軟件客戶化開發(fā)服務(wù)合同模板

1、項目軟件客戶化開發(fā)服務(wù)合同合同編號：甲 方：公司乙 方：XX有限公司 分公司（注：控股子公司請按實際名稱填寫）簽約地點：簽約日期：年月日本客戶化開發(fā)服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于200 _年_月日在中國市簽訂：甲方： （以下簡稱“甲方”）法定地址：法定代表人：電話：傳真：乙方：XX有限公司 分公司（以下簡稱“乙方”）（注：控股子公司請按實際名稱填寫）法定地址：法定代表人：電話：傳真：甲乙雙方于 年月日簽訂了計算機軟件使用許可合同（以下簡稱“許可合同”），乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計算機軟件（以下簡稱“許可軟件”），甲方為滿足其個性化需求，需要乙方提供軟件的客戶化開發(fā)服務(wù)，雙

2、方就該許可軟件的客戶化開發(fā)服務(wù)達成以下合同內(nèi)容。第一條 定義本合同使用的有關(guān)術(shù)語定義如下：1.1 許可軟件：指乙方依據(jù) 年_月 _ 日與甲方簽訂的計算機軟件使用許可合同（以下簡稱“許可合同”），許可甲方使用的“用友 軟件”，其著作權(quán)人為 XX有限公司。1.2 客戶化開發(fā)：是指乙方在許可軟件基礎(chǔ)上進行輔助性開發(fā)，以滿足甲方實際應(yīng)用需要。該開發(fā)項目的工作內(nèi)容、項目目標、技術(shù)平臺、界面、驗收標準等均以經(jīng)雙方確認的本合同附件一許可軟件客戶化開發(fā)需求的約定為準。1.3 客戶化軟件：指乙方根據(jù)甲方需要，按本合同的約定，在原有許可軟件基礎(chǔ)上進行 客戶化開發(fā)而取得的軟件。1.4 技術(shù)資料：指與客戶化軟件及客戶

3、化開發(fā)的技術(shù)有關(guān)的任何信息、數(shù)據(jù)、磁盤、軟 件、光盤、電子郵件、傳真、信函、文件、圖紙、表格、影像資料及其他形式的資 料。1.5 保密信息：指雙方簽訂的本合同及所有附件和補充協(xié)議，所有軟件、軟件目錄、文 件、信息、數(shù)據(jù)、圖紙、基準測試、技術(shù)規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙各自 專有的、且提供給對方的并明確標有“保密信息”字樣的信息，包括由甲、乙方于 本合同之前或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為“保密信息”的所有項目。第二條 客戶化開發(fā)需求及開發(fā)進度安排2.1 客戶化開發(fā)服務(wù)的工作內(nèi)容、客戶化軟件應(yīng)達到的技術(shù)指標和技術(shù)參數(shù)設(shè)置要求見 本合同附件一許可軟件客戶化開發(fā)需求 。2.2 客戶化開發(fā)的時間進度，

4、各階段要解決的技術(shù)問題，達到的目標和完成的期限等詳 見本合同附件二許可軟件客戶化開發(fā)計劃 。且該合同中，重新2.3 若甲乙雙方就該等許可軟件的實施簽訂有 項目實施服務(wù)合同工作任務(wù)書的內(nèi)容變更將影響到許可軟件的客戶化開發(fā)需求及進度安排，甲乙 雙方應(yīng)重新簽訂許可軟件客戶化開發(fā)需求和許可軟件客戶化開發(fā)計劃 簽訂的許可軟件客戶化開發(fā)需求和許可軟件客戶化開發(fā)計劃應(yīng)作為本合同 的附件。在客戶化開發(fā)過程中，雙方對許可軟件客戶化開發(fā)需求和許可軟件 客戶化開發(fā)計劃的修訂性文件都作為本合同的附件。第三條 客戶化軟件的交付時間、地點和方式3.1 乙方應(yīng)根據(jù)許可軟件客戶化開發(fā)計劃的約定，按時向甲方交付本合同規(guī)定的客

