【2017年整理】全國職業(yè)院校銀行綜合業(yè)務技能大賽(高職組)方案申報書

1、2015年全國職業(yè)院校技能大賽競賽項目方案申報書 賽項名稱： 銀行綜合業(yè)務技能大賽 賽項類別： 規(guī)劃賽項 已有賽項 新增賽項 賽項組別：（中職組 高職組）申報單位（蓋章）： 全國金融職業(yè)教育教學指導委員會方案申報負責人： 成銓 電話：手機：郵件： cqchengquanhx 通訊地址：北京西城區(qū)金融街35號國企大廈a座7層 郵政編碼： 100033 申報時間： 2014年8月28日2015年全國職業(yè)院校技能大賽競賽項目方案一、賽項名稱（一）賽項名稱銀行綜合業(yè)務技能大賽（二）壓題彩照（三）賽項歸屬產業(yè)類型金融行業(yè)（四）賽項歸屬專業(yè)大類專業(yè)分類

2、：財經大類專業(yè)名稱：金融管理與實務專業(yè)代碼：620103二、賽項申報專家組姓名單位職務職稱年齡手機郵箱萬存知中國金融培訓中心主任研究員53周建松浙江金融職業(yè)學院書記教授55馬玉蘭中國金融培訓中心副主任教授52郭福春浙江金融職業(yè)學院處長教授楊則文廣州番禺職業(yè)技術學院處長教授50董瑞麗浙江金融職業(yè)學院主任教授三、賽項目的銀行柜面業(yè)務技能大賽是訓練和提高學生銀行柜臺業(yè)務崗位通用技術和職業(yè)能力的重要手段，借助計算機仿真模擬，提升教學質量、增強學生職業(yè)技能。緊扣目前職業(yè)院校銀行柜面業(yè)務教學要求，加深學生對銀行專業(yè)知識的理解，提升學生的就業(yè)技能與實踐能力，增強感性認識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過

3、的理論和方法。促進院校教師間的學術交流，給教師教學成果提供展示平臺，檢驗高職金融專業(yè)教學改革成果，提高教師教學水平，提升運用信息化手段、計算機仿真模擬技術在教學中的應用水平。以大賽為契機激發(fā)行業(yè)企業(yè)關注和參與金融專業(yè)教學改革的主動性和積極性，為學校、行業(yè)和企業(yè)搭建良好的互動交流平臺，引領和促進金融專業(yè)教學改革，全面提升高職金融職業(yè)人才培養(yǎng)工作水平。四、賽項設計原則據統(tǒng)計，截至2013年底，我國商業(yè)銀行共有630家，全國銀行金融機構每年聘用新員工約70萬人。目前全國共有400多所高職院校開設金融專業(yè)銀行方向課程，該專業(yè)在校大學生近15萬人。國內銀行金融機構仍是高職金融專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)單位(獲

4、得上屆銀行大賽一等獎的深圳信息職業(yè)技術學院三名畢業(yè)生，今年已被華夏銀行深圳分行優(yōu)先聘用)。通過銀行柜面業(yè)務技能大賽不僅可以提升參賽學生專業(yè)技能，也可促進參賽學校提高教學水平和調整課程結構，充分發(fā)揮技能大賽的導向功能，為學生搭建理論和實踐一體化的學習成長平臺，讓學生以更扎實的綜合業(yè)務素質和更高的崗位職業(yè)標準滿足用人單位的人才需求，從而提升學生就業(yè)率，達到以賽促教、以賽促學、以賽促改、以賽促建的目的。在賽項設計上遵循以下三個原則：（一）全面性：全面考核學生銀行柜面業(yè)務技能，涉及到的知識點、技能全面覆蓋現實工作所需及課堂學習理論知識。（二）典型性：將銀行行業(yè)典型崗位主要工作技能進行展現。（三）規(guī)范性

5、：比賽中操作部分體現行業(yè)要求、標準、規(guī)范。（四）引領性：基于行業(yè)要求，結合高職院校的教學特點，提升教學標準和水平，運用仿真模擬手段進行教學改革，提高教學形式多樣性，增強專業(yè)教學效果。五、賽項方案的特色與創(chuàng)新點本賽項主要特色是設計了銀行單項業(yè)務技能及綜合業(yè)務技能相結合的競賽方式，打破了以往純手工銀行業(yè)務技能競賽模式，可以較全面地考核參賽人員的銀行臨柜業(yè)務技能水平。（一）賽項特色1.本賽項歸屬于金融行業(yè)，金融行業(yè)的核心是商業(yè)銀行，對應高職類專業(yè)是“金融管理與實務”專業(yè)。當前，絕大多數高職院校財經類院系都開設了這個專業(yè)，本賽項對應專業(yè)覆蓋面廣，應用范圍寬；2.“金融管理與實務”專業(yè)核心課程之一是“商

