí)獲得由職業(yè)經(jīng)理研究中心頒發(fā)的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)。4.證書(shū)登記管理：（1）實(shí)行證書(shū)登記備案制度。（2）實(shí)行證書(shū)繼續(xù)教育年檢制度。（3）實(shí)行證書(shū)央企人才網(wǎng)入庫(kù)查詢制度。五、全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)評(píng)價(jià)管理規(guī)范 （一）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范 1.定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是由職業(yè)經(jīng)理研究中心與人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心審批和指定的，具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)機(jī)構(gòu)。 2.定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件（1）具有獨(dú)立法人資格或有社會(huì)力量辦學(xué)許可證的法人單位，注冊(cè)資金不少于50萬(wàn)。（2）具

8、備或能組織落實(shí)開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)所需的設(shè)備、教學(xué)場(chǎng)地及培訓(xùn)師等。（3）具有完善的管理制度、健全的財(cái)務(wù)制度以及專(zhuān)職財(cái)務(wù)管理人員。（4）具有熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)和組織實(shí)施能力的骨干員工，機(jī)構(gòu)從事專(zhuān)業(yè)咨詢培訓(xùn)不少于3年。（5）具備名以上專(zhuān)職或兼職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師。（6）培訓(xùn)宣傳與管理工作規(guī)范、職業(yè)化。（7）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需交納管理費(fèi)5000元人民幣/年，考核期為3000元人民幣/半年。3.合作機(jī)構(gòu)的申報(bào)資料（1）填寫(xiě)管理辦公室統(tǒng)一印制的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表（表1）一式兩份,加蓋公章。（2）法人證書(shū)復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或社會(huì)力量辦學(xué)許可證及民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)（在提供的復(fù)印件

9、上加蓋公章）一式兩份。 （3）單位簡(jiǎn)介：?jiǎn)挝桓艣r、近2年舉辦的主要培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)、本年度管理類(lèi)培訓(xùn)推廣計(jì)劃概要、目前開(kāi)展的與其他單位合作項(xiàng)目情況概要，一式兩份。（4）合作協(xié)議書(shū)一式六份，如授權(quán)委托人簽字，請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)委托書(shū)一式兩份，加蓋公章。4.申報(bào)與審核程序（1）申報(bào)機(jī)構(gòu)將申報(bào)資料報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室審核。（2）交齊管理費(fèi)同時(shí)簽訂合作協(xié)議。協(xié)議有效期為半年（初簽）或一年（續(xù)簽）。（3）頒發(fā)授權(quán)書(shū)。5.對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行一次年審（表2），不合格的機(jī)構(gòu)將被取消定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格。如有嚴(yán)重違規(guī)行為，將隨時(shí)取消定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格。表1 全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表 2010年 月

10、 日單位名稱(chēng)法人代表聯(lián)系地址郵 編單位概況單位性質(zhì)注冊(cè)資金職工人數(shù)培訓(xùn)工作年限主營(yíng)業(yè)務(wù)目前已有的其他合作項(xiàng)目聯(lián)系人姓 名傳 真辦公電話手 機(jī)電子郵箱網(wǎng) 址申請(qǐng)單位(申請(qǐng)單位蓋章) 負(fù)責(zé)人： 2004年 月 日審批單位企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室 年 月 日 年 月 日表2 定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年審表機(jī)構(gòu)名稱(chēng)合作時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)項(xiàng)目 分值10分8分6分4分2分市場(chǎng)推廣推廣渠道推廣資料推廣效果對(duì)外宣傳規(guī)范口徑組織生源能力培訓(xùn)規(guī)范執(zhí)行資料準(zhǔn)備學(xué)員檔案會(huì)場(chǎng)選擇多媒體設(shè)備會(huì)場(chǎng)布置會(huì)議主持培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)組織考場(chǎng)紀(jì)律面試組織培訓(xùn)師接待培訓(xùn)檔案資料財(cái)務(wù)結(jié)算授權(quán)管理費(fèi)考試評(píng)價(jià)費(fèi)學(xué)員反饋綜合評(píng)價(jià)綜 合 評(píng) 價(jià)注：此表由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

