視頻會(huì)議項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案

1、WORD 格式可編輯1 項(xiàng)目實(shí)施方案介紹1.1 設(shè)備安裝承諾抄寫標(biāo)書 （以下僅作參考 ）如果我公司成功中標(biāo) ，我公司鄭重承諾 ：我公司將會(huì)負(fù)責(zé)全部系統(tǒng)設(shè)備的實(shí)施，包括管線鋪設(shè) ，設(shè)備安裝 、調(diào)試、培訓(xùn)與會(huì)場(chǎng)裝修單位的配合 ；我公司將按照招標(biāo)要求 ，在項(xiàng)目各階段的工期內(nèi)完成相應(yīng)的工作，并嚴(yán)格按照投標(biāo)文件所指定的工程進(jìn)度表實(shí)施；我公司將會(huì)在簽訂合同之日起的45 個(gè)工作日內(nèi)完成整個(gè)工程；系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢后 ，將開始系統(tǒng)試運(yùn)行 ，試運(yùn)行的時(shí)間為1 個(gè)月，在達(dá)到招標(biāo)書的各項(xiàng)系統(tǒng)功能指標(biāo)后，我們將配合客戶進(jìn)行系統(tǒng)最終驗(yàn)收，在試運(yùn)行期間，由于設(shè)備質(zhì)量等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，我們將進(jìn)行產(chǎn)品的更換或者修復(fù)，并

2、且試運(yùn)行期順延1 個(gè)月，在全部設(shè)備指標(biāo)和功能指標(biāo)達(dá)到要求時(shí)，我公司才會(huì)和客戶簽訂最終驗(yàn)收書在簽訂最終驗(yàn)收書后 ，我們將向客戶提交所有的系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)文件、資料、測(cè)試報(bào)告 、安裝報(bào)告 、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等 。1.2 我公司項(xiàng)目實(shí)施體系介紹1.2.1 項(xiàng)目實(shí)施體系的建立專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯項(xiàng)目實(shí)施體系是我公司為實(shí)施本次項(xiàng)目的質(zhì)量管理和目標(biāo)控制，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施管理組織框架為基礎(chǔ) ，通過質(zhì)量管理目標(biāo)的確定和分解，所需人員和資源的配置 ，以及實(shí)施質(zhì)量管理相關(guān)制度的建立和運(yùn)行，形成具有質(zhì)量控制和質(zhì)量保證能力的工作系統(tǒng)。 我公司項(xiàng)目實(shí)施體系的特點(diǎn)是：系統(tǒng)性、互動(dòng)性、雙重性和一次性 。1.2.2 項(xiàng)目實(shí)施

3、體系的運(yùn)行項(xiàng)目實(shí)施體系的運(yùn)行 ，應(yīng)以質(zhì)量控制計(jì)劃為龍頭，過程管理為重心 ，按照PDCA 循環(huán)原理展開 ，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置 。項(xiàng)目實(shí)施體系的運(yùn)行 ，應(yīng)按照事前 、事中和事后控制相結(jié)合的模式依次展開。這三大環(huán)節(jié)不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是PDCA 循環(huán)的具體化 ，并在每一次滾動(dòng)循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn) 。1.2.3 項(xiàng)目實(shí)施體系的預(yù)控方法我公司認(rèn)為 ，項(xiàng)目實(shí)施預(yù)控是實(shí)施全過程質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)，包括確定實(shí)施質(zhì)量目標(biāo) 、編制實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃 、落實(shí)各項(xiàng)實(shí)施準(zhǔn)備工作以及對(duì)各項(xiàng)實(shí)施生產(chǎn)要素的質(zhì)量預(yù)控等 。經(jīng)過多年的實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為 ：實(shí)

4、施質(zhì)量計(jì)劃是實(shí)施質(zhì)量控制的手段或工具。實(shí)施質(zhì)量的計(jì)劃預(yù)控 ，是以預(yù)防為主作為指導(dǎo)思想，在實(shí)施前 ，通過實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃的編制 ，確定合理的實(shí)施程序 、實(shí)施工藝和技術(shù)方法 ，以及制定與此相關(guān)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)與管理措施 ，用以指導(dǎo)實(shí)施過程的質(zhì)量管理和控制。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯工程開工后 ，進(jìn)入全面實(shí)施階段的質(zhì)量控制，包括設(shè)備安裝工程中所有分部分項(xiàng)工程的實(shí)施作業(yè)過程（或工序）的質(zhì)量控制 。實(shí)施過程的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量生產(chǎn) (或形成 )的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ，具有量大 、面廣、交錯(cuò)、互動(dòng)的特點(diǎn) ，必須充分重視和應(yīng)用長(zhǎng)期實(shí)施實(shí)踐所形成的許多行之有效的控制途徑和方法進(jìn)行過程控制。1.2.4 項(xiàng)目實(shí)施體