6、業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務”，本賽項主要競賽內容均涵蓋這門課程；3. 大多數高職院校財經類院系開設了“商業(yè)銀行綜合業(yè)務”實訓課程，本賽項具備廣泛的應用基礎，參賽院校只需要簡單培訓就能掌握競賽內容。（二）賽項創(chuàng)新點1.本賽項可同時考查銀行綜合業(yè)務技能及手工業(yè)務技能；2.參賽選手通過完成競賽任務的方式，考查選手對商業(yè)銀行綜合業(yè)務的掌握情況，競賽任務可根據競賽要求靈活設計，方便賽項專家設計競賽賽題；3.競賽任務通過定義關鍵字、業(yè)務憑證及設定業(yè)務操作流程，既可以考查選手對銀行業(yè)務操作內容的掌握情況，又可以考查選手對銀行業(yè)務操作流程的掌握情況。六、競賽內容簡介大賽設置五個賽項，分別為銀行零售業(yè)務賽項、銀行對公業(yè)

7、務賽項、點鈔技能賽項、傳票算技能賽項和字符錄入技能賽項。其中：零售業(yè)務賽項包括法律合規(guī)業(yè)務、通用業(yè)務、借記卡業(yè)務、儲蓄業(yè)務、代理業(yè)務、個人貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、聯行業(yè)務等功能模塊。對公業(yè)務賽項包括法律合規(guī)業(yè)務、對公貸款業(yè)務、公司存款業(yè)務、結算業(yè)務、票據業(yè)務、聯行業(yè)務等功能模塊。點鈔技能賽項包括點鈔、扎把、蓋章、填制現金存款憑條。傳票算技能賽項包括傳票匯總、填寫匯總結果。字符技能賽項包括輸入漢字、英文、數字、標點符號構成的隨機字符組合、提交結果。thecompetitionsetupfivedisciplines.whichrespectivelybankretailbusinessdiscip

8、lines,bankcorporatebusinessdisciplines,countingskilldisciplines,summonscountingskilldisciplinesandcharacterinputtingskilldisciplines.amongthem:retailbusinessdisciplinesincludeslegalcompliancebusiness,modulesofgeneralbusiness,debitcards,savingsbusiness,agencybusiness,personalloans,creditcards,inter-b

9、ankbusiness.corporatebusinessdisciplinesincludeslegalcompliancebusiness,corporateloansandcorporatedeposits,settlementbusiness,billbusinessandinter-bankbusiness.countingskilldisciplinesincludescounting,binding,stampingandfillinginthecashdepositslip.summonscountingskilldisciplinesincludessummonsasumma

10、ryandfilloutthesummaryresults.characterinputtingskilldisciplinesincludesinputtingtherandomcharactercombinationscomposedofchinese,english,number,punctuationmarks.七、競賽方式（一）本項比賽采用省賽+國賽相結合的方式，以校為單位報名參賽，各校限報參賽選手3名，指導老師1至2名；（二）參賽選手為高等學校全日制在籍學生，年齡不超過25周歲（當年），即參賽當年7月1日前不滿26周歲。指導老師性別、年齡不限；（三）各省根據具體情況組織省級選拔賽，

11、各省選拔省賽團體一等獎參加國賽（一等獎獲獎比例不超過本省全體參賽隊的10%）；（四）賽項由3名參賽選手以團體組隊參賽，參賽選手應全面掌握銀行綜合業(yè)務技能及手工業(yè)務技能；（五）本項比賽暫不邀請境外代表隊參賽。八、競賽時間安排與流程全國職業(yè)院校技能大賽高職組銀行柜面業(yè)務技能競賽時間為一天，包括5個技能比賽模塊。具體日程安排如下：時間項目8:00-8:30開幕式8:30-9:00裁判、選手入場事項9:00-10:00零售業(yè)務技能比賽10:10-11:40對公業(yè)務技能比賽11:40-13:00午餐、休息13:30-13:40字符錄入技能比賽13:50-14:00傳票技能比賽14:10-14:20點鈔技

12、能比賽15:30-16:00閉幕式九、競賽試題（樣題） （一）零售業(yè)務競賽樣題（部分賽題）任 務 1：崗前準備任務說明：銀行綜合柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現金及重要憑證出庫。現將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”等憑證各20張出庫到柜員個人錢箱。任 務 2：儲蓄業(yè)務-開戶任務說明：張偉先生攜帶身份證（身份證號碼家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室，電話和263900現金來我行辦理儲蓄業(yè)務，辦理業(yè)務如下：通知期為七天的通知存款賬戶、定活兩便賬戶、普通活期存折賬戶（通存通兌）、存期為一年的

13、整存整取賬戶、存期為三年的零存整取賬戶，共計五個業(yè)務賬戶，分別存入人民幣40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任 務 3：儲蓄業(yè)務-綜合業(yè)務任務說明：1、張偉先生將定活兩便賬戶銷戶，從通知存款提前支取6000元；2、整存整取中提前支取3000元，按6:4的比例存入零存整取賬戶和普通活期賬戶。任 務 4：借記卡-開戶任務說明：楚歌先生（身份證地址：北京西城區(qū)天安數碼城久泰公寓502室，電話來我行咨詢借記卡業(yè)務，通過了解辦理以下借記卡業(yè)務：開立一個借記卡活期賬戶、一個存期一年零存整取借記卡賬戶、存期

