物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè)

1、物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 物流管理（中級）物流管理（中級） 第七章第七章 物流信息系統(tǒng)建設(shè)物流信息系統(tǒng)建設(shè) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 主講人：崔大巍 v 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生 v 2008年北京市青年骨干教師 v 北京科技職業(yè)學(xué)院副教授 v 電話： v 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要 7.1 物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng) 7.2 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 重點內(nèi)容 v第一節(jié)：掌握物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 掌握運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v第二節(jié)：掌握物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 掌握物流信息系統(tǒng)實施的過程及評 價 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 71

2、 物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) v物流中心信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的一種特例。 v管理信息系統(tǒng)的作用： 1.實測企業(yè)的各種運(yùn)行情況； 2.利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來； 3.從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策； 4.利用信息控制企業(yè)的行為； 5.幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) v從廣義上來說，物流中心信息系統(tǒng)應(yīng)包括： v物流中心業(yè)務(wù)過程的各個領(lǐng)域的信息系統(tǒng)； v包括訂單處理、出入庫作業(yè)運(yùn)輸、倉儲作業(yè)、揀 選作業(yè)、輸配送作業(yè)等； v是一個由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件及其他高科技的 物流設(shè)備通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將供

3、應(yīng)鏈上下游連接起 來的縱橫交錯的立體的動態(tài)互動的系統(tǒng)。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v物流中心在供應(yīng)鏈上的位置如圖71所示。 圖71物流中心在供應(yīng)鏈中的地位 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) v 1面向制造業(yè)零配件供應(yīng)物流中心信息 系統(tǒng) v物流管理是為順利進(jìn)行生產(chǎn)，對原材料、物料、 日常耗用品等的采購時間、路線、存儲等進(jìn)行計 劃、管理、控制。 v物流中心信息系統(tǒng)根據(jù)物流中心庫存大小以及補(bǔ) 貨提前期，向供應(yīng)商發(fā)出補(bǔ)貨通知，供應(yīng)商根據(jù) 補(bǔ)貨通知，組織貨源并送貨到物流中心。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心

4、信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v2制造企業(yè)分銷物流中心信息系統(tǒng) v 制造企業(yè)根據(jù)市場需求，組織生產(chǎn)。 v生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)入物流中心，物流中心信息系統(tǒng) 接受各個分銷商的訂單，將商品分撥到各地去。 v如圖74反映了產(chǎn)成品分銷物流中心信息系績的 運(yùn)作模式。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v2面向制造企業(yè)產(chǎn)成品分銷物流中心信息系統(tǒng) 圖74產(chǎn)品分銷配送中心信息系統(tǒng)運(yùn)作模式 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v3面向批發(fā)企業(yè)分銷物流中心信息系統(tǒng) v

5、面向批發(fā)企業(yè)的物流中心最為復(fù)雜，信息系統(tǒng)既要 完成物流中心具體物流運(yùn)作管理，同時也承擔(dān)著采 購進(jìn)貨、銷售出貨業(yè)務(wù)的管理。 v其運(yùn)作模式見圖75。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v3面向批發(fā)企業(yè)分銷物流中心信息系統(tǒng) 圖75分銷物流中心信息系統(tǒng)的運(yùn)作模式 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v 4屬于第三方專業(yè)物流服務(wù)商的物流中心 v第三方物流服務(wù)商經(jīng)營的物流中心特點是服務(wù)于多 個貨主企業(yè)。 v 屬于第三方專業(yè)物流服務(wù)商的物流中心為了給客 戶提供一體化的物流

6、服務(wù)；其信息系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)與 整個供應(yīng)鏈上所有客戶ERP系統(tǒng)的對接，強(qiáng)調(diào)與 海關(guān)、保險機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的對接。 v圖76為這種信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (一)物流中心信息系統(tǒng)類別及其特征 v 4屬于第三方專業(yè)物流服務(wù)商的物流中心 圖76第三方物流企業(yè)配送中心信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (二)業(yè)務(wù)需求 v一個典型物流中心對客戶企業(yè)主要有兩個方面作用： v (1)通過物流中心可以及時地了解產(chǎn)品市場銷售信 息和產(chǎn)品的銷售渠道，幫助企業(yè)開拓市場和搜集信 息； v (2)及時掌握商品的庫存

7、流通情況，進(jìn)而達(dá)到企業(yè) 產(chǎn)銷平衡。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (二)業(yè)務(wù)需求 v通用型物流中心在物流通路中處于中間成品分銷的 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一般應(yīng)具備銷售、輸配送、倉儲保管、 流通加工、信息提供等機(jī)能。 v因此，此類物流中心必須包含如下基本作業(yè)內(nèi)容： v 1訂單處理作業(yè) v 2采購作業(yè) v 3進(jìn)貨入庫作業(yè) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (二)業(yè)務(wù)需求 v此類物流中心必須包含如下基本作業(yè)內(nèi)容： v 4庫存管理作業(yè) v 5補(bǔ)貨及揀貨作業(yè) v 6流通加工作業(yè) v 7出貨作業(yè)處理 v 8配送作業(yè) v 9會計作業(yè) v 10營運(yùn)管