5、系的檢查我公司的的實(shí)施質(zhì)量檢查方式主要有：日常檢查 、跟蹤檢查 、專項(xiàng)檢查 、綜合檢查、監(jiān)督檢查等 。實(shí)施質(zhì)量檢查的一般內(nèi)容包括實(shí)施依據(jù)、實(shí)施結(jié)果 、整改落實(shí)等。實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)簡(jiǎn)稱 “測(cè)試 ”，是實(shí)施質(zhì)量控制的重要手段，也是貫徹執(zhí)行建設(shè)法律法規(guī)強(qiáng)制性條文的重要內(nèi)容。工程檢測(cè)試驗(yàn)必須委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所提供的檢測(cè) 、試驗(yàn)報(bào)告才具有法律效力。1.2.5 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及備案工程實(shí)施質(zhì)量驗(yàn)收的要求：具備獨(dú)立實(shí)施條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個(gè)單位工程；建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨(dú)立使用功能的部分作為一個(gè)子單位工程。單位工程質(zhì)量驗(yàn)收也稱質(zhì)量竣工驗(yàn)收，是建筑工程投入使

6、用前的驗(yàn)收 ，也是最重要的一次驗(yàn)收 。對(duì)于本次項(xiàng)目的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)工程竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)督。工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后 ，我公司會(huì)向相關(guān)部門申請(qǐng)實(shí)施驗(yàn)收備案。備案部門在收到備案文件資料后的 15 日內(nèi)，對(duì)文件資料進(jìn)行審查 ，符合要求的工程 ，在驗(yàn)收備案表上加蓋 “竣工驗(yàn)收備案專用章 ”，并將一份退還我公司存檔。如審查中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗(yàn)收不符專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯合要求，備案部門在收到備案資料之日15 日內(nèi)，在驗(yàn)收備案表中填寫備案機(jī)關(guān)處理意見，提出工程停止使用 、限期整改 、重新組織驗(yàn)收等意見 。備案文件資料退回我公司。 由我公司根據(jù)整改要求重新進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，并等待再次組織竣工驗(yàn)收合格

7、后，重新辦理備案手續(xù) 。工程實(shí)施質(zhì)量牽涉各方面各環(huán)節(jié)工作，只有加強(qiáng)了對(duì)決定和影響工程質(zhì)量的所有因素控制 ，認(rèn)真把住每個(gè)環(huán)節(jié) ，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)工程 。1.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.3.1 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議我公司將向客戶介紹同類產(chǎn)品已有的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)情況 。并介紹已運(yùn)行系統(tǒng)的配置原則 ，與客戶的的配合情況等 ；介紹設(shè)備的生產(chǎn)過程 ，已生產(chǎn)的裝置功能試驗(yàn)的情況 ，并安排參觀已運(yùn)行的用戶。在上述過程中 ，我公司將解答客戶提出的問題。向客戶提供對(duì)認(rèn)可的資料和圖紙進(jìn)行詳細(xì)的解釋，并解答客戶對(duì)資料和圖紙所提的意見和問題 ，共同進(jìn)行討論和修改 。根據(jù)客戶的需求提出對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的詳細(xì)修改，并提供詳細(xì)的修改說明 ，在工廠驗(yàn)

8、收中進(jìn)行試驗(yàn) 。我公司將配合客戶作好聯(lián)絡(luò)會(huì)議紀(jì)要，包括討論的項(xiàng)目和結(jié)論 ，經(jīng)雙方代表負(fù)責(zé)人簽字 。會(huì)議紀(jì)要與合同具有同等效力。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯為了保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我公司將將成立若干專門小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以利于加強(qiáng)項(xiàng)目管理和各方面協(xié)調(diào)合作，使工作和責(zé)任更加清晰明確 。1.3.2 項(xiàng)目實(shí)施流程圖專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯項(xiàng)目實(shí)施流程開始合同訂貨：實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)研項(xiàng)目經(jīng)理 核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施條件包括機(jī)房 、會(huì)議室環(huán)境項(xiàng)目經(jīng)理 ：起草 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 制定實(shí)施計(jì)劃初稿項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 （初稿）項(xiàng)目工作情況周報(bào)N用戶單位審批總部領(lǐng)導(dǎo) / 部門經(jīng)理 ：