11、師項(xiàng)目管理辦公室填寫(xiě)。 （二）培訓(xùn)工作管理規(guī)范1.招生（1）依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目招生簡(jiǎn)章，印制、發(fā)放企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師招生通知或宣傳彩頁(yè)。招生通知和廣告等對(duì)外宣傳資料發(fā)行前需經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室審定。發(fā)表后將原件報(bào)管理辦公室備案。（2）學(xué)員填寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)申請(qǐng)表（全部表格的編號(hào)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師申請(qǐng)表編號(hào)保持一致）。（3）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)填寫(xiě)學(xué)員統(tǒng)計(jì)表。（4）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與同一城市的其他定地機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)培訓(xùn)價(jià)格，不能進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，將取消授權(quán)資格。2.報(bào)到（1）核對(duì)、印發(fā)學(xué)員通訊錄。（2）收齊學(xué)員個(gè)人申請(qǐng)資料，每個(gè)學(xué)員建立一個(gè)檔案袋，按順序編號(hào)，包括但不限于：a.加蓋定地機(jī)構(gòu)公章的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

12、管理師培訓(xùn)申請(qǐng)表。（手填表格和電子版表格各一份）b.寸彩色照片2張（用于證書(shū)）、1寸照片3張（用于申請(qǐng)表、學(xué)員證、準(zhǔn)考證），照片修剪整齊并在背面標(biāo)明學(xué)號(hào)及姓名。c.身份證復(fù)印件一份，學(xué)歷、學(xué)位、職稱(chēng)復(fù)印件任一份。達(dá)不到學(xué)歷要求者，工作單位需出具工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)證明。(3)教材、講義發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。(4)課程安排表發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。(5)學(xué)員證、培訓(xùn)所用筆記本、筆、文件袋齊全。(6)按規(guī)定收取培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票；代收考試評(píng)價(jià)費(fèi)，開(kāi)具收據(jù)。(7)合作機(jī)構(gòu)選派班主任，建立學(xué)習(xí)考勤制度。3.面授培訓(xùn)(1)培訓(xùn)場(chǎng)地：桌椅、白板、多媒體（包括筆記本電腦、投影儀、幕布、臺(tái)式和移動(dòng)話筒、音響）、講桌、桌牌等齊備

13、。(2)背景板：全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師崗位培訓(xùn)。(3)培訓(xùn)規(guī)模：40人60人。最低開(kāi)班人數(shù)：高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師班30人 ，經(jīng)營(yíng)管理師班40人。(4)對(duì)主持人的要求a.著職業(yè)裝，精神面貌好，口齒清楚。b.必要程序：簡(jiǎn)要介紹出席開(kāi)幕式領(lǐng)導(dǎo)和主講老師；對(duì)課程做概要小結(jié)；表示感謝。(5)出席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)和主講老師的接待a.專(zhuān)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)接送。b.到會(huì)場(chǎng)后，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待；領(lǐng)導(dǎo)和主講老師餐飲住宿安排不低于三星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)。(6)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查a.了解學(xué)員對(duì)授課內(nèi)容、授課方式的需求、評(píng)價(jià)和建議并及時(shí)與項(xiàng)目管理辦公室和任課教師溝通。b.了解學(xué)員對(duì)今后培訓(xùn)工作和相關(guān)工作的建議，及時(shí)反饋給管理辦公室。c.組織學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表

14、，及時(shí)收取并總結(jié)反饋。(8)授課期間，工作人員著職業(yè)裝，佩戴工作證。擺放培訓(xùn)師名牌。(9)開(kāi)課后10個(gè)工作日內(nèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將學(xué)員統(tǒng)計(jì)表電子版（統(tǒng)一格式）和學(xué)員檔案及照片（2寸2張、1寸1張）報(bào)管理辦公室。（三）考試評(píng)價(jià)與考務(wù)管理規(guī)范 1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師資質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)行培訓(xùn)與考核評(píng)價(jià)分開(kāi)的原則。 2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師資質(zhì)評(píng)價(jià)體系由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室與相關(guān)的專(zhuān)家委員會(huì)共同構(gòu)建。 3.學(xué)員完成培訓(xùn)后，應(yīng)參加當(dāng)期考試。學(xué)員進(jìn)入考場(chǎng)后則不能退考。4.準(zhǔn)考證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室統(tǒng)一制作下發(fā)。5.筆試（1）考場(chǎng)（由授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初定）： a每個(gè)考場(chǎng)考生數(shù)在50人左右，單人單桌，隔座安排?？紙?chǎng)要光

