2020年度工作總結(jié)報(bào)告3篇

1、年度工作總結(jié)報(bào)告3 篇導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和突破，你工作上是不是有了許多新的想法和發(fā)現(xiàn)， 不如來(lái)寫個(gè)總結(jié)吧， 下面和一起來(lái)看看年度工作總結(jié)報(bào)告 ! 歡迎閱讀 !【范文一：公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告】XX 年已經(jīng)結(jié)束，回首 XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺中，充滿希望的 XX年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f(shuō)， XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。 每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)， 而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。 現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一）在 XX年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家

2、的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。（二） XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。 作為一名售后技術(shù)人員， 不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通， 才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問(wèn)題。二、自我檢討，查找問(wèn)題（一）在 XX年中，我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培

3、訓(xùn)學(xué)習(xí)。 把制度落實(shí)到工作中去， 在這方面我沒(méi)能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。 為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少， 對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。（三）在 XX年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題。三、改正錯(cuò)誤（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對(duì)待空

4、調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。（三）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。四、下步打算針對(duì) XX年工作中存在的不足， 為了做好新一年的工作， 嚴(yán)格要求自己做好以下幾個(gè)方面：（一）積極處理好與同事之間的關(guān)系，（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！ 我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，

5、 我明年會(huì)有更大的進(jìn)步?！痉段亩汗締T工年度工作總結(jié)報(bào)告】20XX年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作， 并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命， 沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ?。二?/p>

6、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn) （部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。三、按照 gsp 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。不足一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。20XX年度工作計(jì)劃采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，

7、是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上， 我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署一、在以質(zhì)量為前提的情況下， 貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨。五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。六、以遵循 gsp 為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

8、七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺能力。八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。 我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。 我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！【范文三：建筑公司年度工作總結(jié)報(bào)告】20XX年，公司在建設(shè)集團(tuán)的正確

9、領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，較好的完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將 20XX年主要工作情況及20XX年工作安排匯報(bào)如下：一、 20XX年主要工作情況回顧公司堅(jiān)持以“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路，全力開展各項(xiàng)工作，并取得顯著成果。（一）加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作，穩(wěn)步提升安全管理水平1 、公司 20XX年截止到 10 月份，實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入 5170 萬(wàn)元，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入 4097 萬(wàn)元，聯(lián)鎖塊收入 1073 萬(wàn)元。預(yù)計(jì)截止 12 月份實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入 5600 萬(wàn)元。2 、截止到 10 月份，完成大型機(jī)械調(diào)度 10000 余次，小型機(jī)

10、具調(diào)度 950 余次，及時(shí)、高質(zhì)量的滿足各分公司對(duì)施工設(shè)備的需求；實(shí)現(xiàn)設(shè)備平均完好率 96、37%，設(shè)備平均利用率 32、79%；共組織設(shè)備檢查 616 次，設(shè)備維修、保養(yǎng) 336 次。3 、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場(chǎng)工作， 其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、小松 650 型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)、 150T 履帶吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、 50T 履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場(chǎng)、 轉(zhuǎn)場(chǎng)及安裝工作。 組織對(duì)新進(jìn) 1 臺(tái) 5016 型建筑塔吊， 1 臺(tái) WCB500型穩(wěn)定土站、 1 臺(tái) 300KW發(fā)電機(jī)組的驗(yàn)收工作，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用。4 、根據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行賬物跟蹤，對(duì)我公司新購(gòu)、到期報(bào)廢、

11、調(diào)出設(shè)備及時(shí)更新， 并實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬的分類管理。逐步完善設(shè)備的運(yùn)行資料檔案，每臺(tái)設(shè)備配備一套運(yùn)行資料，真實(shí)、按時(shí)記錄每臺(tái)設(shè)備的日常運(yùn)行狀況，維修換件與保養(yǎng)記錄。（二）不斷強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1 、安全管理方面（ 1）按照公司要求，在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢(shì)和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上， 切合實(shí)際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓(xùn)、 維護(hù)維修等各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書；組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作；組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作；及時(shí)完成各類特種設(shè)備報(bào)檢、復(fù)審、檢驗(yàn)工作。（ 2）積極

12、開展安全宣傳活動(dòng)。根據(jù)建設(shè)集團(tuán)要求認(rèn)真開展“百日安全無(wú)事故”、“現(xiàn)場(chǎng)綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫事故防控手冊(cè)”、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格化治理活動(dòng)”、“開展 119 消防周活動(dòng)”等活動(dòng)。在活動(dòng)開展中，制定周密實(shí)施方案，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提高員工的安全意識(shí)和參與意識(shí)。（ 3）認(rèn)真組織開展事故防控手冊(cè)的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系，落實(shí)檢查和隱患責(zé)任整改；落實(shí)高、危險(xiǎn)作業(yè)的安全控制，突出重點(diǎn)的抓好塔吊拆除、 安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點(diǎn)抓好“四防”工作措施的落實(shí)。2 、質(zhì)量管理方面（ 1）按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)， 制定完善各項(xiàng)管理制度和