9、審批意見Y項(xiàng)目經(jīng)理： 將審批通過的 項(xiàng)目實(shí)提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃施計(jì)劃 提交管理部項(xiàng)目組成員 ： 做實(shí)施準(zhǔn)備 ， 如進(jìn)行項(xiàng)目情況的匯總， 詳細(xì)了解實(shí)施方案， 進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)， 完成實(shí)施手冊(cè) 、配置參數(shù)、 培訓(xùn)教材和實(shí)施準(zhǔn)備列出所需工具 ，準(zhǔn)備清單驗(yàn)收表格的編寫 ，進(jìn)行出差準(zhǔn)備等 。確認(rèn)到貨情況 ，提前通知用N戶單位實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。部門經(jīng)理： 審批意見審批詳細(xì)實(shí)施方案實(shí)施手冊(cè)配置參數(shù)表用戶培訓(xùn)教材驗(yàn)收表格項(xiàng)目經(jīng)理： 提交審批通過的 工程變更技術(shù)方案實(shí)施變更單 給管理部YY項(xiàng)目經(jīng)理： 提交審批通過的工程變更工程實(shí)施變更單實(shí)施變更單 給管理部管理項(xiàng)目組成員：填寫 產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)設(shè)備

10、到貨驗(yàn)收告，項(xiàng)目經(jīng)理 ： 組織項(xiàng)目實(shí)施配置 / 實(shí)施文檔項(xiàng)目組成員： 進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試 ，安裝調(diào)試工程問題報(bào)告單解決出現(xiàn)的問題 ，按照進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。項(xiàng)目組成員： 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試 ，測(cè)初驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃初始驗(yàn)收初驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告試結(jié)果需要用戶簽字確認(rèn)。項(xiàng)目組成員 ：監(jiān)控并記錄系統(tǒng)運(yùn)行試運(yùn)行試運(yùn)行報(bào)告狀況，調(diào)試設(shè)備到最佳狀態(tài)，提供技術(shù)支持保障 。項(xiàng)目經(jīng)理 ：匯總前期實(shí)施出現(xiàn)的問題，進(jìn)行內(nèi)部交流 。階段總結(jié)并提項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告與用戶交流前期實(shí)施情況，并對(duì)后項(xiàng)目文檔與資料交接清單期實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃或調(diào)整。交技術(shù)文檔向管理部相關(guān)過程控制員提交現(xiàn)階段產(chǎn)生的所有文檔項(xiàng)目組成員 ：按照用戶認(rèn)可的驗(yàn)收最終驗(yàn)收最終驗(yàn)

11、收?qǐng)?bào)告進(jìn)行試運(yùn)行報(bào)告和用戶一起對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收結(jié)束1.3.3 設(shè)備包裝及運(yùn)輸計(jì)劃專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯我公司承諾 ，將按照如下原則來進(jìn)行投標(biāo)設(shè)備的包裝運(yùn)輸計(jì)劃：我公司負(fù)責(zé)設(shè)備包裝 、辦理運(yùn)輸和保險(xiǎn) ，將設(shè)備安全運(yùn)抵客戶指定的交貨地點(diǎn)。設(shè)備制造完成并通過試驗(yàn)后將及時(shí)包裝，確保其不受污損 。在包裝箱外會(huì)標(biāo)明買方的訂貨號(hào)、發(fā)貨號(hào)。各種包裝能確保各零部件在運(yùn)輸過程中不致遭到損壞、丟失、變形、受潮和腐蝕。包裝箱上有明顯的包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志。整體產(chǎn)品或分別運(yùn)輸?shù)牟考m應(yīng)運(yùn)輸和裝載的要求。隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料完整無缺。我們會(huì)按照不同的區(qū)域所采購(gòu)的不同型號(hào)的設(shè)備進(jìn)行分發(fā)，我們將采用航空 、

12、陸路、火車運(yùn)輸?shù)姆绞?，將設(shè)備發(fā)送到客戶指定的場(chǎng)所。并在設(shè)備發(fā)送前 ，會(huì)和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告知設(shè)備的發(fā)送時(shí)間 ，物流公司名稱 ，設(shè)備到達(dá)時(shí)間 ，設(shè)備發(fā)送單號(hào)等信息 ，以供將來的設(shè)備到貨檢查。對(duì)于此次采購(gòu)最多的設(shè)備 高清視頻會(huì)議終端 ，絕大多數(shù)的會(huì)場(chǎng)僅買一套視頻會(huì)議終端 ，我們?cè)谑盏焦咎峁┑呢浳锖?，?huì)將所有的設(shè)備逐個(gè)的發(fā)給每個(gè)收件人。 同樣，在設(shè)備發(fā)送前 ，會(huì)和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告知設(shè)備的發(fā)送時(shí)間，物流公司名稱 ，設(shè)備到達(dá)時(shí)間 ，設(shè)備發(fā)送單號(hào)等信息 ，以供將來的設(shè)備到貨檢查。我們將按照客戶的要求即時(shí)對(duì)設(shè)備采購(gòu)進(jìn)行重新分配，如無其它要求 ，我們按照采購(gòu)要求進(jìn)行設(shè)備分配。專業(yè)知識(shí)整理分享WO