15、線充足、通風(fēng)良好、環(huán)境安靜。b在桌子的右上角貼考號(hào)，按s型順序排列。c定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提前為學(xué)員準(zhǔn)備2b鉛筆、橡皮、草稿紙。d考生在25人以下，不得單獨(dú)設(shè)立考場(chǎng)。（2）監(jiān)考：a每個(gè)考場(chǎng)設(shè)主考1人（由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室派出），監(jiān)考2人（30人以下考場(chǎng)監(jiān)考1人），主考和監(jiān)考人員佩帶統(tǒng)一工作證。定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員不得擔(dān)任監(jiān)考，考試期間不得進(jìn)入考場(chǎng)。b主考人員工作職責(zé)：（見(jiàn)附件1）c監(jiān)考人員工作職責(zé)（見(jiàn)附件1）d考場(chǎng)規(guī)則：（見(jiàn)附件1）6.測(cè)評(píng)（1）測(cè)評(píng)場(chǎng)地：與筆試考場(chǎng)要求一致。（2）監(jiān)考： 與筆試相同。（3）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提前為考生準(zhǔn)備2b鉛筆、橡皮、草稿紙。（4）測(cè)評(píng)紀(jì)律執(zhí)行“考場(chǎng)規(guī)則”。（5

16、）測(cè)評(píng)結(jié)束，主考收回全部題本及答題卡（密封）帶回。（6）測(cè)評(píng)專(zhuān)家給考生出測(cè)評(píng)結(jié)果。7.考務(wù)工作（1）考試前一個(gè)月，定地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將以下資料交辦公室，進(jìn)入評(píng)價(jià)程序：a學(xué)員報(bào)名登記表（按學(xué)員統(tǒng)計(jì)表格式，包括電子版）。b學(xué)員檔案/每人：照片（2寸彩照2張，注明姓名和序號(hào)）；申請(qǐng)表；身份證、學(xué)歷、學(xué)位、職稱(chēng)復(fù)印件。（2）考試結(jié)束后，主辦方組織閱卷、評(píng)價(jià)、證書(shū)制作。 （3）全部考試結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)，主辦方將考生成績(jī)、測(cè)評(píng)報(bào)告和證書(shū)交定地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)適當(dāng)形式下發(fā)學(xué)員。 （4）主辦方將考生資料和相關(guān)考務(wù)資料歸檔（四） 考試評(píng)價(jià)工作管理規(guī)范 一、主考人員工作職責(zé) （一）檢查考場(chǎng)布置。 （二）考

17、前組織監(jiān)考人員掌握考試工作流程和監(jiān)考人員工作職責(zé)。 （三）主持接收、發(fā)送、收回、保管試卷。 （四）處理考試期間發(fā)生的問(wèn)題。督促監(jiān)考人員執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律。有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定處理違反紀(jì)律的監(jiān)考人員及應(yīng)考人員。對(duì)考試期間發(fā)生的難以處理的問(wèn)題，及時(shí)向管理辦公室報(bào)告。 （五）批準(zhǔn)調(diào)劑或替換出現(xiàn)缺損等存在質(zhì)量問(wèn)題的試卷。 （六）驗(yàn)收本考場(chǎng)試卷，在考場(chǎng)記錄單簽字。二、監(jiān)考人員工作職責(zé) （一）考試前15分鐘進(jìn)入考場(chǎng)。檢查考場(chǎng)，宣讀考試紀(jì)律，講解答題卡填寫(xiě)注意事項(xiàng)。 （二）當(dāng)眾拆封試卷。 （三）核查準(zhǔn)考證和身份證，提醒考生在試卷指定位置填寫(xiě)準(zhǔn)考證號(hào)和姓名。 （四）監(jiān)考人員不得宣讀試卷，對(duì)試題內(nèi)容不得做任何解釋?？忌鷮?duì)