5、戶化軟件，該等客戶化軟件的載體可采用特定包裝內(nèi)的磁盤或光盤，并附有加密附件（加密盒）和有關(guān)的技術(shù)資料（在附件一中約定）。甲方在收到客戶化軟件時，應(yīng)當及時查收，并向乙方出具書面收訖證明。對客戶化軟件外部瑕疵的異議，甲方應(yīng) 在收到該軟件當日內(nèi)提出。3.2 甲方應(yīng)在收到客戶化軟件之日（以甲方出具的收訖證明的日期為準）起個工作日內(nèi)，在乙方的協(xié)助下，按照本合同附件一規(guī)定的技術(shù)指標和參數(shù)對客戶化軟件進行測試驗收。如在本款規(guī)定的測試驗收時間內(nèi)，乙方交付的客戶化軟件經(jīng)測試不符合本合同附件一規(guī)定的技術(shù)指標和參數(shù)，乙方負責(zé)提供修改，并承擔由此而發(fā)生 的相關(guān)費用。驗收合格，甲方應(yīng)向乙方出具書面驗收合格證明書。第四條

6、培訓(xùn)與運行維護4.1 客戶化軟件交付后，如甲方提出培訓(xùn)要求，乙方應(yīng)對甲方安排的有關(guān)人員提供客戶化軟件的使用操作培訓(xùn)。4.1.1 培訓(xùn)期限為 日。4.1.2 甲方參加培訓(xùn)培訓(xùn)的人數(shù)為 人。4.1.3 培訓(xùn)地點可設(shè)在應(yīng)用客戶化軟件的指定計算機所在地或雙方可接受的其他適當?shù)胤健?.1.4 如果甲方需要獲得上述規(guī)定的培訓(xùn)范圍以外的其他培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于增加培訓(xùn)內(nèi)容、 培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間等，應(yīng)以書面形式向乙方單獨提出請求， 并按照乙方的收費標準向乙方支付相應(yīng)的培訓(xùn)費用。4.2 乙方自客戶化軟件驗收合格之日起個月內(nèi)為甲方提供該等客戶化軟件的運行維護服務(wù)。維護內(nèi)容包括：4.2.14.2.1 此維護費用已

7、包含在本合同所確定的服務(wù)價款中。4.3 甲方在客戶化軟件的使用中，對客戶化軟件提出修改請求（如增加新功能、改變數(shù)據(jù)取數(shù)來源等），甲方需要另行付費，雙方將另行協(xié)商并簽訂相關(guān)的協(xié)議。4.4 甲方有權(quán)隨時書面通知乙方終止上述維護服務(wù)（但應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用），本合同或雙方簽署的專項服務(wù)協(xié)議另有規(guī)定的除外。無論因何種原因而導(dǎo)致維護服務(wù)終止，均不應(yīng)影響本合同的其他部分的繼續(xù)履行。第五條服務(wù)價款及其支付方式5.1 服務(wù)價款5.1.1 乙方應(yīng)嚴格遵照本合同的規(guī)定為甲方提供許可軟件的客戶化開發(fā)服務(wù)，并為甲方提供本合同第四條所述的培訓(xùn)和運行維護，甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)價款總計為人民幣 元（大寫： 元整）。

8、服務(wù)價款的細目見附件三。5.1.2 該服務(wù)價款為預(yù)算價款，實際結(jié)算價款應(yīng)根據(jù)甲方實際提供的服務(wù)工作量和收費標準進行增減。實際工作量以雙方最后簽署的許可軟件客戶化開發(fā)計戈V為準，收費標準見附件三。5.2 服務(wù)價款的支付方式及期限為：5.2.1 第一筆付款：本合同生效之日起 個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)算服務(wù)價款總額的%（百分之）;5.2.2 第二筆付款：客戶化軟件驗收合格后_日內(nèi)，甲方將第一筆付款外的其余服務(wù)價款（按實際工作量結(jié)算）全部支付給乙方。5.3 人員費用。甲方同意在支付服務(wù)價款外單獨向乙方支付，乙方人員在提供客戶化開發(fā)服務(wù)時實際發(fā)生的差旅費及食宿費（如有）。第六條 甲方的保證6.1 在