13、RD 格式可編輯1.3.4 工程進(jìn)度表自合同簽訂之日起 ，45 天內(nèi)完成系統(tǒng)所有設(shè)備安裝，和聯(lián)網(wǎng)調(diào)試 。 在這之后 ，將根據(jù)客戶招標(biāo)要求 ，進(jìn)行為期 30 天的系統(tǒng)試運(yùn)行 。日期1-15 天15-45天46-75天備注項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)會(huì)議及最終確定項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)設(shè)備交付設(shè)備安裝及設(shè)備調(diào)試完成系統(tǒng)試運(yùn)行歷時(shí) 1月1.3.5 項(xiàng)目實(shí)施小組的架構(gòu)及說明在正式合同簽訂后我公司將按照ISO9000 的規(guī)定，按照項(xiàng)目管理流程來進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施 ，成立專門的項(xiàng)目工作組 。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖如下 ：項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯由我公司指派具有項(xiàng)目經(jīng)理資格的資深項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，具有以下職責(zé) ：1）：全面管理項(xiàng)目實(shí)

14、施小組 ，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施小組與公司其他部門、用戶的關(guān)系 ；制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 ；2）：負(fù)責(zé)制定開發(fā)計(jì)劃 、人員配備 、技術(shù)路線及總體方案的制定，安排各類會(huì)議日程；3）：主持需求分析 、概要設(shè)計(jì) 、詳細(xì)設(shè)計(jì) 、測(cè)試等各階段的評(píng)審 ；4）：編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 ；5）：定期舉行項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議 ；6）：協(xié)調(diào)項(xiàng)目中的所有人員和資源；7）：召集各個(gè)小組會(huì)議 ，檢查每個(gè)小組的工作內(nèi)容、工作質(zhì)量和工作進(jìn)度 ，監(jiān)控項(xiàng)目過程和進(jìn)度 ；8）：維護(hù)每一個(gè)問題的清單并保證每一個(gè)問題都得到及時(shí)圓滿解決。項(xiàng)目實(shí)施組項(xiàng)目實(shí)施組由我公司工程師和廠家工程師構(gòu)成。我公司提供的所有軟硬件設(shè)備上線都有詳細(xì)的步驟 ，我公司技術(shù)人員將在得到用戶允

15、許的情況下才進(jìn)行安裝調(diào)試操作。1）：具體安裝 、調(diào)試、驗(yàn)收流程如下圖 ：專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯商務(wù)小組商務(wù)小組由我公司商務(wù)部人員構(gòu)成，主要職責(zé)如下 ：1）：設(shè)備的采購(gòu) 、運(yùn)輸；2）：合同的簽訂 ；3）：負(fù)責(zé)有關(guān)商務(wù)方面的聯(lián)系工作；質(zhì)量保證小組質(zhì)量保證小組由我公司質(zhì)量中心人員構(gòu)成，主要有以下職責(zé) ：1）：及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)實(shí)施過程的質(zhì)量問題和進(jìn)度控制；2）：負(fù)責(zé)各個(gè)小組技術(shù)文檔的整理打?。粚I(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯3）：每周負(fù)責(zé)從各個(gè)小組收集技術(shù)文檔；4）：對(duì)文檔按配置管理規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理。后勤保障小組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的后勤保障工作，由我公司相關(guān)人員組成 。培訓(xùn)小組培訓(xùn)小組由

16、我公司的培訓(xùn)部門人員、廠家培訓(xùn)人員構(gòu)成 ，主要有以下職責(zé) ：1）：培訓(xùn)的組織工作2）：相關(guān)教材的編寫工作3）：施工工程師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的監(jiān)督1.4 項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急方案為了保證本項(xiàng)目能正常的實(shí)施，我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)分析，針對(duì)各類突發(fā)事件 ，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，我針對(duì)本項(xiàng)目制定了詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)急方案 ，整個(gè)應(yīng)急方案科學(xué) 、嚴(yán)謹(jǐn)、有序，詳細(xì)的應(yīng)急方案如下 。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯1.5 項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我公司總結(jié)多年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下 ：事件預(yù)防措施處理辦法發(fā)貨前提前

17、驗(yàn)收 ，提前與運(yùn)備件庫(kù)提取備件 ，核查貨物清點(diǎn)設(shè)備 ，缺箱 、配件不齊輸部門協(xié)調(diào) 。裝箱 、運(yùn)輸過程 。簽訂合同后提交設(shè)備運(yùn)行的場(chǎng)地不符合施工條件 ，如：環(huán)境要求 ，安裝時(shí)不能滿足提前進(jìn)行安裝前的環(huán)境確電源、承重、溫度、音、視安裝條件時(shí)申請(qǐng)延期 ，填寫認(rèn)，頻線等延期報(bào)告單 ，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理備案專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯。1.6 項(xiàng)目驗(yàn)收方案本項(xiàng)目驗(yàn)收遵照以下流程和條件。由客戶、我公司和廠商共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)本次系統(tǒng)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能和設(shè)備質(zhì)量不符合合同規(guī)定、客戶將不予驗(yàn)收合格并不予支付貨款。在設(shè)備安裝完成驗(yàn)收時(shí) ，我公司將有一名以上人員在場(chǎng)，驗(yàn)收完畢后 ，由客戶和我公