14、為一年的整存整取賬戶、借記卡定活兩便賬戶，分別存入人民幣51499.5元，6976元，77000元，87194元。任 務 5：儲蓄業(yè)務-現金支取任務說明：客戶楚歌先生來我行辦理現金取款業(yè)務：1. 借記卡活期賬戶取現金4919.5元人民幣；2. 借記卡整存整取提前支取44000元人民幣任 務 6：個人特殊業(yè)務任務說明：1、客戶楚歌先生覺得借記卡密碼過于簡單，決定修改一個更高級的密碼，綜合柜臺為楚先生辦理借記卡活期賬戶修改密碼業(yè)務；2.客戶張偉來我行辦理整存整取存單口頭掛失業(yè)務；3.客戶張偉找到了已掛失的整存整取存單，前來銀行要求對已掛失的整存整取存單解掛；4.客戶楚歌先生涉及某個經濟案件，法院要

15、求需要開戶行對楚歌先生的借記卡活期賬戶進行立案部分凍結，凍結金額為23600元人民幣，凍結截至日期為2014年12月14日；任 務 7：信用卡業(yè)務任務說明：綜合柜員辦理以下信用卡業(yè)務： 1、本行信用卡客戶張偉來柜臺辦理信用卡還款業(yè)務，當前信用卡賬單金額為人民幣6324元，當日到柜臺辦理柜面繳納現金人民幣6324元，用于支付信用卡消費費用。2、信用卡客戶張偉因急需現金，到柜臺辦理信用卡預借現金2500元。任 務8：個人貸款業(yè)務任務說明：1、客戶張偉為購買住房，到本行辦理“短期住房按揭貸款”業(yè)務。貸款需關聯的個人存款賬號為張偉在本行開設的個人活期存款賬戶，貸款金額為72900元，貸款月利率為6.8

16、2，還款日期半年，貸款用途為個人消費，收息賬號為北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司在本行開立的對公活期存款賬戶，擔保方式為抵押；2、經本行各級信貸部門審批并通過了個人客戶張偉的貸款申請，綜合柜員辦理張先生的貸款全額發(fā)放業(yè)務；12、綜合題一 （共2分）任 務9：儲蓄業(yè)務-綜合業(yè)務任務說明： 1.徐若欣女士在歲寶百貨購買了一張床墊，標價3000元，由于五一促銷，公司給打8折出售。2.徐若欣女士用借記卡刷卡時密碼輸入錯誤三次，賬戶被我行凍結。3.徐若欣女士來我行辦理賬戶解凍。任 務10：日終處理任務說明：銀行網點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現金及重要憑證入庫。柜員將所有未使用的憑證均進行入庫操作

17、并將個人錢箱中的現金全部入庫。（二）對公業(yè)務競賽樣題（部分賽題）任 務 1：崗前準備任務說明：銀行綜合柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現金及重要憑證出庫?，F將“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開戶證實書”、等憑證各20張出庫及“現金支票”“轉賬支票”各兩本，出庫到柜員個人錢箱。任 務 2：公司存款-開立企業(yè)賬戶任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司（公司成立于2011年12月，注冊資金560萬人民幣，營業(yè)執(zhí)照號碼：szsy59100771123,行業(yè)類別：商業(yè)客戶），主要從事數碼產品業(yè)務，公司法定代表人兼董事長：李建軍，法人身份證號碼公司地址：

18、北京時代大廈21樓01號，聯系人：魏明芳，聯系電話該公司出納黃娟女士攜公司營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來我行開立公司商業(yè)活期存款基本賬戶（通存通兌），開戶存入現金人民幣695880元。任 務 3：公司賬號業(yè)務-取款任務說明：綜合柜員為北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納黃娟女士辦理現金支票取現業(yè)務，提取備用金21000元；任 務 4：公司貸款業(yè)務任務說明：1、綜合柜員為北京為民科技有限責任公司辦理“商業(yè)短期信用貸款”合同管理業(yè)務，貸款綁定的存款賬戶為北京為民科技有限責任公司的基本賬戶，貸款金額為423000元，還款日期為2015年2月10日，貸款年利率為5.85%，罰息

19、月利率為15，擔保方式為保證；2、經過銀行信貸部門各級審批并通過了北京為民科技有限責任公司貸款申請，柜員為北京為民科技有限責任公司辦理發(fā)放貸款業(yè)務，貸款基準月利率為5.6，貸款金額為人民幣423000元； 3、北京為民科技有限責任公司的“商用短期信用貸款”到期，因公司資金周轉出現問題，預計貸款到期無法償還，公司財務到銀行申請推遲還款日期，經銀行審核，銀行同意該筆貸款到2015年12月10日歸還，貸款按新利率5.85% 計算。任 務5：同城提出代付業(yè)務任務說明：1.北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司持有一張開戶行為工商銀行的北京天安科技有限責任公司開出的票面金額為22000元的轉賬支票（支票號碼為88

20、882101），提入行為農業(yè)銀行。2.北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納持該支票到我行辦理支票入賬業(yè)務。綜合柜員為其辦理該支票入賬業(yè)務，并進行該筆業(yè)務的復核（錄入柜員復核）。任 務6：代理業(yè)務任務說明：綜合柜員為北京水務集團（證件類型為“其它”，證件號碼為5725184，注冊資本：1000萬，法定代表人：張大宇，法人身份證號碼聯系人：林莉，聯系電話位于北京東城區(qū)科技園東區(qū)5201號）開立一個單位其他存款活期基本戶，作為北京水務集團的存款賬號。會計前來本行柜臺簽訂代理水費托收合同，委托我行代理北京水務集團每個月10號才從北京創(chuàng)建科