9、本合同生效后 _個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供許可軟件客戶化開發(fā)所需的工作配合和環(huán)境支持，包括但不限于相關(guān)會計科目結(jié)構(gòu)、報表格式、數(shù)據(jù)取數(shù)來源說明 等全部會計資料文檔（具體內(nèi)容見附件二）。6.2 如果甲方未按本合同的約定提供相關(guān)資料或工作配合的，造成乙方研究開發(fā)工作停 滯、延誤的，乙方提交客戶化軟件的時間將按延誤時間順延，并且不承擔遲延交付 的違約責(zé)任。6.3 在接到乙方通知后，甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定會同乙方對客戶化軟件進行測試驗收，接受乙方交付的合格的客戶化軟件。6.4 為確保客戶化軟件在甲方計算機設(shè)備上的正常使用，甲方必須確保：641本單位計算機設(shè)備的正常運行；6.4.2 客戶化軟件的數(shù)據(jù)正確

10、；6.4.3 客戶化軟件上運行的相關(guān)數(shù)據(jù)取數(shù)來源的一致性。第七條 乙方的保證7.1 乙方具有履行本合同、提供許可軟件客戶化開發(fā)服務(wù)的合法資格；7.2 乙方具有履行本合同、提供許可軟件的客戶化開發(fā)服務(wù)并按時交付客戶化軟件的技 術(shù)人員、設(shè)備及其他必需的條件。7.3 乙方保證，乙方對許可軟件的客戶化開發(fā)及甲方按合同約定對客戶化軟件的使用不侵犯任何第三方的著作權(quán)、專利權(quán)或商標權(quán)，同時也不侵害任何第三方的合法權(quán)利。7.4 甲方因在本合同項下使用該客戶化軟件，而導(dǎo)致第三方對甲方提起訴訟或控告，指控甲方侵犯其著作權(quán)、商業(yè)秘密、專利權(quán)或商標權(quán)等合法權(quán)利，乙方應(yīng)以自己的費用應(yīng)訴或處理相關(guān)的事務(wù)。只要甲方立即將任

11、何此類索賠以書面形式通知乙方并授權(quán)乙方予以處理，乙方將為最后的判決或解決方案支付所有費用。乙方有權(quán)自行決定對此類索賠進行答辯并予以解決；未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得解決此類索 賠或做出承諾。甲方應(yīng)為乙方提供必要的協(xié)助。7.5 如果該客戶化軟件本身或其使用已經(jīng)或依乙方的判斷即將侵害他人的著作權(quán)、商業(yè) 秘密及專利等權(quán)利時，乙方可自行決定采取充分必要的措施，以使甲方得以繼續(xù)使 用該客戶化軟件、其替代或修改軟件，在使用替代或修改軟件時，乙方應(yīng)保證其功 能與客戶化開發(fā)相等且不存在侵權(quán)問題。第八條 所有權(quán)的歸屬8.1 客戶化軟件（包括程序和文檔）的著作權(quán)歸乙方所有，甲方在范圍內(nèi)享有客戶化軟件的使用權(quán)。8

12、.2 未經(jīng)乙方事先書面許可，甲方不得實施以下行為：8.2.1 將客戶化軟件向第三方提供、泄漏、銷售、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、 轉(zhuǎn)許可或以其他形式供他人利用。8.2.2 除為備份目的以外，不得制作、指使第三方制作或許可第三方制作該客戶化 軟件的復(fù)制品。8.2.3 對客戶化軟件進行翻譯、反向工程，在客戶化軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生 軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。8.2.4 除掉或掩蓋有關(guān)客戶化軟件著作權(quán)或商標的標志。8.3 本合同第 4.2 條約定的運行維護期滿之后，如果甲方需要乙方提供客戶化軟件的 運行維護與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)與甲方協(xié)商并簽署專門的維護與支持合同，并支付相 應(yīng)的費用。8.4 如果

13、甲方因許可升級而需要對客戶化軟件進行升級，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商并簽署 新的客戶化開發(fā)服務(wù)合同。第九條 保密信息的保護9.1 保護。甲乙雙方承認保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴格按照本合同及 其附件中的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方， 或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：9.1.1 對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施（包括但不限于雙方采取 的 用于保護自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息；9.1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；9.1.3 除了本合同確定的應(yīng)用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。9.2

14、甲乙雙方不負責(zé)保護以下信息：9.2.1 已公開的信息；9.2.2 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；9.2.3 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息；或要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方，使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見。9.3 適用。本條款項下的義務(wù)適用于任何保密信息，或根據(jù)各方事前或目前合同由一方提供給另一方的其他專有和/或保密信息。9.4 終止。本合同終止后，雙方應(yīng)立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要，并不得就此要求經(jīng)濟補償。9.5 參與本合同業(yè)務(wù)的甲方員工。參與本合同業(yè)務(wù)的甲方員工從此項目轉(zhuǎn)向與乙方直接競爭的

