售后服務(wù)部安裝班長(zhǎng)崗位職責(zé)(2頁(yè))

1、售后服務(wù)部安裝班長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱安裝班長(zhǎng)崗位編號(hào)03-04所在部門售后服務(wù)部崗位定員3直接上級(jí)售后服務(wù)部部長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)安裝組長(zhǎng)薪酬類型所轄人員6崗位分析日期2002年7月本職：負(fù)責(zé)安裝前和客戶的溝通工作；負(fù)責(zé)鋪裝后的質(zhì)量驗(yàn)收工作； 幾個(gè)小組一起鋪裝地板時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)班內(nèi)的管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)售前服務(wù)工作 任務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)客戶房間進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)，并用電腦模擬幫助客戶確定木板規(guī)格、，設(shè)計(jì)鋪裝方案；在滿足鋪裝面積的前提下向客戶推薦長(zhǎng)短板組合使用，以減少客戶退板數(shù)量并冋時(shí)為客戶節(jié)省費(fèi)用，負(fù)責(zé)對(duì)工程鋪裝業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)并設(shè)計(jì)鋪裝方案負(fù)責(zé)新建樓盤進(jìn)行勘測(cè)，提前設(shè)計(jì)鋪裝

2、方案以備后用負(fù)責(zé)安裝前和客戶確定地板質(zhì)量和地板分選鋪裝的有關(guān)事宜負(fù)責(zé)向安裝組長(zhǎng)詳細(xì)講解設(shè)計(jì)方案并在安裝過程中隨時(shí)提供指導(dǎo)職 責(zé)職責(zé)表述：遇到工程項(xiàng)目或其他重要項(xiàng)目幾個(gè)小組一起鋪裝地板時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)工作 任務(wù)負(fù)責(zé)給各小組安排任務(wù)負(fù)責(zé)統(tǒng)一和客戶協(xié)調(diào)鋪裝要求個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途負(fù)責(zé)鋪裝難題的解決職 責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)班內(nèi)的管理工作工作 任務(wù)負(fù)責(zé)本班成員工作技能的培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)對(duì)本班成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)本班內(nèi)各小組鋪裝任務(wù)的安排負(fù)責(zé)本班內(nèi)各小組維修任務(wù)的安排負(fù)責(zé)各小組工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)權(quán)力:在實(shí)施售前服務(wù)時(shí)有要求其他相關(guān)部門提供配合的權(quán)力對(duì)直接下

3、級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)所屬小組鋪裝、維修任務(wù)的安排權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、房地產(chǎn)開發(fā)商任職資格：教育水平中專以上專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷一般木工培訓(xùn)、公司制度及售后服務(wù)規(guī)章制度培訓(xùn)、地板安裝設(shè)計(jì)培訓(xùn)個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途經(jīng)驗(yàn)?zāi)竟そ?jīng)驗(yàn)或裝修經(jīng)驗(yàn)知識(shí)基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和計(jì)算機(jī)繪圖知識(shí)，地板鋪裝等相關(guān)知識(shí)技能技巧能熟練使用相關(guān)電腦模擬軟件和繪圖軟件；扎實(shí)的木工基礎(chǔ)，有良好的表達(dá)能力、溝通能 力其它使用工具設(shè)備手提刨、電鉆、電鋸、般木工工具工作環(huán)境施工工地工作時(shí)間特征按鋪裝任務(wù)要求安排工作時(shí)間所需