18、試卷文字印刷不清提出疑問(wèn)時(shí)，監(jiān)考人員應(yīng)當(dāng)眾回答，不得解答試題或暗示題意，也不得與考生私下交談。 （五）監(jiān)考人員要嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)考場(chǎng)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)要采取恰當(dāng)?shù)闹浦勾胧?，如?shí)記入考場(chǎng)記錄，并簽字。 （六）監(jiān)考人員必須堅(jiān)守崗位，在考場(chǎng)內(nèi)巡視。不得在考場(chǎng)內(nèi)閱讀書(shū)報(bào)、談笑，不得抄題、答題或?qū)⒃嚲韨鞒隹紙?chǎng)，不得擅自離開(kāi)考場(chǎng)。 （七）考試結(jié)束前10分鐘，提醒考生注意時(shí)間，考試結(jié)束時(shí)即宣布停止答卷。 （八）有權(quán)制止任何人將試卷、答題卡或抄寫(xiě)的試題帶出場(chǎng)外。確保本考場(chǎng)的試卷、答題卡無(wú)丟失。 （九）考試完畢后，監(jiān)考人員應(yīng)對(duì)本考場(chǎng)試卷進(jìn)行清點(diǎn)，將試卷及答題卡順序編排，連同考場(chǎng)記錄裝入試卷袋，交主考驗(yàn)收無(wú)誤后密封。

19、（十）監(jiān)考人員報(bào)酬： 元/天，由管理辦公室統(tǒng)一支付。三、考場(chǎng)規(guī)則： （一）考生必須持身份證和準(zhǔn)考證，提前10分鐘進(jìn)入考場(chǎng)（必須兩證齊全），按考號(hào)就座，并將證件放在桌面左上角。開(kāi)考30分鐘后不得進(jìn)入考場(chǎng)，40分鐘后方可交卷。 （二）除考試必須的文具外，不得攜帶任何資料、書(shū)籍進(jìn)入考場(chǎng)。 （三）考試時(shí)，關(guān)閉手機(jī)。 （四）使用藍(lán)色、黑色鋼筆、圓珠筆或簽字筆答題。填寫(xiě)機(jī)讀卡（筆試和測(cè)評(píng)），按要求用2b鉛筆填涂答案。 （五）學(xué)員不得在題本上做任何涂寫(xiě)標(biāo)記。 （六）遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不得有交頭接耳、左顧右盼、夾帶、抄襲、偷看他人答卷以及替考等違紀(jì)、作弊行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消考試資格。 （七）如發(fā)現(xiàn)替考，將取消考試

20、和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師資質(zhì)的資格。 （八）考試結(jié)束時(shí)間一到，立即停止答題。將試題和答題紙（卡）放在桌上離開(kāi)考場(chǎng)。不得將試題和答題紙（卡）及抄寫(xiě)的試題帶出場(chǎng)外。(五) 培訓(xùn)師管理規(guī)范一、培訓(xùn)師資質(zhì)條件1.具有豐富的現(xiàn)代管理知識(shí)和能力、在企業(yè)相關(guān)崗位工作五年以上、績(jī)效顯著并得到社會(huì)認(rèn)可、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的企業(yè)管理者和企業(yè)家。2.具有豐富的現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐的副教授職稱(chēng)以上的專(zhuān)家學(xué)者。3.國(guó)內(nèi)知名的職業(yè)培訓(xùn)師。二、培訓(xùn)師管理規(guī)范1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理辦公室）的培訓(xùn)師，實(shí)行簽約制。2.培訓(xùn)師由管理辦公室選派23名，其他可由定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)，但需經(jīng)過(guò)管理辦公室的認(rèn)可，并

21、統(tǒng)一以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)師名義授課。3.選派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，由管理辦公室統(tǒng)一安排課程，定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得與培訓(xùn)師個(gè)人協(xié)商安排授課。 4.培訓(xùn)師要遵守職業(yè)道德，履行工作職責(zé)。授課過(guò)程中，不發(fā)表攻擊黨和政府的觀點(diǎn)，不過(guò)多宣傳自己，不推銷(xiāo)與課程無(wú)關(guān)的資料及光盤(pán)。 5.培訓(xùn)師應(yīng)依據(jù)管理辦公室的要求授課，并針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)，不斷調(diào)整完善授課內(nèi)容。授課期間要有ppt課件演示。6.管理辦公室通過(guò)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)師授課情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)師。培訓(xùn)師授課質(zhì)量學(xué)員滿意率要達(dá)到85%以上，如果兩次授課學(xué)員滿意率低于80%，將停止繼續(xù)授課。7.培訓(xùn)師對(duì)主辦單位、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目的建議和意見(jiàn)，應(yīng)直