18、司共同簽字確認(rèn) 。 客戶根據(jù)簽字確認(rèn)的驗(yàn)收清單按合同支付貨款。我公司將免費(fèi)提供咨詢 、培訓(xùn)及定期上門服務(wù) 。在以后系統(tǒng)升級(jí)時(shí) ，為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù) 。在征得客戶的同意 ，雙方簽定工程合同的基礎(chǔ)上，承擔(dān)升級(jí)工程施工的任務(wù) 。每一項(xiàng)任務(wù)的完成 、每一個(gè)文檔的交付 、每一個(gè)設(shè)備 、每一個(gè)系統(tǒng)的交付 ，都有相應(yīng)的完成標(biāo)志和測(cè)試、評(píng)估和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 。 因此，本項(xiàng)目的測(cè)試驗(yàn)收工作應(yīng)更為嚴(yán)謹(jǐn)和充分 ，計(jì)劃應(yīng)更為周密 。 為此，我公司制定了詳盡的測(cè)試驗(yàn)收方案。在本驗(yàn)收方案中 ，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容 ，我們均設(shè)計(jì)了相應(yīng)的驗(yàn)收方法、驗(yàn)收表格以及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ，這些設(shè)計(jì)內(nèi)容是我公司總結(jié)多次大型系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本

19、項(xiàng)目特點(diǎn)制定的 ，在經(jīng)過項(xiàng)目單位的審查和認(rèn)可后，可以用于本項(xiàng)目的驗(yàn)收測(cè)試工作。我公司針對(duì)本項(xiàng)目的各種設(shè)備、系統(tǒng)制定了不同的測(cè)試方案，并通過表格形式進(jìn)行記錄 ，最后形成測(cè)試報(bào)告 。1.6.1 項(xiàng)目驗(yàn)收流程圖專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯1.6.2 項(xiàng)目驗(yàn)收順序此次項(xiàng)目建設(shè)包括多個(gè)方面的驗(yàn)收和測(cè)試任務(wù)，主要包括 ：設(shè)備到貨驗(yàn)收視頻會(huì)議終端檢驗(yàn)MCU 檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯文檔驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收及測(cè)試表格驗(yàn)收內(nèi)容的順序及關(guān)系如下圖設(shè)備驗(yàn)收單設(shè)備驗(yàn)收驗(yàn)貨記錄表文檔驗(yàn)收實(shí)施過程中的相關(guān)文檔各系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告初始驗(yàn)收初始驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行試運(yùn)行報(bào)告終驗(yàn)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)集成終驗(yàn)系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告竣工總報(bào)

20、告1.6.3 設(shè)備到貨驗(yàn)收設(shè)備在到達(dá)客戶指定的設(shè)備放置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由項(xiàng)目單位相關(guān)人員和我公司實(shí)施人員依照招標(biāo)文件要求完成對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料 、文件（如裝箱單 、保修單、隨箱介質(zhì)等 ）等的拆包驗(yàn)收及清點(diǎn)工作，并填寫交貨清單 。我公司承諾 ：貨物當(dāng)出現(xiàn)損壞 、數(shù)量不全 、產(chǎn)品不對(duì)或型號(hào)不符等問題時(shí)，由我公司負(fù)責(zé)解決 。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯填寫完如上清單后由我方人員一起陪同, 進(jìn)行產(chǎn)品的拆封 ,再查看產(chǎn)品的金屬外殼是否有碰撞所造成缺陷. 并根據(jù)產(chǎn)品操作手冊(cè) , 查看所有配件是否齊全 . 如果一切完好且產(chǎn)品附件完好無損.則同意安裝人員開始設(shè)備安裝. 當(dāng)設(shè)備安裝好

21、以后 , 再隨客戶進(jìn)行產(chǎn)品連通性測(cè)試，如果產(chǎn)品完整性驗(yàn)收合格, 則將下表填寫完整 。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯設(shè)備開箱驗(yàn)收單項(xiàng)目名稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人客戶名稱接收地點(diǎn)接收時(shí)間 ：編號(hào)合同中品名合同中配置實(shí)際提交品名實(shí)際配置數(shù)量備注2開箱檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果步驟一： 產(chǎn)品包裝有否損壞 , 產(chǎn)品配件是否齊全步驟二：通過該點(diǎn)和其他會(huì)場(chǎng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫,觀察聲音是否清晰 ,圖像是否細(xì)膩步驟三：通過任意 MCU 下的兩點(diǎn)會(huì)議 , 觀察聲音是否清晰 ,圖像是否細(xì)膩結(jié)論：專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯交貨人簽名客戶代表簽名日期日期專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯如果設(shè)備在到貨驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)設(shè)備有缺陷或直接有零配件