21、技股份有限責任公司活期賬戶代扣公司水費。綜合柜臺為客戶辦理上述業(yè)務，并托收客戶北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司7月份水費2600元。任 務7：票據業(yè)務任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司購買了北京杰達科技有限公司一批貨物，貨款總金額為560000元整。兩公司約定以銀行承兌匯票進行貨款結算。2014年8月12日，北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司按照約定到其開戶行申請開出一張期限為半年的銀行承兌匯票。并將經過銀行承兌的銀行承兌匯票給付北京杰達科技有限公司。任 務8：結算業(yè)務任務說明：北京杰達科技有限公司在匯票到期后委托期開戶行兌付該匯票。任 務9：支票業(yè)務任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納黃娟小

22、姐前來我行辦理支票申購業(yè)務，購買“現金支票”一本。任 務10：日終處理任務說明：銀行網點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現金及重要憑證入庫。柜員將所有未使用的憑證均進行入庫操作并將個人錢箱中的現金全部入庫。（三）點鈔技能競賽樣題任務說明： 將分類擺放的壹佰元、伍拾元、貳拾元、拾元、伍元、貳元、壹元、伍角8種面額的人民幣點鈔專用券進行清點，要求每100張進行捆扎并蓋章，完成后在系統(tǒng)輸入張數和金額。（四）傳票算技能競賽樣題任務說明：根據競賽提供的傳票資料，完成憑證匯總結果提交表。（五）字符錄入技能競賽樣題任務說明：按照順序對照輸入系統(tǒng)內置的隨機漢字、英文、數字和標點符號。十、評分標準制定原則

23、、評分方法、評分細則（一）評分原則應遵循“公開、公平、公正”的競賽原則，科學、客觀、嚴謹的進行賽項評分。（二）評分方法1、零售業(yè)務競賽、對公業(yè)務競賽環(huán)節(jié)成績評定由“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”軟件自動評分。每項分數為150分。競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎上，每提前一秒獎勵0.01分）；點鈔技能競賽、傳票算技能競賽、字符錄入技能競賽環(huán)節(jié)成績評定由“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”軟件自動評分與專家人工評分兩部分組成。每項分數為100分。2、團隊總成績由所有參賽選手成績總和得分組成；（三）評分細則：1、零售業(yè)務競賽環(huán)節(jié)：序號競賽任務任務說明分值評分方式1崗前準備柜員在每日營業(yè)開始前需

24、進行崗前準備操作，完成現金及重要憑證出庫。無系統(tǒng)評分2儲蓄業(yè)務-開戶柜員為客戶辦理開立各種定期或活期儲蓄賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分3儲蓄業(yè)務-存款柜員為客戶辦理儲蓄賬戶存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分4儲蓄業(yè)務-現金支取柜員為客戶辦理儲蓄賬戶取款業(yè)務。10系統(tǒng)評分5儲蓄業(yè)務-銷戶柜員為客戶辦理儲蓄賬戶銷戶業(yè)務。5系統(tǒng)評分6借記卡業(yè)務-開戶柜員為客戶辦理開立各種定期或活期借記卡賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分7借記卡業(yè)務-存款柜員為客戶辦理借記卡存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分8借記卡業(yè)務-現金支取柜員為客戶辦理借記卡取款業(yè)務。10系統(tǒng)評分9借記卡業(yè)務-銷戶柜員為客戶辦理借記卡賬戶銷戶業(yè)務。5系統(tǒng)評分10儲蓄業(yè)務-特殊業(yè)務柜員為

25、客戶辦理儲蓄業(yè)務中修改賬號密碼、換存折等特殊業(yè)務。5系統(tǒng)評分11借記卡業(yè)務-特殊業(yè)務柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務中修改賬號密碼、換存折等特殊業(yè)務。5系統(tǒng)評分12個人貸款合同管理柜員為個人客戶辦理貸款和合同管理。5系統(tǒng)評分13個人貸款發(fā)放業(yè)務柜員為個人發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評分14個人貸款還貸業(yè)務柜員為個人客戶辦理貸款還貸業(yè)務。5系統(tǒng)評分15代理業(yè)務-代收柜員辦理代理（代收）業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入處理代理合同相關事宜。10系統(tǒng)評分16代理業(yè)務-代付柜員辦理代理（代付）業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入處理代理合同相關事宜。10系統(tǒng)評分17信用卡業(yè)務柜員為信用卡客戶辦理柜面繳款、預借現金等業(yè)務。5系統(tǒng)評分18儲

26、蓄業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為客戶辦理儲蓄業(yè)務。包括開戶、存款、取款、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分19借記卡業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務。包括開戶、存款、取款、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分20日終處理銀行網點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現金及重要憑證入庫。10系統(tǒng)評分合 計1502、對公業(yè)務競賽環(huán)節(jié)：序號競賽任務任務說明分值評分方式1崗前準備柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現金及重要憑證出庫。無系統(tǒng)評分2公司賬戶業(yè)務-開戶柜員為公司客戶辦理開立各種定期或活期賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分3公司賬戶業(yè)務-存款柜員辦理公司客戶的賬戶存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分4公司賬戶業(yè)務-現金

