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1、大學(xué)生制藥廠生產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了,即將踏上社會(huì)的我而很懵懂,不知道社會(huì)的酸甜苦辣,之前一直是學(xué)生,也沒(méi)有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過(guò),這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我當(dāng)然不能放過(guò),興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無(wú)所依賴。在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得異常的豐富,其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門,進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程,仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生,受益匪淺。我們來(lái)到了位于xx區(qū)南塔附近的xxx大藥房南塔店。作為連鎖藥
2、店中的一家,該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域,并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū),北臨省醫(yī)院,東面與頤瑪特超市相對(duì)。沈河區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,交通便利,居民生活水平相對(duì)水平相對(duì)較高,因此南塔店在選址上具備了充足的客源,一定的顧客夠買力,便利的交通以方便顧客的前來(lái)購(gòu)買和配送中心送貨運(yùn)輸。南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口,面向大街一面。進(jìn)入店內(nèi),左面為非處方藥專柜,右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜,旁邊還設(shè)立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜,作為經(jīng)營(yíng)的副業(yè)以增加銷售量。為了充分利用營(yíng)業(yè)面積,在店中央設(shè)立了藥島,將柜臺(tái)銷售與貨架銷售有機(jī)結(jié)合。藥島和周圍的柜臺(tái)在整個(gè)店內(nèi)形成口字型通道方便顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)瀏覽選購(gòu)藥品,縮
3、短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺(jué)到南塔店雖然營(yíng)業(yè)面積不大,但經(jīng)營(yíng)藥品的品種很齊全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品,讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中,營(yíng)業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。對(duì)常見病、所售藥品的藥理常識(shí)掌握很牢固,能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病,幫助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)具體的解釋。處方藥的銷售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方銷售。xxx大藥房南塔店之行,讓我有如下三個(gè)方面的收獲:1、就是銷售人員自身。銷售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、識(shí)別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理咨詢素質(zhì),給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們?cè)?/p>
4、學(xué)校大學(xué)生在即將踏入社會(huì)成為一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最基本的能力和素質(zhì)。2、從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮,藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購(gòu)買力、交通、現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)等多方面因素,已保障藥品有暢通的銷售渠道。入黨申請(qǐng)書其次是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì),一個(gè)好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠促進(jìn)藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度并提高工作效率。在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素,結(jié)合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設(shè)計(jì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營(yíng)、提高效率、增長(zhǎng)效益。在xxx大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中,讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人
5、藥品交錯(cuò)擺設(shè),不便顧客尋找。同時(shí),柜臺(tái)分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺(tái)空間,但卻沒(méi)有充分考慮群體特點(diǎn)。兒童藥品擺在上層,而成人、中老年人相當(dāng)一部分藥品卻擺在了下層,往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長(zhǎng)期,而中年人特別是老年人視力減退、行動(dòng)不便,在正常視覺(jué)范圍內(nèi)很都會(huì)造成一定困難。最后,就是經(jīng)營(yíng)策略的選擇上。xxx促銷策略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分達(dá)到一定不同程度時(shí),增予不同的獎(jiǎng)品以刺激顧客的再消費(fèi)。同時(shí)在點(diǎn)內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意,XX渲染氣氛。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)本店自身特點(diǎn)兼消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的促銷模式增加需求、擴(kuò)大銷售。3、從經(jīng)營(yíng)的范圍來(lái)看。銷售的是藥品,具有特殊性的商品,關(guān)系到人的健
6、康與生命問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者要具備良好的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)正常營(yíng)業(yè),不能為了謀取暴力而銷售偽藥、劣藥,也不能強(qiáng)賣顧客實(shí)際并不需要的藥品。由于藥品的特殊性,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)前要持有相關(guān)的法律文件如藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、gsp認(rèn)證等。12尾頁(yè)我們又來(lái)到了實(shí)習(xí)的第二站位于鐵西區(qū)的xx第一制藥廠。接待員在會(huì)議室向我們介紹了藥廠的大體概況。xx第一制藥廠建于1949年,是我國(guó)歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國(guó)首位。通過(guò)幻燈片,接待員向我們介紹了主要生產(chǎn)線的流水過(guò)程,并介紹了其中一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來(lái)廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。思想?yún)R報(bào)隨后,我們參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的要求非常高,所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機(jī)械化水平很高,工人的操作也很熟練。從xx第一制藥廠的整個(gè)參觀過(guò)程當(dāng)中,最大的感受就是我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向積極發(fā)展,爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。我們將來(lái)投身藥學(xué)事業(yè)增添動(dòng)力和希望。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開國(guó)家政府的積極支持,離不開先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)保障,更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國(guó)藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚,科研水平不高,目前國(guó)內(nèi)絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平,也容易被其他國(guó)家起訴侵
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