最新XXX學院教學樓物業(yè)管理方案資料

1、XXXXXX學院教學樓物業(yè)管理方案一、概述本項目物業(yè)管理的類型屬于 xxxxxx學院的教學樓，建成已有十年，經(jīng)過歲 月的洗禮，已出現(xiàn)一些問題，所以要防止因護理不善造成物業(yè)瑕訾，無法補救， 給業(yè)主造成形象與經(jīng)濟上的損失。 教學大樓的使用功能是提供優(yōu)良的教學與學 習環(huán)境。因此，本項目物業(yè)管理管理內(nèi)容是物業(yè)的安全、保潔、綠化等事項，服 務的對象卻是教師、 大學生， 都是對環(huán)境有著較高要求的知識分子。 只有高品質(zhì) 的物業(yè)管理服務才能確保物業(yè)品質(zhì)的高水平維持。二、管理現(xiàn)狀為了充分了解客戶對物業(yè)管理服務的需求， 我們特意組織了對物業(yè)管理現(xiàn)狀 服務滿意度的調(diào)查，并依據(jù)物業(yè)管理服務標準對管理現(xiàn)狀進行了一次徹底

2、評 估?；窘Y論摘要如下：（1）護衛(wèi)專業(yè)：未設專門的樓宇保安人員，人力效能發(fā)揮不足，忽視物業(yè) 本體、設施設備、公共照明、消防等方面的監(jiān)督管理。（2）清潔專業(yè)：清潔人員組織管理不力；清潔工專業(yè)技術水平低且操作不 當已經(jīng)造成對物業(yè)質(zhì)材的損害； 缺乏科學的清潔工藝及其控制程序； 清潔細節(jié)處 理不足；缺乏系統(tǒng)、標準、周密的質(zhì)量控制。（3）綠化專業(yè)：缺乏針對植物習性的護理方案方法；綠化植被土壤不宜植 物成長卻無對應處理；植物病蟲及干枯現(xiàn)象顯示綠化養(yǎng)護不力。（4）樓宇管理：無針對性樓宇養(yǎng)護規(guī)劃；無周密的樓宇本體監(jiān)控措施；無 充分標識； 損壞部件未見及時記錄與整改； 未建立穩(wěn)定的處理程序， 影響樓宇的 養(yǎng)護

3、質(zhì)量。（5）車輛管理： 樓前停車管理不規(guī)范， 影響了教學樓區(qū)域品位與形象。三、管理方案的制定（一）安全管理1、管理目標（1）確保教學樓無因管理責任引發(fā)的重大火災。（2）維護好大廈內(nèi)的公共秩序，控制私設廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫 現(xiàn)象；（3）有預見性地對任何可能危急學生和教師的安全情況，采取防范措施。2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡（1）在教學樓設立流動崗哨，實行 24h 值班巡邏制。并記錄安全情況及消 防設備、公共物品的完好情況。（2）遇到有緊急情況或其他治安需要，管理部通過對講機下達指令，巡邏 人員可在 1min 3min 內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。（3）與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系，并商請其警官兼任

4、管理部安全管理 指導員，定期與管理部安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。3、緊急情況下的應急措施（1）發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時，管理部迅速調(diào)集巡 邏安全管理員，以最快的速度趕到現(xiàn)場，控制局面，爭取主動。（2）迅速調(diào)整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。（3）發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助共安機關調(diào)查破案。（4）管理部主任應在突發(fā)時間發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施 處理，并向上級進行報告。（二）工程管理 教學樓的工程管理的主要任務是負責教學樓建筑本體及附屬工程設備、 設施 的管理與維護保養(yǎng)，并控制相關維修、管理與運行用降低成本，具體包括：教學 樓本

5、體的檢查、維修與改造管理；教學樓公用設施的檢查、維護、修理與更新改 造；教學樓房間設施的檢查維護與管理： 教學樓工程設備的運行、 巡查、保養(yǎng)不、 更新改造與管理。1、房屋共用部位維護管理（1）建立房屋使用、維修檔案，檢查房屋使用情況，告知顧客正確使用房 屋，遵守房屋安全使用的規(guī)范、政策、法規(guī)；（2）墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺 缺；修補墻面的粉刷層及面磚應保持與原墻面色差、 材質(zhì)一致； 天花板無明顯污 漬和破損；外墻面無明顯剝落、墻面飾材無明顯遺缺、玻璃幕墻無開裂；屋面防 水層發(fā)現(xiàn)有氣鼓、 碎裂或隔熱板有斷裂、 缺損的，應在規(guī)定時間內(nèi)安排專項修理；（3）對房屋共