27、支取柜員為公司客戶辦理賬戶取現業(yè)務。10系統(tǒng)評分5公司賬戶業(yè)務-轉賬柜員辦理公司客戶的賬戶轉賬業(yè)務。10系統(tǒng)評分6轄內通存通兌業(yè)務柜員為公司客戶辦理轄內通存通兌業(yè)務。5系統(tǒng)評分7支票業(yè)務柜員辦理支票業(yè)務。5系統(tǒng)評分8公司特殊業(yè)務柜員為客戶辦理公司賬戶的信息維護等業(yè)務。10系統(tǒng)評分9公司貸款合同管理柜員為公司客戶辦理貸款合同管理。5系統(tǒng)評分10公司貸款發(fā)放業(yè)務柜員為公司發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評分11公司貸款還貸業(yè)務柜員為公司客戶辦理貸款還貸業(yè)務。5系統(tǒng)評分12票據業(yè)務柜員為公司客戶辦理票據業(yè)務。10系統(tǒng)評分13電子聯行往帳業(yè)務柜員進行電子聯行往賬處理。5系統(tǒng)評分14電子聯行來帳業(yè)務柜員進行電子聯行來賬

28、處理。5系統(tǒng)評分15同城提出代付業(yè)務 柜員進行同城提出代付業(yè)務處理。5系統(tǒng)評分16同城提出代收業(yè)務柜員進行同城提出代收業(yè)務處理。5系統(tǒng)評分17結算業(yè)務柜員為公司客戶辦理票據結算業(yè)務。包括委托收款和兌付業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分18代理業(yè)務柜員辦理公司代理業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入處理代理合同相關事宜。15系統(tǒng)評分19公司業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為公司客戶辦理公司業(yè)務。包括開戶、存取款、銷戶、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分20日終處理銀行網點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現金及重要憑證入庫。10系統(tǒng)評分合 計1503、點鈔技能競賽環(huán)節(jié)：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式點鈔1、本項目采用計算機系統(tǒng)

29、自動評分與現場裁判評分相結合的評分辦法，實行分面額計分制；2、系統(tǒng)自動評分：按計算機事先設置的采分點，選手每錄入一個正確數字（包括張數和金額）可得6.25分，每種面值12.5分，共100分。未在規(guī)定時間內錄入且提交或錄入不正確的該采分點不得分。3、 現場裁判評分：錄入和提交正確但未完成捆扎的該面值不得分；已捆扎的點鈔專用券質量不合格的每捆扣2分，最多扣10分；沒有蓋章或蓋章不清楚的每把扣1分，最多扣5分；本項目最低為零分，不出現負分，由現場裁判當場評定并填寫“點鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。100系統(tǒng)自動評分與現場裁判評分相結合4、傳票算技能競賽環(huán)節(jié)：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式傳票算本項目

30、采用計算機系統(tǒng)自動評分辦法，按正確答案數記分；按計算機事先設置的采分點，選手每提交一個正確數字可得5分，提交不正確的不得分。100系統(tǒng)自動評分5、字符錄入技能競賽環(huán)節(jié)：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式字符輸入本項目采用計算機系統(tǒng)自動評分辦法；選手提交后，按計算機事先設置的采分點，一個正確字符得0.0625分，一個錯誤字符按該字符分值的3倍扣分（本項目最低為零分，不出現負分）。100系統(tǒng)自動評分十一、獎項設置競賽設團體獎。團體獎按各隊3名選手全部得分合計排序確定，一等獎占團隊總數10%，二等獎占團隊總數20%，三等獎占團隊總數30%。十二、技術規(guī)范本賽項競賽內容符合國內銀行綜合業(yè)務技術規(guī)范，競賽

31、軟件平臺采用銀行綜合業(yè)務相同的技術標準、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范設計。（一）b/s架構競賽平臺采用b/s結構，能支持遠程應用，可通過局域網或互聯網連接登錄使用。（二）三層結構設計包括數據庫層、應用服務器層、操作層。系統(tǒng)擴展能力強，可以滿足同時上百個小組或數百人同時競賽。（三）數據庫后臺采用sql server 2008專業(yè)數據庫系統(tǒng)，數據安全性較高。（四）軟件知識產權競賽平臺具有獨立知識產權，擁有軟件著作權證書和軟件產品登記證書。十三、建議使用的比賽器材、技術平臺和場地要求（一）“單項業(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)“單項手工業(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)應在局域網環(huán)境下進行。賽場每臺位配置計算機3臺，錢箱3個（錢箱內放置計

32、算器1個、競賽專用定張百元券2把、定張五十元券2把、定張二十元券2把、定張十元券2把、定張五元券2把、定張二元券2把、定張一元券2把、定張五角券2把。扎把帶2卷。百張競賽專用傳票本一本）?！皢雾検止I(yè)務技能”競賽軟件采用“銀行綜合業(yè)務技能競賽平臺”軟件“單項手工業(yè)務技能”競賽模塊，系統(tǒng)為b/s網絡結構。該系統(tǒng)安裝在服務器上后，選手、監(jiān)用和視頻用機可通過internet explorer 8.0瀏覽器訪問。軟件主要功能如下：1.點鈔處理模塊：將錢箱內不同面額鈔票分類清點、分類扎把、并將分類清點的鈔票數量、金額輸入電腦，本環(huán)節(jié)采用軟件自動評分與專家人工評分兩部分組成?，F場專家根據參賽選手的業(yè)務規(guī)范

