2021年物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)5篇精選

1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號： 2021物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)5篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人：XXXX日期：二 年 月 日2021物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)5篇溫馨提示：本報告文件應(yīng)用

2、在個人或機構(gòu)組織在定時或不定時情況下進行的近期成果匯報，表達方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點等，最終實現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進行套用。保安負責的工作重大, 需要保護好小區(qū)的安全, 在過去的一年里, 安保部門也為了小區(qū)的安全而付出很多努力和辛苦, 快來看看吧。下面是由筆者為大家整理的20XX物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)5篇, 僅供參考, 歡迎大家閱讀。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)(一)為了總結(jié)經(jīng)驗, 揚長避短, 推進保安工作更上一層樓, 我們將一年的保安工作總結(jié)如下：一、以人為本, 提高保安隊伍整體素質(zhì)保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作, 企業(yè)要

3、不斷發(fā)展, 關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此, 公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念, 狠抓保安隊伍建設(shè), 不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關(guān)”, 在招聘人員方面, 嚴格面試、政審關(guān), 按條件錄用, 對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習, 實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練, 以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌, 公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組, 被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金, 以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行, 大家來自全國各地, 公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓, 公司為各駐點保

4、安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺, 電飯煲33臺, 有條件的為保安人員租集體宿舍, 配專人為保安辦理伙食, 讓大家感受到保安大家庭的溫暖, 使大家能夠安心工作, 確保受保單位安全。二、規(guī)范管理, 做好各項保安工作為了提高隊伍的整體素質(zhì), 公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式, 三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會, 各部門匯報上周工作情況及本周工作安排, 對在工作中遇到的難題及時在會上提出, 公司領(lǐng)導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會, 由各部門

5、負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署, 使保安員能夠做到各項工作目標明確, 對公司的任務(wù)心中有數(shù), 行為有章可循, 隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責, 勤勤懇懇, 受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。三、清理整頓, 專項整治工作取得成效為了切實有效搞好今年專項整治清理工作, 認真落實市委創(chuàng)建“平安_”戰(zhàn)略構(gòu)想, 全方位推動社會治安綜合治理, 進一步規(guī)范保安服務(wù)市場, 加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展, 我們先后出動督察調(diào)查模底15次, 參加人員有30人次, 調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人, 其中企事業(yè)單位7家35人, 物業(yè)管理公司15家202人。四、嚴格督察, 落

6、實各項規(guī)章制度公司根據(jù)保安工作的實際情況, 強化以人為本的管理, 在嚴格管理的前提下, 不斷落實各項規(guī)章制度, 對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度, 不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次, 出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次, 發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次, 提出整改意見78條, 已整改77條, 整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度, 認真做好各項保安工作, 確保了受保單位安全, 受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展, 保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭, 公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進

7、取, 要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本, 做好人性化管理, 力爭保安隊伍穩(wěn)定, 抓好保守隊伍建設(shè), 提高保安人員素質(zhì), 創(chuàng)倉山品牌保安公司, 努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力, 在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路, 為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)(二)20XX年即將過去, 我們將滿懷信心地迎來20XX, 過去一年, 是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年, 也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際, 對一年的工作進行回顧, 總結(jié)經(jīng)驗、查找不足, 以利于在新的一年里

8、揚長避短, 再創(chuàng)佳績。一、培訓資料方面保安部在20XX年制定了新員工上崗前的培訓細則、班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定、辦公樓大廳崗管理細則;重新修改了各崗位職責;重新整理了消防四個能力、保安員權(quán)限、保安員儀容儀表規(guī)范、保安員工作紀律、保安獎罰制度等, 并定期進行培訓。二、安全管理方面安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度, 發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改, 鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況, 各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉。6：0020：00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍, 20：0000：30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等, 00：306：00每小時巡視

9、園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等, 并做好簽到及記錄, 如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理, 像出租房、公司這一類, 此事因各部門配合做好登記、審查工作, 以免混進不法人員, 下一步進行這一方面的管理及改進。消防管理：20XX年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法, 張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防四個能力, 每月進行13次消防演練, 讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查, 每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障, 經(jīng)報告業(yè)委會、房管局, 20XX年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲)。不足

10、的是辦公樓中控室沒有人員配置, 希望能引起重視。三、車輛管理方面本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛, 車位路面66個, 地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放, 20XX年本隊嚴格落實車輛管理, 小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標志, 并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放, 及時報給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū);另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況, 并記錄。一年來, 通過大家的努力, 小區(qū)車輛停放基本有序, 偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮, 停在影響別人通行的位置, 下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20XX

11、年工作進行回顧和總結(jié), 總結(jié)過去、展望未來, 整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標, 以利于20XX年做的更好：1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針, 在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下, 保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊, 本隊將針對問題加強教育培訓。3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活, 這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20XX年的工作中, 保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。4、做好消防四個能力的培訓、落實

12、。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)(三)20XX年即將過去, 我們滿懷信心地迎來20XX年, 過去一年, 是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際, 對一年的工作進行回顧, 總結(jié)經(jīng)驗、查找不足, 以利于在新的一年里揚長避短, 做出好成績。年終總結(jié)如下：一、發(fā)揮優(yōu)勢管理, 狠抓基層建設(shè), 責任第一、安全第一1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴公司通過強化管理準則, 加強保安部人員管理, 嚴格按照保安員職責要求, 強化管理準則, 加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查, 定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識, 規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等, 同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全, 通過方方面面

13、的努力, 逐步完善安全崗位的窗口形象, 不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準, 得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評, 贏得了業(yè)主的信賴, 協(xié)助公司出色完成的多次接待工作, 保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。2、預(yù)防為主、重點布控, 措施到位, 消除隱患在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下, 通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案, 貫徹落實防火、防盜等措施, 全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控, 在相關(guān)部門的配合下, 實行群防、群檢、群治, 以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導, 安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等

