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文檔簡介

1、投標(biāo)方案XX公司二零一七年五月目錄第一部分 項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 1 章項(xiàng)目理解及需求分析(現(xiàn)狀) 錯(cuò)誤 !未定義書簽對(duì)項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的理解與分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 2 章項(xiàng)目需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽現(xiàn)狀需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽硬件需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽軟件需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽功能需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)建設(shè)需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 3 章設(shè)計(jì)原則與依據(jù) 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 錯(cuò)誤 !未

2、定義書簽系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 4 章總體設(shè)計(jì)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽建設(shè)目標(biāo) 錯(cuò)誤 !未定義書簽總體架構(gòu) 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽技術(shù)路線 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 5 章系統(tǒng)功能介紹 錯(cuò)誤 !未定義書簽第二部分項(xiàng)目實(shí)施及管理方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 6 章項(xiàng)目實(shí)施承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目進(jìn)度承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目人員承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽其他承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 7 章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 錯(cuò)誤 !未定義書簽組織

3、及管理目標(biāo) 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目組織人員 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 8 章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目實(shí)施階段劃分 錯(cuò)誤 !未定義書簽各階段進(jìn)度安排 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 9 章項(xiàng)目管理方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目管理承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目管理總體框架 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目管理內(nèi)容 錯(cuò)誤 !未定義書簽項(xiàng)目管理制度 錯(cuò)誤 !未定義書簽第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 10 章技術(shù)支持承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽技術(shù)支持承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽售后服務(wù)承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽其他承諾 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 11 章 服務(wù)保障 錯(cuò)誤 !未

4、定義書簽服務(wù)原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)保障 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 12 章 技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)總體框架 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)階段 錯(cuò)誤 !未定義書簽終驗(yàn)前的技術(shù)支持階段 錯(cuò)誤 !未定義書簽終驗(yàn)后的售后服務(wù)階段 錯(cuò)誤 !未定義書簽質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段 錯(cuò)誤 !未定義書簽三個(gè)服務(wù)階段之間的關(guān)系 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)架構(gòu) 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)組織構(gòu)建 錯(cuò)誤 !未定義書簽服務(wù)人員配備 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 13 章 技術(shù)支持服務(wù)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽技術(shù)支持原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽技術(shù)支持服務(wù)對(duì)象 錯(cuò)誤 !未定義書簽技術(shù)支持措施 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 14

5、章 售后服務(wù)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽售后服務(wù)原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽售后服務(wù)服務(wù)對(duì)象 錯(cuò)誤 !未定義書簽售后服務(wù)流程及跟蹤 錯(cuò)誤 !未定義書簽售后服務(wù)保障措施 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽應(yīng)急處理措施 錯(cuò)誤 !未定義書簽第 15 章 培訓(xùn)服務(wù)方案 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)目的與原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)方式 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)服務(wù)的預(yù)期效果 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn) 錯(cuò)誤 !未定義書簽第一部分項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)方案第 1 章 項(xiàng)目理解及需求分析(現(xiàn)狀)1.1 對(duì)

6、項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析1.2 對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析1.3 對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析1.4 對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的理解與分析第 2 章 項(xiàng)目需求分析2.1 現(xiàn)狀需求分析2.2 硬件需求分析2.3 軟件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析第 3 章 設(shè)計(jì)原則與依據(jù)3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)第 4 章 總體設(shè)計(jì)方案4.1建設(shè)目標(biāo)4.2總體架構(gòu)4.3系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)4.4系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)4.5系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)4.6系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)4.7技術(shù)路線第 5 章 系統(tǒng)功能介紹各系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹第二部分項(xiàng)目實(shí)施及管理方案第 6 章 項(xiàng)目實(shí)施承諾6.1 項(xiàng)目進(jìn)度承諾6.2

7、 項(xiàng)目人員承諾6.3 其他承諾第 7 章 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)7.1 組織及管理目標(biāo)7.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)7.3 項(xiàng)目組織人員第 8 章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8.1 項(xiàng)目實(shí)施階段劃分8.2 各階段進(jìn)度安排第 9 章 項(xiàng)目管理方案9.1 項(xiàng)目管理承諾9.2 項(xiàng)目管理總體框架1、管理目標(biāo)2、管理原則3、管理流程9.3 項(xiàng)目管理內(nèi)容1、整體管理2、范圍管理3、進(jìn)度管理4、成本管理5、質(zhì)量管理6、采購管理7、人員管理8、風(fēng)險(xiǎn)管理9、溝通管理10、其他管理9.4 項(xiàng)目管理制度第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案第 10 章 技術(shù)支持承諾10.1 技 術(shù)支持承諾10.2 售后服務(wù)承諾10.3 其他承諾第 11 章 服務(wù)保障11.1 服務(wù)原則11.2 服務(wù)保障第 12 章 技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計(jì)12.1 服務(wù)總體框架12.2 服務(wù)階段12.2.1 終驗(yàn)前的技術(shù)支持階段12.2.2 終驗(yàn)后的售后服務(wù)階段12.2.3 質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段12.2.4 三個(gè)服務(wù)階段之間的關(guān)系12.3 服務(wù)架構(gòu)12.3.1 服務(wù)組織構(gòu)建12.3.2 服務(wù)人員配備第 13 章 技術(shù)支持服務(wù)方案13.1 技術(shù)支持原則13.2 技術(shù)支持服務(wù)對(duì)象13.3 技術(shù)支持措施第 14 章 售后服務(wù)方案14.1 售后服務(wù)原則14.2 售后服務(wù)服務(wù)對(duì)象14.3 售后服務(wù)流程及跟蹤14.4 售后

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