33、性、職業(yè)水平、選手配合情況、扎把規(guī)范性等方面評分，已捆扎的練功券質量不合格的每捆扣2分（本項目最低為“0”分，不出現負分），由現場裁判當場評定并填寫“點鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。2.傳票算處理模塊：翻打“百張競賽專用傳票本”，匯總結果實時輸入電腦，系統(tǒng)將會自動評分。3.字符錄入處理模塊：根據競賽平臺系統(tǒng)內置的漢字、英文、數字和標點符號，錄入對應的漢字、英文、數字和標點符號，系統(tǒng)將會自動評分。（二）“綜合業(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)“綜合業(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)與“單項手工業(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)同場地、在局域網環(huán)境下進行。競賽軟件采用“銀行綜合業(yè)務技能競賽平臺”軟件“綜合業(yè)務技能”競賽模塊。“銀行綜合業(yè)務技能競賽

34、平臺”軟件“綜合業(yè)務技能”模塊主要功能如下：1.賽務模塊：主要功能包括參賽人員信息管理、競賽過程管理和成績管理。2.賽題模塊：采用“銀行綜合業(yè)務技能競賽平臺”軟件，進行初始化和業(yè)務處理操作，參賽選手的操作結果均保存在服務器上。3.評分模塊：主要功能包括操作結果的自動評判、成績采集等。數據服務和應用服務部署在一臺物理服務器上，同時使用兩套，再分別進行雙機熱備。服務器數量：4臺；系統(tǒng)配置：cpu： 4顆quad core(四核) 2.0g以上；內存：32gb以上；硬盤：3塊硬盤以上，每塊容量300g以上，搭建成raid5；網卡：千兆網卡；操作系統(tǒng)：windows 2003 server。數據庫：

35、microsoft sql server 2008；配備磁盤陣列2臺。2個網口主機通道，支持熱備份盤和后臺raid重建。網絡系統(tǒng)：（1）采用星形網絡拓撲結構，安裝2臺千兆核心交換機（雙機模式）和6臺接入交換機（48口）；（2）采用地板，網線與電源線隱蔽鋪設；（3）采用獨立網絡環(huán)境，不連接internet，禁止外部電腦接入。信息安全與保障：一是部署殺毒軟件：采用卡巴斯基殺毒軟件對服務器進行防毒保護；二是屏蔽電腦usb接口：屏蔽競賽現場使用的電腦usb接口；部署具有網絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；安裝ups：采用ups防止現場因突然斷電導致的系統(tǒng)數據丟失，額定功率：3kva，后備時

36、間：2小時，電池類型：輸出電壓：230v5%v；市電采用雙路供電。視頻采集與發(fā)布：賽場配置無盲點錄像設備，實時錄制和顯示賽場內競賽情況。（三）其他設備1.技術服務設備：賽場配置服務器及網絡設備為賽項提供網絡平臺技術支持。2.led大屏幕顯示屏：賽場內設置led大屏1塊，實時滾動顯示賽場實況及競賽成績。3.顯示屏：為裁判席配置監(jiān)視屏，為展示和體驗區(qū)配置顯示屏。十四、安全保障（一）每個參賽代表隊指導教師負責本代表隊學生個人安全保障；（二）承辦院校安排專職人員負責大賽安全保衛(wèi)工作；（三）大賽賽題由三名以上人員密封保管，開賽前15分鐘啟封。十五、企業(yè)合作意向本賽項合作企業(yè)待招標確定。十六、經費預算方案

37、參賽代表隊免費參加本賽項省賽及國賽，各代表隊來回路費及住宿費自理。經費預算（按30支參賽學校，每隊1個領隊、1個指導老師、3個參賽學生）如下表所示：序號項目金額（元）說明備注1餐費20400學生：90人x2天x60元=10800 老師：60人x2天x80元=9600 2獎品117000一等獎：9人x4000元=36000 二等獎：45人x1000元=45000 三等獎：60人x 600元=36000 3獎杯、證書費6900獎杯：9個x 100 =900 證書：20個x 30 = 6000 4專家費用240008人，擔任裁判工作5氛圍營造8000比賽場地、開賽式場地、校門等6學校工作人員加班費2

38、0000實訓中心、金融系、院辦、工會、保衛(wèi)、醫(yī)務、車班、后勤等預計50人，每人400元。7學生志愿者通訊費補助3000每個學生補助10元，用于聯系各參賽學校。8學生志愿者補助5000100人，每人50元9機場、火車站到學校來回接送的交通費用180001500元x6輛x2（來回）=18000106名技術人員食宿費用15300餐費：5天x6人x50=1500住宿：5天x6人x60=1800 交通費：6人x2000元=12000 11資料印刷費8000800冊，每冊10元12不可預計費用100000其它相關費用合計345600十七、比賽組織與管理比賽在承辦院校實訓機房或體育競賽場館舉行，按參賽選手設