6、用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，維修養(yǎng)護記錄完整；（4 ）根據(jù)房屋實際使用情況和使用年限， 定期檢查房屋的安全狀況， 做好 檢查記錄；（5）發(fā)現(xiàn)問題及時向房屋產(chǎn)權人報告，屬于小修范圍的，及時組織修復； 屬于大、中修范圍的，及時提出方案或建議，經(jīng)房屋產(chǎn)權人同意后組織實施。遇 緊急情況時，應采取必要的應急措施。2、給排水系統(tǒng)（1）每天檢查一次生活泵、氣壓罐、排污泵、水池水箱、管道閥門，定期 檢查公共衛(wèi)生間、開水房、管道井內(nèi)的上下水管道、閥門、減壓閥，集水坑、污 水坑、室內(nèi)外排水溝渠（井）。設備運行正常，壓力符合要求，儀表指示準確， 無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；（2）生活水泵、 管道、閥門定期進行維護保養(yǎng)；

7、 集水坑、污水坑、化糞池、 室內(nèi)外排水溝渠（井）定期疏通清掏；排水暢通無堵塞；（3）生活水箱（池）檢修口封閉、加鎖，通氣口需設隔離網(wǎng)，環(huán)境衛(wèi)生， 無污染物；（4）雨、污水分離，不得混排，污水排放達到污染物排放標準；（5）制定水質(zhì)管理制度，供水管理符合城市供水水質(zhì)管理規(guī)定、 生 活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法；（三）消防管理1、消防組織機構的建立（1）管理部負責建立消防安全小組。（2）管理部主任為消防安全負責人。（3）管理部其他人員為義務消防員。（4）安全管理主管為專職安全監(jiān)督員。（5）日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。（6）管理部負責制定組織機構圖及人員職責。2、建立各項消防制度（1）消防檢查制度

8、。（2）專職安全員每日檢查教學樓內(nèi)的消防安全情況，包括消防設備、動火 作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結果記錄在安全檢查記錄中，該記 錄每周由管理部主任審核。（3）兼職巡視員負責每樓、每層消防安全情況巡視，每 2h 巡視一遍，并填 寫消防安全檢查登記表 。（4）在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患， 應及時采取整改措施， 做到隱患不過夜。（5）管理部制定 動火審批制度，內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處 理方法。3、防火措施（1）貫徹“預防為主，防消結合”的方針，師生要樹立防火意識，管理部 每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責教學樓的消防工作。（2）嚴禁亂拉、亂接臨時用點線路，電器線路

9、需維修時請及時找管理部安 排施工。（3）嚴禁在教學樓內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。（4）不準改變、拆除、封堵消防設施和通道。（5）不準在樓道、過道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。（6）公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料， 室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制， 并加以處理。（7）配備火警時刻的必須器材，如：應急照明燈等。4、消防知識培訓（1）對師生的消防要求（包括安全用水、用電） ，通過宣傳或通知形式傳達 到各系部， 并向師生發(fā)放有關消防學習資料， 用宣傳欄等消防宣傳途徑對師生進 行消防宣傳教育。（2）管理部內(nèi)部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間，學習 教材是安全消防管理條例， 內(nèi)部的

10、消防管理制度， 設備設施操作方法等， 學習情 況須詳細記錄。（3）管理部主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。（4）在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，有各組自行在活動記錄中 登記并整改。（5）專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓，考試合 格后芳可任職，其資格每年確認一次。5、消防設備管理（1）管理部負責建立消防檔案。（2）管理部對各種消防設備和設施的標識進行設計，編制消防設備標識 登記。消防設備標識由管理部主任指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢 查內(nèi)容。（3）制定設備管理制度 ，對消防設備進行檢查和維護。（四）保潔管理1、各區(qū)域清潔要求： 區(qū)域 衛(wèi)生標準 外圍及周邊道

11、路 地面干凈無雜物、 無 積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標示標牌表面干 凈無積塵、無水??；路燈表面干凈無污漬。大廳、樓內(nèi)、公共通道 地面干凈、 無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無 灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干 凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污 漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵； 樓梯及樓梯間 梯步表面干凈無污漬， 防滑條（縫） 干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花 板無積塵、蛛網(wǎng)；公共衛(wèi)生間 地面干凈，無污漬、無積水，大小便器

12、表面干凈， 無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈， 無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈， 無污跡， 有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風口或換氣扇表面干凈無積 塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無 污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過 2/3 應及時傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。電器設施 燈泡、燈管、燈罩 無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關、插座、配電箱無積塵、無明顯 污跡。垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡， 煙灰缸內(nèi)煙頭不應超過 3 個，垃圾不應超過 2/3 ，內(nèi)膽應定期清潔、消毒。消防 栓、消防箱、公共設施 保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電 話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、 無污漬。監(jiān)控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、 無印跡、無積塵，內(nèi)側無積塵、無污跡。2、 環(huán)境消殺管理 消殺工作應在盡量不影響物業(yè)使用人工作的前提下進行， 如上學前、 下學后 或者利用節(jié)假日等； 消殺使用的藥劑應是有關部門發(fā)放或者是使用低毒高效的藥 劑，在消殺過程中注意做好個人防護。 3、 垃圾清運 對教學樓產(chǎn)生的生活垃圾 應專人負責，日產(chǎn)日清。4、保潔工作中的應急處理合有