2016年10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

1、2016年 10 月鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結 xx 醫(yī)院 xx 年工作總結 XX 年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟 建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的 xx 大精神及一 系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合 作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。 同時，突如其來的 sars 病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務人員，床 位使用率 44，病床周轉次數為 30.43 人次床；單病種治愈好轉率 達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。 全院業(yè)務收入 622.8 萬元，其中藥品收入占 52.6；人均門診費用 為 74.84 元，平均每一出院人次費用 1288.71 元。

2、從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數的 下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下 降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了 以病人為中心 ，讓利廣大 患者的根本目的， 以藥養(yǎng)醫(yī) 的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源 利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等 宏觀調控機制已發(fā)揮作用。 實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的 目標。 三、醫(yī)護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。 為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完 善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了湟中縣第二人民 醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范 ，

3、進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量 控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構， 加強了醫(yī)院的質量管理， 形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重 差錯事故的發(fā)生。 二是堅持以兩種效益為保障。 一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以 救命恩人 自居的思想，要有視病人為 衣食父母 的觀念，全力搞好以病人為中 心的服務工作。 另一方面要求行政工勤人員不要有 低人一等 的思想意識，要有 為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好 主人翁的思想。 在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。 三是一切服務以病人滿意為標準。 我們定期征求病人及群

4、眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾 提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。 參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院 天數僅為 4 天，減輕了病人負擔。 在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護 了病人的權益。 在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本 緩解了 三長一短 的難題。 在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢 查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。 開展 以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病 的爭 創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。 四是強化質量管理和綜合管理。 開展以 優(yōu)質、

5、高效、低耗 為主的 衛(wèi)生管理年 第二主題活動。 按照 二甲 醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考 核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季 度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量 管理機制。 全院基礎護理合格率達 91.3， 三基 考試合格率達 100，年內無 護理事故發(fā)生，健康教育達 100，急救藥品、物品完好率為 100。 四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項 新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習 生 20 人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員 4 人。 為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲

6、備急診科骨干力量 , 保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，XX年選送進修人員12人，參 加繼續(xù)醫(yī)學教育達 56 人次；組織院內業(yè)務講課 12 次，邀請省級醫(yī)院 專家、教授來院查房、講課、指導手術 22 次，全年參加學術活動 48 次；參加學歷教育 35 人。 五、硬件建設著有成效為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同 層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經院領導努力爭取，我院門診 樓項目順利實施，并于年終投入使用。 對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調，從整體 上讓醫(yī)院外觀煥然一新。 3 號住宅樓工程也于年內交付使用， 從而解決了年輕職工住房困難 的問題。 對醫(yī)院庫房、 13 間小平房

7、安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械 科、防保科的辦公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。 投資 10 余萬元修建了 25 立方米化糞池一個。 年內醫(yī)院先后投資 120 余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色 多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫 儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急 診科搶救床 10 張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診 科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。 六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對 xx 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員 開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中， 四苗接種率達 96，新生兒乙肝疫苗接種率為 98

8、，順利完成兩次全 省糖丸強化工作，接種率達 98；發(fā)現(xiàn)結核病人 24 例，轉診 18 例，進 行督導治療 10 人。 農村新型合作醫(yī)療工作開展順利， xx 地區(qū)參保率達 85.9。 一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入 了規(guī)范化軌道，今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品 170 萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。 為進一步加強婦幼保健工作， 防?？仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作， 摸底、調查、動員孕產婦住院分娩， 篩查孕婦 651 人，高危孕婦 49人， 全年住院分娩 632 人，高危住院分娩率達 96，住院分娩率達 95.6； 七、醫(yī)療服務模式的轉變富有成效繼續(xù)推

9、行 病人選擇醫(yī)生 、 病人選 擇醫(yī)療小組 的服務模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護 士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信 賴的醫(yī)護人員進行治療。 堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中 與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。 建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相 互協(xié)作，對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的 積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。 同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權和 知情權，改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象。 八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務公開制度根據衛(wèi)生部關

10、 于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見和青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療 行為的若干規(guī)定，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾， 經認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領導的政策 意識有了明顯的提高。 同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥 品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重 大決策的出臺和實施。 公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座 談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務 公開逐步走向一個較為完整的運行體系。 九、全力以赴做好 非典 防治工作為應對非典型肺炎發(fā)生，我院 成立了 xx 醫(yī)院非典型肺炎應對

11、領導小組及就治小組， 制定了我院 非 典型肺炎應急處理預案、傳染性非典型肺炎預防控制預案、XX- XX年傳染性非典型肺炎防治工作方案、非典防治工作制度，開設 了獨立的 發(fā)熱診室 ，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了傳染病區(qū)隔離 制度、防治 非典 門診隔離制度及醫(yī)院收治非典型肺炎病人消 毒隔離工作規(guī)范、突發(fā)公眾衛(wèi)生XX所有事件應急預案。 并及時傳達學習上級有關部門關于防治非典型肺炎相關文件，逐 步完善各項工作規(guī)范。 在排查疫情中，家庭隔離觀察 432 人，住院隔離觀察 1 人，至本 年 7 月 3 日全部解除觀察，無 非典 疫情。 通過廣泛宣傳防 非 知識，院內全體職工通力協(xié)作， 我院防 非 工 作取得

12、可喜成績，院黨支部和 xxx 同志分別被 * 湟中縣委授予 非典 疫情防治工作 先進基層黨組織 和 先進個人 榮譽稱號。 十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精 神文明建設的重要內容 在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政 治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記 與座談討論相結合，注重理論聯(lián)系實際， 增強學習的時效性和針對性。 二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作， 教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確 處理改革與發(fā)展的辯證關系， 既穩(wěn)定了職工情緒， 又促進了醫(yī)院改革。 十一、抓行業(yè)作風建設，提

13、高職工整體素質今年是第二個二衛(wèi)生 管理年，根據XX鎮(zhèn)XX年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標責任書要求，結合醫(yī)院 實際，在全院開展了爭創(chuàng) 百姓放心醫(yī)院 活動，使之成為我院精神文 明建設的重要內容。 這次活動以衛(wèi)生廳關于開展創(chuàng)建 百姓放心醫(yī)院 活動方案為 依據，以創(chuàng)建文明科室為目標，以提高醫(yī)護人員整體素質為重點，從 教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突 出了 一切以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心 這一主題，堅持糾建并 舉，堅持把推行 病人選擇醫(yī)生 與行風建設結合起來，解決行風中的 熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風建設邁上了一個新的臺階。 十二、抓黨團組織建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強對黨團組織的建

14、 設是我院精神文明建設的又一重要內容。 全院現(xiàn)有黨員 21 名，團員 26 名，廣大共產黨員和共青團員是醫(yī) 院建設中的骨干和生力軍 他們在醫(yī)院改革和發(fā)展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增 強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事 業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。 十三、抓醫(yī)院文化建設，促進精神文明建設健康向上的文體活動 不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化 整體素質，而且對于激發(fā)和造成一種團結向上的協(xié)作意識和集體主義 精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有 效載體。 今年，由于基礎建設與防治 非典型肺炎 工作的特殊要求，我院 取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結奮斗的精神，依然 顯示出醫(yī)院文化的教育功能。 全年共組織宣傳義診活動 4 次，完成了農村基層產業(yè)結構調整指 導工作。 在幫扶工作中，給XXX衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農村 300 余人參加農村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用 24000 余元