8、理及績效管理作業(yè) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) (二)業(yè)務(wù)需求 v綜合上述各項作業(yè)內(nèi)容，得到物流中心作業(yè)流程圖，如圖 77所示，并據(jù)此流程進(jìn)行信息管理系統(tǒng)功能設(shè)計。 圖77物流中心作業(yè)流程 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 711 物流中心信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng) v 1訂貨管理 v 2入庫管理 v 3配貨管理 v 4在庫管理 v 5接受貨物 v 6入庫保管 v 7貨物盤點 v 8出庫管理 v 9配送管理 v10配送路線選擇 v11配送車輛安排 v12財務(wù)會計系統(tǒng) v13營運(yùn)、績效管 理系統(tǒng) (三)系統(tǒng)功能組成 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (一)運(yùn)輸

9、交易 v 與大多數(shù)的商品買賣不同，運(yùn)輸交易往往受到5方 影響，即托運(yùn)人(起始地)、收貨人(目的地)、承運(yùn) 人、政府和公眾。圖78說明了上述各方的關(guān)系。 圖78運(yùn)輸過程中的各方關(guān)系 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (二)運(yùn)輸信息化技術(shù) 1條碼技術(shù) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 工業(yè)用固定式條工業(yè)用固定式條 形碼掃描器形碼掃描器 條形碼掃描儀 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS 2RFID技術(shù) v-射頻技術(shù)RF（Radio Frequency）的基本原理是電 磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離 比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶 大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。

10、v-RF適用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等要求非 接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫 能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。 v-我國RF的應(yīng)用也已經(jīng)開始，一些高速公路的收費站 口使用RF可以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用RF紀(jì)錄 貨車車廂編號的試點已運(yùn)行了一段時間，一些物流公 司也正在準(zhǔn)備將RF用于物流管理中。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (二)運(yùn)輸信息化技術(shù) 3EDI技術(shù) EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按照同一規(guī)定的一套 通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳 輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 和自動處理，俗稱“無紙貿(mào)易”。 構(gòu)成EDI

11、系統(tǒng)的三個要素是EDI軟件、硬件、通信 網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。 EDI幾乎可以應(yīng)用于各行各業(yè)，其快速、準(zhǔn)確、 安全的特點非常適合于運(yùn)輸行業(yè)。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (二)運(yùn)輸信息化技術(shù) 4GIS技術(shù) GIS（Geographical Information System，地理 信息系統(tǒng)）是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù) 據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種 空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理 決策服務(wù)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。 其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、 電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形 顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。

12、其顯示范 圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對象 包括人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (二)運(yùn)輸信息化技術(shù) 5GPS技術(shù) 全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System GPS）具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實時三維導(dǎo)航與 定位能力。 GPS主要應(yīng)用于下列物流領(lǐng)域： v-1.用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度。 v-2.用于鐵路運(yùn)輸管理。 v-3.用于軍事物流。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v運(yùn)輸管理系統(tǒng)主要是承攬運(yùn)輸業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的要 求進(jìn)行貨物運(yùn)輸，并對運(yùn)輸過程進(jìn)行管理，系統(tǒng)功 能結(jié)構(gòu)如

13、圖79所示。 圖79運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v1運(yùn)輸業(yè)務(wù)接單 v主要是承攬運(yùn)輸業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶等的要求，實現(xiàn)承 攬運(yùn)輸任務(wù)。 v (1)報價成本。根據(jù)客戶運(yùn)輸訂單進(jìn)行成本核算， 并生成報價。 v(2)客戶關(guān)系管理。對客戶進(jìn)行管理，作為業(yè)務(wù)管 理的依據(jù)，如優(yōu)惠價格等。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v2運(yùn)輸任務(wù)計劃及調(diào)度管理 v對運(yùn)輸任務(wù)進(jìn)行管理，包括運(yùn)輸車輛分配、業(yè)務(wù)跟 蹤等。 v (1)分單作業(yè)。 v (2)線路配送調(diào)度。 v (3)配載。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三

