最新XXX學(xué)院教學(xué)樓物業(yè)管理方案資料

1、XXXXXX學(xué)院教學(xué)樓物業(yè)管理方案一、概述本項(xiàng)目物業(yè)管理的類型屬于 xxxxxx學(xué)院的教學(xué)樓，建成已有十年，經(jīng)過歲 月的洗禮，已出現(xiàn)一些問題，所以要防止因護(hù)理不善造成物業(yè)瑕訾，無法補(bǔ)救， 給業(yè)主造成形象與經(jīng)濟(jì)上的損失。 教學(xué)大樓的使用功能是提供優(yōu)良的教學(xué)與學(xué) 習(xí)環(huán)境。因此，本項(xiàng)目物業(yè)管理管理內(nèi)容是物業(yè)的安全、保潔、綠化等事項(xiàng)，服 務(wù)的對(duì)象卻是教師、 大學(xué)生， 都是對(duì)環(huán)境有著較高要求的知識(shí)分子。 只有高品質(zhì) 的物業(yè)管理服務(wù)才能確保物業(yè)品質(zhì)的高水平維持。二、管理現(xiàn)狀為了充分了解客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求， 我們特意組織了對(duì)物業(yè)管理現(xiàn)狀 服務(wù)滿意度的調(diào)查，并依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了一次徹底

2、評(píng) 估?；窘Y(jié)論摘要如下：（1）護(hù)衛(wèi)專業(yè)：未設(shè)專門的樓宇保安人員，人力效能發(fā)揮不足，忽視物業(yè) 本體、設(shè)施設(shè)備、公共照明、消防等方面的監(jiān)督管理。（2）清潔專業(yè)：清潔人員組織管理不力；清潔工專業(yè)技術(shù)水平低且操作不 當(dāng)已經(jīng)造成對(duì)物業(yè)質(zhì)材的損害； 缺乏科學(xué)的清潔工藝及其控制程序； 清潔細(xì)節(jié)處 理不足；缺乏系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、周密的質(zhì)量控制。（3）綠化專業(yè)：缺乏針對(duì)植物習(xí)性的護(hù)理方案方法；綠化植被土壤不宜植 物成長(zhǎng)卻無對(duì)應(yīng)處理；植物病蟲及干枯現(xiàn)象顯示綠化養(yǎng)護(hù)不力。（4）樓宇管理：無針對(duì)性樓宇養(yǎng)護(hù)規(guī)劃；無周密的樓宇本體監(jiān)控措施；無 充分標(biāo)識(shí)； 損壞部件未見及時(shí)記錄與整改； 未建立穩(wěn)定的處理程序， 影響樓宇的 養(yǎng)護(hù)

3、質(zhì)量。（5）車輛管理： 樓前停車管理不規(guī)范， 影響了教學(xué)樓區(qū)域品位與形象。三、管理方案的制定（一）安全管理1、管理目標(biāo)（1）確保教學(xué)樓無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。（2）維護(hù)好大廈內(nèi)的公共秩序，控制私設(shè)廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫 現(xiàn)象；（3）有預(yù)見性地對(duì)任何可能危急學(xué)生和教師的安全情況，采取防范措施。2、建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)（1）在教學(xué)樓設(shè)立流動(dòng)崗哨，實(shí)行 24h 值班巡邏制。并記錄安全情況及消 防設(shè)備、公共物品的完好情況。（2）遇到有緊急情況或其他治安需要，管理部通過對(duì)講機(jī)下達(dá)指令，巡邏 人員可在 1min 3min 內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。（3）與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請(qǐng)其警官兼任