39、定機位數量，并預留15%備用機位，參賽選手機位由抽簽決定。賽項設現場總指揮、副總指揮和執(zhí)行指揮?，F場總指揮（副總指揮）受執(zhí)委會委托，全面負責賽項整體組織工作的統(tǒng)籌與協(xié)調，對賽項執(zhí)委會負責。執(zhí)行指揮負責具體落實和執(zhí)行現場總指揮（副總指揮）的有關指令?！皢雾棙I(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)由執(zhí)行指揮負責組織協(xié)調參賽隊、裁判人員、各相關技術人員及主持人，按照既定比賽流程完成比賽任務。主持人在執(zhí)行指揮的口令下，發(fā)布比賽有關指令并解說現場比賽實況?！皹I(yè)務技能”競賽環(huán)節(jié)由項目裁判長具體負責組織參賽隊、裁判人員、技術支持人員，按照既定的比賽流程完成比賽任務。參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，

40、以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴應在競賽結束后1小時內提出，超過時效將不予受理。申訴時，應按照規(guī)定的程序由參賽隊指導老師向仲裁工作組遞交書面申訴報告。報告應對申訴事件的現象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領隊簽名。仲裁工作組收到申訴報告后，應根據申訴事由進行審查，2小時內書面通知申訴方，告知申訴處理結果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會的時間和地點；如不受理申訴，要說明理由。申訴人不得無故拒不接受處理結果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。十八、

41、教學資源轉化建設方案本賽項競賽平臺軟件及根據本賽項開發(fā)的銀行業(yè)務實訓軟件可以作為高職院校金融類相關專業(yè)實驗實訓平臺軟件，訓練學生銀行綜合業(yè)務技能，測評學生職業(yè)能力，為學生走上相關工作崗位打下堅實的基礎。賽項競賽賽題及競賽規(guī)程、相關銀行業(yè)務技能訓練方法編入“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務”教材，面向全國高院職校發(fā)行。十九、籌備工作進度時間表1.2014年8月，完成本賽項申報工作；2.2014年12月，組織本賽項專家團隊論證賽題、賽事組織、賽事安排；3.2015年3月，確定合作企業(yè)，并根據專家團隊意見修改競賽平臺軟件系統(tǒng)，并進行軟件平臺并發(fā)負載運行測試；4.2015年5月，各省進行省賽，選拔省賽第一名或前二

42、名參加國賽；5.2015年6月，進行國賽。具體時間安排如下表：序號時間工作安排12014年8月組織專家評估、賽項方案申報22014年9月-12月賽項方案完善、賽項評審答辯32015年1月-3月企業(yè)合作計劃確定42015年4月-5月組織各省省賽52015年6月第一周組織專家設計競賽賽題62015年6月第二周國賽報名72015年6月第三周承辦院校合同測試競賽環(huán)境82015年6月第四周正式國賽92015年7月國賽資料整理上報102015年8月競賽情況總結研討二十、裁判人員建議姓名單位職務職稱說明馬玉蘭中國金融培訓中心副主任教授裁判長郭福春浙江金融職業(yè)學院處長教授仲裁長楊則文廣州番禺職業(yè)技術學院處長教

43、授裁判董瑞麗浙江金融職業(yè)學院主任教授裁判二十一、其他全國金融職業(yè)教育教學指導委員會已經于2013年11月24日和2014年6月22日舉辦了兩屆全國高等職業(yè)院校銀行綜合業(yè)務技能大賽。2014年大賽由全國金融職業(yè)教育教學指導委員會主辦、深圳典閱科技有限公司技術支持、河南財政稅務?？茖W校承辦，來自全國74所高職院校的參賽選手和領隊、指導老師以及相關單位和觀摩單位代表總計500余人參加本次大賽。經過激烈的角逐，浙江金融職業(yè)學院、順德職業(yè)技術學院、廣東科學技術職業(yè)學院、廣州番禺職業(yè)技術學院、廣西國際商務職業(yè)技術學院、南華工商學院、四川財經職業(yè)學院、四川財經職業(yè)學院共8所院校獲得了本次比賽團體一等獎，15

44、所院校獲得團體二等獎，22所院校獲得團體三等獎。本次比賽使用的軟件平臺是由深圳典閱科技有限公司研發(fā)的“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”軟件，采取單人單機競賽方式。39財務管理的110個公式財務管理的110個公式財務報表分析1、流動比率流動資產流動負債2、速動比率速動資產流動負債保守速動比率（現金短期證券應收票據應收賬款凈額）流動負債3、營業(yè)周期存貨周轉天數應收賬款周轉天數4、存貨周轉率（次數）銷售成本平均存貨其中：平均存貨（存貨年初數存貨年末數）2存貨周轉天數360/存貨周轉率（平均存貨360）銷售成本5、應收賬款周轉率（次）銷售收入平均應收賬款其中：銷售收入為扣除折扣與折讓后的凈額；應收賬款是

