廣東培正學(xué)院本科插班生專業(yè)課考試大綱

1、廣東培正學(xué)院 2018 年本科插班生專業(yè)課考試大綱組織行為學(xué) 考試大綱I.考試性質(zhì)普通高等學(xué)校本科插班生考試 組織行為學(xué) 科目， 是升入廣東培正學(xué)院工商管理和人 力資源管理本科專業(yè)就讀的專業(yè)課考試科目。 組織行為學(xué)課程考試的目的和要求是：通 過本課程的考試，檢驗(yàn)考生對相關(guān)基本理論、基本知識和基本方法的掌握程度和理解水平， 并衡量考生運(yùn)用相關(guān)知識分析和解決管理中實(shí)際問題的能力， 測試考生是否達(dá)到本校工商管 理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。n .考試內(nèi)容及要求一、考試基本要求考試大綱的編寫著重于考查考生對組織行為學(xué)課程基本理論、 基礎(chǔ)知識和基本技能的掌 握程度以及運(yùn)用相關(guān)理論知識進(jìn)行問題認(rèn)識、問題分析、問

2、題解決的能力。二、考核知識點(diǎn)及考核要求本大綱的考核要求分為“識記” 、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表達(dá)。領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上， 能全面把握基本概念、 基本原理、 基本方法， 能掌握有關(guān)概念、 原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。應(yīng)用： 在理解的基礎(chǔ)上， 能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論 問題和實(shí)際問題。專題一 組織中的工作行為 一、考核知識點(diǎn)1. 組織行為學(xué)的概念2. 組織行為學(xué)的研究方法3. 組織行為學(xué)學(xué)科發(fā)展歷史二、考核要求1. 識記（1）組織行為學(xué)的概念（2）組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)2. 領(lǐng)會1）組織行為學(xué)的研究方法（

3、2）泰羅科學(xué)管理（3）霍桑實(shí)驗(yàn)（4）組織行為學(xué)研究的層次專題二 個體差異 一、考核知識點(diǎn)1. 人口統(tǒng)計(jì)變量2. 個性模型3. 能力理論4. 人職匹配二、考核要求1. 識記（1）個性的概念（2）能力的概念2. 領(lǐng)會（1）人口統(tǒng)計(jì)變量：履歷數(shù)據(jù)分析、性別差異、年齡差異（2）個性的影響因素（3）MBTI個性模型四大類型性格（ 4 ）大五模型的五個個性維度（ 5） A 型個性模型（ 6）智力、情商、實(shí)踐智力、體質(zhì)能力四者的個體差異表現(xiàn)（ 7 ）人職匹配理論3. 應(yīng)用（ 1）運(yùn)用霍蘭德職業(yè)個性理論分析個性對職業(yè)選擇的影響專題三 知覺與管理決策 一、考核知識點(diǎn)1. 知覺的概念及影響因素2. 知覺偏差3.

4、決策模型4. 決策陷阱二、考核要求1. 識記（ 1）知覺概念及影響因素（2）決策的概念2. 領(lǐng)會（1）有限理性模型和漸進(jìn)性決策模型的區(qū)別（2）有限理性和滿意標(biāo)準(zhǔn)的概念3. 應(yīng)用（ 1 ）應(yīng)用知覺偏差分析案例（ 2）結(jié)合案例描述決策陷阱專題四 激勵過程與人員管理 一、考核知識點(diǎn)1. 激勵原理，以及需要、動機(jī)、行為的轉(zhuǎn)化過程2. 內(nèi)容型激勵理論3. 過程型激勵理論二、考核要求1. 識記（1）激勵的概念2. 領(lǐng)會（1）激勵過程的基本模式（2）內(nèi)容型激勵理論包括的理論模型（3）過程型激勵理論包括的理論模型3. 應(yīng)用（1）運(yùn)用激勵理論給出管理對策，多角度辯證思考激勵案例專題五 管理溝通 一、考核知識點(diǎn)1

5、. 溝通基本過程與要素2. 有效溝通的要點(diǎn)3. 互動式溝通分析理論二、考核要求1. 識記（1）溝通的概念2. 領(lǐng)會（1）溝通的基本過程及要素（2）克服溝通焦慮的手段（3）互動式溝通分析的溝通狀態(tài)3. 應(yīng)用（1）運(yùn)用有效溝通的要點(diǎn)對溝通案例提出改善對策專題六 管理工作團(tuán)隊(duì) 一、考核知識點(diǎn)1. 群體和團(tuán)隊(duì)的概念2. 高效團(tuán)隊(duì)的要求3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段4. 群體動力二、考核要求1. 識記（1）群體和團(tuán)隊(duì)的概念（2）正式群體和非正式群體的區(qū)別2. 領(lǐng)會（1）團(tuán)隊(duì)的分類（2）群體發(fā)展的五階段模型（ 3）角色理論的內(nèi)容：角色認(rèn)同、角色期待、角色沖突（4）群體規(guī)范的形成（ 5）從眾行為（6）群體凝聚力與生產(chǎn)率

