總裁辦年終工作總結(jié)

1、總裁辦20XX年年終工作總結(jié)20XX年轉(zhuǎn)眼逝去，回首這一年，帶著興奮，帶著責(zé)任，度過了繁 忙而又充實的一年?？偛棉k是公司綜合管理部門，肩負(fù)著公司行政管 理、人事管理、文化建設(shè)、后勤保障等幾大職能?？偛棉k既是領(lǐng)導(dǎo)的 參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著上下溝通，左右協(xié) 調(diào)，承上啟下等作用。一年來，總裁辦在董事長的指導(dǎo)下，在其他各 位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發(fā)揮團(tuán) 隊精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將工作成績總結(jié)如下： 一、行政方面。建立和完善公司各項規(guī)章制度，提高規(guī)范化水平。1、建立健全公司相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，使公司各項行政業(yè)務(wù) 做到有章可循、有據(jù)

2、可依。在這一年里，總裁辦先后出臺了工程例 會制度、車輛管理制度、內(nèi)部辦公聯(lián)絡(luò)單、紅頭文件 模板、任 命書模板、部門周總結(jié)模板等制度。重新修定了集團(tuán)簡介 完善了集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，明確了總裁辦各職位的分工。這些制度的出臺 及完善，為集團(tuán)各項行政工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。2、企業(yè)文化建設(shè)有條不紊，企業(yè)文化活動組織有序。企業(yè)文化是 公司發(fā)展的靈魂，一年來，總裁辦經(jīng)過認(rèn)真推敲、字斟句酌，重新定 位了天倫愿景、發(fā)展目標(biāo)、價值觀、團(tuán)隊理念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、 人才理念、服務(wù)理念、溝通理念、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)理念、質(zhì)量理念、 成本理念等企業(yè)文化體系，同時對公司的 log（進(jìn)行了重新詮釋。企業(yè)文化體系的確定，將為全體

3、同志的工作開展提供了行動指南。同時，開展了相關(guān)文體活動，20XX年5月，總裁辦組織全體員工到漢中兩日 旅游，既讓大家了解了陜南的風(fēng)土人情，領(lǐng)略了巴山蜀水美麗的風(fēng)景， 又使大家在繁忙的工作中走進(jìn)大自然，放松了身心，鍛煉了身體，增 強(qiáng)了體魄。通過本次活動，為廣大員工創(chuàng)造了交流溝通的機(jī)會，增強(qiáng) 了員工的向心力和凝聚力，營造了和諧的組織氛圍，提高了員工對組 織認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)了公司的團(tuán)隊建設(shè)。3、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到公司發(fā)文行文 的規(guī)范化、表達(dá)準(zhǔn)確。同時做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作， 確保集團(tuán)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示、會議文件精神得到有效落實；嚴(yán)格 執(zhí)行印章使用審批制度，

4、做到手續(xù)齊全，用印正確；做好每周會議安 排和會議記錄；加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，重新盤查了固定資產(chǎn)并建立臺賬， 使集團(tuán)固定資產(chǎn)管理水平得到了一定提高。4、VI使用深入推進(jìn)，公司形象全面提升。20XX年下半年，開通 了集團(tuán)總部分機(jī)及彩鈴業(yè)務(wù)，完善了集團(tuán)網(wǎng)站，開通了總裁辦局域網(wǎng)， 實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，提高了辦公效率。辦公區(qū)企業(yè)文化也進(jìn)行了重新布 置，制作了員工天地 ，展示了員工風(fēng)采。制作了集團(tuán)簡介、企業(yè)文 化體系、組織機(jī)構(gòu)宣傳展板。同時，印制了企業(yè)旗、桌旗、信紙、便 簽。通過一系列的 VI 規(guī)范使用及包裝， 公司整體形象得到了全面提升。5、起草集團(tuán)發(fā)展史和員工手冊初稿。去年下半年以來， 總裁辦全方位搜集公司發(fā)

