物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì)

1、物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 作為一名物業(yè)人員，通過培訓(xùn)后都會(huì)有哪些心得體會(huì)呢？ 以下是小編整理的物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎參考閱讀！ 物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 1 通過本次的物業(yè)管理部門 經(jīng)理培訓(xùn)，使我們受益匪淺。在老師的細(xì)心講解下讓我們掌 握物業(yè)管理的精髓，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)， 并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多，對(duì)自身 的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。 通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識(shí)到，一名優(yōu)秀的部 門經(jīng)理要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連 接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指 標(biāo)和要求，實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來 保障業(yè)主能在合適安

2、全的生活環(huán)境中居住、生活。 首先，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管 轄區(qū)基本情況，要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí)，技能和法律知 識(shí)，要明確目標(biāo)、 清楚任務(wù)， 進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。 第二，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會(huì) 各界來往，還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此，部門 經(jīng)理必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀 的社會(huì)活動(dòng)家。 第三、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳，對(duì)物業(yè)問 題要有洞察力，對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 情況，化解矛盾解決問題，對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻 性和預(yù)測(cè)性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。 第四、做為一名部門經(jīng)理

3、， 不但自身精明強(qiáng)干工作出色， 重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作，另外還 需要有一顆感恩寬容的心，對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼，使我們 員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù) 企業(yè)工作的大力支持。 第五、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講 質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。 因此，必須加強(qiáng)對(duì)人，財(cái)，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量， 降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化， 使我們的業(yè)主能達(dá)到 100%的滿意。 總之，這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體 會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。 物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 2 通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受

4、益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中 十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳， 佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是 走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān) 注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店 管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但 是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律 法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭 緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)： 我認(rèn)為：學(xué)習(xí) +反思 =成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話 說的很對(duì)“態(tài)度決定一切” ，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要 學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)

5、那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白 你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺。聊天和玩的。為什么有人會(huì)覺得 學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢 ?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí) 一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。 在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí) +理解 =了解物 業(yè)管理對(duì)于我來說是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過這次學(xué)習(xí)， 深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠(yuǎn)，我們 公司的前景和未來還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué) 習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。 中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物 業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上， 但國(guó)外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ;

6、只要我們 努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在 我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。 日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問 題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解 決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù); 一種是 面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任 務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們 會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得 很好，有的人卻做不到呢 ? 關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定 思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮 的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有

7、什么 樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)， 能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想， 企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。 由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是 戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等， 更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。 對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng) 學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為 的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。 我們常說，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一 個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際 工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就 是一個(gè)態(tài)度問題，一

8、個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否 誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。 聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們餐 飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種 積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策， 正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口， 要視服從為美德 ; 工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論 在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去 做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好、愛崗敬業(yè)。 唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的， 毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難 事，只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年，生活福利 也非

9、常艱苦，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大 家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn)。 這些感人的事跡， 充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在 執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無論你在工作 中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。 提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好 當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總 是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這 是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明了一個(gè)道 理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定 的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。 還要再接再厲，好上加好?？v觀周邊同行，我們