4、管理部安全管理 指導(dǎo)員，定期與管理部安全管理員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。3、緊急情況下的應(yīng)急措施（1）發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時(shí)，管理部迅速調(diào)集巡 邏安全管理員，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制局面，爭(zhēng)取主動(dòng)。（2）迅速調(diào)整人力、物力，以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。（3）發(fā)生案件時(shí)，立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助共安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。（4）管理部主任應(yīng)在突發(fā)時(shí)間發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，沉著、機(jī)智實(shí)施 處理，并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。（二）工程管理 教學(xué)樓的工程管理的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)教學(xué)樓建筑本體及附屬工程設(shè)備、 設(shè)施 的管理與維護(hù)保養(yǎng)，并控制相關(guān)維修、管理與運(yùn)行用降低成本，具體包括：教學(xué) 樓本

5、體的檢查、維修與改造管理；教學(xué)樓公用設(shè)施的檢查、維護(hù)、修理與更新改 造；教學(xué)樓房間設(shè)施的檢查維護(hù)與管理： 教學(xué)樓工程設(shè)備的運(yùn)行、 巡查、保養(yǎng)不、 更新改造與管理。1、房屋共用部位維護(hù)管理（1）建立房屋使用、維修檔案，檢查房屋使用情況，告知顧客正確使用房 屋，遵守房屋安全使用的規(guī)范、政策、法規(guī)；（2）墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺 缺；修補(bǔ)墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、 材質(zhì)一致； 天花板無明顯污 漬和破損；外墻面無明顯剝落、墻面飾材無明顯遺缺、玻璃幕墻無開裂；屋面防 水層發(fā)現(xiàn)有氣鼓、 碎裂或隔熱板有斷裂、 缺損的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專項(xiàng)修理；（3）對(duì)房屋共

6、用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，維修養(yǎng)護(hù)記錄完整；（4 ）根據(jù)房屋實(shí)際使用情況和使用年限， 定期檢查房屋的安全狀況， 做好 檢查記錄；（5）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向房屋產(chǎn)權(quán)人報(bào)告，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)； 屬于大、中修范圍的，及時(shí)提出方案或建議，經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意后組織實(shí)施。遇 緊急情況時(shí)，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施。2、給排水系統(tǒng)（1）每天檢查一次生活泵、氣壓罐、排污泵、水池水箱、管道閥門，定期 檢查公共衛(wèi)生間、開水房、管道井內(nèi)的上下水管道、閥門、減壓閥，集水坑、污 水坑、室內(nèi)外排水溝渠（井）。設(shè)備運(yùn)行正常，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確， 無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；（2）生活水泵、 管道、閥門定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

7、 集水坑、污水坑、化糞池、 室內(nèi)外排水溝渠（井）定期疏通清掏；排水暢通無堵塞；（3）生活水箱（池）檢修口封閉、加鎖，通氣口需設(shè)隔離網(wǎng)，環(huán)境衛(wèi)生， 無污染物；（4）雨、污水分離，不得混排，污水排放達(dá)到污染物排放標(biāo)準(zhǔn)；（5）制定水質(zhì)管理制度，供水管理符合城市供水水質(zhì)管理規(guī)定、 生 活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法；（三）消防管理1、消防組織機(jī)構(gòu)的建立（1）管理部負(fù)責(zé)建立消防安全小組。（2）管理部主任為消防安全負(fù)責(zé)人。（3）管理部其他人員為義務(wù)消防員。（4）安全管理主管為專職安全監(jiān)督員。（5）日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。（6）管理部負(fù)責(zé)制定組織機(jī)構(gòu)圖及人員職責(zé)。2、建立各項(xiàng)消防制度（1）消防檢查制度

8、。（2）專職安全員每日檢查教學(xué)樓內(nèi)的消防安全情況，包括消防設(shè)備、動(dòng)火 作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結(jié)果記錄在安全檢查記錄中，該記 錄每周由管理部主任審核。（3）兼職巡視員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視，每 2h 巡視一遍，并填 寫消防安全檢查登記表 。（4）在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患， 應(yīng)及時(shí)采取整改措施， 做到隱患不過夜。（5）管理部制定 動(dòng)火審批制度，內(nèi)容包括動(dòng)火申請(qǐng)和審批程序及違章處 理方法。3、防火措施（1）貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，師生要樹立防火意識(shí)，管理部 每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負(fù)責(zé)教學(xué)樓的消防工作。（2）嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用點(diǎn)線路，電器線路