14、)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v3運(yùn)輸過程管理查詢 v 對運(yùn)輸過程進(jìn)行管理，并提供相關(guān)的信息查詢。 v (1)運(yùn)輸任務(wù)查詢。 v (2)運(yùn)輸任務(wù)情況查詢。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v 4費用管理 v對運(yùn)輸費用進(jìn)行管理，主要有如下幾個功能模塊： v (1)成本計算。 v (2)運(yùn)輸費用結(jié)算。 v (3)利潤模塊。 v (4)財務(wù)軟件接口。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 712 TMS (三)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架 v 5運(yùn)輸資源管理 v (1)車輛管理。 v (2)承運(yùn)商管理。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 713物流信息平臺物流信息平臺 (一)構(gòu)建區(qū)域物流平臺核心

15、問題 v 要構(gòu)建我國區(qū)域物流平臺，應(yīng)注意解決以下幾個 問題： v 1缺乏系統(tǒng)性整合 v 2非標(biāo)準(zhǔn)性設(shè)施減少競爭力 v 3積極做好區(qū)域物流資產(chǎn)的整合工作 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 713物流信息平臺物流信息平臺 (二)區(qū)域性物流信息平臺構(gòu)成要素 v 區(qū)域物流平臺是物流的載體，是一個包括諸多因 素的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)體系。 v其建設(shè)需要從以下三個方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā) 展。 基礎(chǔ)設(shè)施類基礎(chǔ)設(shè)施類設(shè)備類設(shè)備類標(biāo)準(zhǔn)類標(biāo)準(zhǔn)類 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 713物流信息平臺物流信息平臺 (三)區(qū)域物流信息平臺系統(tǒng)化及評價標(biāo)準(zhǔn) v對于區(qū)域物流平臺是否達(dá)到系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)從以 下幾個方面進(jìn)行綜合評價: v 1網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)

16、性 v 2物流活動一體化 v 3物流信息的電子化、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化 v 4網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高效化 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 v系統(tǒng)實施是新系統(tǒng)開發(fā)工作的最后一個階段。 v所謂實施指的是將系統(tǒng)設(shè)計階段的結(jié)果在計算機(jī)上 實現(xiàn)，將原來紙面上的、類似于設(shè)計圖式的新系統(tǒng) 方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 v它是對系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計階段工作的校驗，又是 取得用戶對新系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 v系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)包括： v 1按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 v 2程序設(shè)計和軟件購置。 v 3人員培訓(xùn)。 v

17、 4數(shù)據(jù)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 (一)程序設(shè)計 v 程序設(shè)計是系統(tǒng)實施階段的主要工作。 v程序設(shè)計依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計階段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和編碼設(shè)計， 選擇合適的計算機(jī)語言，編制出正確、清晰、容易 維護(hù)、容易理解、工作效率高的程序。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 (二)程序設(shè)計的性能指標(biāo) 衡量一個程序設(shè)計好壞的標(biāo)準(zhǔn)，主要有以下幾個方面： v 1可維護(hù)性。 v 2可靠性。 v 3可讀性。 v 4規(guī)范性。 v 5實用性。 v 6高效率。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 (三)程序設(shè)計的方

18、法 v編程的目的 是為了實現(xiàn)開發(fā)者在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計中所提出 的管理方法和處理構(gòu)想，編程不是系統(tǒng)開發(fā)的目的。 程序設(shè)計的方法 面向?qū)ο蟮姆椒?原型方法 結(jié)構(gòu)化方法 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 (四)常用的編程工具 v 1常用的編程語言類 v 常用的編程語言類如C語言、C+語言、BASIC語言等。 v 2數(shù)據(jù)庫類 v 3程序生成工具類 v 4系統(tǒng)開發(fā)工具類 v 5客戶(Client)服務(wù)器(Setver)工具類 v 6面向?qū)ο蠊ぞ哳?物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 72 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 (五)程序設(shè)計的步驟 v 程序設(shè)計的步驟如下： 理解設(shè)計要

19、求理解設(shè)計要求 選擇編程工具選擇編程工具, 熟悉開發(fā)環(huán)境熟悉開發(fā)環(huán)境 編寫程序編寫程序 測試程序測試程序 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 721 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 (一)系統(tǒng)測試的原則 v 測試一般應(yīng)遵循的原則是： v 1測試人員應(yīng)避免測試自己設(shè)計的程序。 v 2測試用例應(yīng)考慮輸入、輸出。 v 3測試數(shù)據(jù)的選取應(yīng)考慮各種不同情況。 v 4檢查程序是否執(zhí)行了規(guī)定以外的操作。 v 5對每一個測試結(jié)果做全面檢查。 v 6妥善保存測試用例。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 721 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 (二)系統(tǒng)測試的內(nèi)容 v 系統(tǒng)測試的主要內(nèi)容包括： 功能測試功能測試 可靠性與安全性測試可靠性與安全性測試 性能測試