22、缺損，用戶可以直接填寫如下 DOA 表格，進(jìn)行設(shè)備更換DOA 處理 。 廠商在收到此表格后 ，派人直接取走相關(guān)設(shè)備 ，并直接重新發(fā)新設(shè)備給用戶，重新進(jìn)行單點(diǎn)驗(yàn)收 。備注： DOA 是指到貨即壞的英文簡(jiǎn)稱，即 Dead of arrival專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯問題設(shè)備 DOA 處理單項(xiàng)目名稱客戶名稱接收地點(diǎn)編號(hào)合同中品名合同中配置2設(shè)備有問題1、設(shè)備配件不齊是（）不是（）2、設(shè)備開箱有損壞是（）不是（）3、設(shè)備開機(jī)有問題是（）不是（）4、設(shè)備互通有問題是（）不是（）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接收時(shí)間 ：實(shí)際提交品名實(shí)際配置數(shù)量序列號(hào)設(shè)備檢查結(jié)果主機(jī)（）電源（）遙控器（）相關(guān)線纜 （）攝像頭（）主

23、機(jī)（）電源（）遙控器（）相關(guān)線纜 （）攝像頭（）開不起（）有虛影（）無圖像（）其他（）不通（）其他（）專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯結(jié)論：交貨人簽名客戶代表簽名日期日期專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯1.6.4 視頻會(huì)議終端單機(jī)檢驗(yàn)視頻終端檢驗(yàn)我公司將在用戶指定的地點(diǎn)統(tǒng)一完成對(duì)設(shè)備的基本配置，以確保整個(gè)系統(tǒng)基本參數(shù)的一致性 ，并縮短設(shè)備運(yùn)抵各安裝現(xiàn)場(chǎng)所需要的現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)間。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝由我公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其責(zé)任如下 ：1）硬件安裝在完成設(shè)備總部統(tǒng)一調(diào)試之后，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃 ，設(shè)備將開始逐步抵達(dá)相應(yīng)的設(shè)備安裝地 。我公司將在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝中初驗(yàn)并行作業(yè)方式，以便縮短硬件安裝時(shí)間。在設(shè)備

24、上電以前 ，外接電路的聯(lián)接線纜需要全部完成。在此基礎(chǔ)上 ，現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師將進(jìn)行設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)接。2）參數(shù)配置現(xiàn)場(chǎng)工程師將對(duì)設(shè)備系統(tǒng)軟件的參數(shù)進(jìn)行核實(shí)，而有些參數(shù)一般是在設(shè)備出廠前已經(jīng)配置 。為了保證設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量 ，現(xiàn)場(chǎng)工程師將對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行核實(shí)。為了確保設(shè)備安裝的順利和按時(shí)，我公司將對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)所有需要與合同設(shè)備端接的線纜以及接口進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)布線達(dá)成協(xié)議 ，其中包括 ：雙方同意的終端點(diǎn)的具體位置；所有的物理布線圖 ；所有測(cè)試結(jié)果將作為現(xiàn)場(chǎng)安裝的參考技術(shù)資料，并由雙方簽字 。3）現(xiàn)場(chǎng)故障維修專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯如果在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝的過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)場(chǎng)工程師將和用戶的技術(shù)人員一起

25、對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修以及必要的硬件更換，使設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài) 。和用戶的技術(shù)人員一起對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修的目的在于使這些工程師在現(xiàn)場(chǎng)工程師的幫助下通過實(shí)踐逐步具備現(xiàn)場(chǎng)維修的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)在調(diào)試過程中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程師無法處理的問題時(shí)，我公司工程師將上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在接收到此請(qǐng)求后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)其他工程師協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師盡快解決問題。為了提高用戶技術(shù)人員對(duì)設(shè)備的維護(hù)、操作能力 ，我公司在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)將容許用戶的技術(shù)人員參與，在條件允許的情況下 ，由現(xiàn)場(chǎng)工程師指導(dǎo)用戶的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員直接動(dòng)手操作 。按照隨機(jī)文檔設(shè)備連接示意圖正確連接并檢查開機(jī)自檢并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置1）設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息 ，包括 IP 地址， GK