13、工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)港”活動(dòng)主題，認(rèn)真扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，組織開展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工參與質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。（ 2）按季度對(duì)各單位進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪調(diào)查， 從設(shè)備操作人員技能服務(wù)、操作人員遵章守紀(jì)、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務(wù)、設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備維修及時(shí)性、其他服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行回訪。xx年服務(wù)滿意度達(dá) 94、3%，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo)。由于各單位進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，針對(duì)其中設(shè)備技術(shù)狀況較差， 部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重進(jìn)行重視和整改。（三）加強(qiáng)班組建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)1 、維修專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。主動(dòng)實(shí)施技改和“四新”的應(yīng)

14、用，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成 D85推土機(jī)引導(dǎo)輪國(guó)產(chǎn)化改造，單項(xiàng)節(jié)約成本二萬(wàn)五千多元； 完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造，單項(xiàng)節(jié)約成本近萬(wàn)元；發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆、打碼自動(dòng)上料機(jī)， 項(xiàng)目已上報(bào)申請(qǐng)專利； 自行研制油氣分離自動(dòng)排氣裝置，解決了其中幾項(xiàng)技術(shù)疑難關(guān)鍵點(diǎn)，且裝車測(cè)試成功。2 、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和維修人員參加機(jī)電維修相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn)、 最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) JGJ305-xx 宣貫培訓(xùn)，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11 名機(jī)械司機(jī)分別前往福建、 南京、威海、煙臺(tái)、濟(jì)寧等工地作業(yè)，并在各自的崗位上較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3 、

15、針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、 人員分散的特點(diǎn)，充分利用“飛信”和下雨陰天、節(jié)假日等時(shí)間，開展員工技能培訓(xùn)、 安全思想教育、“節(jié)前安全教育”、“加強(qiáng)道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴(yán)四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動(dòng)，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。（四）不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置1 、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理工作。 新的供應(yīng)商目錄提供了更廣泛的采購(gòu)廠家、 更準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息， 能更好的滿足日常物資及配件采購(gòu)， 為公司采購(gòu)的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時(shí)， 進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，廣泛聽取各

16、科室的意見， 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了公平、公正的評(píng)價(jià)。2 、做好廢舊物資管理工作。在完善物資管理規(guī)定中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報(bào)廢物資。 對(duì)于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用， 不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理。 對(duì)于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報(bào)廢物資的， 我公司統(tǒng)一存放、 專人看管并上報(bào)建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。（五）不斷強(qiáng)化綜合管理，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍1 、充分調(diào)動(dòng)青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能，發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織 6 名團(tuán)員加入青年志愿者， 并積極組織參加青年志愿者活動(dòng)； 組織員工積極參加日照港“千人萬(wàn)米”長(zhǎng)跑比賽，并有一人獲獎(jiǎng)；一人在“安全在我心中”主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)；一人在國(guó)際

17、檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎(jiǎng)；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎(jiǎng)。共報(bào)送“陽(yáng)光感動(dòng)、輝煌十年”征文6 篇，“三次創(chuàng)業(yè)”主題征文 7 篇，在 xx 年春聯(lián)征集活動(dòng)報(bào)送47 幅春聯(lián)。積極動(dòng)員廣大員工參加各項(xiàng)征文競(jìng)賽， 豐富自身業(yè)余生活的同時(shí)也不斷增強(qiáng)了大家的凝聚力和向心力， 為以后更好的投入到各項(xiàng)工作中奠定了基礎(chǔ)。2 、充分利用日照港報(bào)、日照日?qǐng)?bào)等媒介，動(dòng)員廣大員工積極做好對(duì)外宣傳工作， 截止 11 月中旬已完成宣傳報(bào)道市級(jí) 12 篇，集團(tuán)級(jí)8 篇；政務(wù)信息共發(fā)表5 篇，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。二、 20XX年工作安排20XX年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5500 萬(wàn)元，安

18、全責(zé)任事故為零。（一） 20XX年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備，保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下，積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；創(chuàng)造差異化服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)定額化管理、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算。（二） 20XX年設(shè)備項(xiàng)目投資計(jì)劃有擬購(gòu)置6 臺(tái) 50 型輪式裝載機(jī)、 2 臺(tái)履帶式液壓挖掘機(jī)、1 臺(tái)砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1 臺(tái) WCB500型穩(wěn)定土拌合站、 1 臺(tái) 20 方多功能灑水車、 1 臺(tái) 17 立方螺桿式空壓機(jī)、 1 臺(tái)破碎錘以及30 臺(tái)塔吊監(jiān)控。（三） 20XX年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有：繼續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及GPS定位系統(tǒng)；對(duì)磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，對(duì)稱重過(guò)程、料車的卸料過(guò)程，進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理；在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置， 加強(qiáng)傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警、作業(yè)中的安全控制； 對(duì)穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造，通過(guò)加裝小罐的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)粉塵污染的控制。（四）進(jìn)一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高，