22、接向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映，不在授課期間向?qū)W員發(fā)表意見(jiàn)。8.培訓(xùn)師授課結(jié)束后，原則上及時(shí)返回。個(gè)人與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或有事請(qǐng)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫助的，費(fèi)用由培訓(xùn)師自行支付。不能因個(gè)人原因給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加額外負(fù)擔(dān)。9.培訓(xùn)師課酬標(biāo)準(zhǔn)：每位培訓(xùn)師的課酬(稅后)以課程安排表為準(zhǔn)。課酬由定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課程結(jié)束當(dāng)日支付給培訓(xùn)師。10.培訓(xùn)師授課期間的往返交通費(fèi)、住宿費(fèi)（根據(jù)授課時(shí)間確定1-3晚）、餐費(fèi)由定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付，食宿參照三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。11.如有不遵守本規(guī)范的行為，將取消培訓(xùn)師資格，并追究相應(yīng)責(zé)任。人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心 職業(yè)經(jīng)理研究中心 2010年4月6日附件 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目部分培訓(xùn)師資 孫中一

23、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、天津工業(yè)大學(xué)教授、博導(dǎo)，中國(guó)系統(tǒng)科學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì) 高級(jí)研究員、清華大學(xué) emba兼職教授、北京大學(xué)emba兼職教授。李繼延 博士、北京市計(jì)劃勞動(dòng)管理干部學(xué)院院長(zhǎng)、副教授。先后任教中國(guó)人民大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)。參加過(guò)許多國(guó)內(nèi)及國(guó)際著名培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程，接受過(guò)美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師的授課訓(xùn)練。邢文祥 博士、教授，博士生導(dǎo)師、邢文祥 教授現(xiàn)任中央財(cái)經(jīng)大學(xué)黨委宣傳部部長(zhǎng)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)教授。長(zhǎng)期從事管理哲學(xué)、管理學(xué)、人才職業(yè)化與職業(yè)經(jīng)理人、現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理結(jié)構(gòu)的教學(xué)、研究和實(shí)踐工作。李宗頤 著名經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)家，中國(guó)管理創(chuàng)新研究院執(zhí)行院長(zhǎng)；清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授，管理

24、經(jīng)驗(yàn)豐富、授課系統(tǒng)性強(qiáng)、注重互動(dòng)交流、風(fēng)格幽默睿智，被譽(yù)為資深的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)家和實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)咨詢專(zhuān)家。任志寬 中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心主任、國(guó)家企業(yè)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)主任、中國(guó)學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)者聯(lián)盟 聯(lián)盟主席、首席專(zhuān)家、國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（sol）全球理事。理 清 上海師范大學(xué)兼職教授，資深職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)師，是企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)方面的專(zhuān)家，我國(guó)職業(yè)化理論研究和培訓(xùn)首創(chuàng)者、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系創(chuàng)始人之一。徐斌 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，曾任跨國(guó)公司（motorola ）專(zhuān)家級(jí)管理職位，主持與推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，薪酬與激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等管理項(xiàng)目等。數(shù)家大型公司獨(dú)立董事與高級(jí)顧問(wèn)。龐紅 中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院金融學(xué)副教授，財(cái)金學(xué)院院長(zhǎng)助理，多次參加國(guó)務(wù)院、教育部、科技部、省一級(jí)重點(diǎn)金融課題的科學(xué)研究工作。主講：資本運(yùn)營(yíng)、國(guó)際金融。盧東斌 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博導(dǎo)。黃 嵩 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，中國(guó)第一位投資銀行學(xué)博士。北京大學(xué)投資銀行學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。劉再烜 中國(guó)電子商務(wù)總編，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授。俞勤 教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，高級(jí)審計(jì)師，北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，財(cái)政部企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建設(shè)委員會(huì)咨詢專(zhuān)家，國(guó)家發(fā)改委培訓(xùn)中心、清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)（cfo）班客座教授、5家中央企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、60