26、號(hào)碼等信息 ；2）設(shè)置視頻模式 ；3）設(shè)置音頻模式 ；4）進(jìn)行攝像頭相關(guān)設(shè)置 。單節(jié)點(diǎn)調(diào)試在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)完成設(shè)備安裝之后，現(xiàn)場(chǎng)工程師將和用戶的技術(shù)人員一起進(jìn)行該節(jié)點(diǎn)的測(cè)試驗(yàn)收工作 。這樣 ，用戶的技術(shù)人員可以接手該節(jié)點(diǎn)的工作，并且可以迅速將該節(jié)點(diǎn)并入整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行之中。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯一旦該節(jié)點(diǎn)成功地并入整個(gè)系統(tǒng)之中，該節(jié)點(diǎn)將被認(rèn)為完成了節(jié)點(diǎn)初驗(yàn)。一旦整個(gè)協(xié)議中的所有節(jié)點(diǎn)完成測(cè)試，整個(gè)協(xié)議的系統(tǒng)將開始系統(tǒng)初驗(yàn)，而后系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)的試運(yùn)行階段 。單節(jié)點(diǎn)調(diào)試培訓(xùn)單我公司在每個(gè)服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站的視頻會(huì)議終端安裝過程中,均會(huì)和當(dāng)?shù)氐囊曨l會(huì)議管理人員共同進(jìn)行單節(jié)點(diǎn)的調(diào)試,并在調(diào)試過程中 ,

27、為該管理人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)。序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)果備注1終端的物理連接方法掌握 未掌握2操作界面的掌握掌握 未掌握3網(wǎng)絡(luò)設(shè)置掌握 未掌握4視頻協(xié)議設(shè)置掌握 未掌握5音頻協(xié)議設(shè)置掌握 未掌握6呼叫設(shè)置掌握 未掌握7地址薄設(shè)置掌握 未掌握8終端發(fā)起會(huì)議設(shè)置掌握 未掌握9終端呼叫鑒權(quán)掌握 未掌握10終端管理掌握 未掌握11畫面切換設(shè)置掌握 未掌握12靜音功能掌握 未掌握專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯13閉音功能掌握 未掌握14音量控制掌握 未掌握15遠(yuǎn)程攝像頭遙控功能掌握 未掌握16雙流基本功能掌握 未掌握17常見問題及處理方法掌握 未掌握參加培訓(xùn)人員意見 ：通過工程師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) ，掌握了改視

28、頻會(huì)議的終端的設(shè)備連接和使用操作。簽名：日期：1.6.5 MCU檢驗(yàn)對(duì)于 MCU ，我們將以實(shí)際的視頻會(huì)議的召開作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，其中驗(yàn)收內(nèi)容包括：是否可以通過主會(huì)場(chǎng)MCU ，進(jìn)行全網(wǎng)會(huì)議的召開 ，即通過主會(huì)場(chǎng)的MCU 將其下屬的所有終端呼叫到一個(gè)會(huì)議室來，并查看圖像 、聲音和雙流有無問題 ；是否可以通過分會(huì)場(chǎng)MCU ，進(jìn)行分會(huì)場(chǎng)的會(huì)議召開 ，即通過分會(huì)場(chǎng)的MCU 將其下屬的所有終端呼叫到一個(gè)會(huì)議室來，并查看圖像 、聲音和雙流有無問題 ；在每個(gè)視頻會(huì)議終端設(shè)置GK，并查看 ECS服務(wù)系統(tǒng) ，觀察是否每個(gè)視頻會(huì)議終端都可以成功注冊(cè)GK，并取得認(rèn)證 ；通過所有的MCU 進(jìn)行兩級(jí)會(huì)議級(jí)聯(lián) ，即主會(huì)場(chǎng)的M

29、CU 分別呼叫其下屬終端 、分會(huì)場(chǎng)的 MCU 呼叫其下屬終端 ，最后再由主會(huì)場(chǎng)的MCU 呼叫分會(huì)場(chǎng)的 MCU專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯以形成全網(wǎng)視頻會(huì)議 。 查看設(shè)備是否功能正常 。視頻 、音頻和雙流是否運(yùn)行正常。1.6.6 文檔驗(yàn)收在系統(tǒng)實(shí)施過程開始和進(jìn)行中，我公司即根據(jù)項(xiàng)目文檔提交計(jì)劃隨時(shí)向客戶提交相關(guān)文檔 。文檔與資料交接清單格式如下：項(xiàng)目文檔與資料交接清單（文件編號(hào) ：）記錄編號(hào) ：項(xiàng)目名稱起止日期提交部門提 交 人接收部門接 收 人序號(hào)內(nèi)容備注：1.6.7 系統(tǒng)驗(yàn)收及測(cè)試表格系統(tǒng)驗(yàn)收的一個(gè)重要手段就是測(cè)試，其目標(biāo)是為了保證項(xiàng)目單位能夠科學(xué)而公正地驗(yàn)收系統(tǒng)集成商提供的設(shè)備乃至