15、項目，則甲方應(yīng)確保立即終止該員工獲得乙方保密信息和信息源的途徑。第十條違約責(zé)任10.1 甲方的違約責(zé)任10.1.1 甲方遲延支付服務(wù)價款，造成開發(fā)工作停滯、延誤的，乙方不承擔責(zé)任。甲方除支付本合同所確定的金額外，每逾期一天，須按拖延付款額的千分之向乙方支付滯納金。逾期 不支付服務(wù)價款的，乙方有權(quán)解除 合同。甲方應(yīng)補償乙方為履行本合同已支付的全部費用，同時支付數(shù)額為服 務(wù)價款總額%的違約金。10.1.2 甲方未按照合同約定提供約定的技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項或者所提供的技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項有重大缺陷，導(dǎo)致開發(fā)工作停滯、延遲、失敗的，甲方應(yīng)當承擔責(zé)任。但乙方發(fā)現(xiàn)甲方所提供的資料和數(shù)據(jù)有缺

16、陷而沒有通知甲方復(fù)核更正和補充的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責(zé)任。甲方逾期不提供約定的技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方 應(yīng)當支付數(shù)額為服務(wù)價款總額%的違約金。10.1.3 甲方不能按照乙方要求進行有效配合或不按時進行驗收，則乙方的交付計劃按延誤時間進行順延，逾期超過 日，乙方有權(quán)終止本合同，已收到的款項不退還甲方。甲方應(yīng)當補償乙方為履行本合同已支付的全部費用，并支付 數(shù)額為服務(wù)價款總額%的違約金。10.2 乙方的違約責(zé)任10.2.1 乙方未按計劃實施開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求其實施開發(fā)計劃并采取補救措施。乙方逾期 不實施開發(fā)計劃的，甲方有權(quán)解除本合同。乙方應(yīng)當支付數(shù)額為服務(wù)價款總額%

17、的違約金。1022 乙方不能按本合同規(guī)定的期限提供客戶化軟件時，應(yīng)按遲延交付軟件開發(fā)費用的%向甲方支付違約金；逾期超過 日，甲方有權(quán)解除合同。乙方已收到的款項應(yīng)退還乙方，并支付甲方服務(wù)價款總額的違約金。10.3 除本合同另有規(guī)定外，一方未經(jīng)對方同意，而單方面終止本合同，則應(yīng)按本合同所確定的服務(wù)價款總額的 %向另一方支付違約金。如甲方單方面終止本合同，則乙方已收取的服務(wù)價款不予退還，并要求甲方補償乙方為履行本合同而支出的超出 甲方已支付的服務(wù)價款的全部費用。如乙方單方面終止本合同，則應(yīng)將已收取的服 務(wù)價款退還甲方。第十一條糾紛的解決11.1 本合同適用法律為：中華人民共和國合同法、中華人民共和國

18、著作權(quán)法、中華人民共和國計算機軟件保護條例及其他中國相關(guān)法律、法規(guī)。11.2 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔， 除非仲裁裁決另有裁定。11.2.2 向 人民法院起訴。第十二條其他12.1 本合同中的標題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。12.2 通知通知應(yīng)12.2.1 本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行。以中文書寫，可經(jīng)專人遞交

19、，或以（預(yù)付郵資）的掛號信件，或以合法的快 遞服務(wù)，或傳真發(fā)到其他方的下述地址：甲方：乙方：地址：地址：郵編：郵編：收件人：收件人：傳真：傳真：12.2.2 通知被視為送達的日期應(yīng)按如下方法決定：a）專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達；b）以（預(yù)付郵資）的掛號信件發(fā)出的通知，應(yīng)在寄出日（以郵戳為準）后 第七日視為有效送達；c）以快遞發(fā)送的通知應(yīng)于交予合法的快遞服務(wù)發(fā)送后第三日視為有效送 達；d）以圖文傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個營業(yè)日視為有效送達。12.3 本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資 本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪守并 履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。12.4 不可抗力的內(nèi)容按中國法律有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不可抗力對合同雙方