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文檔簡介

1、新員工培訓(xùn)流程人力資源部目錄、新員工培訓(xùn)目的 、新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容 四、新員工培訓(xùn)反饋與考核 五、新員工培訓(xùn)教材- 六、新員工培訓(xùn)項目實施方案 七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格新員工崗位培訓(xùn)表(表一) 新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二) 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表二)新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事

2、之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法新員工培訓(xùn)程序就職前培訓(xùn)部門崗位培訓(xùn)公司整體培訓(xùn)反饋與考核反饋與考核三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容1. 就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))到職前:致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)2. 部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進(jìn)行定期或不定期的培 訓(xùn);主要從以下方式進(jìn)行:定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓(xùn)(及時 發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進(jìn)行教育的培訓(xùn))、師

3、徒制培訓(xùn)、工作輪換等,人事部負(fù)責(zé) 監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)程和效果;到職后第一天:到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認(rèn)識本部門員工,部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題, 回答新員工的提問?;卮鹦聠T工提出的問題3. 公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)-不定期) 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,四、新員工培訓(xùn)反

4、饋與考核各部門內(nèi)訓(xùn)教材(由各部門編寫培訓(xùn)資料,交總裁審核通過)(到職后一周內(nèi))(培訓(xùn)當(dāng)天)(培訓(xùn)當(dāng)天)崗位培訓(xùn)反饋表 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 公司整體培訓(xùn)考核表五、新員工培訓(xùn)教材新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材(由人事部編寫須知由,交總裁合身通過)(由人事部根據(jù)公司的不同發(fā)展階段編寫,交總裁通過)新員工培訓(xùn)項目實施方案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這 套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度通過“新員工培訓(xùn)方案”,明確具體培訓(xùn)目的,經(jīng)過培訓(xùn)后員工要達(dá)到的目 標(biāo);1、培訓(xùn)內(nèi)容:a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn),主要是員工手冊培訓(xùn)(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè) 態(tài)度,責(zé)任感,職業(yè)

5、道德,職業(yè)行為規(guī)范等);b、職業(yè)技能培訓(xùn):主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交 技能等;2、參加培訓(xùn)人員:a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負(fù)責(zé),所 以對他們的培訓(xùn)主要是決策,戰(zhàn)略等方面;b、基層管理人員:企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識,管理技能,有效 工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);C、專業(yè)技術(shù)人員:專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、 職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);d普通員工的培訓(xùn):提高工作績效的培訓(xùn)每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師1、選拔內(nèi)部講師:主要以公司高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人為主,兼 顧競爭上崗的方式(確保講師的充裕);2、講師的培訓(xùn):外部培訓(xùn)機構(gòu);外派;尋找

6、教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等;3、明確講師的職責(zé): a、制定培訓(xùn)教材;b、授課(每年的授課時數(shù)達(dá)到一定要求);C、按人事部的要求修改和完善培訓(xùn)教材,并將教材交于人事部存檔;d按人事部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。4、內(nèi)部講師激勵方式:a、晉升制度(助理講師、講師、中級講師、高級講師);b、物質(zhì)激勵(授課按時數(shù)、級別、滿意度調(diào)查表等給予日工資12倍的報酬。5、內(nèi)部講師考核:根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進(jìn)行年終考核, 與當(dāng)年的獎金直接掛鉤。+ 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料 各部門從2011年8月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格 根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施

7、整體的新員工培訓(xùn) 在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)表格一Lj、部門新員工培訓(xùn)所需表格新員工部門崗位培訓(xùn)(到職后第一周部門填寫)部門:新員工姓名:序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)(負(fù)責(zé)人簽名)就職 前培 訓(xùn)讓本部門其他員工知道新員工的到來 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新 員工認(rèn)識本部門員工。2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一 項工作任務(wù)4是否已經(jīng)了解匯商公司的經(jīng)營思路, 是否認(rèn)可公 司的經(jīng)營理念5一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重 申工作職責(zé),談?wù)?/p>

8、工作中出現(xiàn)的問題,回答新員 工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定 下次績效考核的時間(30天后)談話記錄:部門經(jīng)理簽名:日期:表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫)部門: 新員工姓名:a)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能? 是口 否口b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述? 是口 否口c)你是否已熟悉公司大樓的情況? 是口 否口d)你是否已認(rèn)識部門里所有的同事? 是口 否口e)你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果? 是口 否口f)你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助? 是口 否口g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)? 是口 否口h)在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方i)在今后的

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