9、需維修時(shí)請(qǐng)及時(shí)找管理部安 排施工。（3）嚴(yán)禁在教學(xué)樓內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。（4）不準(zhǔn)改變、拆除、封堵消防設(shè)施和通道。（5）不準(zhǔn)在樓道、過道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。（6）公共場(chǎng)所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料， 室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制， 并加以處理。（7）配備火警時(shí)刻的必須器材，如：應(yīng)急照明燈等。4、消防知識(shí)培訓(xùn)（1）對(duì)師生的消防要求（包括安全用水、用電） ，通過宣傳或通知形式傳達(dá) 到各系部， 并向師生發(fā)放有關(guān)消防學(xué)習(xí)資料， 用宣傳欄等消防宣傳途徑對(duì)師生進(jìn) 行消防宣傳教育。（2）管理部?jī)?nèi)部每月的第一個(gè)星期一上午為各組安全消防學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí) 教材是安全消防管理?xiàng)l例， 內(nèi)部的

10、消防管理制度， 設(shè)備設(shè)施操作方法等， 學(xué)習(xí)情 況須詳細(xì)記錄。（3）管理部主任每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認(rèn)可。（4）在安全消防活動(dòng)日查出的安全、消防隱患，有各組自行在活動(dòng)記錄中 登記并整改。（5）專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識(shí)和消防技能培訓(xùn)，考試合 格后芳可任職，其資格每年確認(rèn)一次。5、消防設(shè)備管理（1）管理部負(fù)責(zé)建立消防檔案。（2）管理部對(duì)各種消防設(shè)備和設(shè)施的標(biāo)識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，編制消防設(shè)備標(biāo)識(shí) 登記。消防設(shè)備標(biāo)識(shí)由管理部主任指定人專實(shí)施，并在各項(xiàng)安全檢查中作為檢 查內(nèi)容。（3）制定設(shè)備管理制度 ，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。（四）保潔管理1、各區(qū)域清潔要求： 區(qū)域 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 外圍及周邊道

11、路 地面干凈無雜物、 無 積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干 凈無積塵、無水??；路燈表面干凈無污漬。大廳、樓內(nèi)、公共通道 地面干凈、 無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮、無 灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干 凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時(shí)消毒；天花板干凈，無污 漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵； 樓梯及樓梯間 梯步表面干凈無污漬， 防滑條（縫） 干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花 板無積塵、蛛網(wǎng)；公共衛(wèi)生間 地面干凈，無污漬、無積水，大小便器

12、表面干凈， 無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈， 無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈， 無污跡， 有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積 塵；門窗表面干凈，窗臺(tái)無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺(tái)干凈無積水，面盆無 污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過 2/3 應(yīng)及時(shí)傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。電器設(shè)施 燈泡、燈管、燈罩 無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關(guān)、插座、配電箱無積塵、無明顯 污跡。垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡， 煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng)超過 3 個(gè)，垃圾不應(yīng)超過 2/3 ，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。消防 栓、消防箱、公共設(shè)施 保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報(bào)警器、火警通訊電 話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚(yáng)聲器無積塵、 無污漬。監(jiān)控?cái)z像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點(diǎn)；消防栓外表面光亮、 無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡。2、 環(huán)境消殺管理 消殺工作應(yīng)在盡量不影響物業(yè)使用人工作的前提下進(jìn)行， 如上學(xué)前、 下學(xué)后 或者利用節(jié)假日等； 消殺使用的藥劑應(yīng)是有關(guān)部門發(fā)放或者是使用低毒高效的藥 劑，在消殺過程中注意做好個(gè)人防護(hù)。 3、 垃圾清運(yùn) 對(duì)教學(xué)樓產(chǎn)生的生活垃圾 應(yīng)專人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日清。4、保潔工作中的應(yīng)急處理合有