20、性能測試 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 721 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 (三)系統(tǒng)測試的主要步驟 模塊測試模塊測試 驗收測試驗收測試 子系統(tǒng)測試子系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 722系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換 v系統(tǒng)實施的最后一步是新系統(tǒng)的試運(yùn)行和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn) 換，它是系統(tǒng)調(diào)試和檢測工作的延續(xù)。 (一)系統(tǒng)試運(yùn)行 v系統(tǒng)試運(yùn)行是系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的延續(xù)。 v系統(tǒng)試運(yùn)行階段的工作主要包括：對系統(tǒng)進(jìn)行初始化， 輸入各原始數(shù)據(jù)記錄；記錄系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀況； 核對新系統(tǒng)輸出和舊系統(tǒng)輸出的結(jié)果；對實際系統(tǒng)的輸 入方式進(jìn)行考查；對系統(tǒng)實際運(yùn)行、響應(yīng)速度進(jìn)行實際 測試。 物流管理物流

21、信息系統(tǒng)建設(shè) 722系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換 (二)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 v 按照系統(tǒng)分析所規(guī)定的詳細(xì)內(nèi)容，組織和統(tǒng)計系統(tǒng)所 需的數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備包括以下幾個方面： v基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計要嚴(yán)格科學(xué)化， v具體方法應(yīng)程序化、規(guī)范化； v計量工具、計量方法、數(shù)據(jù)采集渠道和程序都應(yīng)該固定， 以確保新系統(tǒng)運(yùn)行有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來源； v各類統(tǒng)計和數(shù)據(jù)采集報表應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 722系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換 (三)系統(tǒng)切換 v是指系統(tǒng)開發(fā)完成后新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)化。 v系統(tǒng)交付使用后，進(jìn)行系統(tǒng)切換常用的切換方 法有以下四種: v 1直接切換。 v 2并行切換。

22、 v 3逐步切換。 v 4試運(yùn)行方式。 上述系統(tǒng)切換方式的切換過程如圖712所示。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 722系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換 (三)系統(tǒng)切換 圖712系統(tǒng)切換的四種方式 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 723 系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) v系統(tǒng)維護(hù) 是指在系統(tǒng)運(yùn)行中，為了適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境的變化，保 證系統(tǒng)能持續(xù)、正常地運(yùn)行而從事的各項活動。 硬件設(shè)備的維護(hù) v系統(tǒng)維護(hù) 軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù)中最重 要的，也是工作 量最大的一項維 護(hù)工作. 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 723 系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) (一)系統(tǒng)運(yùn)行管理 v 1日常管理 v 2系

23、統(tǒng)文檔規(guī)范化管理 系統(tǒng)規(guī)范管理的內(nèi)容包括如下兩個方面: (1)所有的圖形標(biāo)準(zhǔn)系列分類。 (2)分類整理時應(yīng)該注意不要僅整理流程、結(jié)構(gòu)、 功能性文檔，而忽視說明性文檔的分類整理。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 723 系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) (一)系統(tǒng)運(yùn)行管理 v 3系統(tǒng)運(yùn)行管理制度 運(yùn)行管理制度研究主要包括以下內(nèi)容： v (1)系統(tǒng)運(yùn)行管理的組織機(jī)構(gòu)。 v (2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。 v (3)運(yùn)行管理制度。 v (4)系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 723 系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) (二)系統(tǒng)維護(hù) v 1系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 v 系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容主要包括以下四個方面

24、： v (1)程序維護(hù)。 v (2)數(shù)據(jù)維護(hù)。 v (3)代碼維護(hù)。 v (4)設(shè)備維護(hù)。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 723 系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) (二)系統(tǒng)維護(hù) v 2系統(tǒng)維護(hù)的過程 v 系統(tǒng)維護(hù)的工作過程如下： v (1)確定維護(hù)目標(biāo)，建立維護(hù)人員小組。 v (2)建立維護(hù)計劃方案。 v (3)修改程序及調(diào)試。 v (4)修改文檔。 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 724系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價 (一)系統(tǒng)評價的內(nèi)容 v1系統(tǒng)運(yùn)行的一般狀況 系統(tǒng)運(yùn)行的一般狀況是從系統(tǒng)建立的目標(biāo)及其用 戶接口方面來考察系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括： v (1)作為建立系統(tǒng)的目標(biāo)而涉及的各項業(yè)務(wù)，是否按 所要求的質(zhì)量與速度完成； 物流管理物流信息系統(tǒng)建設(shè) 724系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價 (一)系統(tǒng)評價的內(nèi)容 v1系統(tǒng)運(yùn)行的一般狀況 v (2)完成上述各項業(yè)務(wù)，用戶需要付出的資源是否控 制在預(yù)定的界限之內(nèi)； v (3)從系統(tǒng)運(yùn)行的記錄