電腦銷售的實習報告

1、電腦銷售的實習報告電腦銷售的實習報告電腦銷售實踐報告 陳孟華 2011 級 1 班 學號： 201110140103 作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生，掌握 一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、 以及管理能力。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識，我于 2014年 7 月中 旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經營部進 行了我的實踐工作?，F將我的實踐情況介紹如下：一、實踐目的： 實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分，是全面實施素質教育、提高我們綜合素 質的一個重要途徑，對我們認識社會、適應社會、了解專業(yè)

2、工作、培養(yǎng)分析和解決 實際問題的能力有重要作用。于此同時，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進 理論與實踐的有機結合，培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風，積極向上的工作態(tài)度， 為順利走上工作崗位打下基礎。二、實踐時間2014年 7 月中旬至八月下旬三、實踐單位四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經營部四、實踐內容我進行了四個階段的實踐：第一階段搬運以及認識主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產 品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：1、CPU是英語“ Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫， CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控

3、制單元中 包括一些寄存器，這些寄存器用于 CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。 CPU （核心部件 ）主要功能：運算器，控制器。 cup 就是通過這些引腳和計算 機其他部件進行通信，傳遞數據，指令。目前主流的 CPU供應商有 Intel 公 司和 AMD公司的 CPU。2、CPU風扇： CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可 能將 CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路 系統(tǒng)，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、 網卡等。4、內存條：是用來存放計算機正在使用的（即執(zhí)行中）數據或程序。 我們平

4、常據說的動態(tài)內存（即 DRAM），指的是當我們將數據寫入 DRAM后， 經過一段時間，數據會丟失，因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。 也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數據會消失。5、硬盤: 硬盤是計算機的數據存儲中心，我們所使用的應用程序和文檔 數據幾乎都是存儲在硬盤上， 或從硬盤上讀取的。 它包括存儲盤片及驅動器。 特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。6、軟驅：平時可以插入軟盤，用以存放數據（逐步將被淘汰）。7、電源：對電腦供電的主要配件，是將 AC交流電流轉換成直流電壓的 設備。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行，其輸出功率不應小于250W。8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖

5、形加速卡等。主要作用是對圖形函數進 行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接 CPU和顯示器，是 CPU和顯示器之間 的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。9、網卡：是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是 處理計算機上發(fā)往網線上的數據，按照特定的網絡協(xié)議將數據分解成為適當 大小的數據包，然后發(fā)送到網絡上去（目前多是主板集成）。10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后 者發(fā)出聲音來。第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能 及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡 這些東西，故主要功能熟悉的很快但特點卻需

6、要我多費一些功夫。第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過 時會發(fā)現這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時，會非常的驚喜并駐足欣賞，還 不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速，我心里充 滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷 售都是“身”“心”的考驗。一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現在感覺怎 么樣呢？”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他 聽到后，嘴角上揚， 留下一個意味深長的笑容后便走開了。 說起店長這個人， 聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦

7、的經驗了，曾經以每臺凈毛利一至兩 千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的 店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近，但是 其實他是一個外冷內熱的人，外表看上去比較酷，實際上內心是會關心人， 照顧人的，至少他在一些細節(jié)上表現出他其實很照顧我，幫助我，是一個名 副其實的好店長。下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現自己確實有 了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙 扎，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人 推銷呢？由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在 我掙扎的時

8、候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛煉自 己的機會。后來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的，我決定不 再猶豫了， 主動迎接光臨店面的客人， 自信的向他們推銷產品的賣點。 第二， 我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛去店面上班時，一位被稱為非常高調的電 腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞 啊什么的。”我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開始學會在 店面門口吆喝著。“ thinkpad 專賣，隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨， thinkpad 專賣”等口號，還學會在推銷產品時，如何不顧面子地對客人“死 纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我

9、推銷的電腦產品。最后，我還發(fā)現 自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們 說：“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉，并把它們應用在推銷產品上，讓 客人感覺你們很專業(yè)， 那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產品。 ”沒錯， 店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內幾 種熱賣機型的配置詳情，之后再慢慢熟悉其他機型參數。在對產品有了詳細的認識后，我發(fā)現有客人推銷時才不會那么慌張和不 知所措，推銷產品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我 熟悉的機型，這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識，才會讓你 的銷售之路走得更順利一些。五、實踐心得體會

10、通過這段時間的實踐，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的，并值得自己 去探索的行業(yè)。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經驗，下面 是我的一認識：首先，要做好充分的物質及其調查等等一系列的準備。準備工作做得好 會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次，銷售員要做到知己，才能提高銷售 的成功率。所謂“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī) 模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。再次，銷售人員 應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。最后，我發(fā)現自己的銷售技能還有待 改善，還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。六、實踐總結 中國的經濟飛速發(fā)展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現， 在擁有了越來越多的機會的同時，也有