6、的關(guān)系3. 應(yīng)用（1）運(yùn)用團(tuán)隊(duì)理論，打造高效團(tuán)隊(duì)2）運(yùn)用群體動力分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象專題七 沖突與談判 一、考核知識點(diǎn)1. 沖突的概念與基本作用2. 認(rèn)知沖突與情緒沖突3. 沖突管理的基本策略4. 分配式與整合式談判二、考核要求1. 識記（1）沖突的概念與作用2. 領(lǐng)會（1）分辨認(rèn)知沖突與情緒沖突（2）沖突發(fā)展的五階段模型（3）分辨分配式談判與整合式談判3. 應(yīng)用（1）運(yùn)用托馬斯的沖突解決策略解決沖突問題專題八 領(lǐng)導(dǎo)行為 一、考核知識點(diǎn)1. 領(lǐng)導(dǎo)行為基本理論2. 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素二、考核要求1. 識記（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念和本質(zhì)（2）區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)的正式權(quán)利和非正式權(quán)利（3）交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革性型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容（4）

7、領(lǐng)導(dǎo) - 成員交換理論內(nèi)容2. 領(lǐng)會（1）領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論內(nèi)容（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論觀點(diǎn)3）費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論3. 應(yīng)用（1）運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為專題九 組織結(jié)構(gòu)與組織變革 一、考核知識點(diǎn)1. 組織結(jié)構(gòu)的概念要素2. 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系3. 組織變革的動力與阻力4. 組織變革的策略二、考核要求1. 識記（1）組織和組織結(jié)構(gòu)的概念（2）組織結(jié)構(gòu)的幾種類型（3）分工和層級的內(nèi)容2. 領(lǐng)會（1）組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系（2）勒溫的變革模型（ 3）行動研究變革方式的五個階段（4）組織發(fā)展的內(nèi)容3. 應(yīng)用（1）通過案例分析提出組織變革的動力和阻力專題十 組織文化 一、考核知識點(diǎn)1. 組織文化的概念2.

8、組織文化的各種表現(xiàn)3. 麥肯錫 7S 企業(yè)文化模型4. 組織文化塑造的策略二、考核要求1. 識記（1）組織文化的概念（2）組織文化冰山模型的內(nèi)容2. 領(lǐng)會（1）組織文化的表現(xiàn)形式（2）麥肯錫7S企業(yè)文化模型（ 2）企業(yè)核心價值觀的內(nèi)容（ 3 ） CI 系統(tǒng)的構(gòu)成m.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)1. 考試形式為閉卷，筆試，考試時間為 120 分鐘，試卷滿分為 100 分。2. 試卷內(nèi)容比例： 第 1 專題約占 5%，第 2-4 專題約占 35%，第 5-7 專題約占 35%。第 8-10 專題約占 25%。3. 試卷題型比例：單選題占 10%，多選題占 16%，名詞解釋 12% ，簡答題占 32%，論述

9、題占 12%，案例分析題占 18%。4. 試卷難易比例：易、中、難分別為 30%， 50%， 20%。IV.參考書目組織行為學(xué) （第二版） ，嚴(yán)進(jìn)，北京大學(xué)出版社， 2012.v.題型示例一、單選題 （從下列各題的備選答案中選出一個正確答案。多選或選錯都無分，每小題1分，共 10 分 ）如: 精神文明層是（ ）A、組織文化的中間部分B、組織文化的核心層C、組織文化的結(jié)構(gòu)外表部分D 、核心層與外部層的橋梁二、多選題（ 每題都有兩個或兩個以上的正確選項(xiàng)，多選少選或選錯都無分，每小題 2分，共 16 分 ）如: 組織即（ ）A、是由許多功能相關(guān)的群體所組成的一個有機(jī)體B 、是一個由人們有意義地加以協(xié)調(diào)的各種活動的系統(tǒng)C、完成任務(wù)進(jìn)行協(xié)作的一群人D 、是一個技術(shù)系統(tǒng)E、是一個社會協(xié)作系統(tǒng)三、名詞解釋 （每小題 4 分，共 12分）如: 個性四、簡答題 （每小題 8分，共 32 分）如: 為什么要重視組織的環(huán)境？五、論述題 （每小題 12 分，共 12分）如: 試述如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)？六、案例分析題 （每小題 18 分，共 18 分）如: 古羅馬的士兵 在古羅馬，第一次服役的士兵要在莊嚴(yán)的儀式中宣誓，保證永不背離規(guī)范， 服從上級指揮的命令， 為皇帝和帝國的安全而犧牲自己的生命。 宗教信仰和榮譽(yù) 感的雙重影響使羅馬軍隊(duì)遵守規(guī)范。