14、各項工作, 進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃, 使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用, 對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求, 組織各小區(qū)員工進行消防演習, 消防演習的成功演練, 得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。二、嚴格管理、提升品質(zhì), 改變觀念、創(chuàng)新管理1、按照項目年初制定的安全培訓計劃, 保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓, 重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等, 通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有

15、不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓, 對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì), 服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。思想工作是一切工作的生命線, 針對保安部的實際情況, 引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技, 沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心, 是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵, 激發(fā)大家積極進取, 在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值, 并感受人生樂趣。三、車輛及進出人員的管理1、嚴

16、格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行, 控制小區(qū)內(nèi)的車輛, 保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境, 保證井然有序、道路暢通。2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全, 對外來進出車輛實施登記制度, 對帶出的大件物品按照出入登記制度, 嚴格規(guī)范, 要求必須有物業(yè)辦開具出的門證, 查驗后方可放行, 在嚴格細致的工作下, 全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度, 及時辦理出入證件, 對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求, 做好人員的登記檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)(四)時光飛逝, 日月如梭, 狗年悄然離去, 豬年將至。在期待中, 以_發(fā)展在精心傾力打

17、造, 炫彩推出的高檔樓盤_, 是以精致的構(gòu)造、_風尚力作, 通過全體隊員與各職能部門的精心打造, 親情服務(wù), 再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中, 迎來了新的一年?；仡欉^去的20XX年, 保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下, 開展工作。協(xié)同各職能部門, 努力實現(xiàn)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間為典范, 在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造, 舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作, 以下為具體的工作總結(jié)：一、樓盤開發(fā)、售樓前期, 保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)1、保安隊伍的組建, 入職條件必須是政治合格, 無犯罪記錄, 誠實、守信, 要具備愛崗敬業(yè)精神, 服務(wù)和服從意

18、識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等, 確保每位保安員符合公司的要求, 全年共招保安員_名, 其中_名辭工, _名不合格辭退, 保安部現(xiàn)有從業(yè)人員_人, 是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點, 突發(fā)性事件的處理, 應(yīng)急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗, 保證工作正常開展。3、加強工作職責的培訓和提升, 服務(wù)禮儀的培訓, 禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶, 加強語言溝通能力的培訓, 培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀, 樹立良好的服務(wù)形象。二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及

19、接待客戶參觀工作, 創(chuàng)造經(jīng)濟價值1、樣板房的監(jiān)管, 使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積, 能初步回答客人的詢問。2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置, 設(shè)施設(shè)備正常運作, 保證各類物品的完整性。3、維護樣板房客人參觀秩序, 沒有銷售人員陪同的, 要憑證參觀, 控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強, 具備工作的主動性。4、控制好樣板房參觀人員走后, 規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約, 衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患, 發(fā)現(xiàn)問題及時上報確, 并協(xié)助處理, 配合營銷部人員對樣板房的管理。三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理在擔任營銷部值

20、班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則, 做到了車到人迎、車走人送, 請字開頭、謝字結(jié)尾, 用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序, 分區(qū)域停放, 主動為客人開車門, 迎接客人, 指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座, 維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢, 并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣, 保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中, 協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作, 會場的布置, 和現(xiàn)場保衛(wèi)工作, 禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評, 通過在日常巡查工作中, 定時定點巡查、消除了安全隱患, 確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可。四、新一年工作計劃新的一年里, _保

21、安部在公司領(lǐng)導的指引下, 團結(jié)全體隊員, 以安全防范為重點, 規(guī)范服務(wù)理念為典范, 不要忘記過去工作中所存在的問題, 加以整改和成功經(jīng)驗的推行, 保持團隊積極向上的凝聚力, 克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù), 主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點, 更要著眼于步, 配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì), 對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念, 提升服務(wù)形象, 用更專業(yè)的工作技能, 急業(yè)主所急, 想業(yè)主所想, 對待業(yè)主像對待親人一樣, 細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度, 使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足, 在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓

22、練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)(五)20XX年已經(jīng)過去了, 在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下, 在同事和隊員們的幫助支持下, 較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作, 部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說, 保安部已步入正規(guī)化, 發(fā)展趨勢良好, 但在工作中還存在一些不足之處, 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、牢抓防火防盜, 確保市場安全市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證, 與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山, 消防工作更是關(guān)乎市場的存亡, 居安思危, 安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故, 部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓

23、每個隊員繃緊“安全“這根弦, 再確定安全工作重點區(qū)域與_保衛(wèi)科共同聯(lián)防, 從每一個環(huán)節(jié)入手, 周密細致地檢查, 及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患, 將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外, 部門里每天保證有足夠的人員備勤, 隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的_月份, 由于連續(xù)暴雨, 市場_樓漲水, 值班隊員多次通知全體隊員搶險, 為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力, 本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件, 保證了市場的繁榮穩(wěn)定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好, 讓公司領(lǐng)導放心。我們本著預(yù)防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施

24、進行檢查、維護、保養(yǎng), 在今年_月份對_根漏水的消防主水管進行了更換, 對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作, 與_消防部門聯(lián)系, 及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情, 共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案, 組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預(yù)防工作, 本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、提高隊員素質(zhì), 做好市場服務(wù)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍, 服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例, 從隊員的入職開始嚴格把關(guān), 并且必須符合三個標準即“招聘標準, 試用標準, 入職標準”, 一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動, 并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習, 通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變, 樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡, 匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想, 樹立正確的人生價值觀, 隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性, 經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決, 那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā), 部門能解決的馬