5、展素材，特別是多次征詢董事長和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 的意見，最終使集團(tuán)發(fā)展史和員工手冊的雛形得以形成。我 堅信：員工手冊印制發(fā)行后，將會為全體員工了解集團(tuán)的發(fā)展過程提供詳實的資料參考，更會為廣大員工提供非常準(zhǔn)確的相關(guān)制度和須 知。6、相關(guān)證照辦理穩(wěn)步推進(jìn)。20XX年，總裁辦牽頭為天倫地產(chǎn)、 天倫置業(yè)、信遠(yuǎn)和物業(yè)三個工會的成立辦理了相關(guān)申報手續(xù)，并完成 工會相關(guān)證照的年審工作。同時，完成了天倫集團(tuán)及萬隆天啟裝飾公 司的注冊手續(xù)。二、人事方面。積極推進(jìn)人事管理制度建設(shè)，形成較為規(guī)范的人力資 源管理體系。1、招聘工作有條不紊。20XX年8月，總裁辦與智聯(lián)公司建立了固 定網(wǎng)絡(luò)招聘合作伙伴，并集中組織了四個月的招聘

6、活動。據(jù)統(tǒng)計，接 待應(yīng)聘者過千人次。錄用新員工 17人次。為公司招到了一批高素質(zhì)的 人才，為公司的發(fā)展提供了最基本的人力資源保障。2、建立健全相關(guān)人力資源制度及業(yè)務(wù)流程，使公司人力資源管理 水平得到一定提升。 在過去的一年里， 總裁辦制定并出臺了各職位 職 位說明書、員工入職登記表、員工職務(wù)調(diào)整會簽表 、員工轉(zhuǎn)正 審批表、 勞動合同模板、 考勤說明書、 加班申請書、 人事招 聘表、離職員工工作交接表 、辭職員工申請表、離職員工承諾 函、解除勞動合同通知函等制度及流程。這些基本流程的出臺， 為開展各項人力資源工作指明了方向。3、完善集團(tuán)薪酬體系，使集團(tuán)的薪酬更具備競爭力。20XX年年底, 總裁辦

7、依據(jù)西安市同行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實際情況，制定了五 級三十檔薪酬體系。薪酬體系的確定，使人力資源薪酬模塊管理上了 新臺階。4、勞動關(guān)系板塊管理逐步完善。20XX年，總裁辦重新修訂了物業(yè) 公司勞動合同模板，要求所有員工重新簽訂勞動合同 。同時， 解決了兩起勞動糾紛仲裁案，打消了個別離職員工的歪風(fēng)邪氣及不良 目的，也使集團(tuán)勞動關(guān)系管理水平得到了一定提高。三、后勤保障方面。增強(qiáng)服務(wù)意識，營造整潔舒適的工作環(huán)境，為公 司的有序運營創(chuàng)造條件。1、加強(qiáng)了辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。去年下半年以來，總裁辦不定期 對集團(tuán)公共辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，對不達(dá)標(biāo)的部門要求整改，此舉，為 廣大員工營造了舒適的工作環(huán)境。2、做好

8、后勤接待工作，保障公司各種活動及業(yè)務(wù)往來順利進(jìn)行。為做好后勤接待，總裁辦員工經(jīng)常犧牲休息時間，接待、陪同相關(guān)客 戶，為公司的相關(guān)業(yè)務(wù)開展提供了保障?；仡?0XX年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但 由于總裁辦工作紛繁復(fù)雜、包羅萬象，隨機(jī)性大，我們的工作還有很 多不足，經(jīng)過我們認(rèn)真總結(jié)分析，以下是我們明年要改進(jìn)、努力的方 向：、加大力度健全規(guī)章制度，執(zhí)行力繼續(xù)提高。狠抓規(guī)范化管理，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，理順工作關(guān)系，使總裁辦工作逐步走上科學(xué)化、 系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道，努力提高工作效率。二、加大招聘及培訓(xùn)力度 , 提高專業(yè)水平。深入并拓展招聘渠道， 為公司明年兩個項目的開發(fā)運營提供好人力資源保障。由于公司員工是陸續(xù)入職，加之公司基礎(chǔ)資料相對薄弱，因此新員工還沒有進(jìn)行系 統(tǒng)培訓(xùn)，明年我們要進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的開展， 不斷提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的主動性和創(chuàng)造性，使其 達(dá)到該職位的要求標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地為公司服務(wù)。三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多搞企業(yè)文化活動，及時、準(zhǔn)確、全面 收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發(fā)展情況。四、為確保明年公司總體計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，爭取開展績效評估工 作。20XX年，總裁辦將秉承“突出優(yōu)勢、整合資源、實現(xiàn)多贏、多元 發(fā)展”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)總體發(fā)展方針、政策和目標(biāo)， 全力踐行“