30、整個(gè)系統(tǒng)，所以，對(duì)于項(xiàng)目單位而言 ，測(cè)試的目的是為了驗(yàn)收 。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯我公司針對(duì)本項(xiàng)目的各種設(shè)備、系統(tǒng)制定了不同的測(cè)試方案，并通過表格形式進(jìn)行記錄 ，最后形成測(cè)試報(bào)告 。主要測(cè)試項(xiàng)目如下所示 ：多點(diǎn)控制單元 MCU 測(cè)試視頻會(huì)議終端測(cè)試會(huì)議管理系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試表格如下 ：1.6.7.1 MCU測(cè)試表格測(cè)試方式測(cè)試項(xiàng)編號(hào)測(cè)試內(nèi)容單機(jī)聯(lián)機(jī)測(cè)試結(jié)論目測(cè)試測(cè)試專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯1-1設(shè)備測(cè)試電壓 / 溫度 / 濕度 1-2MCU 模塊工作正常合格 不合格1-3主控單元工作正常合格 不合格多點(diǎn)控1-4音頻處理單元工作正常合格 不合格制單元1-5視頻處理單元工作狀態(tài)

31、合格 不合格MCULAN 接口單元 （NILAN 1-6A2LAN ）工作正常合格 不合格1-8各連接網(wǎng)線正常可靠合格 不合格測(cè)試補(bǔ)充說明 ：測(cè)試人：測(cè)試時(shí)間 ：1.6.7.2視頻會(huì)議終端測(cè)試表格測(cè)試方式聯(lián)測(cè)試項(xiàng)編號(hào)測(cè)試內(nèi)容自環(huán)機(jī)測(cè)試結(jié)論目測(cè)試測(cè)試專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯圖像正常 ：畫面清晰 、圖像目逼真1-1標(biāo)聲音正常 ：聲音清楚 、無雜聲環(huán)境測(cè)試 ：電壓 / 溫度 / 濕度是否合1-2合格 不合格格1-3撥號(hào)連接 / 掛斷功能正常合格 不合格若配置 PC 控制臺(tái)，PC 控制臺(tái)軟系統(tǒng)件工作正常 ，通過 PC 控制臺(tái)能有1-4合格 不合格效的配置 、查看、診斷終端的各種參數(shù)系統(tǒng)正常

32、開通時(shí) ，中斷傳輸信道，然后再恢復(fù)其物理連接1-5中斷時(shí)，圖像凝固 ，語音不通 ；合格 不合格再連接后 ，圖像和語音一般在 2s內(nèi)恢復(fù)2-1靜音功能正常合格 不合格音頻2-2啞音功能正常合格 不合格3-1攝像機(jī)上 、下、左、右轉(zhuǎn)動(dòng)正常合格 不合格視頻3-2攝像機(jī)縮放 、聚焦可調(diào)節(jié)合格 不合格專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯3-3本地?cái)z像機(jī)可預(yù)設(shè)位置控制遠(yuǎn)端攝像機(jī)并可保存預(yù)設(shè)位3-4置3-5能有效的切換本地視頻本地圖像 、遠(yuǎn)端圖像和畫面切換3-6正常3-7PC 雙視頻流功能使用正常3-8任何狀態(tài)下可回到活動(dòng)視頻3-9傳送靜止圖像給遠(yuǎn)端 ，功能正常3-10接收遠(yuǎn)端的靜止圖像 ，功能正常3-11

33、VGA 視頻輸入正常3-12高清視頻輸出正常測(cè)試項(xiàng)編號(hào)測(cè)試內(nèi)容目4-1申請(qǐng)、釋放主席令牌功能正常主席控主席會(huì)場(chǎng)可選看 、點(diǎn)名、廣播各制4-2分會(huì)場(chǎng)的畫面測(cè)試方式自聯(lián)環(huán)機(jī)測(cè)測(cè)試試合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格測(cè)試結(jié)論合格不合格合格不合格專業(yè)知識(shí)整理分享WORD 格式可編輯主席會(huì)場(chǎng)可任意刪除某一會(huì)場(chǎng) ，4-3合格 不合格使之不能再進(jìn)入本次會(huì)議主席會(huì)場(chǎng)能夠遙控本 、分會(huì)場(chǎng)攝4-4像機(jī)上、下、左、右轉(zhuǎn)動(dòng)及鏡頭合格 不合格縮放和視頻畫面的切換主席會(huì)場(chǎng)有分會(huì)場(chǎng)申請(qǐng)發(fā)言提4-5示，并有權(quán)允許或不允許其他發(fā)合格 不合格言廣播能正確查詢鏈路或連接狀態(tài) 、單5-1合格