45、未扣除壞賬準備的金額應收賬款周轉天數360應收賬款周轉率（平均應收賬款360）銷售收入凈額6、流動資產周轉率（次數）銷售收入平均流動資產7、總資產周轉率銷售收入平均資產總額8、資產負債率（負債總額資產總額）100% （也稱舉債經營比率）9、產權比率（負債總額股東權益）100% （也稱債務股權比率）10、有形凈值債務率負債總額（股東權益無形資產凈值） 100%11、已獲利息倍數息稅前利潤利息費用長期債務與營運資金比率長期負債（流動資產流動負債）12、銷售凈利率（凈利潤銷售收入）100%13、銷售毛利率（銷售收入銷售成本）銷售收入100%14、資產凈利率（凈利潤平均資產總額）100%15、凈資產收

46、益率凈利潤平均凈資產（或年末凈資產）100%或銷售凈利率資產周轉率權益乘數16、權益乘數資產總額所有者權益總額1（1資產負債率）1產權比率17、平均發(fā)行在外普通股股數（發(fā)行在外的普通股數發(fā)行在外的月份數）1218、每股收益凈利潤年末普通股份總數（凈利潤優(yōu)先股利）（年末股份總數年末優(yōu)先股數）19、市盈率（倍數）普通股每市價每股收益20、每股股利股利總額年末普通股股份總數21、股票獲利率普通股每股股利普通股每股市價22、市凈率每股市價每股凈資產23、股利支付率（每股股利每股凈收益）100%股利保障倍數股利支付率的倒數24、留存盈利比率（凈利潤全部股利）凈利潤100%25、每股凈資產年末股東權益（扣

47、除優(yōu)先股）年末普通股數（也稱每股賬面價值或每股權益）26、現金到期債務比經營現金凈流入本期到期的債務（指本期到期的長期債務與本期應付票據）現金流動負債比經營現金凈流入流動負債現金債務總額比經營現金凈流入債務總額（計算公司最大的負債能力）27、銷售現金比率經營現金凈流入銷售額每股營業(yè)現金凈流量經營現金凈流入普通股數全部資產現金回收率經營現金凈流入全部資產100%28、現金滿足投資比近5年經營活動現金凈流入近5年資本支出、存貨增加、現金股利之和現金股利保障倍數每股營業(yè)現金凈流入每股現金股利29、凈收益營運指數經營凈收益凈收益（凈收益非經營收益）凈收益現金營運指數經營現金凈流量經營所得現金（經營所得

48、現金經營活動凈收益非付現費用）財務預測與計劃30、外部融資額（資產銷售百分比負債銷售百分比）新增銷售額銷售凈利率計劃銷售額（1股利支付率）31、銷售增長率新增額基期額或（計劃額基期額）132、新增銷售額銷售增長率基期銷售額33、外部融資銷售增長比資產銷售百分比負債銷售百分比銷售凈利率（1增長率）增長率（1股利支付率）34、可持續(xù)增長率股東權益增長率股東權益本期增加額期初股東權益銷售凈利率總資產周轉率收益留存率期初權益期末總資產乘數或權益凈利率收益留存率（1權益凈利率收益留存率）財務估價（p現值 i利率 i利息 s終值 n時間 r名義利率 m每年復利次數）35、復利終值復利現值36、普通年金終值

49、：或37、年償債基金：或as（a/s，i，n）（36與37系數互為倒數）38、普通年金現值：或 pa（p/a，i，n）39、投資回收額：或 ap（a/p，i，n）（38與39系數互為倒數）40、即付年金的終值：或 sa（s/a，i，n1）141、即付年金的現值：或 pa（p/a，i，n1）142、遞延年金現值：第一種方法：第二種方法：43、永續(xù)年金現值：44、名義利率與實際利率的換算：45、債券價值：分期付息，到期還本：pv利息年金現值本金復利現值純貼現債券價值pv面值（1必要報酬率）n （面值到期一次還本付息的按本利和支付）平息債券pvi/m（p/a，i/m，mn）本金（p/s，i/m，mn

50、）（m為年付息次數，n為年數）永久債券46、債券到期收益率或（v股票價值 p市價 g增長率 d股利 r預期報酬率 rs必要報酬率t第幾年股利）47、股票一般模式：零成長股票：固定成長：48、總報酬率股利收益率資本利得收益率或49、期望值：50、方差：標準差：變異系數標準差期望值51、證券組合的預期報酬率（某種證券預期報酬率該種證券在全部金額中的比重）即：m證券種類 aj某證券在投資總額中的比例；j種與k種證券報酬率的協(xié)方差j種與k種報酬率之間的預期相關系數 q某種證券的標準差證券組合的標準差：52、總期望報酬率q風險組合期望報酬率（1q）無風險利率總標準差q風險組合的標準差53、資本資產定價模型： cov為協(xié)方差，其它同上直線回歸法直接計算法54、證券市場線：個股要求收益率投資管理55、貼現指標：凈現值現金流入現值現金流出現值現值指數現金流入現值現金流出現值內含報酬率：每年流量相等時用“年金法”，不等時用“逐步測試法”56、非貼現指標：回收期不等或分幾年投入nn年未回收額/n1年現金流出量會計收益率（年均凈收益原始投資額）100%57、投資人要求的收益率（資本成本）債務比重利率（1所得稅）所有者權益比重權益成本58、固定平均年成本（原值運行成本殘值）/使用年限（不考慮時間價值）或（原值運行成本